Issues:
Audit digitale toegankelijkheid website Bibob-register

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Uitgebreide toetsresultaten

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Bevinding 1: Het logo van de Rijksoverheid op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/zoeken in de header heeft geen alt-tekst. Verzorg beschrijvende alt-tekst voor het logo.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Bevinding 2: Bij het uitvoeren van een zoekopdracht op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/zoeken blijft de URL hetzelfde als er zoekresultaten verschijnen. De inhoud van de pagina wordt dus automatisch bijgewerkt. Dit wordt echter niet gecommuniceerd naar screenreaders. Maak gebruik van een live region op de kop van de zoekresultaten om veranderingen van inhoud onder de kop te communiceren naar screenreaders.

Bevinding 3: Op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/zoeken worden zoekresultaten gepresenteerd in een tabel. Boven deze tabel staat een kop, bijv. "Gevonden dossiers van Gem. 's-Gravenhage". Deze is echter niet opgemaakt als een kop. Koppen zijn belangrijk om structuur en semantiek in een pagina over te brengen. Maak dit op als een kop om dit op te lossen. Dit komt ook voor op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/dossier/registreren (met de titel "Dossier registeren") en op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/verzoeken/bo (met de titel "Informatieverzoeken").

Bevinding 4: Advies: Op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/zoeken ontbreekt de eerste kop (H1). Het is gebruikelijk om de content van een pagina te laten beginnen met een H1; op een homepage hoeft deze niet in beeld te staan, en volstaat het om deze kop de naam te geven van de website. De afwezigheid van een H1 is een best practice en geen reden tot afkeur.

1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Bevinding 5: Vraag: het zijn velden om informatie van een ander in te vullen, niet voor een bezoeker om eigen informatie op te geven. Bij Eleven Ways zetten we dit criterium dan op voldoende. Hoe gaat Swink hier mee om?

1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Bevinding 6: Op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/dossier/registreren veranderen de leeg gelaten velden die verplicht zijn naar een rode kleur. Het is de enige indicatie dat er een probleem is, er is verder geen toelichting. Dit heeft impact op slechtzienden en kleurenblinden, die het kleurverschil niet of nauwelijks waarnemen. Zorg dat er ook op een andere manier duidelijk is dat er problemen zijn met dit formulier.

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Bevinding 7: Op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/dossier/registreren krijgt de tekst van niet-ingevulde (maar verplichte) velden een rode (HEX #F44336) kleur. Dit levert een contrastverhouding op van 3,68:1 met de witte achtergrond, waar een contrastverhouding van minstens 4,5:1 wordt verwacht.

Bevinding 8: Op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/dossier/raadplegen/724 is de ingevulde informatie van het dossier in het lichtgrijs (HEX #C0C0C0). Dit levert een contrastverhouding op met de witte achtergrond van 1,8:1 waar het minstens 4,5:1 moet zijn.

1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Bevinding 9: Geen enkele pagina past zich aan als zowel de tekstgrootte als de grootte van de viewport worden aangepast. Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% dan verschijnt op alle pagina's een scrollbalk in de leesrichting (horizontaal). Zorg dat de tekst binnen het beeld blijft. Uitgezonderd zijn bijvoorbeeld tabellen, betekenisvolle afbeeldingen en kaarten. Die moeten leesbaar blijven.

2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Bevinding 10: Op elke pagina zijn de links "Informatieportaal Justid" en "Uitloggen" niet bedienbaar met het toetsenbord en ontvangen ze geen focus. Dit komt door het ontbreken van het href-attribuut bij de links. Voeg het attribuut toe om dit op te lossen.

2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Bevinding 11: Na een tijd wordt men automatisch uitgelogd, zonder melding of mogelijkheid om de sessie te verlengen. Geef bezoekers de mogelijkheid hun sessie te verlengen voordat ze uitgelogd worden.

Bevinding 12: Als men op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/dossier/registreren de knop "Opschonen" gebruikt, komt er een melding om deze actie bevestigen. Echter verdwijnt deze melding automatisch na een aantal seconden. Dit heeft impact op bezoekers met motorische problematiek. Zorg dat deze melding pas verdwijnt als de bezoeker actie onderneemt. Dit komt ook voor bij het verwijderen van een natuurlijk of niet-natuurlijk persoon op dezelfde pagina.

Bevinding 13: Als men op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/dossier/registreren een dossier aanmaakt zonder een natuurlijk of niet-natuurlijk persoon toe te voegen, krijgt men een melding dat het aanmaken van een dossier niet gelukt is. Echter verdwijnt deze melding automatisch na een aantal seconden. Dit heeft impact op bezoekers met motorische problematiek. Zorg dat deze melding pas verdwijnt als de bezoeker zelf deze melding sluit.

2.4 Navigeerbaar

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Bevinding 14: Op elke pagina van het Bibob-register blijft de titel hetzelfde: "Bibob-register". Zorg dat iedere pagina een unieke paginatitel heeft.

2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Bevinding 15: Er is geen duidelijk zichtbare focusindicator aanwezig op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/zoeken. Hierdoor is het voor bezoekers lastig om te volgen waar ze zijn. Voeg een duidelijke focusindicator toe en zorg dat deze niet enkel steunt op een subtiele kleurverandering. Dit speelt ook op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/dossier/registreren

3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Bevinding 16: Op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/dossier/registreren heeft de knop in het datumveld om de kalender te openen een Engelstalig label: "open calendar". Vertaal dit label naar het Nederlands. Dit komt ook voor op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/zoeken in het tabblad "Natuurlijk persoon".

3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Bevinding 17: Op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/dossier/registreren veranderen de leeg gelaten velden die verplicht zijn naar een rode kleur. Het is de enige indicatie dat er een probleem is, er is verder geen toelichting. Dit heeft impact op slechtzienden en kleurenblinden, die het kleurverschil niet of nauwelijks waarnemen. Verzorg duidelijke foutmeldingen in het formulier en vergeet ook niet om programmatisch aan te geven dat een veld foutief is (met het attribuut aria-invalid).

3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Bevinding 18: Op pagina https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/dossier/registreren is een formulier waar bij de verplichte velden een * wordt getoond. Nergens binnen het formulier staat vermeld dat dit betekent dat dit veld verplicht is. Plaats een melding bovenaan, binnen het formulier, bijvoorbeeld: ‘Velden met een sterretje (*) zijn verplicht'. Dit komt ook voor op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/verzoeken/bo bij het indienen van een informatieverzoek.

3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Bevinding 19: Bij het invoeren van een ongeldig e-mailadres op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/dossier/registreren verschijnt er geen foutsuggestie die laat weten dat er een fout is, maar ook geen tips geeft om het op te lossen. Voeg een foutsuggestie toe.

3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Bevinding 20: Als men op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/dossier/registreren de knop "Opschonen" gebruikt, komt er een melding om deze actie bevestigen. Er is echter geen optie om de actie te annuleren. Zorg dat er een optie is om de actie annuleren.

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Bevinding 21: Op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/dossier/registreren zijn er twee knoppen aanwezig waarmee men een natuurlijk en niet-natuurlijk persoon kan toevoegen aan het dossier dat men aan het maken is. Deze hebben geen label, wat impact heeft op bezoekers die spraakbesturing of een screenreader gebruiken. Voeg een label toe, het liefst eentje die ook visueel zichtbaar is. Dat maakt de functie van de knoppen duidelijker voor alle bezoekers. Dit geldt ook voor dezelfde knoppen op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/dossier/registreren.

Bevinding 22: Als men een een natuurlijk persoon toevoegt op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/dossier/registreren is er een "+"-knop om een extra nationaliteit toe te voegen. Deze knop heeft echter geen label, wat impact heeft op bezoekers die spraakbesturing of een screenreader gebruiken. Voeg een label toe, het liefst eentje die ook visueel zichtbaar is. Dat maakt de functie van de knoppen duidelijker voor alle bezoekers. Dit geldt ook voor de "+"-knop bij een niet-natuurlijk persoon om een gevaarsconclusie toe te voegen op dezelfde pagina.

4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Bevinding 23: Als men op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/dossier/registreren de knop "Opschonen" gebruikt, komt er een melding om deze actie bevestigen. Deze melding wordt echter niet opgepikt door hulpsoftware. Zorg ervoor dat er een role-alert gebruikt wordt om deze melding ook te communiceren naar hulpsoftware.

Bevinding 24: Als men op https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/dossier/registreren een dossier aanmaakt zonder een natuurlijk of niet-natuurlijk persoon toe te voegen, krijgt men een melding dat het aanmaken van een dossier niet gelukt is. Deze melding wordt echter niet opgepikt door hulpsoftware. Zorg ervoor dat er een role-alert gebruikt wordt om deze melding ook te communiceren naar hulpsoftware.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

• Zoeken:
  https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/zoeken
• Registeren:
  https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/dossier/registreren
• Verzoeken:
  https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/verzoeken/bo
• Dossier raadplegen:
  https://ainformatieportaal.justid.nl/justid/portaal/bibob-register/dossier/raadplegen/724

Ondersteunende technieken

• HTML5
• CSS
• WAI-ARIA
• ECMAScript 5
• DOM
• SVG

Bronnen

• Evaluatiedocument WCAG 2.0
  www.drempelvrij.nl/over-het-waarmerk
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 (Geautoriseerde Nederlandse vertaling)
  www.w3.org/Translations/WCAG20-nl
• Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM)
  www.w3.org/WAI/eval/conformance
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
  www.w3.org/WAI/intro/wcag
• How to Meet WCAG 2.1 Quick Reference
  www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.