Issues:
Quickscan digitale toegankelijkheid website Aanvraag Bijstandsuitkering

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Uitgebreide toetsresultaten

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Bevinding 1: Het logo van de Gemeente Haarlem bovenaan iedere pagina heeft geen alternatieve tekst. Het is een svg-bestand met de rol 'img'. Hierdoor ziet hulpsoftware wel dat er een afbeelding aanwezig is, maar omdat er geen alternatieve tekst aanwezig is is er voor bezoekers die gebruik maken van bijvoorbeeld voorleessoftware geen informatie aanwezig over wat er op de afbeelding staat. De alternatieve tekst van een logo moet tenminste de naam van de organisatie bevatten. Voeg daarom een title-element toe als child-element van het svg-element met daarbinnen de naam van de organisatie.

Bevinding 2: De social media iconen in de footer van iedere pagina missen een alternatieve tekst. Daarnaast zijn de iconen geplaatst met CSS. Hierdoor kan het zijn dat bezoekers die een eigen css-bestand inladen (bijvoorbeeld om de achtergrondkleur en de tekstkleur aan te passen, of om de tekstgrootte standaard aan te passen, deze iconen niet zien op hun versie van de website. Plaats informatieve iconen en afbeelding daarom als een echte afbeelding (een img-element of een svg-element met een passende alternatieve tekst) op de pagina.

1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Bevinding 3: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Bevinding 4: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Bevinding 5: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Bevinding 6: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Bevinding 7: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Bevinding 8: Tussenkopjes op onder andere de welkomstpagina, zoals 'Voorbereiden' en 'Hebt u vragen?' zijn opgemaakt met het strong-element in plaats van een kop-element. Bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware kunnen aan de hand van een sneltoets voor koppen over de pagina navigeren. Koppen die visueel wel een kop zijn maar niet met een kop-element zijn opgemaakt, zijn niet op die manier bereikbaar. Verwijder daarom het strong-element en maak gebruik van de juiste kop-elementen, bijvoorbeeld het h3-element, of het h2-element (wanneer 'Beste *naam*' geen kop meer is). Dit doet zich ook voor op de inlogpagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/authenticatie/inloggen, met het kopje 'Toelichting gezamenlijke huishouding' en bijvoorbeeld op pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/wonen-en-samenleven-controle en op pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/controleren-indienen-bedankt.

Bevinding 9: Op meerdere plekken wordt het strong-element gebruikt waar dat onnodig is, bijvoorbeeld op de overzichtspagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/overzicht. Het strong-element geeft aan dat tekst relatief aan de tekst er omheen belangrijker is. Gebruik het daarom niet puur voor opmaak redenen.

Bevinding 10: Op pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/persoonsgegevens-persoon, wanneer bezoekers aangeven dat de gegevens niét kloppen, staat belangrijke tekst: 'U kunt niet verder met dit formulier.' Deze tekst is dikgedrukt met CSS, in plaats van het strong-element. Overweeg om deze tekst juist wel op te maken met het strong-element, om de aandacht te trekken. Een kop-element is ook een optie. Enkel visueel dikgedrukte tekst is echter onvoldoende toegankelijk. Dit geldt ook voor de melding '
U komt niet in aanmerking voor een bijstandsuitkering als u nog geen 18 jaar oud bent.'

Bevinding 11: Op onder andere pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/persoonsgegevens-persoon wordt informatie getoond in visuele structuur, vergelijkbaar met een descriptionlist. In de code zijn dit echter losse stukken tekst, zonder relatie met elkaar terwijl er wel een relatie is (zoals: Naam - Juul Hendrik). Zorg dat het ook voor bezoekers die het scherm niet kunnen zien duidelijk is dat er een relatie is in de informatie, bijvoorbeeld door een descriptionlist te gebruiken. Dit probleem doet zich op meerdere pagina's in het proces voor.

Bevinding 12: Op pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/persoonsgegevens-persoon staan twee radiobuttons met daarboven de tekst 'Kloppen deze persoonsgegevens?'. Deze tekst is nu opgemaakt als label, maar dit is niet de juiste manier om een vraag aan een groep invoerelementen te koppelen. De vraag wordt nu dan ook niet voorgelezen wanneer een bezoeker focus heeft op een radiobutton. Gebruik in plaats daarvan een fieldset en legend combinatie. Dit probleem doet zich op meerdere pagina's in het proces voor.

Bevinding 13: Een vergelijkbaar probleem met het groeperen van invoervelden komt voor op pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/persoonsgegevens-adres, wanneer de bezoeker 'Nee' kiest bij 'Is dit het adres waar u verblijft?'. Er verschijnen dan invoervelden waar een vraag boven staat. Deze vraag is nu niet gekoppeld aan de invoervelden en is opgemaakt met het strong-element. Hierdoor is er geen relatie tussen de vraag en de invoervelden. De invoervelden zelf missen daarnaast ook een label. Het is daarom voor bezoekers die gebruik maken van bijvoorbeeld voorleessoftware nu niet duidelijk welke invoer verwacht wordt. Dit probleem doet zich op meerdere plekken in het proces voor.

Bevinding 14: Op pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/persoonsgegevens-persoon, wanneer een bezoeker aangeeft dat de gegevens niét kloppen, staat een icoon van een uitroepteken. Dit icoon staat binnen een em-element. Het em-element is bedoeld om gesproken nadruk te geven aan één of enkele woorden in een zin. Gebruik het daarom niet voor opmaakdoeleinden. Overweeg daarnaast om het icoon ook zichtbaar te maken voor hulpsoftware door een alternatieve tekst toe te voegen, aangezien het icoon een signaalfunctie heeft.

Bevinding 15: Advies: Op de welkomstpagina staat een selectievakje waarbij bezoekers drie verschillende dingen bevestigen. Hierdoor is de hoeveelheid tekst die een bezoeker hoort wanneer de selectievakje focus heeft ook vrij groot. Overweeg hier een andere oplossing voor te zoeken, bijvoorbeeld meerdere selectievakjes.

1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Bevinding 16: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Bevinding 17: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Bevinding 18: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Bevinding 19: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Bevinding 20: Wanneer de knop 'Volgende' toetsenbordfocus heeft, is dat alleen zichtbaar doordat de achtergrondkleur van wit naar geel verandert (HEX #DCC347). Kleur mag niet als het enige visuele middel gebruikt worden om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden. Zorg dat het daarom op minimaal één andere manier zichtbaar is welk interactieve element toetsenbordfocus heeft. Dit probleem doet zich op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/persoonsgegevens-inleiding en op pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/authenticatie/inloggen.

1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Bevinding 21: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Bevinding 22: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Bevinding 23: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Bevinding 24: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Bevinding 25: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Bevinding 26: Op pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/persoonsgegevens-persoon, wanneer bezoekers aangeven dat de gegevens niét kloppen, staat een onderstreepte linktekst in de lopende tekst. De streep (HEX #F27D8B) heeft onvoldoende contrast op de achtergrond (HEX #FDEBEE). Er is hier sprake van een contrastratio van 2,2:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn. Deze kleur onderstreping komt op meerdere plekken voor en heeft op meerdere achtergronden een te lage contrastratio, echter gaat het daar niet om linkteksten in een lopende tekst.

Bevinding 27: Advies: Meerdere invoervelden in het proces hebben een focusrand in de kleur #9FB7C7. De contrastratio op de witte achtergrond is hier 2:1. Het is duidelijk dat de velden focus hebben doordat de aanwijzer in het veld wijzigt, maar het is toegankelijker om ook een goede focusrand met voldoende contrast toe te voegen.

1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Bevinding 28: De content security policy op de website verhindert dat bezoekers de tekstafstand op de website kunnen aan passen naar de waarden zoals beschreven in dit succescriterium.

1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Bevinding 29: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Bevinding 30: Op onder andere pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/overzicht zijn meerdere interactieve elementen, zoals het klikbare logo van de gemeente Haarlem, 'Uitloggen' en 'Opslaan en aanvraag verlaten' niet bereikbaar en bedienbaar met het toetsenbord, omdat bijvoorbeeld een href attribuut mist binnen het link-element. Zorg ervoor dat interactieve elementen die met een aanwijzer (zoals een muis) bedienbaar zijn, ook bedienbaar zijn met het toetsenbord. Dit probleem komt op meerdere plekken in het proces voor, bijvoorbeeld wanneer bezoekers op pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/wonen-en-samenleven-gezinssituatie-huisvesting-kamer een bestand toevoegen, is de link om het bestand weer te verwijderen niet bereikbaar en bedienbaar met het toetsenbord.

Bevinding 31: Op pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/wonen-en-samenleven-gezinssituatie-medebewoners komt een select-element voor, 'Medebewoner #1 is:*'. Dit element krijgt wel focus, maar is verder niet bedienbaar met het toetsenbord. Bezoekers die met het toetsenbord navigeren kunnen hier daardoor geen optie selecteren. Zorg ervoor dat interactieve elementen die met een aanwijzer (zoals een muis) bedienbaar zijn, ook bedienbaar zijn met het toetsenbord.

Bevinding 32: Dit is een bug: Op pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/wonen-en-samenleven-gezinssituatie-huisvesting-kamer kan een bezoeker slechts één keer een bestand toevoegen. Wanneer de knop een volgende keer gebruikt wordt om een bestand toe te voegen werkt dit niet, de bezoeker moet dan eerst de pagina refreshen.

2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Bevinding 33: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Bevinding 34: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Bevinding 35: Wanneer bezoekers te lang geen actie ondernemen worden zij automatisch uitgelogd. Er is hierbij geen mogelijkheid om dit proces te stoppen.

2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Bevinding 36: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Bevinding 37: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

2.4 Navigeerbaar

2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Bevinding 38: De website beschikt niet over een methode om herhalende blokken content, zoals de header en de 'Uitloggen' link over te slaan.

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Bevinding 39: De titel van iedere pagina is alleen 'Aanvraag bijstandsuitkering'. Zorg ervoor dat iedere pagina een unieke beschrijvende titel heeft en dat het duidelijk is wie de afzender is.

2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Bevinding 40: Wanneer een bezoeker te lang geen actie onderneemt, verschijnt een dialoogvenster met daarin de melding dat de sessie verlopen is. Bezoekers die met het toetsenbord navigeren kunnen verder navigeren op de pagina áchter het dialoogvenster. Zorg ervoor dat de focus in het dialoogvenster blijft totdat de bezoeker op 'Inloggen' heeft geklikt.

Bevinding 41: Wanneer bezoekers op pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/wonen-en-samenleven-gezinssituatie-medebewoners focus hebben op het select-element 'Medebewoner #1 is:*' opent het element direct. Wanneer bezoekers vervolgens met de tabtoets verder navigeren blijft het select-element geopend staan, waardoor de focus op bijvoorbeeld 'Medebewoner toevoegen' of 'Volgende' niet meer zichtbaar is omdat het bedekt wordt door het select-element. Zorg ervoor dat het select-element direct sluit als de bezoeker verder navigeert op de pagina.

2.4.4 Linkdoel (in context) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Bevinding 42: Advies: Wanneer bezoekers op 'Opslaan en aanvraag verlaten' komen zij op https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/onbekende-fout terecht. Dit is verwarrend en mogelijk een bug.

2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Bevinding 43: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Bevinding 44: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Bevinding 45: Meerdere interactieve elementen (zoals de social media iconen en links in de footer) op onder andere de introductiepagina en de overzichtspagina krijgen geen zichtbare focusindicator. Het moet altijd zichtbaar zijn waar de toetsenbordfocus is, als de bezoeker met het toetsenbord over de website navigeert. Voeg daarom een zichtbare focusindicator toe. Dit probleem doet zich op alle pagina's voor.

Bevinding 46: Het selectievakje op pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/introductie krijgt geen zichtbare focusindicator. Het moet altijd zichtbaar zijn waar de toetsenbordfocus is, als de bezoeker met het toetsenbord over de website navigeert. Voeg daarom een zichtbare focusindicator toe. Dit probleem doet zich op meerdere pagina's in het proces voor, bijvoorbeeld op pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/wonen-en-samenleven-controle.

2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Bevinding 47: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Bevinding 48: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Bevinding 49: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Bevinding 50: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Bevinding 51: De taal van de pagina's is ingesteld op Engels, terwijl de inhoud Nederlandstalig is. Zorg ervoor dat de ingestelde taal overeenkomt met de hoofdinhoud van de pagina.

3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Bevinding 52: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Bevinding 53: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

3.2.2 Bij input (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Bevinding 54: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Bevinding 55: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Bevinding 56: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Bevinding 57: Wanneer de bezoeker op pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/introductie het selectievakje niet aanvinkt en op 'Volgende' klikt, verschijnt alleen de melding 'Dit veld is verplicht'. Een goede foutmelding vermeldt welke fout de bezoeker heeft gemaakt en waar de fout is gemaakt. 'Dit veld' mag vermeldt worden, als de foutmelding direct onder het invoerveld staat. Er moet echter dan alsnog wel vermeldt worden welke fout er is gemaakt, namelijk dat veld niet ingevuld is. Dat een veld verplicht is, is een foutsuggestie zoals bedoeld bij succescriterium 3.3.4. Dit probleem doet zich op meerdere pagina's in het proces voor.

3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Bevinding 58: Op pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/persoonsgegevens-adres, wanneer de bezoeker 'Nee' kiest bij 'Is dit het adres waar u verblijft?', verschijnen twee invoervelden met daarboven de vraag 'Op welk adres verblijft u meestal?' en daaronder de tekst 'Postcode en huisnummer zonder toevoeging'. Het is onvoldoende duidelijk welke invoer per veld verwacht wordt. Zorg ervoor dat ieder invoerveld duidelijke instructies heeft (bijvoorbeeld 'Postcode (zonder spatie)' en 'Huisnummer (zonder toevoeging)'.)

Bevinding 59: Op meerdere pagina's in het proces komen verplichte velden voor, die zijn aangegeven met een asterisk (*). Er wordt echter nergens op de pagina aangegeven wat velden met een asterisk er achter betekenen. Voeg daarom een uitleg toe op iedere pagina in het proces waar dit voorkomt, bijvoorbeeld 'Velden met een * moeten verplicht ingevuld worden'.

3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Bevinding 60: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Bevinding 61: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Bevinding 62: Dit succescriterium maakt geen deel meer uit van de WCAG succescriteria en wordt niet meer getoetst. Derhalve is dit succescriterium in dit rapport automatisch als voldoende beoordeeld.

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Bevinding 63: Meerdere invoervelden op onder andere pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/persoonsgegevens-adres, missen een toegankelijke naam, omdat ze geen (gekoppeld) label hebben. Zorg ervoor dat ieder interactief element een naam, rol en waar relevant een waarde en status heeft.

Bevinding 64: Op pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/controleren-indienen komt een knop voor, 'Verstuur aanvraag'. Deze moet van het type submit zijn, maar is type button. Zorg ervoor dat knoppen die gegevens van een bezoeker verzenden van het juiste type zijn.

4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Bevinding 65: Wanneer bezoekers op pagina https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/wonen-en-samenleven-gezinssituatie-huisvesting-kamer een bestand toevoegen, verschijnt er een laadanimatie. Deze statusupdate is niet beschikbaar voor hulpsoftware.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

• Home:
  https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud
• Overzicht:
  https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/overzicht
• Persoonsgegevens inleiding:
  https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/persoonsgegevens-inleiding
• Inloggen:
  https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/authenticatie/inloggen
• Gezinssituatie:
  https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/wonen-en-samenleven-gezinssituatie-medebewoners
• Huisvesting:
  https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/wonen-en-samenleven-gezinssituatie-huisvesting-kame
• Controle en bevestiging:
  https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/wonen-en-samenleven-controle
• Indienen gelukt:
  https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/controleren-indienen-bedankt
• Indienen:
  https://regelen-acc.haarlem.nl/aanvraag-levensonderhoud/aanvraag/controleren-indienen

Ondersteunende technieken

• HTML5
• CSS
• WAI-ARIA
• ECMAScript 5
• DOM
• SVG

Bronnen

• Evaluatiedocument WCAG 2.0
  www.drempelvrij.nl/over-het-waarmerk
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 (Geautoriseerde Nederlandse vertaling)
  www.w3.org/Translations/WCAG20-nl
• Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM)
  www.w3.org/WAI/eval/conformance
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
  www.w3.org/WAI/intro/wcag
• How to Meet WCAG 2.1 Quick Reference
  www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.