Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl


Onderzoeker
Julia, Swink; Sophie, Swink
Datum
4 december 2025
Opdrachtgever
Ministerie OCW

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 22 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl is onderzocht tussen 5 en 15 oktober 2025. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.

De meest in het oog springende bevindingen zijn:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl.
  • Alle PDF's op acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl.
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpapparatuur.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 11 9 0
2 Bedienbaar 9 8 0
3 Begrijpelijk 7 3 0
4 Robuust 1 2 0
Totaal 28 22 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ staat in de header een login-icoon. Dit icoon is een informatieve afbeelding zonder tekstalternatief. Het icoon werkt als een knop, waardoor de knop geen toegankelijke inhoud heeft en de functie ervan onduidelijk is. Dit is in strijd met WCAG-succescriterium 4.1.2, omdat de knop geen toegankelijke naam heeft. In de knop staat een span-element met de tekst “Inloggen”, maar deze tekst is niet toegankelijk voor bezoekers die hulpsoftware gebruiken, omdat deze met CSS verborgen is voor hulpsoftware. Hetzelfde probleem komt voor op alle pagina’s wanneer de bezoeker is ingelogd, bij het profiel- en inbox-icoon in de header. Geef deze knoppen namen die zichtbaar zijn voor hulpsoftware.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c staat naast elk monument in de lijst onder “Monumenten” een prullenbakicoon. Dit icoon is een informatieve afbeelding maar heeft geen tekstalternatief. Het icoon werkt als een knop, waardoor de knop geen toegankelijke inhoud heeft en de functie ervan onduidelijk is. Dit is in strijd met WCAG-succescriterium 4.1.2, omdat de knop geen toegankelijke naam heeft. De beschrijving moet worden toegevoegd met een aria-label of met tekst die visueel verborgen is maar toegankelijk blijft voor schermlezers. Hetzelfde probleem komt voor bij hetzelfde icoon op pagina’s https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c en https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sshm/164616e7-21fd-46e6-713b-08de02638c0c, en bij het “i”-icoon onder “Contactpersonen” op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c/wizard/owner.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ staan, wanneer de bezoeker is ingelogd, in de lijst onder “Mijn aanvragen” iconen in de vorm van een vinkje of een potlood. Deze iconen geven de status van de aanvragen aan en tonen of een aanvraag in concept of geaccepteerd is. Deze informatieve afbeeldingen hebben geen tekstalternatief. Blinde bezoekers ontvangen de informatie uit de afbeelding daardoor niet. Zorg ervoor dat de informatie beschikbaar is via een tekstalternatief.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/case/new staan in artikelen drie decoratieve afbeeldingen. Het tekstalternatief voor deze afbeeldingen is “Card”. Een decoratieve afbeelding geeft geen extra informatie en moet daarom verborgen worden voor schermlezers. Dit kan door bij afbeeldingen in een img-element een leeg alt-attribuut (alt="") te gebruiken.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c/wizard/owner verschijnt, wanneer “Vraag aan voor een ander” is geselecteerd, onder “Gegevens van de gemachtigde” een formulier met een invoerveld “Machtigingsformulier” en een verwijderknop. Wanneer deze knop wordt geactiveerd, opent een dialoogvenster “Bevestig verwijderen”. In dit venster ontbreekt bij de knop met het X-icoon een tekstalternatief. Wanneer een knop alleen uit een afbeelding bestaat, moet de alternatieve tekst van de afbeelding de functie van de knop beschrijven. De beschrijving moet worden toegevoegd via een title-element bij een svg, een aria-label of tekst die visueel verborgen is maar beschikbaar blijft voor schermlezers. Hetzelfde probleem komt voor bij het invoerveld “Machtigingsformulier” met een verwijderknop op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c bij stap 3 “Gemachtigde”. Het probleem is ook aanwezig bij de knop met het X-icoon in het dialoogvenster “Weet u zeker dat u terug wilt gaan?” op pagina’s https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c/wizard/owner en https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sshm/164616e7-21fd-46e6-713b-08de02638c0c/wizard/owner op stap “Planopsteller”, wanneer de bezoeker probeert terug te keren naar de vorige pagina.

In het PDF-document op https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/messages, samenvatting_aanvraag_137274.pdf met zaaknummer 137274 staat op pagina 1 een logo als artefact. Afbeeldingen die als artefact zijn toegevoegd, zijn niet zichtbaar voor schermlezers. De informatie in deze afbeeldingen is daardoor niet toegankelijk voor bezoekers die de tekst laten voorlezen. Informatieve afbeeldingen moeten via een Figure-tag worden geplaatst en een alt-tekst krijgen die de afbeelding duidelijk beschrijft.

In het PDF-document op https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/messages, verzoekaanvulling_137315 met zaaknummer 137315 staat op pagina 1 een logo dat via een Figure-tag is toegevoegd en de onjuiste alt-tekst “\nlnafvocw02\users022$\stef\FuBe\Smart Docs\Logo Rijksoverheid.jpeg” heeft. Afbeeldingen die met de Figure-tag zijn geplaatst, moeten altijd een beschrijving (alt-tekst) hebben. De Figure-tag is alleen bedoeld voor informatieve afbeeldingen. Schermlezers lezen de alt-tekst voor, zodat blinde bezoekers ook alle informatie tot zich kunnen nemen. Zorg dat de alt-teksten duidelijk beschrijven wat op de afbeeldingen te zien is.

In het PDF-document op https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/messages, verzoekaanvulling_137315 met zaaknummer 137315 staat op pagina 2 een afbeelding van een handtekening. Deze afbeelding is via een Figure-tag toegevoegd en heeft de automatisch gegenereerde beschrijving “Afbeelding met tekening, schets, handschrift, Kinderkunst Automatisch gegenereerde beschrijving”. Deze tekst geeft geen duidelijke informatie over wat op de afbeelding staat. Hierdoor weten bezoekers die het document laten voorlezen niet wat op de afbeelding te zien is. Zij missen zo informatie. Voeg beschrijvende alt-teksten toe aan deze informatieve afbeeldingen.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op alle pagina’s van de website, bijvoorbeeld op https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/case/new, geeft het kruimelpad visueel aan welke pagina actief is, maar deze informatie is niet aanwezig in de code. Deze informatie is daardoor niet beschikbaar voor bezoekers die een schermlezer gebruiken. Zorg dat in de code wordt vastgelegd welke link van de huidige pagina is.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ zijn de teksten “Subsidies” en “Home” niet als kop gemarkeerd. Bezoekers die hulpsoftware gebruiken, hebben niets aan een kop die er alleen visueel uitziet als kop, maar niet als zodanig is gemarkeerd. Via de koppen op een pagina kunnen gebruikers van hulpsoftware de inhoud scannen of snel naar een bepaalde sectie navigeren. Dat is alleen mogelijk wanneer de kop ook echt in de code staat. Als koppen alleen visueel als kop zijn vormgegeven, bijvoorbeeld vetgedrukt, wijkt de structuur van de informatie in de code af van de visuele structuur. Dit kan worden voorkomen door koppen altijd te markeren met het juiste HTML-element op het juiste kopniveau: h1, h2, h3, h4, h5 of h6. Dit niveau is meestal instelbaar via de content-editor in het CMS, waarbij de HTML-code automatisch wordt toegepast. Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ wanneer de bezoeker is ingelogd, bij de teksten “Zoeken”, “Mijn aanvragen” en “Aanvraaggegevens”. Het probleem is ook aanwezig op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/auth/logged-out bij de tekst “Uitgelogd” en op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/case/new bij de teksten “Nieuwe subsidie aanvragen”, “Regeling instandhouding rijksmonumentale woonhuizen (woonhuissubsidie)” en andere.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ wordt onder “Home” het strong-element onjuist gebruikt voor opmaakdoeleinden. Hele zinnen zijn in een strong-element geplaatst om ze vet te maken. Het strong-element heeft echter een semantische waarde en geeft aan dat de tekst extra nadruk moet krijgen. Dit element mag daarom niet worden gebruikt om alleen een visueel effect te bereiken, zoals vetgedrukte tekst. Gebruik hiervoor CSS.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ staat, wanneer de bezoeker is ingelogd, onder “Zoeken” een formulier. In dit formulier zijn de label-elementen “Aangemaakt van” en “Aangemaakt tot” niet expliciet gekoppeld aan de bijbehorende invoervelden. label-elementen moeten gekoppeld worden aan hun bijbehorende invoervelden door het for-attribuut op het label-element te gebruiken. In dit attribuut moet het id van het invoerveld staan waar het label bij hoort. Hierdoor krijgt het invoerveld een toegankelijke naam en heeft het label een groter klikgebied. Dit maakt het formulier toegankelijker. Momenteel ontbreekt het id op het invoerveld. Hetzelfde probleem komt voor op pagina’s https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/19c61f04-ee2f-47e8-d0b1-08de027bf3e8, https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c en https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sshm/164616e7-21fd-46e6-713b-08de02638c0c onder “Aanvraag” bij de velden “Status” en “Toelichting”, zowel in weergavemodus als in bewerkingsmodus (de bewerkingsmodus opent met de knop “Wijzigen”).

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/case/new is de tekst “Heeft u nog vragen?” onjuist gemarkeerd met een strong-element in plaats van met een kop-element. Het strong-element is niet bedoeld om koppen mee te markeren. Koppen moeten altijd worden gemarkeerd met een kop-element, zoals h2. Koppen worden gebruikt om de tekst te structureren. Alleen wanneer deze teksten als kop worden gemarkeerd met een kop-element, begrijpt hulpsoftware de betekenis. Het strong-element is alleen geschikt om nadruk te geven aan enkele woorden of een zinsdeel.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c staat een stapindicator. Deze visuele indicator laat ziende bezoekers zien waar zij zich in het proces bevinden, maar deze informatie moet ook toegankelijk zijn voor bezoekers die hulpsoftware gebruiken. Deze informatie moet in de code worden vastgelegd, bijvoorbeeld met een visueel verborgen tekst of een aria-label.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c/wizard/owner toont het formulier een foutmelding “Dit veld is verplicht”. De relatie tussen de foutmeldingen en de invoervelden is niet vastgelegd in de code. Hierdoor kan hulpsoftware deze informatie niet doorgeven aan de bezoeker. Dit kan worden opgelost door bij het input-element een aria-describedby-attribuut te gebruiken dat verwijst naar het id van de foutmelding. Hetzelfde probleem komt voor op pagina’s https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c en https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sshm/164616e7-21fd-46e6-713b-08de02638c0c.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c/wizard/owner staat onder “Contactpersonen” een groep keuzerondjes, voorafgegaan door de tekst “Wie dient de aanvraag in:”. Visueel vormen deze elementen een groep, maar deze relatie is niet vastgelegd in de code. Dit kan worden opgelost door de elementen in een fieldset-element te plaatsen. Een fieldset met interactieve inhoud moet een naam hebben. Hiervoor kan het legend-element worden gebruikt, waarin de tekst “Wie dient de aanvraag in:” wordt geplaatst. Hetzelfde probleem komt voor op pagina’s https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c/wizard/owner en https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sshm/164616e7-21fd-46e6-713b-08de02638c0c/wizard/owner op elke stap van het proces en op andere pagina’s.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/messages is in sommige berichten de tekst “Heeft u nog vragen?” vetgedrukt, maar niet als kop gemarkeerd, bijvoorbeeld in het bericht met zaaknummer 136832. Bezoekers die hulpsoftware gebruiken, hebben niets aan een kop die er alleen visueel uitziet als kop, maar niet als zodanig is gemarkeerd. Via de koppen op een pagina kunnen gebruikers van hulpsoftware de inhoud scannen of snel naar een bepaalde sectie navigeren. Dat kan alleen wanneer de kop ook echt in de code staat. Als koppen alleen visueel als kop zijn vormgegeven, bijvoorbeeld vetgedrukt, wijkt de structuur van de informatie in de code af van de visuele structuur. Dit kan worden voorkomen door koppen altijd te markeren met het juiste HTML-element, op het juiste kopniveau: h1, h2, h3, h4, h5 of h6. Meestal is dit niveau instelbaar via de content-editor in het CMS, waarbij de HTML-code automatisch wordt toegepast.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/account staat een knop “Opslaan”. Deze knop opent het dialoogvenster “Let op!”. In dit venster staat een opsomming met twee items, maar deze is niet correct gemarkeerd in de code. Tekst die eruitziet als een opsomming, moet ook op die manier in de code worden gemarkeerd. Meestal is hier een knop voor beschikbaar in de content-editor van het CMS. Voor lijsten en opsommingen moeten de HTML-elementen ol (lijst met cijfers) of ul (lijst met bullets) worden gebruikt. Hulpsoftware herkent dan de structuur van de tekst en schermlezers kondigen het aantal items in de lijst aan voordat ze deze voorlezen. Zo weet een blinde bezoeker hoeveel informatie er nog volgt.

In het PDF-document op URL https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/messages, samenvatting_aanvraag_137274.pdf met zaaknummer 137274 staan meerdere koppen die niet als kop zijn gemarkeerd, bijvoorbeeld “Samenvatting aanvraag”, “Aanvraaggegevens” en “Contactpersonen”. Op deze manier verschilt de visuele informatiestructuur van de structuur van het document in de tags. Vervang de P-tag door de H-tag, zodat de tagstructuur gelijk is aan de visuele structuur. Hetzelfde probleem komt voor in het PDF-document op URL https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/messages, verzoekaanvulling_137315 met zaaknummer 137315, bijvoorbeeld bij de teksten “Wat ontbreekt er?”, “Ontbrekende gegevens aanvullen”, “Termijn” en andere.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Voldoende


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ staat, wanneer de bezoeker is ingelogd, onder “Aanvraaggegevens” een instructie waarin de termen “linksboven” en “rechtsboven in de gele balk (het postvak-icoontje)” worden gebruikt om de locatie van een element aan te geven. Voor bezoekers die hulpsoftware gebruiken, kunnen deze aanwijzingen verwarrend zijn, omdat de visuele indeling, kleur en iconen niet altijd worden doorgegeven of relevant zijn voor alle gebruikers.


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c/wizard/owner staat een formulier met invoervelden voor persoonlijke gegevens, zoals achternaam, e-mailadres en telefoonnummer, waarin het autocomplete-attribuut ontbreekt. Invoervelden voor persoonlijke informatie moeten het autocomplete-attribuut hebben. Hierdoor kunnen browsers en hulpsoftware helpen bij het invullen van deze velden, bijvoorbeeld door automatisch gegevens toe te voegen. Gebruik het autocomplete-attribuut voor alle velden waarin persoonlijke informatie moet worden ingevuld. Meer informatie over autocomplete en de verplichte waarden is te vinden op: https://www.w3.org/Translations/WCAG22-nl/#input-purposes. Hetzelfde probleem komt voor op pagina’s https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c/wizard/owner en https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sshm/164616e7-21fd-46e6-713b-08de02638c0c/wizard/owner.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ zijn links in de lopende tekst, zoals “Subsidie instandhouding monumenten”, alleen door kleur te onderscheiden van gewone tekst. Dit kan een probleem zijn voor kleurenblinde of slechtziende gebruikers. Zij kunnen de kleuren mogelijk niet goed onderscheiden en zien dan niet dat er een link in de tekst staat. Zorg ervoor dat links in de tekst op minstens één andere manier herkenbaar zijn, bijvoorbeeld door ze te onderstrepen of door er een kader aan toe te voegen. Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/case/new, waar in een alinea de link “info@cultureelerfgoed.nl” staat, en op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c/wizard/owner bij stap 1 in de tekst van het dialoogvenster dat opent via de tooltip naast “Eigenaar/zakelijk gerechtigde”, en bij stap 3 “Gemachtigde” in de tekst van het dialoogvenster dat opent via de tooltip naast “Machtigingsformulier(en)”, en op andere pagina’s.
Dit probleem komt ook voor in de paginering op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/.


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ staat, wanneer de bezoeker is ingelogd, onder “Zoeken” een formulier. De foutmeldingen in dit formulier hebben rode tekst (HEX#DC2626) op een rode achtergrond (HEX#FEF3F3). De contrastratio is te laag: 4,4:1. Deze tekst is kleiner dan 24px en niet vetgedrukt, daarom moet het contrast minimaal 4,5:1 zijn. Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/auth/login-failed bij de tekst “Inloggen bij deze organisatie is niet gelukt…”.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ staat, wanneer de bezoeker is ingelogd, een knop “Nieuwe berichten worden opgehaald… 245” met een animatie-icoon. In deze knop staat blauwe tekst (HEX#3B82F7) op een blauwe achtergrond (HEX#C6D8EB) met een contrastratio van 2,5:1. Deze tekst is kleiner dan 24px en niet vetgedrukt, daarom moet het contrast minimaal 4,5:1 zijn.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ staat, wanneer de bezoeker is ingelogd, een postvak-icoon met het aantal berichten “245”. Deze witte tekst op een rode achtergrond (HEX#EF4444) heeft een onvoldoende contrastratio van 3,8:1. Deze tekst is kleiner dan 24px en niet vetgedrukt, daarom moet het contrast minimaal 4,5:1 zijn. Hetzelfde probleem komt voor bij de knop “Volgende” op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c/wizard/owner.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c staat in de knop “Aanvraag verwijderen” witte tekst (HEX#FAFAFA) op een rode achtergrond (HEX#EF4444) met een onvoldoende contrastratio van 3,6:1. Deze tekst is kleiner dan 24px en niet vetgedrukt, daarom moet het contrast minimaal 4,5:1 zijn.

Op dezelfde pagina staat in de knop “Aanvraag indienen” witte tekst (HEX#FAFAFA) op een gele achtergrond (HEX#FFB612) met een onvoldoende contrastratio van 1,7:1. Deze tekst is kleiner dan 24px en niet vetgedrukt, daarom moet het contrast minimaal 4,5:1 zijn.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c verschijnt, wanneer “Wijzig monument” wordt geopend voor een monument in de lijst, een tabstructuur. De grijze tabtekst “Leverancies” (HEX#9AA1B4) op een witte achtergrond heeft een onvoldoende contrastratio van 2,6:1. Deze tekst is groter dan 19px maar kleiner dan 24px en vetgedrukt, daarom moet het contrast minimaal 3,0:1 zijn.vHetzelfde probleem komt voor bij de tabstructuur op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c wanneer “Wijzig monument” wordt geopend.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c staat, wanneer “Wijzig monument” wordt geopend voor een monument in de lijst, een knop “Opslaan en volgende stap”. De witte tekst op deze knop heeft een onvoldoende contrastratio van 2,3:1 ten opzichte van de groene achtergrond (HEX#22C45D). Deze tekst is kleiner dan 24px en niet vetgedrukt, daarom moet het contrast minimaal 4,5:1 zijn. Hetzelfde probleem komt voor bij de knop “Volgende” op pagina’s https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c/wizard/owner en https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sshm/164616e7-21fd-46e6-713b-08de02638c0c/wizard/owner, en bij de knop “Opslaan” op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/account en op andere pagina’s.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c verschijnt, wanneer “Wijzig monument” wordt geopend, een tabstructuur. Wanneer de tab “Leverancies” is geopend, staat daar de tekst “Er zijn geen leveranciers opgevoerd.” De gele tekst (HEX#C78806) op de gele achtergrond (HEX#FEFCE8) heeft een onvoldoende contrastratio van 2,9:1. Deze tekst is kleiner dan 24px en niet vetgedrukt, daarom moet het contrast minimaal 4,5:1 zijn. Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/messages bij de tekst “Er is geen aanvraag gekoppeld aan dit bericht.”, bijvoorbeeld bij het bericht met zaaknummer 136832 aan het einde van het bericht.

In het PDF-document op URL https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/messages, verzoekaanvulling_137315 met zaaknummer 137315 staat op pagina 2 rode tekst die begint met “<Betreft het een voornemen”. Deze rode tekst op een witte achtergrond heeft een onvoldoende contrastratio van 4,0:1. Zorg dat het contrast minimaal 4,5:1 is.

Op https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ heeft de knop om in te loggen onvoldoende contrast. De witte tekst met de groene (HEX #22C55E) achtergrond heeft een contrastverhouding van 2,2:1 waar minstens 4,5:1 verwacht wordt.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op alle pagina’s van de website, bijvoorbeeld op https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/, verdwijnt de tekst in het logo bovenaan de pagina bij inzoomen. Dit zorgt voor verlies van informatie en is een toegankelijkheidsprobleem. Als de website tot 200% wordt ingezoomd bij een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels, moet alle content zichtbaar en leesbaar blijven. Dit geldt ook voor de tekst in het logo. Zorg dat deze tekst zichtbaar blijft of bied een toegankelijk alternatief in de vorm van tekst op de pagina.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ staat, wanneer de bezoeker is ingelogd, onder “Mijn aanvragen” de tekst “Aanvraag herbestemmingssubsidie (Sshm)”. Bij een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en een zoomniveau van 200% wordt deze tekst gedeeltelijk afgesneden. Zorg dat alle onderdelen van de pagina zichtbaar en leesbaar blijven wanneer een bezoeker inzoomt tot 200% op een scherm van 1280 bij 1024 pixels. Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/messages onder “Mijn berichten”.


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/19c61f04-ee2f-47e8-d0b1-08de027bf3e8 verschijnt bij een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en 400% zoom een horizontale scrollbalk. Horizontaal scrollen is niet toegestaan, ook niet als de viewport is ingesteld of ingezoomd op 320 CSS-pixels breed voor verticale inhoud of 256 CSS-pixels hoog voor horizontale inhoud. Zorg ervoor dat de tekst binnen het scherm past. Alleen als scrollen in beide richtingen echt nodig is voor de betekenis of het gebruik van de inhoud mag het wel. Uitzonderingen zijn tabellen, betekenisvolle afbeeldingen en kaarten; binnen deze elementen mag wel worden gescrold. Hetzelfde probleem komt voor op pagina’s https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c, https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c, https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sshm/164616e7-21fd-46e6-7139-08de02638c0c en andere.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/case/new raken bij een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en 400% zoom de data van de indiendata gedeeltelijk uit beeld onder “Regeling instandhouding rijksmonumentale woonhuizen (woonhuissubsidie)”, “Subsidieregeling instandhouding monumenten (instandhoudingssubsidie)” en “Subsidieregeling stimulering herbestemming monumenten (herbestemmingssubsidie)”. Zorg dat alles nog werkt en leesbaar is als wordt ingezoomd tot 400% op een scherm van 1280 bij 1024 pixels.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c raken bij 400% zoom knoppen en teksten gedeeltelijk uit beeld, zoals “Contactpersonen toevoegen”, “Wijzig monument”, “Wijzig leveranciers, facturen” en de verwijderknop. Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c bij de tekst “Financiële gegevens”, en op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c/wizard/owner wanneer “Vraag aan voor een ander” is gekozen bij de placeholder-tekst “Kies een bestand om te uploaden…”. Zorg dat alles nog werkt en leesbaar is als wordt ingezoomd tot 400% op een scherm van 1280 bij 1024 pixels.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c/wizard/owner raakt bij een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en 400% zoom de inhoud in het dialoogvenster “Uitleg” gedeeltelijk uit beeld. Dit venster kan worden geopend via de info-knop naast “Vraag aan voor een ander” onder “Contactpersonen”. Zorg dat alles nog werkt en leesbaar is als wordt ingezoomd tot 400% op een scherm van 1280 bij 1024 pixels.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c treedt hetzelfde probleem op bij statusteksten zoals “Succes Monument toegevoegd.”. Deze melding kan worden getoond door “Monument toevoegen” te openen. Zorg dat alles nog werkt en leesbaar is als wordt ingezoomd tot 400% op een scherm van 1280 bij 1024 pixels.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ wordt op de knop “Inloggen” een aangepaste focusindicator gebruikt, zichtbaar als een groene rand op een witte achtergrond. De contrastratio tussen deze kleuren is 1,2:1, wat lager is dan de vereiste minimale waarde van 3,0:1. Op de site wordt niet de standaard focusindicator gebruikt, maar een aangepaste versie die met CSS is toegevoegd. Voor de standaard focusindicator gelden geen contrasteisen binnen WCAG, omdat bezoekers deze zelf kunnen aanpassen. Wanneer de focusindicator echter met CSS wordt aangepast, geldt de contrasteis wel. Deze moet minimaal 3,0:1 zijn. Hetzelfde probleem komt voor bij de knop “Inloggen” op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/auth/logged-out, bij de knoppen “Aanvragen” op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/case/new en op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c bij de knoppen “Contactpersonen toevoegen” en “Monument toevoegen”.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ staat, wanneer de bezoeker is ingelogd, onder “Zoeken” een formulier. De invoervelden in dit formulier hebben een grijze rand (HEX#CCD5E2) op een witte achtergrond met een contrastratio van 1,5:1. Dit is te laag; de contrastratio moet minimaal 3,0:1 zijn.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c staat naast de header een stappenproces: “Contactpersonen - Monumenten - Financiële gegevens”. De voltooide stap, bijvoorbeeld wanneer een contactpersoon is toegevoegd, heeft een grijs icoon (HEX#284BDB) op een blauwe achtergrond (HEX#8F9CB3) met een contrastratio van 2,4:1. Dit is te laag; de contrastratio moet minimaal 3,0:1 zijn.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op alle pagina’s van de website, bijvoorbeeld op https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/, staat in de header een login-icoon dat een tooltip opent wanneer de muis erover wordt bewogen. Deze tooltip opent niet wanneer het icoon toetsenbordfocus krijgt. Hierdoor kunnen bezoekers die alleen met het toetsenbord navigeren de tooltip niet zien, waardoor de informatie in de tooltip voor hen niet toegankelijk is. Zorg dat de tooltips ook openen wanneer ze toetsenbordfocus krijgen. Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ wanneer de bezoeker is ingelogd, bij het postvak-icoon en het profiel-icoon, en in de lijst onder “Mijn aanvragen”. Het probleem komt ook voor op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/case/new bij het invoerveld “01-jan-2025 - 30-dec-2025” onder “Regeling instandhouding rijksmonumentale woonhuizen (woonhuissubsidie)” en op andere pagina’s.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c/wizard/owner zijn de infoknoppen onder “Contactpersonen” niet bedienbaar met het toetsenbord. Zorg dat knoppen met het toetsenbord kunnen worden bediend. Hetzelfde probleem komt voor op pagina’s https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c/wizard/owner en https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sshm/164616e7-21fd-46e6-713b-08de02638c0c/wizard/owner bij de infoknoppen op alle stappen in de formulieren op deze pagina’s.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ verschijnt, wanneer de bezoeker is ingelogd, rechtsboven de melding “Berichten konden niet niet opgehaald worden.” Deze melding verdwijnt na korte tijd. Hierdoor hebben sommige bezoekers niet genoeg tijd om het bericht rustig te lezen of erop te reageren. Dit kan worden opgelost door een mogelijkheid toe te voegen waarmee bezoekers de tijdslimiet kunnen verwijderen of verlengen tot maximaal twintig uur.


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Er is geen skiplink. Er moet een manier zijn om delen van een pagina over te slaan, zoals het navigatiemenu en andere elementen die op meerdere pagina’s terugkomen. Hiervoor wordt een skiplink gebruikt. Daarmee kunnen bezoekers vaste blokken met herhalende inhoud overslaan. Een skiplink moet de eerste link op de pagina zijn. Deze link mag verborgen zijn, maar moet zichtbaar worden zodra hij focus krijgt. Voeg een skiplink toe waarmee bezoekers herhalende delen van de pagina over kunnen slaan.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina’s https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c en https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c staat in het title-element van de pagina dezelfde tekst: “RCE Subsidies - Aanvraag”. Dit is niet de bedoeling. In het title-element van elke pagina moet een unieke tekst staan die de inhoud van de pagina beschrijft, bij voorkeur gevolgd door de naam van de organisatie. Wanneer op meerdere pagina’s dezelfde titeltekst wordt gebruikt, kan dit verwarrend zijn voor bezoekers en de navigatie tussen pagina’s bemoeilijken. Verander de tekst in het title-element, zodat deze op elke pagina uniek is en de inhoud van de pagina nauwkeurig beschrijft. Hetzelfde probleem komt voor op andere stappen met identieke namen, zoals op pagina’s https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c/wizard/owner en https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sshm/164616e7-21fd-46e6-713b-08de02638c0c/wizard/owner.

In het PDF-document op URL https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/messages, samenvatting_aanvraag_137274.pdf met zaaknummer 137274 is in de bestandseigenschappen de titel ingesteld op “-”. Deze titel beschrijft de inhoud van het document niet. De titel van een PDF-document moet het onderwerp of doel van het document duidelijk weergeven, zodat bezoekers snel kunnen bepalen of het document relevant is. Dit kan worden opgelost door de titel aan te passen in de bestandseigenschappen van het bronbestand of van het PDF-document. Hetzelfde probleem komt voor in het PDF-document op URL https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/messages, verzoekaanvulling_137315 met zaaknummer 137315.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ komt, wanneer de bezoeker is ingelogd, na het invoerveld “Aangemaakt tot” onder “Zoeken” de toetsenbordfocus terecht op een onzichtbaar interactief element. De toetsenbordfocus mag niet terechtkomen op onzichtbare interactieve elementen zoals links, knoppen of formuliervelden. Als dat wel gebeurt, kan een bezoeker deze elementen onbedoeld activeren.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c/submit staan, wanneer er fouten in de aanvraag zijn, onder de kop “Fouten bij aanvraag” meerdere links met de tekst “monument #”. Deze links hebben allemaal dezelfde toegankelijke naam, maar verwijzen naar verschillende bestemmingen. Er staan dus meerdere links met dezelfde tekst maar een verschillend linkdoel op de pagina. Dit kan verwarrend zijn voor bezoekers. Zorg dat links met dezelfde tekst ook naar dezelfde bestemming leiden. Als een link naar een andere bestemming verwijst, moet de linktekst ook anders zijn. Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/messages onder “Mijn berichten”.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ heeft, wanneer de bezoeker is ingelogd, de knop met het envelop-icoon de toegankelijke naam “245”, die alleen het aantal ongelezen berichten beschrijft en niet de functie van de knop zelf. Een blinde bezoeker weet daardoor niet wat deze knop doet. Voeg tekst toe die de functie van de knop duidelijk beschrijft.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/case/new staan drie knoppen met dezelfde tekst "Aanvragen". Deze knoppen hebben verschillende functies. Zorg ervoor dat het voor een schermlezer duidelijk wordt wat het verschil is tussen deze knoppen.


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ staat naast “Subsidies” een login-knop. Op deze knop is de standaard toetsenbordfocusstijl verwijderd, en er is geen aangepaste focusindicator als alternatief toegevoegd. De toetsenbordfocus moet altijd zichtbaar zijn op interactieve elementen zoals links, knoppen en invoervelden die met het toetsenbord focus kunnen krijgen. Bezoekers die met het toetsenbord navigeren, moeten duidelijk kunnen zien waar de focus zich bevindt. Anders weten zij niet wanneer zij op Enter moeten drukken om een knop of link te bedienen. Haal outline:none weg of voeg een eigen toegankelijke focusindicator toe. Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ wanneer de bezoeker is ingelogd, bij de postvak- en profieliconen in de header en bij de opties in de lijst onder “Mijn aanvragen”. Het probleem komt ook voor op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1a78128e-45ca-4f5f-713e-08de02638c0c bij de links “Aanvraag verwijderen” en “Aanvraag indienen” en op andere pagina’s.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Voldoende


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De primaire taal van alle pagina's op deze website is Nederlands, maar het lang-attribuut is ten onrechte ingesteld op "en". Zorg dat de primaire taal van de pagina aangegeven is met de juiste taalcode via het lang-attribuut op het html-element, in dit geval `lang="nl"`. Schermlezers gebruiken deze code om de juiste uitspraakregels toe te passen. Staat hier een verkeerde code, dan wordt de inhoud van de pagina dus met onjuiste uitspraakregels voorgelezen. De voorgelezen tekst is dan erg lastig te begrijpen. Stel de taalcode correct in voor elke pagina door `lang="nl"` te gebruiken.


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c/wizard/owner toont het formulier de foutmelding "Dit veld is verplicht" wanneer het formulier met lege velden wordt verstuurd. Dit is een instructie, geen foutmelding. Een goede foutmelding maakt duidelijk dat er een fout is gemaakt, en geeft aan waar de fout zit. Vaak staat er een ontkenning in. Een voorbeeld van een goede foutmelding is: "Het veld is niet (goed) ingevuld".


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Voldoende


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als je een aanvraag doet en je moet contactgegevens opgeven, bijv. https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c/wizard/owner, dan wordt er geen foutsuggestie gegeven bij het invoeren van een ongeldig e-mailadres. Er is wel een foutmelding aanwezig, maar naast de foutmelding moet er ook een foutsuggestie gegeven worden om het probleem op te lossen, bijvoorbeeld door een voorbeeld te geven van een geldig e-mailadres.


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op alle pagina’s van de website, bijvoorbeeld op https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/, staat in de header een login-knop zonder toegankelijke naam. In de knop staat een span-element met de tekst “Inloggen”, maar deze tekst is met CSS verborgen en daardoor niet beschikbaar voor hulpsoftware. Zorg dat de knop een toegankelijke naam krijgt door de tekst “Inloggen” alleen visueel te verbergen met een CSS-klasse zoals .visually-hidden, zodat deze beschikbaar blijft voor schermlezers. Hetzelfde probleem komt voor op alle pagina’s wanneer de bezoeker is ingelogd, bij de profielknop en de postvakknop in de header.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c staat bij elk monument in de lijst onder “Monumenten” een verwijderknop. Deze knop heeft momenteel geen toegankelijke naam. Zorg dat de knop een toegankelijke naam krijgt en dat deze naam de functie van de knop beschrijft. Hetzelfde probleem komt voor bij dezelfde knop op pagina’s https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c en https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sshm/164616e7-21fd-46e6-713b-08de02638c0c en bij de infoknop onder “Contactpersonen” op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c/wizard/owner, en op andere pagina’s.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ staat, wanneer de bezoeker is ingelogd, een lijst met role="menubar" met de links “Nieuwe subsidie aanvragen” en “Zoeken in Mijn aanvragen” die role="menuitem" hebben. Deze rollen zijn bedoeld voor applicatie-achtige menu’s, maar deze links hebben andere functies: “Nieuwe subsidie aanvragen” opent een nieuwe pagina en “Zoeken in Mijn aanvragen” opent of sluit een zoeksectie op de pagina. Door role="menubar" op de container en role="menuitem" op deze links toe te passen wordt de navigatie voor schermlezergebruikers verwarrend. Gebruik native HTML-elementen om doel, toestand en verwacht toetsenbord- en schermlezer­gedrag correct over te brengen, bijvoorbeeld een link voor “Nieuwe subsidie aanvragen” en een knop met het attribuut aria-expanded voor “Zoeken in Mijn aanvragen”. Hetzelfde probleem komt voor op pagina’s https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/bf242628-2e4c-4c7b-1f8e-08de059213a9, https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c en https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sshm/164616e7-21fd-46e6-713a-08de02638c0c bij de groep knoppen onder de header.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/case/new staat onder “Regeling instandhouding rijksmonumentale woonhuizen (woonhuissubsidie)” een invoerveld “01-jan-2025 - 30-dec-2025” zonder toegankelijke naam. Hierdoor is het voor blinde of slechtziende bezoekers die een schermlezer gebruiken niet duidelijk wat moet worden ingevuld. Invoervelden moeten altijd een toegankelijke naam hebben die het doel van het veld beschrijft. Geef het invoerveld een toegankelijke naam door een label-element aan het veld te koppelen. Hetzelfde geldt voor dezelfde invoervelden onder “Subsidieregeling instandhouding monumenten (instandhoudingssubsidie)” en “Subsidieregeling stimulering herbestemming monumenten (herbestemmingssubsidie)”. Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ wanneer de bezoeker is ingelogd, bij de velden “Aangemaakt van” en “Aangemaakt tot” in het formulier onder “Zoeken”, en op pagina’s https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/19c61f04-ee2f-47e8-d0b1-08de027bf3e8, https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c en https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sshm/164616e7-21fd-46e6-713a-08de02638c0c onder “Aanvraag” bij de velden “Status” en “Toelichting”, zowel in weergave- als in bewerkingsmodus (de bewerkingsmodus opent met de knop “Wijzigen”).

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/rirw/1b1a4b83-ebcd-455d-7139-08de02638c0c/wizard/owner verschijnt, wanneer “Vraag aan voor een ander” is geselecteerd, onder “Gegevens van de gemachtigde” een formulier met het invoerveld “Machtigingsformulier” en een verwijderknop. Bij activering van deze knop opent het dialoogvenster “Bevestig verwijderen”. In dit venster heeft de sluitknop geen toegankelijke naam. Wanneer een knop alleen uit een afbeelding bestaat, moet de alternatieve tekst de functie van de knop beschrijven. De beschrijving moet worden toegevoegd via een title-element voor een svg, een aria-label of met tekst die alleen visueel wordt verborgen maar toegankelijk blijft voor de schermlezer.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c, stap 3 “Gemachtigde”, staat bij het invoerveld “Machtigingsformulier” een knop om te verwijden. De sluitknop in het dialoogvenster dat na activering verschijnt, heeft geen toegankelijke naam. Wanneer een knop alleen uit een afbeelding bestaat, moet de alternatieve tekst de functie van de knop beschrijven. De beschrijving moet worden toegevoegd via een title-element voor een svg, een aria-label of met tekst die alleen visueel wordt verborgen maar toegankelijk blijft voor de schermlezer.

Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sim/c16c578a-a160-431b-713a-08de02638c0c/wizard/owner ontbreekt bij de knop met X-icoon in het dialoogvenster “Weet u zeker dat u terug wilt gaan?” op stap “Planopsteller” een toegankelijke naam. Wanneer een knop alleen uit een afbeelding bestaat, moet de alternatieve tekst de functie van de knop beschrijven. De beschrijving moet worden toegevoegd via een title-element voor een svg, een aria-label of met tekst die alleen visueel wordt verborgen maar toegankelijk blijft voor de schermlezer. Zie ook pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/sshm/164616e7-21fd-46e6-713b-08de02638c0c/wizard/owner.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/ staat, wanneer de bezoeker is ingelogd, een knop met de tekst “Nieuwe berichten worden opgehaald… 245” en een animatie-icoon. De tekst op deze knop fungeert als een statusmelding, maar verdwijnt na korte tijd. Dit soort meldingen moet het juiste ARIA-attribuut krijgen, zodat schermlezers de melding direct kunnen doorgeven aan een blinde bezoeker zodra het icoon verschijnt. Dit kan worden opgelost door het attribuut aria-live="polite" toe te voegen aan het span-element met de meldingstekst. Meer informatie over ARIA is te vinden op de pagina https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Techniques/aria/ARIA22.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/acc.subsidie.cultureelerfgoed.nl/audit/
Geprint: 2025-12-08 04:09:32 v2.4-011