Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Anne Frank Stichting


Onderzoeker
Michiel, Swink: Kaylee, Swink
Datum
14 september 2023
Opdrachtgever
Anne Frank Stichting

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Anne Frank Stichting voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 21 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website annefrank.org is onderzocht tussen 8 en 14 september 2023. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.

Er is al veel gedaan aan het toegankelijk maken van de website. Er zijn echter nog een aantal aandachtspunten, waarvan de voornaamste zijn:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Anne Frank Stichting
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op annefrank.org
  • Alle PDF's op annefrank.org
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De pagina's op webshop.annefrank.org en research.annefrank.org. Dit vereist een apart onderzoek.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 10 10 0
2 Bedienbaar 10 7 0
3 Begrijpelijk 7 3 0
4 Robuust 2 1 0
Totaal 29 21 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de footer van elke pagina staan social-media logo's, bijvoorbeeld het Instagram logo. De toegankelijke naam van deze iconen is 'Menu'. Deze naam beschrijft de afbeelding niet goed. De alternatieve tekst van een logo moet minimaal de naam van de organisatie bevatten. Omdat de afbeelding als link dienen geeft dit ook problemen bij het linkdoel 2.4.4.

Op pagina www.annefrank.org/nl/over-ons/contact/contactformulier-1/ wordt onder het contactformulier een CAPTCHA-afbeelding gebruikt. Naast een visuele test een er een auditieve test die gebruikers kunnen doen om de CAPTHA te beantwoorden. Dat is voldoende, maar de CAPTHA -afbeelding heeft een alternatieve tekst nodig die 'CAPTCHA afbeelding' aangeeft. Zorg ervoor dat de CAPTHA-afbeelding een alternatieve tekst krijgt.

Alle afbeeldingen in het PDF-document op pagina www.annefrank.org/de/downloads/filer_public/18/b8/18b86afc-5592-4cfe-8318-da039a2e4233/… hebben geen beschrijving en zijn niet als artefact aangemerkt. Voor informatieve afbeeldingen geldt dat ze een beschrijving moeten hebben van de informatie die er in staat. De decoratieve afbeeldingen dienen als artefact te worden getagd.

Advies: Op pagina www.annefrank.org/nl/anne-frank/het-dagboek-van-anne-frank/de-publicatie-van-het-dagboek/ staan afbeeldingen met een bijschrift. De alternatieve tekst van de afbeeldingen is hetzelfde als het bijschrift. Deze tekst beschrijft de afbeelding maar is overbodig omdat voorleessoftware het bijschrift ook voorleest. Voeg alternatieve tekst toe die iets toevoegt aan het bijschrift.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.annefrank.org/nl/educatie/product/92/training-stories-that-move/ wordt een video getoond. In de video komt gesproken woord voor, maar de ondertiteling ontbreekt. Zorg ervoor dat mensen met een auditieve beperking ook weten welke informatie in het audiospoor voorkomt door een ondertiteling aan de video toe te voegen.

Op de Duitstalig pagina www.annefrank.org/de/bildungsarbeit/product/152/anne-frank-video-tagebuch-im-unterricht-grundschul/ wordt een video getoond. De Nederlandstalige video heeft wel een Engelstalige ondertiteling maar geen Duitstalige. Zorg ervoor dat mensen met een auditieve beperking ook weten welke informatie in het audiospoor voorkomt door een ondertiteling in de eigen taal toe te voegen.


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.annefrank.org/es/temas/prejuicios-y-estereotipos/ is er in de video op verschillende plaatsen tekst in beeld, bijvoorbeeld rond 2:28. Ook vertelt het beeld materiaal extra informatie bij het gesproken woord, bijvoorbeeld rond 1:39. Er ontbreekt uitgeschreven tekst en er is geen audiodescriptie die vertelt wat er op het scherm te zien is en staat geschreven. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien en afhankelijk zijn van hulpsoftware zoals voorleessoftware niet weten wat er wordt getoond in de video. Zet deze en andere informatie in een transcript. Of maak gebruik van een extra audiospoor om ook te voldoen aan SC 1.2.5. Hetzelfde komt vaker voor in de website, bijvoorbeeld in de video op pagina www.annefrank.org/nl/educatie/product/92/training-stories-that-move/ rond 00:15.


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.annefrank.org/es/temas/prejuicios-y-estereotipos/ is er in de video op verschillende plaatsen tekst in beeld, bijvoorbeeld rond 2:28. Ook vertelt het beeld materiaal extra informatie bij het gesproken woord in de video, bijvoorbeeld rond 1:39. Er ontbreekt een voiceover die vertelt wat er op het scherm te zien is en staat geschreven. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien niet weten wat er wordt getoond in de video. Laat de teksten in beeld uitspreken door een voiceover of maak gebruik van een audiodescriptie.


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepagina is bijvoorbeeld de tekst 'Ontdek het verhaal' tekst als kop niveau 5 opgemaakt. De kop bevat geen content omdat deze direct wordt opgevolgd door de kop 'Educatie'. Bezoekers die gebruikmaken van voorleessoftware kunnen aan de hand van een sneltoets of een koppenlijst over een pagina navigeren om snel informatie te vinden. Daarom is het belangrijk om een goed lopende koppenstructuur te gebruiken. Een kop moet een goede beschrijving van de onderliggende content bevatten. Een goede koppenstructuur begint bij een kopniveau 1 voor de titel van de pagina, kopniveau 2 voor de koppen, kopniveau 3 voor de tussenkoppen, etcetera. Hetzelfde komt vaker voor op de website, bijvoorbeeld op dezelfde pagina 'Bekijk ons educatief aanbod' en op pagina www.annefrank.org/es/temas/prejuicios-y-estereotipos/ onder andere de kop '¿Cómo surgen los prejuicios?'. Ook op de 404-pagina www.annefrank.org/nl/fout/ bij de koppen 'De pagina die je zocht kon helaas niet worden gevonden.' en 'Zoek verder'.

Op de pagina www.annefrank.org/nl/over-ons/contact/contactformulier-1/ wordt een kop gebruikt 'Contactformulier museumbezoek en tickets' die niet als kop is opgemaakt. Zorg ervoor dat de juiste code in de HTML wordt gebruikt om deze koppen op te maken. Hetzelfde komt vaker voor in de website, bijvoorbeeld op pagina www.annefrank.org/nl/museum/tickets/kies-je-ticket/tickets-2023/ bij de kop 'Tickets voor een museumbezoek'.

Op de pagina www.annefrank.org/nl/museum/tickets/kies-je-ticket/tickets-2023/ is voor de opmaak van de link 'Kies je ticket' het strong-element gebruikt, dat is niet de bedoeling. Het strong-element is bedoeld voor het benadrukken van kleine stukjes tekst. Maak gebruik van de stylesheet om de link in een vet lettertype te tonen. Hetzelfde komt op meer plaatsen in de website voor, bijvoorbeeld op pagina www.annefrank.org/es/temas/prejuicios-y-estereotipos/ de link 'Temas'.

In de codelaag van de PDF 'videotagebuch extra' komen geen koppen voor terwijl er wel visuele koppen in het document staan. Zorg ervoor dat de juiste code in de codelaag wordt gebruikt om deze koppen op te maken.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De PDF op pagina www.annefrank.org/de/downloads/filer_public/18/b8/18b86afc-5592-4cfe-8318-da039a2e4233/… heeft een codelaag, maar de volgorde van de code volgt niet de volgorde van de tekst in het document. Zorg er voor dat de volgorde in de codelaag de tekst in het document op een logische manier weergeeft, in dit geval volg de pagina nummering in het document.


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.annefrank.org/nl/over-ons/contact/contactformulier-1/ staat een formulier waar de bezoeker onder andere het eigen e-mailadres en achternaam kan invullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email".


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Voldoende


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepagina staat een witte tekst op een rode achtergrond (HEX #E6394E), bijvoorbeeld bij de knop 'Tickets' of als de muis over één van de menu-items gaat (hover). Deze teksten hebben een te laag contrast. De contrastverhouding is 4,2:1 waar dit 4,5:1 moet zijn. Dezelfde contrastverhouding geldt voor dezelfde kleur rode tekst op witte achtergrond zoals bijvoorbeeld op pagina www.annefrank.org/nl/over-ons/contact/contactformulier-1/ de tekst 'Museum en tickets'.

In de footer van elke pagina worden de links onder 'Ga direct naar' rood als je er met je muis overheen gaat (hover). Het contrast van de rode tekst (HEX #E6394E) op de donkergrijze achtergrond (Hex #222222) is te laag De contrastverhouding is hier 3,8:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.

Als het formulier op pagina www.annefrank.org/nl/over-ons/contact/contactformulier-1/ verstuurd wordt terwijl niet volledig is ingevuld, verschijnen er foutmeldingen in rode tekst (HEX #E6394E) op een witte achtergrond. De contrastverhouding is hier 4,2:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.

Op pagina www.annefrank.org/nl/anne-frank/het-dagboek-van-anne-frank/de-publicatie-van-het-dagboek/ is het contrast van de grijze tekst onder een citaat (HEX #909090) op de witte achtergrond te laag. De contrastverhouding is hier 3,2:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn. De grijze tekst op lichtgrijze achtergrond (HEX #E7E7E2) heeft een contrast van 2,2:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn. De grijze tekst op lichtblauwe achtergrond (HEX #D8E6EB) heeft een contrast van 2,2:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn. De grijze tekst op lichtbeige achtergrond (HEX #F2E8D2) heeft een contrast van 2,3:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de footer van elke pagina bij een schermresolutie van 1280 x 1024 ingezoomd tot 150% verdwijnt de 'B' van de knop 'Blijf op de hoogte'. Zorg ervoor dat tekst altijd leesbaar blijft.


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Opmerking: De afbeelding van de krant 'Het Parool' op pagina www.annefrank.org/nl/anne-frank/het-dagboek-van-anne-frank/de-publicatie-van-het-dagboek/ is bijna niet te lezen en zal als decoratief bedoeld zijn. Misschien valt het te overwegen om het artikel 'Kinderstem' als tekst in de pagina te plaatsen.


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Voldoende


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De grijze randen van de invoervelden (HEX #E9E6E3) op de witte achtergrond op pagina www.annefrank.org/nl/over-ons/contact/contactformulier-1/ hebben een te laag contrast. De contrastverhouding is hier 1,3:1, waar dit minimaal 3:1 moet zijn.

Op pagina www.annefrank.org/nl/search/ staat in het zoekveld een knop die gelabeld is met een pijlicoon. Dit icoon (HEX #A69B91) brengt informatie over, namelijk dat hier een knop staat, maar heeft te weinig contrast op de achtergrond (HEX #E9E6E3). De contratsverhouding is hier 2,1:1, waar dat minimaal 3:1 moet zijn.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Bezoekers die met het toetsenbord navigeren, bijvoorbeeld met de tabtoets, kunnen submenu-items, bijvoorbeeld onder 'Museum' 'Tickets tijden en adres' niet gebruiken. Zorg ervoor dat alle interactieve elementen bereikbaar en bedienbaar zijn met het toetsenbord.

Op pagina www.annefrank.org/nl/over-ons/contact/contactformulier-1/ staat een accordeon met vragen die uitgeklapt kunnen worden. Deze vragen krijgen geen focus en ze zijn niet bedienbaar met de spatiebalk en de entertoets. Zorg er voor dat alle interactieve elementen ook met behulp van het toetsenbord te bedienen zijn.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de pagina www.annefrank.org/nl/educatie/product/92/training-stories-that-move/ wordt gebruikgemaakt van de videospeler van Vimeo. Deze videospeler maakt gebruik van bediening door enkele tekentoetsen, bijvoorbeeld f voor fullscreen. Deze functionaliteit is iets wat mensen die afhankelijk zijn van spraaksoftware in de weg kan staan. Deze mensen zijn juist afhankelijk van die korte commando's om met spraaksoftware hun computer te bedienen. Los dit op door de embedcode van de Vimeo video aan te passen zodat de bediening met tekentoetsen uit staat. De eigenschap die toegevoegd moet worden aan de embedcode is 'keyboard: false'. Met deze aanpassing zorg je ervoor dat je voldoet aan dit succescriterium.

Op de pagina www.annefrank.org/nl/anne-frank/het-achterhuis/overloop/ wordt gebruikgemaakt van de videospeler van YouTube. Deze videospeler maakt gebruik van bediening door enkele tekentoetsen, bijvoorbeeld f voor fullscreen. Deze functionaliteit is iets wat mensen die afhankelijk zijn van spraaksoftware in de weg kan staan. Deze mensen zijn juist afhankelijk van die korte commando's om met spraaksoftware hun computer te bedienen. Los dit op door de embedcode van de YouTube video aan te passen zodat de bediening met tekentoetsen uit staat. De eigenschap die toegevoegd moet worden aan de embedcode is 'disablekb=1'. Met deze aanpassing zorg je ervoor dat je voldoet aan dit succescriterium.


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Voldoende


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op elke pagina ontbreekt een mechanisme om de herhalende content over te slaan. Dit kan opgelost worden door een link op de pagina te plaatsen (skiplink) die de focus verplaatst naar de eerste unieke inhoud van de pagina. Deze link moet de eerste link van de pagina zijn. Deze link mag standaard verborgen zijn voor bezoekers, maar moet zichtbaar worden als de focus er op komt wanneer met het toetsenbord wordt genavigeerd.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De PDF op pagina www.annefrank.org/de/downloads/filer_public/18/b8/18b86afc-5592-4cfe-8318-da039a2e4233/… heeft geen documenttitel in de eigenschappen. Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond bij openen.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In het hoofdmenu krijgt bijvoorbeeld het zoekveld focus, ook als deze niet in beeld is. Daardoor is niet zichtbaar welk element focus heeft. Dit is verwarrend voor gebruikers die met het toetsenbord navigeren en het scherm kunnen zien. Zorg ervoor dat de items die niet zichtbaar zijn geen focus krijgen.
Hetzelfde komt vaker voor in de website. Bijvoorbeeld als op pagina www.annefrank.org/nl/anne-frank/het-achterhuis/overloop/, of bij een smal venster, het menu achter een hamburger icoon zit krijgen de menu-items en submenu-items toch focus, ook als ze niet te zien zijn en als er niet op de talenknop geklikt is en de talen niet zichtbaar zijn krijgen deze toch focus.

Als je op pagina www.annefrank.org/nl/over-ons/contact/contactformulier-1/ het 'Ik ben geen robot' vinkje aanklikt verschijnt er een dialoogvenster. Als je nu met de tabtoets verder navigeert kan je het dialoogvenster verlaten. Daardoor kan je niet meer zien waar je bent. Zorg dat je het dialoogvenster pas kan verlaten als deze gesloten wordt.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de footer van elke pagina staan social-media logo's, bijvoorbeeld het Instagram logo. De toegankelijke naam van deze iconen is 'Menu'. Deze naam beschrijft het linkdoel niet goed. Het is voor blinden en slechtzienden die gebruikmaken van een screenreader niet duidelijk waar de link heen gaat. Voeg een toegankelijke naam waarin het linkdoel is omschreven toe om dit probleem op te lossen, bijvoorbeeld door een juist alt-tekst toe te voegen aan de afbeelding. Zie ook 1.1.1. Hetzelfde geldt voor het

Op de contactpagina www.annefrank.org/nl/over-ons/contact/ staat een link met de linktekst 'Contact'. Ook uit de context wordt niet duidelijk dat deze link naar een pagina met een contactformulier gaat.

Op pagina www.annefrank.org/nl/anne-frank/het-dagboek-van-anne-frank/de-publicatie-van-het-dagboek/ staan onderaan twee afbeeldingen van een pijl die een link zijn naar een artikel, bijvoorbeeld 'Hoe werd het dagboek zo beroemd?'. De link krijgt focus maar heeft geen toegankelijke naam. Omdat de link daarmee geen linkdoel heeft, is het voor blinden en slechtzienden die gebruikmaken van een screenreader niet duidelijk waar de link heen gaat. De link is overbodig omdat de achterliggende afbeelding functioneert als een link naar hetzelfde artikel met een toegankelijke naam. Laat de link weg of voeg een toegankelijke linktekst toe om aan dit criterium te voldoen.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer de zoekknop in de vorm van een vergrootglas op elke pagina focus heeft, is dat niet zichtbaar. Zorg ervoor dat bezoekers die met het toetsenbord navigeren weten welk element de focus heeft door een duidelijke focusrand toe te voegen. Hetzelfde komt vaker voor op de website, bijvoorbeeld op de homepagina bij de knop 'Tickets', 'Steun ons', 'Blijf op de hoogte' en de social-media iconen.

Op de pagina www.annefrank.org/nl/search/ staan tabbladen 'English (2)', 'Español (2)' en 'Deutsch (27)'. Wanneer deze tabs focus krijgen is dat niet te zien. Zorg ervoor dat bezoekers die met het toetsenbord navigeren weten welk element de focus heeft door een duidelijke focusrand toe te voegen.
Dit probleem komt ook voor bij tabs op andere pagina's, bijvoorbeeld op www.annefrank.org/nl/over-ons/contact/contactformulier-1/.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Voldoende


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Voldoende


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Voldoende


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de eigenschappen van de PDF op pagina www.annefrank.org/de/downloads/filer_public/18/b8/18b86afc-5592-4cfe-8318-da039a2e4233/… is de taal in de meta informatie Nederlands terwijl het een Duitstalige tekst is. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF.


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de Duitstalige pagina www.annefrank.org/de/bildungsarbeit/product/152/anne-frank-video-tagebuch-im-unterricht-grundschul/ staat een tekst 'Anne Frank video diary | Extra episode 1'. Deze tekst is in een andere taal. Hiervoor moet in de code een taalwisseling aangegeven worden. Dit kan door de omliggende html-code een lang="en" toe te voegen.


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers op pagina www.annefrank.org/nl/over-ons/contact/contactformulier-1/ geen of foutieve invoer invullen, verschijnen er foutmeldingen bij de velden, bijvoorbeeld 'verplicht veld'. Een goede foutidentificatie vermeld welke fout is gemaakt, en waar de fout is gemaakt. Bijvoorbeeld 'Het veld voornaam is niet ingevuld’. Dat een veld verplicht is, is een foutsuggestie zoals omschreven bij succescriterium 3.3.3.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Voldoende


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Voldoende


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De zoekknop in de vorm van een vergrootglas heeft geen toegankelijke naam. Blinde bezoekers weten niet wat er gebeurt als ze op de knop klikken. Hetzelfde geldt voor het de knop voor het hamburger menu bij een smal venster. Voeg een toegankelijke naam waarin het doel van de knop is omschreven toe om dit probleem op te lossen. Dat kan bijvoorbeeld door de afbeeldingen van het vergrootglas en het hamburger icoon een alt tekst te geven.

De knop waarmee de taalkeuze uitklapt en weer inklapt rechts in het menu verandert niet van naam of status wanneer bezoekers er op klikken. Zorg ervoor dat de visuele verandering ook doorgegeven wordt aan screenreadergebruikers.

Op pagina www.annefrank.org/nl/anne-frank/het-dagboek-van-anne-frank/de-publicatie-van-het-dagboek/ staan drie links die visueel gelabeld zijn met een pijlicoon. Deze links hebben geen toegankelijke naam. Hierdoor zijn deze links niet te bedienen met hulpsoftware. Zorg ervoor dat deze links een toegankelijke naam krijgen. Zie ook succescirterium 2.4.4.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Voldoende

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/annefrank.org/audit/
Geprint: 2024-05-20 14:12:19 v2.4-011