Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website arbeidsmigratieingoedebanen.nl


Onderzoeker
Lidewij, Swink; Sophie, Swink; Michiel, Swink
Datum
25 april 2024
Opdrachtgever
Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Arbeidsmigratie in goede banen voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 15 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website arbeidsmigratieingoedebanen.nl is onderzocht tussen 2 en 25 april 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.

De meest opvallende bevinding uit dit onderzoek is:

- De onderzochte PDF's op de website zijn niet toegankelijk. Dit komt doordat de documenten niet van een codelaag zijn voorzien. Hierdoor zijn de documenten niet te lezen voor mensen die gebruikmaken van hulpsoftware.

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Arbeidsmigratie in goede banen
Scope van de website Binnen de scope van onderzoek valt:
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 15 5 0
2 Bedienbaar 14 3 0
3 Begrijpelijk 5 5 0
4 Robuust 1 2 0
Totaal 35 15 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/actueel/praktijkverhalen/praktijkverhalen/2024/hoe-glastuinbouw-… staat een afbeelding met alternatieve tekst 'Afbeelding E-book: in 8 stappen veilig en gezond werken met internationale (flex)medewerkers'. Omdat de rol van het element 'image' is, krijgen bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader te horen dat het hier om een afbeelding gaat. Wanneer er in de alternatieve tekst ook 'afbeelding' voorkomt, dan is dat dubbelop. Het lijkt erop dat het woord 'afbeelding' wordt gebruikt om te verwijzen naar de cover (of titelpagina) van het e-book. Daarom is het beter om het woord 'afbeelding' uit de alternatieve tekst te vervangen door een woord dat de functie van de afbeelding beter beschrijft, bijvoorbeeld 'Cover van E-book: in 8 stappen veilig en gezond werken met internationale (flex)medewerkers'.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/zoeken= staat een paginering. De paginering is opgemaakt als een lijst genest in een lijst. De vier cijfers staan als één lijst-item bij elkaar en de 'volgende' link is een lijst-item, samen vormen ze een lijst met twee items. Binnen deze lijst staan de cijfers 1 t/m 4 als vier lijst-items in een lijst geplaatst. Voor een screenreader gebruiker kan dit verwarrend werken. Dit wordt voorgelezen als "lijst met twee items, lijst met vier items". Zorg ervoor dat de paginanummers en de 'Volgende' link als één enkele lijst zijn opgemaakt.

Op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/zoeken= staat het strong-element geplaatst op pagina 1. Het is hier enkel toegepast voor opmaak omdat al op een andere manier duidelijk is gemaakt dat het hier om de huidige pagina gaat. Het strong-element is bedoeld voor het benadrukken van kleine stukjes tekst in een paragraaf, niet voor opmaak. Maak gebruik van een andere manier om het cijfer op te maken, bijvoorbeeld CSS. Een vergelijkbaar probleem komt voor op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/zoeken= bij de tekst 'relevantie'.

Op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/doelen/betrek-arbeidsmigranten-bij-en-in-het-beleid staan onder de kop 'Maatregelen' twee links met een opsommingsteken voor in de linktekst. Deze is nu niet als lijst opgemaakt met de juiste code. Gebruik het ul- en li-element om opsommingen weer te geven en verwijder het opsommingsteken ' >' uit de toegankelijke naam. Sommige screenreaders lezen dit teken voor.

Op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/404 staat h1 dubbel op de pagina. De eerste h1 is een visueel onzichtbare kop zonder onderliggende content. Bezoekers die afhankelijk zijn van hulpsoftware nemen deze kop wel waar. Een kop moet altijd een korte beschrijving zijn van de content die er direct op volgt. Laat de eerst h1 weg. Een vergelijkbaar probleem komt voor op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/actueel/praktijkverhalen waar de eerste h1 'Praktijkverhalen' een kop zonder onderliggende content is.

De PDF "Aanjaagteam Bescherming Arbeidsmigranten - de aanbevelingen" www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/binaries/arbeidsmigratie/documenten/publicaties/2023/09/19/… is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat er de documentstructuur niet is te bepalen. Software kan daardoor bijvoorbeeld niet bepalen wat koppen zijn, de alternatieve tekst bij afbeeldingen en wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF codelaag zoals semantische koppen en ALT-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.
Hetzelfde geldt voor de PDF 'Drie jaar na Roemer: Jaarrapportage www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/binaries/arbeidsmigratie/documenten/rapporten/2023/12/04/….


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Voldoende


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de PDF 'Drie jaar na Roemer: Jaarrapportage arbeidsmigranten 2023' www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/binaries/arbeidsmigratie/documenten/rapporten/2023/12/04/… staan twee kaarten op pagina 19. Het bijschrift verwijst naar "de rechter afbeelding" en de linker afbeelding. Dit is niet behulpzaam voor bezoekers die het scherm niet kunnen zien. Maak ook gebruik van een andere methode om naar de verschillende afbeeldingen te verwijzen.


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Voldoende


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de PDF 'Drie jaar na Roemer: Jaarrapportage arbeidsmigranten 2023' www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/binaries/arbeidsmigratie/documenten/rapporten/2023/12/04/… staan op pagina 19 twee kaarten. De aantallen op de kaarten en de legenda's bij de kaarten zijn enkel aangegeven door kleur (met onvoldoende contrast tussen de kleuren zie 1.4.11). Voor kleurenblinden en slechtzienden is deze informatie niet toegankelijk. Zorg ervoor dat informatie niet van kleur afhankelijk is om dit probleem op te lossen.


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de PDF 'Drie jaar na Roemer: Jaarrapportage arbeidsmigranten 2023' staat op de meeste pagina's een kleurencombinatie van blauwe tekst op een witte achtergrond met te weinig contrast. Bijvoorbeeld de documenttitel bovenaan de pagina's, de paginanummers onderaan de pagina's en de links in het document. De Blauwe (HEX #007CCB) tekst op de witte achtergrond heeft een contrastverhouding van 4,4:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.

Beide PDF's, 'Drie jaar na Roemer: Jaarrapportage arbeidsmigranten 2023' en 'Aanjaagteam Bescherming Arbeidsmigranten - de aanbevelingen', hebben tekst met onvoldoende contrast in het "Overzicht maatregelen per thema". Bijvoorbeeld in de eerste PDF is dit figuur 1. De gekleurde kleine tekst op de gekleurde achtergrond heeft niet overal voldoende contrast. Bijvoorbeeld de cijfers zoals bijvoorbeeld bij h3 (3.1.B en 3.1.C). De donkergele (HEX #FAB600) cijfers op de lichtgele (HEX #FFF8E4) achtergrond heeft een contrastverhouding van 1,6:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn. Zorg voor een kleurencombinatie met voldoende contrast.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Voldoende


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de PDF 'Drie jaar na Roemer: Jaarrapportage arbeidsmigranten 2023' www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/binaries/arbeidsmigratie/documenten/rapporten/2023/12/04/… staan op pagina 19 twee kaarten. De aantallen op de kaarten en de legenda's bij de kaarten zijn enkel aangegeven door kleur, in de legenda hebben aangrenzende kleuren een te laag contrast waardoor voor slechtzienden of kleurenblinde bezoekers niet te zien is welke kleur bij welk aantal hoort.

Advies: Op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/zoeken= heeft de lichtgrijze (HEX #F3F3F3) knop 'Trefwoord(verplicht): werk verwijderen' een te laag contrast met de witte achtergrond. De contrastverhouding is hier 1,1:1, waar dit bij voorkeur 3:1 zou zijn. De kleur van een knop hoeft niet een contrastratio van minimaal 3:1 te hebben met de aangrenzende ondergrondkleur als door de tekst duidelijk is dat het een knop is, maar voor sommige gebruikers, zoals bijvoorbeeld mensen met een cognitieve beperking, is een knop wel eerder te herkennen wanneer de grens van de knop voldoende contrast heeft. Het wordt dus aangeraden om te laten voldoen aan de contrastratio van minimaal 3:1.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/sitemap wanneer de schermgrootte wordt aangepast naar 1280 bij 1024 pixels en bij inzoomen op 150% en de waarden aangepast voor dit succescriterium dan vallen de links 'Samenwerkingspartners' en 'Thema werk: maatregelen' gedeeltelijk over elkaar heen. Omdat dit de enige bevinding is in de sample, de overlapping minimaal is en de tekst nog steeds leesbaar is, is het hier niet afgekeurd.


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Voldoende


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Niet aanwezig


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Voldoende


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De PDF "Aanjaagteam Bescherming Arbeidsmigranten - de aanbevelingen" op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/binaries/arbeidsmigratie/documenten/publicaties/2023/09/19/… heeft een documenttitel in de eigenschappen maar in de eigenschappen staat ingesteld dat de Bestandsnaam wordt getoond. Zorg dat niet de bestandsnaam maar de Documenttitel wordt getoond. Zorg ook voor een beschrijvende titel van de PDF, de huidige titel 'Microsoft Word - Document1[100].docx' is onvoldoende beschrijvend.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Voldoende


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/ onder 'Nieuws' hebben de links van de nieuwsberichten de toegankelijke naam van de hele linktekst. Niet al deze informatie is nodig om aan te geven wat het linkdoel is van de link. Een te lange toegankelijke naam van een link is niet gebruiksvriendelijk voor een screenreader gebruiker wanneer er bijvoorbeeld een lijst met links wordt opvraagt om mee door de pagina te navigeren. Hetzelfde probleem komt voor op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/actueel/praktijkverhalen bij de praktijkverhalen.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/actueel/nieuwsbrieven/ipa is de h1 kop 'IPA' onvoldoende beschrijvend voor de onderliggende content: abonneren. (Het is ook niet duidelijk waar de afkorting voor staat.) De h2 kop eronder met kopnaam '1e editie' is ook onvoldoende beschrijvend. Zorg er voor dat koppen de inhoud goed beschrijven.

Het label 'Onderdeel' bij de combobox in de filter, bijvoorbeeld op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/zoeken is onvoldoende beschrijvend. Zorg ervoor dat het voor alle bezoekers duidelijk is wat deze combobox doet.


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Voldoende


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Voldoende


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Voldoende


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De PDF "Aanjaagteam Bescherming Arbeidsmigranten - de aanbevelingen" op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/binaries/arbeidsmigratie/documenten/publicaties/2023/09/19/… heeft in de eigenschappen de taal niet ingevuld. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF.


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/zoeken wanneer de knop 'Trefwoord(verplicht): werk verwijderen' wordt aangeklikt of via toetsenbordnavigatie de knop activeert, dan komt de bezoeker op een nieuwe pagina terecht, zonder dat de bezoeker daarover vooraf geïnformeerd wordt. Dit is verwarrend en mogelijk desoriënterend voor sommige bezoekers. Zorg ervoor dat enkel het trefwoord wordt verwijderd uit de filterfunctie en dat niet de hele pagina mee veranderd.


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Niet alle links die te maken hebben met de hoofdnavigatie staan op dezelfde plaats binnen de verschillende pagina's, omdat een hoofdnavigatie ontbreekt op de homepagina. De website maakt gebruik van een kruimelpad om de bezoeker te informeren over waar de bezoeker zich bevindt op de website. Deze navigatie wordt steeds op dezelfde plek op dezelfde manier weergegeven, maar geeft onvoldoende overzicht en is niet altijd consequent (zie voorbeelden hierna). De enige manier om overzicht te krijgen op de hoofdnavigatie onderwerpen is om naar de sitemap te gaan. Dit kan voor verschillende bezoekers problemen opleveren, bijvoorbeeld voor bezoekers met een cognitieve beperking en slechtzienden. Voorbeelden:

  • Een voorbeeld van hoe een bezoeker de weg kwijt kan raken op de website: Wanneer de sitemap geopend wordt en er stappen in een proces gevolgd worden, bijvoorbeeld voor het aanmelden van de nieuwsbrief, dan is het navigatie kruimelpad niet consequent in het weergeven van de navigatie stappen. Bijvoorbeeld: Op pagina

www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/actueel/nieuwsbrieven/ipa geeft het kruimelpad weer: "Home-actueel-nieuwsbrieven". Dit is de eerste stap voordat een bezoeker zich kan aanmelden voor de nieuwsbrief. Bij de tweede stap komt de bezoeker op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/abonneren/abonnementen en geeft het kruimelpad dit weer als "Home-Abonneren". Hoewel de informatie consistent is omdat dit steeds op dezelfde manier op dezelfde plek wordt weergegeven, is er geen sprake van consistente navigatie, omdat het kruimelpad niet alle links weergeeft van de stappen in het proces.


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Het zoek-icoon heeft op de homepagina als toegankelijke naam 'Start zoeken'. Op de overige pagina's wordt het zoekveld precies hetzelfde weergegeven, alleen moet het zoek-icoon eerst geactiveerd worden. Voor activatie heeft het zoek-icoon de toegankelijke naam 'Open zoekveld'. Hoewel de iconen hetzelfde weergegeven worden, verschillen de toegankelijke namen van elkaar. Het is hier niet echt een probleem, omdat bij het activeren van de knop de weergave weer overeenkomt. Toch is het beter om deze functionaliteit zo herkenbaar en voorspelbaar mogelijk te maken voor alle bezoekers.


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/abonneren/abonnementen wanneer het formulier verstuurd wordt zonder iets in te vullen, verschijnt er een foutmelding bij twee velden met de teksten 'Het e-mailadres is vereist.' en 'Vink de akkoordverklaring aan.'. Een goede foutidentificatie vermeld welke fout is gemaakt, en waar de fout is gemaakt. Bijvoorbeeld 'Het veld E-mailadres is niet ingevuld’. Dat een veld vereist is, is een foutsuggestie zoals omschreven bij succescriterium 3.3.3.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/abonneren/abonnementen is een formulier waar bij de verplichte velden een * wordt getoond. Nergens binnen het formulier staat vermeld dat dit betekent dat dit veld verplicht is. Plaats een melding bovenaan, binnen het formulier, bijvoorbeeld: ‘Velden met een sterretje (*) zijn verplicht'.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Voldoende


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/abonneren/abonnementen staat een invoerveld voor het e-mailadres. De toegankelijke naam van het veld wordt aangevuld met een beschrijving. De beschrijving eindigt met de tekst 'Sluit deze toelichting'. Deze laatste zin is niet van toepassing op het invoerveld, maar op de sluitknop die verschijnt wanneer de knop 'Toelichting bij het veld' die naast het invoerveld staat wordt geactiveerd. Plaats de tekst uit de toelichting permanent onder het invoerveld voor het e-mailadres en verwijder de knop met het vraagteken. Het aanbieden van belangrijke hulp in de vorm van instructies via een knop is voor sommige bezoekers, zoals bijvoorbeeld bezoekers met een cognitieve beperking, niet toegankelijk. Zij zullen er mogelijk niet aan denken om de knop te gebruiken of denken dat het om andere instructies gaat dan ze nodig hebben.

Wanneer de knop www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/abonneren/abonnementen ' Toon extra informatie over de verwerking van uw persoonsgegeven' is uitgevouwen veranderd de naam van de knop naar 'Verberg extra informatie' en wordt de status aangegeven als 'uitgevouwen'. De status ingevouwen wordt echter niet overgedragen. Het kan daardoor verwarrend werken wat de status is van de knop.

Op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/thema-informatie--dienstverlening-maatregelen/landelijk-dekkende-… staan twee knoppen (timeline toggle) met dezelfde toegankelijke naam 'Overzicht uit-/inklappen' en functie. De link tussen deze twee knoppen met toegankelijke naam '2020-2023' heeft dezelfde functie als de twee identieke knoppen, namelijk het uit-/inklappen van het overzicht. Dat is dubbelop en mogelijk verwarrend voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader. Verwijder de link en laat alleen de tekst '2020-2023' staan. Voeg aan de knoppen voor het in- en uitklappen aria-expanded (of een vergelijkbare techniek) toe, zodat ook aan voorleessoftware wordt doorgegeven dat het tekstblok in- of uitgevouwen is.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.arbeidsmigratieingoedebanen.nl/abonneren/abonnementen wordt de foutmelding niet opgemerkt door bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader wanneer bijvoorbeeld het e-mailadres verkeerd is ingevuld en de akkoordverklaring aangevinkt. Visueel is er een foutmelding zichtbaar bij het invoerveld van het E-mailadres maar een blinde bezoekers krijgt deze informatie niet mee. Het is nu niet duidelijk waarom de knop 'Aanmelden' niet het versturen van het formulier oplevert. Los dit probleem op door bijvoorbeeld aria-live toe te passen zodat hulpsoftware de foutmelding opmerkt en doorgeeft aan de bezoeker.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/arbeidsmigratieingoedebanen.nl/audit/
Geprint: 2024-05-20 12:16:30 v2.4-011