Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website ArcGIS van Gemeente Zwolle

Onderzoeker: Julia, Swink
Datum: 21 mei 2025
Opdrachtgever: Gemeente Zwolle

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website ArcGIS van Gemeente Zwolle en Smart Zwolle Hub voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 18 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website zwolle.maps.arcgis.com is onderzocht tussen 25 april en 21 mei 2025. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.

Kaarten vallen onder een uitzondering wat betreft de eisen voor toegankelijkheid (zie https://www.digitoegankelijk.nl/wetgeving/uitzonderingen). De meeste kaarten op deze website zijn niet voor navigatie bedoeld, dus er is geen verplichting om de essentiële informatie ook op een toegankelijke digitale wijze verstrekken. De uitzondering geldt alleen voor de online kaart zelf, niet voor de webpagina waarop de kaart staat of voor het document waarin de kaart is geplaatst. De webpagina of het document moet wel aan de toegankelijkheidseisen voldoen.

De meest in het oog springende bevindingen zijn:

Er zijn problemen met het kleurcontrast op meerdere pagina's, waardoor tekst moeilijk leesbaar is, vooral voor gebruikers met visuele beperkingen. Dit omvat placeholder-tekst in de zoekbalk en sommige linkkleuren.
De toetsenbordfocus is niet altijd logisch en consistent, waardoor het moeilijk is voor toetsenbordgebruikers om door de pagina's te navigeren en interactieve elementen te gebruiken. De focus springt soms naar onverwachte elementen of verdwijnt uit zichtbare elementen.
Veel interactieve elementen missen de juiste ARIA-attributen, waardoor hulpsoftware zoals schermlezers de elementen niet correct kan interpreteren. Dit omvat ontbrekende rollen, toegankelijke namen en de juiste indicatie van de status van elementen zoals submenu's en dialoogvensters.

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website	ArcGIS van Gemeente Zwolle en Smart Zwolle Hub
Scope van de website	Binnen de scope van het onderzoek valt: Alle pagina's op zwolle.maps.arcgis.com Buiten de scope van het onderzoek valt: Alle pagina's achter het inlogproces van Esri Nederland. Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website. Alle externe systemen en websites waar via zwolle.maps.arcgis.com en smart-zwolle.opendata.arcgis.com met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel	WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund	Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe	Voldoende	Onvoldoende
1 Waarneembaar	11	9
2 Bedienbaar	12	5
3 Begrijpelijk	8	2
4 Robuust	1	2
Totaal	32	18

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Bedieningselementen, invoer: Als niet-tekstuele content een bedieningselement is of gebruikersinvoer accepteert, dan heeft ze een naam die het doel ervan beschrijft. (We verwijzen naar succescriterium 4.1.2 voor aanvullende eisen over bedieningselementen en content die gebruikersinvoer accepteren.)
Op tijd gebaseerde media: Als niet-tekstuele content op tijd gebaseerde media is, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content. (We verwijzen naar Richtlijn 1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van media.)
Test: Als niet-tekstuele content een test of oefening is die, als ze door middel van tekst gepresenteerd wordt onjuist zou zijn, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
Zintuiglijk: Als niet-tekstuele content primair is bedoeld om een specifieke zintuiglijke ervaring te creëren, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
CAPTCHA: Als het doel van niet-tekstuele content is om te bevestigen dat content wordt gebruikt door een persoon in plaats van een computer, dan worden tekstalternatieven geleverd die het doel van de niet-tekstuele content identificeren en beschrijven. En er worden alternatieve vormen van CAPTCHA aangeboden gebruikmakend van uitvoermodes voor verschillende soorten van zintuiglijke perceptie om tegemoet te komen aan verschillende functiebeperkingen.
Decoratie, opmaak, onzichtbaar: Als niet-tekstuele content puur decoratief is, slechts voor visuele opmaak wordt gebruikt, of niet aan gebruikers wordt gerepresenteerd, dan wordt het op zo'n manier geïmplementeerd dat het genegeerd kan worden door hulptechnologie.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op deze website worden SVG-afbeeldingen gebruikt in knoppen. Omdat deze knoppen tekst bevatten, worden de SVG’s als decoratief beschouwd en moeten ze worden verborgen voor hulpsoftware. Dat kan met een aria-hidden=”true”. Zie bijvoorbeeld de icoontje van het oog op https://zwolle.maps.arcgis.com/sharing/oauth2/authorize?client_id=arcgisonline&response_type=code&state=%7B%22portalUrl%22%3A%22https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%22%2C%22uid%22%3A%225Ct4S-2N9U0-sKKjK5RyEaLDhDdolezRmaJ-3e-dWos%22%2C%22useLandingPage%22%3Atrue%2C%22clientId%22%3A%22arcgisonline%22%7D&expiration=20160&locale=nl&redirect_uri=https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%2Fhome%2Faccountswitcher-callback.html&force_login=true&redirectToUserOrgUrl=true&code_challenge=dmJxwDnKLNZL3sOTyA06ZfX3L8jnwFPsIdZb0HRDukI&code_challenge_method=S256&display=default&hideCancel=true&showSignupOption=true&canHandleCrossOrgSignIn=true&signuptype=esri&allow_verification=true.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 staat een afbeelding van sterretjes onder “Details”. Deze afbeelding is informatief, maar heeft geen tekstalternatief. Voeg een tekstalternatief toe dat de beoordeling weergeeft.

Het PDF-document Toelichting_indexen2020.pdf op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=eeed73573dbf4232bec4ef2d627dcaa6 bevat een informatieve afbeelding van een grafiek zonder een tekstalternatief (alt-tekst). Afbeeldingen die met de Figure-tag zijn geplaatst, moeten altijd een beschrijving (alt-tekst) hebben. De Figure-tag is alleen bedoeld voor informatieve afbeeldingen. Schermlezers lezen de alt-tekst voor, zodat blinde bezoekers ook alle informatie tot zich kunnen nemen. Omdat de alt-tekst nu ontbreekt, lezen schermlezers alleen “afbeelding” voor. Blinde bezoekers kunnen hierdoor het gevoel krijgen dat ze inhoud missen. Voeg alt-teksten toe aan deze informatieve afbeeldingen.
Op pagina 1 staat een logo, toegevoegd als een achtergrond (artefact). Afbeeldingen die als artefact zijn toegevoegd, zijn niet zichtbaar voor schermlezers. De informatie in deze afbeeldingen is daardoor niet toegankelijk voor bezoekers die de tekst laten voorlezen. Informatieve afbeeldingen moeten via een `Figure`-tag worden geplaatst en een alt-tekst krijgen die de afbeelding duidelijk beschrijft.

In het PDF-document Betaalbaarheidsagenda_Zwolle_2022.pdf, gedownload van https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=4918efcf6b8b4c17b66525eadf6af916, zijn informatieve afbeeldingen aanwezig, getagd met figure-tags zonder beschrijvingen. Zie ook pagina's 5, 6 en 12. Geef deze afbeeldingen tekstalternatieven.

1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Vooraf opgenomen louter-geluid: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-geluid content.
Vooraf opgenomen louter-videobeeld: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of een geluidsspoor dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-videobeeld content.

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig

1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de footer van https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html staat een groep links die visueel als een groep worden weergegeven, maar deze groepering wordt niet aanwezig in de HTML-structuur. Als het voor een ziende bezoeker duidelijk is dat een groep links bij elkaar hoort, dan moet die structuur ook in de HTML-code aanwezig zijn. Neem de elementen op in een ul- of nav-element.
Zie ook de footer op andere pagina’s, bijvoorbeeld https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 en https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=2a37e79730854337931963cddb75bc81 met links "Help", "Trust Center", "Juridisch", "Contact opnemen met Esri", "Misbruik melden", "Contact".

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content staan zoekresultaten. Elk resultaat heeft een knop “geopoort” of een e-mailadres van een persoon. Deze knoppen openen een dialoogvenster. Daarin staan links die een groep vormen. Deze relatie ontbreekt in de HTML. Zie “Groepen”, “Items ” en “Profiel”.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content staan onder het kopje "Filters" knoppen "Categorieën", "Itemtype", "Locatie", "Wijzigingsdatum", "Labels", "Status" die verborgen inhoud openen. Deze teksten zijn koppen voor de inhoud die eronder valt. Deze rol van een kop ontbreekt. De teksten waarmee je delen van een accordeon kunt inklappen en uitklappen doen dienst als koppen voor die delen. Daarom moeten deze teksten ook de rol van kop hebben. Het gaat verkeerd als deze teksten niet in de code als kop zijn gemarkeerd met een h-element zoals h2 of h3. Markeer deze teksten als kop of zorg dat de bestaande rol van kop niet wordt overschreven door het button-element.
Dit komt ook voor op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder&showFilters=true#data wanneer de knop “Velden” is geselecteerd.
Zie ook https://zwolle.maps.arcgis.com/sharing/oauth2/authorize?client_id=arcgisonline&response_type=code&state=%7B%22portalUrl%22%3A%22https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%22%2C%22uid%22%3A%225Ct4S-2N9U0-sKKjK5RyEaLDhDdolezRmaJ-3e-dWos%22%2C%22useLandingPage%22%3Atrue%2C%22clientId%22%3A%22arcgisonline%22%7D&expiration=20160&locale=nl&redirect_uri=https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%2Fhome%2Faccountswitcher-callback.html&force_login=true&redirectToUserOrgUrl=true&code_challenge=dmJxwDnKLNZL3sOTyA06ZfX3L8jnwFPsIdZb0HRDukI&code_challenge_method=S256&display=default&hideCancel=true&showSignupOption=true&canHandleCrossOrgSignIn=true&signuptype=esri&allow_verification=true with in “Inloggegevens ArcGIS”.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content staan zoekresultaten. De knoppen met "geopoort" en e-mailadressen openen dialoogvensters. De gelijknamige teksten in deze vensters zijn niet gemarkeerd als koppen. Blinde bezoekers hebben niets aan een (tussen)kop die fungeert als kop, maar die niet als kop is gemarkeerd. Via de koppen op een pagina kunnen gebruikers van hulpsoftware de inhoud scannen of snel naar een bepaalde sectie navigeren. Zet deze koppen om in html-koppen (h1-h6).

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 zijn de volgende koppen niet als kopteksten gemarkeerd: “BRO Bodemkundig booronderzoek 3D” en “Bron en meer informatie”.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 wordt het dialoogvenster “Metadata weergeven” geopend wanneer op de knop “Metadata” wordt geklikt. Onder de kop “Metadata Information” is de structuur van de elementen <dl>, <dt> en <dd> niet correct. Er staat een <dd>-element zonder bijbehorend <dt>-element, waardoor de relatie tussen een term en de uitleg niet duidelijk is. Ook staan er geneste <dl>-elementen binnen een <dd>-element, wat onnodig ingewikkeld en fout is volgens de structuurregels. Voor mensen die een schermlezer gebruiken, is het daardoor lastig te begrijpen welke termen bij welke uitleg horen. Verbeter de toegankelijkheid door ervoor te zorgen dat elk <dd>-element hoort bij een <dt>-element. Verwijder ook de geneste <dl>-elementen, zodat de structuur logisch en goed te volgen is. Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=2a37e79730854337931963cddb75bc81 komt hetzelfde probleem voor.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder&showFilters=true#data verschijnen de zoekresultaten wanneer op de knop “Velden” wordt geklikt. Als je een zoekresultaat aanklikt, opent er een nieuw venster. In dat venster staat een gegevenstabel, maar de eerste kolom gebruikt geen th-element. De juiste opmaak ontbreekt dus. Een gegevenstabel heeft altijd tabelkoppen nodig die duidelijk aangeven waar de bijbehorende gegevens over gaan. Alleen met de juiste HTML-opmaak — koppen in th-elementen en gegevens in td-elementen — kunnen schermlezers deze relatie goed voorlezen. Pas de tabel aan zodat de eerste kolom kopcellen gebruikt. Zo wordt de informatie ook toegankelijk voor mensen die hulpmiddelen gebruiken.

In het PDF document Toelichting_indexen2020.pdf op https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=eeed73573dbf4232bec4ef2d627dcaa6 zijn verschillende koppen aanwezig die niet gemarkeerd zijn als koppen. Zie bijvoorbeeld "Toelichting indexen Zwolle" en "Dashboard". Op deze manier verschilt de visuele informatiestructuur van de structuur van het document in de tags. Vervang de P-tag door de H-tag, zodat de tag-structuur gelijk is aan de visuele structuur.

In de PDF op https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=4918efcf6b8b4c17b66525eadf6af916 zijn de koppen niet als echte kopteksten opgemaakt. Op pagina 1 is bijvoorbeeld “Betaalbaarheidsagenda Zwolle 2022” visueel een kop, maar technisch gezien niet als kop gemarkeerd. Op pagina 2 en 3 worden kop-tags gebruikt om gewone tekst groter te maken. De alinea die begint met “In deze paragraaf formuleren we de definitie van betaalbaarheid” ziet eruit als een kop, maar is dat technisch niet. Ook de opsomming daarna bevat zinnen zoals “Een betaalbare woning in Zwolle heeft een maximale verkoopprijs van €270.228,-”. Deze punten lijken losse onderdelen, maar zijn geen echte lijstitems met de juiste tags.
Op pagina 11 is de zin “De Zwolse norm is de verhouding 30% goedkoop, 40% middelduur en 30% duur” opgemaakt als een kop, maar is dat niet echt. Hierdoor kan de structuur van het document verwarrend zijn voor mensen die een schermlezer gebruiken. Op pagina 12 staan drie koppen van niveau 1 direct achter elkaar, zonder dat er inhoud tussen staat. Voor blinde gebruikers kan het lijken alsof er tekst mist. Pas het kopniveau aan of gebruik een andere tag om dat te voorkomen. Op pagina 3 staat een lijst met 3 items. De correcte tags ontbreken. Inhoud die eruitziet als een lijst, moet ook in de tags zo zijn gemarkeerd. Zo krijgen blinde bezoekers dezelfde informatiestructuur door als ziende bezoekers. Een ander voordeel van het markeren van een lijst is dat schermlezers het aantal items dan aankondigen voordat ze gaan voorlezen. Markeer de lijst met een L- en Li-tags.

Advies. Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content wordt, wanneer bezoekers op een van de zoekresultaten klikken, een zijbalk geopend. In deze zijbalk staat een gedeelte onder “Beschrijving” een blok tekst die uit meerdere alinea's bestaat en dat ten onrechte is geplaatst als een enkel p-element. Het is beter om elke alinea in een eigen p-element te plaatsen. Nu moet een bezoeker met een schermlezer deze tekst in zijn geheel laten voorlezen als hij alleen een klein stukje daarvan wilt beluisteren.
Zie ook pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=2a37e79730854337931963cddb75bc81 onder “Beschrijving”.

1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Voldoende

1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende

1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende

1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/sharing/oauth2/authorize?client_id=arcgisonline[…] ("Aanmelden bij Gemeente Zwolle") staat in de sectie “Inloggegevens ArcGIS” een formulier met invoervelden voor persoonlijke gegevens. Bij het veld “Gebruikersnaam” staat de autocomplete-waarde op ‘off’, maar dat moet ‘username’ zijn. Bij het veld “Wachtwoord” ontbreekt de autocomplete-attribuut helemaal. De juiste autocomplete-waarden zorgen ervoor dat browsers inloggegevens automatisch kunnen aanvullen. Dat is handig voor gebruikers én belangrijk voor toegankelijkheid. Zet bij het veld “Gebruikersnaam” de autocomplete-waarde op ‘username’ en voeg bij het veld “Wachtwoord” de waarde ‘current-password’ toe. Zo werken invulhulpen goed en veilig. Op deze pagina staat meer informatie over autocomplete en welke waardes verplicht gebruikt moeten worden: https://www.w3.org/Translations/WCAG22-nl/#input-purposes.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html met het toetsenbord door de lijst met zoekvoorstellen wordt genavigeerd, verandert de tekstkleur van een item naar zwart als deze de toetsenbordfocus krijgt. Hier wordt alleen kleur gebruikt om informatie over te brengen, namelijk welk item de focus heeft. Gebruik naast kleur nog een ander visuele indicatie, bijvoorbeeld een onderstreping.

Op meerdere pagina's - waaronder https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 en https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=d2a8c35dc21348c0acdb4b6331d0fdb8 - staan links in een lopende tekst. Deze links zijn alleen herkenbaar doordat ze een andere kleur hebben. Slechtzienden en kleurenblinden kunnen hierdoor mogelijk niet herkennen dat het om links gaan. Zorg ervoor dat hyperlinks in lopende tekst ook herkenbaar zijn aan minimaal één andere eigenschap, bijvoorbeeld door ze te onderstrepen.

In het PDF-document оp pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=eeed73573dbf4232bec4ef2d627dcaa6 staat een cirkeldiagram waarin alleen kleur wordt gebruikt om informatie over te brengen. Dit is te zien in de legenda en in de gekleurde vlakken van het diagram. Voor mensen met een visuele beperking of kleurenblindheid is dit een probleem, omdat zij de kleurverschillen mogelijk niet kunnen waarnemen. Informatie die alleen via kleur wordt overgebracht is dan niet toegankelijk. Zorg daarom voor extra visuele hulpmiddelen, zoals patronen, labels of directe tekstverwijzingen in de grafiek, zodat iedereen de informatie kan begrijpen – ook zonder kleurherkenning.

1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Niet aanwezig

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html gebruikt de zoekbalk in het bovenste menu de placeholdertekst “Zoek naar kaarten, lagen, apps, groepen en meer in ArcGIS Online”. De kleur van deze tekst is grijs (HEX#C2C6CE) op een witte achtergrond, met een contrastverhouding van slechts 1,7:1. Dit is lager dan de vereiste minimumcontrastverhouding van 4,5:1 voor gewone tekst.

1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder&showFilters=false#data wordt bekeken met een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en ingezoomd op 200%, en wanneer de filter "Velden" is geselecteerd, is de knop "Lijst" niet meer zichtbaar. Als een bezoeker inzoomt, moet alles nog aanwezig zijn en functioneren.

1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende

1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Verticaal scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
Horizontaal scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels.

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html raakt bij een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en een zoomniveau van 400% de placeholdertekst “Zoek naar kaarten, lagen, apps, groepen en meer in ArcGIS Online” deels uit beeld. Wanneer een bezoeker iets in het zoekveld invoert, verschijnt er een lijst met suggesties, maar een deel van de tekst verdwijnt aan de rechterkant.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content is niet alle inhoud goed zichtbaar in de zoekresultaten bij deze zoominstelling. Daarnaast opent er een dialoogvenster wanneer een zoekresultaat, zoals “Bomen”, wordt aangeklikt, maar ook daarin is de inhoud niet volledig zichtbaar. Deze problemen maken het moeilijk voor mensen met een visuele beperking of die vergroting nodig hebben om de website goed te gebruiken. Zorg ervoor dat alle tekst zichtbaar blijft bij vergroting tot 400%, en dat dialoogvensters zich correct aanpassen aan het schermformaat en volledig toegankelijk zijn.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 opent er een dialoogvenster wanneer op de knop “Geopoort” wordt geklikt. In dit venster zijn de links “Profiel bekijken”, “Alles weergeven” en “Alles weergeven” niet volledig zichtbaar bij een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en een zoomniveau van 400%. Zorg ervoor dat alle elementen in het dialoogvenster goed zichtbaar en bruikbaar blijven, ook bij 400% zoom. Bezoekers met een visuele beperking zijn afhankelijk van deze vergroting en moeten zonder horizontaal scrollen of verborgen elementen kunnen navigeren.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder&showFilters=false#data, wanneer het filter “Velden” wordt gekozen bij een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en een zoom van 200%, overlapt de tekst naast de selectievakjes. Zorg dat tekst en formulierelementen voldoende ruimte krijgen en niet over elkaar vallen bij vergroting. Alle inhoud moet goed leesbaar en bruikbaar blijven zonder dat lay-out of functionaliteit verloren gaat.

1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 staat een icoon waarmee de URL kan worden gekopieerd. Wanneer een bezoeker over dit icoon de muis beweegt, verandert het icoon van grijs naar groen. De contrastratio is 2,5:1. Dit moet minimaal 3,0:1 zijn. Zie ook het icoon van de RSS-feed die oranje wordt op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=eeed73573dbf4232bec4ef2d627dcaa6.

In het PDF-document op de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=eeed73573dbf4232bec4ef2d627dcaa6 bevat het cirkeldiagram de volgende kleuren: geel (HEX#FFFFC1) met contrastratio 1;1, blauw (HEX#73B2FF) met contrastratio van 2,2:1, licht oranje (HEX#FED480) met contrastratio van 1,4:1, donker oranje (HEX#E69803) 2,4:1. Het contrast tussen informatieve elementen in een grafiek moet minimaal 3,0:1 zijn, zodat bezoekers de onderdelen goed van elkaar kunnen onderscheiden. Een te laag contrast maakt het moeilijk voor mensen met een visuele beperking of kleurenblindheid om de informatie juist te interpreteren. Controleer daarom of alle gebruikte kleuren voldoende contrast bieden.

Advies. Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=zoek#content bevinden zich in de zijbalk onder de secties “Locatie” en “Labels” invoervelden met een grijze rand kleur (HEX#BCBCBC). De achtergrondkleur van deze sectie is wit, wat leidt tot een contrastverhouding van slechts 1,9:1. Dit wordt niet afgekeurd omdat de placeholdertekst voldoende contrastratio heeft. Toch wordt aangeraden om de randen van de velden een minimaal contrast van 3,0:1 te geven.
Zie ook de invoervelden op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/sharing/oauth2/authorize?client_id=arcgisonline&response_type=code&state=%7B%22portalUrl%22%3A%22https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%22%2C%22uid%22%3A%225Ct4S-2N9U0-sKKjK5RyEaLDhDdolezRmaJ-3e-dWos%22%2C%22useLandingPage%22%3Atrue%2C%22clientId%22%3A%22arcgisonline%22%7D&expiration=20160&locale=nl&redirect_uri=https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%2Fhome%2Faccountswitcher-callback.html&force_login=true&redirectToUserOrgUrl=true&code_challenge=dmJxwDnKLNZL3sOTyA06ZfX3L8jnwFPsIdZb0HRDukI&code_challenge_method=S256&display=default&hideCancel=true&showSignupOption=true&canHandleCrossOrgSignIn=true&signuptype=esri&allow_verification=true.

1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Regelhoogte (regelafstand) naar minstens 1,5 keer de lettergrootte;
Afstand tussen alinea's naar minstens 2 keer de lettergrootte;
Letterafstand (spatieren van letters) naar minstens 0,12 keer de lettergrootte;
Spatieren van woorden naar minstens 0,16 keer de lettergrootte.

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 wordt de tekst “ID: 8798ba8b197c431fa082bb3613906e82” onder de kop “Details” gedeeltelijk onzichtbaar en onleesbaar wanneer bezoekers tekstafstand toepassen zoals beschreven in de succescriteria van WCAG (zoals grotere regelafstand, woordafstand of letterafstand). Sommige bezoekers passen de weergave van de tekst aan, zodat zij deze beter kunnen lezen. Denk aan het vergroten van de afstand tussen regels, letters of woorden. Het gaat bijvoorbeeld om mensen met dyslexie. Als een bezoeker dit doet op de manier die in het succescriterium is beschreven, moet alles goed blijven werken. Bovendien moet de tekst leesbaar blijven. Dit kan opgelost worden door de hoogte en breedte van de containers van de tekst responsief te maken.
Dit probleem komt ook voor op de volgende pagina’s: https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=2a37e79730854337931963cddb75bc81
en op https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=d2a8c35dc21348c0acdb4b6331d0fdb.

1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is.

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Niet aanwezig

2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Voldoende

2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende

2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijvoorbeeld Ctrl, Alt, enz.);
Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Niet aanwezig

2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Uitzetten: De gebruiker kan de tijdslimiet uitzetten voordat die wordt bereikt; of
Aanpassen: De gebruiker mag de tijdslimiet aanpassen voordat deze is verstreken over een bereik van ten minste tien keer de standaardinstelling; of
Verlengen: De gebruiker wordt gewaarschuwd voor de tijd afloopt en krijgt ten minste 20 seconden om de tijdslimiet met een eenvoudige handeling te verlengen (bijvoorbeeld, "druk op de spatiebalk"), en de gebruiker mag de tijdslimiet ten minste tien keer verlengen; of
Real-time uitzondering: De tijdslimiet is onderdeel van een realtime gebeurtenis (een veiling bijvoorbeeld) en er is geen alternatief voor de tijdslimiet mogelijk; of
Essentiële uitzondering: De tijdslimiet is essentieel en verlenging zou de activiteit ongeldig maken; of
20 uur uitzondering: De tijdslimiet is langer dan 20 uur.

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Voldoende

2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Bewegen, knipperen, scrollen: Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knippering of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is en
Automatisch actualiserend: Voor elke soort automatisch actualiserende informatie die (1) automatisch start en (2) parallel met andere content wordt gepresenteerd, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen of de frequentie van de actualisering in te stellen, tenzij de automatische actualisering onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende

2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende

2.4 Navigeerbaar

2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content ontbreekt een skiplink. Er moet een manier zijn om delen van een pagina over te slaan, zoals het navigatiemenu en andere elementen die op meerdere pagina’s terugkomen. Hiervoor wordt een skiplink gebruikt. Daarmee kunnen bezoekers vaste blokken met herhalende inhoud overslaan. Een skiplink moet de eerste link op de pagina zijn. Deze link mag verborgen zijn, maar moet zichtbaar worden zodra hij focus krijgt. Voeg een skiplink toe waarmee bezoekers herhalende delen van de pagina over kunnen slaan. Dit gebeurt ook op https://zwolle.maps.arcgis.com/apps/mapviewer/index.html?layers=2a37e79730854337931963cddb75bc81 en https://zwolle.maps.arcgis.com/home/webscene/viewer.html?layers=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82.

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/apps/mapviewer/index.html?layers=2a37e79730854337931963cddb75bc81 is de titel van deze pagina "Kaart zonder titel", geen goede beschrijving van de inhoud van de pagina. In het title-element van elke pagina moet een tekst staan die de inhoud van de pagina beschrijft, bij voorkeur gevolgd door de naam van de organisatie. Hierdoor begrijpen bezoekers beter waar de pagina over gaat. Deze tekst wordt bovendien getoond in de tab van de browser. Met een duidelijke beschrijving kunnen bezoekers makkelijker navigeren tussen verschillende pagina’s. Zet een duidelijke tekst in het title-element van de pagina, die de inhoud van de pagina beschrijft.

De titel van deze pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/webscene/viewer.html?layers=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 is "Mijn scène". Dit is niet voldoende beschrijvend.

Het PDF-document op https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=eeed73573dbf4232bec4ef2d627dcaa6 heeft geen titel ingesteld in zijn bestandseigenschappen. Zelfs als er een titel op de eerste pagina staat, moet ook in de PDF-instellingen een documenttitel ingesteld worden. Als een PDF geopend wordt in een PDF-lezer (zoals Adobe Acrobat of een browser), staat de bestandsnaam meestal bovenaan in de titelbalk, bijvoorbeeld document123.pdf. Maar als een documenttitel in de PDF-metadata is ingesteld, dan wordt die titel in plaats van de bestandsnaam getoond. Dit maakt het document toegankelijker voor bezoekers met verschillende beperkingen. Zij kunnen dan snel en gemakkelijk zien of het document relevant is. Dit kan aangepast worden in de bestandseigenschappen van het bronbestand of van het PDF-document.
Hetzelfde wordt waargenomen op de PDF Betaalbaarheidsagenda_Zwolle_2022.pdf download van https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=4918efcf6b8b4c17b66525eadf6af916.

2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html verschijnt op een klein scherm een knop bovenaan de pagina. Deze knop opent een mobiel menu. Op dit moment kunnen bezoekers met het toetsenbord uit het mobiele menu navigeren, terwijl het menu open blijft en zichtbaar is. De focus verschuift dan naar de onderliggende pagina. Bij dit soort menu’s moet de toetsenbordfocus goed worden ingesteld. Wanneer het menu actief is, moet de focus binnen het menu blijven en mag deze niet op de onderliggende pagina terechtkomen. Dit kan worden opgelost door de focus binnen het menu te houden, totdat de bezoeker op de sluitknop heeft geklikt of op de ESC-toets heeft gedrukt. Het is ook mogelijk om het menu automatisch te sluiten zodra de toetsenbordfocus eruit gaat. Hetzelfde wordt waargenomen op de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content en https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 op een klein scherm in het hamburgermenu.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 na het tabblad "Overzicht" komt de toetsenbordfocus op een onzichtbaar interactief element terecht. De toetsenbordfocus mag niet terechtkomen op onzichtbare interactieve elementen (links, knoppen, formuliervelden). Als dat wel gebeurt, kan een bezoeker ze onbedoeld activeren.
Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content komt de focus terecht op onzichtbare elementen na de knop “Detail weergeven”.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=2a37e79730854337931963cddb75bc81 komt de focus na het tabblad "Visualisatie" op een onzichtbaar interactief element terecht. Een soortgelijk probleem wordt waargenomen op de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=d2a8c35dc21348c0acdb4b6331d0fdb8 na het tabblad "Overzicht".

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/sharing/oauth2/authorize?client_id=arcgisonline&response_type=code&state=%7B%22portalUrl%22%3A%22https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%22%2C%22uid%22%3A%225Ct4S-2N9U0-sKKjK5RyEaLDhDdolezRmaJ-3e-dWos%22%2C%22useLandingPage%22%3Atrue%2C%22clientId%22%3A%22arcgisonline%22%7D&expiration=20160&locale=nl&redirect_uri=https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%2Fhome%2Faccountswitcher-callback.html&force_login=true&redirectToUserOrgUrl=true&code_challenge=dmJxwDnKLNZL3sOTyA06ZfX3L8jnwFPsIdZb0HRDukI&code_challenge_method=S256&display=default&hideCancel=true&showSignupOption=true&canHandleCrossOrgSignIn=true&signuptype=esri&allow_verification=true genereert het formulier, indien verstuurd met incorrecte gegevens, foutmeldingen zonder dat de pagina opnieuw wordt geladen. De focus wordt echter niet automatisch verplaatst naar de eerste foutmelding. Dit dwingt toetsenbordgebruikers om achteruit te navigeren met Shift+Tab om de fout te vinden, wat inefficiënt is. Zorg dat de toetsenbordfocus automatisch naar de eerste foutmelding gaat zodra deze verschijnt. Zo wordt de bezoeker meteen over de fout geïnformeerd en kan hij zijn invoer aanpassen.

Advies. Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html wordt de toetsenbordnavigatie door de zoekvoorstellen correct uitgevoerd — de focus beweegt netjes door de lijst. Maar zodra de laatste suggestie is bereikt en de gebruiker verder navigeert, gaat de focus gewoon door naar de rest van de pagina, terwijl de suggestielijst open blijft en het scherm gedimd blijft. Dit kan verwarrend zijn voor gebruikers, omdat het lijkt alsof de suggestielijst nog actief is, terwijl de focus zich daar niet meer bevindt. Dit wordt niet afgekeurd, omdat de suggestielijst gesloten kan worden met de Escape-toets. Het zou wel beter zijn als de suggestielijst automatisch gesloten wordt als de gebruiker eruit navigeert.

2.4.4 Linkdoel (in context) (Niveau A)

Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Voldoende

2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende

2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html verschijnt op kleine schermen een menuknop met de toegankelijke naam "ArcGIS". Deze knop bedient het mobiele menu. Deze tekst beschrijft de functie van de knop niet. Bovendien verandert deze functie als het menu geopend is. Dan wordt de knop namelijk gebruikt om het menu weer te sluiten. Ook deze verandering van functie is niet terug te zien in de toegankelijke naam van de knop. Als een knop uit een afbeelding bestaat, moet het tekstalternatief van die afbeelding niet beschrijven wat op de afbeelding te zien is, maar wat de functie van de knop is. En als die functie verandert, moet het tekstalternatief mee veranderen ('menu openen' of ‘menu sluiten’). Voeg een toegankelijke naam toe die de functie van de knop beschrijft, en zorg dat deze mee verandert als de functie van de knop verandert. Zie dit probleem ook op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content, https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 en https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=2a37e79730854337931963cddb75bc81 .

Оn pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder&showFilters=true#data, wanneer op de knop “Velden” wordt geklikt verschijnt een pagina met zoekresultaten. Elk zoekresultaat heeft een selectievakje. De toegankelijke naam van al deze selectievakjes (checkboxen) is “Item selecteren”. Deze tekst beschrijft de selectievakjes niet.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content staan knoppen met e-mailadressen die de functie van de knop niet nauwkeurig beschrijven. Een blinde bezoeker weet daardoor niet wat deze knop precies doet. Voeg tekst toe die deze knop goed beschrijft.
Zie ook de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=4918efcf6b8b4c17b66525eadf6af916 en https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=eeed73573dbf4232bec4ef2d627dcaa6 onder het tabblad "Overzicht" met de knop "Downloaden".

De pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content bevat meerdere knoppen met dezelfde zichtbare tekst: "Openen in kaartviewer", "Weergeven", "Downloaden", "geopoort", "E.van.Veen@zwolle.nl_zwolle", "H.Russcher@zwolle.nl_zwolle" en "W.Knol@zwolle.nl_zwolle". Deze knoppen hebben echter verschillende functies. Je kunt met deze knoppen een andere actie uitvoeren. Dit kan verwarrend zijn voor bezoekers met een schermlezer. Het is niet duidelijk welke actie elke knop uitvoert. Zorg dat de tekst past bij de actie van de knop, zodat knoppen met verschillende functies ook verschillende knopteksten hebben.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder#data staat een knop met drie horizontale lijntjes die een menu opent. Dit menu met de role=”region” heeft een niet-beschrijvend aria-label "dijit_Menu_17". Als gevolg hiervan kunnen bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware moeite hebben het doel van het menu te begrijpen. Het wordt aanbevolen om een betekenisvol aria-label op te nemen.

2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Voldoende

2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig

2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Geen down-event: Het down-event van de aanwijzer wordt niet gebruikt om enig onderdeel van de functie uit te voeren;
Afbreken of ongedaan maken: De functie wordt voltooid door het up-event en er is een mechanisme beschikbaar om de functie af te breken voordat deze wordt voltooid of om de functie ongedaan te maken als deze is voltooid;
Up reversal: Met het up-event wordt elk resultaat van het voorgaande down-event ongedaan gemaakt;
Essentieel: Het voltooien van de functie met het down-event is essentieel.

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende

2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content staat een button met de zichtbare tekst "Groepen". De toegankelijke naam van de knop is "groups" die afkomstig is van het aria-label. Het gebruik van het aria-label-attribuut overschrijft alle andere methoden voor het benoemen van elementen. Schermlezers en spraakherkenningssoftware gebruikt de naam die in het aria-label staat. Dit wordt de “toegankelijke naam” genoemd. Als deze toegankelijke naam anders is dan de zichtbare tekst, zal de tekst die schermlezers voorlezen en die door spraakherkenningssoftware wordt gebruikt, dus afwijken van de zichtbare tekst op de knop. Hierdoor kunnen bezoekers de knop niet meer met stemcommando bedienen. Zij lezen daarvoor namelijk de tekst voor die op de knop te zien is. Omdat deze niet hetzelfde is als de toegankelijke naam, weet de spraaksoftware niet om welke knop het gaat. Zorg dat de toegankelijke naam de zichtbare tekst bevat, en zet deze tekst het liefst vooraan in de naam. De toegankelijke naam mag ook precies hetzelfde zijn als de zichtbare tekst.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder&showFilters=true#data verschijnt een lijst met zoekresultaten wanneer op de knop “Velden” wordt geklikt. Elk zoekresultaat heeft een selectievakje (checkbox), maar de zichtbare tekst bij elk resultaat maakt geen deel uit van de toegankelijke naam van het selectievakje. De zichtbare tekst van een interactief element mag niet te veel afwijken van de toegankelijke naam van het element. Als de zichtbare tekst niet voorkomt in de toegankelijke naam, kan het element niet met spraak worden bediend. De commando’s die de bezoeker uitspreekt door de zichtbare tekst voor te lezen, zullen het element dan niet activeren. Zorg dus dat de zichtbare tekst deel uitmaakt van de toegankelijke naam, bij voorkeur vooraan geplaatst.

2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Ondersteunde interface: De beweging wordt gebruikt om de functionaliteit te bedienen via een door toegankelijkheid ondersteunde interface;
Essentieel: De beweging is essentieel voor de functie en wanneer de reactie op de beweging wordt uitgeschakeld, wordt de activiteit ongeldig gemaakt.

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig

3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Voldoende

3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende

3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende

3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende

3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende

3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/sharing/oauth2/authorize?client_id=arcgisonline&response_type=code&state=%7B%22portalUrl%22%3A%22https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%22%2C%22uid%22%3A%225Ct4S-2N9U0-sKKjK5RyEaLDhDdolezRmaJ-3e-dWos%22%2C%22useLandingPage%22%3Atrue%2C%22clientId%22%3A%22arcgisonline%22%7D&expiration=20160&locale=nl&redirect_uri=https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%2Fhome%2Faccountswitcher-callback.html&force_login=true&redirectToUserOrgUrl=true&code_challenge=dmJxwDnKLNZL3sOTyA06ZfX3L8jnwFPsIdZb0HRDukI&code_challenge_method=S256&display=default&hideCancel=true&showSignupOption=true&canHandleCrossOrgSignIn=true&signuptype=esri&allow_verification=true, onder de sectie "Inloggegevens ArcGIS" geeft de foutmelding in het formulier de melding "Een geldige gebruikersnaam is vereist." en "Een geldig wachtwoord is vereist.". Dit is een instructie, geen foutmelding. Een goede foutmelding maakt duidelijk dat er een fout is gemaakt en geeft aan waar de fout zit. Vaak staat er een ontkenning in. Een voorbeeld van een goede foutmelding is: "Het veld [naam] is niet (goed) ingevuld."

3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html wordt in de zoekbalk in het bovenste menu de placeholdertekst “Zoek naar kaarten, lagen, apps, groepen en meer in ArcGIS Online” gebruikt als label. De placeholdertekst verdwijnt zodra de gebruiker begint te typen. Hierdoor is er geen permanent zichtbaar label dat bezoekers — en met name mensen met een cognitieve of visuele beperking — helpt te begrijpen wat het invoerveld doet. Om dit op te lossen, moet er een blijvend zichtbaar label worden toegevoegd dat duidelijk aangeeft waarvoor het veld bedoeld is.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/sharing/oauth2/authorize?client_id=arcgisonline&response_type=code&state=%7B%22portalUrl%22%3A%22https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%22%2C%22uid%22%3A%225Ct4S-2N9U0-sKKjK5RyEaLDhDdolezRmaJ-3e-dWos%22%2C%22useLandingPage%22%3Atrue%2C%22clientId%22%3A%22arcgisonline%22%7D&expiration=20160&locale=nl&redirect_uri=https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%2Fhome%2Faccountswitcher-callback.html&force_login=true&redirectToUserOrgUrl=true&code_challenge=dmJxwDnKLNZL3sOTyA06ZfX3L8jnwFPsIdZb0HRDukI&code_challenge_method=S256&display=default&hideCancel=true&showSignupOption=true&canHandleCrossOrgSignIn=true&signuptype=esri&allow_verification=true staan onder “Inloggegevens ArcGIS” de invoervelden met placeholderteksten “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord". Deze verdwijnen zodra de gebruiker begint met typen. Dan is geen zichtbaar label meer aanwezig. Wel zijn er iconen, maar deze geven niet voor iedereen duidelijk aan wat er ingevuld moet worden. Voeg daarom zichtbare labels toe aan de invoervelden.

3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Voldoende

3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens) (Niveau AA)

Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html geeft de zoekbalk in het bovenste menu suggesties in een lijst terwijl de gebruiker typt, wat werkt als een combobox. De benodigde ARIA-rol ontbreekt echter. Voeg role=”combobox” aan het invoerveld toe. Er is ook een aria-expanded-attribuut nodig om de toestand van de verborgen content aan te geven (zichtbaar of niet). Er zijn meer attributen die nodig zijn om dit element toegankelijk te maken. Zie https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/patterns/combobox/.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content staan in de zijkolom twee knoppen met de tekst “Content” en “Groepen”. Deze groep heeft role “radiogroup” en heeft een toegankelijke naam nodig. Dit kan worden opgelost door deze groep met het kopje “Filters” te verbinden door middel van een aria-describedby-attribuut.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content staat de filter "Locatie" met een invoerveld "Adres of plaats zoeken". Als bezoekers 3 symbolen invoeren wordt het element met role="treegrid" weergegeven. Deze rol is niet toegestaan voor dit element. Niet alle ARIA-rollen zijn geschikt voor elk HTML-element. Bepaalde rollen kunnen alleen worden gebruikt voor specifieke elementen en niet met andere. Voeg role=”combobox” aan het invoerveld toe. Er is ook een aria-expanded-attribuut nodig om de toestand van de verborgen content aan te geven (zichtbaar of niet). Er zijn meer attributen die nodig zijn om dit element toegankelijk te maken. Zie https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/patterns/combobox/.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content openen de knoppen in de zoekresultaten met labels zoals “geopoort”, de knoppen met e-mailadressen en de knop met drie puntjes een dialoogvenster. Maar in de code is dit niet aangegeven, waardoor hulpsoftware, zoals schermlezers, deze functionaliteit niet kunnen aankondigen aan gebruikers. Om dit toegankelijk te maken, kan aan elke knop het attribuut aria-haspopup="dialog" worden toegevoegd. Dit geeft aan dat het klikken op de knop een dialoogvenster zal openen. Daarnaast kan de zichtbare status van het dialoogvenster worden aangegeven met aria-expanded, met de waarde true wanneer het venster geopend is, en false wanneer het gesloten is. Door deze aria-attributen te gebruiken, worden gebruikers van hulpsoftware beter geïnformeerd over wat ze kunnen verwachten en waar ze zich bevinden in de interface. Dit verhoogt zowel de bruikbaarheid als de toegankelijkheid van de website.

Op de volgende pagina’s wordt bij het klikken op knoppen zoals “geopoort” en “Bomen” een nieuw dialoogvenster geopend, maar deze functionaliteit wordt niet aangegeven in de code. Dit geldt voor de volgende situaties: op de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content, in het dialoogvenster dat verschijnt na het openen van een zoekresultaat, bevindt zich een sectie “Overzicht” met een knop “geopoort”. In datzelfde dialoogvenster staat ook een sectie “Kaartlagen” met een knop “Bomen” die een extra dialoog opent. En op de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 doet de knop “geopoort” hetzelfde.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content staat onder de kop “Zoeken” een knop met het label “Relevantie”. Deze knop heeft een submenu, maar de code geeft niet aan of dit submenu geopend of gesloten is. Een toegankelijke knop moet aangeven dat er een submenu beschikbaar is door het attribuut aria-haspopup="listbox" (of "menu" indien van toepassing) toe te voegen. Daarnaast moet met aria-expanded="false" of "true" aangegeven worden of het submenu op dat moment gesloten of geopend is. Hetzelfde probleem wordt waargenomen op de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder#data wanneer de button "Velden" is geselecteerd in het filter. Onder dit filter bevinden zich de knoppen "Lijst" en "Standaard" met een submenu. Deze knoppen geven niet aan of het submenu open of dicht is.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content heeft de knop met drie puntjes in de zoekresultaten geen toegankelijke naam heeft. Hierdoor begrijpen bezoekers die een schermlezer gebruiken niet wat de bestemming of de functie is van de knop. Geef deze knop een toegankelijke naam die het doel van de knop beschrijft. Hetzelfde wordt waargenomen op de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content, wanneer bezoekers op een van de zoekresultaten klikken wordt er een dialoogvenster geopend. In dit dialoogvenster is er een "Details" sectie met knoppen "Kopiëren" zonder een toegankelijke naam.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content, verschijnt op een klein scherm onder het kopje 'Zoeken' een knop met verticale streepjes zonder een toegankelijke naam.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=2a37e79730854337931963cddb75bc81 openen links met "geopoort" en "E.Entzinger_ZGS" een dialoogvenster zonder toegankelijke naam.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content wordt, wanneer een bezoeker op een zoekresultaat klikt, een zijpaneel geopend. In dit paneel bevindt zich de sectie "Kaartlagen" met een knop "Bomen" die een nieuw paneel opent. Binnen dit nieuwe paneel wordt de ARIA-rol role="tabpanel" gebruikt onder de kop "Bomen". Het probleem is dat dit tabpanel-element geen toegankelijke naam heeft. Volgens de richtlijnen van WAI-ARIA (zie https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/patterns/tabs/) moet elk tabpanel-element een toegankelijke naam hebben, bijvoorbeeld door middel van het attribuut aria-labelledby dat verwijst naar het bijbehorende tabblad, of via aria-label. Zonder toegankelijke naam kunnen gebruikers van schermlezers niet begrijpen waar het paneel over gaat of welke tab actief is. Dit belemmert de navigatie en het begrip van de inhoud.

Op de volgende pagina’s worden elementen met de rol tabpanel gebruikt, maar ontbreekt daarbij een toegankelijke naam: op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82. Na het tabblad “Overzicht” verschijnt een role="tabpanel"-element zonder toegankelijke naam.
Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=2a37e79730854337931963cddb75bc81 en op pagina
https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder#data. Na het tabblad “Visualisatie” wordt eveneens een tabpanel weergegeven zonder een toegankelijke naam.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 heeft het icoon van een werkeldbol onder de kop "Delen" niet de juiste toegankelijke rol. Dit moet role=”tooltip” zijn. Elk HTML-element heeft standaard een rol. Dit betekent dat het element bepaalde eigenschappen en functies heeft om informatie aan de bezoeker te geven of om informatie van de bezoeker te ontvangen. De rol bepaalt dus wat het element doet. Schermlezers en andere hulpmiddelen moeten de correcte rol van elk element op een webpagina kennen. Zo kunnen ze op een slimme manier met het element omgaan en aan de bezoeker uitleggen wat het element doet. Zorg dat de knop de juiste toegankelijke rol heeft. Dit icoon komt op meerdere pagina’s voor, bijvoorbeeld op https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=2a37e79730854337931963cddb75bc81 en op https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=d2a8c35dc21348c0acdb4b6331d0fdb8.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder#data, heeft de knop met drie lijntjes onder de keuzerondjes "Tabel" en "Velden" geen rol van een knop.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html is het gebruik van ARIA-attributen in een div met aria-expanded="false" waarin de knop met een vergrootglas is opgenomen niet toegestaan. Wanneer een ongeldige attribuut wordt toegepast, kan het de werking van hulpsoftware in de weg zitten.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder#data is een groep knoppen "Tabel" en "Velden" aanwezig die in de HTML als radiobuttons zijn geprogrammeerd. Het <fieldset> mist een <legend> element. Het legend-element is nodig om een label of naam aan de groep keuzerondjes of -vakjes te geven. Voeg een legend-element toe binnen de fieldset en vul het met de tekst “Weergave”. (of een meer beschrijvend en toepasselijk label) om duidelijk het doel van de groep aan te geven.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder#data staat een grid-element zonder toegankelijke naam wanneer het filter "Tabel" is geselecteerd. Hierdoor begrijpen bezoekers die een schermlezer gebruiken niet wat de bestemming of de functie is van het raster. Geef dit element een toegankelijke naam die de inhoud of het doel van het raster beschrijft.
Hetzelfde wordt waargenomen op de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder&showFilters=true#data wanneer de knop "Velden" wordt geselecteerd en het filter wordt geopend en bijvoorbeeld "OBJECTID" is geselecteerd. Onder het kopje "Instellingen" is een tabel aanwezig zonder een toegankelijke naam. Momenteel is dit een lay-out tabel. Onder succescriterium 1.3.1 is aangegeven dat deze tabel als een datatabel moet worden gemarkeerd. Een datatabel heeft een toegankelijke naam nodig.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211 staan twee elementen met role="menu": één onder "Lijst" en één onder "Standaard". De eerste role="menu" is toegepast op het hoofdmenu onder "Lijst" of "Standaard", en een tweede role="menu" verschijnt wanneer een submenu wordt geopend. In de eerste menu’s ontbreken echter de onderliggende rollen. Het wordt aanbevolen om de eerste role="menu" onder "Lijst" en "Standaard" te verwijderen of te vervangen door een meer geschikte rol, zoals role="navigation", aangezien deze elementen geen onderliggende rollen bevatten totdat het submenu wordt geopend. De tweede role="menu" is in beide gevallen correct toegepast op het submenu, dat wel onderliggende rollen bevat (role="menuitem"). Een correcte toepassing van ARIA-rollen voor zowel hoofd- als submenu’s zal de duidelijkheid en toegankelijkheid verbeteren.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder&showFilters=true#data worden wanneer het filter “Velden” wordt geselecteerd onder de knop "Type" en "Veldwaardetype", lijsten weergegeven waarin listbox-elementen worden gebruikt. In deze lijsten is de role="option" echter onjuist toegepast op de <a>-tags binnen de <li>-elementen. Hierdoor hebben de <li>-elementen zelf niet de rol option, wat de verwachte structuur en de relatie tussen de lijst (listbox) en de opties (option) verbreekt. Het wordt aanbevolen om de role="option" te verplaatsen van de <a>-tags naar de <li>-elementen. Op die manier worden de <li>-elementen correct herkend als opties binnen de lijst, wat de toegankelijkheid van de pagina aanzienlijk verbetert. Zie ter referentie de richtlijnen op: https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/patterns/listbox/.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/sharing/oauth2/authorize?client_id=arcgisonline&response_type=code&state=%7B%22portalUrl%22%3A%22https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%22%2C%22uid%22%3A%225Ct4S-2N9U0-sKKjK5RyEaLDhDdolezRmaJ-3e-dWos%22%2C%22useLandingPage%22%3Atrue%2C%22clientId%22%3A%22arcgisonline%22%7D&expiration=20160&locale=nl&redirect_uri=https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%2Fhome%2Faccountswitcher-callback.html&force_login=true&redirectToUserOrgUrl=true&code_challenge=dmJxwDnKLNZL3sOTyA06ZfX3L8jnwFPsIdZb0HRDukI&code_challenge_method=S256&display=default&hideCancel=true&showSignupOption=true&canHandleCrossOrgSignIn=true&signuptype=esri&allow_verification=true heeft de link met tekst "Gemeente Zwolle" niet de juiste toegankelijke rol. Zorg dat de link de rol van link krijgt door het HTML-element <a> te gebruiken of voeg role=”link” toe.

Advies. ARIA-attributen zoals “role” kunnen het beste zo min mogelijk worden gebruikt. Verkeerd of onvolledig gebruik van ARIA-technieken kan een website juist minder toegankelijk maken. Lees bijvoorbeeld https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/practices/read-me-first/. Op pagina https://www.w3.org/TR/wai-aria-1.2/#role_definitions staat meer informatie over de verschillende rollen en in welke situaties ze gebruikt kunnen worden. Op pagina https://www.w3.org/TR/waiaria-1.2/#state_prop_def worden de verschillende aria-attributen toegelicht. En pagina https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/ legt uit hoe deze attributen met JavaScript en CSS gecombineerd kunnen worden om complexe doelen te bereiken. Denk aan een zoekveld dat suggesties laat zien tijdens het invullen of een knop die uitklapt bij activatie.

4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content kunnen bezoekers de zoekresultaten verfijnen met behulp van een zoekveld en filters. Wanneer de resultaten dynamisch worden bijgewerkt, verschijnt de melding "1–31, totaal: 31", maar deze krijgt geen toetsenbordfocus. Hierdoor merken schermlezers de melding niet op, en missen blinde bezoekers deze melding. Meldingen zoals deze worden statusberichten genoemd. En die moeten altijd opgemerkt worden door schermlezers, zodat die ze automatisch voorlezen. Om dit te bereiken moet role="status" aan de melding worden toegevoegd. Zie voor meer informatie de pagina https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Techniques/aria/ARIA19. Dit komt op meerdere pagina’s voor. Zie bijvoorbeeld https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder#data.

Op elke pagina van de website wordt een wachtanimatie getoond. Dit bericht is een statusbericht, maar wordt niet als dusdanig voorgelezen. Zie bijvoorbeeld pagina
https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder&showFilters=true#data.

Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/sharing/oauth2/authorize?client_id=arcgisonline&response_type=code&state=%7B%22portalUrl%22%3A%22https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%22%2C%22uid%22%3A%225Ct4S-2N9U0-sKKjK5RyEaLDhDdolezRmaJ-3e-dWos%22%2C%22useLandingPage%22%3Atrue%2C%22clientId%22%3A%22arcgisonline%22%7D&expiration=20160&locale=nl&redirect_uri=https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%2Fhome%2Faccountswitcher-callback.html&force_login=true&redirectToUserOrgUrl=true&code_challenge=dmJxwDnKLNZL3sOTyA06ZfX3L8jnwFPsIdZb0HRDukI&code_challenge_method=S256&display=default&hideCancel=true&showSignupOption=true&canHandleCrossOrgSignIn=true&signuptype=esri&allow_verification=true staat onder “Inloggegevens ArcGIS” een formulier. Als er fouten optreden in het formulier, verschijnt er een foutmelding, maar deze krijgt geen focus. Dit betekent dat schermlezers het bericht waarschijnlijk niet zullen weergeven aan blinde gebruikers. Als de foutmelding geen toetsenbordfocus krijgt op het moment dat deze verschijnt, krijgen mensen die blind zijn geen melding van hun schermlezer. Voeg daarom aria-live="polite" aan de melding toe. Dan wordt de melding automatisch voorgelezen zodra deze verschijnt.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Chrome, versie 137
Firefox, versie 134
Safari, versie 17 in combinatie met VoiceOver
PAC om pdf's te onderzoeken

Bronnen

Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM) Overview
www.w3.org/WAI/eval/conformance (Engels)
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (Geautoriseerde Nederlandse vertaling)
www.w3.org/Translations/WCAG21-nl
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM)
www.w3.org/WAI/eval/conformance
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
www.w3.org/WAI/intro/wcag
How to Meet WCAG 2.1 Quick Reference
www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Rapport: Audit digitale toegankelijkheid website ArcGIS van Gemeente Zwolle

Samenvatting onderzoeksresultaat

Scope van de evaluatie

Overzicht toetsresultaat

Leeswijzer

Uitgebreide toetsresultaten

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

1.4.10 Reflow (Niveau AA)

1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

2.4 Navigeerbaar

2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

2.4.4 Linkdoel (in context) (Niveau A)

2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

2.5.3 Label in naam (Niveau A)

2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

3.2.2 Bij input (Niveau A)

3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens) (Niveau AA)

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

Onderbouwing van de evaluatie

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bronnen

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website ArcGIS van Gemeente Zwolle