Toegankelijkheidsonderzoek

Issues:
Audit digitale toegankelijkheid website ArcGIS van Gemeente Zwolle

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Naam website ArcGIS van Gemeente Zwolle en Smart Zwolle Hub
Datum 21 mei 2025
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op zwolle.maps.arcgis.com
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's achter het inlogproces van Esri Nederland.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via zwolle.maps.arcgis.com en smart-zwolle.opendata.arcgis.com met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 72

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Op deze website worden SVG-afbeeldingen gebruikt in knoppen. Omdat deze knoppen tekst bevatten, worden de SVG’s als decoratief beschouwd en moeten ze worden verborgen voor hulpsoftware. Dat kan met een aria-hidden=”true”. Zie bijvoorbeeld de icoontje van het oog op https://zwolle.maps.arcgis.com/sharing/oauth2/authorize?client_id=arcgisonline&response_type=code&state=%7B%22portalUrl%22%3A%22https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%22%2C%22uid%22%3A%225Ct4S-2N9U0-sKKjK5RyEaLDhDdolezRmaJ-3e-dWos%22%2C%22useLandingPage%22%3Atrue%2C%22clientId%22%3A%22arcgisonline%22%7D&expiration=20160&locale=nl&redirect_uri=https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%2Fhome%2Faccountswitcher-callback.html&force_login=true&redirectToUserOrgUrl=true&code_challenge=dmJxwDnKLNZL3sOTyA06ZfX3L8jnwFPsIdZb0HRDukI&code_challenge_method=S256&display=default&hideCancel=true&showSignupOption=true&canHandleCrossOrgSignIn=true&signuptype=esri&allow_verification=true.

Bevinding 2: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 staat een afbeelding van sterretjes onder “Details”. Deze afbeelding is informatief, maar heeft geen tekstalternatief. Voeg een tekstalternatief toe dat de beoordeling weergeeft.

Bevinding 3: Het PDF-document Toelichting_indexen2020.pdf op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=eeed73573dbf4232bec4ef2d627dcaa6 bevat een informatieve afbeelding van een grafiek zonder een tekstalternatief (alt-tekst). Afbeeldingen die met de Figure-tag zijn geplaatst, moeten altijd een beschrijving (alt-tekst) hebben. De Figure-tag is alleen bedoeld voor informatieve afbeeldingen. Schermlezers lezen de alt-tekst voor, zodat blinde bezoekers ook alle informatie tot zich kunnen nemen. Omdat de alt-tekst nu ontbreekt, lezen schermlezers alleen “afbeelding” voor. Blinde bezoekers kunnen hierdoor het gevoel krijgen dat ze inhoud missen. Voeg alt-teksten toe aan deze informatieve afbeeldingen.
Op pagina 1 staat een logo, toegevoegd als een achtergrond (artefact). Afbeeldingen die als artefact zijn toegevoegd, zijn niet zichtbaar voor schermlezers. De informatie in deze afbeeldingen is daardoor niet toegankelijk voor bezoekers die de tekst laten voorlezen. Informatieve afbeeldingen moeten via een `Figure`-tag worden geplaatst en een alt-tekst krijgen die de afbeelding duidelijk beschrijft.

Bevinding 4: In het PDF-document Betaalbaarheidsagenda_Zwolle_2022.pdf, gedownload van https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=4918efcf6b8b4c17b66525eadf6af916, zijn informatieve afbeeldingen aanwezig, getagd met figure-tags zonder beschrijvingen. Zie ook pagina's 5, 6 en 12. Geef deze afbeeldingen tekstalternatieven.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 5: In de footer van https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html staat een groep links die visueel als een groep worden weergegeven, maar deze groepering wordt niet aanwezig in de HTML-structuur. Als het voor een ziende bezoeker duidelijk is dat een groep links bij elkaar hoort, dan moet die structuur ook in de HTML-code aanwezig zijn. Neem de elementen op in een ul- of nav-element.
Zie ook de footer op andere pagina’s, bijvoorbeeld https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 en https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=2a37e79730854337931963cddb75bc81 met links "Help", "Trust Center", "Juridisch", "Contact opnemen met Esri", "Misbruik melden", "Contact".

Bevinding 6: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content staan zoekresultaten. Elk resultaat heeft een knop “geopoort” of een e-mailadres van een persoon. Deze knoppen openen een dialoogvenster. Daarin staan links die een groep vormen. Deze relatie ontbreekt in de HTML. Zie “Groepen”, “Items ” en “Profiel”.

Bevinding 7: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content staan onder het kopje "Filters" knoppen "Categorieën", "Itemtype", "Locatie", "Wijzigingsdatum", "Labels", "Status" die verborgen inhoud openen. Deze teksten zijn koppen voor de inhoud die eronder valt. Deze rol van een kop ontbreekt. De teksten waarmee je delen van een accordeon kunt inklappen en uitklappen doen dienst als koppen voor die delen. Daarom moeten deze teksten ook de rol van kop hebben. Het gaat verkeerd als deze teksten niet in de code als kop zijn gemarkeerd met een h-element zoals h2 of h3. Markeer deze teksten als kop of zorg dat de bestaande rol van kop niet wordt overschreven door het button-element.
Dit komt ook voor op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder&showFilters=true#data wanneer de knop “Velden” is geselecteerd.
Zie ook https://zwolle.maps.arcgis.com/sharing/oauth2/authorize?client_id=arcgisonline&response_type=code&state=%7B%22portalUrl%22%3A%22https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%22%2C%22uid%22%3A%225Ct4S-2N9U0-sKKjK5RyEaLDhDdolezRmaJ-3e-dWos%22%2C%22useLandingPage%22%3Atrue%2C%22clientId%22%3A%22arcgisonline%22%7D&expiration=20160&locale=nl&redirect_uri=https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%2Fhome%2Faccountswitcher-callback.html&force_login=true&redirectToUserOrgUrl=true&code_challenge=dmJxwDnKLNZL3sOTyA06ZfX3L8jnwFPsIdZb0HRDukI&code_challenge_method=S256&display=default&hideCancel=true&showSignupOption=true&canHandleCrossOrgSignIn=true&signuptype=esri&allow_verification=true with in “Inloggegevens ArcGIS”.

Bevinding 8: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content staan zoekresultaten. De knoppen met "geopoort" en e-mailadressen openen dialoogvensters. De gelijknamige teksten in deze vensters zijn niet gemarkeerd als koppen. Blinde bezoekers hebben niets aan een (tussen)kop die fungeert als kop, maar die niet als kop is gemarkeerd. Via de koppen op een pagina kunnen gebruikers van hulpsoftware de inhoud scannen of snel naar een bepaalde sectie navigeren. Zet deze koppen om in html-koppen (h1-h6).

Bevinding 9: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 zijn de volgende koppen niet als kopteksten gemarkeerd: “BRO Bodemkundig booronderzoek 3D” en “Bron en meer informatie”.

Bevinding 10: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 wordt het dialoogvenster “Metadata weergeven” geopend wanneer op de knop “Metadata” wordt geklikt. Onder de kop “Metadata Information” is de structuur van de elementen <dl>, <dt> en <dd> niet correct. Er staat een <dd>-element zonder bijbehorend <dt>-element, waardoor de relatie tussen een term en de uitleg niet duidelijk is. Ook staan er geneste <dl>-elementen binnen een <dd>-element, wat onnodig ingewikkeld en fout is volgens de structuurregels. Voor mensen die een schermlezer gebruiken, is het daardoor lastig te begrijpen welke termen bij welke uitleg horen. Verbeter de toegankelijkheid door ervoor te zorgen dat elk <dd>-element hoort bij een <dt>-element. Verwijder ook de geneste <dl>-elementen, zodat de structuur logisch en goed te volgen is. Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=2a37e79730854337931963cddb75bc81 komt hetzelfde probleem voor.

Bevinding 11: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder&showFilters=true#data verschijnen de zoekresultaten wanneer op de knop “Velden” wordt geklikt. Als je een zoekresultaat aanklikt, opent er een nieuw venster. In dat venster staat een gegevenstabel, maar de eerste kolom gebruikt geen th-element. De juiste opmaak ontbreekt dus. Een gegevenstabel heeft altijd tabelkoppen nodig die duidelijk aangeven waar de bijbehorende gegevens over gaan. Alleen met de juiste HTML-opmaak — koppen in th-elementen en gegevens in td-elementen — kunnen schermlezers deze relatie goed voorlezen. Pas de tabel aan zodat de eerste kolom kopcellen gebruikt. Zo wordt de informatie ook toegankelijk voor mensen die hulpmiddelen gebruiken.

Bevinding 12: In het PDF document Toelichting_indexen2020.pdf op https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=eeed73573dbf4232bec4ef2d627dcaa6 zijn verschillende koppen aanwezig die niet gemarkeerd zijn als koppen. Zie bijvoorbeeld "Toelichting indexen Zwolle" en "Dashboard". Op deze manier verschilt de visuele informatiestructuur van de structuur van het document in de tags. Vervang de P-tag door de H-tag, zodat de tag-structuur gelijk is aan de visuele structuur.

Bevinding 13: In de PDF op https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=4918efcf6b8b4c17b66525eadf6af916 zijn de koppen niet als echte kopteksten opgemaakt. Op pagina 1 is bijvoorbeeld “Betaalbaarheidsagenda Zwolle 2022” visueel een kop, maar technisch gezien niet als kop gemarkeerd. Op pagina 2 en 3 worden kop-tags gebruikt om gewone tekst groter te maken. De alinea die begint met “In deze paragraaf formuleren we de definitie van betaalbaarheid” ziet eruit als een kop, maar is dat technisch niet. Ook de opsomming daarna bevat zinnen zoals “Een betaalbare woning in Zwolle heeft een maximale verkoopprijs van €270.228,-”. Deze punten lijken losse onderdelen, maar zijn geen echte lijstitems met de juiste tags.
Op pagina 11 is de zin “De Zwolse norm is de verhouding 30% goedkoop, 40% middelduur en 30% duur” opgemaakt als een kop, maar is dat niet echt. Hierdoor kan de structuur van het document verwarrend zijn voor mensen die een schermlezer gebruiken. Op pagina 12 staan drie koppen van niveau 1 direct achter elkaar, zonder dat er inhoud tussen staat. Voor blinde gebruikers kan het lijken alsof er tekst mist. Pas het kopniveau aan of gebruik een andere tag om dat te voorkomen. Op pagina 3 staat een lijst met 3 items. De correcte tags ontbreken. Inhoud die eruitziet als een lijst, moet ook in de tags zo zijn gemarkeerd. Zo krijgen blinde bezoekers dezelfde informatiestructuur door als ziende bezoekers. Een ander voordeel van het markeren van een lijst is dat schermlezers het aantal items dan aankondigen voordat ze gaan voorlezen. Markeer de lijst met een L- en Li-tags.

Bevinding 14: Advies. Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content wordt, wanneer bezoekers op een van de zoekresultaten klikken, een zijbalk geopend. In deze zijbalk staat een gedeelte onder “Beschrijving” een blok tekst die uit meerdere alinea's bestaat en dat ten onrechte is geplaatst als een enkel p-element. Het is beter om elke alinea in een eigen p-element te plaatsen. Nu moet een bezoeker met een schermlezer deze tekst in zijn geheel laten voorlezen als hij alleen een klein stukje daarvan wilt beluisteren.
Zie ook pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=2a37e79730854337931963cddb75bc81 onder “Beschrijving”.

1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 15: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/sharing/oauth2/authorize?client_id=arcgisonline[…] ("Aanmelden bij Gemeente Zwolle") staat in de sectie “Inloggegevens ArcGIS” een formulier met invoervelden voor persoonlijke gegevens. Bij het veld “Gebruikersnaam” staat de autocomplete-waarde op ‘off’, maar dat moet ‘username’ zijn. Bij het veld “Wachtwoord” ontbreekt de autocomplete-attribuut helemaal. De juiste autocomplete-waarden zorgen ervoor dat browsers inloggegevens automatisch kunnen aanvullen. Dat is handig voor gebruikers én belangrijk voor toegankelijkheid. Zet bij het veld “Gebruikersnaam” de autocomplete-waarde op ‘username’ en voeg bij het veld “Wachtwoord” de waarde ‘current-password’ toe. Zo werken invulhulpen goed en veilig. Op deze pagina staat meer informatie over autocomplete en welke waardes verplicht gebruikt moeten worden: https://www.w3.org/Translations/WCAG22-nl/#input-purposes.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 16: Als op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html met het toetsenbord door de lijst met zoekvoorstellen wordt genavigeerd, verandert de tekstkleur van een item naar zwart als deze de toetsenbordfocus krijgt. Hier wordt alleen kleur gebruikt om informatie over te brengen, namelijk welk item de focus heeft. Gebruik naast kleur nog een ander visuele indicatie, bijvoorbeeld een onderstreping.

Bevinding 17: Op meerdere pagina's - waaronder https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 en https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=d2a8c35dc21348c0acdb4b6331d0fdb8 - staan links in een lopende tekst. Deze links zijn alleen herkenbaar doordat ze een andere kleur hebben. Slechtzienden en kleurenblinden kunnen hierdoor mogelijk niet herkennen dat het om links gaan. Zorg ervoor dat hyperlinks in lopende tekst ook herkenbaar zijn aan minimaal één andere eigenschap, bijvoorbeeld door ze te onderstrepen.

Bevinding 18: In het PDF-document оp pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=eeed73573dbf4232bec4ef2d627dcaa6 staat een cirkeldiagram waarin alleen kleur wordt gebruikt om informatie over te brengen. Dit is te zien in de legenda en in de gekleurde vlakken van het diagram. Voor mensen met een visuele beperking of kleurenblindheid is dit een probleem, omdat zij de kleurverschillen mogelijk niet kunnen waarnemen. Informatie die alleen via kleur wordt overgebracht is dan niet toegankelijk. Zorg daarom voor extra visuele hulpmiddelen, zoals patronen, labels of directe tekstverwijzingen in de grafiek, zodat iedereen de informatie kan begrijpen – ook zonder kleurherkenning.

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 19: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html gebruikt de zoekbalk in het bovenste menu de placeholdertekst “Zoek naar kaarten, lagen, apps, groepen en meer in ArcGIS Online”. De kleur van deze tekst is grijs (HEX#C2C6CE) op een witte achtergrond, met een contrastverhouding van slechts 1,7:1. Dit is lager dan de vereiste minimumcontrastverhouding van 4,5:1 voor gewone tekst.

Bevinding 20: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/sharing/oauth2/authorize?client_id=arcgisonline&response_type=code&state=%7B%22portalUrl%22%3A%22https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%22%2C%22uid%22%3A%225Ct4S-2N9U0-sKKjK5RyEaLDhDdolezRmaJ-3e-dWos%22%2C%22useLandingPage%22%3Atrue%2C%22clientId%22%3A%22arcgisonline%22%7D&expiration=20160&locale=nl&redirect_uri=https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%2Fhome%2Faccountswitcher-callback.html&force_login=true&redirectToUserOrgUrl=true&code_challenge=dmJxwDnKLNZL3sOTyA06ZfX3L8jnwFPsIdZb0HRDukI&code_challenge_method=S256&display=default&hideCancel=true&showSignupOption=true&canHandleCrossOrgSignIn=true&signuptype=esri&allow_verification=true heeft de blauwe (HEX#01A0FF) "Privacy" link op de grijze achtergrond (HEX#353535) een contrastratio van 4,4:1. Dit moet minimaal 4,5:1 zijn.

1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 21: Wanneer de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder&showFilters=false#data wordt bekeken met een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en ingezoomd op 200%, en wanneer de filter "Velden" is geselecteerd, is de knop "Lijst" niet meer zichtbaar. Als een bezoeker inzoomt, moet alles nog aanwezig zijn en functioneren.

1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 22: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html raakt bij een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en een zoomniveau van 400% de placeholdertekst “Zoek naar kaarten, lagen, apps, groepen en meer in ArcGIS Online” deels uit beeld. Wanneer een bezoeker iets in het zoekveld invoert, verschijnt er een lijst met suggesties, maar een deel van de tekst verdwijnt aan de rechterkant.

Bevinding 23: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content is niet alle inhoud goed zichtbaar in de zoekresultaten bij deze zoominstelling. Daarnaast opent er een dialoogvenster wanneer een zoekresultaat, zoals “Bomen”, wordt aangeklikt, maar ook daarin is de inhoud niet volledig zichtbaar. Deze problemen maken het moeilijk voor mensen met een visuele beperking of die vergroting nodig hebben om de website goed te gebruiken. Zorg ervoor dat alle tekst zichtbaar blijft bij vergroting tot 400%, en dat dialoogvensters zich correct aanpassen aan het schermformaat en volledig toegankelijk zijn.

Bevinding 24: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 opent er een dialoogvenster wanneer op de knop “Geopoort” wordt geklikt. In dit venster zijn de links “Profiel bekijken”, “Alles weergeven” en “Alles weergeven” niet volledig zichtbaar bij een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en een zoomniveau van 400%. Zorg ervoor dat alle elementen in het dialoogvenster goed zichtbaar en bruikbaar blijven, ook bij 400% zoom. Bezoekers met een visuele beperking zijn afhankelijk van deze vergroting en moeten zonder horizontaal scrollen of verborgen elementen kunnen navigeren.

Bevinding 25: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder&showFilters=false#data, wanneer het filter “Velden” wordt gekozen bij een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en een zoom van 200%, overlapt de tekst naast de selectievakjes. Zorg dat tekst en formulierelementen voldoende ruimte krijgen en niet over elkaar vallen bij vergroting. Alle inhoud moet goed leesbaar en bruikbaar blijven zonder dat lay-out of functionaliteit verloren gaat.

1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 26: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 staat een icoon waarmee de URL kan worden gekopieerd. Wanneer een bezoeker over dit icoon de muis beweegt, verandert het icoon van grijs naar groen. De contrastratio is 2,5:1. Dit moet minimaal 3,0:1 zijn. Zie ook het icoon van de RSS-feed die oranje wordt op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=eeed73573dbf4232bec4ef2d627dcaa6.

Bevinding 27: In het PDF-document op de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=eeed73573dbf4232bec4ef2d627dcaa6 bevat het cirkeldiagram de volgende kleuren: geel (HEX#FFFFC1) met contrastratio 1;1, blauw (HEX#73B2FF) met contrastratio van 2,2:1, licht oranje (HEX#FED480) met contrastratio van 1,4:1, donker oranje (HEX#E69803) 2,4:1. Het contrast tussen informatieve elementen in een grafiek moet minimaal 3,0:1 zijn, zodat bezoekers de onderdelen goed van elkaar kunnen onderscheiden. Een te laag contrast maakt het moeilijk voor mensen met een visuele beperking of kleurenblindheid om de informatie juist te interpreteren. Controleer daarom of alle gebruikte kleuren voldoende contrast bieden.

Bevinding 28: Advies. Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=zoek#content bevinden zich in de zijbalk onder de secties “Locatie” en “Labels” invoervelden met een grijze rand kleur (HEX#BCBCBC). De achtergrondkleur van deze sectie is wit, wat leidt tot een contrastverhouding van slechts 1,9:1. Dit wordt niet afgekeurd omdat de placeholdertekst voldoende contrastratio heeft. Toch wordt aangeraden om de randen van de velden een minimaal contrast van 3,0:1 te geven.
Zie ook de invoervelden op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/sharing/oauth2/authorize?client_id=arcgisonline&response_type=code&state=%7B%22portalUrl%22%3A%22https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%22%2C%22uid%22%3A%225Ct4S-2N9U0-sKKjK5RyEaLDhDdolezRmaJ-3e-dWos%22%2C%22useLandingPage%22%3Atrue%2C%22clientId%22%3A%22arcgisonline%22%7D&expiration=20160&locale=nl&redirect_uri=https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%2Fhome%2Faccountswitcher-callback.html&force_login=true&redirectToUserOrgUrl=true&code_challenge=dmJxwDnKLNZL3sOTyA06ZfX3L8jnwFPsIdZb0HRDukI&code_challenge_method=S256&display=default&hideCancel=true&showSignupOption=true&canHandleCrossOrgSignIn=true&signuptype=esri&allow_verification=true.

1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 29: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 wordt de tekst “ID: 8798ba8b197c431fa082bb3613906e82” onder de kop “Details” gedeeltelijk onzichtbaar en onleesbaar wanneer bezoekers tekstafstand toepassen zoals beschreven in de succescriteria van WCAG (zoals grotere regelafstand, woordafstand of letterafstand). Sommige bezoekers passen de weergave van de tekst aan, zodat zij deze beter kunnen lezen. Denk aan het vergroten van de afstand tussen regels, letters of woorden. Het gaat bijvoorbeeld om mensen met dyslexie. Als een bezoeker dit doet op de manier die in het succescriterium is beschreven, moet alles goed blijven werken. Bovendien moet de tekst leesbaar blijven. Dit kan opgelost worden door de hoogte en breedte van de containers van de tekst responsief te maken.
Dit probleem komt ook voor op de volgende pagina’s: https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=2a37e79730854337931963cddb75bc81
en op https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=d2a8c35dc21348c0acdb4b6331d0fdb.

2. Bedienbaar

2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 30: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content ontbreekt een skiplink. Er moet een manier zijn om delen van een pagina over te slaan, zoals het navigatiemenu en andere elementen die op meerdere pagina’s terugkomen. Hiervoor wordt een skiplink gebruikt. Daarmee kunnen bezoekers vaste blokken met herhalende inhoud overslaan. Een skiplink moet de eerste link op de pagina zijn. Deze link mag verborgen zijn, maar moet zichtbaar worden zodra hij focus krijgt. Voeg een skiplink toe waarmee bezoekers herhalende delen van de pagina over kunnen slaan. Dit gebeurt ook op https://zwolle.maps.arcgis.com/apps/mapviewer/index.html?layers=2a37e79730854337931963cddb75bc81 en https://zwolle.maps.arcgis.com/home/webscene/viewer.html?layers=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82.

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 31: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/apps/mapviewer/index.html?layers=2a37e79730854337931963cddb75bc81 is de titel van deze pagina "Kaart zonder titel", geen goede beschrijving van de inhoud van de pagina. In het title-element van elke pagina moet een tekst staan die de inhoud van de pagina beschrijft, bij voorkeur gevolgd door de naam van de organisatie. Hierdoor begrijpen bezoekers beter waar de pagina over gaat. Deze tekst wordt bovendien getoond in de tab van de browser. Met een duidelijke beschrijving kunnen bezoekers makkelijker navigeren tussen verschillende pagina’s. Zet een duidelijke tekst in het title-element van de pagina, die de inhoud van de pagina beschrijft.

Bevinding 32: De titel van deze pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/webscene/viewer.html?layers=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 is "Mijn scène". Dit is niet voldoende beschrijvend.

Bevinding 33: Het PDF-document op https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=eeed73573dbf4232bec4ef2d627dcaa6 heeft geen titel ingesteld in zijn bestandseigenschappen. Zelfs als er een titel op de eerste pagina staat, moet ook in de PDF-instellingen een documenttitel ingesteld worden. Als een PDF geopend wordt in een PDF-lezer (zoals Adobe Acrobat of een browser), staat de bestandsnaam meestal bovenaan in de titelbalk, bijvoorbeeld document123.pdf. Maar als een documenttitel in de PDF-metadata is ingesteld, dan wordt die titel in plaats van de bestandsnaam getoond. Dit maakt het document toegankelijker voor bezoekers met verschillende beperkingen. Zij kunnen dan snel en gemakkelijk zien of het document relevant is. Dit kan aangepast worden in de bestandseigenschappen van het bronbestand of van het PDF-document.
Hetzelfde wordt waargenomen op de PDF Betaalbaarheidsagenda_Zwolle_2022.pdf download van https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=4918efcf6b8b4c17b66525eadf6af916.

2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 34: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html verschijnt op een klein scherm een knop bovenaan de pagina. Deze knop opent een mobiel menu. Op dit moment kunnen bezoekers met het toetsenbord uit het mobiele menu navigeren, terwijl het menu open blijft en zichtbaar is. De focus verschuift dan naar de onderliggende pagina. Bij dit soort menu’s moet de toetsenbordfocus goed worden ingesteld. Wanneer het menu actief is, moet de focus binnen het menu blijven en mag deze niet op de onderliggende pagina terechtkomen. Dit kan worden opgelost door de focus binnen het menu te houden, totdat de bezoeker op de sluitknop heeft geklikt of op de ESC-toets heeft gedrukt. Het is ook mogelijk om het menu automatisch te sluiten zodra de toetsenbordfocus eruit gaat. Hetzelfde wordt waargenomen op de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content en https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 op een klein scherm in het hamburgermenu.

Bevinding 35: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 na het tabblad "Overzicht" komt de toetsenbordfocus op een onzichtbaar interactief element terecht. De toetsenbordfocus mag niet terechtkomen op onzichtbare interactieve elementen (links, knoppen, formuliervelden). Als dat wel gebeurt, kan een bezoeker ze onbedoeld activeren.
Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content komt de focus terecht op onzichtbare elementen na de knop “Detail weergeven”.

Bevinding 36: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=2a37e79730854337931963cddb75bc81 komt de focus na het tabblad "Visualisatie" op een onzichtbaar interactief element terecht. Een soortgelijk probleem wordt waargenomen op de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=d2a8c35dc21348c0acdb4b6331d0fdb8 na het tabblad "Overzicht".

Bevinding 37: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/sharing/oauth2/authorize?client_id=arcgisonline&response_type=code&state=%7B%22portalUrl%22%3A%22https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%22%2C%22uid%22%3A%225Ct4S-2N9U0-sKKjK5RyEaLDhDdolezRmaJ-3e-dWos%22%2C%22useLandingPage%22%3Atrue%2C%22clientId%22%3A%22arcgisonline%22%7D&expiration=20160&locale=nl&redirect_uri=https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%2Fhome%2Faccountswitcher-callback.html&force_login=true&redirectToUserOrgUrl=true&code_challenge=dmJxwDnKLNZL3sOTyA06ZfX3L8jnwFPsIdZb0HRDukI&code_challenge_method=S256&display=default&hideCancel=true&showSignupOption=true&canHandleCrossOrgSignIn=true&signuptype=esri&allow_verification=true genereert het formulier, indien verstuurd met incorrecte gegevens, foutmeldingen zonder dat de pagina opnieuw wordt geladen. De focus wordt echter niet automatisch verplaatst naar de eerste foutmelding. Dit dwingt toetsenbordgebruikers om achteruit te navigeren met Shift+Tab om de fout te vinden, wat inefficiënt is. Zorg dat de toetsenbordfocus automatisch naar de eerste foutmelding gaat zodra deze verschijnt. Zo wordt de bezoeker meteen over de fout geïnformeerd en kan hij zijn invoer aanpassen.

Bevinding 38: Advies. Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html wordt de toetsenbordnavigatie door de zoekvoorstellen correct uitgevoerd — de focus beweegt netjes door de lijst. Maar zodra de laatste suggestie is bereikt en de gebruiker verder navigeert, gaat de focus gewoon door naar de rest van de pagina, terwijl de suggestielijst open blijft en het scherm gedimd blijft. Dit kan verwarrend zijn voor gebruikers, omdat het lijkt alsof de suggestielijst nog actief is, terwijl de focus zich daar niet meer bevindt. Dit wordt niet afgekeurd, omdat de suggestielijst gesloten kan worden met de Escape-toets. Het zou wel beter zijn als de suggestielijst automatisch gesloten wordt als de gebruiker eruit navigeert.

2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 39: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html verschijnt op kleine schermen een menuknop met de toegankelijke naam "ArcGIS". Deze knop bedient het mobiele menu. Deze tekst beschrijft de functie van de knop niet. Bovendien verandert deze functie als het menu geopend is. Dan wordt de knop namelijk gebruikt om het menu weer te sluiten. Ook deze verandering van functie is niet terug te zien in de toegankelijke naam van de knop. Als een knop uit een afbeelding bestaat, moet het tekstalternatief van die afbeelding niet beschrijven wat op de afbeelding te zien is, maar wat de functie van de knop is. En als die functie verandert, moet het tekstalternatief mee veranderen ('menu openen' of ‘menu sluiten’). Voeg een toegankelijke naam toe die de functie van de knop beschrijft, en zorg dat deze mee verandert als de functie van de knop verandert. Zie dit probleem ook op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content, https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 en https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=2a37e79730854337931963cddb75bc81 .

Bevinding 40: Оn pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder&showFilters=true#data, wanneer op de knop “Velden” wordt geklikt verschijnt een pagina met zoekresultaten. Elk zoekresultaat heeft een selectievakje. De toegankelijke naam van al deze selectievakjes (checkboxen) is “Item selecteren”. Deze tekst beschrijft de selectievakjes niet.

Bevinding 41: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content staan knoppen met e-mailadressen die de functie van de knop niet nauwkeurig beschrijven. Een blinde bezoeker weet daardoor niet wat deze knop precies doet. Voeg tekst toe die deze knop goed beschrijft.
Zie ook de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=4918efcf6b8b4c17b66525eadf6af916 en https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=eeed73573dbf4232bec4ef2d627dcaa6 onder het tabblad "Overzicht" met de knop "Downloaden".

Bevinding 42: De pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content bevat meerdere knoppen met dezelfde zichtbare tekst: "Openen in kaartviewer", "Weergeven", "Downloaden", "geopoort", "E.van.Veen@zwolle.nl_zwolle", "H.Russcher@zwolle.nl_zwolle" en "W.Knol@zwolle.nl_zwolle". Deze knoppen hebben echter verschillende functies. Je kunt met deze knoppen een andere actie uitvoeren. Dit kan verwarrend zijn voor bezoekers met een schermlezer. Het is niet duidelijk welke actie elke knop uitvoert. Zorg dat de tekst past bij de actie van de knop, zodat knoppen met verschillende functies ook verschillende knopteksten hebben.

Bevinding 43: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder#data staat een knop met drie horizontale lijntjes die een menu opent. Dit menu met de role=”region” heeft een niet-beschrijvend aria-label "dijit_Menu_17". Als gevolg hiervan kunnen bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware moeite hebben het doel van het menu te begrijpen. Het wordt aanbevolen om een betekenisvol aria-label op te nemen.

2.5 Input modaliteiten

2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 44: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content staat een button met de zichtbare tekst "Groepen". De toegankelijke naam van de knop is "groups" die afkomstig is van het aria-label. Het gebruik van het aria-label-attribuut overschrijft alle andere methoden voor het benoemen van elementen. Schermlezers en spraakherkenningssoftware gebruikt de naam die in het aria-label staat. Dit wordt de “toegankelijke naam” genoemd. Als deze toegankelijke naam anders is dan de zichtbare tekst, zal de tekst die schermlezers voorlezen en die door spraakherkenningssoftware wordt gebruikt, dus afwijken van de zichtbare tekst op de knop. Hierdoor kunnen bezoekers de knop niet meer met stemcommando bedienen. Zij lezen daarvoor namelijk de tekst voor die op de knop te zien is. Omdat deze niet hetzelfde is als de toegankelijke naam, weet de spraaksoftware niet om welke knop het gaat. Zorg dat de toegankelijke naam de zichtbare tekst bevat, en zet deze tekst het liefst vooraan in de naam. De toegankelijke naam mag ook precies hetzelfde zijn als de zichtbare tekst.

Bevinding 45: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder&showFilters=true#data verschijnt een lijst met zoekresultaten wanneer op de knop “Velden” wordt geklikt. Elk zoekresultaat heeft een selectievakje (checkbox), maar de zichtbare tekst bij elk resultaat maakt geen deel uit van de toegankelijke naam van het selectievakje. De zichtbare tekst van een interactief element mag niet te veel afwijken van de toegankelijke naam van het element. Als de zichtbare tekst niet voorkomt in de toegankelijke naam, kan het element niet met spraak worden bediend. De commando’s die de bezoeker uitspreekt door de zichtbare tekst voor te lezen, zullen het element dan niet activeren. Zorg dus dat de zichtbare tekst deel uitmaakt van de toegankelijke naam, bij voorkeur vooraan geplaatst.

3. Begrijpelijk

3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 46: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/sharing/oauth2/authorize?client_id=arcgisonline&response_type=code&state=%7B%22portalUrl%22%3A%22https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%22%2C%22uid%22%3A%225Ct4S-2N9U0-sKKjK5RyEaLDhDdolezRmaJ-3e-dWos%22%2C%22useLandingPage%22%3Atrue%2C%22clientId%22%3A%22arcgisonline%22%7D&expiration=20160&locale=nl&redirect_uri=https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%2Fhome%2Faccountswitcher-callback.html&force_login=true&redirectToUserOrgUrl=true&code_challenge=dmJxwDnKLNZL3sOTyA06ZfX3L8jnwFPsIdZb0HRDukI&code_challenge_method=S256&display=default&hideCancel=true&showSignupOption=true&canHandleCrossOrgSignIn=true&signuptype=esri&allow_verification=true, onder de sectie "Inloggegevens ArcGIS" geeft de foutmelding in het formulier de melding "Een geldige gebruikersnaam is vereist." en "Een geldig wachtwoord is vereist.". Dit is een instructie, geen foutmelding. Een goede foutmelding maakt duidelijk dat er een fout is gemaakt en geeft aan waar de fout zit. Vaak staat er een ontkenning in. Een voorbeeld van een goede foutmelding is: "Het veld [naam] is niet (goed) ingevuld."

3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 47: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html wordt in de zoekbalk in het bovenste menu de placeholdertekst “Zoek naar kaarten, lagen, apps, groepen en meer in ArcGIS Online” gebruikt als label. De placeholdertekst verdwijnt zodra de gebruiker begint te typen. Hierdoor is er geen permanent zichtbaar label dat bezoekers — en met name mensen met een cognitieve of visuele beperking — helpt te begrijpen wat het invoerveld doet. Om dit op te lossen, moet er een blijvend zichtbaar label worden toegevoegd dat duidelijk aangeeft waarvoor het veld bedoeld is.

Bevinding 48: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/sharing/oauth2/authorize?client_id=arcgisonline&response_type=code&state=%7B%22portalUrl%22%3A%22https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%22%2C%22uid%22%3A%225Ct4S-2N9U0-sKKjK5RyEaLDhDdolezRmaJ-3e-dWos%22%2C%22useLandingPage%22%3Atrue%2C%22clientId%22%3A%22arcgisonline%22%7D&expiration=20160&locale=nl&redirect_uri=https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%2Fhome%2Faccountswitcher-callback.html&force_login=true&redirectToUserOrgUrl=true&code_challenge=dmJxwDnKLNZL3sOTyA06ZfX3L8jnwFPsIdZb0HRDukI&code_challenge_method=S256&display=default&hideCancel=true&showSignupOption=true&canHandleCrossOrgSignIn=true&signuptype=esri&allow_verification=true staan onder “Inloggegevens ArcGIS” de invoervelden met placeholderteksten “Gebruikersnaam” en “Wachtwoord". Deze verdwijnen zodra de gebruiker begint met typen. Dan is geen zichtbaar label meer aanwezig. Wel zijn er iconen, maar deze geven niet voor iedereen duidelijk aan wat er ingevuld moet worden. Voeg daarom zichtbare labels toe aan de invoervelden.

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 49: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html geeft de zoekbalk in het bovenste menu suggesties in een lijst terwijl de gebruiker typt, wat werkt als een combobox. De benodigde ARIA-rol ontbreekt echter. Voeg role=”combobox” aan het invoerveld toe. Er is ook een aria-expanded-attribuut nodig om de toestand van de verborgen content aan te geven (zichtbaar of niet). Er zijn meer attributen die nodig zijn om dit element toegankelijk te maken. Zie https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/patterns/combobox/.

Bevinding 50: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content staan in de zijkolom twee knoppen met de tekst “Content” en “Groepen”. Deze groep heeft role “radiogroup” en heeft een toegankelijke naam nodig. Dit kan worden opgelost door deze groep met het kopje “Filters” te verbinden door middel van een aria-describedby-attribuut.

Bevinding 51: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content staan onder het kopje "Filters" secties "Categorieën", "Itemtype", "Locatie", "Wijzigingsdatum", "Labels", "Status" met role="tree" zonder een toegankelijke naam. Voeg de naam toe of verwijder deze rol. Lees er meer over op de pagina https://www.w3.org/TR/wai-aria-1.2/#tree. Hetzelfde geldt voor de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder#data. Als de knop "Velden" is geselecteerd, staat er onder het filter "Type" en "Veldwaardetype" een keuzelijst die begint met de optie "Nummer" en "Naam of titel".

Bevinding 52: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content staat de filter "Locatie" met een invoerveld "Adres of plaats zoeken". Als bezoekers 3 symbolen invoeren wordt het element met role="treegrid" weergegeven. Deze rol is niet toegestaan voor dit element. Niet alle ARIA-rollen zijn geschikt voor elk HTML-element. Bepaalde rollen kunnen alleen worden gebruikt voor specifieke elementen en niet met andere. Voeg role=”combobox” aan het invoerveld toe. Er is ook een aria-expanded-attribuut nodig om de toestand van de verborgen content aan te geven (zichtbaar of niet). Er zijn meer attributen die nodig zijn om dit element toegankelijk te maken. Zie https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/patterns/combobox/.

Bevinding 53: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content openen de knoppen in de zoekresultaten met labels zoals “geopoort”, de knoppen met e-mailadressen en de knop met drie puntjes een dialoogvenster. Maar in de code is dit niet aangegeven, waardoor hulpsoftware, zoals schermlezers, deze functionaliteit niet kunnen aankondigen aan gebruikers. Om dit toegankelijk te maken, kan aan elke knop het attribuut aria-haspopup="dialog" worden toegevoegd. Dit geeft aan dat het klikken op de knop een dialoogvenster zal openen. Daarnaast kan de zichtbare status van het dialoogvenster worden aangegeven met aria-expanded, met de waarde true wanneer het venster geopend is, en false wanneer het gesloten is. Door deze aria-attributen te gebruiken, worden gebruikers van hulpsoftware beter geïnformeerd over wat ze kunnen verwachten en waar ze zich bevinden in de interface. Dit verhoogt zowel de bruikbaarheid als de toegankelijkheid van de website.

Bevinding 54: Op de volgende pagina’s wordt bij het klikken op knoppen zoals “geopoort” en “Bomen” een nieuw dialoogvenster geopend, maar deze functionaliteit wordt niet aangegeven in de code. Dit geldt voor de volgende situaties: op de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content, in het dialoogvenster dat verschijnt na het openen van een zoekresultaat, bevindt zich een sectie “Overzicht” met een knop “geopoort”. In datzelfde dialoogvenster staat ook een sectie “Kaartlagen” met een knop “Bomen” die een extra dialoog opent. En op de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 doet de knop “geopoort” hetzelfde.

Bevinding 55: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content staat onder de kop “Zoeken” een knop met het label “Relevantie”. Deze knop heeft een submenu, maar de code geeft niet aan of dit submenu geopend of gesloten is. Een toegankelijke knop moet aangeven dat er een submenu beschikbaar is door het attribuut aria-haspopup="listbox" (of "menu" indien van toepassing) toe te voegen. Daarnaast moet met aria-expanded="false" of "true" aangegeven worden of het submenu op dat moment gesloten of geopend is. Hetzelfde probleem wordt waargenomen op de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder#data wanneer de button "Velden" is geselecteerd in het filter. Onder dit filter bevinden zich de knoppen "Lijst" en "Standaard" met een submenu. Deze knoppen geven niet aan of het submenu open of dicht is.

Bevinding 56: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content heeft de knop met drie puntjes in de zoekresultaten geen toegankelijke naam heeft. Hierdoor begrijpen bezoekers die een schermlezer gebruiken niet wat de bestemming of de functie is van de knop. Geef deze knop een toegankelijke naam die het doel van de knop beschrijft. Hetzelfde wordt waargenomen op de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content, wanneer bezoekers op een van de zoekresultaten klikken wordt er een dialoogvenster geopend. In dit dialoogvenster is er een "Details" sectie met knoppen "Kopiëren" zonder een toegankelijke naam.

Bevinding 57: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content, verschijnt op een klein scherm onder het kopje 'Zoeken' een knop met verticale streepjes zonder een toegankelijke naam.

Bevinding 58: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=2a37e79730854337931963cddb75bc81 openen links met "geopoort" en "E.Entzinger_ZGS" een dialoogvenster zonder toegankelijke naam.

Bevinding 59: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content wordt, wanneer een bezoeker op een zoekresultaat klikt, een zijpaneel geopend. In dit paneel bevindt zich de sectie "Kaartlagen" met een knop "Bomen" die een nieuw paneel opent. Binnen dit nieuwe paneel wordt de ARIA-rol role="tabpanel" gebruikt onder de kop "Bomen". Het probleem is dat dit tabpanel-element geen toegankelijke naam heeft. Volgens de richtlijnen van WAI-ARIA (zie https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/patterns/tabs/) moet elk tabpanel-element een toegankelijke naam hebben, bijvoorbeeld door middel van het attribuut aria-labelledby dat verwijst naar het bijbehorende tabblad, of via aria-label. Zonder toegankelijke naam kunnen gebruikers van schermlezers niet begrijpen waar het paneel over gaat of welke tab actief is. Dit belemmert de navigatie en het begrip van de inhoud.

Bevinding 60: Op de volgende pagina’s worden elementen met de rol tabpanel gebruikt, maar ontbreekt daarbij een toegankelijke naam: op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82. Na het tabblad “Overzicht” verschijnt een role="tabpanel"-element zonder toegankelijke naam.
Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=2a37e79730854337931963cddb75bc81 en op pagina
https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder#data. Na het tabblad “Visualisatie” wordt eveneens een tabpanel weergegeven zonder een toegankelijke naam.

Bevinding 61: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=8798ba8b197c431fa082bb3613906e82 heeft het icoon van een werkeldbol onder de kop "Delen" niet de juiste toegankelijke rol. Dit moet role=”tooltip” zijn. Elk HTML-element heeft standaard een rol. Dit betekent dat het element bepaalde eigenschappen en functies heeft om informatie aan de bezoeker te geven of om informatie van de bezoeker te ontvangen. De rol bepaalt dus wat het element doet. Schermlezers en andere hulpmiddelen moeten de correcte rol van elk element op een webpagina kennen. Zo kunnen ze op een slimme manier met het element omgaan en aan de bezoeker uitleggen wat het element doet. Zorg dat de knop de juiste toegankelijke rol heeft. Dit icoon komt op meerdere pagina’s voor, bijvoorbeeld op https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=2a37e79730854337931963cddb75bc81 en op https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=d2a8c35dc21348c0acdb4b6331d0fdb8.

Bevinding 62: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder#data, heeft de knop met drie lijntjes onder de keuzerondjes "Tabel" en "Velden" geen rol van een knop.

Bevinding 63: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/index.html is het gebruik van ARIA-attributen in een div met aria-expanded="false" waarin de knop met een vergrootglas is opgenomen niet toegestaan. Wanneer een ongeldige attribuut wordt toegepast, kan het de werking van hulpsoftware in de weg zitten.

Bevinding 64: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder#data is een groep knoppen "Tabel" en "Velden" aanwezig die in de HTML als radiobuttons zijn geprogrammeerd. Het <fieldset> mist een <legend> element. Het legend-element is nodig om een label of naam aan de groep keuzerondjes of -vakjes te geven. Voeg een legend-element toe binnen de fieldset en vul het met de tekst “Weergave”. (of een meer beschrijvend en toepasselijk label) om duidelijk het doel van de groep aan te geven.

Bevinding 65: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder#data staat een grid-element zonder toegankelijke naam wanneer het filter "Tabel" is geselecteerd. Hierdoor begrijpen bezoekers die een schermlezer gebruiken niet wat de bestemming of de functie is van het raster. Geef dit element een toegankelijke naam die de inhoud of het doel van het raster beschrijft.
Hetzelfde wordt waargenomen op de pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder&showFilters=true#data wanneer de knop "Velden" wordt geselecteerd en het filter wordt geopend en bijvoorbeeld "OBJECTID" is geselecteerd. Onder het kopje "Instellingen" is een tabel aanwezig zonder een toegankelijke naam. Momenteel is dit een lay-out tabel. Onder succescriterium 1.3.1 is aangegeven dat deze tabel als een datatabel moet worden gemarkeerd. Een datatabel heeft een toegankelijke naam nodig.

Bevinding 66: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211 staan twee elementen met role="menu": één onder "Lijst" en één onder "Standaard". De eerste role="menu" is toegepast op het hoofdmenu onder "Lijst" of "Standaard", en een tweede role="menu" verschijnt wanneer een submenu wordt geopend. In de eerste menu’s ontbreken echter de onderliggende rollen. Het wordt aanbevolen om de eerste role="menu" onder "Lijst" en "Standaard" te verwijderen of te vervangen door een meer geschikte rol, zoals role="navigation", aangezien deze elementen geen onderliggende rollen bevatten totdat het submenu wordt geopend. De tweede role="menu" is in beide gevallen correct toegepast op het submenu, dat wel onderliggende rollen bevat (role="menuitem"). Een correcte toepassing van ARIA-rollen voor zowel hoofd- als submenu’s zal de duidelijkheid en toegankelijkheid verbeteren.

Bevinding 67: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder&showFilters=true#data worden wanneer het filter “Velden” wordt geselecteerd onder de knop "Type" en "Veldwaardetype", lijsten weergegeven waarin listbox-elementen worden gebruikt. In deze lijsten is de role="option" echter onjuist toegepast op de <a>-tags binnen de <li>-elementen. Hierdoor hebben de <li>-elementen zelf niet de rol option, wat de verwachte structuur en de relatie tussen de lijst (listbox) en de opties (option) verbreekt. Het wordt aanbevolen om de role="option" te verplaatsen van de <a>-tags naar de <li>-elementen. Op die manier worden de <li>-elementen correct herkend als opties binnen de lijst, wat de toegankelijkheid van de pagina aanzienlijk verbetert. Zie ter referentie de richtlijnen op: https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/patterns/listbox/.

Bevinding 68: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/sharing/oauth2/authorize?client_id=arcgisonline&response_type=code&state=%7B%22portalUrl%22%3A%22https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%22%2C%22uid%22%3A%225Ct4S-2N9U0-sKKjK5RyEaLDhDdolezRmaJ-3e-dWos%22%2C%22useLandingPage%22%3Atrue%2C%22clientId%22%3A%22arcgisonline%22%7D&expiration=20160&locale=nl&redirect_uri=https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%2Fhome%2Faccountswitcher-callback.html&force_login=true&redirectToUserOrgUrl=true&code_challenge=dmJxwDnKLNZL3sOTyA06ZfX3L8jnwFPsIdZb0HRDukI&code_challenge_method=S256&display=default&hideCancel=true&showSignupOption=true&canHandleCrossOrgSignIn=true&signuptype=esri&allow_verification=true heeft de link met tekst "Gemeente Zwolle" niet de juiste toegankelijke rol. Zorg dat de link de rol van link krijgt door het HTML-element <a> te gebruiken of voeg role=”link” toe.

Bevinding 69: Advies. ARIA-attributen zoals “role” kunnen het beste zo min mogelijk worden gebruikt. Verkeerd of onvolledig gebruik van ARIA-technieken kan een website juist minder toegankelijk maken. Lees bijvoorbeeld https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/practices/read-me-first/. Op pagina https://www.w3.org/TR/wai-aria-1.2/#role_definitions staat meer informatie over de verschillende rollen en in welke situaties ze gebruikt kunnen worden. Op pagina https://www.w3.org/TR/waiaria-1.2/#state_prop_def worden de verschillende aria-attributen toegelicht. En pagina https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/ legt uit hoe deze attributen met JavaScript en CSS gecombineerd kunnen worden om complexe doelen te bereiken. Denk aan een zoekveld dat suggesties laat zien tijdens het invullen of een knop die uitklapt bij activatie.

4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 70: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/home/search.html?restrict=true&sortField=relevance&sortOrder=desc&searchTerm=Bomen#content kunnen bezoekers de zoekresultaten verfijnen met behulp van een zoekveld en filters. Wanneer de resultaten dynamisch worden bijgewerkt, verschijnt de melding "1–31, totaal: 31", maar deze krijgt geen toetsenbordfocus. Hierdoor merken schermlezers de melding niet op, en missen blinde bezoekers deze melding. Meldingen zoals deze worden statusberichten genoemd. En die moeten altijd opgemerkt worden door schermlezers, zodat die ze automatisch voorlezen. Om dit te bereiken moet role="status" aan de melding worden toegevoegd. Zie voor meer informatie de pagina https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Techniques/aria/ARIA19. Dit komt op meerdere pagina’s voor. Zie bijvoorbeeld https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder#data.

Bevinding 71: Op elke pagina van de website wordt een wachtanimatie getoond. Dit bericht is een statusbericht, maar wordt niet als dusdanig voorgelezen. Zie bijvoorbeeld pagina
https://zwolle.maps.arcgis.com/home/item.html?id=97fab47a330d4cc0ad4be7c9c59c7211&view=list&sortOrder=desc&sortField=defaultFSOrder&showFilters=true#data.

Bevinding 72: Op pagina https://zwolle.maps.arcgis.com/sharing/oauth2/authorize?client_id=arcgisonline&response_type=code&state=%7B%22portalUrl%22%3A%22https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%22%2C%22uid%22%3A%225Ct4S-2N9U0-sKKjK5RyEaLDhDdolezRmaJ-3e-dWos%22%2C%22useLandingPage%22%3Atrue%2C%22clientId%22%3A%22arcgisonline%22%7D&expiration=20160&locale=nl&redirect_uri=https%3A%2F%2Fzwolle.maps.arcgis.com%2Fhome%2Faccountswitcher-callback.html&force_login=true&redirectToUserOrgUrl=true&code_challenge=dmJxwDnKLNZL3sOTyA06ZfX3L8jnwFPsIdZb0HRDukI&code_challenge_method=S256&display=default&hideCancel=true&showSignupOption=true&canHandleCrossOrgSignIn=true&signuptype=esri&allow_verification=true staat onder “Inloggegevens ArcGIS” een formulier. Als er fouten optreden in het formulier, verschijnt er een foutmelding, maar deze krijgt geen focus. Dit betekent dat schermlezers het bericht waarschijnlijk niet zullen weergeven aan blinde gebruikers. Als de foutmelding geen toetsenbordfocus krijgt op het moment dat deze verschijnt, krijgen mensen die blind zijn geen melding van hun schermlezer. Voeg daarom aria-live="polite" aan de melding toe. Dan wordt de melding automatisch voorgelezen zodra deze verschijnt.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Geprint: 2025-06-15 22:37:13 v2.4-011