Toegankelijkheidsonderzoek

Issues:
Content-audit digitale toegankelijkheid website Belastingdienst Caribisch Nederland

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Naam website Belastingdienst Caribisch Nederland
Datum 10 januari 2025
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • De content van alle pagina's op belastingdienst-cn.nl.
  • Alle PDF's op belastingdienst-cn.nl.
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De techniek van alle pagina's op belastingdienst-cn.nl. Dit vereist een apart onderzoek.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar de onderzochte website met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 39

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/ staat een logo met alternatieve tekst 'Belastingdienst Caribisch Nederland'. Voeg hieraan toe dat het om een logo gaat.

Bevinding 2: Op alle pagina's (in alle talen) behalve de homepagina staat het logo van Belastingdienst Caribisch Nederland. De alternatieve tekst van de afbeelding is het linkdoel 'Naar de homepage van belastingdienst-cn.nl'. Dit is goed, maar visueel is de tekst 'Belastingdienst Caribisch Nederland' op het logo te zien, deze moet terugkomen in de alternatieve tekst, het liefst vooraan. Vul de alternatieve tekst aan en vermeld ook dat het hier om een logo gaat.

Bevinding 3: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/organisatie/douane-caribisch-nederland/nieuws/2022/januari/26/nieuw-uniform-op-internationale-douanedag staan twee afbeeldingen die ook een link zijn. De alternatieve tekst beschrijft de afbeelding maar het linkdoel ('vergroot afbeelding') mist bij de alternatieve tekst. Voeg dit toe aan de alternatieve tekst.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 4: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/zoeken?trefwoord=belasting&search-submit= staat onderaan een paginering. De paginering is opgemaakt als een lijst genest in een lijst. De cijfers staan als één lijst-item bij elkaar en de 'volgende' link is een lijst-item, samen vormen ze een lijst met twee items. Binnen deze lijst staan de cijfers als lijst-items in een lijst geplaatst. Voor een screenreader gebruiker kan dit verwarrend werken. Dit wordt voorgelezen als "lijst met twee items, lijst met zeven items". Zorg ervoor dat de paginanummers en de 'Volgende' link als één enkele lijst zijn opgemaakt.

Bevinding 5: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/zoeken?trefwoord=belasting&search-submit= staat het strong-element geplaatst op pagina 1. Het is hier enkel toegepast voor opmaak omdat al op een andere manier duidelijk is gemaakt dat het hier om de huidige pagina gaat. Het strong-element is bedoeld voor het benadrukken van kleine stukjes tekst in een paragraaf, niet voor opmaak. Maak gebruik van een andere manier om het cijfer op te maken, bijvoorbeeld CSS. Een vergelijkbaar probleem komt voor op dezelfde pagina bij de tekst 'relevantie'.

Bevinding 6: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/onderwerpen/berichtenboxcn is bij de stappen, bijvoorbeeld 'Stap 1' het strong-element toegepast voor opmaak. Het strong-element geeft nadruk aan woorden en is niet bedoeld enkel voor opmaak. Kies een andere manier om de tekst op te maken, bijvoorbeeld CSS. Een vergelijkbaar probleem komt voor op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/contact onder de kop 'Balies Belastingdienst' waar stukken tekst staan met het strong-element.

Bevinding 7: Op pagina https://papiamentu.belastingdienst-cn.nl/ staat een introtekst en daaronder een stuk tekst schuingedrukt. Hier is het em-element gebruikt om een heel stuk tekst nadruk te geven, dat is niet de bedoeling. Het em-element is bedoeld voor het benadrukken van kleine stukjes tekst. Maak gebruik van de stylesheet om een (intro)tekst in een schuin lettertype te tonen. Dit probleem komt ook voor op pagina https://english.belastingdienst-cn.nl/.

Bevinding 8: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/fout staat h1 dubbel op de pagina. De eerste h1 is een visueel onzichtbare kop zonder onderliggende content. Bezoekers die afhankelijk zijn van hulpsoftware nemen deze kop wel waar. Een kop moet altijd een korte beschrijving zijn van de content die er direct op volgt. Laat de eerste h1 weg.

Bevinding 9: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/onderwerpen/inkomstenbelasting staan tabellen met daarin kopcellen. Er zijn kopcellen <th> waarin niks staat. Zorg dat elke kopcel een naam heeft die de bijbehorende cellen beschrijft of, als dit de eerste kolom betreft zorg dat hier geen kop <th> wordt gebruikt maar een cel <td>. Dit probleem komt ook voor op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/contact.

Bevinding 10: De eerste tabel op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/contact bevat geen koppen. Tabellen met drie of meer kolommen moeten altijd tabelkoppen hebben die zijn opgemaakt met het th-element. Voeg tabelkoppen toe om dit probleem op te lossen.

Bevinding 11: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/organisatie/douane-caribisch-nederland/nieuws/2022/januari/26/nieuw-uniform-op-internationale-douanedag staat een kop 'Douanepersoneel op Saba en Sint Eustatius'. Omdat de kop geen onderliggende content beschrijft en meer functioneert als een bijschrift bij de twee afbeeldingen die eronder staan, hoort deze kop niet thuis in de koppenstructuur.

Bevinding 12: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/onderwerpen/vastgoedbelasting/melden-vastgoedmutatie/aankoop-vastgoed staat een formulier. In het formulier staan bijvoorbeeld bij stap 1 koppen zoals 'Persoonsgegevens nieuwe hoofdeigenaar:' die niet opgemaakt zijn als kop. Zorg ervoor dat deze koppen als kop worden opgemaakt (bijvoorbeeld h2).

De PDF 'Reizigersbrochure voor Bewoners (Nederlands)' op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/onderwerpen/reizigersbagage/documenten/brochures-en-formulieren/douane/douanewetgeving/reizigersbrochure-voor-bewoners-nederlands/reizigersbrochure-voor-bewoners-nederlands is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat er de documentstructuur niet is te bepalen. Software kan daardoor bijvoorbeeld niet bepalen wat koppen zijn, de alternatieve tekst bij afbeeldingen en wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF code laag zoals semantische koppen en ALT-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan. Dit probleem komt ook voor bij de PDF 'Bezwaarformulier - Objection form' op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/documenten/brochures-en-formulieren/belastingdienst/algemeen/bezwaarformulier---objection-form/bezwaarformulier---objection-form, deze PDF is niet gecodeerd.

Bevinding 13: In de PDF 'Deklarashon di privasidat di BerichtenboxCN' op pagina https://papiamentu.belastingdienst-cn.nl/dokumentonan/regulashonnan/2024/berichtenboxcn/deklarashon-di-privasidat/index zijn sommige opsommingen wel als lijst gecodeerd en andere niet. Bijvoorbeeld de opsomming onder '4. Kua dato personal ta prosesá?'. Zorg ervoor dat alle opsommingen gecodeerd zijn met een L en LI.

Bevinding 14: In de PDF 'Deklarashon di privasidat di BerichtenboxCN' op pagina https://papiamentu.belastingdienst-cn.nl/dokumentonan/regulashonnan/2024/berichtenboxcn/deklarashon-di-privasidat/index is de kop niet als zodanig getagd. Gebruik hiervoor de h-tag <H1> voor de titel.

Bevinding 15: Advies: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/ volgt op een kop van niveau 1 (onzichtbare kop) een kop van niveau 2. Gebruik kopniveaus op een correcte volgorde. Bezoekers die gebruikmaken van voorleessoftware kunnen aan de hand van een sneltoets of een koppenlijst over een pagina navigeren om snel informatie te vinden. Daarom is het belangrijk om een goed lopende koppenstructuur te gebruiken. Een goede koppenstructuur begint bij een kopniveau 1 voor de titel van de pagina, kopniveau 2 voor de koppen, kopniveau 3 voor de tussenkoppen, et cetera. Een vergelijkbaar probleem komt voor op pagina
Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/onderwerpen/berichtenboxc waar de stappen zijn opgemaakt als een h2 kop, waar dit een h3 moet zijn (de stappen zijn tussenkoppen van de h2 kop 'Activeer in vier stappen uw BerichtenboxCN'

1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 16: Advies: In de PDF 'Handboek Loonheffingen 2024' op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/documenten/brochures-en-formulieren/belastingdienst/lh/2024/handboek-loonheffingen-2024 staat op pagina 12 de tekst 'in het hierboven weergegeven schema'. Omdat het betrekking heeft op het schema wat direct boven de tekst staat is het hier niet afgekeurd. Maar wees voorzichtig met instructies op basis van orientatie. Bezoekers die het scherm niet kunnen zien weten mogelijk de juiste informatie niet te vinden. Het is beter om op een andere manier te verwijzen naar het schema.

1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 17: Dit probleem vereist mogelijk een technische oplossing: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/onderwerpen/vastgoedbelasting/melden-vastgoedmutatie/aankoop-vastgoed is een formulier waar de bezoeker onder andere het eigen e-mailadres kan invullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email".
Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op de pagina: https://www.w3.org/tr/wcag21/#input-purposes.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 18: Advies: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/ zijn de links onder 'Nieuws' paars (HEX #884488) wanneer de link bezocht is en blauw (HEX #01689b) wanneer de link niet bezocht is. De contrastverhouding tussen deze kleuren is 1:1, waar dit minimaal 3:1 moet zijn. Zorg voor voldoende contrast of maak op een andere manier het onderscheid duidelijk. Dit probleem komt voor op meerdere pagina's, bijvoorbeeld pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/onderwerpen/themas/belastingzaken-particulieren.

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 19: De PDF 'Reizigersbrochure voor Bewoners (Nederlands)' op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/onderwerpen/reizigersbagage/documenten/brochures-en-formulieren/douane/douanewetgeving/reizigersbrochure-voor-bewoners-nederlands/reizigersbrochure-voor-bewoners-nederlands maakt gebruik van een kleurencombinatie met te weinig contrast. Voor grote tekst moet de contrastverhouding minimaal 3:1 zijn, voor kleine tekst minimaal 4,5:1. De groenblauwe kleur (HEX #79CBBF) tekst op de witte achtergrond (en de witte tekst op de groenblauwe achtergrond) heeft een contrastverhouding van 1,8:1.

Bevinding 20: In de PDF 'Bezwaarformulier - Objection form' op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/documenten/brochures-en-formulieren/belastingdienst/algemeen/bezwaarformulier---objection-form/bezwaarformulier---objection-form staat grijze (HEX #808285) tekst op een witte achtergrond met een contrastverhouding van 3,8:1, bijvoorbeeld de tekst 'I, the undersigned object to the assessment, decree, payment or remittance on declaration:'. Voor kleine tekst moet de contrastverhouding minimaal 4,5:1 zijn.

Bevinding 21: De PDF 'Handboek Loonheffingen 2024' op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/documenten/brochures-en-formulieren/belastingdienst/lh/2024/handboek-loonheffingen-2024 heeft op pagina 76 witte tekst op een gekleurde achtergrond. Bij alle kleuren is de contrastverhouding te laag. Bijvoorbeeld de witte tekst op de blauwe (HEX #00B0F0) achtergrond heeft een contrastverhouding van 2,4:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.

1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 22: In de PDF 'Handboek Loonheffingen 2024' op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/documenten/brochures-en-formulieren/belastingdienst/lh/2024/handboek-loonheffingen-2024 staat op pagina 76 een afbeelding van tekst. Slechtzienden kunnen deze tekst niet aanpassen om de leesbaarheid te verhogen. De tekst op de afbeelding komt verder niet voor op de pagina. Plaats deze tekst daarom als tekst op de pagina met de p-tag.

1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 23: Advies: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/zoeken?trefwoord=belasting&search-submit= heeft de lichtgrijze (HEX #F3F3F3) knop 'Trefwoord(verplicht): belasting verwijderen' een te laag contrast met de witte achtergrond. De contrastverhouding is hier 1,1:1, waar dit bij voorkeur 3:1 zou zijn. De kleur van een knop hoeft niet een contrastratio van minimaal 3:1 te hebben met de aangrenzende ondergrondkleur als door de tekst duidelijk is dat het een knop is, maar voor sommige gebruikers, zoals bijvoorbeeld mensen met een cognitieve beperking, is een knop wel eerder te herkennen wanneer de grens van de knop voldoende contrast heeft. Het wordt dus aangeraden om te laten voldoen aan de contrastratio van minimaal 3:1.

2. Bedienbaar

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 24: De PDF 'Reizigersbrochure voor Bewoners (Nederlands)' op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/onderwerpen/reizigersbagage/documenten/brochures-en-formulieren/douane/douanewetgeving/reizigersbrochure-voor-bewoners-nederlands/reizigersbrochure-voor-bewoners-nederlands heeft geen documenttitel in de eigenschappen. Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond. De PDF 'Deklarashon di privasidat di BerichtenboxCN' op pagina https://papiamentu.belastingdienst-cn.nl/dokumentonan/regulashonnan/2024/berichtenboxcn/deklarashon-di-privasidat/index heeft ook geen documenttitel.

Bevinding 25: De PDF 'Handboek Loonheffingen 2024' op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/documenten/brochures-en-formulieren/belastingdienst/lh/2024/handboek-loonheffingen-2024 heeft een documenttitel 'Inhoud', maar deze beschrijft het document niet. Zorg voor een correcte documenttitel, bijvoorbeeld 'Handboek Loonheffingen 2024'. Een vergelijkbaar probleem komt voor bij de PDF 'Bezwaarformulier - Objection form' op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/documenten/brochures-en-formulieren/belastingdienst/algemeen/bezwaarformulier---objection-form/bezwaarformulier---objection-form. De documenttitel is 'BCN Formulier Bezwaar 2024-10-21 Webversie'. Deze titel beschrijft het document niet. Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond.

Bevinding 26: Advies: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/documenten/brochures-en-formulieren/belastingdienst/algemeen/bezwaarformulier---objection-form/bezwaarformulier---objection-form is de paginatitel zowel in het Nederlands als in het Engels. Een paginatitel hoort in de taal van de pagina te zijn, in dit geval is dat het Nederlands.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 27: Advies: In de footer van website https://www.belastingdienst-cn.nl/ staat een link RSS. Het linkdoel is een pagina die niet bestaat.

Bevinding 28: Advies: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/actueel onder 'Nieuws' hebben de links van de nieuwsberichten de toegankelijke naam van de hele linktekst. Niet al deze informatie is nodig om aan te geven wat het linkdoel is van de link. Een te lange toegankelijke naam van een link is niet gebruiksvriendelijk voor een screenreader gebruiker wanneer er bijvoorbeeld een lijst met links wordt opvraagt om mee door de pagina te navigeren.

Bevinding 29: Advies: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/zoeken?trefwoord=belasting&search-submit= staat onderaan een paginering met een link 'Volgende'. De toegankelijke naam van de link bevat naast tekst ook een teken '>'. Sommige screenreaders lezen dit teken voor, verwijder deze daarom uit de toegankelijke naam.

2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 30: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/zoeken?trefwoord=belasting&startdatum=&einddatum=&onderwerp=Alle+onderwerpen&onderdeel=Alle+onderdelen&type=Alle+documenten is het label 'Onderdeel' bij de combobox in de filterfunctie onvoldoende beschrijvend. Zorg ervoor dat het voor alle bezoekers duidelijk is wat deze combobox doet.

Bevinding 31: Advies: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/onderwerpen/themas/belastingzaken-particulieren staan h3 koppen zoals 'A' en 'V'. deze koppen zijn weinig beschrijvend. Vul deze kopnamen aan zodat het doel van de kop duidelijk is. Dit probleem komt op meerdere plekken voor, bijvoorbeeld op pagina https://papiamentu.belastingdienst-cn.nl/topikonan/temanan/duana-pa-partikular.

3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 32: In de eigenschappen van PDF 'Reizigersbrochure voor Bewoners (Nederlands)' op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/onderwerpen/reizigersbagage/documenten/brochures-en-formulieren/douane/douanewetgeving/reizigersbrochure-voor-bewoners-nederlands/reizigersbrochure-voor-bewoners-nederlands is de taal niet ingevuld. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF.

Bevinding 33: In de eigenschappen van PDF 'Deklarashon di privasidat di BerichtenboxCN' op pagina https://papiamentu.belastingdienst-cn.nl/dokumentonan/regulashonnan/2024/berichtenboxcn/deklarashon-di-privasidat/index is niet de juiste taal ingevuld. De taal staat op 'Nederlands', waar dit Papiamentu moet zijn.

Bevinding 34: In de eigenschappen van PDF 'Bezwaarformulier - Objection form' op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/documenten/brochures-en-formulieren/belastingdienst/algemeen/bezwaarformulier---objection-form/bezwaarformulier---objection-form is de taal niet ingevuld. Omdat dit document in twee talen wordt aangeboden, kan een van de twee talen worden gekozen om de taal in te stellen. Let op dat er, wanneer het document gecodeerd is, wel een taalwissel moet worden aangegeven bij de delen die in een andere taal zijn.

3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 35: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/documenten/brochures-en-formulieren/belastingdienst/algemeen/bezwaarformulier---objection-form/bezwaarformulier---objection-form staat Engelse tekst, waar de taal van de pagina Nederlands is. Hiervoor moet in de code een taalwissel aangegeven worden. Op de Engelse pagina https://english.belastingdienst-cn.nl/ staat Nederlandse tekst, zoals bijvoorbeeld 'Handboek loonheffingen 2024'. Hiervoor moet in de code een taalwissel aangegeven worden.

Bevinding 36: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/onderwerpen/vastgoedbelasting/melden-vastgoedmutatie/aankoop-vastgoed staat bij stap 2 in het formulier, bij het overzicht, de tekst 'referringwebsite'. Bij stap 3 staat een tekst in drie talen 'Hartelijk dank voor uw melding. Masha danki pa bo notifikashon, Thanks for your notification'. Wanneer er tekst voorkomt in een andere taal van de pagina dan is hiervoor in de code een taalwissel nodig.

3.2 Voorspelbaar

3.2.2 Bij input (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 37: Dit probleem vereist mogelijk een technische oplossing: Op pagina https://www.belastingdienst-cn.nl/ wanneer de knop 'Trefwoord(verplicht): belasting verwijderen' wordt aangeklikt of via toetsenbordnavigatie de knop activeert, dan komt de bezoeker op een nieuwe pagina terecht, zonder dat de bezoeker daarover vooraf geïnformeerd wordt. Dit is verwarrend en mogelijk desoriënterend voor sommige bezoekers. Zorg ervoor dat enkel het trefwoord wordt verwijderd uit de filterfunctie en dat niet de hele pagina mee veranderd.

3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 38: Dit probleem vereist mogelijk een technische oplossing: Niet alle links die te maken hebben met de hoofdnavigatie staan op dezelfde plaats binnen de verschillende pagina's, omdat een hoofdnavigatie ontbreekt op de homepagina. De website https://www.belastingdienst-cn.nl/ maakt gebruik van een kruimelpad om de bezoeker te informeren over waar de bezoeker zich bevindt op de website. Deze navigatie wordt steeds op dezelfde plek op dezelfde manier weergegeven, maar geeft onvoldoende overzicht en is niet altijd consequent. De enige manier om overzicht te krijgen op de hoofdnavigatie onderwerpen is om naar de sitemap te gaan. Dit kan voor verschillende bezoekers problemen opleveren, bijvoorbeeld voor bezoekers met een cognitieve beperking en slechtzienden.

3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 39: Advies: Het zoek-icoon heeft op de homepagina https://www.belastingdienst-cn.nl/ als toegankelijke naam 'Start zoeken'. Op de overige pagina's wordt het zoekveld precies hetzelfde weergegeven, alleen moet het zoek-icoon eerst geactiveerd worden. Voor activatie heeft het zoek-icoon de toegankelijke naam 'Open zoekveld'. Hoewel de iconen hetzelfde weergegeven worden, verschillen de toegankelijke namen van elkaar. Het is hier niet echt een probleem, omdat bij het activeren van de knop de weergave weer overeenkomt. Toch is het beter om deze functionaliteit zo herkenbaar en voorspelbaar mogelijk te maken voor alle bezoekers.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Geprint: 2025-02-05 10:50:17 v2.4-011