Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Blaise


Onderzoeker
Renate, Swink; Mirjam, Swink
Datum
10 oktober 2024
Opdrachtgever
CBS

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Blaise voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 17 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website blaise.com is onderzocht tussen 30 september 2024 en 10 oktober 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.

Dit zijn de belangrijkste conclusies van het onderzoek:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Blaise
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 11 9 0
2 Bedienbaar 10 7 0
3 Begrijpelijk 10 0 0
4 Robuust 2 1 0
Totaal 33 17 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Bovenaan iedere pagina staat het logo van CBS Blaise, die linkt naar de homepage. Met een aria-label is de alternatieve tekst 'back to home' aan de link gegeven. Dit is onvoldoende beschrijvend. Logo's moeten tenminste het woord 'logo' en de naam van de organisatie als alternatieve tekst bevatten. Pas de tekst aan naar 'Logo CBS Blaise - back to home'.

Op onder andere de homepage komen afbeeldingen met daarin tekst voor die ook een link zijn, bijvoorbeeld de afbeelding 'Blaise 5.1.4' en 'Atlassian Cloud'. Deze afbeeldingen hebben geen alternatieve tekst. Afbeeldingen die ook een link zijn moeten een alternatieve tekst hebben. Zorg voor een beschrijvende alternatieve tekst die ook het linkdoel beschrijft. Dit geldt ook voor het YouTube logo in de footer onderaan iedere pagina. Een vergelijkbaar probleem doet zich voor op pagina https://blaise.com/products/general-information, waar de hero-afbeelding verwijst naar de url https://blaise.com/products/general-information?view=article&id=5:blaise&catid=14 maar geen alternatieve tekst heeft.

Op pagina https://blaise.com/blaise/about-blaise staat een afbeelding van het CBS hoofdkantoor in Heerlen. Deze informatie is nu niet beschikbaar voor hulpsoftware, omdat een alternatieve tekst mist. Geef informatieve afbeeldingen een alternatieve tekst.

Op onder andere pagina https://blaise.com/products/general-information kunnen bezoekers door op een afbeelding te klikken de afbeelding vergroten. Dit komt niet voor in de alternatieve tekst van de afbeelding en daardoor ook niet in het linkdoel. Zorg ervoor dat dit duidelijk is.

Op onder andere de homepage komt een video voor, zonder beschrijving. Zie ook succescriterium 4.1.2.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De video op pagina https://blaise.com/information-center/videos onder Blaise Colectica Questionnaires Demonstration bevat alleen automatisch gegenereerde ondertiteling. Deze is vaak foutief (in plaats van Blaise Colectica questionnaires staat er bijvoorbeeld Blaze collect occur questionnaires) en mist interpunctie. Voeg daarom een eigen ondertiteling toe. Dit geldt ook voor de video onder Blaise Colectica Questionnaires Latest Features.


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://blaise.com/information-center/videos komen video's voor waar de audiodescriptie niet volledig is, zoals de video onder Adaptive Scaling with Blaise 5. Hier komen teksten in beeld die geen onderdeel zijn van de audiodescriptie. Plaats deze informatie in een transcript, of pas de audiodescriptie aan om direct te voldoen aan succescriterium 1.2.5. Dit komt bij meerdere video's voor, waaronder bij Blaise 5's Multimode Advantages, Blaise Colectica Questionnaires Latest Features en Gaining deeper understanding.

Advies: In de video op de homepage komen beelden voor die ondersteunend zijn aan de gesproken tekst, bijvoorbeeld een systeem waaraan Blaise 5 gekoppeld kan worden. Overweeg deze informatie toe te voegen aan de audiodescriptie en de audiodescriptie ook als een transcript toe te voegen aan de pagina, zodat doof blinde bezoekers ook de informatie tot zich kunnen nemen.


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://blaise.com/information-center/videos komen video's voor waar de audiodescriptie niet volledig is, zoals de video onder Adaptive Scaling with Blaise 5. Hier komen teksten in beeld die geen onderdeel zijn van de audiodescriptie. Plaats deze informatie in de audiodescriptie. Dit komt bij meerdere video's voor, waaronder bij Blaise 5's Multimode Advantages, Blaise Colectica Questionnaires Latest Features en Gaining deeper understanding.

Advies: In de video op de homepage komen beelden voor die ondersteunend zijn aan de gesproken tekst, bijvoorbeeld een systeem waaraan Blaise 5 gekoppeld kan worden. Overweeg deze informatie toe te voegen aan de audiodescriptie en de audiodescriptie ook als een transcript toe te voegen aan de pagina, zodat doof blinde bezoekers ook de informatie tot zich kunnen nemen.


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het navigatiemenu bovenaan iedere pagina bevat uitklapbare menu-items. Er is een aria-expanded attribuut aanwezig, maar dat verschijnt pas wanneer bezoekers met de tab-toets focussen op een menu-item. Bezoekers die met voorleessoftware en het toetsenbord over de pagina navigeren, gebruiken echter ook de pijltoetsen om over de pagina te navigeren. Omdat het aria-expanded attribuut voor hen afwezig is, beschikken zij niet over de informatie of een item in- of uitgeklapt is, of uitklapbaar is. Plaats het attribuut daarom statisch op de menu-items en pas alleen false or true dynamisch aan.

In het hamburgermenu bovenaan iedere pagina (waarin het menu wordt samengevouwen bij inzoomen) heeft de huidige pagina een andere kleur. Deze informatie is niet beschikbaar voor hulpsoftware. Maak bijvoorbeeld gebruik van aria-current om dit probleem op te lossen.

Op pagina https://blaise.com/support/training staat onder 'Scheduled courses' een datum. Deze datum doet hier dienst als kop, maar is opgemaakt met het strong-element. Bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware kunnen met een sneltoets of een koppenlijst door de koppen van een pagina navigeren, maar dit kan alleen als de tekst daadwerkelijk als kop is opgemaakt. Verwijder daarom de opmaak met het strong-element en gebruik een geschikt kop-element. Ook op pagina https://blaise.com/final-program-of-the-international-blaise-users-conference-ibuc-2016 wordt het strong-element in plaats van een kop-element gebruikt. Hier wordt daarnaast ook het em-element (voor gesproken nadruk) gebruikt. Gebruik in plaats daarvan CSS om een schuingedrukte opmaak te creëren.

De tabellen op pagina https://blaise.com/final-program-of-the-international-blaise-users-conference-ibuc-2016 zijn niet goed opgemaakt. Zo zijn koppen met het strong-element opgemaakt in plaats met th-elementen (tabelkoppen), waardoor er geen relatie is tussen de koppen en de cellen in de tabel voor bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware. Daarnaast is zijn de koppen boven de tabellen, zoals 'Tuesday, 4 October: IBUC – Day 1', nu onderdeel van de tabellen. Plaats de koppen er boven, of niet als kop maar als caption in de tabel. Vergelijkbare problemen doen zich voor op pagina https://blaise.com/faq/category/case-management.

In de tabellen op pagina https://blaise.com/faq/category/case-management komen onzichtbare figure-elementen voor, met onzichtbare sorteerknoppen. Deze lijken geen functie te hebben, maar worden wel voorgelezen door voorleessoftware en krijgen wel zichtbare toetsenbordfocus. Dit is verwarrend. Verwijder deze elementen, of maak ze zichtbaar.

Op pagina https://blaise.com/support/training komen opsommingen voor die wel met het ul-element zijn opgemaakt, maar niet met li-elementen. In plaats daarvan zijn br-elementen gebruikt om onderscheid te maken tussen de verschillende items. Hierdoor is de semantische betekenis van de opsomming niet meer beschikbaar voor hulpsoftware. Maak gebruik van ul-elementen mét li-elementen en nest lijsten in lijsten op de correcte manier.

De PDF op pagina https://www.blaise.com/images/documentation/Brochures/2021/Blaise_2021-01_CMA.pdf is niet gecodeerd en daardoor is er voor hulpsoftware (zoals voorleessoftware) geen informatie beschikbaar om de PDF te interpreteren. Omdat codes ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF-codelaag zoals semantische koppen en alt-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan. Dit geldt ook voor de PDF op pagina https://www.blaise.com/images/brochures/2024/blaise-5-mobile-data-collection-made-easy.pdf.

Advies: Op onder andere de homepage mist een h1-kop. Een kop van niveau h1 biedt bezoekers belangrijke informatie over de inhoud van de pagina. Op onder andere pagina https://blaise.com/blaise/contact-us worden daarnaast meerdere kopniveaus overgeslagen (van h1 naar h5). Een logische aflopende koppenstructuur helpt verschillende doelgroepen bij het navigeren over de website. Overweeg de koppenstructuur daarom aan te passen. Dit doet zich op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina https://blaise.com/products/general-information.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage komen contentblokken voor die bestaan uit een afbeelding, kop, paragraaf en linktekst. Omdat de afbeelding en de link daarin bóven de kop staan (deze afbeeldingen hebben een alternatieve tekst nodig, zie 1.1.1) is het voor bezoekers die bijvoorbeeld voorleessoftware gebruiken moeilijk om te bepalen bij welke kop de afbeelding en link hoort. Plaats deze in de code daarom ook ónder de kop waar het over gaat. Visueel mag het er wel boven blijven staan. Een vergelijkbaar probleem doet zich voor op pagina https://blaise.com/information-center/downloadable-information.

Op pagina https://blaise.com/information-center/downloadable-information staan contentblokken waarin een link naar een PDF document geplaatst is vóór de kop waar deze bij hoort. Om duidelijk te maken bij welke kop de link hoort, moet deze geplaatst worden onder de kop.


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: In het hamburgermenu bovenaan iedere pagina (waarin het menu samenvouwt bij inzoomen op de pagina) heeft de huidige pagina een andere kleur. De contrastratio tussen de witte tekst en de grijze tekst is groter dan 3:1, dus dit is geen afkeuring. Echter, het is toegankelijker om een andere manier dan alleen kleurverschil te gebruiken om de huidige pagina mee aan te tonen, bijvoorbeeld door de achtergrondkleur en de tekstkleur om te draaien of door de tekst te omcirkelen.


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Voldoende


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op onder andere de homepage komt paginering voor. De huidige pagina is opgemaakt met een wit cijfer op een blauwe achtergrond (HEX #219ED4). De contrastratio is hier 3:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn. Bij muishover kleuren zwarte linkteksten, zoals in het navigatiemenu bovenaan iedere pagina, blauw (HEX #219ED4). Hiervoor geldt hetzelfde. Een vergelijkbaar probleem komt voor bij muishover op de linkteksten op een grijze achtergrond (HEX #F2F6F6), zoals de 'Continue reading' linkteksten. Hier is de contrastratio 2,7:1 waar die minimaal 4,5:1 moet zijn. Dit geldt ook voor de links de uitgeklapte menu-items in het navigatiemenu, bij muishover. Dit doet zich ook voor op pagina https://blaise.com/support/training, met de uitklapbare items en de items in het zij-menu. Voor de grote koppen geldt hier een minimum van 3:1, voor de tekst in het zij-menu 4,5:1.

In het hamburgermenu bovenaan iedere pagina komt grijze tekst (HEX #919191) voor op een donkergrijze achtergrond (HEX #444444). De contrastratio is hier 3:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.

Op onder andere pagina https://blaise.com/blaise/contact-us kleuren de links in de lopende tekst bij muishover grijs (HEX #C3C5C5). De contrastratio op de lichtgrijze achtergrond (HEX #F2F6F6) is dan 1,5:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn. Dit doet zich op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina https://blaise.com/sitemap?view=html&id=1 en pagina https://blaise.com/support/faq.

In de footer onderaan iedere pagina komt blauwe tekst (HEX #BCE1F2) op een blauwe achtergrond voor (HEX #219ED4). De contrastratio is hier 2,2:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.

Op pagina https://blaise.com/support/faq komen grijze getallen voor (HEX #9B9B9B). De contrastratio op de witte achtergrond is hier 2,5:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.

Op pagina https://blaise.com/final-program-of-the-international-blaise-users-conference-ibuc-2016 komt rood/roze tekst voor (HEX #F0506E) op een blauwe (HEX #F2F6F6) en grijze (HEX #F6F6F6) achtergrond. De contrastratio's zijn hier 3,1:1 en 3,2:1, waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.

In de PDF op pagina https://www.blaise.com/images/documentation/Brochures/2021/Blaise_2021-01_CMA.pdf komt blauwe tekst (HEX #0082A4) voor op een witte achtergrond. De contrastratio is hier 4,4:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn. Dit geldt ook voor de witte tekst op de blauwe achtergrond.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als de pagina's bij een schermgrootte van 1280 bij 1024 inzoomen vanaf 150%, vouwt het menu samen. De knop (die eruit ziet als een hamburgermenu) die bij normale schermweergave te zien is, waarmee de zoekfunctie geopend kan worden, verdwijnt dan van de pagina. Zorg dat er bij het inzoomen geen content of functionaliteit van de pagina verdwijnt.

Wanneer bezoekers met schermgrootte 1280 bij 1024 inzoomen naar 400% op onder andere de homepage, is de YouTube-videospeler niet meer volledig in beeld. Zorg ervoor dat inzoomen niet leidt tot verlies van functionaliteit of informatie. Omdat een video 2d-content is, volstaat het hier om een scrollbar onder de video toe te voegen. Let op: de scrollbar mag niet op de gehele pagina staan, alleen onder de videospeler. Idealiter schaalt de videospeler mee naar een kleiner formaat wanneer de bezoeker inzoomed.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://blaise.com/information-center/videos staat onder 'TAAS- Transition as a service' een slider. De knoppen 'next' en 'previous' zijn witgekleurd, en vallen op sommige slides op witte achtergrond. Hierdoor ontstaat een contrastverhouding van 1:1 en zijn de knoppen niet of nauwelijks zichtbaar. Zorg ervoor dat de contrastverhouding minimaal 3:1 is. Dit geldt ook voor de witte focusrand wanneer een bezoeker met het toetsenbord navigeert. Zorg ervoor dat de contrastratio hier ook minimaal 3:1 is.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op zowel de homepage als op pagina https://blaise.com/information-center/videos komen videospelers voor waarin bezoekers met de muis via een drag and drop functie de ondertiteling kunnen verplaatsen. Deze functionaliteit is niet bedienbaar met het toetsenbord. Zorg ervoor dat interactieve elementen ook met het toetsenbord bedienbaar zijn. Let op: In WCAG 2.2 is de drag and drop functie ook afkeurbaar onder 2.5.7 Sleepbewegingen.

Advies: De video op één van de slides onder TAAS - Transition as a Service (https://blaise.com/information-center/videos) is niet met de muis te bedienen, alleen met het toetsenbord. Omdat muisbediening geen WCAG vereiste an sich is, is dit enkel een opmerking in dit rapport.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op onder andere de homepage wordt een video getoond in een YouTube-videospeler. Deze maakt gebruik van sneltoetsen, zoals de k voor pauzeren, die de werking van voorleessoftware hindert omdat deze gebruik maakt van dezelfde sneltoetsen (met de k gaat de bezoeker bijvoorbeeld naar de volgende link). Dit kan uitgeschakeld worden met de disablekb1 parameter. Echter, op dit moment veroorzaakt dit een afkeuring op succescriterium 2.1.1 omdat na het uitschakelen van de sneltoetsen, andere functies in de videospeler niet meer bedienbaar zijn met het toetsenbord. Daarom is het advies op dit moment om gebruik te maken van een eigen gebouwde videospeler in plaats van afhankelijk te zijn van een derde partij. Dit geldt ook voor alle video's op pagina https://blaise.com/information-center/videos.


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: De video's op pagina https://blaise.com/information-center/videos beginnen automatisch af te spelen. Er is een methode aanwezig om de video te pauzeren, maar door het grote aantal video's duurt dit lang. Overweeg daarom autoplay uit te zetten. Dit geldt ook voor de video op de homepage.


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op onder andere pagina https://blaise.com/ is er een skiplink aanwezig, maar de eerste unieke content van de pagina (de video) wordt overgeslagen. Zorg ervoor dat een skiplink geen unieke content overslaat.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De PDF op pagina https://www.blaise.com/images/documentation/Brochures/2021/Blaise_2021-01_CMA.pdf bevat geen paginatitel, alleen een bestandsnaam. Zorg ervoor dat er een beschrijvende titel aanwezig is én dat deze getoond wordt bij het openen van het bestand, door bij 'Weergave bij openen' te kiezen voor 'Documenttitel'.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In het navigatiemenu bovenaan iedere pagina is een hamburgermenu knop aanwezig, waarmee bezoekers een zoekfunctie in een dialoogvenster openen. Wanneer de bezoeker verder navigeert, voorbij de sluitknop, gaat de focus verder in de adresbalk van de bezoeker. Zorg ervoor dat de focus in het dialoogvenster blijft tot de bezoeker het scherm sluit. Wanneer de bezoeker de sluitknop gebruikt, gaat de focus niet terug naar de knop waarmee de bezoeker de zoekfunctie opende, maar gaat de focus weer helemaal naar het begin van de pagina. Dit is erg storend voor bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord. Zorg ervoor dat de focus terugkeert naar waar de bezoeker gebleven was. Dit geldt zowel voor het hamburgermenu in desktop weergave als in het mobiele uitgebreidere menu bij zoom.

Op pagina https://blaise.com/products/general-information kunnen bezoekers een afbeelding vergroot openen. Wanneer zij met de tabtoets verder navigeren, verplaatst de focus zich na de sluit-knop naar de adresbalk van de bezoeker. Zorg ervoor dat de focus in het afbeelding-scherm blijft tot de bezoeker het scherm sluit met de sluit-knop.

Wanneer bezoekers op pagina https://blaise.com/information-center/videos onder 'TAAS - Transition as a Service' naar de volgende slide gaan, gaat de focus daarna verder bij de video 'Why you should transition from Blaise 4 to Blaise 5' in plaats van in de video op de slide. Zorg ervoor dat de focus zich naar een logische plek verplaatst, in dit geval naar de nieuwe video op de volgende slide.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op onder andere de homepage komen afbeeldingen met daarin tekst voor die ook een link zijn, bijvoorbeeld de afbeelding 'Blaise 5.1.4' en 'Atlassian Cloud'. Deze afbeeldingen hebben geen alternatieve tekst, waardoor er ook geen linkdoel aanwezig is. Afbeeldingen die ook een link zijn moeten een alternatieve tekst hebben. Zorg voor een beschrijvende alternatieve tekst die ook het linkdoel beschrijft.

Op de homepage komen links voor met als linktekst 'Continue reading'. Dit is onvoldoende beschrijvend. Zorg ervoor dat het duidelijk is waar de link naar verwijst, bijvoorbeeld door de titel van de pagina in de linktekst op te nemen (dit mag ook als screenreader-only tekst zijn).

Op onder andere de homepage komt paginering voor. Het linkdoel bestaat nu enkel uit een paginanummer. Dit is niet beschrijvend genoeg. Pas de linkteksten aan, bijvoorbeeld naar 'page 2'. Dit geldt ook voor de knoppen 'previous' en 'next', voeg daar ook 'page' aan toe.

Op onder andere pagina https://blaise.com/products/general-information kunnen bezoekers door op een afbeelding te klikken de afbeelding vergroten. Dit komt niet voor in de alternatieve tekst van de afbeelding en daardoor ook niet in het linkdoel. Zorg ervoor dat dit duidelijk is.

Op pagina https://blaise.com/information-center/downloadable-information komen links voor, waar bezoekers PDF documenten kunnen downloaden. Deze links hebben geen toegankelijke naam, en daardoor ook geen toegankelijk linkdoel. Er is een alternatieve tekst voor de afbeelding aanwezig, maar deze is geen onderdeel van de link en daarmee dus ook geen vervanging van een linkdoel. Voeg een toegankelijke linktekst toe voor deze links. Ook op deze pagina zijn de links dubbel, een andere oplossing zou daarom ook kunnen zijn deze links te verwijderen en alleen de link die in de kopteksten genest zijn te behouden.

Advies: Op de homepage wordt er per artikel drie keer naar dezelfde pagina gelinkt, namelijk in de afbeelding, in de kop van het item en in de continue reading linktekst. Dit is storend voor bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware. Overweeg slechts 1 link per item te gebruiken en het klikbare gebied te vergroten met JavaScript en CSS.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Wanneer de bezoeker in niet-ingezoomde weergave de website bekijkt, heet het hamburgermenu bovenaan de pagina 'Open menu'. Dit beschrijft de functie onvoldoende omdat er alleen een zoekfunctie aanwezig. Overweeg de naam aan te passen. In ingezoomde weergave klopt de naam van de knop wel.


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers de website voor het eerst bezoeken, is er een cookiemelding aanwezig. De interactieve items (de links en de knoppen) hebben geen zichtbare focusstyling. Hierdoor is het voor bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord om over de pagina te navigeren niet duidelijk waar zij zich op de pagina bevinden. Zorg voor een zichtbare focusrand om interactieve elementen.

Wanneer de links in de afbeeldingen op pagina https://blaise.com/information-center/downloadable-information focus hebben is dat niet zichtbaar. Hierdoor is het voor bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord om over de pagina te navigeren niet duidelijk waar zij zich op de pagina bevinden. Zorg voor een zichtbare focusrand om interactieve elementen


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Voldoende


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Voldoende


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Niet aanwezig


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Niet aanwezig


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Niet aanwezig


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op onder andere de homepage komt een iframe voor (de YouTube-videospeler), zonder een beschrijvende naam in het title-attribuut. Dit is verplicht. Dit geldt ook voor alle video's op pagina https://blaise.com/information-center/videos.

In de YouTube speler onder 'TAAS - Transition as a service' op pagina https://blaise.com/information-center/videos komt een aria-label voor op een div-element (CBS's Blaise, kanaal). Een aria-label kan niet geplaatst worden op een div-element zonder rol.

Op onder andere de homepage komen afbeeldingen met daarin tekst voor die ook een link zijn, bijvoorbeeld de afbeelding 'Blaise 5.1.4' en 'Atlassian Cloud'. Deze links hebben geen toegankelijke naam. Zie ook succescriterium 1.1.1 en 2.4.4.

Op pagina https://blaise.com/information-center/videos, onder TAAS - Transition as a Service staan twee video's die te bereiken zijn via tabs. Elementen met role=tab hebben een parent element nodig met role=tablist, die is nu niet aanwezig.

Op pagina https://blaise.com/information-center/downloadable-information komen links voor, waar bezoekers PDF documenten kunnen downloaden. Deze links hebben geen toegankelijke naam.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Voldoende

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/blaise/audit/
Geprint: 2025-01-29 01:33:18 v2.4-011