Toegankelijkheidsonderzoek

Issues:
Content-audit digitale toegankelijkheid website BVI-net Douane

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Naam website BVI-net Douane
Datum 25 juli 2025
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De techniek van alle pagina's op https://bvinet.douane.nl/. Dit vereist een apart onderzoek.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 49

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Het logo van het ministerie in de header op iedere pagina heeft de volgende alt-tekst: "Standaard logo van Douane - Ministerie van Financiën". Dit beschrijft niet helemaal correct het logo, maar ook niet het linkdoel. Het moet duidelijk zijn dat op het logo klikken je terugbrengt naar de homepagina. Maak ervan "Logo douane en Ministerie van Financiën, ga terug naar homepagina".

Bevinding 2: Op pagina https://bvinet.douane.nl/page/view/b9d99eb9-cdc3-44ff-b8f9-bdd55f625d71/gebruikershandleiding-bvinet staan een aantal afbeeldingen, bijvoorbeeld onder koptekst 3 "Instructies BVI-net app installeren vanuit de HUB". Deze afbeelding heeft geen alternatieve tekst. Deze afbeelding is niet puur decoratief en heeft daarom een alternatieve tekst nodig. Beschrijf daarin de functie/eigenschappen van deze afbeeldingen. Voor bezoekers die niet kunnen zien, is het belangrijk dat zij kunnen herkennen dat hier bijvoorbeeld een schermafbeelding te zien is met een menu uit de BVI-net app. Verwijs in de alternatieve tekst bijvoorbeeld naar de instructies op de pagina die begrijpelijk zijn voor bezoekers die het scherm niet kunnen zien.
Een soortgelijk probleem zien we terug op dezelfde pagina bij de afbeelding onder de koptekst h3 "Instructies BVI-net app voor Smartphone en/of Tablet".

Bevinding 3: Op pagina https://bvinet.douane.nl/page/view/ec167d64-4fba-4062-83ce-589cb7ec55df/melden-signaleren staat onder de koptekst h2 een afbeelding van een stroomschema Meldpunten. Deze afbeelding heeft geen alternatieve tekst. Deze afbeelding is niet puur decoratief en heeft daarom een alternatieve tekst nodig. Beschrijf daarin de functie/eigenschappen van deze afbeeldingen. Voor bezoekers die niet kunnen zien, is het belangrijk dat zij kunnen herkennen dat hier bijvoorbeeld een stroomschema Meldpunten te zien is. Verwijs in de alternatieve tekst bijvoorbeeld naar een uitleg van dit schema op de pagina die begrijpelijk is voor bezoekers die het scherm niet kunnen zien.

Bevinding 4: In de pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/2625727f-eded-4a10-bd7f-935f1699f45b/kennisflits-bvi-versie-mei-2025.pdf staat op pagina 2 een foto in de achtergrond. Dit is een decoratieve afbeelding. De beschrijving 'Afbeelding met buitenshuis, vrachtcontainer, hemel, verzendcontainer. Door AI gegenereerde inhoud is mogelijk onjuist.' klopt niet. Voor informatieve afbeeldingen geldt dat ze een beschrijving moeten hebben van de informatie die er in staat. De decoratieve afbeeldingen moeten als artefact worden getagd.

Bevinding 5: De pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/2625727f-eded-4a10-bd7f-935f1699f45b/kennisflits-bvi-versie-mei-2025.pdf is niet juist getagd. Op de eerste pagina staat een afbeelding van het logo 'Douane, Ministerie van Financiën'. De afbeelding heeft geen beschrijving, waardoor een slechtziende of blinde bezoeker niet weet welke Ministerie dit document heeft gepubliceerd. Zorg er bijvoorbeeld voor dat het logo wel beschreven wordt. Dit probleem komt ook voor in de pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/a0555cf1-d537-4543-87a2-49560b3e0fee/20221004-handreiking-weerbaarheid-def-3.pdf.

Bevinding 6: In de pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/2625727f-eded-4a10-bd7f-935f1699f45b/kennisflits-bvi-versie-mei-2025.pdf staat op pagina 3 een afbeelding van de homepage van BVI-net. Dit is een decoratieve afbeelding. De beschrijving 'Afbeelding met buitenshuis, vrachtcontainer, hemel, verzendcontainer. Door AI gegenereerde inhoud is mogelijk onjuist.' klopt niet. Voor informatieve afbeeldingen geldt dat ze een beschrijving moeten hebben van de informatie die er in staat. Decoratieve afbeeldingen moeten als artefact worden getagd zodat zij niet worden voorgelezen door voorleessoftware.

Bevinding 7: In de pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/2625727f-eded-4a10-bd7f-935f1699f45b/kennisflits-bvi-versie-mei-2025.pdf staan in de achtergrond van pagina's 3 en 4 een lege afbeelding. Dit is een decoratieve afbeelding. Voor informatieve afbeeldingen geldt dat ze een beschrijving moeten hebben van de informatie die er in staat. Decoratieve afbeeldingen moeten als artefact worden getagd zodat zij niet worden voorgelezen door voorleessoftware.

1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 8: Op pagina https://bvinet.douane.nl/page/view/ad829acf-1875-4070-a6e1-58aeee2fc1ea/media staan onder de koptekst h2 'Video's' zeven video's. Vijf van de zeven video's hebben correcte ondertiteling. Bij video 2 - "Nitazenen | Nieuwsuur" (wanneer men uitgaat van video's per rij, dus horizontaal bekeken) is er ondertiteling aanwezig maar alleen wanneer er Engels wordt gesproken. Bij video 7 - "Wat zijn soevereinen? | De Avondshow met Arjen Lubach" loopt de ondertiteling niet gelijk met de spraak die te horen is in de video. Maak voor beide video's een volledige en synchroon met de spraak lopende ondertiteling.

1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 9: Op pagina https://bvinet.douane.nl/page/view/ad829acf-1875-4070-a6e1-58aeee2fc1ea/media staan onder de koptekst h2 'Video's' zeven video's. In video 1 (Drugs uit containers halen | NOS Journaal) komt er aan het eind rond 1:51 een logo van NOS in beeld. Als je dat niet kan zien mis je dat dit een video van NOS is. Voeg deze informatie toe aan de audiodescriptie, of laat alle informatie uitspreken door de voice-over waardoor de audiodescriptie overbodig wordt.
Een soortgelijk probleem zien we terug in meerdere video's op deze pagina, bijvoorbeeld in video 2 (Nitazenen | Nieuwsuur ). Hier komt rond 0:31 het logo van Nieuwsuur in beeld, net als aan het einde van de video rond 19:23 (NPO2 logo) en 19:34 (Icoon/logo van Nieuwsuur).
Dit is een aantal voorbeelden, wij adviseren om alle video's te controleren op logo's die in beeld verschijnen. Voeg deze informatie toe aan de audiodescriptie, of laat alle informatie uitspreken door de voice-over waardoor de audiodescriptie overbodig wordt.

Bevinding 10: Op pagina https://bvinet.douane.nl/page/view/ad829acf-1875-4070-a6e1-58aeee2fc1ea/media staan onder de koptekst h2 'Video's' zeven video's. In video 1 (Drugs uit containers halen | NOS Journaal) komt er aan het begin van de video rond 0:02 tekst in beeld, namelijk de naam en de functie van de persoon die geïnterviewd wordt (Gotti Darson, ex-uithaler). Er ontbreekt uitgeschreven tekst en er is geen audiodescriptie die vertelt wat er op het scherm staat. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien en afhankelijk zijn van hulpsoftware zoals schermvoorleessoftware niet weten wat er wordt getoond in de video. Zet deze en andere informatie in een transcript. Of maak gebruik van een extra audiospoor om ook te voldoen aan SC 1.2.5.
Een soortgelijk probleem zien we terug in meerdere video's op deze pagina, bijvoorbeeld in video 2 (Nitazenen | Nieuwsuur ). Hier komt op verschillende plaatsen tekst in beeld, bijvoorbeeld rond 00:46 (deel 1: Dodelijke drugs) en rond 1:38 (Naam van de geïnterviewde persoon). Er ontbreekt uitgeschreven tekst en er is geen audiodescriptie die vertelt wat er op het scherm staat.
Dit is een aantal voorbeelden, wij adviseren om alle video's te controleren op teksten die in beeld verschijnen. Zet deze en andere informatie in een transcript. Of maak gebruik van een extra audiospoor om ook te voldoen aan SC 1.2.5.

1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 11: Op pagina https://bvinet.douane.nl/page/view/ad829acf-1875-4070-a6e1-58aeee2fc1ea/media staan onder de koptekst h2 'Video's' zeven video's. In video 1 (Drugs uit containers halen | NOS Journaal) komt er aan het eind rond 1:51 een logo van NOS in beeld. Als je dat niet kan zien mis je dat dit een video van NOS is. Voeg deze informatie toe aan de audiodescriptie, of laat alle informatie uitspreken door de voice-over waardoor de audiodescriptie overbodig wordt.
Een soortgelijk probleem zien we terug in meerdere video's op deze pagina, bijvoorbeeld in video 2 (Nitazenen | Nieuwsuur ). Hier komt rond 0:31 het logo van Nieuwsuur in beeld, net als aan het einde van de video rond 19:23 (NPO2 logo) en 19:34 (Icoon/logo van Nieuwsuur).
Dit is een aantal voorbeelden, wij adviseren om alle video's te controleren op logo's die in beeld verschijnen. Voeg deze informatie toe aan de audiodescriptie, of laat alle informatie uitspreken door de voice-over waardoor de audiodescriptie overbodig wordt.

Bevinding 12: Op pagina https://bvinet.douane.nl/page/view/ad829acf-1875-4070-a6e1-58aeee2fc1ea/media staan onder de koptekst h2 'Video's' zeven video's. In video 1 (Drugs uit containers halen | NOS Journaal) komt er aan het begin van de video rond 0:02 tekst in beeld, namelijk de naam en de functie van de persoon die geïnterviewd wordt (Gotti Darson, ex-uithaler). Er ontbreekt uitgeschreven tekst en er is geen audiodescriptie die vertelt wat er op het scherm staat. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien en afhankelijk zijn van hulpsoftware zoals schermvoorleessoftware niet weten wat er wordt getoond in de video. Zet deze en andere informatie in een transcript. Voeg deze informatie toe aan de audiodescriptie, of laat alle informatie uitspreken door de voice-over waardoor de audiodescriptie overbodig wordt.
Een soortgelijk probleem zien we terug in meerdere video's op deze pagina, bijvoorbeeld in video 2 (Nitazenen | Nieuwsuur ). Hier komt op verschillende plaatsen tekst in beeld, bijvoorbeeld rond 00:46 (deel 1: Dodelijke drugs) en rond 1:38 (Naam van de geïnterviewde persoon). Er ontbreekt uitgeschreven tekst en er is geen audiodescriptie die vertelt wat er op het scherm staat.
Dit is een aantal voorbeelden, wij adviseren om alle video's te controleren op teksten die in beeld verschijnen. Voeg deze informatie toe aan de audiodescriptie, of laat alle informatie uitspreken door de voice-over waardoor de audiodescriptie overbodig wordt.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 13: Op de homepage (https://bvinet.douane.nl) staat een afbeelding met de tekst 'BVI-net Douane'. De tekst in de afbeelding dient als kop, maar komt in de kopstructuur niet voor omdat de tekst niet als kop in de code wordt gekenmerkt. Mensen die blind of slechtziend zijn, kunnen koppen gebruiken op een pagina om een beeld te krijgen van de paginastructuur. Voorleessoftware geeft hen nu geen informatie over de koptekst. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de koptekst op de pagina komt te staan. Zie ook SC 1.4.5, 1.4.11 en 4.1.2.

Bevinding 14: Op homepage (https://bvinet.douane.nl/) volgt op een kop van niveau 1 een kop van niveau 4 en staan er bijvoorbeeld koppen van niveau 4 onder een kop van niveau 2. Gebruik kopniveaus op een correcte volgorde. Bezoekers die gebruikmaken van hulpsoftware kunnen aan de hand van een sneltoets of een koppenlijst over een pagina navigeren om snel informatie te vinden. Daarom is het belangrijk om een goed lopende koppenstructuur te gebruiken. Een goede koppenstructuur begint bij een kopniveau 1 voor de titel van de pagina, kopniveau 2 voor de koppen, kopniveau 3 voor de tussenkoppen et cetera.

Bevinding 15: Op pagina https://bvinet.douane.nl/page/view/281140dd-7384-48fe-bb6f-90f15a0ffcf3/over-bvi-net zijn koppen aanwezig die zowel als koppen zijn opgemaakt als met het strong-element, bijvoorbeeld "BVI-net Douane Wat is BVI-net? " en "Wat is BVI-net? ". Gebruik de juiste HTML-code om deze koppen op te maken. Het strong-element is bedoeld om nadruk te geven aan een of enkele woorden, niet voor hele zinnen. Ook mogen deze elementen niet worden gebruikt als visuele kop, omdat ze niet dezelfde betekenis hebben als een kop (bijvoorbeeld een koptekst h2 of h3).
Dit komt voor op meerdere pagina's binnen de website, bijvoorbeeld op pagina https://bvinet.douane.nl/page/view/0be4d9b4-d52d-4c46-ab04-96bb4695c4e9/audits (Deze pagina is nog 'under construction'), https://bvinet.douane.nl/page/view/ec167d64-4fba-4062-83ce-589cb7ec55df/melden-signaleren (Zit je in een acuut dreigende situatie? Bel dan altijd 112 !) en https://bvinet.douane.nl/page/view/6768397c-5e64-49fb-a880-45cf93b98c66/motieven.

Bevinding 16: Op pagina https://bvinet.douane.nl/groups/view/e22e45a8-344b-414f-bd1b-f3488025f9e2/modus-operandi/news/view/bba87d75-370d-41f7-9d48-4a3e5ab6cf3c/dit-jaar-al-meer-drugsuithalers-gearresteerd-in-haven-van-antwerpen-dan-in-heel-2024-aandeel-minderjarigen-stijgtgroups/view/e22e45a8-344b-414f-bd1b-f3488025f9e2/modus-operandi/news/view/bba87d75-370d-41f7-9d48-4a3e5ab6cf3c/dit-jaar-al-meer-drugsuithalers-gearresteerd-in-haven-van-antwerpen-dan-in-heel-2024-aandeel-minderjarigen-stijgt staat onder de kop "Dit jaar al meer drugsuithalers gearresteerd in Haven van Antwerpen dan in heel 2024: aandeel minderjarigen stijgt" een stuk introtekst in een dikgedrukt lettertype. Hier is het strong-element gebruikt om een heel stuk tekst nadruk te geven, dat is niet de bedoeling. Het strong-element is bedoeld voor het benadrukken van kleine stukjes tekst. Maak gebruik van de stylesheet om een introtekst in een dikgedrukt lettertype te tonen.

Bevinding 17: De pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/2625727f-eded-4a10-bd7f-935f1699f45b/kennisflits-bvi-versie-mei-2025.pdf is niet juist getagd. Op alle pagina's staan <p>-elementen zonder inhoud. De elementen worden gebruikt om witruimte te maken tussen paginaonderdelen. Mensen die blind of slechtziend zijn, zijn afhankelijk van voorleessoftware en horen bij het lezen van de pagina lange pauzes wanneer de <p>-elementen worden voorgelezen. Zorg er bijvoorbeeld voor dat lege <p>-elementen verwijderd worden. Dit probleem komt ook voor bij de pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/a0555cf1-d537-4543-87a2-49560b3e0fee/20221004-handreiking-weerbaarheid-def-3.pdf.

Bevinding 18: In de pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/2625727f-eded-4a10-bd7f-935f1699f45b/kennisflits-bvi-versie-mei-2025.pdf staan op meerdere pagina's kopteksten zoals 'Introductie', 'Actualiteiten terugblik' en 'Jaarverslag 2024 | Algemene Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (AIVD)'. De functie van de teksten is een kop, maar ze zijn niet gecodeerd als kop. Ze zijn gecodeerd als afbeelding. Mensen die blind of slechtziend zijn, kunnen koppen gebruiken op een pagina om een beeld te krijgen van de paginastructuur en sneller bij informatie te komen. Voorleessoftware geeft hen nu geen informatie over de koptekst. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de kopteksten als kop in de pdf komen te staan.

Bevinding 19: In de pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/a0555cf1-d537-4543-87a2-49560b3e0fee/20221004-handreiking-weerbaarheid-def-3.pdf staan kopteksten zoals 'Handreiking Weerbaarheid' en 'Samen weerbaar tegen corruptie en benadering'. De functie van de teksten is een kop, maar ze zijn niet gecodeerd als kop. Mensen die blind of slechtziend zijn, kunnen koppen gebruiken op een pagina om een beeld te krijgen van de paginastructuur en sneller bij informatie te komen. Voorleessoftware geeft hen nu geen informatie over kopteksten. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de kopteksten als kop in de pdf komen te staan.

1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 20: Op pagina https://bvinet.douane.nl/page/view/b9d99eb9-cdc3-44ff-b8f9-bdd55f625d71/gebruikershandleiding-bvinet staat onder de koptekst h3 "Instructies BVI-net app installeren vanuit de HUB" de volgende tekst: "Ga in de Hub bij "Apps" naar de categorie; "Websites". Als het goed is zie je als je naar beneden scrolt 'BVI-net' staan. Andere optie is om in het zoekscherm 'BVI-net' in te voeren. Klik vervolgens op 'openen'.". Voor iemand die niet kan zien, zijn dit aanwijzingen die niet behulpzaam zijn. Alle instructies om content te kunnen begrijpen of te bedienen, moeten ook tekstueel en/of semantisch aanwezig zijn zodat de instructies ook te begrijpen zijn voor mensen die het beeld niet zien. Denk hierbij aan vorm, omvang, locatie, geluid en oriëntatie van de content, die ook tekstueel beschreven moet zijn op dezelfde pagina.
Een soortgelijk probleem zien we terug op deze zelfde pagina in de lijst met instructies onder koptekst "Instructies BVI-net app voor Smartphone en/of Tablet".
Bijvoorbeeld lijstpunt 1: Tik op de "Delen" knop in de onderkant van het scherm (het pictogram dat lijkt op een vierkantje met een pijl omhoog). Ook bij de overige punten staan zintuigelijke omschrijvingen zoals bij lijstpunt 3: Geef de website een naam die je gemakkelijk kunt onthouden en tik op "Voeg toe" in de rechterbovenhoek. Het icoontje zal op uw beginscherm geplaatst worden.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 21: Op de homepage (https://bvinet.douane.nl) en op andere pagina's staan knoppen met bijvoorbeeld de teksten 'Bekijk hier de animatie' en 'Klik hier voor de instructies'. De achtergrond van deze knoppen is groen (HEX #7D9B87) en de tekst is wit. Dit levert een contrast op van 3:1, waar dat minstens 4,5:1 moet zijn. Slechtziende bezoekers kunnen moeite hebben om de tekst in de knop te lezen. Los dit op door bijvoorbeeld het contrast van de knop te verhogen. Dit probleem komt ook voor op https://bvinet.douane.nl/page/view/b9d99eb9-cdc3-44ff-b8f9-bdd55f625d71/gebruikershandleiding-bvinet, https://bvinet.douane.nl/page/view/9ba6dfe5-971b-49d6-8fd4-9a11d909980d/kennisbank en https://bvinet.douane.nl/page/view/ec167d64-4fba-4062-83ce-589cb7ec55df/melden-signaleren.

Bevinding 22: Op pagina's als https://bvinet.douane.nl/page/view/64a66044-3a80-49a4-9d96-e636685094d6/weerbaarheid waar breadcrumbs getoond worden, biedt de lichtgrijze (HEX #8F8F8F) tekst onvoldoende contact met de witte achtergrond. De contrastverhouding is 3,2:1 waar het minstens 4,5:1 moet zijn.

Bevinding 23: Op de pagina https://bvinet.douane.nl/groups/view/e22e45a8-344b-414f-bd1b-f3488025f9e2/modus-operandi en op andere pagina's staat na de header de knop 'Vraag lidmaatschap aan'. De tekst is groen (HEX #7D9B87) en staat op een witte achtergrond. Dit levert een contrast op van 3:1, waar dat minstens 4,5:1 moet zijn. Slechtziende bezoekers kunnen moeite hebben om de tekst in de knop te lezen. Los dit op door bijvoorbeeld het contrast van de knop te verhogen. Dit probleem komt ook voor op https://bvinet.douane.nl/groups/view/e22e45a8-344b-414f-bd1b-f3488025f9e2/modus-operandi/news/view/bba87d75-370d-41f7-9d48-4a3e5ab6cf3c/dit-jaar-al-meer-drugsuithalers-gearresteerd-in-haven-van-antwerpen-dan-in-heel-2024-aandeel-minderjarigen-stijgt en op https://bvinet.douane.nl/groups/view/e22e45a8-344b-414f-bd1b-f3488025f9e2/modus-operandi/news/view/497c3a74-511f-4f3a-b222-827cec8ba033/insight-crimes-2024-cocaine-seizure-round-up.

Bevinding 24: Op https://bvinet.douane.nl/groups/view/e22e45a8-344b-414f-bd1b-f3488025f9e2/modus-operandi/news/view/497c3a74-511f-4f3a-b222-827cec8ba033/insight-crimes-2024-cocaine-seizure-round-up zijn de teksten "tijdlijn", "bestanden", de datum en de items "bewaar" "likes" en "volg hebben onvoldoende contrast. De grijze (HEX #9E9E9E) tekst heeft onvoldoende contrast met de witte achtergrond. De contrastverhouding is 2,7:1 waar het minstens 4,5:1 moet zijn. Dit komt ook voor op o.a. https://bvinet.douane.nl/groups/view/e22e45a8-344b-414f-bd1b-f3488025f9e2/modus-operandi/news/view/bba87d75-370d-41f7-9d48-4a3e5ab6cf3c/dit-jaar-al-meer-drugsuithalers-gearresteerd-in-haven-van-antwerpen-dan-in-heel-2024-aandeel-minderjarigen-stijgt, https://bvinet.douane.nl/page/view/64a66044-3a80-49a4-9d96-e636685094d6/weerbaarheid en https://bvinet.douane.nl/search?q=douane.

Bevinding 25: In de pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/2625727f-eded-4a10-bd7f-935f1699f45b/kennisflits-bvi-versie-mei-2025.pdf staat op de eerste pagina de titel 'Bureau Veiligheid & Conflict' in witte tekst op een lichte achtergrond (HEX #8BB59D). Dit levert een contrast op van 2,3:1, waar dat minstens 3:1 moet zijn. Slechtziende bezoekers kunnen moeite hebben om de tekst te lezen. Los dit op door bijvoorbeeld het contrast te verhogen.

Bevinding 26: In de pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/2625727f-eded-4a10-bd7f-935f1699f45b/kennisflits-bvi-versie-mei-2025.pdf staat op de eerste pagina de witte tekst 'Jongeren als perfecte voetsoldaten' in een doorzichtig blokje (HEX #59ADA1). Dit levert een contrast op van 2,3:1, waar dat minstens 4,5:1 moet zijn. Slechtziende bezoekers kunnen moeite hebben om de tekst te lezen. Los dit op door bijvoorbeeld het contrast te verhogen.

Bevinding 27: In de pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/2625727f-eded-4a10-bd7f-935f1699f45b/kennisflits-bvi-versie-mei-2025.pdf staat op de eerste pagina de witte tekst 'BVI-net live!' in een doorzichtig blokje (HEX #59ADA1). Dit levert een contrast op van 2,3:1, waar dat minstens 4,5:1 moet zijn. Slechtziende bezoekers kunnen moeite hebben om de tekst te lezen. Los dit op door bijvoorbeeld het contrast te verhogen.

Bevinding 28: In de pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/2625727f-eded-4a10-bd7f-935f1699f45b/kennisflits-bvi-versie-mei-2025.pdf staat op de eerste pagina de witte tekst 'De wereld is steeds openlijker in conflict' in een doorzichtig groen blokje (HEX #8DB598). Dit levert een contrast op van 2,3:1, waar dat minstens 4,5:1 moet zijn. Slechtziende bezoekers kunnen moeite hebben om de tekst te lezen. Los dit op door bijvoorbeeld het contrast te verhogen.

Bevinding 29: In de pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/2625727f-eded-4a10-bd7f-935f1699f45b/kennisflits-bvi-versie-mei-2025.pdf staat op de eerste pagina de witte tekst 'Podcast ‘Hoe wordt cocaïne Nederland binnen gesmokkeld?’' in een doorzichtig blauw blokje (HEX #84A5A8). Dit levert een contrast op van 2,6:1, waar dat minstens 4,5:1 moet zijn. Slechtziende bezoekers kunnen moeite hebben om de tekst te lezen. Los dit op door bijvoorbeeld het contrast te verhogen.

Bevinding 30: In de pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/2625727f-eded-4a10-bd7f-935f1699f45b/kennisflits-bvi-versie-mei-2025.pdf staan onderaan op de eerste pagina de teksten 'Kennisflits BV&I' en 'Weeknummer 19' in groene tekst (HEX #618470) op een grijze achtergrond (HEX #C2C2C2). Dit levert een contrast op van 2,3:1, waar dat minstens 4,5:1 moet zijn. Slechtziende bezoekers kunnen moeite hebben om de tekst te lezen. Los dit op door bijvoorbeeld het contrast te verhogen.

Bevinding 31: In de pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/2625727f-eded-4a10-bd7f-935f1699f45b/kennisflits-bvi-versie-mei-2025.pdf staan op meerdere pagina's teksten zoals 'Introductie', 'Actualiteiten terugblik' en 'Zet in je agenda!' in het zeegroen (HEX #76D2B6) op een witte achtergrond. Dit levert een contrast op van 2,3:1, waar dat minstens 4,5:1 moet zijn. Slechtziende bezoekers kunnen moeite hebben om de tekst te lezen. Los dit op door bijvoorbeeld het contrast te verhogen.

1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 32: Op de homepage (https://bvinet.douane.nl) staat een afbeelding met de tekst 'BVI-net Douane'. Omdat de tekst in de afbeelding zelf staat, en niet als tekst op de pagina zelf, kunnen slechtzienden de tekst niet aanpassen om de leesbaarheid te verhogen. Blinden moeten de tekst helemaal missen. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de tekst op de pagina komt te staan. Zie ook SC 1.3.1, 1.4.11 en 4.1.2.

Bevinding 33: Op pagina https://bvinet.douane.nl/page/view/ec167d64-4fba-4062-83ce-589cb7ec55df/melden-signaleren staat onder de koptekst h2 een afbeelding van een stroomschema Meldpunten. Dit is een afbeelding met tekst erin. Voor bezoekers met een visuele beperking is het belangrijk dat tekst als HTML wordt geplaatst en niet in een afbeelding. Zij kunnen tekst in HTML namelijk met een eigen stylesheet naar hun wensen opmaken, terwijl tekst in een afbeelding niet aanpasbaar is. Plaats de tekst indien mogelijk als platte tekst, voeg een toegankelijk alternatief toe of wijzig deze afbeelding. Let op: het toevoegen van een alternatieve tekst zoals beschreven in succescriterium 1.1.1 is niet voldoende om te voldoen aan dit succescriterium.

Bevinding 34: De pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/2625727f-eded-4a10-bd7f-935f1699f45b/kennisflits-bvi-versie-mei-2025.pdf is niet juist getagd. Op de eerste pagina staan de teksten in de titel 'Bureau Veiligheid & Integriteit, Kennisflits, Uitgave 9 | mei 2025' niet in tekst maar als afbeeldingen. De teksten die niet getagd zijn, worden door voorleessoftware niet voorgelezen. Zodoende krijgen blinde en slechtziende mensen niet dezelfde informatie als mensen die wel kunnen zien. Zorg er bijvoorbeeld voor dat alle teksten juist getagd worden.

Bevinding 35: In de pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/2625727f-eded-4a10-bd7f-935f1699f45b/kennisflits-bvi-versie-mei-2025.pdf staan op de eerste pagina teksten zoals 'Jongeren als perfecte voetsoldaten' en 'BVI-net live!' als afbeeldingen op de pagina. Omdat de teksten in de afbeelding zelf staan, en niet als tekst op de pagina zelf, kunnen slechtzienden de teksten niet aanpassen om de leesbaarheid te verhogen. Blinden moeten de tekst helemaal missen. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de tekst op de pagina komt te staan.

Bevinding 36: In de pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/2625727f-eded-4a10-bd7f-935f1699f45b/kennisflits-bvi-versie-mei-2025.pdf staan op alle pagina's teksten die geen tekst zijn maar een afbeelding. Het gaat om kopteksten als 'Terugblik 'Week tegen ondermijning'' en 'Lancering Taskforce door Europol tegen online werving jongeren'. Omdat de teksten in de afbeelding zelf staan, en niet als tekst op de pagina zelf, kunnen slechtzienden de teksten niet aanpassen om de leesbaarheid te verhogen. Blinden moeten de tekst helemaal missen. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de tekst op de pagina komt te staan.

1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 37: Op de homepage (https://bvinet.douane.nl) staat een afbeelding met daarin de tekst 'BVI-net Douane'. De tekst is licht (HEX #FEFCFA) en staat op een foto met daarin de kleur beige (HEX #AB9E7D). Dit levert een contrast op van 2,5:1, waar dat minstens 3:1 moet zijn. Slechtzienden hebben mogelijk moeite om de tekst te lezen. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de leesbaarheid van de tekst verhoogd wordt. Zie ook SC 1.3.1, 1.4.5 en 4.1.2.

Bevinding 38: Op https://bvinet.douane.nl/groups/view/e22e45a8-344b-414f-bd1b-f3488025f9e2/modus-operandi/news/view/497c3a74-511f-4f3a-b222-827cec8ba033/insight-crimes-2024-cocaine-seizure-round-up heeft het informatie pictogram en de pictogrammen bij "bewaar", "likes" en "volg" onvoldoende contrast. De grijze (HEX #9E9E9E) kleur heeft onvoldoende contrast met de witte achtergrond. De contrastverhouding is 2,7:1 waar het minstens 3:1 moet zijn.

2. Bedienbaar

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 39: De pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/2625727f-eded-4a10-bd7f-935f1699f45b/kennisflits-bvi-versie-mei-2025.pdf heeft geen documenttitel in de eigenschappen. Mensen die meerdere pdf's open hebben staan, kunnen dan moeilijker vinden welk bestand zij nodig hebben. Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond. Dit probleem komt ook voor bij de pdf https://bvinet.douane.nl/file/download/a0555cf1-d537-4543-87a2-49560b3e0fee/20221004-handreiking-weerbaarheid-def-3.pdf.

2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 40: Onderstaande is geen contenttoegankelijkheidsprobleem, maar viel op:
Op de homepage (https://bvinet.douane.nl) staat bovenop de afbeelding met de tekst 'BVI-net Douane' een link met de tekst 'Dé plek voor alle kennis over veiligheid & integriteit'. De link wordt met het attribuut 'aria-hidden="true"' verborgen voor toegankelijkheidssoftware. Zodoende kunnen bezoekers met het toetsenbord niet bij de link komen. Los dit op door bijvoorbeeld het attribuut 'aria-hidden="true"' te verwijderen. Zie ook SC 2.4.4 en 2.5.3.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 41: Op de homepage (https://bvinet.douane.nl) staat een afbeelding met de tekst 'BVI-net Douane'. De afbeelding verwijst naar een pagina, maar heeft geen alt-tekst waardoor slechtziende en blinde mensen niet weten waar de link naartoe gaat. Er is binnen het <a>-element wel een <div>-element waarin de tekst 'Dé plek voor alle kennis over veiligheid & integriteit' staat, maar dit wordt met een 'aria-hidden="true"'-attribuut voor toegankelijkheidssoftware verborgen. Voorleessoftware kan hen (los van de URL) nu geen informatie geven over waar de afbeelding naartoe linkt. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de link wel een beschrijving krijgt, waardoor mensen met voorleessoftware weten waar de link naartoe gaat. Zie ook SC 1.3.1, 1.4.5, 1.4.11, 2.5.3 en 4.1.2.

Bevinding 42: Op pagina https://bvinet.douane.nl/page/view/9ba6dfe5-971b-49d6-8fd4-9a11d909980d/kennisbank staan knoppen met de linktekst "Lees verder". Vermijd linkteksten als ‘Lees verder’ en ‘Klik hier’, zulke teksten beschrijven het linkdoel niet. Zorg dat linkteksten duidelijk beschrijven waar de link naartoe gaat, bijvoorbeeld door de tekst aan te vullen met de titel van het bericht of pagina waarnaar gelinkt wordt. Als visueel duidelijk is waar de link bij hoort hoeft deze aanvullende tekst niet visueel zichtbaar te zijn.
Een soortgelijk probleem zien we terug op pagina https://bvinet.douane.nl/page/view/ad829acf-1875-4070-a6e1-58aeee2fc1ea/media in de beschrijving van video 4, 5 en 6. Hier staat drie keer de link "Te zien via deze [Link]. Zorg dat linkteksten duidelijk beschrijven waar de link naartoe gaat. Dit zien we meerdere keren terug op pagina's binnen deze website, bijvoorbeeld op pagina https://bvinet.douane.nl/groups/view/e22e45a8-344b-414f-bd1b-f3488025f9e2/modus-operandi/news/view/bba87d75-370d-41f7-9d48-4a3e5ab6cf3c/dit-jaar-al-meer-drugsuithalers-gearresteerd-in-haven-van-antwerpen-dan-in-heel-2024-aandeel-minderjarigen-stijgtgroups/view/e22e45a8-344b-414f-bd1b-f3488025f9e2/modus-operandi/news/view/bba87d75-370d-41f7-9d48-4a3e5ab6cf3c/dit-jaar-al-meer-drugsuithalers-gearresteerd-in-haven-van-antwerpen-dan-in-heel-2024-aandeel-minderjarigen-stijgt.

2.5 Input modaliteiten

2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 43: Op de homepage (https://bvinet.douane.nl) staat een afbeelding met de tekst 'BVI-net Douane'. Op de afbeelding staat een link met de tekst 'Dé plek voor alle kennis over veiligheid & integriteit'. De link wordt niet voorgelezen door voorleessoftware en kan niet geactiveerd worden met spraakbesturingssoftware, omdat het attribuut 'aria-hidden="true"' is ingesteld op een bovenliggend <div>-element. Motorisch beperkte bezoekers die de computer met spraakbesturingssoftware besturen, kunnen de link niet met hun stem activeren omdat de link voor toegankelijkheidssoftware verborgen wordt. Zorg er bijvoorbeeld voor dat het 'aria-hidden'-attribuut verdwijnt zodat de tekst en de link voor toegankelijkheidssoftware beschikbaar komen. Zie ook SC 1.3.1, 1.4.5, 1.4.11, 2.4.4 en 4.1.2.

Bevinding 44: Op pagina https://bvinet.douane.nl/ staat, indien je ingelogd bent, in de navigatiebalk een ronde knop om het gebruikersmenu te openen. Deze knop heeft als aria-label "user.usermenu", dit wordt ook gebruikt als de toegankelijke naam van de knop. Hierdoor is het voor blinden en slechtzienden die gebruikmaken van een screenreader niet duidelijk wat voor widget dit is.
Plaats in het aria-label van deze knop een goede omschrijving van de inhoud.

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 45: Op de homepage (https://bvinet.douane.nl) staat een afbeelding met daarin de tekst 'BVI-net Douane'. De tekst in de afbeelding dient als kop, maar komt in de kopstructuur niet voor omdat de tekst niet als kop in de code wordt gekenmerkt. Mensen die blind of slechtziend zijn, kunnen koppen gebruiken op een pagina om een beeld te krijgen van de paginastructuur. Voorleessoftware geeft hen nu geen informatie geven over de koptekst. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de koptekst op de pagina komt te staan.. Zie ook SC 1.3.1, 1.4.5, 1.4.11, 2.4.4 en 2.5.3.

Bevinding 46: Op de homepage (https://bvinet.douane.nl) staat een afbeelding met de tekst 'BVI-net Douane'. Op de afbeelding staat een link met de tekst 'Dé plek voor alle kennis over veiligheid & integriteit'. De link wordt niet voorgelezen door voorleessoftware en kan niet geactiveerd worden met spraakbesturingssoftware, omdat het attribuut 'aria-hidden="true"' is ingesteld op een bovenliggend <div>-element. Motorisch beperkte bezoekers die de computer met spraakbesturingssoftware besturen, kunnen de link niet met hun stem activeren omdat de link voor toegankelijkheidssoftware verborgen wordt. Zorg er bijvoorbeeld voor dat het 'aria-hidden'-attribuut verdwijnt zodat de tekst en de link voor toegankelijkheidssoftware beschikbaar komen. Zie ook SC 2.4.4 en 2.5.3.

Bevinding 47: Op pagina https://bvinet.douane.nl (en elke pagina anders dan de homepagina) staat een afbeelding met daarin de tekst 'BVI-net Douane'. De afbeelding verwijst naar een pagina, maar heeft geen alt-tekst waardoor slechtziende en blinde mensen niet weten waar de link naartoe gaat. Er is binnen het <a>-element wel een <div>-element waarin de tekst 'Dé plek voor alle kennis over veiligheid & integriteit' staat, maar dit wordt met een 'aria-hidden="true"'-attribuut voor toegankelijkheidssoftware verborgen. Voorleessoftware kan hen (los van de URL) nu geen informatie geven over waar de afbeelding naartoe linkt. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de link wel een beschrijving krijgt, waardoor mensen met voorleessoftware weten waar de link naartoe gaat. Zie ook SC 2.4.4 en 2.5.3.

Bevinding 48: Op pagina https://bvinet.douane.nl/page/view/ad829acf-1875-4070-a6e1-58aeee2fc1ea/media staan onder de koptekst h2 'Video's' zeven video's dat via iframes is geplaatst op de pagina. Bij alle zeven video's ontbreekt het title-attribuut. Plaats het title-attribuut in dit iframe met een goede omschrijving van de inhoud van het iframe, bijvoorbeeld de titel van de video.

Bevinding 49: Op pagina https://bvinet.douane.nl/ staat, indien je ingelogd bent, in de navigatiebalk een ronde knop om het gebruikersmenu te openen. Deze knop heeft als aria-label "user.usermenu", dit wordt ook gebruikt als de toegankelijke naam van de knop. Hierdoor is het voor blinden en slechtzienden die gebruikmaken van een screenreader niet duidelijk wat voor widget dit is.
Plaats in het aria-label van deze knop een goede omschrijving van de inhoud.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Geprint: 2025-09-04 07:29:50 v2.4-011