Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Content-audit digitale toegankelijkheid website datawonen.nl


Onderzoeker
Mirjam, Swink; Kaylee, Swink
Datum
4 juni 2024
Opdrachtgever
Ministerie Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website datawonen.nl voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 12 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website datawonen.nl is onderzocht tussen 15 april en 4 juni 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. De content voldoet nog niet aan alle onderzochte succescriteria. Dit rapport vormt de basis om verder te werken aan toegankelijkheid. Voor dit deelonderzoek is alleen de content gecontroleerd. Dit rapport en het rapport systeemonderzoek https://toegankelijkheidsrapport.swink.nl/swing-mosaic/audit/ bepalen gezamenlijk in welke mate de website voldoet. Tevens kunnen de twee rapporten gezamenlijk gebruikt worden in de toegankelijkheidsverklaring.

De meest opvallende bevindingen uit dit onderzoek zijn:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website datawonen.nl
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • De content van alle pagina's op datawonen.nl
  • De content van het subdomein begrippenlijst.datawonen.nl
  • De content van het subdomein syswov.datawonen.nl
  • De content van het subdomein primos.datawonen.nl
  • De content van het subdomein pwik.datawonen.nl
  • De content van het subdomein hcib.datawonen.nl
  • De content van het subdomein 55plus.datawonen.nl
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De techniek van alle pagina's op datawonen.nl. Dit is onderzocht in een apart onderzoek: https://toegankelijkheidsrapport.swink.nl/swing-mosaic/audit/
  • Pagina's achter login. Dit vereist een apart onderzoek.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 15 5 0
2 Bedienbaar 14 3 0
3 Begrijpelijk 6 4 0
4 Robuust 3 0 0
Totaal 38 12 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://datawonen.nl/programma-woningbouw.aspx zijn meerdere svg-afbeeldingen te vinden die geen alternatieve tekst hebben, waardoor de informatie die overgebracht wordt niet goed te begrijpen is voor bezoekers die niet kunnen zien. Voorbeelden hiervan zijn de graphic bij '64% betaalbaar', en de staafdiagram 'Prognose woningbouwproductie per jaar volgens woondeals'. Voeg een alternatieve tekst toe. Doe dit bijvoorbeeld door op het svg-element role="img" te plaatsen en de alternatieve tekst te plaatsen in een title-element dat als eerste child element wordt toegevoegd. Ook kan ervoor gekozen worden de informatie op toegankelijke wijze beschikbaar te maken door toegankelijke tabellen die dezelfde data bevatten toe te voegen.

Op pagina https://datawonen.nl/programma-woningbouw.aspx staan boven de footer links waar een icoon bij staat, bijvoorbeeld 'Landelijke verdieping'. De svg-afbeelding met het icoon heeft geen alternatieve tekst, maar is ook niet verborgen voor hulpsoftware. In sommige browsers wordt een svg-element door bepaalde hulpsoftware herkend en voorgelezen als afbeelding. Daarom is het belangrijk om deze goed voor hulpsoftware te verbergen als het zoals in dit geval om een decoratief icoon gaat. Los dit op door 'aria-hidden="true"' aan het svg-element toe te voegen. Ditzelfde komt ook voor bij het icoon in de informatieblokken op de pagina, bijvoorbeeld bij 'Beschikbaarheid', en het icoon dat voor de kop 'Programma Woningbouw' staat. Een soortgelijk probleem komt ook op andere pagina's voor, bijvoorbeeld bij op pagina https://datawonen.nl/betaalbaar-wonen.aspx bij het icoon in de link 'Afgeronde wetgeving' en de iconen in de informatieblokken en bij de kop 'Betaalbaar Wonen'.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://datawonen.nl/programma-woningbouw.aspx staan twee koppen op kopniveau h3: 'Doelen' en 'Afspraken'. Doordat de koppen en bijbehorende content niet in de juiste volgorde in HTML staan, klinkt het voor bezoekers die dit voorgelezen krijgen door hulpsoftware zoals een screenreader alsof deze koppen geen content hebben. De structuur en betekenis van de informatie kan hierdoor niet goed geïnterpreteerd worden. Los dit op door de koppen en bijbehorende content in HTML in de juiste volgorde te zetten. Zie succescriterium 1.3.2.

Op pagina https://datawonen.nl/databanken.aspx zijn koppen aanwezig die niet als koppen zijn opgemaakt, bijvoorbeeld 'Woningvoorraad (Syswov). Hierdoor zijn de koppen voor hulpsoftware niet als zodanig herkenbaar. Maak de koppen met het h-element op op het juiste kopniveau (bijvoorbeeld h2 of h3).
Op pagina https://datawonen.nl/betaalbaar-wonen.aspx komen ook koppen voor die niet als kop zijn opgemaakt.

Op pagina https://begrippenlijst.datawonen.nl/mosaic/dashboard/begrippenlijst staan tabellen, bijvoorbeeld onder de kop 'Huurprijsgrenzen'. De kopcellen zijn niet op de juiste manier gekoppeld aan de datacellen, waardoor de informatie in de tabel lastig te interpreteren is voor bezoekers die deze voorgelezen krijgen door hulpsoftware zoals een screenreader. Er is gebruik gemaakt van het id- en headers-attribuut, maar niet op de juiste manier. Los dit bijvoorbeeld op door gebruik te maken van het scope-attribuut op de th-elementen.

Deze bevinding vereist mogelijk een technische oplossing:
Op elke pagina bevindt zich in de header naast het logo een lijst met één item waarin de link 'login' staat. Visueel is deze verborgen op de pagina en met de muis is deze niet te bereiken, maar bezoekers die navigeren via het toetsenbord komen de link wel tegen. Los dit op door de link te verwijderen, of door deze ook visueel zichtbaar te maken op de pagina.

Advies: Op verschillende pagina's wordt niet op de juiste manier gebruik gemaakt van een koppenstructuur. Voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader is een kopstructuur belangrijk, omdat een lijst van koppen opgevraagd kan worden en op die manier genavigeerd kan worden. Het wordt niet op toegankelijkheid afgekeurd als de koppenstructuur niet goed is opgebouwd, maar het verbeteren hiervan zorgt dat de structuur van de content beter geïnterpreteerd kan worden. Zorg voor een goede koppenstructuur, die begint bij een kopniveau h1 voor de titel van de pagina, kopniveau h2 voor de koppen, kopniveau h3 voor de tussenkoppen, etcetera. Sla hierbij geen koppen over.

Een aantal voorbeelden van een onjuiste koppenstructuur zijn:


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://datawonen.nl/programma-woningbouw.aspx is de informatie in de content visueel onderverdeeld in drie (visuele) kolommen waar koppen boven staan. Doordat de volgorde van de koppen en de elementen van de content niet correct is in HTML, ontstaat voor bezoekers die niet kunnen zien en hulpsoftware zoals een screenreader gebruiken een probleem. Eerst worden de koppen ('Doelen', 'Afspraken' en 'Realisaties') achter elkaar voorgelezen, en daarna de content die hieronder staat. De content die bij de kop 'Doelen' hoort, wordt hierdoor na de kop 'Realisaties' voorgelezen, waardoor de betekenis van de cijfers en informatie lastig op juiste wijze te interpreteren is. Los dit op door de koppen en bijbehorende content in HTML in de juiste volgorde te zetten. Een soortgelijk probleem doet zich voor op pagina https://datawonen.nl/betaalbaar-wonen.aspx.

Op pagina https://datawonen.nl/dashboard/dashboard/kerncijfers-woningbouw staan in de blokken 'Nieuwbouw' en 'Bouwvergunningen' asterisken in de informatie (twee ** danwel drie ***). Bezoekers die kunnen zien kunnen direct afleiden dat de verklaring die hierbij hoort onder deze blokken staat. Voor bezoekers die niet kunnen zien en gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader, is deze link lastiger te leggen. Zij moeten eerst door alle vier de blokken heen voordat zij bij de verklaring komen, waardoor het lastig kan zijn de juiste verklaring aan de juiste informatie te koppelen. De volgorde waarin zij deze content aantreffen, maakt dat de betekenis lastig te begrijpen is. Ook komt deze informatie niet terug in het dialoogscherm dat geopend wordt door op het blok te klikken. Zorg ervoor dat de verklaringen programmatisch aan de asterisken gekoppeld worden, zodat hulpsoftware deze informatie in de juiste volgorde kan voorlezen op de plek waar deze van toepassing is.


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Voldoende


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://55plus.datawonen.nl/dashboard/dashboard/ouderenhuisvesting staat onderaan een grijze (HEX #999999) balk waarin in een wit lettertype de tekst 'naar Databank' staat. Het contrast tussen deze kleuren is te laag. De contrastverhouding is 2.8:1 waar deze minimaal 4.5:1 moet zijn.

Op pagina https://datawonen.nl/dashboard/dashboard/kerncijfers-woningbouw staat onderaan een oranje (HEX #E17000) balk met de witte tekst 'Programma woningbouw'. Het contrast tussen deze tekst en de achtergrond is onvoldoende. De contrastverhouding is 3.2:1 waar deze minimaal 4.5:1 moet zijn. Dit komt op dezelfde plek voor op pagina https://datawonen.nl/programma-woningbouw.aspx, en op pagina https://datawonen.nl/betaalbaar-wonen.aspx bij de links 'Ga naar het dashboard' en 'Afgeronde wetgeving'.

Advies: Op pagina https://datawonen.nl/monitoring-programmas.aspx staan een aantal blokken die momenteel niet als link beschikbaar zijn (en ook niet als link zijn opgemaakt), deze informatie wordt overgebracht door een kleurverschil in de afbeelding en de tekst die hieronder staat ten opzichte van de actieve links. Doordat het contrast van de tekstkleur (HEX #9EB4A5) onvoldoende is met de witte achtergrond, is voor sommige bezoekers de tekst nu slecht of helemaal niet te lezen. De contrastverhouding is 2.2:1 waar deze minimaal 4.5:1 zou moeten zijn om goed zichtbaar te zijn. Dit wordt niet afgekeurd omdat het hier gaat om inactieve elementen en deze niet aan de contrasteisen hoeven te voldoen, maar het vergroten van het contrast kan wel de toegankelijkheid verbeteren.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://55plus.datawonen.nl/dashboard/dashboard/ouderenhuisvesting staat onderaan een grijze (HEX #999999) balk waarin naast de tekst 'naar Databank' een wit icoon staat. Omdat het contrast tussen deze kleuren te laag is, is het icoon voor sommige mensen slecht of helemaal niet te zien. Het icoon is een link en daarom niet decoratief, om deze reden moet deze voldoende contrast hebben. De contrastverhouding is 2.8:1, deze moet minimaal 3:1 zijn.

Op pagina https://datawonen.nl/contact zijn invoervelden te zien, bijvoorbeeld bij 'Organisatie'. De randen van de invoervelden zijn lichtgrijs (HEX #ACACAC) en hebben onvoldoende contrast met de witte achtergrond, waardoor voor sommige bezoekers niet goed te zien is dat zich hier een invoerveld bevindt. De contrastverhouding is 2.2:1 waar deze minimaal 3:1 moet zijn.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

Opmerking: Op elke pagina ontbreekt een mechanisme om herhalende content (zoals bijvoorbeeld het menu) over te slaan. Dit staat efficiënte navigatie in de weg voor bezoekers die hiervoor het toetsenbord gebruiken, zij moeten nu op elke pagina door dezelfde onderdelen heen. Dit kan opgelost worden door een link (skiplink) op de pagina's te plaatsen waarmee de focus verplaatst kan worden naar de eerste unieke inhoud. Deze link moet de eerste link van de pagina zijn. Deze link mag standaard verborgen zijn voor bezoekers, maar moet zichtbaar worden als de focus er op komt wanneer met het toetsenbord wordt genavigeerd. Omdat dit een technische bevinding is wordt hier niet op afgekeurd bij deze content-audit. Toch is het wel beter voor de toegankelijkheid om dit probleem op te lossen.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Pagina https://datawonen.nl/programma-woningbouw.aspx heeft als paginatitel 'Datawonen'. Dit beschrijft de unieke pagina onvoldoende. Bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader komen als eerste de paginatitel tegen, daarom is het belangrijk dat hieruit op te maken is om welke pagina het gaat. Los dit op door de paginatitel aan te vullen, bijvoorbeeld naar 'Programma Woningbouw - Datawonen'. Een soortgelijk probleem doet zich voor bij pagina https://datawonen.nl/betaalbaar-wonen.aspx.

Pagina https://pwik.datawonen.nl/ heeft geen paginatitel. Voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader is het belangrijk dat elke pagina een beschrijvende paginatitel bevat, zodat hieraan herkend kan worden om welke pagina het gaat. In het head-element in HTML staat al een title-element, vul hier een paginatitel in zoals bijvoorbeeld 'Prestaties Woningcorporaties in Kaart - Datawonen'.

Pagina https://hcib.datawonen.nl/ heeft als paginatitel 'Jive - Nieuw'. Dit beschrijft de pagina onvoldoende. Voor bezoekers kan de term 'Jive' verwarring scheppen, omdat deze verder niet voorkomt of uitgelegd wordt op de website. Wijzig de paginatitel naar een tekst die de inhoud van de pagina beschrijft.

Advies: Pagina https://datawonen.nl/Search// bevat in de paginatitel alleen de beschrijving van de unieke pagina, 'Zoekresultaten'. Hiermee voldoet deze aan dit succescriterium. Toch is de informatie die de bezoeker uit de paginatitel kan halen vollediger als deze is aangevuld met de naam van de organisatie. De paginatitel kan bijvoorbeeld worden aangevuld naar 'Zoekresultaten -Datawonen'. Een soortgelijk probleem komt voor bij meer pagina's, bijvoorbeeld https://datawonen.nl/content/toegankelijkheid en https://55plus.datawonen.nl/dashboard/dashboard/ouderenhuisvesting.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op onder meer de homepagina https://datawonen.nl/home staat een een link naar de homepagina. De link heeft een naam gekregen via de alternatieve tekst van de afbeelding die in de link staat, 'Ga naar de home pagina - Logo Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koningkrijkrelaties'. Bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader kunnen als zij deze tekst horen denken dat de link naar de homepagina van het Ministerie van Binnenlandse Zaken leidt. Los dit bijvoorbeeld op door de alternatieve tekst aan te vullen naar 'Ga naar de homepagina Datawonen - Logo Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties'. Advies is om ook de spelling van het woord 'Koninkrijksrelaties' aan te passen, ook al levert de onjuiste spelling geen toegankelijkheidsprobleem op. Op pagina https://begrippenlijst.datawonen.nl/mosaic/dashboard/begrippenlijst en https://pwik.datawonen.nl/ doet zich een soortgelijk probleem voor. Dit geldt ook voor de pagina's in de Jive-omgeving, zoals https://syswov.datawonen.nl/.

Advies: Op pagina https://datawonen.nl/databanken.aspx staan links die een erg lange linktekst hebben, zoals bijvoorbeeld bij 'Prognoses (Primos)'. Dit wordt niet afgekeurd op toegankelijkheid, omdat het linkdoel uit deze tekst wel duidelijk wordt. Toch kan het efficiënte navigatie in de weg staan als linkteksten te lang zijn. Los dit bijvoorbeeld door alleen de koppen in de content blokken die nu als link zijn opgemaakt, op te maken als link. Eventueel kan het klikgebied van de link worden vergroot met Javascript.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Deze bevinding vraagt mogelijk een technische oplossing:
Op pagina https://datawonen.nl/Search// kunnen de zoekresultaten gefilterd worden, bijvoorbeeld via de knoppen onder 'Keywords'. Op elk van deze knoppen is een andere filter-optie te lezen, maar door hulpsoftware zoals een screenreader wordt elke knop voorgelezen met de tekst van de eerste filter-knop, 'woon'. Mogelijk komt dit doordat elementen van het type 'button' de aria-role='option' hebben ('aria-role' is geen geldig label). Voor bezoekers die gebruik maken van spraaksoftware is het belangrijk dat de toegankelijke naam de zichtbare tekst bevat, omdat zij de knop anders niet goed kunnen aanspreken. Zorg dat de knoppen op correcte wijze een toegankelijke naam krijgen.

Deze bevinding vraagt mogelijk een technische oplossing:
Op pagina https://pwik.datawonen.nl/ staan twee invoervelden met het visuele label 'Zoek op gemeenten' en 'Zoek op corporaties'. Via een aria-label hebben deze invoervelden de toegankelijke naam 'zoeken' gekregen. In deze toegankelijke naam komen de visuele labels van de invoervelden niet voor. Hierdoor zijn deze velden moeilijk te bedienen met spraakgestuurde bediening. Zorg er daarom voor dat het visuele label voorkomt in de toegankelijke naam. Dit kan bijvoorbeeld door de velden een visueel label te geven dat buiten het veld staan en deze via for en id attributen te koppelen aan het bijbehorende input-element. Verwijder bij deze oplossing ook het aria-label.

Advies: Op onder meer de homepagina https://datawonen.nl/home staat een een link naar de homepagina. De link heeft een naam gekregen via de alternatieve tekst van de afbeelding die in de link staat, 'Ga naar de home pagina - Logo Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koningkrijkrelaties'. Voor bezoekers die gebruik maken van spraaksoftware is het belangrijk dat de toegankelijke naam overeen komt met de tekst die zichtbaar is, hierbij is het ook belangrijk dat de spelling correct is. Omdat in de praktijk de onjuiste spelling die hier voorkomt in de alternatieve tekst geen grote verschillen oplevert in uitspraak, zal het de bediening van de link niet in de weg staan en wordt dit niet afgekeurd op toegankelijkheid. Toch is het beter als de spelling gecorrigeerd wordt.


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Pagina https://pwik.datawonen.nl/ bevat Nederlandstalige content. Omdat in HTML een Engelse taalcode (lang="en") staat, kan hulpsoftware zoals een screenreader de tekst niet met de juiste uitspraak voorlezen. Wijzig om dit op te lossen de taalcode zodat deze overeenkomt met de taal van de content, naar 'lang="nl"'.


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het formulier op pagina https://datawonen.nl/contact maakt gebruik van HTML5-veldcontroles. Deze foutmeldingen worden niet door alle browsers en hulpsoftware even goed ondersteund. De melding geeft alleen een suggestie om de fout op te lossen, maar omschrijft niet goed welke fout in welk veld is gemaakt. Ook kan de tekstgrootte niet aangepast worden, waardoor sommige mensen de tekst mogelijk niet kunnen lezen. Als meerdere velden niet of onjuist worden ingevuld komt deze melding alleen bij de eerste van deze velden te staan. Behalve de HTML5-veldcontroles komen er ook foutmeldingen te staan onder de velden, dit zijn inhoudelijk goede foutidentificaties, maar voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader zijn deze meldingen lastig te vinden omdat deze na het invoerveld geplaatst zijn en niet worden voorgelezen als de focus op het invoerveld geplaatst wordt. Een oplossing zou zijn om de HTML5-veldcontroles te verwijderen, en te zorgen dat de foutmelding die onder het veld staat correct aan het veld wordt verbonden, waardoor deze wordt voorgelezen zodra de focus via het toetsenbord naar het veld wordt gebracht. Zie succescriterium 3.3.3.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepagina https://datawonen.nl/home staat onder 'Blijf op de hoogte' een invoerveld waarin in de vorm van een placeholder de instructie 'Vul hier uw e-mailadres in' te vinden is. Deze instructie verdwijnt op het moment dat de bezoeker start met typen. Voor sommige mensen kan het moeilijk zijn om te onthouden wat er ingevuld moet worden als dat er niet duidelijk bij staat. Een placeholder is daarom niet voldoende als instructie. Uit de tekst die bij het invoerveld staat wordt niet duidelijk dat om een e-mailadres gevraagd wordt. Los dit op door een label toe te voegen buiten het veld, dat altijd zichtbaar blijft.

Op pagina https://pwik.datawonen.nl/ zijn twee zoekvelden te vinden, onder 'Gemeenterapportage' (Zoek op gemeenten) en onder 'Corporatierapportage' (Zoek op corporaties). In de invoervelden staat een placeholdertekst die duidelijk maakt waar de bezoeker via dat veld naar kan zoeken. Omdat deze instructie verdwijnt op het moment dat de bezoeker begint te typen, kan het voor sommige bezoekers lastig zijn om te begrijpen welke invoer verwacht wordt. Los dit bijvoorbeeld op door een labeltekst die zichtbaar blijft buiten de invoervelden te plaatsen.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het formulier op pagina https://datawonen.nl/contact maakt gebruik van HTML5-veldcontroles. Deze foutmeldingen (die wel een correcte foutsuggestie bevatten) worden niet door alle browsers en hulpsoftware even goed ondersteund. Ook kan de tekstgrootte niet aangepast worden, waardoor sommige mensen de tekst mogelijk niet kunnen lezen. Bij meerdere niet of onjuist ingevulde velden komt deze melding alleen bij de eerste van deze velden te staan. Behalve de HTML5-veldcontroles komen er ook foutmeldingen te staan onder de velden, deze zijn voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader lastig te vinden en bevatten daarnaast onvoldoende suggestie om de fout op te lossen. Een oplossing zou zijn om de HTML5-veldcontroles te verwijderen, en te zorgen dat de foutmelding die onder het veld staat correct aan het veld wordt verbonden, waardoor deze wordt voorgelezen zodra de focus via het toetsenbord naar het veld wordt gebracht. Vul de tekst van de foutmelding aan, bijvoorbeeld met 'Vul dit veld in'. Zie succescriterium 3.3.1.


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Voldoende


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/datawonen.nl/audit/
Geprint: 2024-12-21 14:19:18 v2.4-011