Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Dementie in kaart
- Onderzoeker
- Renate, Swink; Kaylee, Swink
- Datum
- 14 september 2023
- Opdrachtgever
- Amsterdam Data Collective
Samenvatting onderzoeksresultaat
De website Dementie in kaart voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 24 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.
De website dementieinkaart.nl is onderzocht tussen 1 september en 14 september 2023. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.
Dit zijn de belangrijkste conclusies uit het onderzoek:
- Meerdere interactieve elementen zijn niet bereikbaar en bedienbaar met het toetsenbord. Voor bezoekers die niet in staat zijn een muis te gebruiken is de website hierdoor ontoegankelijk.
- Gerelateerd daaraan mist de website bij meerdere interactieve-elementen een zichtbare focusrand, zodat het voor bezoekers die het toetsenbord gebruiken om over de website te navigeren maar het scherm wél kunnen zien, niet duidelijk is waar zij zich op de pagina bevinden.
- Meerdere interactieve elementen hebben daarnaast geen toegankelijke naam, waardoor het voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware niet duidelijk is waar de elementen voor dienen.
Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.
Scope van de evaluatie
| Naam website | Dementie in kaart |
|---|---|
| Scope van de website |
Binnen de scope van het onderzoek valt:
|
| Conformiteitsdoel | WCAG 2.1 niveau AA |
| Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund | Gangbare browsers en hulpsoftware. |
Overzicht toetsresultaat
| Principe | Voldoende | Onvoldoende | Onbekend |
|---|---|---|---|
| 1 Waarneembaar | 9 | 11 | 0 |
| 2 Bedienbaar | 10 | 7 | 0 |
| 3 Begrijpelijk | 6 | 4 | 0 |
| 4 Robuust | 1 | 2 | 0 |
| Totaal | 26 | 24 | 0 |
Leeswijzer
Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.
Uitgebreide toetsresultaten
1. Waarneembaar
1.1 Tekstalternatieven
1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)
Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.
- Bedieningselementen, invoer: Als niet-tekstuele content een bedieningselement is of gebruikersinvoer accepteert, dan heeft ze een naam die het doel ervan beschrijft. (We verwijzen naar succescriterium 4.1.2 voor aanvullende eisen over bedieningselementen en content die gebruikersinvoer accepteren.)
- Op tijd gebaseerde media: Als niet-tekstuele content op tijd gebaseerde media is, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content. (We verwijzen naar Richtlijn 1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van media.)
- Test: Als niet-tekstuele content een test of oefening is die, als ze door middel van tekst gepresenteerd wordt onjuist zou zijn, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- Zintuiglijk: Als niet-tekstuele content primair is bedoeld om een specifieke zintuiglijke ervaring te creëren, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- CAPTCHA: Als het doel van niet-tekstuele content is om te bevestigen dat content wordt gebruikt door een persoon in plaats van een computer, dan worden tekstalternatieven geleverd die het doel van de niet-tekstuele content identificeren en beschrijven. En er worden alternatieve vormen van CAPTCHA aangeboden gebruikmakend van uitvoermodes voor verschillende soorten van zintuiglijke perceptie om tegemoet te komen aan verschillende functiebeperkingen.
- Decoratie, opmaak, onzichtbaar: Als niet-tekstuele content puur decoratief is, slechts voor visuele opmaak wordt gebruikt, of niet aan gebruikers wordt gerepresenteerd, dan wordt het op zo'n manier geïmplementeerd dat het genegeerd kan worden door hulptechnologie.
Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: In de footer van pagina https://dementieinkaart.nl/ staan het logo van de Amsterdam Data Collective en de Erasmus Universiteit Rotterdam. Deze afbeeldingen hebben geen alternatieve tekst. De alternatieve tekst van een logo moet altijd ten minste de naam van een organisatie bevatten. Voeg een alternatieve tekst toe met het alt-attribuut binnen het img-element om dit probleem op te lossen.
Op pagina https://dementieinkaart.nl/ staat een afbeelding van een infographic. De alternatieve tekst van deze afbeelding is 'infographic'. Dit beschrijft de inhoud van de afbeelding niet. Zorg voor een beschrijvende alternatieve tekst, ofwel binnen het alt-attribuut, maar idealiter als platte tekst op de pagina zodat alle essentiële informatie toegankelijk aangeboden wordt.
Op pagina https://dementieinkaart.nl/ komen meerdere decoratieve afbeeldingen voor die een alternatieve tekst hebben. Deze teksten worden voorgelezen door bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware, maar voegen niets toe aan de informatie op de pagina. Dit is daarom storend voor hen. Het gaat bijvoorbeeld om de alternatieve teksten als 'identifcatie icon' en 'navbar icon'. Verberg deze afbeeldingen voor hulpsoftware door het alt-attribuut binnen het img-element leeg te laten.
Op pagina https://dementieinkaart.nl/login staat een illustratie van een persoon. De alternatieve tekst van deze afbeelding is 'logo'. Dit beschrijft de afbeelding niet. Geef de afbeelding een beschrijvende alternatieve tekst, of laat het alt-attribuut leeg om de afbeelding als decoratief te markeren.
1.2 Op tijd gebaseerde media
1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:
- Vooraf opgenomen louter-geluid: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-geluid content.
- Vooraf opgenomen louter-videobeeld: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of een geluidsspoor dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-videobeeld content.
Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)
Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.3 Aanpasbaar
1.3.1 Info en relaties (Niveau A)
Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.
Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: In de navigatie van pagina https://dementieinkaart.nl/ kunnen bezoekers met drie select-elementen aangeven welke informatie ze willen zien. Deze select-elementen hebben geen label. Het is hierdoor voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware niet duidelijk welke input hier van hen verwacht wordt. Koppel een label met for en id aan het select-element om dit probleem op te lossen. Dit komt op alle pagina's met select-elementen voor, waaronder op pagina https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/resultaten-quickscan en op pagina https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/netwerkanalyse.
De kleine kopjes op pagina, zoals https://dementieinkaart.nl/About, zoals 'Wat wordt verstaan onder polyfarmacie?', zijn alleen visueel een kop, maar niet herkenbaar als kop voor hulpsoftware. Bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware kunnen aan de hand van een sneltoets of koppenlijst langs de koppen van de pagina navigeren om zo snel een beeld te krijgen van de inhoud van de pagina. Dat kan echter alleen als de koppen niet alleen visueel, maar ook in de code zijn opgemaakt als kop. Maak deze teksten daarom op met het h-element (bijvoorbeeld h3), om dit probleem op te lossen.
Op pagina https://dementieinkaart.nl/About komen lijst-elementen voor, die niet binnen een ul-element (ongeordende lijst) zijn genest. Hierdoor is de opsomming niet herkenbaar voor hulpsoftware. Plaats li-elementen (list items) altijd binnen een gepast parent-element, zoals het ul-element of het ol-element (geordende lijst).
Op pagina https://dementieinkaart.nl/login staan twee invoervelden (gebruikersnaam en wachtwoord). Deze invoervelden hebben geen label. Het is voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware nu niet duidelijk welke invoer van hen verwacht wordt. Los dit op door bijvoorbeeld een label met de attributen for en id aan het input-element te koppelen.
Het is voor ziende bezoekers duidelijk welke filters geactiveerd zijn op pagina https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/resultaten-quickscan, omdat de kleur van de button verandert en er een vinkje verschijnt naast de tekst. Deze informatie is niet beschikbaar voor hulpsoftware. Maak gebruik van bijvoorbeeld aria-pressed of een vergelijkbare techniek om dit probleem op te lossen.
In het proces op pagina https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/netwerkanalyse komen invoer-elementen voor, die verborgen zijn voor hulpsoftware, bijvoorbeeld de stellingen die worden beantwoord met radio-buttons. De radio-buttons zijn niet gegroepeerd, waardoor het niet duidelijk is waar de bezoeker antwoord op geeft. Gebruik bijvoorbeeld een fieldset- en legend-combinatie om de antwoordmogelijkheden te groeperen. Let op: de invoer-elementen zijn nu niet toetsenbordtoegankelijk, zie ook succescriterium 2.1.1.
De PDF die te downloaden is op pagina https://dementieinkaart.nl/Overzicht, namelijk https://dementieinkaart.nl/Factsheet/4, is niet toegankelijk. De PDF is niet gecodeerd, mist een titel en heeft geen taalinstellingen. Aangezien de pagina waar de PDF gedownload kan worden een alternatief is voor de PDF, hoeft de PDF niet toegankelijk te zijn, mits de pagina zelf wel toegankelijk is. Dat is nu niet het geval.
Advies: Meerdere pagina's, waaronder pagina https://dementieinkaart.nl/About, missen een h1-kop. De h1-kop geeft de bezoeker (en zoekmachines zoals Google) belangrijke informatie over de inhoud van een pagina. Een logische aflopende koppenstructuur helpt hen daarnaast bij het navigeren. Overweeg daarom de koppenstructuur op de pagina's aan te passen en een h1-kop toe te voegen.
1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)
Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde
Uitkomst: Voldoende
1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)
Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.
Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen
Uitkomst: Voldoende
1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)
De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.
Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand
Uitkomst: Niet aanwezig
1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)
Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:
- Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
- De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: HMTL5 invoervelden die informatie over de gebruiker vragen, zoals naam/achternaam, adres en geboortedatum, moeten een juist autocomplete attritbuut hebben. Dat is op pagina https://dementieinkaart.nl/login nu niet het geval.
1.4 Onderscheidbaar
1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)
Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.
Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: In de footer van pagina https://dementieinkaart.nl/ staat de linktekst 'dementiedata@amsterdamdatacollective.com'. Dat het om een link gaat, is alleen zichtbaar doordat de tekst een andere kleur heeft dan de omliggende tekst. Kleur mag niet als het enige visuele middel gebruikt worden om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden. Bij hover is er een verandering, maar de linktekst is te weinig onderscheidend om bezoekers erop te wijzen dat er mogelijk een linktekst aanwezig is om overheen te hoveren. Los dit op door de contrasttatio tussen de linktekst en de omliggende tekst te verhogen, of door bijvoorbeeld de linktekst permanent te onderstrepen. Dit probleem doet zich op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina https://dementieinkaart.nl/About. Een vergelijkbaar probleem komt voor op pagina https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/netwerkanalyse.
Op onder andere pagina https://dementieinkaart.nl/Factsheet/8 komen datavisualisaties voor, waarbij (onder andere in de legenda) met kleur onderscheid gemaakt in de grafieken. Kleur mag niet als het enige visuele middel gebruikt worden om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden. Zorg voor minimaal één andere manier van het onderscheiden van informatie. Dit probleem komt op alle pagina's met datavisualisaties voor.
1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)
Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.
Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening
Uitkomst: Niet aanwezig
1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)
De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:
- Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
- Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
- Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: De items in het navigatiemenu op onder andere pagina https://dementieinkaart.nl/, zoals 'Overzicht' en 'Levenspad' hebben een te laag contrast. De contrastratio tussen de blauwe tekst (HEX #849EBA) en de donkerblauwe achtergrond (HEX #144273) is 3,6:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.
Op pagina https://dementieinkaart.nl/ komt witte tekst op een afbeelding voor, namelijk 'Welkom in het register DementieZorg en -Ondersteuning (DZO)'. De contrastratio tussen de witte tekst en de kleuren van de afbeelding is op meerdere plekken te laag, bijvoorbeeld rond de 'W' van welkom is de contrastratio slechts 1,6:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn. Let er bij het gebruik van tekst op afbeeldingen op dat de contrastratio overal op de achtergrond hoog genoeg is, of voeg bijvoorbeeld een donkere rand toe om de tekst.
Op pagina https://dementieinkaart.nl/ komt witte tekst op een lichtblauwe achtergrond (HEX #B0BDCE) voor, zoals 'Eerste resultaten in infographic' (grote tekst) en 'In deze infographic kunt u een samenvatting vinden van enkele inzichten uit het Register Dementiezorg' (normale tekst). De contrastratio is hier 1,9:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn voor de grote tekst en 4,5:1 voor de normale tekst.
Op pagina https://dementieinkaart.nl/About komen blauwe linkteksten voor. De contrastratio tussen de blauwe tekst (HEX #3C8DBC) en de witte achtergrond is 3,6:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.
Op pagina https://dementieinkaart.nl/Overzicht komt grijze tekst voor (HEX #A1B3C7). De contrastratio van de tekst op de witte achtergrond is 2,1:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.
Wanneer bezoekers op onder andere pagina https://dementieinkaart.nl/Diagnose/9 de optie 'Compare data on hover' selecteren in een datvisualisatie en vervolgens met de muis over een grafiek hoveren, verschijnt er aanvullende informatie. Deze informatie is niet geheel leesbaar omdat de tekst bijna doorzichtig is. Bijvoorbeeld in de visualisatie: Type maatschappelijke ondersteuning, totale populatie mensen met dementie vs algemene bevolking in 2019.
Wanneer bezoekers op pagina https://dementieinkaart.nl/login met de muis over de linktekst 'Wachtwoord vergeten' hoveren, verandert de kleur van de tekst. De contrastratio tussen de blauwgrijze tekst (HEX #A1B3C7) en de witte achtergrond is 2,1:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.
Wanneer bezoekers met een account zonder toegang de pagina https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/netwerkanalyse willen bezoeken, verschijnt de melding 'U hebt geen toegang tot deze pagina.' De contrastratio tussen de rode tekst (HEX #FF0000) en de witte achtergrond is 4:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.
Op pagina https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/netwerkanalyse staan linkteksten in een blauwe kleur (HEX #3C8DBC) op een witte achtergrond. De contrastratio is 3,6:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.
1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)
Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.
Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer bezoekers onder andere op pagina https://dementieinkaart.nl/About de tekst vergroten naar 200%, valt de witte tekst in het navigatiemenu deels over de grijze achtergrond, waardoor de tekst niet meer helemaal goed leesbaar is. Zorg ervoor dat bezoekers tekst kunnen vergroten tot minimaal 200% zonder verlies van functionaliteit of informatie op de website.
Wanneer bezoekers op pagina https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/resultaten-quickscan de tekst vergroten naar 200%, zijn de teksten in de select-elementen niet meer (helemaal) leesbaar. Zorg ervoor dat bezoekers de tekstgrootte tot minimaal 200% kunnen aanpassen zonder verlies van functionaliteit of informatie op de website.
1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)
Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:
- Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
- Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op de pagina's met datavisualisaties staan svg-afbeeldingen, waarin ook de tekst van x- en y-assen onderdeel zijn van de afbeelding. Daarom is deze informatie niet beschikbaar voor hulpsoftware. Omdat het om datavisualisaties gaat, is een mogelijke oplossing het aanbieden van toegankelijke tabellen, of een beschrijving van de resultaten in platte tekst op de pagina.
Advies: Op pagina https://dementieinkaart.nl/ staat een afbeelding van een infographic. Voor bezoekers met een visuele beperking is het belangrijk dat tekst als HTML wordt geplaatst en niet in een afbeelding. Zij kunnen tekst in HTML namelijk met een eigen stylesheet naar hun wensen opmaken, terwijl tekst in een afbeelding niet aanpasbaar is. Voor infographics geldt een uitzondering op deze regel, echter kan de informatie in de infographic wel toegankelijk worden aangeboden, bijvoorbeeld als platte tekst. Zie ook succescriterium 1.1.1.
1.4.10 Reflow (Niveau AA)
Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:
- Verticaal scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
- Horizontaal scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels.
Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer bezoekers op pagina https://dementieinkaart.nl/ inzoomen naar 200%, is de optie 'Help' in het navigatiemenu niet meer zichtbaar, zonder horizontaal te scrollen. Inzoomen op de pagina mag niet leiden tot verlies van informatie of functionaliteit. Zorg ervoor dat content zich aanpast aan de pagina, in dit geval door bijvoorbeeld een hamburgermenu toe te voegen.
Wanneer bezoekers met schermgrootte 1280 bij 1024 inzoomen naar 400% op pagina https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/netwerkanalyse verschuiven de invoer-elementen en bijbehorende labels dusdanig over elkaar dat de teksten niet meer leesbaar zijn. Inzoomen op de pagina mag niet leiden tot verlies van informatie of functionaliteit.
Wanneer bezoekers met schermgrootte 1280 bij 1024 inzoomen naar vanaf 250% op pagina https://dementieinkaart.nl/, zijn meerdere teksten op de pagina, waaronder 'Hoe gebruikt u dit dashboard?', niet meer zichtbaar zonder horizontaal te scrollen. Inzoomen op de pagina mag niet leiden tot verlies van informatie of functionaliteit. Zorg ervoor dat er geen horizontale scrollbalk op de pagina komt te staan, alleen bij bepaalde uitzonderingen mag dat (bijvoorbeeld kaarten of tabellen).
Wanneer bezoekers met schermgrootte 1280 bij 1024 inzoomen naar 400% zijn meerdere teksten op pagina https://dementieinkaart.nl/About, waaronder de tabel niet meer goed leesbaar. Voor tabellen geldt dat vanwege tweedimensionale aard de tabel niet hoeft te voldoen aan dit succescriterium, maar de tabel moet nog wel beschikbaar zijn. Los dit op door een horizontale scrollbalk toe te voegen aan de tabel.
Wanneer bezoekers met schermgrootte 1280 bij 1024 inzoomen naar 400% zijn de datavisualisaties op onder andere pagina https://dementieinkaart.nl/Factsheet/8 niet meer goed leesbaar. Vanwege de tweedimensionale opmaak geldt er een uitzondering voor datavisualisaties, maar de informatie moet nog wel beschikbaar zijn. Los dit op door een horizontale scrollbalk toe te voegen, of een toegankelijke tabel met horizontale scrollbalk. Dit probleem komt op alle pagina's met datavisualisaties voor.
Wanneer bezoekers met schermgrootte 1280 bij 1024 inzoomen naar 400% is de tekst op pagina https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/resultaten-quickscan niet meer leesbaar zonder horizontaal scrollen. Zorg ervoor dat er alléén een horizontale scrollbalk verschijnt voor content waar een uitzondering voor geldt.
Opmerking: Wanneer bezoekers inzoomen op de pagina verschijnt de melding 'Deze website is niet geschikt voor mobiele telefoons en tablets. U kunt de website wel bekijken, maar voor optimaal gebruik raden wij aan deze pagina te openen op uw computer.' Voor tweedimensionale datavisualisaties geldt inderdaad een uitzondering op het reflow succescriterium, echter geldt dat voor de individuele datavisualisaties, niet voor de gehele website. Voor iedere visualisatie geldt dat voor dat specifieke deel van de content horizontaal scrollen toegestaan is. De pagina zelf en gewone content op die pagina moet echter wel voldoen.
1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)
De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:
- Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
- Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op de datavisualisatiepagina's komen meerdere contrastfouten voor. De grijze kleur (HEX #B4B4B4) van de niet-geselecteerde regio's op onder andere pagina https://dementieinkaart.nl/Diagnose/9 heeft een contrastratio van 2:1 op de witte achtergrond, waar dat minimaal 3:1 moet zijn. In de datavisualisaties als 'Type maatschappelijke ondersteuning, totale populatie mensen met dementie vs algemene bevolking in 2019'' en 'Maatschapppelijke ondersteuning vanuit de Wmo per leeftijdsgroep in 2019' komen vergelijkbare contrastfouten voor, met de groene en blauwe grafieken. Los dit op door bijvoorbeeld toegankelijke tabellen aan te bieden. Dit probleem doet zich op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina https://dementieinkaart.nl/mijn-regio.
Wanneer de invoervelden op pagina https://dementieinkaart.nl/login focus hebben, verschijnt er een blauwe focusrand. De contrastratio tussen het lichtblauw (HEX #C2DBFE) en de witte achtergrond is 1,4:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn en de contrastratio tussen de groenblauwe rand (HEX #49CFC9) is 1,9:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn.
Wanneer de items op pagina https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/resultaten-quickscan focus hebben, is dat zichtbaar door een blauwe (HEX #86B6FE) focusrand. De contrastratio tussen focusrand en de achtergrond is 2:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn. Dit komt op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/netwerkanalyse.
1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)
Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:
- Regelhoogte (regelafstand) naar minstens 1,5 keer de lettergrootte;
- Afstand tussen alinea's naar minstens 2 keer de lettergrootte;
- Letterafstand (spatieren van letters) naar minstens 0,12 keer de lettergrootte;
- Spatieren van woorden naar minstens 0,16 keer de lettergrootte.
Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer bezoekers op onder andere pagina https://dementieinkaart.nl/ de teksteigenschappen aanpassen naar de waarden zoals beschreven in dit succescriterium, zijn de teksten in de select-elementen in het navigatiemenu (locatie, regio en jaartal) niet meer geheel leesbaar. Zorg ervoor dat het aanpassen van bijvoorbeeld de letterafstand, alinea afstand en regelhoogte niet zorgt voor verlies van informatie en functionaliteit.
Wanneer bezoekers op onder andere https://dementieinkaart.nl/Factsheet/8 de teksteigenschappen aanpassen naar de waarden zoals beschreven in dit succescriterium, zijn de teksten in de legenda van de datavisualisaties niet meer geheel leesbaar. Zorg ervoor dat het aanpassen van bijvoorbeeld de letterafstand, alinea afstand en regelhoogte niet zorgt voor verlies van informatie en functionaliteit.
1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)
Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:
- Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
- Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
- Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is.
Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.
Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer bezoekers met het toetsenbord focus hebben op het informatie-icoon (naast de link 'Lees meer') op pagina https://dementieinkaart.nl/Overzicht, of daar met de muis overheen hoveren, verschijnt er aanvullende content. Voor aanvullende content geldt dat bezoekers er met de muis overheen moeten hoveren zonder dat de content verdwijnt, dat de content blijft staan tot de bezoeker de focus aanpast en dat de content ook te verwijderen is zonder de focus aan te passen, bijvoorbeeld met de escape-toets. Dat laatste is nu niet het geval. Dit komt op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina https://dementieinkaart.nl/Factsheet/8 en op pagina https://dementieinkaart.nl/Identificatie.
Wanneer bezoekers op onder andere pagina https://dementieinkaart.nl/mijn-regio met de muis over een grafiek hovert, verschijnt er een balk met extra functies. In sommige gevallen, zoals bij 'Percentage mensen met dementie t.o.v. volledige bevolking van 65 jaar en ouder over tijd' en 'Aantal mensen met dementie' valt die balk over andere tekst heen. Voor aanvullende content geldt dat bezoekers er met de muis overheen moeten hoveren zonder dat de content verdwijnt, dat de content blijft staan tot de bezoeker de focus aanpast en dat de content ook te verwijderen is zonder de focus aan te passen, bijvoorbeeld met de escape-toets. Dat laatste is nu niet het geval. Dit probleem komt op meerdere datavisualisatiepagina's voor.
2. Bedienbaar
2.1 Toetsenbordtoegankelijk
2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)
Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.
Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: De knop 'Inloggen' op pagina https://dementieinkaart.nl/login is niet bereikbaar en bedienbaar met het toetsenbord. Zorg ervoor dat bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord om over de pagina te navigeren alle interactieve elementen kunnen bereiken en bedienen zonder muis.
De grafieken, zoals op pagina https://dementieinkaart.nl/Factsheet/8, zijn niet bereikbaar en bedienbaar met het toetsenbord. Bij muishover verschijnt er informatie in de grafieken, deze informatie is niet beschikbaar voor bezoekers die geen muis kunnen gebruiken. Zorg ervoor dat de informatie ook op een andere manier beschikbaar is, bijvoorbeeld door toegankelijke tabellen toe te voegen. Dit probleem komt op alle pagina's met datavisualisaties voor.
Op de pagina's met datavisualisaties verschijnt bij muishover een balk met extra functies, zoals 'Compare data on hover'. Deze functies zijn niet bereikbaar en bedienbaar met het toetsenbord. Zorg ervoor dat bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord om over de pagina te navigeren alle interactieve elementen kunnen bereiken en bedienen zonder muis. Dit probleem komt op alle pagina's met datavisualisaties voor.
De blokken waarin de datavisualisaties staan, zoals op pagina https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/resultaten-quickscan, zijn in- en uitklapbaar. Dit kan echter alleen met de muis, niet met het toetsenbord. Zorg ervoor dat bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord om over de pagina te navigeren alle interactieve elementen kunnen bereiken en bedienen zonder muis.
De knop om datavisualisaties te downloaden, bijvoorbeeld op pagina https://dementieinkaart.nl/Factsheet/8, is niet bereikbaar en bedienbaar met het toetsenbord. Zorg ervoor dat bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord om over de pagina te navigeren alle interactieve elementen kunnen bereiken en bedienen zonder muis. Dit probleem komt op alle pagina's met datavisualisaties voor.
In het proces op pagina https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/netwerkanalyse komen invoer-elementen voor, die verborgen zijn voor hulpsoftware, bijvoorbeeld de stellingen die worden beantwoord met radio-buttons. Hierdoor zijn ze niet bereikbaar en bedienbaar voor bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord om over de pagina te navigeren.
2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)
Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.
Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval
Uitkomst: Voldoende
2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)
Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
- Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijvoorbeeld Ctrl, Alt, enz.);
- Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets
Uitkomst: Niet aanwezig
2.2 Genoeg tijd
2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)
Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: De gebruiker kan de tijdslimiet uitzetten voordat die wordt bereikt; of
- Aanpassen: De gebruiker mag de tijdslimiet aanpassen voordat deze is verstreken over een bereik van ten minste tien keer de standaardinstelling; of
- Verlengen: De gebruiker wordt gewaarschuwd voor de tijd afloopt en krijgt ten minste 20 seconden om de tijdslimiet met een eenvoudige handeling te verlengen (bijvoorbeeld, "druk op de spatiebalk"), en de gebruiker mag de tijdslimiet ten minste tien keer verlengen; of
- Real-time uitzondering: De tijdslimiet is onderdeel van een realtime gebeurtenis (een veiling bijvoorbeeld) en er is geen alternatief voor de tijdslimiet mogelijk; of
- Essentiële uitzondering: De tijdslimiet is essentieel en verlenging zou de activiteit ongeldig maken; of
- 20 uur uitzondering: De tijdslimiet is langer dan 20 uur.
Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar
Uitkomst: Niet aanwezig
2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)
Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:
- Bewegen, knipperen, scrollen: Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knippering of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is en
- Automatisch actualiserend: Voor elke soort automatisch actualiserende informatie die (1) automatisch start en (2) parallel met andere content wordt gepresenteerd, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen of de frequentie van de actualisering in te stellen, tenzij de automatische actualisering onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen
Uitkomst: Voldoende
2.3 Toevallen en fysieke reacties
2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)
Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.
Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde
Uitkomst: Voldoende
2.4 Navigeerbaar
2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)
Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.
Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Bezoekers moeten herhalende content (zoals menu's, zoekfunctie en herhalende blokken bovenaan de website) over kunnen slaan en via een skiplink direct naar de hoofdcontent kunnen gaan. Dat is nu niet het geval. Voeg skiplinks toe en zorg ervoor dat deze als eerste op de pagina (na een eventuele cookiemelding) toetsenbordfocus krijgen.
2.4.2 Paginatitel (Niveau A)
Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.
Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: De titel van iedere pagina is 'dashboard-frontend'. Dit beschrijft de inhoud van de pagina's niet. Zorg ervoor dat iedere pagina een beschrijvende titel heeft en bij voorkeur ook de afzender benoemt, bijvoorbeeld: 'Homepage - Dementie in kaart'.
2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)
Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.
Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://dementieinkaart.nl/ staat onder 'Eerste resultaten in infographic' de knop 'Downloaden'. Deze knop krijgt twee keer toetsenbordfocus, één keer zichtbaar en één keer onzichtbaar. Dit is verwarrend voor zowel bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware als voor bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord om over de pagina te navigeren maar het scherm wél kunnen zien. Verwijder de overbodige focusstap uit de focusvolgorde om dit probleem op te lossen.
Wanneer bezoekers met het toetsenbord over pagina https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/resultaten-quickscan navigeren, krijgt eerst het hele blok om de categorieën focus, omdat dat is opgemaakt knop. Er gebeurt echter niks bij activeren van de knop. Dit is verwarrend. Verwijder de rand uit de focusvolgorde om dit probleem op te lossen.
2.4.4 Linkdoel (in context) (Niveau A)
Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.
Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Het 'home' icoon bovenaan iedere pagina is een link, zonder toegankelijke linknaam. Hierdoor is het voor bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware niet duidelijk waar de link naar verwijst. Voeg een beschrijvend linkdoel toe, bijvoorbeeld door het svg-element een alternatieve tekst te geven met het title-element (en aria-hidden te verwijderen), of door een aria-label toe te voegen aan het link-element.
Op pagina https://dementieinkaart.nl/Overzicht staat de linktekst 'Lees meer'. Het moet uit de linktekst, of de directe context van de linktekst, duidelijk zijn waar een link naar verwijst. Deze tekst is daarom onvoldoende beschrijvend. Zorg ervoor dat de toegankelijke linktekst beschrijvend genoeg is voor bezoekers die het scherm niet kunnen zien.
2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)
Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.
Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: De website beschikt niet over meerdere manieren om een pagina te vinden. Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces. Voeg daarom minimaal één van de volgende methoden toe: een zoekfunctie, een sitemap, of een inhoudsopgave of een volledige linklijst op de homepage.
2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)
Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.
Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels
Uitkomst: Voldoende
2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)
Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.
Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer de select-elementen (locatie, regio, jaartal) in de navigatie van onder andere pagina https://dementieinkaart.nl/ focus hebben, is dat niet zichtbaar. Zorg ervoor dat bezoekers die van het toetsenbord gebruik maken om over de pagina te navigeren en het scherm wél kunnen zien, altijd weten waar zij zich bevinden op de pagina door een zichtbare focusindicator toe te voegen. Dit komt bij alle pagina's met deze elementen voor, waaronder op pagina:
Wanneer de link 'Overzicht' op pagina https://dementieinkaart.nl/ focus heeft, is dat niet zichtbaar. Voeg een zichtbare focusrand toe om dit probleem op te lossen.
Wanneer de link 'dementiedata@amsterdamdatacollective.com' op pagina https://dementieinkaart.nl/ focus heeft, is dat niet zichtbaar. Voeg een zichtbare focusrand toe om dit probleem op te lossen. Dit geldt ook voor de links op pagina https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/netwerkanalyse.
2.5 Input modaliteiten
2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)
Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren
Uitkomst: Niet aanwezig
2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)
Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Geen down-event: Het down-event van de aanwijzer wordt niet gebruikt om enig onderdeel van de functie uit te voeren;
- Afbreken of ongedaan maken: De functie wordt voltooid door het up-event en er is een mechanisme beschikbaar om de functie af te breken voordat deze wordt voltooid of om de functie ongedaan te maken als deze is voltooid;
- Up reversal: Met het up-event wordt elk resultaat van het voorgaande down-event ongedaan gemaakt;
- Essentieel: Het voltooien van de functie met het down-event is essentieel.
Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering
Uitkomst: Voldoende
2.5.3 Label in naam (Niveau A)
Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.
Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam
Uitkomst: Voldoende
2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)
Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:
- Ondersteunde interface: De beweging wordt gebruikt om de functionaliteit te bedienen via een door toegankelijkheid ondersteunde interface;
- Essentieel: De beweging is essentieel voor de functie en wanneer de reactie op de beweging wordt uitgeschakeld, wordt de activiteit ongeldig gemaakt.
Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering
Uitkomst: Niet aanwezig
3. Begrijpelijk
3.1 Leesbaar
3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)
De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Er is geen taal ingesteld op de website. De belangrijkste taal op de pagina moet aangegeven zijn in de code, zodat een screenreader de pagina goed kan voorlezen. Gebruik de juiste taalcode binnen het lang-attribuut binnen het html-element.
3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)
De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.
Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://dementieinkaart.nl/ komen meerdere decoratieve afbeeldingen voor die een Engelstalige alternatieve tekst hebben. Hiervoor moet een taalwissel worden aangegeven. In dit geval worden de alternatieve teksten echter idealiter in zijn geheel verwijderd. Zie ook succescriterium 1.1.1.
Wanneer bezoekers op pagina verkeerde gegevens invoeren in de invoerelementen, verschijnt de melding 'Unable to log in with provided credentials.'. Zorg ervoor dat foutmeldingen worden gegeven in de hoofdtaal van de pagina, in dit geval Nederlands, of geef een taalwissel aan.
3.2 Voorspelbaar
3.2.1 Bij focus (Niveau A)
Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.
Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus
Uitkomst: Voldoende
3.2.2 Bij input (Niveau A)
Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.
Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input
Uitkomst: Voldoende
3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)
Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.
Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie
Uitkomst: Voldoende
3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)
Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.
Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie
Uitkomst: Voldoende
3.3 Assistentie bij invoer
3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.
Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer bezoekers op pagina https://dementieinkaart.nl/login een formulierveld niet invullen, verschijnt de melding 'XXXX is vereist'. De bezoeker moet een foutmelding krijgen wanneer een invoerveld niet goed is ingevuld of het formulier niet goed verzonden kan worden. De foutmelding moet beschrijven welke fout is gemaakt en wáár die is gemaakt. Dat een veld verplicht is, is een foutsuggestie zoals bedoeld bij succescriterium 3.3.3. Pas de foutmelding aan, bijvoorbeeld naar 'Het veld Gebruikersnaam is niet ingevuld. Dit is een verplicht veld.'. Een vergelijkbaar probleem geldt voor de melding 'Unable to log in with provided credentials.' Zie ook succescriterium 3.1.2.
3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)
Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.
Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://dementieinkaart.nl/login staan twee invoervelden (gebruikersnaam en wachtwoord). Deze invoervelden missen een visueel label. Er zijn placeholders aanwezig, maar deze verdwijnen zodra een bezoeker begint met typen. Zorg ervoor dat het voor alle bezoekers duidelijk is welke invoer van hen verwacht wordt.
3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.
Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie
Uitkomst: Voldoende
3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens) (Niveau AA)
Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:
- Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
- Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
- Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.
Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)
Uitkomst: Niet aanwezig
4. Robuust
4.1 Compatibel
4.1.1 Parsen (Niveau A)
In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.
Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://dementieinkaart.nl/About komen lijst-elementen voor, die niet binnen een ul-element (ongeordende lijst) zijn genest. Dat is niet toegestaan. Zie ook succescriterium 1.3.1.
Op onder andere pagina https://dementieinkaart.nl/Diagnose/9 komen dubbele id's voor, bijvoorbeeld 'id="symbol"'. Dit veroorzaakt mogelijk toegankelijkheidsproblemen, zorg ervoor dat gebruikte id's uniek zijn wanneer ze niet voor exact hetzelfde element met dezelfde functie worden gebruikt. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor, waaronder in het proces op pagina https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/netwerkanalyse.
4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)
Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: In de navigatie van pagina https://dementieinkaart.nl/ kunnen bezoekers met drie select-elementen aangeven welke informatie ze willen zien. Deze select-elementen hebben geen toegankelijke naam. Zorg ervoor dat ieder interactief element een naam, rol en waar gepast een waarde heeft. Zie ook succescriterium 1.3.1. Dit komt op alle pagina's met dit element voor, waaronder op pagina https://dementieinkaart.nl/Overzicht en op pagina https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/resultaten-quickscan.
Op pagina https://dementieinkaart.nl/Overzicht komen meerdere div-elementen voor die met aria-role de rol 'progressbar' hebben gekregen. Wanneer een element een rol heeft, moet dat element ook een toegankelijke naam hebben. Dat is nu niet het geval. Geef de elementen een beschrijvende toegankelijke naam om dit probleem op te lossen.
De knop 'Inloggen' op pagina https://dementieinkaart.nl/login heeft geen toegankelijke naam en rol. Hierdoor is de knop niet beschikbaar voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware. Zorg ervoor dat ieder interactief element een naam, rol en waar gepast een waarde heeft. Zie ook succescriterium 2.1.1.
Op pagina https://dementieinkaart.nl/login staan twee invoervelden (gebruikersnaam en wachtwoord). Deze invoervelden missen een toegankelijke naam. Een placeholdertekst is niet voldoende. Geef de invoervelden een toegankelijke naam, bijvoorbeeld met een label-element en de attributen for en id.
4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)
In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.
Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten
Uitkomst: Niet aanwezig
Onderbouwing van de evaluatie
Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.
Steekproef getoetste webpagina's
- https://dementieinkaart.nl/
- https://dementieinkaart.nl/About
- https://dementieinkaart.nl/Overzicht
- https://dementieinkaart.nl/Identificatie
- https://dementieinkaart.nl/Diagnose/9
- https://dementieinkaart.nl/mijn-regio
- https://dementieinkaart.nl/login
- https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/netwerkanalyse
- https://dementieinkaart.nl/zorgstandaard/resultaten-quickscan
- https://dementieinkaart.nl/Factsheet/4
- https://dementieinkaart.nl/Factsheet/8
Ondersteunende technieken
Webbrowsers (useragents) en andere software
Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:- Chrome 116
- Firefox 117
- NVDA 2023.1
- Adobe Acrobat Pro
Bronnen
-
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM) Overview
www.w3.org/WAI/eval/conformance (Engels) -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (Geautoriseerde Nederlandse vertaling)
www.w3.org/Translations/WCAG21-nl -
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM)
www.w3.org/WAI/eval/conformance -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
www.w3.org/WAI/intro/wcag -
How to Meet WCAG 2.1 Quick Reference
www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/
Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.