Rapport:
Aanvullend onderzoek digitale toegankelijkheid Nieuwe Bibliotheek
- Onderzoeker
- Julia, Swink
- Datum
- 10 juli 2026
- Opdrachtgever
- Stichting Bibliotheeknetwerk Flevoland
Samenvatting onderzoeksresultaat
De website De Nieuwe Bibliotheek voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 22 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.
De website https://www.denieuwebibliotheek.nl/ is onderzocht tussen 1 en 7 juli 2026. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om de vervolgstappen te bepalen om tot een toegankelijke website te komen.
De website https://www.denieuwebibliotheek.nl/ voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines. Voor dit systeemonderzoek/platformonderzoek zijn alle paginatypes en componenten gecontroleerd. Organisaties die gebruik maken van dit platform op een ander domein- of subdomeinnaam kunnen een deelonderzoek uit laten voeren op de content. Tevens kunnen de 2 rapporten gezamenlijk gebruikt worden in de toegankelijkheidsverklaring.
Het volgende viel op:
- alt-teksten die ontbreken of niet beschrijvend genoeg zijn, wat impact heeft op blinden en slechtzienden
- video's zonder audiodescriptie en een video zonder correcte ondertitels, wat impact heeft op blinden en doven
- PDF's die niet gecodeerd zijn, waardoor deze niet te lezen zijn door hulpsoftware
- knoppen van de Rich Text Editor als je reageert op een blogpost zijn niet bedienbaar met het toetsenbord. Dit heeft impact op bezoekers met screenreaders en bezoekers die spraakbesturing gebruiken.
Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.
Scope van de evaluatie
| Naam website | De Nieuwe Bibliotheek |
|---|---|
| Scope van de website |
Binnen de scope van het onderzoek valt:
|
| Conformiteitsdoel | WCAG 2.1 niveau AA |
| Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund | Gangbare browsers en hulpapparatuur. |
Overzicht toetsresultaat
| Principe | Voldoende | Onvoldoende | Onbekend |
|---|---|---|---|
| 1 Waarneembaar | 10 | 10 | 0 |
| 2 Bedienbaar | 11 | 6 | 0 |
| 3 Begrijpelijk | 6 | 4 | 0 |
| 4 Robuust | 1 | 2 | 0 |
| Totaal | 28 | 22 | 0 |
Leeswijzer
Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.
Uitgebreide toetsresultaten
1. Waarneembaar
1.1 Tekstalternatieven
1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)
Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.
- Bedieningselementen, invoer: Als niet-tekstuele content een bedieningselement is of gebruikersinvoer accepteert, dan heeft ze een naam die het doel ervan beschrijft. (We verwijzen naar succescriterium 4.1.2 voor aanvullende eisen over bedieningselementen en content die gebruikersinvoer accepteren.)
- Op tijd gebaseerde media: Als niet-tekstuele content op tijd gebaseerde media is, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content. (We verwijzen naar Richtlijn 1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van media.)
- Test: Als niet-tekstuele content een test of oefening is die, als ze door middel van tekst gepresenteerd wordt onjuist zou zijn, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- Zintuiglijk: Als niet-tekstuele content primair is bedoeld om een specifieke zintuiglijke ervaring te creëren, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- CAPTCHA: Als het doel van niet-tekstuele content is om te bevestigen dat content wordt gebruikt door een persoon in plaats van een computer, dan worden tekstalternatieven geleverd die het doel van de niet-tekstuele content identificeren en beschrijven. En er worden alternatieve vormen van CAPTCHA aangeboden gebruikmakend van uitvoermodes voor verschillende soorten van zintuiglijke perceptie om tegemoet te komen aan verschillende functiebeperkingen.
- Decoratie, opmaak, onzichtbaar: Als niet-tekstuele content puur decoratief is, slechts voor visuele opmaak wordt gebruikt, of niet aan gebruikers wordt gerepresenteerd, dan wordt het op zo'n manier geïmplementeerd dat het genegeerd kan worden door hulptechnologie.
Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/ staat het logo van De Nieuwe Bibliotheek. Deze afbeelding is aria-hidden, terwijl het om een informatieve afbeelding gaat. Blinden en slechtzienden missen zo mogelijk belangrijke informatie. Met spraaksoftware is het klikbare logo mogelijk niet te bedienen. De alternatieve tekst van een logo moet minimaal de naam van de organisatie bevatten. Als de afbeelding ook als link dient, moet er ook een beschrijvend linkdoel aan de alternatieve tekst toegevoegd worden. Bijvoorbeeld "Logo naam organisatie, naar homepage". Dit probleem komt op meerdere pagina's voor, bijvoorbeeld https://www.denieuwebibliotheek.nl/activiteiten.
De alt-tekst van de afbeelding van Bibo de Biebhond op https://www.denieuwebibliotheek.nl/ is niet beschrijvend genoeg: "Mascotte hond plein". Geef de afbeelding een beschrijvende alt-tekst of laat het alt-attribuut leeg om de afbeelding als decoratief aan te duiden. Dit komt ook voor in cards, zoals op https://www.denieuwebibliotheek.nl/openingstijden bij de afbeelding van Almere Haven, waarvan de alternatieve tekst "Afbeelding_DNB_haven_interieur_2025_0.jpg" is, en op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/lidmaatschap bij de afbeeldingen onder de kop "Geef de bieb cadeau!".
Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/leerplein staan afbeeldingen onder de tekst "Agenda". De tekstalternatieven van deze afbeeldingen zijn gelijk aan de koppen onder de afbeeldingen. De schermlezer leest nu dezelfde informatie twee keer voor. Laat het alt-attribuut leeg om herhaling van de tekst te voorkomen. Een vergelijkbaar probleem met afbeeldingen speelt op de pagina's https://www.denieuwebibliotheek.nl/digitaal en https://www.denieuwebibliotheek.nl/gratis-online-trainingen.
Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/activiteiten/taalcafe hebben de afbeelding naast de kop "Taalcafé" en de afbeeldingen in de carrousel onderaan de pagina geen alt-attribuut. Is een afbeelding puur decoratief en draagt deze geen betekenis over, dan moet het alt-attribuut aanwezig zijn maar leeg blijven (alt=""). Is de afbeelding informatief, dan moet het alt-attribuut een duidelijke en beknopte beschrijving van de inhoud van de afbeelding bevatten.
1.2 Op tijd gebaseerde media
1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:
- Vooraf opgenomen louter-geluid: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-geluid content.
- Vooraf opgenomen louter-videobeeld: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of een geluidsspoor dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-videobeeld content.
Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Voldoende
1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/online-bibliotheek is bij bijvoorbeeld de video "Inloggen in de nieuwe online Bibliotheek app" op 0:11 de tekst "Stap 1" in beeld. Er ontbreekt uitgeschreven tekst en er is geen audiodescriptie die vertelt wat er op het scherm staat. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien en afhankelijk zijn van hulpsoftware zoals voorleessoftware niet weten wat er wordt getoond in de video. Zet deze en andere informatie in een transcript. Of maak gebruik van een extra audiospoor om ook te voldoen aan succescriterium 1.2.5.
Op de pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/online-bibliotheek staan video's waar het logo aan het begin en/of eind in beeld komt. Voeg deze informatie toe aan de audiodescriptie, of laat alle informatie uitspreken door de voice-over waardoor de audiodescriptie overbodig wordt. Dit speelt ook op https://www.denieuwebibliotheek.nl/veelgestelde-vragen-kaartverkoop.
1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)
Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/online-bibliotheek is bij de video "Inloggen in de nieuwe online Bibliotheek app" op 0:11 de tekst "Stap 1" in beeld. Er ontbreekt uitgeschreven tekst en er is geen audiodescriptie die vertelt wat er op het scherm staat. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien en afhankelijk zijn van hulpsoftware zoals voorleessoftware niet weten wat er wordt getoond in de video. Laat de teksten in beeld uitspreken door een voice-over of maak gebruik van een audiodescriptie.
Op de pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/online-bibliotheek staan video's waar het logo aan het begin en/of eind in beeld komt. Voeg deze informatie toe aan de audiodescriptie, of laat alle informatie uitspreken door de voice-over waardoor de audiodescriptie overbodig wordt. Dit speelt ook op https://www.denieuwebibliotheek.nl/veelgestelde-vragen-kaartverkoop.
1.3 Aanpasbaar
1.3.1 Info en relaties (Niveau A)
Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.
Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/activiteiten staat in de filters in de zijbalk een groep selectievakjes met het groepslabel "Onderwerpen". Dit groepslabel is in de code niet gekoppeld aan de bijbehorende groep. Hierdoor weten bezoekers die een schermlezer gebruiken niet dat er een relatie is tussen het groepslabel en de bijbehorende groep. Zorg dat het groepslabel in de code gekoppeld is aan de groep. Dit kan bereikt worden met een fieldset- en legend-element. Als dat niet mogelijk is, kan aria-labelledby worden gebruikt.
Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/activiteiten/taalcafe worden de activiteiten visueel als lijst getoond, maar de lijstitems staan niet in een omliggend lijst-element. De lijststructuur staat daardoor niet in de code. Hulpsoftware kan de items dan niet als lijst aankondigen en niet melden uit hoeveel items de lijst bestaat. Groepeer de bij elkaar horende li-elementen in een ul-element, zodat de lijststructuur ook in de code beschikbaar is voor hulpsoftware.
Op https://www.denieuwebibliotheek.nl/digitaal wordt in de opsomming het strong-element gebruikt om ieder item visueel kopjes te geven. Dit element mag echter enkel gebruikt worden om een woord of enkele woorden in een zin te benadrukken. Niet voor hele zinnen, paragrafen of introteksten en niet om kopjes mee op te maken. Gebruik CSS om deze tekst op te maken. Dit komt ook voor op https://www.denieuwebibliotheek.nl/jaarverslag-en-jaarrekening en https://www.denieuwebibliotheek.nl/governance-code-cultuur.
Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/lidmaatschap is de tekst die begint met "Overstappen naar een hoger lidmaatschap?..." geen kop, maar toch opgemaakt met een h2-element om de tekst groter te tonen. Kop-elementen gebruiken voor puur visuele opmaak is semantisch niet correct. Bovendien volgt direct na deze kop een andere kop van hetzelfde niveau h2, zonder inhoud ertussen. Ook dat kan problemen geven voor bezoekers met een schermlezer. Verwijder het h2-element en gebruik CSS voor de gewenste visuele opmaak. Hetzelfde probleem speelt bij de kop die begint met "Alleen maar e-books en luisterboeken lenen?...".
Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/meerjarenbeleidsplan is de tekst "Het meerjarenbeleidsplan is gericht op vijf hoofdactiviteiten:" in de code niet als kop gemarkeerd. Voor bezoekers die hulpsoftware gebruiken, is een tekst die er visueel uitziet als kop maar niet als kop is gemarkeerd niet bruikbaar. Deze bezoekers navigeren via koppen om de inhoud te scannen of snel naar een specifieke sectie te springen. Dit is alleen mogelijk wanneer de koppen ook in de code als kop zijn vastgelegd. Wanneer koppen uitsluitend visueel zijn vormgegeven, bijvoorbeeld door vetgedrukte tekst, wijkt bovendien de structuur van de informatie in de code af van de visuele structuur. Markeer koppen met het juiste HTML-element, op het correcte kopniveau (h1 tot en met h6).
Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/reserveren-studie-en-werkplekken zijn de volgende teksten visueel opgemaakt als kop, maar in de code is dat niet het geval: "Reserveer een gratis studiecel", "De spelregels" en "Pincode vergeten?". Ze zijn opgemaakt met een strong- en em-element. Het element strong is niet bedoeld om koppen mee te markeren. Dit moet altijd gedaan worden met een kop-element, zoals h3. Koppen zijn bedoeld om een tekst te structureren. Alleen als deze teksten als kop worden gemarkeerd met een kop-element, begrijpt hulpsoftware die betekenis.
Op https://www.denieuwebibliotheek.nl/onze-klachtenregeling is er een opsomming aanwezig die niet als zodanig is opgemaakt. Gebruik het lijst-element en lijstitems om dit op te lossen. Dit speelt ook op https://www.denieuwebibliotheek.nl/governance-code-cultuur.
Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/blog/en-de-oscar-gaat-naar staat een invoerveld "Bericht". Het label-element met de tekst "Bericht" is in de code niet gekoppeld aan het bijbehorende invoerveld: het id in het label-element ("bodyInput") komt niet voor in de HTML. Label-elementen moeten gekoppeld worden aan hun bijbehorende invoervelden door het for-attribuut op het label-element te gebruiken. In dit attribuut komt het id van het invoerveld waar het label bij hoort. Door deze koppeling lezen schermlezers het label voor als een bezoeker direct naar het invoerveld navigeert.
Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/blog/en-de-oscar-gaat-naar staat onder de kop "Exclusieve (voor)vertoningen" een blok tekst met drie alinea's dat is opgemaakt als één p-element. Visueel lijkt deze tekst uit meerdere alinea's te bestaan: blokjes tekst met witruimte ertussen. Deze structuur moet ook in de code staan. Zorg dat elke alinea in een eigen p-element is geplaatst. Het aantal alinea's dat visueel te zien is, moet dus gelijk zijn aan het aantal p-elementen in de code. Hetzelfde probleem speelt onder de kop "Eenmalige vertoningen".
De PDF https://vbp-dnb-website-p01.s3.eu-central-1.amazonaws.com/s3fs-public/2025-09/Meerjarenbeleidsplan%202025-2028.pdf is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat de documentstructuur niet is te bepalen. Software kan daardoor bijvoorbeeld niet bepalen wat koppen zijn, wat de alternatieve tekst bij afbeeldingen is en wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF-codelaag zoals semantische koppen en alt-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan. Dit komt ook voor bij https://vbp-dnb-website-p01.s3.eu-central-1.amazonaws.com/s3fs-public/2024-07/jaarverslag%202023_was%20getekend%20%281%29.pdf.
1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)
Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde
Uitkomst: Voldoende
1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)
Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.
Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: In de video "E-books en luisterboeken lezen via de online Bibliotheek op je computer" op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/online-bibliotheek wordt op 0:32 een instructie gegeven dat er ingelogd kan worden "door op de oranje knop te drukken". Deze instructie is niet behulpzaam voor blinde bezoekers. Zorg voor een toegankelijke instructie die niet gebruikmaakt van enkel kleur.
In de PDF https://vbp-dnb-website-p01.s3.eu-central-1.amazonaws.com/s3fs-public/2024-07/jaarverslag%202023_was%20getekend%20%281%29.pdf staat op pagina 6 de tekst "De behaalde kernactiviteiten in 2023, conform jaarplan, staan hieronder in zwart. Niet behaalde activiteiten staan in schuine grijze letters. De belangrijkste extra behaalde activiteiten zijn aangeduid in het blauw. Initiatieven uit 2022 die alsnog zijn behaald staan in het groen vermeld.". Deze instructie is gebaseerd op oriëntatie (hieronder) en op kleur en vorm van de tekst. Deze informatie is niet behulpzaam voor blinde bezoekers. Zorg voor een toegankelijke instructie.
1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)
De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.
Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand
Uitkomst: Voldoende
1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)
Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:
- Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
- De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/formulier-aanschafsuggesties mist het formulier met invoervelden voor persoonlijke informatie, bijvoorbeeld voornaam, achternaam en e-mailadres, het autocomplete-attribuut. Invoervelden voor persoonlijke informatie zoals naam of e-mailadres moeten het autocomplete-attribuut met de juiste waarde hebben. Hierdoor kunnen browsers en hulpsoftware helpen bij het invoeren. Bijvoorbeeld door de velden al automatisch in te vullen. Gebruik het autocomplete-attribuut voor alle velden waar persoonlijke informatie in moet worden gevuld. Op deze pagina staat meer informatie over autocomplete en welke waardes verplicht gebruikt moeten worden: https://www.w3.org/Translations/WCAG22-nl/#input-purposes. Een vergelijkbaar probleem speelt op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/blog/en-de-oscar-gaat-naar bij de invoervelden "Naam" en "E-mail".
1.4 Onderscheidbaar
1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)
Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.
Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: In de PDF https://vbp-dnb-website-p01.s3.eu-central-1.amazonaws.com/s3fs-public/2024-07/jaarverslag%202023_was%20getekend%20%281%29.pdf staat op pagina 6 de tekst "Niet behaalde activiteiten staan in schuine grijze letters. De belangrijkste extra behaalde activiteiten zijn aangeduid in het blauw. Initiatieven uit 2022 die alsnog zijn behaald staan in het groen vermeld.". Kleurenblinden en slechtziende bezoekers kunnen deze kleuren mogelijk niet onderscheiden. Maak gebruik van een andere manier om de informatie over te dragen.
1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)
Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.
Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening
Uitkomst: Voldoende
1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)
De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:
- Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
- Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
- Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: De kleurencombinatie van roze (HEX #ED008C) en wit heeft onvoldoende contrast. De contrastverhouding is 4,2:1 waar het minstens 4,5:1 moet zijn voor normale tekst. Voor grote tekst is het contrast wel voldoende, daar wordt 3,0:1 verwacht. Grote tekst wordt gedefinieerd als 18pt (24 CSS-pixels) met een normaal lettertypegewicht of 14pt (18,67 CSS-pixels) vette tekst (font-weight minstens 700). Deze kleurencombinatie komt op alle pagina's voor. Dit probleem komt ook voor wanneer links op bijvoorbeeld https://www.denieuwebibliotheek.nl/online-bibliotheek veranderen naar de roze (HEX #ED008C) kleur als deze focus krijgen, en niet meer onderstreept zijn. Zorg dat linktekst ook als de link focus heeft voldoende contrast heeft met de witte achtergrond.
Op https://www.denieuwebibliotheek.nl/ staat een zoekveld voor zoeken in de collectie. Het contrast van de placeholdertekst is te laag. De lichtgrijze (HEX #C6C6C6) tekst op de witte achtergrond heeft een contrastverhouding van 1,7:1. De contrastverhouding moet minstens 4,5:1 zijn voor normale tekst, voor grote tekst is dat 3,0:1. Dit probleem met placeholders komt op meerdere pagina's voor, bijvoorbeeld https://www.denieuwebibliotheek.nl/activiteiten, https://www.denieuwebibliotheek.nl/collectie en https://www.denieuwebibliotheek.nl/blog/en-de-oscar-gaat-naar.
Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/formulier-aanschafsuggesties is de foutmelding in het formulier rode (HEX #FF0000) tekst op een roze (HEX #FFCCCC) achtergrond. De contrastverhouding is 2,8:1. Ook de veldlabels veranderen van kleur naar rood (HEX #FF0000) en hebben met 4,0:1 onvoldoende contrast. Foutmeldingen moeten net als andere teksten voldoen aan de minimale contrasteisen. Zorg ervoor dat het contrast tussen de kleur van de foutmelding en de achtergrond minimaal 4,5:1 is.
Op https://www.denieuwebibliotheek.nl/lidmaatschap is de kleurencombinatie van blauw (HEX #00ADEE) en wit niet contrastrijk genoeg. Het levert een contrast op van 2,5:1. De contrastverhouding moet minstens 4,5:1 zijn voor normale tekst, voor grote tekst is dat 3,0:1. Grote tekst wordt gedefinieerd als 18pt (24 CSS-pixels) met een normaal lettertypegewicht of 14pt (18,67 CSS-pixels) vette tekst (font-weight minstens 700).
Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/blog/en-de-oscar-gaat-naar heeft de tekst van de foutmelding een rode kleur (HEX #FF0000) op een witte (HEX #F5F5F5) achtergrond met een contrastverhouding van 3,7:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.
In de PDF https://vbp-dnb-website-p01.s3.eu-central-1.amazonaws.com/s3fs-public/2025-09/Meerjarenbeleidsplan%202025-2028.pdf wordt bijvoorbeeld op pagina 13 gebruikgemaakt van blauwe (HEX #3DB5EA) tekst op een witte achtergrondkleur. De contrastverhouding is 2,3:1 waar dit minimaal 3,0:1 moet zijn voor grote tekst en 4,5:1 voor kleine tekst. Een vergelijkbaar probleem komt voor in de PDF https://vbp-dnb-website-p01.s3.eu-central-1.amazonaws.com/s3fs-public/2024-07/jaarverslag%202023_was%20getekend%20%281%29.pdf waar meerdere kleurencombinaties onvoldoende contrast hebben, bijvoorbeeld op pagina 8 de roze (HEX #FF3399) tekst op de witte achtergrond met een contrastverhouding van 3,4:1, waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn. Zorg voor voldoende contrast in de PDF's.
1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)
Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.
Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst
Uitkomst: Voldoende
1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)
Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:
- Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
- Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst
Uitkomst: Voldoende
1.4.10 Reflow (Niveau AA)
Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:
- Verticaal scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
- Horizontaal scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels.
Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/collectie wordt bekeken op een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en wordt ingezoomd tot 400%, verschijnt een scrollbalk. Horizontaal scrollen op de hele pagina is niet toegestaan, ook niet als de viewport is ingesteld of ingezoomd op 320 CSS-pixels breed (voor verticale inhoud) of 256 CSS-pixels hoog (voor horizontale inhoud). Zorg ervoor dat de tekst binnen het scherm past. Alleen als scrollen in beide richtingen echt nodig is voor de betekenis of het gebruik van de inhoud mag het wel. Uitzonderingen zijn tabellen, informatieve afbeeldingen, presentaties, video en kaarten. Deze moeten leesbaar blijven, dus binnen deze elementen mag je wel scrollen. Laat de inhoud van de pagina zich aanpassen aan de kleine schermen. Zorg ervoor dat de horizontale scroll verdwijnt. Een vergelijkbaar probleem speelt op de pagina's https://www.denieuwebibliotheek.nl/digitaal en https://www.denieuwebibliotheek.nl/onze-klachtenregeling.
1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)
De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:
- Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
- Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/activiteiten staan in de filters in de zijbalk selectievakjes bij "Onderwerpen". Deze hebben een grijze (HEX #E5E5E5) rand op de witte achtergrond. Dat levert een contrastverhouding op van 1,3:1. Een vergelijkbaar contrastprobleem speelt wanneer de selectievakjes focus hebben: de lichtblauwe (HEX #40C1F2) rand op de witte achtergrond heeft een contrastverhouding van 2,1:1. Het kleurcontrast tussen de randkleur en de achtergrondkleur van interactieve elementen zoals deze filteropties moet minimaal 3,0:1 zijn. Hetzelfde probleem speelt bij andere elementen op de website, bijvoorbeeld de selectievakjes in de cookiebanner en de select-elementen op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/formulier-aanschafsuggesties.
1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)
Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:
- Regelhoogte (regelafstand) naar minstens 1,5 keer de lettergrootte;
- Afstand tussen alinea's naar minstens 2 keer de lettergrootte;
- Letterafstand (spatieren van letters) naar minstens 0,12 keer de lettergrootte;
- Spatieren van woorden naar minstens 0,16 keer de lettergrootte.
Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand
Uitkomst: Voldoende
1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)
Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:
- Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
- Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
- Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is.
Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.
Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus
Uitkomst: Voldoende
2. Bedienbaar
2.1 Toetsenbordtoegankelijk
2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)
Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.
Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/gratis-online-trainingen is het logo van Europe Direct klikbaar om te vergroten. Dit kan echter alleen met de muis, niet met het toetsenbord. Als de functionaliteit om het logo te vergroten noodzakelijk is, dan moet de code aangepast worden en het logo in een link gezet worden. Is het vergroten van het logo niet belangrijk, verwijder dan de functionaliteit.
De knoppen van de Rich Text Editor op https://www.denieuwebibliotheek.nl/blog/en-de-oscar-gaat-naar zijn niet bedienbaar met het toetsenbord. Dit komt doordat er geen interactief element wordt gebruikt, maar div-elementen. Gebruik het <button>-element om er echte knoppen van te maken en ze bedienbaar te maken.
2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)
Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.
Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval
Uitkomst: Voldoende
2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)
Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
- Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijvoorbeeld Ctrl, Alt, enz.);
- Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets
Uitkomst: Voldoende
Bevindingen: Opmerking: Op https://www.denieuwebibliotheek.nl/online-bibliotheek en https://www.denieuwebibliotheek.nl/veelgestelde-vragen-kaartverkoop en https://www.denieuwebibliotheek.nl/blog/en-de-oscar-gaat-naar wordt gebruikgemaakt van de videospeler van YouTube. Deze videospeler maakt gebruik van bediening door enkele tekentoetsen, bijvoorbeeld f voor fullscreen. Er is voor gezorgd dat de bediening met tekentoetsen uit staat, er is disablekb=1 toegevoegd. Met deze aanpassing zorg je er normaal gesproken voor dat je voldoet aan dit succescriterium. De normale bediening gaat bij deze oplossing (disablekb=1) goed, maar zodra je instellingen wil aanpassen (zoals afspeelsnelheid) werkt dit niet via het toetsenbord. De hoop is dat dit een tijdelijk probleem is wat op termijn wordt opgelost.
2.2 Genoeg tijd
2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)
Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: De gebruiker kan de tijdslimiet uitzetten voordat die wordt bereikt; of
- Aanpassen: De gebruiker mag de tijdslimiet aanpassen voordat deze is verstreken over een bereik van ten minste tien keer de standaardinstelling; of
- Verlengen: De gebruiker wordt gewaarschuwd voor de tijd afloopt en krijgt ten minste 20 seconden om de tijdslimiet met een eenvoudige handeling te verlengen (bijvoorbeeld, "druk op de spatiebalk"), en de gebruiker mag de tijdslimiet ten minste tien keer verlengen; of
- Real-time uitzondering: De tijdslimiet is onderdeel van een realtime gebeurtenis (een veiling bijvoorbeeld) en er is geen alternatief voor de tijdslimiet mogelijk; of
- Essentiële uitzondering: De tijdslimiet is essentieel en verlenging zou de activiteit ongeldig maken; of
- 20 uur uitzondering: De tijdslimiet is langer dan 20 uur.
Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar
Uitkomst: Voldoende
2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)
Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:
- Bewegen, knipperen, scrollen: Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knippering of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is en
- Automatisch actualiserend: Voor elke soort automatisch actualiserende informatie die (1) automatisch start en (2) parallel met andere content wordt gepresenteerd, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen of de frequentie van de actualisering in te stellen, tenzij de automatische actualisering onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen
Uitkomst: Voldoende
2.3 Toevallen en fysieke reacties
2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)
Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.
Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde
Uitkomst: Voldoende
2.4 Navigeerbaar
2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)
Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.
Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen
Uitkomst: Voldoende
2.4.2 Paginatitel (Niveau A)
Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.
Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: De pagina met zoekresultaten https://www.denieuwebibliotheek.nl/zoeken?query=wet behoudt de paginatitel van de pagina waarop de zoekactie is uitgevoerd, of toont soms "404 - Deze pagina kan niet worden getoond". Zorg ervoor dat de resultatenpagina een unieke en beschrijvende titel krijgt.
De PDF https://vbp-dnb-website-p01.s3.eu-central-1.amazonaws.com/s3fs-public/2025-09/Meerjarenbeleidsplan%202025-2028.pdf heeft geen documenttitel in de eigenschappen. Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond. Dit komt ook voor bij https://vbp-dnb-website-p01.s3.eu-central-1.amazonaws.com/s3fs-public/2024-07/jaarverslag%202023_was%20getekend%20%281%29.pdf.
2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)
Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.
Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer de website op een klein scherm wordt bekeken, opent de hamburgerknop een navigatiemenu. De toetsenbordfocus kan het geopende menu nu verlaten en op de pagina-inhoud erachter terechtkomen. Bij dit soort navigatiemenu's moet de toetsenbordfocus goed worden ingesteld. Wanneer het menu actief is, moet de toetsenbordfocus binnen het menu blijven en mag deze niet op de onderliggende pagina terechtkomen. Dit kan worden opgelost door de focus binnen het menu te houden totdat de bezoeker het menu sluit, bijvoorbeeld met de sluitknop, de menuknop of de ESC-toets.
Wanneer pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/activiteiten op een klein scherm wordt bekeken, opent de knop "Open filter" een uitklapbaar gedeelte met een probleem in de focusvolgorde: elementen in het ingeklapte gedeelte kunnen nog steeds toetsenbordfocus krijgen, ook als ze niet zichtbaar zijn. Dit is verwarrend voor bezoekers die met het toetsenbord navigeren en daarbij naar het scherm kijken. Zorg dat elementen die niet zichtbaar zijn geen toetsenbordfocus krijgen.
2.4.4 Linkdoel (in context) (Niveau A)
Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.
Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: De cards in de blokken "Aanbod" en "Nieuws" op https://www.denieuwebibliotheek.nl/ hebben geen linktekst. Dit is verwarrend voor bezoekers met schermlezers en bezoekers die spraakbesturing gebruiken. Zorg voor een toegankelijke naam voor de links met een duidelijk linkdoel. Gebruik het <a>-element op de titel van het artikel en maak de rest van de card klikbaar met JavaScript om dit op te lossen. Zie ook succescriterium 4.1.2. Dit geldt ook voor de cards op onder andere https://www.denieuwebibliotheek.nl/zoeken?query=wet, https://www.denieuwebibliotheek.nl/collectie, https://www.denieuwebibliotheek.nl/leerplein en andere pagina's.
Op https://www.denieuwebibliotheek.nl/zoeken?query=wet is er paginering aanwezig. De linktekst bestaat enkel uit het nummer van de pagina, waardoor het voor bezoekers met hulpsoftware niet duidelijk is wat de context en het doel is van deze links. Zet in iedere link het woord pagina erbij, of verzorg een (verborgen) koptekst "Paginering". Dit komt ook voor op https://www.denieuwebibliotheek.nl/blog.
De linkteksten van de cursuslinks op https://www.denieuwebibliotheek.nl/gratis-online-trainingen bevatten naast de linktekst ook de alt-tekst van de afbeelding. Dit kan verwarrend zijn voor bezoekers. Maak enkel de titel van de cursus een link en maak de hele card klikbaar met JavaScript.
2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)
Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.
Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren
Uitkomst: Voldoende
2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)
Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.
Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels
Uitkomst: Voldoende
Bevindingen: Advies: Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/formulier-aanschafsuggesties staat een formulier. Onderaan het formulier is een knop om het formulier mee te verzenden. De naam van de knop is "Aanschafsuggesties" terwijl de functie het verzenden van het formulier is. Daarom is het te adviseren om de naam en de toegankelijke naam van de knop aan te passen naar bijvoorbeeld "Verzenden".
2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)
Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.
Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op alle pagina's van de website is in de header de standaard toetsenbordfocus niet zichtbaar op het element "Select language". De toetsenbordfocus moet altijd zichtbaar zijn op interactieve elementen zoals links, knoppen en invoervelden die met het toetsenbord focus kunnen krijgen. Bezoekers die met het toetsenbord navigeren moeten goed kunnen zien op welke plek van de pagina zij zich bevinden. Herstel de standaard focusstijl of zorg voor een eigen focusindicator die voldoende contrast heeft en duidelijk zichtbaar is.
Wanneer pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/activiteiten op een klein scherm wordt bekeken, is de toetsenbordfocus niet zichtbaar op de knoppen "Open filter" en "Sluit filter". Zorg dat de toetsenbordfocus altijd zichtbaar is op alle interactieve elementen.
Advies: Op de website wordt bijna geen gebruik gemaakt van een focusrand om links en knoppen, waar dit wel gebruikelijk is. De huidige manier van bijvoorbeeld de kleurwissel voor knoppen en het onderstrepen van de links in de hoofdnavigatie is niet af te keuren, maar toch is het aan te raden om gebruik te maken van een volledige focusrand, zodat het altijd duidelijk is voor bezoekers die navigeren met het toetsenbord welk element de focus heeft.
2.5 Input modaliteiten
2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)
Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren
Uitkomst: Voldoende
2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)
Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Geen down-event: Het down-event van de aanwijzer wordt niet gebruikt om enig onderdeel van de functie uit te voeren;
- Afbreken of ongedaan maken: De functie wordt voltooid door het up-event en er is een mechanisme beschikbaar om de functie af te breken voordat deze wordt voltooid of om de functie ongedaan te maken als deze is voltooid;
- Up reversal: Met het up-event wordt elk resultaat van het voorgaande down-event ongedaan gemaakt;
- Essentieel: Het voltooien van de functie met het down-event is essentieel.
Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering
Uitkomst: Voldoende
2.5.3 Label in naam (Niveau A)
Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.
Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op alle pagina's van de website staat in de header een select-element "Select language" zonder zichtbaar label; de eerste optie fungeert als pseudo-label. Dit label verdwijnt als de bezoeker een andere optie selecteert. Hierdoor kunnen bezoekers die gebruikmaken van spraaksoftware het element niet bedienen. Zij spreken een commando uit door de zichtbare tekst voor te lezen. Het label moet daarom permanent zichtbaar zijn, én terugkomen in de toegankelijke naam van het element. Want als de zichtbare tekst niet voorkomt in de toegankelijke naam die in de code staat, werkt het commando niet. Zorg dat de toegankelijke naam de zichtbare tekst bevat, en zet deze tekst het liefst vooraan in de naam. De toegankelijke naam mag ook gelijk zijn aan de zichtbare tekst.
Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/blog/en-de-oscar-gaat-naar staat een invoerveld waarvan de placeholdertekst en het label "Bericht" zijn, maar de toegankelijke naam is "rdw-editor". De zichtbare tekst van een interactief element mag niet te veel afwijken van de toegankelijke naam van het element. Als de zichtbare tekst niet voorkomt in de toegankelijke naam, kan het element niet met spraak worden bediend. De commando's die de bezoeker uitspreekt door de zichtbare tekst voor te lezen, zullen het element dan niet activeren. Zorg dus dat de zichtbare tekst in de toegankelijke naam staat, bij voorkeur vooraan.
2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)
Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:
- Ondersteunde interface: De beweging wordt gebruikt om de functionaliteit te bedienen via een door toegankelijkheid ondersteunde interface;
- Essentieel: De beweging is essentieel voor de functie en wanneer de reactie op de beweging wordt uitgeschakeld, wordt de activiteit ongeldig gemaakt.
Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering
Uitkomst: Voldoende
3. Begrijpelijk
3.1 Leesbaar
3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)
De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer het formulier verzonden wordt op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/formulier-aanschafsuggesties dan komt de bezoeker op een andere pagina terecht (https://bibliotheek.formstack.com/forms/index.php). De taalaanduiding van de hele pagina is Engels. De pagina is echter in het Nederlands. Zorg voor de juiste taalcodering in de HTML zodat hulpsoftware de tekst op correcte wijze voorleest.
In de PDF https://vbp-dnb-website-p01.s3.eu-central-1.amazonaws.com/s3fs-public/2024-07/jaarverslag%202023_was%20getekend%20%281%29.pdf is de taal niet ingevuld. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF.
3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)
De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.
Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op alle pagina's van de website staat in de header de keuzelijst "Select language" in het Engels, zonder taalcode. Deze tekst wordt nu voorgelezen volgens de uitspraakregels van de primaire taal van de pagina. Die is ingesteld in het lang-attribuut op het html-element, in dit geval op "nl". De schermlezer moet hier echter op de taal van deze zin overschakelen. Geef deze anderstalige inhoud daarom een lokaal lang-attribuut met de juiste waarde. Aan de Engelstalige tekst voeg je lang="en" toe. Een vergelijkbaar probleem speelt op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/het-nieuwe-filmhuis-2 met filmtitels in het Engels, zoals "The Devil Wears Prada 2", "10 Things I Hate About You" en andere.
Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/activiteiten/taalcafe staat een carrousel. De pijlknoppen om te navigeren hebben aria-label-attributen met Engelse tekst: "Previous slide" en "Next slide". Deze labels worden voorgelezen door schermlezers, volgens de uitspraakregels van de primaire taal van de pagina (in dit geval Nederlands). Vertaal de teksten van de aria-labels naar het Nederlands.
Foutmeldingen op https://www.denieuwebibliotheek.nl/formulier-aanschafsuggesties zijn in het Engels, bijvoorbeeld "Please fill in a valid value for all required fields". Vertaal de tekst naar het Nederlands. Een vergelijkbaar probleem speelt op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/blog/en-de-oscar-gaat-naar.
3.2 Voorspelbaar
3.2.1 Bij focus (Niveau A)
Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.
Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus
Uitkomst: Voldoende
3.2.2 Bij input (Niveau A)
Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.
Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input
Uitkomst: Voldoende
3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)
Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.
Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie
Uitkomst: Voldoende
3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)
Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.
Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie
Uitkomst: Voldoende
3.3 Assistentie bij invoer
3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.
Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie
Uitkomst: Voldoende
3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)
Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.
Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/activiteiten staat in de filters in de zijbalk, onder de knop "Volgende maand", een invoerveld met de placeholdertekst "...of kies een datum". Dit invoerveld heeft geen in beeld blijvend label. Invoervelden moeten een label hebben dat altijd zichtbaar is. Dat kan een tekst zijn of een afbeelding (icoon). Een placeholder-tekst kan niet als label dienen, omdat deze tekst verdwijnt als de bezoeker begint te typen. Een invoerveld zonder zichtbaar label kan mensen in de war brengen, omdat ze niet weten wat ze moeten invullen. Voeg een label toe in de vorm van een tekst of een icoon.
Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/formulier-aanschafsuggesties heeft het tweede invoerveld bij "naam" geen visueel label (en geen toegankelijke naam, zie ook succescriterium 4.1.2). Bezoekers weten mogelijk niet wat zij hier in moeten vullen. Zorg ervoor dat het label niet enkel programmatisch is, maar dat het label ook op de pagina wordt getoond.
Verplichte invoervelden zijn op https://www.denieuwebibliotheek.nl/formulier-aanschafsuggesties aangeduid met een asterisk. Er is verder geen uitleg dat verplichte velden zijn aangeduid met een asterisk. Voeg deze uitleg toe.
3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.
Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Bij het invoeren van een ongeldig e-mailadres, bijvoorbeeld met een komma in plaats van een punt, op https://www.denieuwebibliotheek.nl/formulier-aanschafsuggesties wordt er geen foutsuggestie gegeven hoe het probleem opgelost kan worden. Verzorg een goede foutsuggestie. Dit speelt ook op https://www.denieuwebibliotheek.nl/blog/en-de-oscar-gaat-naar.
In het formulier op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/blog/en-de-oscar-gaat-naar is niet voor verplichte velden aangegeven dat het een verplicht veld is. Het gaat om alle invoervelden. Zorg ervoor dat duidelijk is dat deze velden verplicht ingevuld moeten worden.
3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens) (Niveau AA)
Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:
- Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
- Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
- Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.
Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)
Uitkomst: Voldoende
4. Robuust
4.1 Compatibel
4.1.1 Parsen (Niveau A)
In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.
Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen
Uitkomst: Voldoende
4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)
Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op https://www.denieuwebibliotheek.nl/ komt bovenaan in de code twee keer een <div>-element voor met als attribuut aria-visibility: <div aria-visibility="hidden" class="sr-text" style="font-family: 'Univers'; font-weight: 400;"> </div>. Dit attribuut bestaat niet. Verwijder het attribuut. Dit komt op iedere pagina voor.
De links van de cards in de blokken "Aanbod" en "Nieuws" op https://www.denieuwebibliotheek.nl/ hebben geen toegankelijke naam. Omdat de links daarmee geen linkdoel hebben, is het voor blinden en slechtzienden die gebruikmaken van een schermlezer niet duidelijk waar de link heen gaat. Voeg een toegankelijke naam waarin het linkdoel is omschreven toe om dit probleem op te lossen. Zie ook succescriterium 2.4.4. Dit geldt ook voor de cards op onder andere https://www.denieuwebibliotheek.nl/zoeken?query=wet, https://www.denieuwebibliotheek.nl/collectie, https://www.denieuwebibliotheek.nl/leerplein en andere pagina's.
Op https://www.denieuwebibliotheek.nl/zoeken?query=wet worden in de paginering knoppen gebruikt in plaats van links. Dit is semantisch niet correct: knoppen zijn er om een actie te bevestigen, links zijn om naar een andere pagina te gaan. Gezien het feit dat er naar een andere pagina gegaan wordt, is het gebruik van links correcter. Dit komt ook voor op https://www.denieuwebibliotheek.nl/blog.
Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/formulier-aanschafsuggesties hebben de invoervelden bij "Naam" geen toegankelijke naam. Voeg de toegankelijke naam toe om dit probleem op te lossen.
Op https://www.denieuwebibliotheek.nl/gratis-online-trainingen is het logo van Europe Direct klikbaar om te vergroten. Het dialoogvenster dat dan opent, heeft geen juiste rol en geen toegankelijke naam. Schermlezers kunnen hierdoor niet doorgeven dat het om een dialoogvenster gaat, en wat de inhoud ervan is. Dit kan opgelost worden door twee attributen toe te voegen aan het dialoogvenster: een aria-label met een duidelijke beschrijving van de inhoud, bijvoorbeeld aria-label="Beschrijving van de inhoud", of een aria-describedby, en role="dialog".
Op dezelfde pagina heeft de sluitknop in het geopende dialoogvenster geen toegankelijke rol en geen toegankelijke naam. Omdat deze rol ontbreekt, is de knop ontoegankelijk voor bezoekers met schermlezers en bezoekers die zonder muis navigeren. De knop heeft een rol nodig die de schermlezer vertelt dat dit een interactief element is waarop kan worden geklikt of gedrukt om een actie in gang te zetten (het sluiten van een dialoogvenster). Zorg er ook voor dat de knop een toegankelijke naam heeft. Er zijn meerdere oplossingen om deze knop een naam te geven, bijvoorbeeld via een aria-label.
Op https://www.denieuwebibliotheek.nl/blog/en-de-oscar-gaat-naar wordt in de Rich Text Editor voor het schrijven van een reactie gebruikgemaakt van ARIA. Deze attributen mogen echter niet gebruikt worden, omdat ze op een <div>-element staan. Zie succescriterium 2.1.1 voor een oplossing.
Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/blog/en-de-oscar-gaat-naar heeft het tekstvak om je reactie in te typen het aria-label "rdw-editor". Dit is geen beschrijvend aria-label. Verzorg een duidelijke toegankelijke naam, bijvoorbeeld "Bericht". Dit komt ook bij de andere velden in het formulier voor.
Advies: Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/formulier-aanschafsuggesties staat een formulier. Onderaan het formulier is een knop om het formulier mee te verzenden. De naam van de knop is "Aanschafsuggesties" terwijl de functie het verzenden van het formulier is. Daarom is het te adviseren om de naam en de toegankelijke naam van de knop aan te passen naar bijvoorbeeld "Verzenden".
Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/blog hebben de filterknoppen met de teksten "Cultuur", "Inspiratie" en andere twee toestanden: ingedrukt en niet ingedrukt. De ingedrukte knop, de geselecteerde optie, ziet er anders uit dan de rest, maar deze toestand staat niet in de code. Hulpsoftware kan de toestand van de knop daardoor niet doorgeven aan bezoekers, met name aan bezoekers die blind of slechtziend zijn. Gebruik het aria-pressed-attribuut om de toestand van de knop in de code weer te geven. Zet aria-pressed="true" als de knop is ingedrukt en aria-pressed="false" als dat niet zo is. Werk dit attribuut dynamisch bij wanneer de toestand van de knop verandert. Een nog betere oplossing voor filteropties is het gebruik van de standaard HTML-elementen met input type="checkbox".
4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)
In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.
Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/zoeken?query=wet verschijnt na een zoekactie een melding zoals "129 resultaten voor", zonder dat de pagina opnieuw laadt. Deze melding wordt echter niet voorgelezen door schermlezers. Dat zou wel moeten gebeuren. Deze melding is namelijk een statusbericht. Statusberichten moeten automatisch voorgelezen worden door schermlezers zodra ze verschijnen of veranderen, maar de code die dit mogelijk maakt is nog niet toegevoegd. Dit kan opgelost worden door een aria-live-attribuut aan de melding toe te voegen. Een vergelijkbaar probleem speelt op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/activiteiten wanneer een zoekopdracht wordt uitgevoerd in het veld "Zoek (activiteit of onderwerp)".
Op pagina https://www.denieuwebibliotheek.nl/blog/en-de-oscar-gaat-naar staat een formulier. Wanneer er fouten in het formulier zitten, verschijnt een foutmelding, bijvoorbeeld "Please complete the ReCaptcha". Deze melding wordt niet voorgelezen door een schermlezer. Als de foutmelding geen toetsenbordfocus krijgt op het moment dat deze verschijnt, krijgen mensen die blind zijn geen melding van hun schermlezer. Voeg daarom aria-live="polite" aan de melding toe. Dan wordt de melding automatisch voorgelezen zodra deze verschijnt.
Onderbouwing van de evaluatie
Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.
Steekproef getoetste webpagina's
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/openingstijden
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/zoeken?query=wet
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/activiteiten
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/activiteiten/taalcafe
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/collectie
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/online-bibliotheek
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/formulier-aanschafsuggesties
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/leerplein
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/digitaal
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/gratis-online-trainingen
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/veelgestelde-vragen-kaartverkoop
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/lidmaatschap
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/meerjarenbeleidsplan
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/jaarverslag-en-jaarrekening
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/reserveren-studie-en-werkplekken
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/het-nieuwe-filmhuis-2
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/onze-klachtenregeling
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/governance-code-cultuur
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/blog
- https://vbp-dnb-website-p01.s3.eu-central-1.amazonaws.com/s3fs-public/2025-09/Meerjarenbeleidsplan%202025-2028.pdf
- https://www.denieuwebibliotheek.nl/blog/en-de-oscar-gaat-naar
- https://vbp-dnb-website-p01.s3.eu-central-1.amazonaws.com/s3fs-public/2024-07/jaarverslag%202023_was%20getekend%20%281%29.pdf
Ondersteunende technieken
Webbrowsers (useragents) en andere software
Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:Chrome, versie 148
Firefox, versie 148
Safari, versie 18 in combinatie met VoiceOver
NVDA in combinatie met Firefox
PAC om pdf's te onderzoeken
Bronnen
-
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM) Overview
www.w3.org/WAI/eval/conformance (Engels) -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (Geautoriseerde Nederlandse vertaling)
www.w3.org/Translations/WCAG21-nl -
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM)
www.w3.org/WAI/eval/conformance -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
www.w3.org/WAI/intro/wcag -
How to Meet WCAG 2.1 Quick Reference
www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/
Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.