Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Systeem-audit digitale toegankelijkheid web-site Algemene Werkgevers Vereniging Nederland en web-site De Normaalste Zaak


Onderzoeker
Michiel, Swink
Datum
19 december 2024
Opdrachtgever
AWVN

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Algemene Werkgevers Vereniging Nederland en De Normaalste Zaak voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 23 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

Het systeem van de web-sites www-acc.awvn.nl en denormaalstezaak-acc.awvn.nl zijn onderzocht tussen 9 en 19 december 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. De web-site voldoet niet aan alle succescriteria. Voor dit systeemonderzoek zijn alle paginatypes en componenten gecontroleerd. Organisaties die gebruik maken van dit platform op een ander domein- of subdomeinnaam kunnen een deelonderzoek uit te laten voeren op de content en het kleurgebruik. De 2 rapporten bepalen gezamenlijk in welke mate de web-site voldoet. Tevens kunnen de 2 rapporten gezamenlijk gebruikt worden in de toegankelijkheidsverklaring.

De belangrijkste bevindingen zijn:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Algemene Werkgevers Vereniging Nederland en De Normaalste Zaak
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
- De techniek van alle pagina's op de web-sites www-acc.awvn.nl en denormaalstezaak-acc.awvn.nl
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De content op de web-sites www-acc.awvn.nl en denormaalstezaak-acc.awvn.nl
  • Subweb-site(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte web-site.
  • Alle externe systemen en web-sites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 10 10 0
2 Bedienbaar 11 6 0
3 Begrijpelijk 5 5 0
4 Robuust 1 2 0
Totaal 27 23 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepagina van de web-site AWVN https://www-acc.awvn.nl/ staat een foto van het hoofdkantoor van AWVN met de letter AWVN op de voorgrond. De toegankelijke tekst van de afbeelding is "AWVN". Deze tekst beschrijft de afbeelding niet. Pas de alternatieve tekst aan of maak de afbeelding eventueel decoratief door een leeg alt-attribuut toe te voegen binnen het img-element.

Op de homepagina van de AWVN web-site staat een groot aantal links naar artikelen met daarbij een foto. De foto's hebben elk een alt tekst die bestaat uit de titel van het artikel waarnaar wordt gelinkt. Bijvoorbeeld "Groene transitie voltrekt in arbeidsvoorwaarden". Deze alt tekst heeft geen toegevoegde waarde, blinden voor wie de toegankelijke tekst bedoeld is krijgen twee keer de zelfde titel te horen. De afbeeldingen kunnen over het algemeen als decoratief beschouwd worden. Als een afbeelding puur decoratief is dan is een lege alt voldoende om aan te geven dat hulpsoftware de afbeelding kan negeren. Een afbeelding met betekenis moet een toegankelijke tekst hebben die beschrijft wat er op de afbeelding te zien is zodat blinden de zelfde informatie krijgen als bezoekers die de afbeelding kunnen zien.
Geef daarom gebruikers van het systeem de mogelijkheid om afbeeldingen van een toegankelijke tekst te voorzien indien dat nodig is en laat het systeem niet automatisch alt teksten toekennen.
Dit probleem komt op de hele web-site voor en ook op de hele web-site DNZ, bijvoorbeeld op de homepagina https://denormaalstezaak-acc.awvn.nl/ bij de afbeelding met de toegankelijke tekst "De banenafspraak stagneert – hoe nu verder?".


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de web-site, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de web-site, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de web-site, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de web-site, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De volgende bevindingen kunnen het gevolg zijn van de manier waarop het systeem werkt, of de manier waarop het systeem is toegepast. In dat laatste geval is het een contentprobleem en valt het buiten de scope van dit onderzoek. Op pagina https://www-acc.awvn.nl/lid-worden/?inschrijven zijn er een aantal problemen met de semantische opmaak van de content gevonden:

  • Onder "https://www-acc.awvn.nl/lid-worden/?inschrijven#" staat een lijst die niet is opgemaakt als lijst met ul- en li-elementen. Zorg er voor dat het mogelijk is om lijstopmaak te gebruiken bij het invoeren van teksten.
  • Onder "https://www-acc.awvn.nl/lid-worden/?inschrijven" staat een tabel waarbij de kopcellen opgemaakt zijn als datacel (td en niet th). Hierdoor kan hulpsoftware de structuur van de tabel niet goed bepalen. Zorg er voor dat bij de opmaak van tabellen in het systeem het mogelijk is om zowel kopcellen als data cellen te gebruiken. Bij voorkeur moet het mogelijk zijn om bij kopcellen een bereik (scope) aan te geven.
  • Onder "https://www-acc.awvn.nl/lid-worden/?inschrijven" staat een tabel waarbij de tekst in de kopcellen is opgemaakt met het "srtong" element. Strong moet alleen gebruikt worden om nadruk te leggen op enkele woorden in een paragraaf, niet voor grafische opmaak. Zorg er voor dat de vormgeving van kopcellen bijvoorbeeld in de stylesheet gebeurt.
  • Onder "Aanmelden voor het lidmaatschap / lidmaatschap beëindigen" staan twee koppen opgemaakt met het strong-element. Strong moet alleen gebruikt worden om nadruk te leggen op enkele woorden in een paragraaf, niet voor de opmaak van koppen. Een goede koppenstructuur is belangrijk voor hulpsoftware om de structuur van de pagina te kunnen weergeven. Zorg er voor dat er voldoende kopniveaus beschikbaar zijn bij het invoeren van tekst in het systeem, in dit geval zou een kop van niveau 4 nodig zijn.

Het valt te overwegen om tijdens het invoeren van content in het systeem gebruikers aanwijzingen te geven hoe dit semantisch correct te doen, bijvoorbeeld door altijd koppen van het juiste niveau te gebruiken en strong te reserveren om nadruk te leggen op een enkel woord in een tekst.

Het volgende kan een content probleem zijn.
Op pagina https://www-acc.awvn.nl/inclusief-werkgeven/ staat onder de kop een stuk tekst in vet. Hier is het strong-element gebruikt om een heel stuk tekst nadruk te geven, dat is niet de bedoeling. Het em- en strong-element is bedoeld voor het benadrukken van kleine stukjes tekst. Maak gebruik van de stylesheet om een introtekst in een vet lettertype te tonen.

Als op pagina https://denormaalstezaak-acc.awvn.nl/?s=werken de filters zijn uitgeklapt en het thema "Mentaal welzijn" is gekozen dan zijn er bij "Berichttype" een aantal keuzevakjes aan te vinken en een aantal niet. Niet actieve vakjes zijn te herkennen aan de licht grijze kleur. Blinde bezoekers krijgen deze informatie niet. Geef doormiddel van tekst aan welk vakje aangevinkt kan worden. Dit kan verborgen worden voor ziende bezoekers. Hetzelfde probleem komt voor in de interface om een begin en eind datum voor hetzelfde filter te selecteren. Visueel is duidelijk welke data gekozen kunne worden maar hulpsoftware heeft deze informatie niet.

De enige manier om het resultaat van de berekening op pagina transitievergoeding te bekijken is doormiddel van een PDF. Deze is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat er de documentstructuur niet is te bepalen. Software kan daardoor bijvoorbeeld niet bepalen wat koppen zijn, de alternatieve tekst bij afbeeldingen en wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF code laag zoals semantische koppen en ALT-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepagina van de web-site DNZ https://denormaalstezaak-acc.awvn.nl/ staan onder "Nieuws" een aantal blokken met informatie over het type nieuws, de publicatie datum, de titel en de leestijd. Visueel is duidelijk welke informatie bij welke titel hoort, maar als de blokken achter elkaar worden voorgelezen is het niet duidelijk bij welke titel de meta-informatie hoort. Zet de titels vooraan in de HTML-code en zet hierachter de soort informatie, datum en leestijd. Visueel mag deze indeling wel aangehouden worden. Hetzelfde komt voor op de web-site AWVN, bijvoorbeeld op de homepagina https://www-acc.awvn.nl/ onder "Cursussen en bijeenkomsten".


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de web-site, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Onder andere op pagina https://www-acc.awvn.nl/awvn-adviseurs/marloes-arbouw/ is een formulier waar de bezoeker onder andere het eigen e-mailadres en telefoonnummer kan invullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email". Hetzelfde komt vaker voor in het systeem, bijvoorbeeld op de pagina https://www-acc.awvn.nl/service-contact/.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www-acc.awvn.nl/transitievergoeding-berekenen/ staat onder "Heeft de medewerker de pensioengerechtigde leeftijd bereikt?" de keuzes "Ja" en "Nee". Als één keuze focus krijgt is dat te zien omdat de rand van de keuze van donkerblauw naar lichtblauw verandert. Het is niet toegestaan om enkel doormiddel van kleur informatie over te brengen. Kleurenblinden en slecht zienden kunnen zo informatie missen. Maak bijvoorbeeld de focusrand dikker of gebruik een andere methode om aan te geven welke keuze focus heeft.


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Voldoende


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Opmerking: Een te laag contrast kan een probleem van het systeem zijn of een probleem van de implementatie van het systeem, afhankelijk van de opties die het systeem bied om de kleuren in het css aan te passen. Het valt te overwegen om op de plaats waar kleuren aangepast kunnen worden een tekst op te nemen met een verwijzing naar de minimale contrastwaarden zoals ze binnen de WCAG gelden.

Op de pagina https://www-acc.awvn.nl/awvn-adviseurs/astrid-zuidinga/ staat een contactformulier. Op de knop versturen, heeft de witte tekst op lichtblauw (HEX #45B4F7) achtergrond een te laag contrast. De contrastverhouding is hier 2,3:1 terwijl dat tenminste 3:1 moet zijn. Als de muis over de knop beweegt (rollover) dan heeft de zeer lichtblauwe knop (HEX #8ED2FA) een contrastverhouding met de witte tekst van 1,6:1. Zorg dat de knop altijd goed leesbaar is voor elke bezoeker.

Op de pagina https://denormaalstezaak-acc.awvn.nl/ heeft onder de kop "Word partner!" de witte tekst "Wordt partner" op de lichtblauwe knop (HEX #3E96D5) een te laag contrast. De contrastverhouding is hier 3,2:1 terwijl dat tenminste 3:1 moet zijn. Als de muis over de knop beweegt (rollover) dan heeft de blauwe tekst (HEX #3296D5) een contrastverhouding met de witte tekst van 1:1. Zorg dat de knop altijd goed leesbaar is voor elke bezoeker.

Op de homepagina van DNZ https://denormaalstezaak-acc.awvn.nl/ staat een knop "Kennisplatform inclusief werkgeven" met witte tekst op een lichtblauwe achtergrond (HEX #45B4F7). Het contrast van de tekst is te laag. De contrastverhouding is 2,3:1 terwijl dat tenminste 4,5:1 moet zijn. Als de muis over de knop gaat (hover) dan heeft de blauwe tekst (HEX #3E96D5) op lichtblauwe achtergrond (HEX #8ED2fA) een nog lager contrast. De contrastverhouding is 2:1 terwijl dat tenminste 4,5:1 moet zijn. Op dezelfde pagina heeft de knop "wordt partner" met witte tekst op een lichtblauwe achtergrond (HEX #3E96D5) ook een te laag contrast. De contrastverhouding is 3,2:1 terwijl dat tenminste 4,5:1 moet zijn. Als de muis over de knop gaat (hover) dan heeft de blauwe tekst (HEX #3E96D5) op lichtblauwe achtergrond (HEX #00ABEB) een nog lager contrast. De contrastverhouding is 1,2:1 terwijl dat tenminste 4,5:1 moet zijn.

Op de zoekresultaten pagina https://denormaalstezaak-acc.awvn.nl/?s=werken hebben de url's in de zoekresultaten lichtblauw (HEX 3E96D5) op witte achtergrond een te laag contrast. De contrastverhouding is 3,2:1 terwijl dat tenminste 4,5:1 moet zijn. De datum en tekst van de zoekresultaten krijgen de zelfde kleur met te laag contrast als de muis over een resultaat gaat (hover).

Op de pagina https://www-acc.awvn.nl/inclusief-werkgeven/zelfcoach/ staan een aantal blokken met witte tekst op een gekleurde achtergrond. Afgezien van de tekst "waarom" hebben al deze teksten een te laag contrast. Bijvoorbeeld "aan de slag" op gele achtergrond (HEX #FFBD28) heeft een contrastverhouding van 1,7:1 terwijl dat tenminste 4,5:1 moet zijn.

Opmerking: Op pagina https://www-acc.awvn.nl/belonen/online-producten/awvn-beloningsmonitor/ hebben de bedragen in de grafiek "Voorbeeldgrafiek dashboard salarisindicator" een te laag contrast. Dit kan een content probleem zijn en buiten de scope van dit onderzoek vallen, maar als de dashboard grafiek door het systeem gegenereerd wordt dan is het zaak er voor te zorgen dat de grafische elementen ten minste een contrastverhouding van 4,5:1 met hun achtergrond hebben bij kleine tekst en 3:1 bij grote tekst.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als op de pagina https://denormaalstezaak-acc.awvn.nl/praktijkverhalen/dit-bedrijf-selecteert-nieuwe-medewerkers-op-kernwaarden/ bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 200% verdwijnt een gedeelte van de foto buiten beeld. De afbeelding heeft een vast aantal pixels als breedte. Zorg ervoor dat alle content bereikbaar is in elke resolutie van het scherm. Het valt te overwegen om er voor te zorgen dat er geen afbeeldingen toegevoegd kunnen worden met een vastte breedte.


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de web-site, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als op de pagina https://www-acc.awvn.nl/service-contact/ bij een schermresolutie van 1280 x 1024 px wordt ingezoomd tot 400% dan valt de knop "Help" weg. Zorg er voor dat er geen informatie verdwijnt bij een lage resolutie.

Op de pagina https://denormaalstezaak-acc.awvn.nl/objectief-selecteren/kom-in-actie/community-of-practice-objectief-werven-en-selecteren/ staat onder "CoP-trainers" een carrousel. Als bij een schermresolutie van 1280 x 1024 px wordt ingezoomd tot 400% dan zijn de knoppen naar de vorige en volgende slide niet meer in beeld. Zorg er voor dat er geen informatie of functionaliteit verloren gaat bij een lagere resolutie.

Onderaan elke pagina op de web-site DNZ staat een knop "Aanmelden nieuwsbrief" waarmee extra informatie over de content in beeld komt. Als bij een bij een schermresolutie van 1280 x 1024 px wordt ingezoomd tot 400% dan zijn de tekst "Aanmelden nieuwsbrieven" en de sluitknop buiten beeld en deze kunnen ook niet in beeld gescrold worden. Als gevolg daarvan is ook de onderliggende web-site niet meer te bereiken.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Onderaan veel pagina's van de web-site AWVN, bijvoorbeeld onderaan de homepagina staat een knop met een pijl omhoog waarmee naar de top van de pagina gescrold kan worden. De lichtblauwe knop (HEX #D6D6E9) op witte achtergrond heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is hier 1,4:1 terwijl dat tenminste 3:1 moet zijn.

Op de pagina https://www-acc.awvn.nl/awvn-adviseurs/astrid-zuidinga/ staat een contactformulier. De knop versturen, lichtblauw (HEX #45B4F7) op witte achtergrond heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is hier 2,3:1 terwijl dat tenminste 3:1 moet zijn. Als de muis over de knop beweegt (rollover) dan heeft de zeer lichtblauwe knop (HEX #8ED2FA) een contrastverhouding met de witte achtergrond van 1,6:1. Zorg dat de knop altijd goed zichtbaar is voor elke bezoeker.

Als op de web-site AWVN op de pagina https://www-acc.awvn.nl/?s=werken de knop "Leeswijzer" rechtsboven in het venster focus krijgt is dat teb zien aan een lichtblauwe focusrand (HEX #45b4f7). Als de pagina onder de knop bijvoorbeeld wit is dan is het contrast van de rand met die witte achtergrond te laag. De contrastverhouding is dat 2,3:1 terwijl dat tenminste 3:1 moet zijn.

Als op de web-site AWVN bijvoorbeeld op de pagina https://www-acc.awvn.nl/gelijke-behandeling/ de menu items, bijvoorbeeld "Thema's" focus krijgen dan is dat te zien aan een blauwe focusrand (HEX ##C9D4E5) op lichtblauwe achtergrond (HEX #F4F4F9). Het contrast van die rand is te laag waardoor slechtziende bezoekers de rand niet kunnen zien. De contrastverhouding is hier 1,4:1 terwijl dat tenminste 3:1 moet zijn.

Als op de web-site DNZ bijvoorbeeld op de homepagina https://denormaalstezaak-acc.awvn.nl/ het logo of een menu item focus hebben dan is dat te zien aan een lichtblauwe rand "HEX #C9D4E5" op heel erg licht blauwe achtergrond (HEX #F4F4F9). Het contrast van die rand is te laag waardoor slechtziende bezoekers de rand niet kunnen zien. De contrastverhouding is hier 1,4:1 terwijl dat tenminste 3:1 moet zijn.

Als de web-site DNZ in een venster van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 200% dan is er een hamburger menuknop waarmee het hoofdmenu geopend wordt. Wanneer menu items focus krijgen is dat te zien aan een blauwe rand (HEX #2E2E91) op een donkerblauwe achtergrond (HEX #2B0B79). De contrastverhouding is hier 1,3:1 terwijl dat minstens 3:1 moet zijn.


In de header van elke pagina op de web-site DNZ is een zoeken-knop met een wit vergrootglas. Bij een smal venster als het hoofdmenu onder een hamburgermenu icoon verdwijnt heeft de witte afbeelding op de witte achtergrond een te laag contrast. Dit is 1:1 terwijl dit minstens 3:1 moet zijn. Aangezien de zoek-knop wel focus krijgt bij navigatie met de tab-toets is dit een probleem. Zorg er voor dat de afbeelding voor iedereen zichtbaar is.

Opmerking: Op pagina https://www-acc.awvn.nl/belonen/online-producten/awvn-beloningsmonitor/ hebben de staven in de staafdiagram "Voorbeeldgrafiek dashboard salarisindicator" een te laag contrast. Dit kan een content probleem zijn en buiten de scope van dit onderzoek vallen, maar als de dashboard grafiek door het systeem gegenereerd wordt dan is het zaak er voor te zorgen dat de grafische elementen ten minste een contrastverhouding van 3:1 met hun achtergrond hebben.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als in de hoofdnavigatie van de web-site AWVN bijvoorbeeld op de homepagina, met de muis over "Thema's" wordt bewogen verschijnt er aanvullend een subnavigatie met thema's over de inhoud van de pagina. Het is niet mogelijk dit veld enkel met behulp van het toetsenbord te sluiten, bijvoorbeeld doormiddel van de esc-toets. Zorg er voor dat dit themavenster met behulp van het toetsenbord gesloten kan worden, bij voorkeur doormiddel van de esc-toets.

Als in de hoofdnavigatie van de web-site AWVN bijvoorbeeld op de homepagina, met de muis over "Thema's" wordt bewogen verschijnt er aanvullend een subnavigatie met thema's. Als het zoek invoerveld op dezelfde pagina open is geklikt dan is het niet mogelijk om naar het veld met de thema's te gaan zonder dat de muis over het zoekveld beweegt waardoor het veld met de thema's verdwijnt. Zorg er voor dat de aanvullende content in aanwijsbaar is, ook als het zoekveld open staat.


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als de web-site DNZ in een venster van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 200% dan is er een hamburger menuknop waarmee het hoofdmenu geopend wordt. De sluit knop in het menu krijgt wel focus maar is niet te bedienen met behulp van het toetsenbord.

Als de web-site DNZ in een venster van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 200% dan is er een zoekknop (onzichtbaar zie 1.4.11). Wanneer hiermee een invoerveld geopend wordt is de sluitknop niet te bedienen met behulp van het toetsenbord omdat deze geen focus krijgt.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Voldoende


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Voldoende


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Voldoende


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De enige manier om het resultaat van de berekening op pagina transitievergoeding te bekijken is doormiddel van een PDF. Deze heeft geen documenttitel in de eigenschappen. Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de web-site AWVN bijvoorbeeld op de homepagina https://www-acc.awvn.nl/ in het hoofdmenu krijgen de links onder Thema's geen toetsenbord focus. Hierdoor is een gedeelte van de inhoud van de web-site verborgen voor bezoekers die de muis niet kunnen gebruiken. Met de pijltjestoets naar beneden is het submenu te openen, maar er is nergens informatie dat er een submenu aanwezig is. Zorg er voor dat alle actieve elementen in de web-site met behulp van de tab-toets zijn te bereiken, maak bijvoorbeeld een "open submenu" knop of open het submenu bij focus. Hetzelfde geldt voor de links onder "Cursussen" en "Over AWVN | Contact".

Op elke pagina van de web-site DMZ staat rechts onderin een overlay "Aanmelden nieuwsbrieven" over de content van de pagina heen. Bijvoorbeeld als bij een schermresolutie van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 200% dan beslaat deze overlay bijna het halve venster. Interactieve elementen die onder deze overlay liggen kunnen focus krijgen. Het is daardoor niet te zien welk element focus heeft. Zorg er voor dat alleen zichtbare elementen focus krijgen.

Als de web-site DNZ in een venster van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 200% dan is er een hamburger menuknop waarmee het hoofdmenu geopend wordt. Als met de zoekknop een zoek invoerveld geopend wordt blijft de focus op de knop om het veld te sluiten, dat is prima. Maar het volgende element dat focus krijgt is het logo bovenaan in het menu. Zorg er voor dat het zoekveld het volgende element is dat focus krijgt, bijvoorbeeld door het zoekveld onder de zoekknop te plaatsen.

Als de web-site DNZ in een venster van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 200% dan is er een hamburger menuknop waarmee het hoofdmenu geopend wordt en een zoekknop (onzichtbaar zie 1.4.11) . Als met de zoekknop zowel die naast het hamburgermenu als die in het menu, een invoerveld geopend wordt en er wordt tekst ingevoerd dan verschijnen er keuzeopties onder het invoerveld van zoekwoorden die eerder door de bezoeker ingevoerd zijn. Deze opties krijgen niet als eerste focus na het invoerveld, maar pas als de hele pagina of het hele menu doorlopen is. Zorg voor een logische focus volgorde.

De eerste keer dat een bezoeker de web-site bezoekt, verschijnt er een cookiemelding over de pagina heen. De cookiemelding krijgt niet als eerste focus. Dit belemmert het gebruik van de web-site voor bezoekers die met het toetsenbord navigeren. Zorg dat de melding als eerste weg te klikken is of integreer de melding in de webpagina.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepagina van de web-site AWVN https://www-acc.awvn.nl/ openen sommige links in het zelfde venster, bijvoorbeeld de link "Gelijke kansen: voorbeelden" en sommige links openen in een nieuw venster, bijvoorbeeld de link "Groene transitie voltrekt in arbeidsvoorwaarden". Dit is verwarrend, bijvoorbeeld de "vorige pagina" knop in de browser werkt nu niet en het is lastig je weg te vinden als veel tabbladen open staan. Met name blinden en bezoekers met een geestelijke beperking hebben hier last van. Vermijd zo veel mogelijk het openen van een nieuw venster. Overweeg om desnoods bij de link aan te geven dat een nieuw venster geopend wordt.

Het is mogelijk dat het volgende probleem een contentprobleem is. Op de web-site DNZ staan onder in de footer een aantal links met als linkdoel #, bijvoorbeeld de link "Cookies". De linktekst "Cookies" beschrijft het linkdoel niet.

Het volgende probleem kan een content probleem zijn, maar het is mogelijk om het systeem zo te maken dat het probleem niet kan optreden.
Op pagina https://www-acc.awvn.nl/inclusief-werkgeven/ staat het logo van De normaalste zaak als een link naar de web-site DNZ https://denormaalstezaak-acc.awvn.nl/word-partner/ Deze link heeft geen toegankelijke naam. Bezoekers die afhankelijk zijn van hulpsoftware weten nu niet waar de link naar toe gaat. Geef bijvoorbeeld het logo een toegankelijke alternatieve tekst, dan is deze beschikbaar als linktekst. Hetzelfde geldt voor de afbeelding met tekst "90% van de bedrijven ..." die linkt naar een PDF. Het valt te overwegen om het niet mogelijk te maken om een link te maken met alleen een afbeelding zonder alternatieve tekst als inhoud.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De eerste keer dat een bezoeker op de web-site van AWVN komt is er een cookiemeleding in beeld. Als daarin de link "Meer informatie" focus krijgt is dat niet zichtbaar. Zorg ervoor dat bezoekers die met het toetsenbord navigeren weten welk element de focus heeft door een duidelijke focusrand toe te voegen. Hetzelfde probleem komt vaker voor in de web-site, bijvoorbeeld in het venster "Aanmelden nieuwsbrieven" op elke pagina links onderin is het niet zichtbaar als de sluit-knop focus heeft. Hetzelfde komt vaker in de web-site voor, bijvoorbeeld op pagina https://www-acc.awvn.nl/agenda/ bij de link "Bekijk de mogelijkheden".

Op pagina https://www-acc.awvn.nl/awvn-adviseurs/astrid-zuidinga/ krijgt de afbeelding van "Astrid Zuidinga focus", dit is een link naar dezelfde pagina. Bij toetsenbord navigatie krijgt de naam "Astrid Zuidinga" daarna focus. Dit is niet zichtbaar. Laat één van de twee links weg of geef goed aan welke link focus heeft doormiddel van een duidelijke focusrand.

Als op pagina https://www-acc.awvn.nl/nieuws/ de link "U kunt zich ook gratis abonneren op de verschillende nieuwsbrieven van AWVN" focus krijgt is dat niet zichtbaar. Zorg ervoor dat bezoekers die met het toetsenbord navigeren weten welk element de focus heeft door een duidelijke focusrand toe te voegen.

Onderaan elke pagina van de web-site DNZ staat een knop "Aanmelden nieuwsbrief", bijvoorbeeld op pagina https://denormaalstezaak-acc.awvn.nl/.
Wanneer deze knop focus heeft is dat niet te zien. Zorg ervoor dat bezoekers die met het toetsenbord navigeren weten welk element de focus heeft door een duidelijke focusrand toe te voegen.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Voldoende


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het volgende kan een contentprobleem zijn en buiten de scope van dit onderzoek vallen: Op de homepagina van de web-site https://denormaalstezaak-acc.awvn.nl/ en die van https://www-acc.awvn.nl/ staat bij "Deel dit artikel via" een icoon "X" met de toegankelijke naam: "Deel dit artikel via Twitter". De toegankelijke naam bevat niet de "X" die visueel zichtbaar is. Hierdoor is de knop lastig met spraakbesturing te bedienen. Zorg ervoor dat de visuele naam in de toegankelijke naam aanwezig is, liefst vooraan.


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Voldoende


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De enige manier om het resultaat van de berekening op pagina transitievergoeding te bekijken is doormiddel van een PDF. In de eigenschappen van deze PDF is de taal niet goed ingevuld. Deze staat op Engels in plaats van Nederlands. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF.


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer op de web-site van DNZ bijvoorbeeld op de homepagina https://denormaalstezaak-acc.awvn.nl/ met behulp van het toetsenbord met de knop "Aanmelden nieuwsbrieven" het venster "Aanmelden nieuwsbrieven" omhoog gaat heeft de link "aanmelden" focus en wordt meteen de pagina https://denormaalstezaak-acc.awvn.nl/inschrijven-nieuwsbrief/ geladen. Dit is verwarrend, zorg er voor dat de pagina pas geladen wordt als er op de link geklikt wordt.


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In het formulier op pagina https://www-acc.awvn.nl/transitievergoeding-berekenen/ is het niet mogelijk het formulier te versturen als niet elk veld goed is ingevuld. Bijvoorbeeld als "Heeft de medewerker de pensioengerechtigde leeftijd bereikt?" met ja is beantwoord maar het geboortejaar klopt daar niet mee dan is de knop "volgende" niet actief. Dit is een automatisch ontdekte invoerfout, deze moet tekstueel aan bezoekers meegedeeld worden. Bezoekers weten nu niet waarom het formulier niet verzonden kan worden.

Als ion stap 2 van het formulier op pagina https://www-acc.awvn.nl/transitievergoeding-berekenen/#/scherm2 een verplicht veld niet ingevuld wordt verschijnt de foutmelding: "Dit is een verplicht veld". Een goede foutidentificatie vermeld welke fout is gemaakt, en waar de fout is gemaakt. Bijvoorbeeld 'Het veld "Brutoloon per maand" is niet ingevuld’. Dat een veld verplicht is, is een foutsuggestie zoals omschreven bij succescriterium 3.3.3.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In het filter op pagina https://denormaalstezaak-acc.awvn.nl/?s=werken hebben de formuliervelden "Start datum" en "Eind datum" geen zichtbaar label maar wel een placeholder-tekst. De placeholder-tekst is niet voldoende, want die verdwijnt zodra de bezoeker een datum kiest. Voor sommige mensen kan het moeilijk zijn om te onthouden wat ze moeten invullen als dat er niet duidelijk bij staat. Voeg een label toe dat altijd zichtbaar blijft om dit probleem op te lossen.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Formulierveld e-mailadres* in het formulier op pagina https://www-acc.awvn.nl/service-contact/ geeft bij foutief invullen de melding "Vul een geldig e-mailadres in", maar het is niet duidelijk in welk formaat dat ingevuld met worden. Zorg dat het voor bezoekers duidelijk is hoe zij dit formulierveld moeten invullen. Dat zou kunnen door een tekst als "Een juist e-mailadres voldoet aan het format naam@domein.nl"


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Niet aanwezig


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de pagina https://denormaalstezaak-acc.awvn.nl/objectief-selecteren/kom-in-actie/community-of-practice-objectief-werven-en-selecteren/ staat onder "CoP-trainers" een carrousel. De knoppen om naar een vorige of volgende slide te gaan hebben geen toegankelijke naam. Bezoekers die afhankelijk zijn van hulpsoftware weten niet wat de knoppen doen. Geef alle interactieve elementen in de web-site een naam die beschrijft waarvoor ze dienen.

Onderaan elke pagina van de web-site DNZ staat een knop "Aanmelden nieuwsbrief" met daarin genest de link "aanmelden". Interactieve elementen mogen niet genest worden. Hulpsoftware kan zo niet bepalen welk element focus moet krijgen.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de pagina https://denormaalstezaak-acc.awvn.nl/?s=werken kan onder "Filters" een begindatum gekozen worden doormiddel van een datum picker. Dat kan doormiddel van de pijltjes toetsen op het toetsenbord. Als echter bijvoorbeeld de maand veranderd is dat voor blinden en slechtzienden niet waar te nemen, zij krijgen geen signaal dat er iets is gewijzigd. Los dit op met bijvoorbeeld role="alert".

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/denormaalstezaak/audit/
Geprint: 2025-01-29 06:53:22 v2.4-011