Issues:
Audit digitale toegankelijkheid website Gemeente Deurne

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Uitgebreide toetsresultaten

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Bevinding 1: Wanneer bezoekers de knop 'Uw mening' activeren verschijnt een dialoogvenster in beeld waar knoppen in staan waarmee bezoekers hun tevredenheid kunnen aangeven. Wanneer bezoekers een knop hebben geselecteerd verschijnen twee invoervelden in beeld. Achter het label bij een invoerveld staat een sterretje (*). Dit teken geeft informatie over aan de bezoekers maar als zij afhankelijk zijn van een screenreaders is het niet duidelijk wat het teken betekent. Zorg er daarom voor dat het teken een tekstalternatief krijgt. Als het sterretje aangeeft dat het een verplicht invoerveld is kan dit ook worden aangeven door het 'required' attribuut op het input-element te plaatsen.

Bevinding 2: Op pagina https://www.deurne.nl/toegankelijkheid staat een icoon achter een link dat aangeeft dat de link naar een externe website verwijst. Dit icoon krijgt een tekstalternatief via een aria-label op een span-element. Niet elke screenreader zal dit tekstalternatief voorlezen omdat het span-element geen semantische betekenis heeft, zelfs als hier een aria-label op staat. Kies daarom voor een andere methode om dit icoon een tekstalternatief te geven. Bijvoorbeeld door een visueel verborgen tekst op de pagina te plaatsen.
Dit icoon komt voor op meerdere pagina's, bijvoorbeeld op https://www.deurne.nl/afvalkalender.

Bevinding 3: De video op pagina https://www.deurne.nl/verdachte-situatie-meld-het heeft geen beschrijving. Een korte titel of samenvatting is voldoende. Er hoeft niet per se bij te staan dat het om video of audio gaat, maar dat mag wel.

Bevinding 4: In de PDF 'Klachtenformulier Peelgemeenten' staat het logo van Peelgemeenten. Deze afbeelding is aangemerkt als artefact (decoratief) terwijl het wel informatie overbrengt. Zorg dat de afbeelding wordt getagd als een figuur door deze in een Figure-tag te plaatsen en geef het een alternatieve tekst waar de organisatienaam in staat.

Bevinding 5: In de PDF 'Klachtenformulier Peelgemeenten' staan strepen waar mensen antwoorden kunnen invullen wanneer zij het document uitprinten. Deze strepen zijn decoratief maar zijn wel in de codelaag geplaatst in P-tags. Zorg ervoor dat deze decoratieve elementen worden aangemerkt als artefacten.
Dit probleem komt ook voor in de PDF 'Aanvraagformulier eenmalige energietoeslag'.

Bevinding 6: Het logo van de Peelgemeenten in de PDF 'Aanvraagformulier eenmalige energietoeslag' heeft de alternatieve tekst '1482484123737_PastedImage'. Deze alternatieve tekst omschrijft de afbeelding niet. Zorg ervoor dat het logo een tekstalternatief krijgt waarin de organisatienaam in voorkomt.

1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Bevinding 7: De video op pagina https://www.deurne.nl/spoortunnel-binderendreef geeft een visuele indruk van hoe de spoortunnel Binderendreef eruit komt te zien. Mensen die slecht of niet zien hebben ben niet veel aan deze video omdat de informatie alleen in beeld wordt getoond en kunnen hierdoor geen indruk krijgen van de nieuwe spoortunnel. Om deze reden moet er een alternatief zijn waarin staat wat er op de video te zien is. Dit kan bijvoorbeeld een tekstuele beschrijving van de nieuwe situatie zijn of een audiodescriptie.

1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Bevinding 8: Op pagina https://www.deurne.nl/verdachte-situatie-meld-het staat de video 'Taskforce RIEC Gemeente Deurne'. In deze video zijn twee mensen aan het woord, via tekst in beeld wordt aangegeven wie zij zijn, bijvoorbeeld rond 0:17. Ook staan er aan het begin en eind van de video tekst in beeld. Deze informatie wordt niet voorgelezen door bijvoorbeeld een voice-over, waardoor mensen die bijvoorbeeld het scherm niet kunnen zien informatie missen wanneer zij de video afspelen. Zorg er daarom voor dat er een media-alternatief is voor de video, bijvoorbeeld door een transscript op de pagina te plaatsen. Of maak gebruik van een audiodescriptie om ook te voldoen aan succescriteria 1.2.5 Audiodescriptie.

1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Bevinding 9: Op pagina https://www.deurne.nl/verdachte-situatie-meld-het staat de video 'Taskforce RIEC Gemeente Deurne'. In deze video staan meerdere keren teksten in beeld, bijvoorbeeld rond 0:09 en 1:45. Mensen die het scherm niet kunnen zijn krijgen de informatie in de teksten niet mee wanneer zij de video afspelen. Zorg ervoor dat er een audiodescriptie is zodat mensen met slechtzicht en blinden ook weten wat er op het beeld te zien is wanneer zij de video afspelen.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Bevinding 10: Op pagina https://www.deurne.nl/verdachte-situatie-meld-het is een quote geplaatst in een em-element. Dit element is niet bedoeld om quotes of hele zinnen/alinea’s in op te maken. Het geeft namelijk niet aan dat hier een quote staat maar dat deze tekst belangrijk is of nadruk nodig heeft. Dit is belangrijke informatie voor hulpsoftware zoals screenreaders. Los dit probleem op door het em-element te verwijderen. De aanhalingstekens die op de quote zijn gebruikt zijn voldoende om aan te geven dat het hier om een quote gaat.

Bevinding 11: De tabel op pagina https://www.deurne.nl/tegemoetkoming-energiekosten-voor-mensen-met-een-laag-inkomen is opgemaakt met alleen headercellen (TH-elementen). Wanneer bezoekers gebruikmaken van hulpsoftware kan de software niet aangeven welke cellen aan elkaar zijn gekoppeld, omdat in de code cellen niet naar andere verwijzen. Bij het opmaken van tabel is het belangrijk om headercellen (TH-elementen) en datacellen (TD-elementen) te gebruiken. Headercellen zijn cellen die iets zeggen over andere cellen, bijvoorbeeld de cellen in de bovenste rij van de tabel, de overgebleven cellen zijn datacellen. Bij deze tabel moeten de cellen 'Gezinssituatie', '21 jaar tot AOW-leeftijd' en 'Vanaf AOW-leeftijd' headercellen zijn.

Bevinding 12: In de tabel op pagina https://www.deurne.nl/tegemoetkoming-energiekosten-voor-mensen-met-een-laag-inkomen zijn de teksten de bovenste rij opgemaakt met het strong-element. Dit element is niet bedoelt om teksten dikgedrukt mee te maken. Het strong-element geeft namelijk aan hulpsoftware aan dat daarbinnen belangrijke informatie staat. Verwijder het strong-element van de teksten in deze tabel en gebruik een CSS-stijl om de teksten vorm te geven.

Bevinding 13: In de codelaag van de PDF 'Klachtenformulier Peelgemeenten' zijn de volgende bevindingen gevonden die invloed hebben op de toegankelijkheid van het document:

• De contactgegevens zijn geplaatst in een Table-tag. Dit zorgt ervoor dat de teksten verkeerd worden voorgelezen door hulpsoftware. Haal de contactgegevens uit de Table-tag en plaats deze in een P-tag.
• De koppen zijn niet opgemaakt als koppen, bijvoorbeeld de kop 'Klachtenformulier'. Zorg ervoor dat alle teksten die visueel koppen zijn ook worden gecodeerd als een kop. Let hierbij op dat je de logische koppenstructuur volgt.
• De zin 'Peelgemeenten is een ... Laarbeek en Someren.' is niet getagd. Zorg ervoor dat deze tekst in een P-tag wordt geplaatst.

Bevinding 14: De onderstaande bevindingen gaan over de codelaag van PDF 'Aanvraagformulier eenmalige energietoeslag':

• De koppen in het document zijn in P-tags geplaatst en niet in koppentags. Zorg ervoor dat alle koppen in het document worden aangemerkt als kop. Let hierbij op dat een logische koppenstructuur wordt toegepast.
• In de tabel op pagina 4 staan twee lege TH-cellen (kopcellen). Een TH-cel mag nooit leeg zijn omdat dit een beschrijving is voor andere cellen. Verander deze lege TH-cellen daarom in TD-cellen. In deze tabel staan ook cellen die visueel duidelijk kopcellen zijn maar zijn getagd als TD-cellen, bijvoorbeeld 'normbedrag (excl. vt)'. Zorg ervoor dat deze kopcellen getagd worden als TH-cellen.
• Op pagina 2 staat een lijst die niet als lijst in de codelaag is getagd. Zorg ervoor dat deze lijst correct wordt opgemaakt; alle lijstitems moeten in een eigen Lijstitem-tag worden geplaatsen en deze moeten samen in een Lijst-tag staan.
• Op pagina 3 staan tabellen waarin mensen hun inkomen moeten aangeven. Als deze tabellen worden voorgelezen door screenreaders is het niet duidelijk waar mensen deze gegevens moeten invoeren. Tabellen zijn niet geschikt om invoervelden over te brengen. Denk daarom aan een andere (visuele) opmaak voor deze vragen of codeer deze content op een andere manier.

Bevinding 15: Advies: Voor de PDF 'Aanvraagformulier eenmalige energietoeslag' staat op de pagina https://www.deurne.nl/tegemoetkoming-energiekosten-voor-mensen-met-een-laag-inkomen geen digitaal alternatief om deze aanvraag in te vullen. Voor verschillende mensen is het lastig wanneer zijn geen mogelijkheid hebben om een formulier digitaal in te vullen, bijvoorbeeld als zij visuele beperkingen of dyslexie hebben. Zorg er daarom voor dat er voor deze mensen een mogelijkheid is om een formulier digitaal in te vullen en versturen. Bijvoorbeeld door het formulier op een HTML-pagina aan te bieden.

Bevinding 16: Advies: In beide PDF's staan in de codelaag meerdere lege P-tags. Sommige screenreaders lezen dit voor als 'leeg', wat verwarrend kan zijn voor de gebruikers. Verwijder daarom alle lege tags uit de codelaag.

Bevinding 17: Advies: Het broodkruimelpad op onder andere pagina https://www.deurne.nl/toegankelijkheid is niet opgemaakt als lijst. Bij een broodkruimelpad-navigatie is het belangrijk dat deze is opgemaakt als een geordende lijst (ol-element). Bezoeker die het scherm niet kunnen zien en een screenreader gebruiken krijgen door een broodkruimelpad in een geordende lijst te plaatsen dezelfde navigatiestructuur mee als visueel wordt weergegeven. Namelijk op welk niveau de huidige pagina ligt en onder welke andere pagina's de huidige valt.

1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Bevinding 18: Op pagina https://www.deurne.nl/nieuws staan blokken content onder de kop 'Column burgemeester Buter'. Wanneer bezoekers met een screenreader over deze pagina gaan wordt in deze blokken eerst de datum voorgelezen en daarna de links. Als de blokken achter elkaar worden voorgelezen is het lastig te bepalen welke link en datum bij elkaar horen. Los dit op door in de HTML-code de link voor de datum te plaatsen. Om de koppeling tussen de twee elementen duidelijker te maken kan de link ook worden opgemaakt als een kop (let hier wel op de koppenstructuur).

1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Bevinding 19: In de PDF 'Aanvraagformulier eenmalige energietoeslag' staat op pagina 1 de link 'mp@peelgemeenten.nl'. Deze link is alleen te herkennen aan de blauwe tekstkleur. Mensen die moeite hebben met het waarnemen van kleuren kunnen deze link niet herkennen aan de blauwe kleur. Zorg er daarom voor dat de link te herkennen is op een kleur onafhankelijke manier, bijvoorbeeld door links in de lopende tekst te onderstrepen.

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Bevinding 20: Op de pagina https://www.deurne.nl/ staan groene teksten (HEX#0D7D71) op een grijze achtergrond (HEX#EBEBEB), bijvoorbeeld de tekst 'Alles over afval'. Deze teksten hebben een te laag contrast. De contrastverhouding is hier 4,2:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.

Bevinding 21: Wanneer bezoekers met de muisaanwijzer over de link 'Bekijk alle openingstijden' op de homepage gaan verandert de tekstkleur in een lichtgroen (HEX#E9F3F2). Op deze achtergrondkleur van de link (HEX#258A7F) heeft deze tekst een te laag contrast. De contrastverhouding is hier 3,7:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.
Dit contrastprobleem komt voor bij meerdere links met dezelfde opmaak op de website, bijvoorbeeld bij de link 'Bekijk alle nieuwsberichten' op de homepage.

Bevinding 22: Wanneer bezoekers iets intypen in het zoekveld op pagina https://www.deurne.nl/bestaatniet verschijnen zoekresultaten in een lijst onder het zoekveld. Deze zoekresultaten hebben een witte tekstkleur op een witte achtergrond. Hierdoor is de contrastverhouding van de zoekresultaten 1:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.

Bevinding 23: Onder elk zoekresultaat op pagina https://www.deurne.nl/zoeken?trefwoord=Energie staat de url waar het resultaat naar verwijst. De kleur van deze url's (HEX#B8C2CC) heeft een te laag contrast op de witte achtergrond. De contrastverhouding is hier 1,8:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.

Bevinding 24: Onder de kop 'Column burgemeester Buter' op pagina https://www.deurne.nl/nieuws staan blokken content met daarin een datum. Het contrast van deze data (HEX#808080) op de witte achtergrond is te laag. De contrastverhouding is hier 3,9:1, waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.

Bevinding 25: Op pagina https://www.deurne.nl/spoortunnel-binderendreef staat witte tekst op een groene achtergrond waar de achtergrondafbeelding doorheen is te zien. Het contrast van de witte tekst, bijvoorbeeld de link 'Nieuwsbrieven', is te laag. De contrastverhouding is hier 4,2:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn. In dit geval zou het contrastprobleem worden opgelost wanneer de groene achtergrond niet meer transparant is.

Bevinding 26: De contrastratio tussen de groene linktekst (HEX #0D7D71) en de paarse achtergrond (#C5ACD3) in de melding 'Gemeentehuis en Zorg in Deurne gesloten' is 2,4:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.

1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Bevinding 27: Advies:
Wanneer bezoekers bij een schermbreedte van 1280px inzoomen tot 400% staat de knop 'Uw mening' over content heen. Het is mogelijk om de content waar deze knop over staat zichtbaar te maken door naar beneden of boven te scrollen. Echter, er is niet veel ruimte op het scherm waar content goed zichtbaar in is omdat elke pagina ook een header heeft die bij het scrollen in beeld blijft staan. Hierdoor kunnen pagina's moeilijker te lezen zijn voor mensen die moeten inzoomen op de website. Let daarom goed op wat wanneer elementen in beeld blijven staan wanneer bezoekers naar beneden scrollen niet over content heen komen te staan.

1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Bevinding 28: Wanneer bezoekers de website in een schermbreedte van 1280px weergeven en tot 400% inzoomen, valt het venster dat verschijnt na het activeren van de knop 'Uw mening' deels achter de header. Hierdoor is de sluitknop van het venster niet meer bedienbaar met de muisaanwijzer. Zorg ervoor dat functionaliteiten niet verloren gaan wanneer bezoekers de schermweergave aanpassen.

1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Bevinding 29: Op de homepage staan een aantal links naar toptaken van de website, bijvoorbeeld de link 'Afval kalender'. Wanneer de focus op deze links wordt geplaatst heeft de focusrand een te laag contrast met de achtergrondafbeelding. De achtergrondafbeelding heeft veel donkere elementen waardoor de focusrand niet goed te zien is. Het laagst gemeten contrastratio is 1,3:1. Zorg ervoor dat de focusrand op de achtergrond overal een minimale contrastverhouding heeft van 3:1.

Bevinding 30: Wanneer bezoekers de knop 'Uw mening' activeren verschijnt een dialoogvenster in beeld waar knoppen in staan waarmee bezoekers hun tevredenheid kunnen aangeven. Deze knoppen hebben een te laag contrast op de witte achtergrond. De (rode) knop voor negatief (HEX#ffc0cd) heeft een contrastverhouding van 1,5:1, de (gele) knop voor matig (HEX#ffebc2) heeft een contrastverhouding van 1,1:1 en de (groene) knop voor positief (HEX#ceedcf) heeft een contrastverhouding van 1,2:1. Zorg ervoor dat deze knoppen een minimale contrastverhouding van 3:1 met de achtergrond hebben.

2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Bevinding 31: Advies:
Op pagina https://www.deurne.nl/form/contactformulier/toelichting-0-30 staat de knop 'Hoog contrast'. Het is voor zowel toetsenbordgebruikers als voor mensen die de muisaanwijzer gebruiken mogelijk om de knop te activeren maar niet om het standaard contrast weer terug te zetten. Omdat dit voor alle gebruikers een probleem is kan het niet worden afgekeurd onder de succescriteria in de WCAG. Toch kan het voor veel gebruikers prettig zijn wanneer zij het standaard contrast weer kunnen instellen, mocht het hoog contrast niet aan hun eisen voldoen.

2.4 Navigeerbaar

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Bevinding 32: De PDF 'Klachtenformulier Peelgemeenten' heeft geen documenttitel. Zorg ervoor dat het bestand een titel krijgt, dit kan worden ingevuld bij 'Bestand' > 'Eigenschappen' > 'Beschrijving'. Zorg er ook voor dat niet de bestandsnaam maar de documenttitel wordt getoond bij het openen van het bestand, dat doe je bij 'Bestand' > 'Eigenschappen' > 'Weergave bij openen'.
De PDF 'Aanvraagformulier eenmalige energietoeslag' heeft ook geen documenttitel.

2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Bevinding 33: Op pagina https://www.deurne.nl/nieuws staat de link 'RSS feed' naast de kop 'Column burgemeester Buter' en boven de links 'Ontmoeten', 'Niet pluis' en 'Opkomst'. Wanneer bezoekers met het toetsenbord over de pagina navigeren krijgen eerst de links 'Ontmoeten', 'Niet pluis' en 'Opkomst' de focus en daarna pas de link 'RSS feed'. Dit gaat tegen de verwachte focus volgorde in (van boven naar beneden) en kan verwarrend zijn voor sommige bezoekers. Dit geldt ook voor de eerste RSS Feed link op de pagina, die krijgt pas focus na het doorlopen van de nieuwsitems uit het eerste blok.

Bevinding 34: Wanneer bezoekers inzoomen tot 175% bij een schermbreedte van 1280px verandert de lay-out van het uitklapmenu achter de knop 'Menu'. In het menu staan nu uitvouwbare knoppen waarmee zij submenu's kunnen openen. Wanneer toetsenbordgebruikers zo een submenu openen wordt de toetsenbordfocus daarna geplaatst op de sluitknop van het uitklapmenu. Dit kan verwarrend zijn voor bezoekers die het scherm niet kunnen zien. Zorg er daarom voor dat de focus niet verspringt na het uitklappen van een menu/knop.

2.4.4 Linkdoel (in context) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Bevinding 35: Op pagina https://www.deurne.nl/nieuws staan twee links met de linktekst 'RSS feed' die beide naar een ander doel verwijzen. Visueel is duidelijk waar deze links bij horen omdat deze elk naast een kop zijn geplaats. Echter, voor mensen die het scherm niet kunnen zien en gebruikmaken van een linklijst via hun screenreader is het niet duidelijk wat het verschil is tussen deze links. Pas daarom de toegankelijke naam van deze links aan zodat daaruit duidelijk wordt waar de links naar verwijzen.

2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Bevinding 36: Advies:
Op elke pagina wordt gebruikgemaakt van de standaard focusstijl van de browser waar de website in is geopend. Op achtergrondafbeeldingen op de homepage heeft deze focusrand vaak een laag contrast en is daardoor niet goed zichtbaar. Maak daarom een eigen focusstijl aan die wel een goed contrast heeft met de elementen en achtergronden op de website. Naar verwachting zal in het najaar van 2022 een nieuwe versie van de WCAG worden gepubliceerd: WCAG 2.2. In de WCAG 2.2 staan strengere eisen voor de zichtbaarheid van focusranden, zie ook
w3c.github.io/wcag/understanding/focus-visible-enhanced.html. De rand moet bijvoorbeeld een dikte hebben van minimaal twee CSS pixels. Hou hier rekening mee met het aanmaken van een nieuwe focusstijl.

2.5 Input modaliteiten

2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Bevinding 37: Op pagina https://www.deurne.nl/form/contactformulier/toelichting-0-30 staat het logo van de gemeente Deurne. Dit logo heeft de alternatieve tekst 'Deurne'. Omdat dit niet overeenkomt met de tekst in de afbeelding is deze alternatieve tekst niet voldoende. Pas de alternatieve tekst van dit logo aan naar 'Gemeente Deurne' zodat de link ook bedienbaar is voor bezoekers die gebruik maken van spraakgestuurde navigatie.

3. Begrijpelijk

3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Bevinding 38: In het formulier op pagina https://www.deurne.nl/form/contactformulier/toelichting-0-30 kunnen bezoekers bij de stap 'Uw gegevens' een postcode en huisnummer invullen. Wanneer deze combinatie geen adres genereerd verschijnt boven het formulier de foutmelding 'Er is geen straatnaam en woonplaats gevonden voor deze combinatie.'. In deze foutmelding wordt niet verwezen naar de invoervelden waar de fout in is gemaakt. Zorg ervoor dat een foutmelding altijd duidelijk aangeeft in welk invoerveld de fout is gemaakt.
Dit probleem komt voor in meerdere foutmeldingen bij deze stap van het formulier. Wanneer bezoekers een fout maken in het invoerveld E-mailadres verschijnt de melding 'Dit is geen geldig e-mailadres (voorbeeld: naam@mail.nl).'. Deze foutmelding verwijst ook niet naar het invoerveld waar de fout in is gemaakt.

Bevinding 39: Advies: Wanneer bezoekers op pagina https://www.deurne.nl/form/contactformulier/uw-gegevens-1-4 input weer weghalen wanneer er al een foutmelding is geweest, kunnen bezoekers niet verder in het proces maar verschijnen er ook geen foutmeldingen meer. Dit is verwarrend voor alle bezoekers. Zorg ervoor dat er ook dan automatisch fouten worden gedetecteerd.

3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Bevinding 40: Wanneer bezoekers de knop 'Uw mening' activeren verschijnt een dialoogvenster in beeld waar knoppen in staan waarmee bezoekers hun tevredenheid kunnen aangeven. Wanneer bezoekers een knop hebben geselecteerd verschijnen twee invoervelden in beeld. Achter het label van een invoervelden staat een sterretje (*). Nergens wordt in tekst aangegeven waar dit teken voor staat. Zorg ervoor dat dit in tekst wordt aangegeven en het teken een tekst-alternatief krijgt (zie ook succescriteria 1.1.1 Niet-tekstuele content).

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Bevinding 41: Op pagina https://www.deurne.nl/bestaatniet staat in de HTML-code een ul-element met daarop het attribuut role='listbox'. Binnen dit ul-element is één il-element geplaatst, in dat li-element is weer een ul-element en een button-element in geplaatst. De aria-attributen op deze elementen zijn niet correct gebruikt. Wanneer een lijst de rol 'listbox' heeft moeten alle kind-elementen de rol 'option' hebben. In het geval van het ul-element met de rol 'listbox' heeft het kind-element niet de rol 'option' maar elementen die dieper in de hiërarchie liggen wel. Dit kan problemen geven wanneer bezoekers gebruik maken van hulpsoftware. Los dit op de lijsten opnieuw op te maken en ervoor te zorgen dat alle kind-elementen van een lijst met als rol 'listbox' de rol 'option' hebben.

Bevinding 42: Op pagina https://www.deurne.nl/tegemoetkoming-energiekosten-voor-mensen-met-een-laag-inkomen staan uitvouwbare blokken (accordeons). Deze blokken zijn opgemaakt met de details- en summary-elementen. Deze elementen worden nog niet goed ondersteund door elke browser en screenreader combinatie. In sommige gevallen worden bijvoorbeeld koppen in deze elementen niet herkend en wordt de status van de accordeon niet altijd voorgelezen. Accordeons die zijn opgemaakt met het button-element en aria-expanded om de status aan te geven worden wel goed ondersteund door elke browser en hulpsoftware combinatie.

Bevinding 43: Op pagina https://www.deurne.nl/spoortunnel-binderendreef staat een iframe-element met het title-attribuut 'Embedded content from www.youtube.com'. Deze beschrijving geeft niet aan wat het onderwerp van de video in het iframe-element is. Pas de inhoud het title-attribuut aan zodat deze de video omschrijft, bijvoorbeeld alleen de titel van de video is voldoende.

4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Bevinding 44: In het formulier op pagina https://www.deurne.nl/form/contactformulier/toelichting-0-30 kunnen bezoekers bij de stap 'Uw gegevens' een postcode en huisnummer invullen. Wanneer deze combinatie geen adres genereerd verschijnt boven het formulier de foutmelding 'Er is geen straatnaam en woonplaats gevonden voor deze combinatie.'. Deze foutmelding wordt niet opgemerkt door screenreaders. Dit kan verwarrend zijn omdat deze foutmelding ervoor zorgt dat de knoppen 'Vorige stap' en 'Volgende stap' gedeactiveerd worden en niet meer worden voorgelezen. Zorg er daarom voor dat deze melding wordt voorgelezen door screenreader door bijvoorbeeld gebruik te maken van aria-alert.

Bevinding 45: Wanneer bezoekers de knop 'Uw mening' activeren verschijnt een dialoogvenster in beeld. In dit venster staat een formulier wat bezoekers kunnen versturen. Wanneer het formulier is verzonden verschijnt een melding in het venster, deze wordt niet voorgelezen door screenreaders. Ook wordt de melding niet voorgelezen als op de tabtoets of op de pijltjestoetsen worden gedrukt, de screenreader begint juist met het voorlezen van de achterliggende pagina. Dit is verwarrend voor screenreadergebruikers, omdat zij hierdoor niet zeker weten of het formulier is verzonden. Zorg ervoor dat de melding wordt voorgelezen.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

• Home:
  https://www.deurne.nl/
• Contact:
  https://www.deurne.nl/contact
• 404:
  https://www.deurne.nl/bestaatniet
• Toegankelijkheid:
  https://www.deurne.nl/toegankelijkheid
• Video:
  https://www.deurne.nl/verdachte-situatie-meld-het
• Formulier:
  https://www.deurne.nl/form/contactformulier/toelichting-0-30
• Zoekresultaten:
  https://www.deurne.nl/zoeken?trefwoord=Energie
• Afvalkalender:
  https://www.deurne.nl/afvalkalender
• Klacht indienen:
  https://www.deurne.nl/klacht-indienen
• PDF Klachtenformulier:
  https://www.deurne.nl/_flysystem/media/klachtenformulier-peelgemeenten_3.pdf
• Tegemoetkoming energiekosen:
  https://www.deurne.nl/tegemoetkoming-energiekosten-voor-mensen-met-een-laag-inkomen
• PDF aanvraag tegemoetkoming energiekosten:
  https://www.deurne.nl/_flysystem/media/aanvraagformulier-energietoeslag-deurne.pdf
• Tabel:
  https://www.deurne.nl/de-grip-wagen-komt-er-weer-aan
• Nieuwsberichten:
  https://www.deurne.nl/nieuws
• Spoortunnel Binderendreef:
  https://www.deurne.nl/spoortunnel-binderendreef

Ondersteunende technieken

• HTML5
• CSS
• WAI-ARIA
• ECMAScript 5
• DOM
• SVG
• PDF

Bronnen

• Evaluatiedocument WCAG 2.0
  www.drempelvrij.nl/over-het-waarmerk
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 (Geautoriseerde Nederlandse vertaling)
  www.w3.org/Translations/WCAG20-nl
• Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM)
  www.w3.org/WAI/eval/conformance
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
  www.w3.org/WAI/intro/wcag
• How to Meet WCAG 2.1 Quick Reference
  www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.