Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Diamonds TNO


Onderzoeker
Michiel, Swink; Renate, Swink
Datum
20 december 2022
Opdrachtgever
TNO

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Diamonds TNO voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 18 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website diamonds.tno.nl is onderzocht tussen 13 en 16 december 2022. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om de vervolgstappen te bepalen om tot een toegankelijke website te komen.

Er is gewerkt aan de toegankelijkheid van deze website, maar er zijn nog een aantal aandachtspunten. We noemen hier de meest opvallende:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Diamonds TNO
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op diamonds.tno.nl.
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via diamonds.tno.nl met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 14 6 0
2 Bedienbaar 11 6 0
3 Begrijpelijk 6 4 0
4 Robuust 1 2 0
Totaal 32 18 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de header van iedere pagina staat een link "TNO.NL" met een icoon dat aan ziende bezoekers aangeeft dat de link naar een externe pagina verwijst. Deze informatie wordt niet doorgegeven aan screenreadergebruikers. Zorg ervoor dat deze bezoekers over dezelfde informatie beschikken als ziende bezoekers. Hetzelfde komt vaker voor in de website, bijvoorbeeld op de pagina diamonds.tno.nl/legal/accessibility bij de link "accessibility statement". De toegankelijke tekst bij het logo van Empa op pagina diamonds.tno.nl/projects/licara mist het woord 'logo'.

Op de pagina diamonds.tno.nl/projects/sis staat een afbeelding waarvan de alternatieve tekst gelijk is aan het bijschrift bij de afbeelding. Bezoekers die gebruik maken van schermleessoftware krijgen deze tekst twee keer te horen. Gebruik het alt-attribuut alleen om zichtbare informatie in de afbeelding die niet terug komt in de tekst te beschrijven, of laat hem leeg.

Op de home pagina diamonds.tno.nl staan contentblokken onder 'DIAMONDS highlights'. De alternatieve teksten van de afbeeldingen zijn hetzelfde als de titel van het artikel. Dit beschrijft de afbeelding niet. Laat bij voorkeur de alternatieve tekst van decoratieve afbeeldingen leeg, zodat bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware geen overbodige informatie voorgelezen krijgen.

De toegankelijke tekst van de afbeelding op pagina diamonds.tno.nl/about-diamonds beschrijft de afbeelding niet maar is een herhaling van de eerste regels van de introtekst van het artikel. Deze afbeelding is decoratief en heeft daarom geen alternatieve tekst nodig. Een beschrijving is overbodig voor screenreadergebruikers. De afbeelding moet wel een leeg alt-attribuut in het img-element hebben. Hetzelfde komt vaker voor in de website, bijvoorbeeld op pagina diamonds.tno.nl/overview is de toegankelijke tekst van de afbeelding bij het artikel 'ECEL 3.0' een herhaling van een stukje begeleidende tekst.

Op pagina diamonds.tno.nl/overview staan decoratieve afbeeldingen in de contentblokken. De afbeeldingen hebben alternatieve teksten die de inhoud van de afbeeldingen niet beschrijven. Bijvoorbeeld bij ‘Psycat’, de afbeelding van een jongetje die in de regen stampt. De alternatieve tekst is hier ‘Mental health screening for youth’. Vermijd het gebruik van alternatieve teksten voor SEO-doeleinden. Wanneer decoratieve afbeeldingen een alternatieve tekst hebben, moet de inhoud van de afbeelding beschreven worden. Het alt-attribuut mag ook leeggelaten worden. Dit geldt ook voor pagina diamonds.tno.nl/search.

Op pagina diamonds.tno.nl/projects/sis staat een sterretje dat verwijst naar een tekst onderaan de pagina. Hulpsoftware leest dit niet altijd voor. Zorg voor een alternatieve tekst, of maak op een andere manier duidelijk dat er een voetnoot is.

Wanneer bezoekers in het formulier op pagina diamonds.tno.nl/register een formulierveld niet goed invullen, verschijnt er een rood kruisje achter het veld en als het goed ingevuld is een groen vinkje. De iconen worden door middel van het pseudo-element :before/:after en de content property in de CSS op de pagina gezet. Op deze manier kan het zijn dat het icoon wegvalt, bijvoorbeeld voor mensen die een eigen CSS gebruiken, of wanneer de CSS niet geladen wordt. De content property is alleen geschikt voor het toevoegen van puur decoratieve content. Een oplossing kan zijn om het icoon in de html te plaatsen, bijvoorbeeld als img-element of svg met tekstalternatief.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina diamonds.tno.nl/projects/licara zijn zinnen/koppen opgemaakt met het strong-element, bijvoorbeeld 'LICARA nanoSCAN and LICARA Innovation Scan have been developed by'. Het strong-element is bedoeld om nadruk te geven aan een of enkele woorden, niet voor hele zinnen. Ook mogen deze elementen niet worden gebruikt als visuele kop, omdat ze niet dezelfde betekenis hebben als een kop (bijvoorbeeld h2 of h3). Hetzelfde komt op meer plaatsen in de website voor, bijvoorbeeld op pagina diamonds.tno.nl/register bij 'Terms of Use'

De invoervelden op pagina diamonds.tno.nl/register, zoals het invoerveld ‘E-mail address’, hebben geen toegankelijke naam omdat het label niet goed gekoppeld is aan het invoerveld. Er is een for attribuut gebruikt in het label element, maar het id attribuut mist in het input element. Koppel de labels op de juiste manier om dit probleem op te lossen.

Advies: Op pagina diamonds.tno.nl/legal/accessibility volgt na de titel met kopniveau 1 een kop van niveau 4. Bezoekers die gebruikmaken van voorleessoftware kunnen aan de hand van een sneltoets of een koppenlijst over een pagina navigeren om snel informatie te vinden. Zorg voor een logische koppenstructuur waarbij geen niveaus overgeslagen worden. Hetzelfde komt vaker op de website voor, bijvoorbeeld op pagina diamonds.tno.nl/login waar alleen een kop niveau 5 aanwezig is.

Advies: Veel links op de website, zoals CONTACT boven aan elke pagina, hebben een titel waarin de linktekst herhaald wordt. Veel voorleessoftware leest ook de titel, waardoor het linkdoel twee keer voorgelezen wordt. Voorkom overbodige informatie.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de home pagina diamonds.tno.nl staan blokken met daarin een afbeelding, meta informatie, een kop en tekst. Als de blokken achter elkaar worden voorgelezen is het niet duidelijk bij welke kop de afbeelding, de categorie en de datum hoort. Zet de koppen vooraan in de HTML-code en zet hierachter de afbeelding en de metadata. Visueel mag deze indeling wel aangehouden worden. Dit geldt ook voor pagina diamonds.tno.nl/search.

Op pagina diamonds.tno.nl/projects/sis staat een sterretje die verwijst naar een tekst onderaan de pagina. Bezoekers met een visuele handicap zien de relatie tussen het sterretje en de tekst onder in beeld niet. Geef een relatie tussen het sterretje en de voetnoot aan, bijvoorbeeld door middel van een link naar de voetnoot.


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina diamonds.tno.nl/register worden gegevens van de bezoeker gevraagd. HMTL5 invoervelden die informatie over de gebruiker vragen, zoals naam/achternaam, adres en geboortedatum, moeten een juist autocomplete attritbuut hebben. Lees er meer over op: www.w3.org/TR/WCAG21/.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina diamonds.tno.nl/legal/accessibility is een lichtblauwe link tekst 'accessibility statement' (HEX #3369FF) op een lichtgrijze achtergrond (HEX #FAFBFD). Deze tekst heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is 4,4:1 waar dit 4,5:1 moet zijn.

Op pagina diamonds.tno.nl/login is een lichtblauwe link tekst 'Forgot password' (HEX #2196F3) op een witte achtergrond. Deze tekst heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is 3,1:1 waar dit 4,5:1 moet zijn. De button 'Login' op de zelfde pagina heeft dezelfde kleurcombinatie met te laag contrast. Hetzelfde komt op meer pagina's voor, bijvoorbeeld op diamonds.tno.nl/legal/privacy

Op pagina diamonds.tno.nl/legal/register is een lichtblauwe link tekst 'Privacy policy' (HEX #2196F3) op een lichtgrijze achtergrond (HEX #F5F5F5). Deze tekst heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is 2,8:1 waar dit 4,5:1 moet zijn.

Op elke pagina staat rechts onderin een lichtgrijze link tekst 'Powered by' (HEX #999999) op een lichtgrijze achtergrond (HEX #FAFAFA). Deze tekst heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is 2,7:1 waar dit 4,5:1 moet zijn.

Op pagina diamonds.tno.nl/forgot-password een lichtgrijze link tekst 'Forgot your password?' (HEX #B5B5C3) op een witte achtergrond. Deze tekst heeft een te laag contrast. De contrastverhouding is 2,0:1 waar dit 4,5:1 moet zijn.

In de zoekfunctie in de header van iedere pagina staat grijze placeholdertekst. De contrastratio tussen de grijze tekst (HEX #7B838A) en de witte achtergrond is 3,8:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Voldoende


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer op de home pagina diamonds.tno.nl de knop Read more focus krijgt is dat te zien aan een lichte kleurverandering en een focusrand. Het contrast van de lichtblauwe focusrand (HEX: #91BBFC) met de lichtgrijze achtergrond (HEX: #F0F3FA) is te laag. De contrastverhouding is hier 1,8:1, waar dit minimaal 3:1 moet zijn. Hierdoor is voor slechtzienden en kleurenblinden het onderscheid niet of moeilijk waar te nemen. Gebruik bijvoorbeeld een andere kleur op die plekken waar het contrast te laag is. Dit geldt ook voor pagina diamonds.tno.nl/search.

De focusrand om het invoerveld voor zoeken op pagina diamonds.tno.nl/search heeft een te laag contrast. De contrastratio tussen de blauwe focusrand (HEX #86B7FE) en de grijs/paarse achtergrond (HEX #F0F3FA) is 1,8:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn.

De focusrand om het invoerveld voor zoeken in de zoekfunctie in de header van iedere pagina heeft een te laag contrast. De contrastratio tussen de blauwe focusrand (HEX #86B7FE) en de witte achtergrond is 2:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De eerste keer dat een bezoeker de website bezoekt, verschijnt er een cookiemelding over de pagina heen. De link 'Details toestaan' opent de mogelijkheid om met een schakelknop een voorkeur in te stellen: "Analytics
We'll collect information about your visit to our site. It helps us understand how the site is used – what's working, what might be broken and what we should improve."
Deze knop krijgt geen focus en is niet met behulp van het toetsenbord te bedienen. Hetzelfde geldt voor de sluiten knop rechtsboven in de cookiemelding.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Niet aanwezig


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Er wordt gebruik gemaakt van een skiplink op de website, maar deze is: 1. Niet zichtbaar. 2. Krijgt niet als eerste focus en 3. Verplaatst alleen visueel de focus naar de content, maar verplaatst de daadwerkelijke toetsenbordfocus niet. De link moet de eerste link van de pagina zijn. Deze link mag standaard verborgen zijn voor bezoekers, maar moet zichtbaar worden als de focus er op komt wanneer met het toetsenbord wordt genavigeerd.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Voldoende


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Er wordt in de HTML code van de header bovenaan iedere pagina gebruikgemaakt van het attribuut tabindex met een waarde groter dan 0. Daardoor ontstaat er bij de menubalk bij "Home", "About Diamonds" en "Overview" een onlogische focusvolgorde. Zorg dat de focusvolgorde door webpagina's logisch is, wanneer men met het toetsenbord navigeert.

De eerste keer dat een bezoeker de website bezoekt, verschijnt er een cookiemelding over de pagina heen. De cookiemelding krijgt niet als eerste focus. Dit belemmert het gebruik van de website voor bezoekers die met het toetsenbord navigeren. Zorg dat de melding als eerste weg te klikken is of integreer de melding in de webpagina.

Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 200% is er een hamburgermenu dat open kan klappen. Als je nu met de tabtoets verder navigeert moet de toetsenbordfocus direct in het menu komen en moet je met de tabtoets binnen dit venster blijven. Dat gaat nu niet goed.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de home pagina diamonds.tno.nl staan links met de linktekst "Read more". Vermijd linkteksten als ‘Lees meer’ en ‘Klik hier’, zulke teksten beschrijven het linkdoel niet. Zorg dat linkteksten duidelijk beschrijven waar de link naartoe gaat, bijvoorbeeld door de tekst aan te vullen met de titel van het bericht of pagina waarnaar gelinkt wordt. Als visueel duidelijk is waar de link bij hoort hoeft deze aanvullende tekst niet visueel zichtbaar te zijn. hetzelfde komt vaker voor in de website, bijvoorbeeld op pagina diamonds.tno.nl/overview en op pagina diamonds.tno.nl/search.

Advies: op pagina diamonds.tno.nl/register staat een reCAPTCHA met links naat 'Terms of use' en 'privacy policy' die niet werken (502 Bad Gateway). Dit valt niet af te keuren onder WCAG omdat elke bezoeker hier last van heeft maar verdient toch aandacht.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De eerste keer dat een bezoeker de website bezoekt, verschijnt er een cookiemelding over de pagina heen. Als de knop "Alles aanvaarden" focus krijgt is dat niet zichtbaar. Zorg ervoor dat bezoekers die met het toetsenbord navigeren weten welk element de focus heeft door een duidelijke focusrand toe te voegen. Hetzelfde komt vaker voor op de website, bijvoorbeeld de link 'Details toestaan' in de zelfde cookiemelding.

Elke pagina bevat wel een skiplink (een mechanisme om naar een ander deel van de pagina te springen), maar de skiplink is niet zichtbaar wanneer de skiplink focus heeft. Zorg ervoor dat ook ziende gebruikers die met het toetsenbord navigeren de skiplink kunnen bedienen.

Wanneer een bezoeker op de (onzichtbare) skiplink klikt schuift het kruimelpad onder de witte menubalk met het TNO logo. Als een link in het kruimelpad bijvoorbeeld 'Home' focus krijgt is dat daardoor niet te zien.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina diamonds.tno.nl/register heeft het eerste invoerveld het label 'E-mail address' en de naam 'name@domain.com'. Zorg ervoor dat naast de placeholder tekst de zichtbare label naam onderdeel is van de toegankelijke naam, het liefst vooraan. Hetzelfde komt vaker voor, bijvoorbeeld bij het label Confirm password op de zelfde pagina. Zie ook succescriterium 1.3.1.


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina diamonds.tno.nl/register staat een reCAPTCHA in een iframe. Hier ontbreekt een taalaanduiding van de inhoud van de pagina. Deze moet in de HTML-code in het iframe worden opgegeven door middel van een lang-attribuut bij het HTML-element. Dit attribuut moet dan de landcode van de taal bevatten.


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de pagina diamonds.tno.nl/projects/sis staat een linktekst "Stoffen Informatie Systeem: Geavanceerde online zoekmachine voor chemische stoffen". Deze tekst is in een andere taal. Hiervoor moet in de code een taalwisseling aangegeven worden. Dit kan door de omliggende html-code een lang="nl" toe te voegen. Een zelfde probleem komt voor op pagina diamonds.tno.nl/projects/sis met de tekst '* Arbobalans 2020, kwaliteit van de arbeid, effecten en maatregelen in Nederland. TNO, Leiden 2020'


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers op pagina diamonds.tno.nl/register geen of foutieve invoer invullen, verschijnen er foutmeldingen bovenaan de pagina. Bijvoorbeeld 'The username field is required.' Een goede foutidentificatie welke fout gemaakt is, en waar de fout gemaakt is. Bijvoorbeeld 'The username field is not filled in'. Dat een veld verplicht is, is een foutsuggestie zoals omschreven bij succescriterium 3.3.3.

Het formulier op pagina diamonds.tno.nl/forgot-password maakt alleen gebruik van HTML5-veldcontroles. Deze foutmeldingen worden niet door alle browsers en hulpsoftware even goed ondersteund. De melding is soms kortaf, onvolledig of blijft te kort staan. Ook kan de tekst grootte niet aangepast worden zodat sommige mensen de tekst mogelijk niet kunnen lezen. Voeg zelf foutmeldingen toe aan het formulier om dit probleem op te lossen.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Voldoende


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het formulier op pagina diamonds.tno.nl/forgot-password maakt alleen gebruik van HTML5-veldcontroles. Deze foutmeldingen worden niet door alle browsers en hulpsoftware even goed ondersteund. De melding is soms kortaf, onvolledig of blijft te kort staan. Ook kan de tekst grootte niet aangepast worden zodat sommige mensen de tekst mogelijk niet kunnen lezen. Voeg zelf foutmeldingen toe aan het formulier om dit probleem op te lossen.


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina diamonds.tno.nl/register heeft het eerste invoerveld met het label E-mail address een aria-describedby attribuut dat verwijst naar een niet bestaande ID. Het label bij het veld heeft een for="email" attribuut maar het invoerveld heeft niet de ID email. Hierdoor heeft het invoerveld geen toegankelijke naam en is voor bezoekers die afhankelijk zijn van hulpsoftware niet duidelijk wat hier ingevuld moet worden. Laat aria-describedby weg en geef het invoerveld de ID="email".


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers in het formulier op pagina diamonds.tno.nl/register een formulierveld niet goed invullen, verschijnt er zonder dat de pagina ververst een foutmelding. Blinden en slechtzienden die met een screenreader werken krijgen geen signaal dat er iets is gewijzigd en dat er foutmeldingen staan op het scherm. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de focus naar de eerste foutmelding verplaatst.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/diamonds.tno.nl/audit/
Geprint: 2024-04-18 11:10:56 v2.4-011