Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Content-audit digitale toegankelijkheid Dienst Uitvoering Subsidies aan Instellingen Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport


Onderzoeker
Michiel, Swink, Lidewij, Swink
Datum
19 september 2024
Opdrachtgever
Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Dienst Uitvoering Subsidies aan Instellingen Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 9 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website dus-i.nl is onderzocht tussen 2 en 19 september 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. De content voldoet nog niet aan alle onderzochte succescriteria. Dit rapport vormt de basis om verder te werken aan toegankelijkheid. Voor dit deelonderzoek is alleen de content gecontroleerd. Dit rapport en het rapport deelonderzoek techniek https://www.platformrijksoverheidonline.nl/site/binaries/site-content/collections/documents/2022/10/27/toegankelijkheidsonderzoek-techniek-pro-oktober-2022/toegankelijkheidsonderzoek-techniek-platformrijksoverheidonline-oktober-2022--2.pdf bepalen gezamenlijk in welke mate de website voldoet. Tevens kunnen de twee rapporten gezamenlijk gebruikt worden in de toegankelijkheidsverklaring.

De meest opvallende verbeterpunten zijn:

Verder zijn er nog twee technische toegankelijkheidsproblemen gevonden die voort kunnen komen door de niet volledig correcte implementatie van het PRO systeem, en die dus onder de verantwoordelijkheid van Dienst Uitvoering Subsidies aan Instellingen vallen. Het gaat om 1.3.5 en 2,4,3.

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Dienst Uitvoering Subsidies aan Instellingen Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De techniek van alle pagina's op www.dus-i.nl. Dit vereist een apart onderzoek.
  • De formulieren op https://formulierdus-i.nl/. Dit vereist een apart onderzoek.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar de onderzochte website met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 15 5 0
2 Bedienbaar 15 2 0
3 Begrijpelijk 9 1 0
4 Robuust 2 1 0
Totaal 41 9 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepagina https://www.dus-i.nl/ heeft het logo in de header de alternatieve tekst "Logo DUS-I". De alternatieve tekst van een logo moet altijd tenminste de volledige naam van de organisatie en eventuele overige tekst in de afbeelding bevatten. In dit geval dus "Logo Dienst Uitvoering Subsidies aan Instellingen Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport".

Op elke pagina behalve de homepagina heeft het logo in de header de alternatieve tekst "Naar de homepage van www.dus-i.nl". Deze tekst bevat wel het linkdoel, maar niet de organisatienaam. De alternatieve tekst van een logo moet altijd tenminste de naam van de organisatie en eventuele overige tekst in de afbeelding bevatten en daarnaast een beschrijvend linkdoel als de afbeelding ook als link dient.

Het volgende probleem is mogelijk technisch van aard. Op de toegankelijkheidspagina https://www.dus-i.nl/toegankelijkheid staat een afbeelding met de tekst "Status toegankelijkheid https://www.dus-i.nl/". De afbeelding heeft een toegankelijk tekstalternatief, maar deze wordt genegeerd omdat het aria-label van de link waarbinnen de afbeelding staat deze tekst overruled. Zorg er voor dat de alternatieve tekst beschikbaar is voor hulpsoftware. Dit veroorzaakt ook een probleem met het linkdoel, zie 2.4.4 en de naam van de afbeelding, zie 4.1.2.

Het logo bovenaan elk tabblad in het ODS bestand https://www.dus-i.nl/binaries/dus-i/documenten/publicaties/2024/06/11/format-begroting-sto-2025-2028/STO+2025-2028+Begroting+op+hoofdlijnen.ods is onzichtbaar gemaakt voor hulpsoftware. Het logo vertelt aan de bezoeker bij welke organisatie dit document hoort. Zorg dat de eerste keer dat dit logo voorkomt, het logo een tekstalternatief krijgt, zodat het voor bezoekers die het document niet kunnen zien het ook duidelijk is wie de afzender is van het document.

In de PDF https://www.dus-i.nl/binaries/dus-i/documenten/publicaties/2024/06/27/samenwerkingsovereenkomst-digitale-school-2024/Samenwerkingsovereenkomst+Subsidieregeling+Digitale+school+2024.pdf is het logo op pagina 1 als figuur gecodeerd, met de alternatieve tekst "Logo van de Dienst Uitvoering Subsidies ". De alternatieve tekst van een logo moet altijd tenminste de volledige naam van de organisatie en eventuele overige tekst in de afbeelding bevatten. In dit geval dus "Logo Dienst Uitvoering Subsidies aan Instellingen Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport".


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de pagina https://www.dus-i.nl/actueel/nieuws/2024/06/05/dus-i-vraagt-aandacht-voor-knelpunten-in-dienstverlening staat een video waar het logo aan het begin en/of eind in beeld komt. Als je dat niet kan zien mis je dat dit een video van de Dienst Uitvoering Subsidies aan Instellingen Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport is. Voeg deze informatie en de overige tekst in beeld toe aan een audiodescriptie, of laat alle informatie uitspreken door de voiceover waardoor de audiodescriptie overbodig wordt.


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de pagina https://www.dus-i.nl/actueel/nieuws/2024/06/05/dus-i-vraagt-aandacht-voor-knelpunten-in-dienstverlening staat een video waar het logo aan het begin en/of eind in beeld komt. Als je dat niet kan zien mis je dat dit een video van de Dienst Uitvoering Subsidies aan Instellingen Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport is. Voeg deze informatie toe aan een audiodescriptie, of laat alle informatie uitspreken door de voiceover waardoor de audiodescriptie overbodig wordt.


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de toegankelijkheidspagina https://www.dus-i.nl/toegankelijkheid staat een lijst met maatregelen. De titel van elke maatregel, bijvoorbeeld "Interne controle vóór publicatie:", is opgemaakt met het strong element. Het strong element is bedoeld om nadruk te geven aan een of enkele woorden, niet voor hele zinnen. Gebruik een andere manier om de titels vet weer te geven.

Op pagina https://www.dus-i.nl/jaarverslag-2023/cijfers staan een aantal grafieken, bijvoorbeeld "Aantal subsidieregelingen per jaar" met daaronder de gegevens in een tabel. De eerste lege cel in deze tabellen is opgemaakt als een kopcel. Zorg dat elke kopcel een naam heeft die de bijbehorende cellen beschrijft of, als dit de eerste kolom betreft zorg dat hier geen kop (<th> wordt gebruikt maar een datacel (<td>).

Op pagina https://www.dus-i.nl/actueel/nieuws/2024/07/09/subsidie-vermindering-lerarentekort-ook-voor-primair-onderwijs-en-oekraiense-ontheemden wordt de titel van een pagina "Statushouders en Oekraïense ontheemden en de stap naar de klas" cursief gemaakt doormiddel van het <em> element en op pagina https://www.dus-i.nl/documenten/publicaties/2024/06/11/format-begroting-sto-2025-2028 wordt de titel van een subsidieaanvraag "Sterk techniekonderwijs 2025-2028" op dezelfde manier cursief weergegeven. Het em-element heeft semantische betekenis en is bedoeld om nadruk te geven aan een of enkele woorden in een lopende tekst, niet voor hele zinnen. Gebruik een andere manier om titels cursief weer te geven.

Op pagina https://www.dus-i.nl/over-ons/english staat een stuk tekst ‘DUS-I contributes to making the Netherlands a smarter and healthier country for everyone’ opgemaakt met het strong-element. Het strong-element heeft semantische betekenis en is bedoeld om nadruk te geven aan een of enkele woorden in een lopende tekst, niet voor hele zinnen. Kies een andere manier om deze tekst weer te geven.

Op pagina https://www.dus-i.nl/zoeken?trefwoord=water&search-submit= staat een paginering. De paginering is opgemaakt als een lijst genest in een lijst. De twee cijfers staan als één lijst-item bij elkaar en de 'volgende' link is een lijst-item, samen vormen ze een lijst met twee items. Binnen deze lijst staan de cijfers 1 en 2 als twee lijst-items in een lijst geplaatst. Voor een screenreader gebruiker kan dit verwarrend werken. Dit wordt voorgelezen als "lijst met twee items, lijst met twee items". Zorg ervoor dat de paginanummers en de 'Volgende' link als één enkele lijst zijn opgemaakt.

Op pagina https://www.dus-i.nl/zoeken?trefwoord=water&search-submit= staat het strong-element geplaatst op pagina 1. Het is hier enkel toegepast voor opmaak omdat al op een andere manier duidelijk is gemaakt dat het hier om de huidige pagina gaat. Het strong-element is bedoeld voor het benadrukken van kleine stukjes tekst in een paragraaf, niet voor opmaak. Maak gebruik van een andere manier om het cijfer op te maken, bijvoorbeeld CSS. Een vergelijkbaar probleem komt voor op dezelfde pagina bij de tekst 'relevantie'.

Op pagina https://www.dus-i.nl/fout staat h1 dubbel op de pagina. De eerste h1 is een visueel onzichtbare kop zonder onderliggende content. Bezoekers die afhankelijk zijn van hulpsoftware nemen deze kop wel waar. Een kop moet altijd een korte beschrijving zijn van de content die er direct op volgt. Laat de eerst h1 weg

De volgende bevinding kan technisch van aard zijn. Op de zoekresultatenpagina https://www.dus-i.nl/zoeken?trefwoord=water&search-submit= staat een link met de toegankelijke linktekst "datum". Visueel is duidelijk dat dit hoort bij het label "Sorteren op:". Blinden die met behulp van de tabtoets door de pagina navigeren krijgen deze informatie niet. Gebruik bijvoorbeeld aria-label om deze tekst aan de link toe te voegen.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Voldoende


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht. Toch is opgevallen dat in het formulier op de pagina https://www.dus-i.nl/contact/compliment-geven waar de bezoeker onder andere het eigen e-mailadres en achternaam kan invullen het doel van deze en een aantal andere velden niet programmatisch kan worden bepaald, zodat velden niet automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan opgelost worden door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email".
Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op de pagina: https://www.w3.org/tr/wcag21/#input-purposes.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Voldoende


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In het ODS document 2 https://www.dus-i.nl/binaries/dus-i/documenten/publicaties/2023/12/15/kostenoverzicht-vaststelling-aanvraag-vooraf-artikel-12-en-13-bosa-2024/Kostenoverzicht-vaststelling-aanvraag-vooraf-artikel-12-en-13-BOSA-2024+%2830-8-2024%29.ODS staan een aantal witte teksten op gekleurde achtergrond met een te laag contrast. Bijvoorbeeld in tabblad "Verantwoording" rij 80 heeft de witte tekst een gele achtergrond (HEX#FFC000), De contrastverhouding is hier 1,6:1 terwijl dit tenminste 4,5:1 moet zijn. In tabblad "Totaaloverzicht" heeft bijvoorbeeld rij 22 een oranje achtergrond (HEX #ED7D31). Hier is de contrastverhouding 2,8:1 terwijl dat tenminste 4,5:1 moet zijn. Zorg voor voldoende contrast zodat alle teksten ook door slechtzienden kunnen worden gelezen.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Op pagina https://www.dus-i.nl/zoeken?trefwoord=water&search-submit= heeft de lichtgrijze (HEX #F3F3F3) knop 'Trefwoord(verplicht): water verwijderen' een te laag contrast met de witte achtergrond. De contrastverhouding is hier 1,1:1, waar dit bij voorkeur 3:1 zou zijn. De kleur van een knop hoeft niet een contrastratio van minimaal 3:1 te hebben met de aangrenzende ondergrondkleur als door de tekst duidelijk is dat het een knop is, maar voor sommige gebruikers, zoals bijvoorbeeld mensen met een cognitieve beperking, is een knop wel eerder te herkennen wanneer de grens van de knop voldoende contrast heeft. Het wordt dus aangeraden om te laten voldoen aan de contrastratio van minimaal 3:1.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Voldoende


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht. Het viel echter op dat op de pagina https://www.dus-i.nl/jaarverslag-2023/cijfers de focus op niet-interactieve elementen kwam doordat die waren voorzien van een tabindex=0. Dit is erg verwarrend, met name voor bijvoorbeeld blinde bezoekers die met behulp van het toetsenbord door de pagina navigeren. Zorg er voor dat alleen interactieve elementen toetsenbordfocus kunnen krijgen.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de toegankelijkheidspagina https://www.dus-i.nl/toegankelijkheid is de afbeelding met tekst "Status toegankelijkheid https://www.dus-i.nl/" een link naar https://www.toegankelijkheidsverklaring.nl/, De toegankelijke linktekst is "(opent externe website)". Deze tekst beschrijft het linkdoel niet. De alternatieve tekst van de afbeelding doet dat wel, maar deze wordt genegeerd omdat het aria-label van de link deze tekst overruled. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de alternatieve tekst van de afbeelding onderdeel wordt van de linktekst zodat het linkdoel duidelijk is.

Advies: Op pagina https://www.dus-i.nl/actueel onder 'Nieuws' hebben de links van de nieuwsberichten de toegankelijke naam van de hele linktekst. Niet al deze informatie is nodig om aan te geven wat het linkdoel is van de link. Een te lange toegankelijke naam van een link is niet gebruiksvriendelijk voor een screenreader gebruiker wanneer er bijvoorbeeld een lijst met links wordt opvraagt om mee door de pagina te navigeren.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op alle pagina's behalve de homepagina is het logo in de header een link naar de homepagina. De visuele tekst van de link "Dienst Uitvoering Subsidies aan Instellingen Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport" is niet gelijk aan de toegankelijke linktekst "Naar de homepage van www.dus-i.nl". Met name bezoekers die de pagina met behulp van spraakgestuurde commando's navigeren hebben hier hinder van. Zorg ervoor dat het visuele label van deze knop in de toegankelijke naam voorkomt, het liefst vooraan.


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Voldoende


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De pagina https://www.dus-i.nl/over-ons/english bevat Engelstalige tekst. Hiervoor moet in de code een taalwisseling aangegeven worden. Dit kan door de omliggende html-code een lang="en" toe te voegen.


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

De volgende bevinding kan technisch van aard zijn. Op pagina https://www.dus-i.nl/zoeken?trefwoord=water&search-submit= wanneer de knop 'Trefwoord(verplicht): water verwijderen' wordt aangeklikt of via toetsenbordnavigatie de knop activeert, dan komt de bezoeker op een nieuwe pagina terecht, zonder dat de bezoeker daarover vooraf geïnformeerd wordt. Dit is verwarrend en mogelijk desoriënterend voor sommige bezoekers. Zorg ervoor dat enkel het trefwoord wordt verwijderd uit de filterfunctie en dat niet de hele pagina mee veranderd.


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Het zoek-icoon heeft op de homepagina als toegankelijke naam 'Start zoeken'. Op de overige pagina's wordt het zoekveld precies hetzelfde weergegeven, alleen moet het zoek-icoon eerst geactiveerd worden. Voor activatie heeft het zoek-icoon de toegankelijke naam 'Open zoekveld'. Hoewel de iconen hetzelfde weergegeven worden, verschillen de toegankelijke namen van elkaar. Het is hier niet echt een probleem, omdat bij het activeren van de knop de weergave weer overeenkomt. Toch is het beter om deze functionaliteit zo herkenbaar en voorspelbaar mogelijk te maken voor alle bezoekers.


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Voldoende


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Voldoende


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de toegankelijkheidspagina https://www.dus-i.nl/toegankelijkheid is de afbeelding met tekst "Status toegankelijkheid https://www.dus-i.nl/" een link naar https://www.toegankelijkheidsverklaring.nl. De naam van dit element en daardoor de toegankelijke linktekst is "(opent externe website)". Deze naam is niet goed omdat deze het linkdoel niet beschrijft, zie 2.4.4. De alternatieve tekst van de afbeelding doet dat wel, maar deze wordt genegeerd omdat het aria-label van de link deze tekst overruled. Zorg voor de juiste naam van het link element.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/dienst-uitvoering-subsidies/audit/
Geprint: 2025-04-01 01:41:13 v2.4-011