Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Quickscan Dijklander Ziekenhuis


Onderzoeker
Tom, Swink; Ralph, Swink
Datum
24 juni 2025
Opdrachtgever
Dijklander Ziekenhuis

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Dijklander Ziekenhuis voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 15 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website dijklander.nl is onderzocht tussen 13 en 24 juni 2025. Voor dit onderzoek is zoveel mogelijk de evaluatiemethode WCAG-EM gevolgd. Tijdens het onderzoek zijn verschillende fouten gevonden. Dit onderzoek is een quickscan en daarom kan niet worden geclaimd dat de website voldoet aan de toegankelijkheidsnorm op basis van dit onderzoek alleen. Aanvullend onderzoek is nodig.
Omdat dit onderzoek een quickscan betreft zijn succescriteria niet op 'Voldoende' gezet omdat niet met zekerheid is vastgesteld dat dit in de hele website correct werkt.

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Dijklander Ziekenhuis
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op dijklander.nl
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De pagina's op subdomeinen van dijklander.nl. Dit vereist een apart onderzoek.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 0 6 14
2 Bedienbaar 0 7 10
3 Begrijpelijk 0 2 8
4 Robuust 0 0 3
Totaal 0 15 35

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage (https://www.dijklander.nl) en op alle andere pagina's staat het logo van Dijklander Ziekenhuis in de header. De alt-tekst van de afbeelding heet 'Home'. Mensen die blind of slechtziend zijn, zijn afhankelijk van voorleessoftware en horen 'Home' wanneer de focus op het logo ligt. Zij kunnen het logo niet waarnemen en weten niet dat dit het logo is van Dijklander Ziekenhuis. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de alt-tekst beschrijft dat dit het logo van Dijklander Ziekenhuis is en dat de bezoeker ermee teruggaat naar de homepage.

Op de pagina https://www.dijklander.nl/afdelingen/centrumvoorkinderwens staan links zoals 'Als zwanger worden niet lukt' en 'Veelgestelde vragen'. De afbeeldingen binnen deze blokken hebben allemaal een alt-attribuut, zoals respectievelijk 'Zwangerschapstest' en 'Vragen'. Mensen die blind of slechtziend zijn, horen zowel de naam van de link als de beschrijving van de afbeelding. De afbeeldingen zijn decoratief en hoeven niet beschreven te worden. Zorg er bijvoorbeeld voor dat afbeeldingen die niet beschreven hoeven te worden een leeg alt-attribuut toegekend krijgen.

Op de pagina https://www.dijklander.nl/bloedafname en op andere pagina's staan foto's die beschreven worden in een alt-attribuut. De beschrijvingen zijn bijvoorbeeld 'Foto van buisjes' en 'Foto van ticket'. Afbeeldingen die voor visuele opmaak zijn gebruikt, behoeven geen alt-tekst te krijgen. Mensen die afhankelijk zijn van voorleessoftware, krijgen de beschrijvingen van decoratieve afbeeldingen nu ook voorgelezen. Zorg er bijvoorbeeld voor dat afbeeldingen die niet beschreven hoeven te worden een leeg alt-attribuut toegekend krijgen.

Op de pagina https://www.dijklander.nl/bloedafname en staat de afbeelding van een staafgrafiek met de titel 'Gemiddelde wachttijd in minuten'. De alt-tekst van de afbeelding heet 'wachttijd' en beschrijft de afbeelding niet. Mensen die blind of slechtziend zijn kunnen de informatie op de afbeelding niet (volledig) zien en horen alleen 'wachttijd'. Los dit op door bijvoorbeeld de informatie uit de grafiek op een andere, toegankelijke manier aan te bieden, zoals in tekst of in de vorm van een tabel.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de pagina https://www.dijklander.nl/afdelingen/centrumvoorkinderwens staat een video met de titel 'Alles geven voor nieuw leven'. Er is geen audiodescriptie in deze video. Het logo aan het begin en de informatie op de laatste slide worden niet genoemd, en zijn dus niet waarneembaar voor mensen die blind of slechtziend zijn. Zorg er bijvoorbeeld voor dat deze wel worden uitgesproken in de video. Dit probleem komt ook op andere pagina's voor, zoals in de video https://www.dijklander.nl/inchecken-voor-uw-afspraak, waar het logo aan het begin en eind niet worden uitgesproken.


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de pagina https://www.dijklander.nl/afdelingen/centrumvoorkinderwens staat een video met de titel 'Alles geven voor nieuw leven'. Er is geen audiodescriptie in deze video. Het logo aan het begin en de informatie op de laatste slide worden niet genoemd, en zijn dus niet waarneembaar voor mensen die blind of slechtziend zijn. Zorg er bijvoorbeeld voor dat deze wel worden uitgesproken in de video. Dit probleem komt ook op andere pagina's voor, zoals in de video https://www.dijklander.nl/inchecken-voor-uw-afspraak, waar het logo aan het begin en eind niet worden uitgesproken.


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage (https://www.dijklander.nl) staan de koppen 'Ervaringen & nieuws' en 'Agenda' in kopniveau 2 (H2). De onderdelen die eronder vallen, zoals 'Workshop Mijn Dijklander' en 'Herdenkingsbijeenkomst' gebruiken ook kopniveau 2. Mensen die blind of slechtziend zijn, gebruiken koppen op een pagina om een beeld te krijgen van de paginastructuur en op die manier snel bij informatie te komen. Doordat de kopniveaus hetzelfde zijn, kunnen zij niet vaststellen onder welke kop de betreffende informatie valt. Los dit op door bijvoorbeeld de onderdelen onder de koppen een lager kopniveau toe te kennen. Tevens mist op deze pagina een kop op niveau 1 (H1). Gebruik dit kopniveau voor de paginaomschrijving, zodat bezoekers die middels de door hun opgevraagde koppenstructuur door de pagina navigeren goed inzicht hebben waar ze zich op de website begeven.

Op de homepage (https://www.dijklander.nl) staan locaties van de ziekenhuizen. Doordat 'Overige locaties' kopniveau 3 (H3) heeft gekregen, vallen de ziekenhuizen in dat lijstje onder 'Purmerend', dat een kopniveau hoger staat (H2). Mensen die blind of slechtziend zijn, gebruiken koppen op een pagina om een beeld te krijgen van de paginastructuur en op die manier snel bij informatie te komen. Los dit op door bijvoorbeeld 'Overige locaties' op hetzelfde kopniveau te zetten als 'Purmerend'.

Op de pagina https://www.dijklander.nl/bloedafname staat onder de kop 'Priklocaties' een aantal alinea's met locaties, zoals 'Regio Hoorn' en 'Regio Purmerend'. De namen van de locaties zijn dikgedrukt en lijken daardoor op koppen, maar zijn niet gecodeerd als koppen. Mensen die blind of slechtziend zijn, gebruiken koppen op een pagina om een beeld te krijgen van de paginastructuur en op die manier snel bij informatie te komen. Zorg er bijvoorbeeld voor dat tekst als kop opgemaakt is. Het strong-element dat nu gebruikt is, heeft semantische waarde. Hulpsoftware kan deze tekst mogelijk op verhoogde toon voorlezen, en is slechts bedoeld voor intonatie van enkele woorden.

Op de pagina https://www.dijklander.nl/praktische-informatie/contact-bereikbaarheid/hoorn staat de knop 'Route en parkeren' in dezelfde H2-tag als 'Postadres'. Mensen die blind of slechtziend zijn, gebruiken koppen op een pagina om een beeld te krijgen van de paginastructuur en op die manier snel bij informatie te komen. De hiërarchie van de knop is hierdoor onjuist en niet goed in te schatten door iemand die afhankelijk is van voorleessoftware. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de knop niet in de H2-tag staat.

Op de pagina https://www.dijklander.nl/over-ons/nieuws/nieuwe-bezoektijden-verpleegafdelingen-vanaf-1-juni staan teksten zoals 'Patiënt voorop', 'Drukke ochtend' en 'CCU Hoorn'. Zij lijken op een kop, maar zijn niet opgemaakt als kop. Mensen die blind of slechtziend zijn, gebruiken koppen op een pagina om een beeld te krijgen van de paginastructuur en op die manier snel bij informatie te komen. Zorg er bijvoorbeeld voor dat koppen worden opgemaakt als kop.

Op de pagina https://www.dijklander.nl/afdelingen/orthopedie staat onder de kop 'Onze specialisten' een lijst met foto's en namen. De kop 'Onze specialisten' en de namen van de specialisten gebruiken kopniveau 2 (H2), waardoor de specialisten niet onder de kop 'Onze specialisten' vallen. Mensen die blind of slechtziend zijn, gebruiken koppen op een pagina om een beeld te krijgen van de paginastructuur en op die manier snel bij informatie te komen. Los dit op door bijvoorbeeld de namen van specialisten een lager kopniveau te geven.

Op de pagina https://www.dijklander.nl/spoed staat onder de kop 'Spoed' de tekst 'Wie bel ik wanneer?'. De tekst lijkt op een kop, maar is niet opgemaakt als kop. Mensen die blind of slechtziend zijn, gebruiken koppen op een pagina om een beeld te krijgen van de paginastructuur en op die manier snel bij informatie te komen. Los dit op door bijvoorbeeld de tekst een kopniveau toe te kennen.

Op de pagina https://www.dijklander.nl/spoed staat onder de tekst 'Wie bel ik wanneer?' een blok tekst dat lijkt op een lijst, maar niet is opgemaakt als lijst. Wanneer een lijst opgemaakt is als lijst, horen mensen die afhankelijk zijn van voorleessoftware hoeveel items er in een lijst staan, en kunnen de informatie van de lijst tot zich nemen. Zij kunnen nu geen overzicht krijgen van de lijst. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de tekst is opgemaakt als lijst.

Op de pagina https://www.dijklander.nl/spoed staan onder de kop 'Verschil locatie Hoorn en Purmerend' de teksten 'Hoorn' en 'Purmerend'. Onder de kop 'Hoe wordt u geholpen?' staan bijvoorbeeld de teksten 'Binnenkomst' en 'Wachttijden'. De teksten lijken op een kop, maar zijn niet opgemaakt als kop. Mensen die blind of slechtziend zijn, gebruiken koppen op een pagina om een beeld te krijgen van de paginastructuur en op die manier snel bij informatie te komen. Los dit op door bijvoorbeeld teksten die functioneren als kop, de rol van kop toegekend krijgen.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage (https://www.dijklander.nl) staan telefoonnummers onder de ziekenhuislocaties Hoorn en Purmerend. Wanneer de focus op een telefoonnummer staat, wordt de tekstkleur wit en staat het op een lichte achtergrond (HEX #F2FAF0). Dit levert een contrast op van 1:1, waar dat minstens 3:1 moet zijn. Het contrast met de achtergrond is te laag waardoor slechtziende bezoekers moeite hebben om het onderdeel waar te nemen. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de tekstkleur bij focus meer contrast heeft met de achtergrond. Dit probleem komt ook voor op de pagina https://www.dijklander.nl/afdelingen/orthopedie bij de link 'Lees meer over de SITN'WAIT-studie' onder de kop 'SITN'WAIT'.

Op de pagina https://www.dijklander.nl/afdelingen/orthopedie staat onder de kop 'Patiëntenvoorlichting' een lijst met downloadbare pdf's. Het label 'PDF' is grijs (HEX #828282) en staat op een lichte achtergrond (HEX #F0F5FA). Dit levert een contrast op van 3,5:1, waar dat minstens 4,5:1 moet zijn. Het contrast met de achtergrond is te laag waardoor slechtziende bezoekers moeite hebben om het onderdeel waar te nemen. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de pdf-labels meer contrast krijgen ten opzichte van de achtergrond.

Op de pagina https://www.dijklander.nl/afdelingen staan bovenaan de pagina knoppen om snel te kunnen springen naar een positie in de lijst met afdelingen. De kleur van inactieve tekens is paars (HEX #8F9DC7) en staat op een lichte achtergrond (HEX #F0F5FA). Dit levert een contrast op van 2,4:1, waar dat minstens 3:1 moet zijn. Het contrast met de achtergrond is te laag waardoor slechtziende bezoekers moeite hebben om het onderdeel waar te nemen.

Op de pagina https://www.dijklander.nl/over-ons/agenda/workshop-mijn-dijklander-patientenportaal-0 staat na de kop 'Workshop Mijn Dijklander (patiëntenportaal)' de datum 'di 8 juli'. De tekst is groen (HEX #46A1A6) en staat op een lichte achtergrond (HEX #F0F5FA). Dit levert een contrast op van 2,7:1, waar dat minstens 3:1 moet zijn. Het contrast met de achtergrond is te laag waardoor slechtziende bezoekers moeite hebben om het onderdeel waar te nemen. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de datum meer contrast krijgt ten opzichte van de achtergrond.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage (https://www.dijklander.nl) staat na de kop 'Waarmee kunnen we u helpen?' een zoekvak met daarin een zoekknop. Wanneer de zoekknop focus heeft, krijgt de vergrootglas de kleur HEX #2C4895 en wordt de achtergrond van de knop HEX #710643. Dit levert een contrast op van 1,3:1, waar dat minstens 3:1 moet zijn. Het contrast met de achtergrond is te laag waardoor slechtziende bezoekers moeite hebben om het onderdeel waar te nemen. Zorg er bijvoorbeeld voor dat er bij focus voldoende contrast blijft tussen het symbool en de achtergrond.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de pagina's https://www.dijklander.nl/inchecken-voor-uw-afspraak en op https://www.dijklander.nl/afdelingen/centrumvoorkinderwens staat een video. Wanneer de focus op de video staat, worden toetsen zoals c, f en k overgenomen en kunnen dus niet gebruikt worden door mensen die afhankelijk zijn van toetsenbordsoftware om met die toetsen hun computer te besturen. In sommige andere gevallen kunnen mensen met een motorische beperking per ongeluk deze toetsen aanslaan en ongewild acties uitvoeren op de video. De enkele teken sneltoetsenoptie is enkel uit te schakelen met het rechtermuisknopmenu en niet met het toetsenbord. Dat is niet voldoende toegankelijk. Zorg er bijvoorbeeld voor dat een parameter aan de Vimeo-URL wordt toegevoegd waardoor toetsenbordbesturing standaard uit staat: keyboard=0.


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage (https://www.dijklander.nl) en op alle andere pagina's is een skiplink om de focus op andere onderdelen op de pagina te leggen. Wanneer de focus op de skiplink staat, is de tekstkleur wit en staat het op een lichte witte achtergrond. Omdat de skiplink niet zichtbaar is, moeten bezoekers die de website met toetsenbord bedienen en/of hulpsoftware op elke pagina langs dezelfde onderdelen gaan voordat ze bij de inhoud van de pagina zijn. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de skiplink zichtbaar is wanneer de focus erop staat.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage (https://www.dijklander.nl) en op alle andere pagina's staat een cookiemelding. De link 'Melding sluiten' krijgt geen focus wanneer een bezoeker met de Tab-toets door de pagina gaat. Hierdoor kan iemand die afhankelijk is van toetsenbordnavigatie de melding niet sluiten en de informatie achter de cookiemelding niet zien. Los dit op door bijvoorbeeld de link 'Melding sluiten' focus te laten krijgen.

Op de homepage (https://www.dijklander.nl) en op alle andere pagina's staat een cookiemelding. De cookiemelding krijgt pas focus wanneer de bezoeker met de Tab-toets door de gehele pagina is geweest. Hierdoor kan iemand die afhankelijk is van toetsenbordnavigatie de melding niet sluiten en de informatie achter de cookiemelding niet zien. Om te voldoen aan dit criterium krijgt de cookiemelding als een van de eerste onderdelen op de pagina focus. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de cookiemelding eerder dan andere onderdelen op de pagina focus krijgt.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage (https://www.dijklander.nl) staat op meerdere plekken de link met de naam 'Meer informatie'. De links verwijzen naar verschillende pagina’s, waaronder https://www.dijklander.nl/praktische-informatie/contact-bereikbaarheid/hoorn en https://www.dijklander.nl/over-ons/agenda/workshop-mijn-dijklander-patientenportaal-0. Bezoekers met een motorische beperking besturen hun computer onder andere door te benoemen welke link zij willen activeren. Dat doen zij met spraaksoftware. Omdat de links geen unieke naam hebben, kunnen zij de links niet activeren. Los dit op door bijvoorbeeld elke link een unieke naam te geven.

Op de homepage (https://www.dijklander.nl) staat op meerdere plekken de link met de naam 'Lees meer'. De links verwijzen naar verschillende pagina’s: https://www.dijklander.nl/vertel-het-ons/ervaringen/zo-klein-als-een-speldenknopje-dat-kon-toch-niets-zijn en https://www.dijklander.nl/over-ons/nieuws/nieuwe-bezoektijden-verpleegafdelingen-vanaf-1-juni. Bezoekers met een motorische beperking besturen hun computer onder andere door te benoemen welke link zij willen activeren. Dat doen zij met spraaksoftware. Omdat de links geen unieke naam hebben, kunnen zij de links niet activeren. Los dit op door bijvoorbeeld elke link een unieke naam te geven.

Op de pagina https://www.dijklander.nl/search?keys=verwijzer staat op meerdere plekken de link met de naam 'Lees meer'. De links verwijzen naar verschillende pagina’s, waaronder https://www.dijklander.nl/verwijzers, https://www.dijklander.nl/verwijzers/zorgverlenersportaal en https://www.dijklander.nl/afdelingen/dermatologie. Bezoekers met een motorische beperking besturen hun computer onder andere door te benoemen welke link zij willen activeren. Dat doen zij met spraaksoftware. Omdat de links geen unieke naam hebben, kunnen zij de links niet activeren. Los dit op door bijvoorbeeld elke link een unieke naam te geven.

Op de homepage (https://www.dijklander.nl) en op alle andere pagina's staat in de footer een rij met social media-links. De links hebben geen naam. Bezoekers met een motorische beperking besturen hun computer onder andere door te benoemen welke link zij willen activeren. Dat doen zij met spraaksoftware. Omdat de links geen naam hebben, kunnen zij de links niet activeren. Los dit op door bijvoorbeeld elke link de naam te geven van het linkdoel.

Op de pagina https://www.dijklander.nl/spoed staan onder de kop 'Route' twee links met dezelfde naam: 'Klik hier voor de locatie'. De links gaan naar verschillende pagina's. Bezoekers met een motorische beperking besturen hun computer onder andere door te benoemen welke link zij willen activeren. Dat doen zij met spraaksoftware. Omdat de links geen unieke naam hebben, kunnen zij de juiste links niet activeren. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de namen van links naar andere pagina's een unieke naam hebben.

Onderstaande is geen toegankelijkheidsprobleem, maar viel op:
Op de pagina https://www.dijklander.nl/inchecken-voor-uw-afspraak staat na de kop 'Belangrijk' een lijst. In die lijst staat de tekst 'Lees hier meer informatie'. De tekst heeft geen linkdoel. Bezoekers die afhankelijk zijn van voorleessoftware kunnen de indruk krijgen dat zij een link missen en het niet kunnen activeren. Los dit op door bijvoorbeeld de link wel toe te voegen aan de tekst.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage (https://www.dijklander.nl) en op alle andere pagina's staan navigatieonderdelen met de H2-kopteksten 'Hoofdnavigatie' en 'Top navigation'. De kopteksten moeten de inhoud eronder beschrijven en zijn te identiek aan elkaar. Mensen die blind of slechtziend zijn, gebruiken koppen op een pagina om een beeld te krijgen van de paginastructuur en op die manier snel bij informatie te komen. Los dit op door bijvoorbeeld de kopteksten aan de passen zodat zij de inhoud eronder beschrijven.


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de pagina https://www.dijklander.nl/afdelingen/orthopedie staat onder de kop 'Onze specialisten' een lijst met specialisten. Wanneer een bezoeker met de Tab-toets door dit onderdeel op de pagina gaat, is er een herhalend patroon waarbij de focus onzichtbaar is. Bij elk persoon op de pagina valt de focus eerst op de link op de afbeelding (dit heeft geen focusrand), daarna op de naam van de persoon (dit heeft wel een focusrand), en daarna op de onzichtbare tekst 'Lees meer' (dit heeft geen focusrand). Bezoekers met een motorische beperking die door middel van een toetsenbord of andere hulptoepassingen websites besturen, kunnen, wanneer de focusrand niet zichtbaar is, niet waarnemen waar de focus op staat. Zorg ervoor dat bezoekers die met het toetsenbord navigeren weten welk element de focus heeft door een focusrand toe te voegen. Verbeter de toegankelijkheid verder door alle componenten in één A-tag te plaatsen, waardoor er 1 link is per persoon in plaats van 3 links.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage (https://www.dijklander.nl) en op alle andere pagina's staat in de footer een rij met social media-links. De links hebben geen naam. Bezoekers met een motorische beperking besturen hun computer onder andere door te benoemen welke link zij willen activeren. Dat doen zij met spraaksoftware. Omdat de links geen naam hebben, kunnen zij de links niet activeren. Los dit op door bijvoorbeeld elke link een naam te geven.


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage (https://www.dijklander.nl) en op alle andere pagina's staan de kopteksten 'Main navigation' en 'Footer navigation' in het Engels. Er ontbreekt voor deze koppen een taalwissel naar het Engels waardoor voorleessoftware de namen voorleest in het Nederlands, maar met een Engels accent. Dat kan verwarring opleveren voor mensen die de pagina bezoeken met behulp van voorleessoftware. Zorg er bijvoorbeeld voor dat er een taalwissel komt waardoor de kopteksten correct in het Engels worden voorgelezen.


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de pagina https://www.dijklander.nl/search?keys=verwijzer staat een zoekbalk met daarin de instructie 'Waarmee kunnen we u helpen?'. De placeholder-tekst verdwijnt zodra de bezoeker begint met typen. Voor sommige mensen kan het moeilijk zijn om te onthouden wat ze moeten invullen als dat er niet duidelijk bij staat. Los dit op door bijvoorbeeld een label toe te voegen dat altijd zichtbaar blijft.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onbekend

Bevindingen: Dit criterium is niet (volledig) onderzocht in deze quickscan.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Microsoft Edge, versie 137
Google Chrome, versie 137
NVDA

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/dijklander-ziekenhuis/audit/
Geprint: 2025-07-07 07:55:56 v2.4-011