Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid formulieren Capelle aan den IJssel en IJsselgemeenten


Onderzoeker
Kaylee, Swink; Renate, Swink
Datum
5 juni 2023
Opdrachtgever
Gemeente Capelle aan den IJssel

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Formulieren Capelle aan den IJssel en IJsselgemeenten voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 14 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De formulieren van gemeente Capelle aan den IJssel en IJsselgemeenten zijn onderzocht tussen 30 mei en 5 juni 2023. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.

De meeste opvallende bevindingen uit het onderzoek zijn:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Formulieren Capelle aan den IJssel en IJsselgemeenten
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 15 5 0
2 Bedienbaar 11 6 0
3 Begrijpelijk 9 1 0
4 Robuust 1 2 0
Totaal 36 14 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Na afronding van het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding kunnen bezoekers het ingevulde formulier opslaan als PDF. Omdat er geen ander digitaal middel is waarmee het formulier kan worden opgeslagen, moet de PDF toegankelijk zijn. In de PDF staat een afbeelding van het logo van de gemeente Capelle aan den IJssel. Deze afbeelding heeft de alternatieve tekst 'Image'. Dit omschrijft de afbeelding niet. Zorg ervoor dat deze afbeelding een alternatieve tekst krijgt die minstens de organisatienaam bevat.
Dit toegankelijkheidsprobleem komt voor in alle PDF's die gedownload kunnen worden na het invullen van een formulier.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/Samenvatting (Stap 10. Controleer uw gegevens) staan verschillende tabellen. Sommige rijen in deze tabellen zijn verborgen voor hulpsoftware doordat het attribuut aria-hidden=true op het tr-element is geplaatst. Hierdoor wordt de content van deze tabelrijen niet voorgelezen voor voorleessoftware. Zorg ervoor dat content niet voorborgen wordt voor hulpsoftware. Een mogelijke oplossing voor dit probleem is het verwijderen van het aria-hidden attribuut.
Dit probleem komt ook voor in andere formulieren, bijvoorbeeld in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding bij Stap 11. Controleer je gegevens en in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scVerhuizenUitgebreid.aspx/sscIntroV/sscInleiding/f_G_Inleiding bij Stap 8. Controleer uw gegevens.

Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/Samenvatting (Stap 10. Controleer uw gegevens) staan verschillende tabellen die een bijschrift hebben, bijvoorbeeld 'Algemeen' of 'Persoonsgegevens'. Deze bijschriften zijn geplaatst in een td-element binnen het table-element en zijn hierdoor onderdeel van de tabel. Dit is niet de juiste opmaak van een bijschrift. Zorg ervoor dat de bijschriften correct worden opgemaakt met een caption-element, of plaatst de content buiten de tabel en maak deze op met een kop-element.
Dit probleem komt ook voor in andere formulieren, bijvoorbeeld in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding bij Stap 11. Controleer je gegevens en in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scWhoVerzoek.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding bij Stap 5. Controleer uw gegevens.

Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/Samenvatting (Stap 10. Controleer uw gegevens) staan tabellen die lege th-elementen bevatten. Deze th-elementen hebben wel een toegankelijke naam gekregen via een aria-label, maar dit is geen correcte opmaak van een tabel. Zorg ervoor dat de th-elementen content bevatten. Een mogelijke oplossing voor dit probleem is om de waarde van de aria-label als visueel verbogen content in de th-elementen te plaatsen.
Dit probleem komt ook voor in andere formulieren, bijvoorbeeld in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding bij Stap 11. Controleer je gegevens.

Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scUittrekselBRP.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding (Stap 1. Voor u begint) staat onder 'Betalen' een opsomming die in de code niet is opgemaakt als lijst met het ul-element en li-elementen. Hierdoor kan hulpsoftware niet aangegeven dat hier een lijst staat. Zorg ervoor dat de opsomming wordt opgemaakt met een ul-element.

Na afronding van het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding kunnen bezoekers het ingevulde formulier opslaan als PDF. Omdat er geen ander digitaal middel is waarmee het formulier kan worden opgeslagen, moet deze PDF toegankelijk zijn. De volgende toegankelijkheidsproblemen zijn gevonden in deze PDF:

  • In de codelaag staan tabellen met lege TH-tags. TH-tags mogen nooit leeg zijn omdat dit koppen zijn voor andere cellen. Zorg ervoor dat de TH-tags content bevatten, of verwijder de lege tags, of verander de lege TH-tags in TD-tags.
  • Bijschriften van tabellen zijn in een TD-tags geplaatst. Zorg ervoor dat bijschriften in een Caption-tag worden geplaatst.
  • Koppen, zoals 'Privacy', zijn niet in een Koptag geplaatst. Hierdoor kan hulpsoftware niet aangeven wat koppen zijn. Zorg ervoor dat visuele koppen altijd in een Koptag zijn geplaatst.
  • De brontag van de codelaag is een Part-tag terwijl dit een Document-tag zou moeten zijn.
  • Advies: In de codelaag zijn lege P-tags geplaatst. Sommige voorleessoftware lezen deze tags voor als 'leeg'. Vermijd daarom het gebruik van lege P-tags.

Deze toegankelijkheidsproblemen komen voor in alle PDF's die gedownload kunnen worden na het invullen van het formulier.

Advies: Wanneer bezoekers op https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/UwGegevens (Stap 2. Algemeen) hun persoonsgegevens moeten invullen staan stukken tekst tussen de formuliervelden, zoals de tekst 'Het BSN staat bijvoorbeeld in het paspoort, ID kaart of rijbewijs'. Wanneer screenreadergebuikers een formulier invullen zitten zij in de Focus mode van hun screenreader. Hierdoor zijn stukken tekst tussen formuliervelden minder goed bereikbaar tenzij deze teksten gekoppeld zijn aan formuliervelden. Het is daarom beter om de teksten te koppelen aan de bijbehorende formuliervelden met aria-describedby of een soortgelijke methode.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Voldoende


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/Inleiding staat een verwijzing 'Sla het formulier (Button ‘Opslaan’ bovenin) op als u begint met invullen'. Deze verwijzing spreekt over de knop 'Opslaan' terwijl de knop in werkelijkheid de toegankelijke en visuele naam 'Later hervatten' heeft. Hierdoor weten sommige bezoekers de knop niet te vinden. Zorg ervoor dat verwezen wordt naar de werkelijke (toegankelijke) naam van de knop.


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/Inleiding moeten bezoekers op verschillende momenten hun eigen gegevens invoeren, zoals een achternaam of e-mailadres. Bij deze en andere invoervelden moet het doel van de input programmatisch te bepalen zijn zodat het veld automatisch kan worden ingevuld. Gebruik daarom het autocomplete-attribuut op het input-element van deze velden. Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op de pagina: https://www.w3.org/tr/wcag21/#input-purposes.
Dit probleem komt ook voor in andere formulieren.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Voldoende


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Voldoende


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Voldoende


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/Inleiding met het toetsenbord focus wordt geplaatst op de knop 'Volgende', wordt dit aangegeven met een grijze focusrand (HEX #525248) in de knop. Op de blauwe achtergrond van de knop (HEX #0076BF) heeft deze focusrand onvoldoende contrast. De contrastverhouding is hier 1,6:1, waar dat minimaal 3:1 moet zijn.
Dit contrastprobleem komt meerdere keren voor in dit formulier en in andere formulieren, bijvoorbeeld in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/scInkomenstoeslagZ.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding.

Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding staat de knop 'Volgende'. Als deze knop focus heeft wordt dit aangegeven met een grijze focusrand (HEX #525248). Het contrast van deze focusrand op de blauwe achtergrond van de knop (HEX #004178) is te laag. De contrastverhouding is hier 1,3:1, waar dat minimaal 3:1 moet zijn.
Dit contrastprobleem komt bij de 'Volgende' knop meerdere keren voor in het formulier en in andere formulieren, bijvoorbeeld in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scLeerlingvervoerChange.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding en https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scEvenementenvergunning.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Niet aanwezig


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/UwGegevens (Stap 2. Algemeen) staat een knop achter het invoerveld 'Geboortedatum'. Deze knop is te bedienen met de muisaanwijzer en laat aanvullende content zien. Met het toetsenbord is het mogelijk om focus te plaatsen op deze knop, maar het is niet mogelijk om de aanvullende content zichtbaar te maken met het toetsenbord. Wanneer toetsenbordgebruikers focus plaatsen op deze knop en op de Entertoets drukken, wordt het formulier verzonden. Zorg ervoor dat de knop dezelfde actie uitvoert voor toetsenbordgebruikers als voor bezoekers die de muisaanwijzer gebruiken.

Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scLeerlingvervoerChange.aspx/sscIntro/sscIdentificatie/f_G_InloggenKeuze (Stap 2. Inloggen) kunnen bezoekers één van de twee opties selecteren: 'DigiD' of 'Zelf gegevens invullen'. Beide opties zijn aan te klikken met de muisaanwijzer, maar met het toetsenbord is het niet mogelijk om focus te plaatsen op de opties om deze te bedienen. Mogelijk komt dit doordat de elementen zijn opgemaakt met input-elementen waarop via CSS display: none; is geplaatst. Zorg ervoor dat deze elementen bedienbaar zijn met het toetsenbord.
Deze knoppen die niet te bedienen zijn met het toetsenbord komen ook voor in ander formulieren, bijvoorbeeld in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scEvenementenvergunning.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding en https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/scInkomenstoeslagZ.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Voldoende


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Voldoende


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Voldoende


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scLeerlingvervoerChange.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding heeft elke stap een eigen pagina. Al deze pagina's hebben de paginatitel 'Leerlingenvervoer verlengen, veranderen of stoppen', hierdoor is het voor bepaalde bezoekers lastig om de pagina's van elkaar te onderscheiden. Zorg ervoor dat elke pagina een unieke paginatitel heeft, bijvoorbeeld door de naam van de stap toe te voegen aan de paginatitel.

Na afronding van het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding kunnen bezoekers het ingevulde formulier opslaan als PDF. Omdat er geen ander digitaal middel is om het formulier op te slaan moet deze PDF toegankelijk zijn. De PDF heeft de documenttitel 'Voorbereiding stay-interview' maar deze wordt niet getoond bij het openen van het document. Zorg ervoor dat de documenttitel wordt getoond bij openen van de PDF en niet de bestandsnaam. Dit kan worden aangegeven bij de documenteigenschappen onder 'Weergave bij openen'.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/Inleiding met het toetsenbord navigeren van stap 1 naar stap 2 met de 'Volgende' knop, wordt op https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/UwGegevens (stap 2. Algemeen) de toetsenbordfocus automatisch op het eerste selectievakje op de pagina geplaatst. Hierdoor missen bezoekers die het scherm niet kunnen zien mogelijk de informatie dat boven het selectievakje staat. Zorg ervoor dat wanneer een nieuwe pagina laadt de toetsenbordfocus bovenaan deze pagina begint.
Dit probleem komt voor bij alle stappen in dit formulier, bijvoorbeeld bij de stap 10. Controleer uw gegevens waar de focus wordt geplaatst op de knop 'Volgende', en bij andere formulieren, bijvoorbeeld in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scEvenementenvergunning.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding en https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/scInkomenstoeslagZ.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding

Wanneer bezoekers met het toetsenbord over pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/UwGegevens (Stap 2. Algemeen) navigeren, loopt de focus volgorde niet correct over de pagina. De link 'Voor u begint' krijgt focus na de knop 'Volgende', terwijl de verwachting is dat deze link focus krijgt na de link 'Later hervatten'. Zorg ervoor dat de focus volgorde de leesvolgorde van de pagina aanhoudt zodat ziende toetsenbordgebruikers kunnen voorspelen wanneer een element focus krijgt.
Een soortgelijk probleem komt ook voor bij andere stappen in dit formulier en in andere formulieren, bijvoorbeeld het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scEvenementenvergunning.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding en https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scLeerlingvervoerChange.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding.

Wanneer bezoekers op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/Woonsituatie (Stap 3. Woonsituatie) gegevens invoeren, kunnen nieuwe invoervelden op de pagina verschijnen nadat de bezoeker de knop 'Volgende' heeft geactiveerd. Wanneer deze nieuwe invoervelden op de pagina staan wordt de toetsenbordfocus hierop geplaatst. Niet altijd verschijnt alleen een invoerveld en een bijbehorend label op de pagina, soms verschijnen er ook stukken tekst met uitleg boven het invoerveld. Screenreaders lezen deze stukken tekst niet voor omdat focus wordt geplaatst op het invoerveld. Zorg ervoor dat wanneer teksten verschijnen op de pagina dit kan worden opgemerkt door screenreaders. Dat kan bijvoorbeeld door de toetsenbordfocus te plaatsen op deze teksten of door de teksten met uitleg aan het invoerveld te koppelen, bijvoorbeeld met aria-describedby.

Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/Samenvatting (Stap 10. Controleer uw gegevens) staan verschillende tabellen waarop het attribuut tabindex=0 is geplaatst. Hierdoor is het voor toetsenbordgebruikers mogelijk om focus te plaatsen op deze tabellen, terwijl dit geen interactieve elementen zijn. Dit kan verwarrend zijn voor verschillende toetsenbordgebruikers, zij verwachten dat alleen bedienbare elementen focus kunnen krijgen. Zorg ervoor dat het niet meer mogelijk is om focus te plaatsen op deze tabellen, bijvoorbeeld door het tabindex attribuut te verwijderen.
Dit probleem komt ook voor in andere formulieren, bijvoorbeeld in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding bij Stap 11. Controleer je gegevens en https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scEvenementenvergunning.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding

Wanneer bezoekers op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scLeerlingvervoerChange.aspx/Verlengen (Stap 5. Verlengen) een bestand uploaden, verschijnt er een tabel op de pagina waarin de bestandnaam wordt getoond. Voor toetsenbordgebruikers is het mogelijk om focus te plaatsen op elke cel in deze tabel doordat deze cellen het attribuut tabindex=0 hebben. Deze tabelcellen zijn geen interactieve elementen en zijn niet te bedienen met het toetsenbord, daarom is het verwarrend dat deze elementen focus krijgen. Zorg ervoor dat de tabelcellen geen focus kunnen krijgen, bijvoorbeeld door het attribuut tabindex=0 te verwijderen.
Dit probleem komt ook voor in andere formulieren, bijvoorbeeld in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/scInkomenstoeslagZ.aspx/Woonsituatie bij Stap 6. Woonsituatie en in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scWhoVerzoek.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding bij Stap 4. Bijlagen toevoegen.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers inzoomen in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding verandert het subnavigatiemenu in een lijst met knoppen naar de volgende en vorige stap. Bij Stap 2. Jouw gegevens in het formulier heeft de link naar de vorige stap de toegankelijke naam 'Ga naar vorige stap 6' terwijl de link terug verwijst naar stap 1. Dit kan verwarrend zijn voor screenreadergebruikers. Zorg ervoor dat de toegankelijke naam van de link het linkdoel goed omschrijft.
Dit probleem komt voor bij meerdere stappen in dit formulier en in andere formulieren, bijvoorbeeld in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scWhoVerzoek.aspx/fBijlagenCapelle bij Stap 4. Bijlage toevoegen en https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scLeerlingvervoerChange.aspx/Verlengen bij Stap 5. Verlengen.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Niet aanwezig


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/sscIntro/sscIdentificatie/sscHandmatig/f_G_HandmatigeInvoer (Stap 2. Jouw gegevens) kunnen na het invoeren van gegevens meerdere 'Wijzigen' knoppen op de pagina staan. Voor bezoekers is het mogelijk niet helemaal duidelijk welke gegevens zij gaan wijzigen wanneer zij de knop activeren, bijvoorbeeld als zij het scherm niet kunnen zien. Het is daarom beter om de toegankelijke naam van de knop aan te vullen met de kop van het onderdeel dat met de knop wordt gewijzigd, als hier een kop bij staat.

Advies: Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/UwGegevens (Stap 2. Algemeen) kunnen bezoekers hun geboortedatum invullen. In dit invoerveld staat een knop voor een datumkiezer, deze knop heeft geen goede toegankelijke naam, de toegankelijke naam is namelijk '...'. Omdat de datumkiezer niet de enige manier is om een datum te selecteren voor het invoerveld, bezoekers kunnen namelijk ook een datum handmatig invoeren, hoeft deze knop niet toegankelijk te zijn. Toch is het beter als deze een een goede toegankelijke naam krijgt, dan kunnen bezoekers die gebruikmaken van hulpsoftware ook weten waar deze knop voor dient.
Deze knop komt voor in meerdere velden waar bezoekers een datum moeten invoeren, bijvoorbeeld ook in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/scInkomenstoeslagZ.aspx/Vragen en https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scEvenementenvergunning.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding.


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer de knop 'Vorige' op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/UwGegevens (Stap 2. Algemeen) focus krijgt is dit niet zichtbaar. De focus wordt hier niet aangegeven met een visuele indicator. Hierdoor weten ziende toetsenbordgebruikers niet dat dit element focus heeft. Zorg ervoor dat de focus op de knop wordt aangegeven met een visuele indicator, bijvoorbeeld door een focusrand te gebruiken.
Bij andere stappen in dit formulier heeft de 'Vorige' knop ook geen zichtbare focus. Dit komt ook voor bij andere formulieren, bijvoorbeeld op https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding en op https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scEvenementenvergunning.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding.

Wanneer op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/UwGegevens (Stap 2. Algemeen) bijvoorbeeld de vraag 'Doet u een aanvraag voor uzelf?' is ingevuld, verschijnt de knop 'Wijzig'. Wanneer focus is geplaatst op deze knop is dat niet zichtbaar. Hierdoor weten ziende toetsenbordgebruikers niet dat dit element focus heeft. Zorg ervoor dat focus altijd wordt aangegeven met een visuele indicator, bijvoorbeeld een focusrand.
Deze knop komt meerdere keren in dit en andere formulieren voor, bijvoorbeeld in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding en https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scUittrekselBRP.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Niet aanwezig


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/Samenvatting (Stap 10. Controleer uw gegvens) staat onderaan de pagina de knop 'Verzenden'. De toegankelijke naam van deze knop is 'Volgende stap'. Doordat het visuele label en de toegankelijke naam van de knop niet overeenkomen is de knop moeilijk te bedienen voor bezoekers die gebruikmaken van hulpsoftware, zoals spraakbediening. Zorg ervoor dat het visuele label van de knop (Verzenden) voorkomt in de toegankelijke naam, het liefst vooraan.

Advies: In het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scVerhuizenUitgebreid.aspx/sscIntroV/sscInleiding/f_G_Inleiding staat het subnavigatiemenu 'Formulierstappen'. In het formulier zijn de voorgaande stappen links naar deze pagina's. Via het aria-label hebben deze links een toegankelijke aam gekregen. Wanneer je bij Stap 7. Nieuwe woonsituatie in het formulier bent heeft bijvoorbeeld de link 'Keuze gezinsleden' de toegankelijke naam 'Stap 12 van 17 (Keuze gezinsleden)' gekregen. De toegankelijke naam via het aria-label voor deze links is overbodig en geeft bezoekers ook verkeerde informatie door, het aantal stappen klopt namelijk niet. Het is daarom beter om het aria-label op deze links te verwijderen.
Dit komt voor in meerdere formulieren, bijvoorbeeld ook in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scUittrekselBRP.aspx/fUittrekselBRP en https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/Hoe.


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Voldoende


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Voldoende


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scLeerlingvervoerChange.aspx/Veranderen (Stap 6. Veranderen) kunnen bezoekers een geboortedatum invullen bij het veld 'Geboortedatum kind'. Wanneer bezoekers een verkeerd format invullen verschijnt de foutmelding 'Ongeldige waarde. Geboortedatum mag niet in de toekomst liggen'. Wanneer bezoekers zich verplicht moeten houden aan een bepaald format bij het invullen van een invoerveld, moet dit format zijn aangegeven in de foutmelding of het label. Zorg ervoor dat in bijvoorbeeld de foutmelding wordt aangegeven hoe bezoekers het veld goed kunnen invullen, dat kan hier door een voorbeeld van het format te tonen in de foutmelding.
Een soortgelijk probleem komt ook voor in andere formulieren, bijvoorbeeld in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/scInkomenstoeslagZ.aspx/Vragen bij Stap 4. Vragen en het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scVerhuizenUitgebreid.aspx/sscIntroV/sscInleiding/f_G_Inleiding bij Stap 7. Nieuwe woonsituatie.


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Voldoende


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/UwGegevens (Stap 2. Algemeen) wordt gebruik gemaakt van het attribuut aria-required=true op een span-element zonder rol. Het aria-required attribuut mag alleen op bepaalde elementen worden gebruikt, zoals invoervelden en selectievakjes. Zorg ervoor dat het attribuut correct wordt gebruikt. Een mogelijk oplossing voor het probleem is om het attribuut te verwijderen van het span-element. Lees meer over het attribuut aria-required op https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Accessibility/ARIA/Attributes/aria-required.
Dit probleem komt ook voor in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/sscAfronding/f_G_Samenvatting (Stap 11. Controleer je gegevens).

Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/Woonsituatie (Stap 3. Woonsituatie) staat een uitklapbare knop zonder toegankelijke naam. Hierdoor weten bezoekers die gebruikmaken van hulpsoftware niet wat deze knop doet. Zorg ervoor dat de knop een goede toegankelijke naam krijgt.
Deze knop komt ook voor bij andere stappen in dit formulier, bijvoorbeeld bij stap 4. Reden aanvraag, en in andere formulieren zoals https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scEvenementenvergunning.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding en https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scWhoVerzoek.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding.

Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/Toekomst (Stap 10. Toekomst) staat een invoerveld dat invulbaar wordt als bezoekers het keuzerondje 'Anders, namelijk' hebben geselecteerd. Dit invoerveld heeft geen toegankelijke naam. Zorg ervoor dat het invoerveld de toegankelijke naam 'Anders, namelijk' krijgt, bijvoorbeeld door gebruik te maken van aria-label.
Een soortgelijk probleem komt ook voor in andere formulieren, bijvoorbeeld in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scLeerlingvervoerChange.aspx/Verlengen bij Stap 5. Verlengen en in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/scInkomenstoeslagZ.aspx/Woonsituatie bij Stap 6. Woonsituatie.

Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scEvenementenvergunning.aspx/EtenenDrinken (Stap 6. Eten en drinken) kunnen bezoekers bij invoervelden de tijd van en tijd tot invoeren. Deze invoervelden hebben geen toegankelijke naam omdat ze niet zijn gekoppeld aan het bijbehorende label. Zorg ervoor dat deze invoervelden een toegankelijke naam krijgen. Het beste is om hier gebruik te maken van een aria-label om de velden een toegankelijke naam te geven, omdat het bijbehorende label een label kan zijn voor meerdere invoerveldvelden.
Deze invoervelden komen voor bij meerdere stappen in dit formulier.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/Verwachtingen (Stap 4. Verwachtingen) staan twee invoervelden waar bezoekers maar een bepaald aantal karakters kunnen invullen. Onder de invoervelden wordt aangegeven hoeveel karakters al zijn ingevuld bij dit veld en deze informatie veranderd wanneer bezoekers iets typen in het veld. Deze informatie wordt niet opgemerkt door voorleessoftware. Hierdoor kunnen bezoekers die het scherm niet kunnen zien niet weten hoeveel karakters zij (nog) kunnen invoeren in de velden. Zorg ervoor dat wanneer informatie op de pagina verschijnt dit wordt opgemerkt door hulpsoftware, bijvoorbeeld door een Aria-live region te gebruiken.
Dit komt ook voor in andere formulieren, bijvoorbeeld in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/scInkomenstoeslagZ.aspx/AanvullendeInformatie bij Stap 12. Aanvullende informatie.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/formulieren-capelle-aan-den-ijssel/audit/
Geprint: 2024-12-09 22:13:07 v2.4-011