Toegankelijkheidsonderzoek

Issues:
Audit digitale toegankelijkheid formulieren Capelle aan den IJssel en IJsselgemeenten

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Naam website Formulieren Capelle aan den IJssel en IJsselgemeenten
Datum 6 oktober 2023
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 7

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Na afronding van het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding kunnen bezoekers het ingevulde formulier opslaan als PDF. Omdat er geen ander digitaal middel is waarmee het formulier kan worden opgeslagen, moet de PDF toegankelijk zijn. In de PDF staat een afbeelding van het logo van de gemeente Capelle aan den IJssel. Deze afbeelding is een artefact en is dus niet zichtbaar voor hulpsoftware. Een logo boven een document geeft aan van welke organisatie het document afkomstig is en is dus niet illustratief. Zorg ervoor dat deze afbeelding een alternatieve tekst krijgt die minstens de organisatienaam bevat. Dit toegankelijkheidsprobleem komt voor in alle PDF's die gedownload kunnen worden na het invullen van een formulier.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 2: Na afronding van het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding kunnen bezoekers het ingevulde formulier opslaan als PDF. Omdat er geen ander digitaal middel is waarmee het formulier kan worden opgeslagen, moet deze PDF toegankelijk zijn. De volgende toegankelijkheidsproblemen zijn gevonden in deze PDF:

Deze toegankelijkheidsproblemen komen voor in alle PDF's die gedownload kunnen worden na het invullen van het formulier.

Bevinding 3: Advies: Wanneer bezoekers op https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/UwGegevens (Stap 2. Algemeen) hun persoonsgegevens moeten invullen staan stukken tekst tussen de formuliervelden, zoals de tekst 'Het BSN staat bijvoorbeeld in het paspoort, ID kaart of rijbewijs'. Wanneer screenreadergebuikers een formulier invullen zitten zij in de Focus mode van hun screenreader. Hierdoor zijn stukken tekst tussen formuliervelden minder goed bereikbaar tenzij deze teksten gekoppeld zijn aan formuliervelden. Het is daarom beter om de teksten te koppelen aan de bijbehorende formuliervelden met aria-describedby of een soortgelijke methode.

2. Bedienbaar

2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 4: Advies: Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/sscIntro/sscIdentificatie/sscHandmatig/f_G_HandmatigeInvoer (Stap 2. Jouw gegevens) kunnen na het invoeren van gegevens meerdere 'Wijzigen' knoppen op de pagina staan. Voor bezoekers is het mogelijk niet helemaal duidelijk welke gegevens zij gaan wijzigen wanneer zij de knop activeren, bijvoorbeeld als zij het scherm niet kunnen zien. Het is daarom beter om de toegankelijke naam van de knop aan te vullen met de kop van het onderdeel dat met de knop wordt gewijzigd, als hier een kop bij staat.

Bevinding 5: Advies: Op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/sceWWBAanvraag_geenprefill.aspx/UwGegevens (Stap 2. Algemeen) kunnen bezoekers hun geboortedatum invullen. In dit invoerveld staat een knop voor een datumkiezer, deze knop heeft geen goede toegankelijke naam, de toegankelijke naam is namelijk '...'. Omdat de datumkiezer niet de enige manier is om een datum te selecteren voor het invoerveld, bezoekers kunnen namelijk ook een datum handmatig invoeren, hoeft deze knop niet toegankelijk te zijn. Toch is het beter als deze een goede toegankelijke naam krijgt, dan kunnen bezoekers die gebruikmaken van hulpsoftware ook weten waar deze knop voor dient.
Deze knop komt voor in meerdere velden waar bezoekers een datum moeten invoeren, bijvoorbeeld ook in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/IJsselgemeenten/scInkomenstoeslagZ.aspx/Vragen en https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scEvenementenvergunning.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding.

2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 6: Wanneer op pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scLeerlingvervoerChange.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding (Stap 1. Voor u begint) de focus is geplaatst op de link 'In alle andere situaties vult u een nieuwe aanvraag leerlingenvervoer in. Dat is een ander formulier.' is dat niet zichtbaar. Hierdoor weten ziende toetsenbordgebruikers niet dat dit element focus heeft. Zorg ervoor dat focus altijd wordt aangegeven met een visuele indicator, bijvoorbeeld een focusrand. Hetzelfde komt vaker voor. Bijvoorbeeld bij de inlogpagina's, bijvoorbeeld pagina https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scEvenementenvergunning.aspx/sscIntro/sscInleiding/f_G_Inleiding stap 2 'Inloggen' bij de links 'www.digid.nl' en 'www.eherkenning.nl'.

2.5 Input modaliteiten

2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 7: Advies: In het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scVerhuizenUitgebreid.aspx/sscIntroV/sscInleiding/f_G_Inleiding staat het subnavigatiemenu 'Formulierstappen'. In het formulier zijn de voorgaande stappen links naar deze pagina's. Via het aria-label hebben deze links een toegankelijke naam gekregen. Wanneer je bij Stap 7. Nieuwe woonsituatie in het formulier bent heeft bijvoorbeeld de link 'Keuze gezinsleden' de toegankelijke naam 'Stap 12 van 17 (Keuze gezinsleden)' gekregen. De toegankelijke naam via het aria-label voor deze links is overbodig en geeft bezoekers ook verkeerde informatie door, het aantal stappen klopt namelijk niet. Het is daarom beter om het aria-label op deze links te verwijderen.
Dit komt voor in meerdere formulieren, bijvoorbeeld ook in het formulier https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scUittrekselBRP.aspx/fUittrekselBRP en https://elokettest.ijsselgemeenten.nl/formulier/nl-NL/Capelle/scStayInterview.aspx/Hoe.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Geprint: 2025-03-31 23:11:43 v2.4-011