Toegankelijkheidsonderzoek

Issues:
Content-audit digitale toegankelijkheid website Gemeente Alphen aan den Rijn

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Naam website Gemeente Alphen aan de Rijn
Datum 20 augustus 2025
Scope van de website Binnen de scope valt
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De techniek van alle pagina's op https://edienstenburgerzaken.alphenaandenrijn.nl Dit vereist een apart onderzoek.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 11

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Het logo van de gemeente Alphen aan den Rijn in het verhuisproces op https://edienstenburgerzaken-test.alphenaandenrijn.nl/Verhuizen/Login/ heeft juiste alt-tekst. Maar het staat in een link. En het linkdoel is niet duidelijk. De informatie dat je naar de website van de gemeente gaat ontbreekt voor bezoekers met hulpsoftware. Voeg dit toe aan de alt-tekst.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 2: Op de pagina https://edienstenburgerzaken-test.kaagenbraassem.nl/Geheimhouding/Afronden/ hebben o.a. Naam en status geheimhouding onderstreepte tekst dit suggereert dat het een link is. Een oplossing is deze tekst niet onderstreept te maken.

Bevinding 3: Op de pagina https://edienstenburgerzaken-test.alphenaandenrijn.nl/Verhuizen/NieuwAdres/ heeft de info link achter ‘ik ga op kamers wonen’ nu alleen een punt in de ballon staan. Voor bezoekers die gebruik maken van schermleessoftware is hierdoor niet duidelijk wat deze extra informatie zou zijn. Zorg ervoor dat de extra informatie is ingevuld.

Bevinding 4: Op de pagina https://edienstenburgerzaken-test.alphenaandenrijn.nl/Verhuizen/NieuwAd kan een bezoeker bij ‘datum verhuizing’ met de tabtoets door de dagen navigeren. Hier krijgt de bezoeker alleen dan niet te horen welke dag er geselecteerd is. Bezoekers die gebruik maken van schermleessoftware horen hier bijvoorbeeld ‘di kolom 2 di’ als zij op de eerste dinsdag optie staan. Een oplossing is ervoor te zorgen dat je bijvoorbeeld hoort ‘dinsdag 4 juni’ bij selecteren.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 5: Het verschil tussen een gefocussed en ongefocussed invoerveld op bijvoorbeeld https://edienstenburgerzaken-test.alphenaandenrijn.nl/Verhuizen/NieuwAdres/ is niet duidelijk. De focusindicator is enkel een verschil in kleur. Een oplossing is te kiezen voor een duidelijke focusindicator die niet alleen afhankelijk van kleurverschil is. Dit komt op meerdere pagina's voor.

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 6: Het contrast van het label van de allereerste keuzelijst op https://edienstenburgerzaken-test.alphenaandenrijn.nl/Uittreksel/Uittreksel/ is onvoldoende bij de tekst 'Selecteer uw uittreksel' (#999999) ten opzichte van de achtergrondkleur (#FFFFFF). Een oplossing is voor voldoende contrast tussen de tekstkleur en achtergrond te kiezen.

1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 7: Het verschil tussen een gefocussed en ongefocussed invoerveld op bijvoorbeeld https://edienstenburgerzaken-test.alphenaandenrijn.nl/Verhuizen/NieuwAdres/ is niet duidelijk. Een oplossing is een duidelijke en opvallende focusindicator te gebruiken. Dit komt op meerdere plekken/pagina's voor.

2. Bedienbaar

2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 8: Op de pagina https://edienstenburgerzaken-test.alphenaandenrijn.nl/VermissingReisdocument/ kunnen bezoekers bij de knop ‘bijlagen’ documenten uploaden. Bezoekers die gebruik maken van schermleessoftware krijgen alleen niet te horen bij welke invoeroptie 1 van de 2 uploadknoppen hoort. De bezoeker hoort hier alleen ‘uploaden’. Een oplossing is om aan de beschrijving toe te voegen voor welk onderdeel hier een bestand geupload kan worden.

3. Begrijpelijk

3.3 Assistentie bij invoer

3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 9: Op de pagina https://edienstenburgerzaken-test.alphenaandenrijn.nl/Verhuizen/NieuwAd staat bij de kop ‘U nieuwe adres’ een onder ‘Hoeveel personen wonen er op het nieuwe adres na de verhuizing’. Direct onder deze tekst heeft vermoedelijk een radiobutton. Bezoekers die gebruik maken van schermleessoftware krijgen deze radiobutton ook te horen. Visueel is deze niet meer zichtbaar. Een oplossing is de radiobutton uit de codelaag te verwijderen en een label aan de checkbox toe te voegen.

3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 10: Bij het invullen van de tijd op https://edienstenburgerzaken-test.kaagenbraassem.nl/Geboorte/Kind/ krijg je niet te zien of horen wat voor invoer er verwacht word. Bezoekers die gebruik maken van schermleessoftware weten hierdoor niet wat er de invoer zou moeten zijn. Zorg ervoor dat beschreven word dat de invoer '00:00' is.

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 11: Er zijn tooltips aanwezig bij de velden. De knoppen hier hebben geen toegankelijke naam en de inhoud zelf word ook niet voorgelezen waardoor bezoekers die gebruik maken van schermleessoftware deze informatie niet meekrijgen omdat deze niet gekoppeld zijn aan het invulveld. Een oplossing is hier gebruik te maken van een een accordeon (uitklapbaar blok).

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Geprint: 2025-09-17 16:10:46 v2.4-011