Toegankelijkheidsonderzoek

Issues:
Content audit digitale toegankelijkheid website Gemeente Ermelo

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Naam website Gemeente Ermelo
Datum 5 augustus 2024
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • De content van de pagina's op ermelo.nl.
  • Alle PDF's op ermelo.nl.
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De techniek van de pagina's op ermelo.nl. Dit vereist een apart onderzoek.
  • De afsprakenmodule op sub domein https://afspraken.ermelo.nl/. Dit vereist een apart onderzoek.
  • De kaartapplicaties op sub domein https://geo.ermelo.nl/. Dit vereist een apart onderzoek.
  • De formulieren op domein https://www.e-inwoner.nl. Dit vereist een apart onderzoek.
  • De pagina's op https://www.mijnafvalwijzer.nl/. Dit vereist een apart onderzoek.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via ermelo.nl met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 15

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Op pagina https://www.ermelo.nl/ermelo-duurzamer/duurzame-initiatieven staan een aantal afbeeldingen over het onderwerp CO2-reductie/CO2 footprint.
Deze afbeeldingen hebben allemaal een leeg alt-attribuut. Deze afbeelding zijn niet puur decoratief en hebben daarom een alternatieve tekst nodig. Voeg een alternatieve tekst toe om dit probleem op te lossen.

Bevinding 2: Op onder andere pagina https://www.ermelo.nl/ staat De afbeelding met de tekst "UW REACTIE" met de alternatieve tekst "Knop voor terugkoppeling". Deze tekst beschrijft de afbeelding niet. Voeg een verduidelijkende alternatieve tekst toe om dit probleem op te lossen.

1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 3: Op de pagina https://www.ermelo.nl/over-de-gemeente/vacatures is een video te zien. De audiodescriptie ontbreekt in deze video. Audiodescriptie is een (extra) audiospoor waarin verteld wordt wat er in beeld te zien is.
Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien ook weten wat er wordt getoond in de video. Laat de teksten in beeld uitspreken door een voice-over of maak gebruik van een audiodescriptie. Zo wordt bijvoorbeeld de naam van de persoon die aan het woord is met tekst aangegeven, bijvoorbeeld op 0:02, 0:13 en 0:23. Ook is er een logo van de gemeente Ermelo zichtbaar rond 01:27, deze wordt nu niet genoemd.

1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 4: Op de pagina https://www.ermelo.nl/over-de-gemeente/vacatures is een video te zien. De audiodescriptie ontbreekt in deze video. Audiodescriptie is een (extra) audiospoor waarin verteld wordt wat er in beeld te zien is.
Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien ook weten wat er wordt getoond in de video. Laat de teksten in beeld uitspreken door een voice-over of maak gebruik van een audiodescriptie. Zo wordt bijvoorbeeld de naam van de persoon die aan het woord is met tekst aangegeven. Ook is er een logo van de gemeente Ermelo zichtbaar, deze wordt nu niet genoemd.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 5: De PDF "Verklaring_toestemming_voor_afgifte_reisdocument" is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat er de documentstructuur niet is te bepalen. Software kan daardoor bijvoorbeeld niet bepalen wat koppen zijn, de alternatieve tekst bij afbeeldingen en wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF code laag zoals semantische koppen en ALT-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.
Een soortgelijk probleem zien we terug bij de PDF "Certificaat_CO2_prestatieladder". Ook deze PDF is niet gecodeerd (van tags voorzien).

Bevinding 6: Deze opmerking heeft betrekking op het PDF document "Verklaring_toestemming_voor_afgifte_reisdocument".
Let op: documenten voor actieve administratieve processen moeten altijd toegankelijk zijn. Denk dan bijvoorbeeld aan een document met een formulier om een paspoort of vergunning aan te vragen.
Organisaties die zich beroepen op deze uitzondering, moeten in de toegankelijkheidsverklaring aangeven welke maatregelen ter verbetering zijn genomen, welke alternatieven er worden geboden en wanneer wel aan de verplichting zal worden voldaan. Zie voor de volledige uitleg https://www.digitoegankelijk.nl/beleid/inhoud-die-niet-toegankelijk-hoeft-te-zijn/kantoorbestandsformaten.

Bevinding 7: Advies: Op pagina https://www.ermelo.nl/over-de-gemeente/recreatie-en-toerisme is er geen kop met kopniveau 1 (H1). Het is gebruikelijk om de content van een pagina te laten beginnen met een H1. De afwezigheid van een H1 is een best practice en geen reden tot afkeur.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 8: Op pagina https://www.ermelo.nl/ermelo-duurzamer/duurzame-initiatieven staan een aantal afbeelding met o.a. tekst over CO2-reductie/CO2 footprint. Slechtzienden kunnen deze tekst niet aanpassen om de leesbaarheid te verhogen. De tekst op de afbeeldingen komt verder niet voor op de pagina. Plaats deze teksten daarom als HTML-tekst op de pagina.

2. Bedienbaar

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 9: De PDF "Verklaring_toestemming_voor_afgifte_reisdocument" heeft een documenttitel in de eigenschappen, maar deze beschrijft de inhoud van het document niet. Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond.
Een soortgelijk probleem zien we terug bij de PDF "Certificaat_CO2_prestatieladder". Hier is in het geheel geen titel ingevuld. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 10: De afbeelding met de tekst "UW REACTIE" op onder andere pagina https://www.ermelo.nl/ heeft wel een alternatieve tekst maar die beschrijft de afbeelding niet. Daarnaast moet een afbeelding, als het ook een link is, een duidelijk linkdoel bevatten. Het title-attribuut wordt niet door alle browsers en hulpsoftware even goed ondersteund en is daarom geen vervanging van het alt-attribuut.

Bevinding 11: Op pagina https://www.ermelo.nl/ komt meerdere keren de linktekst "Meer informatie" voor. De links verwijzen naar verschillende pagina’s, namelijk: https://www.ermelo.nl/omgevingsvergunning en https://www.ermelo.nl/ermelo-helpt. Dit is verwarrend voor onder andere screenreadergebruikers, maar ook voor mensen die baat hebben bij een duidelijke navigatiestructuur. Zorg ervoor dat identieke linkteksten hetzelfde linkdoel hebben. Zorg dat linkteksten duidelijk beschrijven waar de link naartoe gaat, bijvoorbeeld door de tekst aan te vullen met de titel van het bericht of pagina waarnaar gelinkt wordt. Als visueel duidelijk is waar de link bij hoort hoeft deze aanvullende tekst niet visueel zichtbaar te zijn. Hetzelfde probleem komt vaker voor in de website, bijvoorbeeld op pagina https://www.ermelo.nl/ermelo-duurzamer/duurzame-initiatieven onder "Regelingen voor u en uw gezin" bij de links met linktekst "Meer inzicht".

Bevinding 12: Op pagina https://www.ermelo.nl/ermelo-duurzamer/duurzame-initiatieven staat de knop/link "Naar overzicht". Deze tekst beschrijft het linkdoel niet. Zorg dat linkteksten duidelijk beschrijven waar de link naartoe gaat. Vul de linktekst bijvoorbeeld aan met "...Ermelo Duurzamer"

2.5 Input modaliteiten

2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 13: Op alle pagina's binnen de website is er een ReadSpeaker beschikbaar. De toegankelijke naam ("ReadSpeaker webReader: Luister met webReader") van deze ReadSpeaker bevat niet de naam visueel zichtbaar is, namelijk "Lees voor". Zorg ervoor dat de visuele naam in de toegankelijke naam aanwezig is, liefst vooraan.

Bevinding 14: Op onder andere pagina https://www.ermelo.nl/ staat De afbeelding met de tekst "UW REACTIE" met de alternatieve tekst "Knop voor terugkoppeling". Doordat het visuele label en de toegankelijke naam van deze knop niet overeenkomen, is de knop niet of moeilijk te bedienen door bezoekers die afhankelijk zijn van spraaksoftware. Zorg ervoor dat de visuele naam in de toegankelijke naam aanwezig is, liefst vooraan.

3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 15: In de eigenschappen van PDF "Verklaring_toestemming_voor_afgifte_reisdocument" is de taal niet ingevuld. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF. Een soortgelijk probleem zien we terug bij de PDF "Certificaat_CO2_prestatieladder". Ook hier is de taal niet ingevuld in de documenteigenschappen.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Geprint: 2025-04-12 02:52:10 v2.4-011