Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Gemeente Rucphen
- Onderzoeker
- Sander, Swink; Michiel, Swink
- Datum
- 30 september 2024
- Opdrachtgever
- Gemeente Rucphen
Samenvatting onderzoeksresultaat
De website Gemeente Rucphen voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 17 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.
De website rucphen.nl is onderzocht tussen 16 en 26 september 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.
Dit zijn de opvallendste bevindingen uit het onderzoek:
- Meerdere afbeeldingen hebben geen goed tekstalternatief, waardoor blinde gebruikers niet dezelfde informatie kunnen krijgen.
- Als de website ingezoomd wordt bekeken, is bepaalde inhoud niet meer beschikbaar. Dit maakt de website minder toegankelijk voor slechtziende mensen en mensen die de website op een klein apparaat gebruiken.
- Een van de onderzochte PDF's mist een codelaag, waardoor deze minder toegankelijk zijn voor bezoekers die afhankelijk zijn van hulpsoftware.
Verder viel op dat veel links openen in een nieuw tabblad of venster. Dit is niet direct een toegankelijkheidsprobleem, maar kan wel lastig zijn voor mensen die dit niet verwachten of doorhebben. De terugknop in de browser werkt dan bijvoorbeeld ook niet.
Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.
Scope van de evaluatie
Naam website | Gemeente Rucphen |
---|---|
Scope van de website |
Binnen de scope van het onderzoek valt:
|
Conformiteitsdoel | WCAG 2.1 niveau AA |
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund | Gangbare browsers en hulpsoftware. |
Overzicht toetsresultaat
Principe | Voldoende | Onvoldoende | Onbekend |
---|---|---|---|
1 Waarneembaar | 13 | 7 | 0 |
2 Bedienbaar | 10 | 7 | 0 |
3 Begrijpelijk | 8 | 2 | 0 |
4 Robuust | 2 | 1 | 0 |
Totaal | 33 | 17 | 0 |
Leeswijzer
Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.
Uitgebreide toetsresultaten
1. Waarneembaar
1.1 Tekstalternatieven
1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)
Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.
- Bedieningselementen, invoer: Als niet-tekstuele content een bedieningselement is of gebruikersinvoer accepteert, dan heeft ze een naam die het doel ervan beschrijft. (We verwijzen naar succescriterium 4.1.2 voor aanvullende eisen over bedieningselementen en content die gebruikersinvoer accepteren.)
- Op tijd gebaseerde media: Als niet-tekstuele content op tijd gebaseerde media is, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content. (We verwijzen naar Richtlijn 1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van media.)
- Test: Als niet-tekstuele content een test of oefening is die, als ze door middel van tekst gepresenteerd wordt onjuist zou zijn, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- Zintuiglijk: Als niet-tekstuele content primair is bedoeld om een specifieke zintuiglijke ervaring te creëren, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- CAPTCHA: Als het doel van niet-tekstuele content is om te bevestigen dat content wordt gebruikt door een persoon in plaats van een computer, dan worden tekstalternatieven geleverd die het doel van de niet-tekstuele content identificeren en beschrijven. En er worden alternatieve vormen van CAPTCHA aangeboden gebruikmakend van uitvoermodes voor verschillende soorten van zintuiglijke perceptie om tegemoet te komen aan verschillende functiebeperkingen.
- Decoratie, opmaak, onzichtbaar: Als niet-tekstuele content puur decoratief is, slechts voor visuele opmaak wordt gebruikt, of niet aan gebruikers wordt gerepresenteerd, dan wordt het op zo'n manier geïmplementeerd dat het genegeerd kan worden door hulptechnologie.
Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.rucphen.nl/Inwoner staat onder "Omgevingsvisie Rucphen" een afbeelding met tekst erin: "Denk mee over de toekomst van jouw buurt". Deze tekst wordt nu gemist door mensen die blind zijn en schermvoorleessoftware gebruiken, omdat deze afbeelding geen tekstalternatief heeft. Voeg een tekstalternatief toe waarin in ieder geval de zichtbare tekst voorkomt. Zie ook succescriteria 1.4.5 en 2.5.3.
Op pagina https://www.rucphen.nl/Modules/BM-Module-31/Nomineren-voor-de-vrijwilligersprijs staat een afbeelding van het logo van Vrijwilligerswerk Rucphen. Het tekstalternatief "Logo-VrijwilligerswerkRucphen" is niet goed leesbaar en bevat niet alle zichtbare tekst. Wijzig dit tekstalternatief.
Op pagina https://www.rucphen.nl/inzameldagen-afvalcontainers-saver-app staat een afbeelding van een video met het tekstalternatief "Afvalkalender-saver-instructie". Dit is een functionele afbeelding en dat betekent dat het tekstalternatief (of de titel van de link) duidelijk moet aangeven waar de link naartoe gaat. Wijzig dit tekstalternatief, zodat dit wel duidelijk wordt. Bijvoorbeeld "Link naar een video met uitleg over de Saver App" of iets dergelijks. Zie ook succescriterium 2.4.4.
Op pagina https://www.rucphen.nl/inzameldagen-afvalcontainers-saver-app staan onder "Download de app" ook twee afbeeldingen met tekst erin. De tekstalternatieven "App Store" en "Playstore" geven niet alle zichtbare tekst weer. Zie ook succescriteria 1.4.5 en 2.5.3.
Op pagina https://www.rucphen.nl/2030 staat een afbeelding met het tekstalternatief "Rucphen kijkt vooruit logo". Dit komt echter niet overeen met de tekst die visueel zichtbaar is, namelijk "Puur Rucphen 2030". Wijzig dit tekstalternatief.
Op pagina https://www.rucphen.nl/gemeentelijke-organisatie/organogram-gemeente-rucphen wordt verwezen naar de PDF op pagina https://www.rucphen.nl/Internet_Docs/Organogram-aug2024.pdf. Het organogram in deze PDF is alleen een afbeelding (zie ook succescriterium 1.3.1). Dit betekent dat blinde mensen geen inzicht kunnen krijgen in wat de verschillende afdelingen binnen de gemeente doen. Zorg dat deze informatie ook beschikbaar is als tekst.
Op pagina's https://eloket.rucphen.nl/contact en https://eloket.rucphen.nl/zwerfvuilmelden staat linksboven het logo van Gemeente Rucphen. De alternatieve tekst van deze informatieve afbeelding is "Logo Rucphen". Hierin ontbreekt nog het woord "Gemeente". Wijzig het tekstalternatief naar "Logo Gemeente Rucphen".
De PDF op pagina https://www.rucphen.nl/Internet_Docs/Hoofdlijnenakkoord%202022-2026%20ONDERTEKEND.pdf bevat informatieve afbeeldingen, zoals de volledige eerste pagina, inclusief het logo van de gemeente en van de coalitiepartijen en de zichtbare teksten. Ook de handtekeningen op de laatste pagina zijn informatieve afbeeldingen. Deze afbeeldingen zijn niet gecodeerd, zie succescriterium 1.3.1 voor een toelichting. Dit betekent dat de informatie uit deze afbeeldingen niet beschikbaar is voor mensen die blind zijn en het document laten voorlezen. Hier moet dus een tekstalternatief voor komen.
De PDF op pagina https://www.rucphen.nl/Internet_Docs/Organogram-aug2024.pdf is niet gecodeerd en dus zijn informatieve afbeeldingen hierin niet beschikbaar voor mensen die blind zijn. Zie succescriterium 1.3.1.
1.2 Op tijd gebaseerde media
1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:
- Vooraf opgenomen louter-geluid: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-geluid content.
- Vooraf opgenomen louter-videobeeld: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of een geluidsspoor dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-videobeeld content.
Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
Bevindingen: Advies: Op het moment van deze audit zijn geen video's gevonden op de website. Let erop dat er wel toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan met dit succescriterium en de volgende succescriteria als een videospeler toegevoegd wordt op een webpagina.
1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)
Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.3 Aanpasbaar
1.3.1 Info en relaties (Niveau A)
Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.
Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.rucphen.nl/Foutpagina staat twee keer de kop "Foutmelding" (h1) achter elkaar. De eerste kop bevat daardoor geen content, omdat deze direct wordt opgevolgd door een kop van hetzelfde niveau. Bezoekers die gebruikmaken van schermlezersoftware, kunnen aan de hand van een sneltoets of een koppenlijst over een pagina navigeren om snel informatie te vinden. Daarom is het belangrijk om een goed lopende koppenstructuur te gebruiken. Verwijder hier één van deze identieke koppen.
Een aanvullend en gerelateerd probleem op deze pagina is dat er in de code onder deze koppen wel een opsommingslijst (ul-element) staat, maar dat deze geen onderdelen (li-elementen) staan.
Op pagina https://www.rucphen.nl/gemeentelijke-organisatie/organogram-gemeente-rucphen is de tekst "Bekijk onze organogram" onterecht opgemaakt als kop (h4). Wijzig dit naar normale tekst.
Op pagina https://www.rucphen.nl/Modules/BM-Module-31/Nomineren-voor-de-vrijwilligersprijs zijn de kopteksten "Welke vrijwilligersorganisatie…" en "Wij nodigen alle genomineerden…" ook opgemaakt met het strong-element (dikgedrukt). Het strong- en em-element zijn bedoeld om nadruk te geven aan een of enkele woorden, niet voor hele zinnen. Ook mogen deze elementen niet worden gebruikt als visuele kop, omdat ze niet dezelfde betekenis hebben als een kop (bijvoorbeeld h2 of h3).
Het bovenstaande komt vaker voor, bijvoorbeeld op pagina https://www.rucphen.nl/duurzaam/Energie. Hier zijn de dikgedrukte en cursieve teksten geen koppen, maar teksten die alleen met strong of em zijn opgemaakt.
Op pagina https://www.rucphen.nl/Gemeentewinkel/Gehandicaptenparkeerkaart staat onder "Kosten" een opsommingslijst die niet als een echte opsomming (ul- met li-elementen) is opgemaakt.
Op pagina https://www.rucphen.nl/81052-leges zijn de tabellen goed voorzien van tabelkoppen (th) in de eerste rij en de eerste kolom. Er is echter ook gebruik gemaakt van het koppelen van cellen via de attributen id en headers. De tabelkop "Hal hoger dan 9 m, opp. Groter dan 20.000 m2" heeft echter geen geassocieerde cellen. Ook de cellen met headers en id "t5r6t4 h4", "t12r3 r12rh3", "t12r3 t12rh2" en "t12r3 t12rh4" zijn niet goed geassocieerd.
Op pagina https://www.rucphen.nl/Zoekresultaten?q=rucphen staan de zoekresultaten in een tablijst. Dit interactieve element is over het algemeen heel goed opgemaakt, complimenten daarvoor. Hier mist alleen nog informatie over wat de actieve en niet-actieve tabbladen zijn. Voeg aan het element met role="tab" het attribuut aria-selected toe met de waarde "true" voor het actieve tabblad en "false" voor de niet-actieve tabbladen.
Op pagina's https://www.rucphen.nl/Inwoner/Nieuws, https://www.rucphen.nl/Inwoner/Alle-onderwerpen, https://www.rucphen.nl/Burgemeester-en-wethouders-B-amp-amp-W, https://www.rucphen.nl/gemeentelijke-organisatie/organogram-gemeente-rucphen en https://www.rucphen.nl/2030 is het actieve onderdeel in het hoofdmenu (bijvoorbeeld "Inwoner" of "Bestuur") voorzien van het attribuut aria-current="page". Dit klopt in veel gevallen echter niet, want dit is niet de huidige pagina. Wijzig de waarde naar "true".
In de stap "Meenemen" van het formulier op pagina https://rucphen.mijnafspraakmaken.nl/Client/#Product=21 staat een opsommingslijst die niet goed is opgemaakt. Visueel is het een lijst met drie hoofdonderdelen die elk een subonderdeel heeft. De subonderdelen staan in de code echter niet binnen het hoofdonderdeel. Ook zijn de hoofdonderdelen opgemaakt met het strong-element, wat hier niet de bedoeling is. Eventueel kunnen de subonderdelen verwijderd worden en deel uitmaken van het hoofdonderdeel.
In de stap "Datum en tijd" van het formulier op pagina https://rucphen.mijnafspraakmaken.nl/Client/#Product=21 staat een tabel met verschillende dagen, dagdelen en tijden. De cellen in de eerste rij zijn terecht opgemaakt als tabelkoppen (th), maar ook de cellen in de eerste kolom (de dagen) moeten tabelkoppen worden. Andere manieren zijn ook mogelijk, zolang de relatie tussen deze cellen en de cellen ernaast maar duidelijk is.
In de stap "Versturen" op pagina https://rucphen.mijnafspraakmaken.nl/Client/#Product=21 staan onder "Afspraakgegevens" meerdere opsommingslijsten (ul-elementen) met telkens één onderdeel (li-element). Dit moet één opsommingslijst met meerdere onderdelen worden, want anders zijn de relaties niet duidelijk genoeg.
De PDF op pagina https://www.rucphen.nl/Internet_Docs/Organogram-aug2024.pdf is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat de documentstructuur niet is te bepalen. Software kan daardoor bijvoorbeeld niet bepalen wat koppen zijn, de alternatieve tekst bij afbeeldingen en wat de leesvolgorde is. Omdat codes of tags ontbreken, kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF-codelaag, zoals semantische koppen en alternatieve teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.
De PDF op pagina https://www.rucphen.nl/Internet_Docs/Hoofdlijnenakkoord%202022-2026%20ONDERTEKEND.pdf is wel voorzien van codes, wat betekent dat hulpsoftware het document kan interpreteren en dat is goed. Er zijn echter wel problemen met deze codes of tags gevonden. Hier volgen enkele voorbeelden:
- De volledige eerste pagina is niet gecodeerd.
- Kopteksten - zoals "Voorwoord" op de tweede pagina, "1. Bestuur en Ondersteuning" en "Participatie versterken" op de derde pagina - zijn niet als koppen (h1 tot en met h6) opgemaakt.
- De paginanummers vanaf de derde pagina moeten juist niet gecodeerd zijn, omdat deze de leesvolgorde verstoren.
Advies: Op pagina https://www.rucphen.nl/duurzaam/Energie staat boven de kop "Het Regionaal Energie Loket (REL) Rucphen" nog een lege h2-kop in de code. Verderop staat ook nog een lege h3-kop. Lege koppen zijn verwarrend voor sommige bezoekers. Laat lege koppen weg.
Advies: In de stap "Datum en tijd" van het formulier op pagina https://rucphen.mijnafspraakmaken.nl/Client/#Product=21 kan in de kolom "Tijdkeuze" de tekst "Dit is de eerste mogelijkheid…" verschijnen. Deze tekst is niet gekoppeld aan het select-element. Als deze gekoppeld zijn, kan deze tekst worden gecommuniceerd als de gebruiker een tijd kiest. Beide elementen staan binnen een tabelcel, dus de relatie is wel te achterhalen. Er is een aria-decribedby aanwezig in de melding en deze verwijst naar het select-element. Dit kan beter andersom, omdat het select-element het interactieve element is.
1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)
Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde
Uitkomst: Voldoende
1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)
Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.
Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen
Uitkomst: Voldoende
1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)
De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.
Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand
Uitkomst: Voldoende
1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)
Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:
- Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
- De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://eloket.rucphen.nl/contact staat een formulier waar de bezoeker onder andere de eigen naam en het eigen e-mailadres kan invullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bij het e-mailadres is dat goed gedaan met autocomplete="email". Bij de naam ontbreekt dit attribuut echter. Voeg hier autocomplete="name" toe. Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut staat op de pagina: https://www.w3.org/Translations/WCAG21-nl/#input-purposes.
1.4 Onderscheidbaar
1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)
Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.
Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur
Uitkomst: Voldoende
1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)
Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.
Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening
Uitkomst: Voldoende
1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)
De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:
- Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
- Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
- Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.rucphen.nl/Inwoner staat onder "Omgevingsvisie Rucphen" een afbeelding met daarin de groene tekst "jouw buurt". Deze tekst (HEX #77AC42) heeft een te laag contrast van 2,7:1 op de KLEUR achtergrond. Het is niet vast te stellen of deze tekst valt onder de definitie van grote tekst, maar dan is een minimaal contrastratio van 3,0:1 nodig. Als het geen grote tekst is, is de minimale contrastratio 4,5:1.
Op pagina https://www.rucphen.nl/Zoekresultaten?q=rucphen kan het gebeuren dat er geen zoekresultaten zijn in één van de tabbladen. Dan verschijnt de rode tekst "Er zijn geen resultaten gevonden voor…" (HEX #A94442) op een lichtrode achtergrond met een kleurverloop van donker (HEX #EBCDCD) naar licht (HEX #EDD2D2). De contrastratio is hier 3,9:1 tot 4,1:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.
Op pagina https://www.rucphen.nl/81052-leges staat telkens een beschrijving ("caption") boven een tabel. Deze grijze tekst (HEX #777777) heeft een contrastratio van net geen 4,5:1. Als deze tekstkleur iets wordt gewijzigd naar bijvoorbeeld HEX #767676, voldoet het wel aan de minimale contrastratio van 4,5:1.
Advies: Op pagina's https://eloket.rucphen.nl/contact en https://eloket.rucphen.nl/zwerfvuilmelden staan naast het formulier de stappen van het formulier, zoals "1 - Uw vraag of opmerking" en "2 - Controleren en Verzenden". Deze teksten zijn onderdeel van een inactief onderdeel en daarvoor gelden geen contrasteisen. De paarse teksten (HEX #8F738C) van de andere stappen hebben een contrastratio van 4,2:1 op de witte achtergrond. Het zou goed zijn om in ieder geval de teksten van deze andere stappen goed leesbaar te maken, zodat mensen zich een beter beeld kunnen vormen van de inhoud van deze stappen. Voor de huidige stap is dit niet nodig, want deze tekst staat ook in de kop op de pagina.
1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)
Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.
Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst
Uitkomst: Voldoende
1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)
Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:
- Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
- Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.rucphen.nl/Inwoner staat onder "Omgevingsvisie Rucphen" een afbeelding met tekst erin: "Denk mee over de toekomst van jouw buurt". Voor bezoekers met een visuele beperking is het belangrijk dat tekst als HTML wordt geplaatst en niet in een afbeelding. Zij kunnen tekst in HTML namelijk met een eigen stylesheet naar hun wensen opmaken, terwijl tekst in een afbeelding niet aanpasbaar is. Plaats de links indien mogelijk als platte tekst of voeg een toegankelijk alternatief toe. Let op: het toevoegen van een alternatieve tekst zoals beschreven in succescriterium 1.1.1 is niet voldoende om te voldoen aan dit succescriterium.
Op pagina https://www.rucphen.nl/inzameldagen-afvalcontainers-saver-app staan onder "Download de app" ook twee afbeeldingen van tekst. Plaats ook deze teksten als HTML-tekst op de pagina.
In de PDF op pagina https://www.rucphen.nl/Internet_Docs/Hoofdlijnenakkoord%202022-2026%20ONDERTEKEND.pdf is de gehele eerste pagina een afbeelding. Dit betekent dat de tekst van "Samen verder bouwen" tot en met "Coalitie RVP - VVD - CDA" een afbeelding van tekst is. Slechtzienden kunnen deze tekst niet aanpassen om de leesbaarheid te verhogen. De tekst op de afbeelding komt verder niet voor op de pagina. Plaats deze tekst daarom als echte tekst op de pagina.
1.4.10 Reflow (Niveau AA)
Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:
- Verticaal scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
- Horizontaal scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels.
Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024 pixels ingezoomd wordt tot 400%, ontstaan de volgende problemen. Let op: Horizontaal scrollen is geen geldige oplossing is, tenzij sprake is van een uitzondering.
Op pagina https://www.rucphen.nl/Zoekresultaten?q=rucphen wordt de inhoud van de titels van de zoekresultaten afgekapt en vervangen door drie puntjes. Bijvoorbeeld "Puur Rucphen 2030 - Toekomstvisie gemeente Rucphen" wordt "Puur Rucphen 2030 - Toe…". Laat titels niet afkappen, maar doorgaan op de volgende regel(s).
Op pagina https://www.rucphen.nl/duurzaam/Energie staat onder "Voor inwoners" een lange link, die deels buiten beeld valt. Zorg dat deze linktekst doorgaat op de volgende regel of maak de linktekst korter.
Op pagina https://www.rucphen.nl/Gemeentewinkel/Gehandicaptenparkeerkaart valt de titel deels buiten beeld. Nu staat slechts "Gehandicaptenparke" in beeld. Zorg dat deze tekst doorgaat op de volgende regel.
Op pagina https://www.rucphen.nl/81052-leges valt een deel van de tabellen en de beschrijvingen ('captions') buiten beeld. De beschrijvingen moeten in ieder geval in beeld blijven. Voor tabellen geldt een uitzondering, wat inhoudt dat hiervoor wel horizontaal gescrold mag worden. Nu is er geen mogelijkheid om het ontbrekende deel van de tabel in beeld te scrollen. Let erop dat elke afzonderlijke tabelcel wel zichtbaar moet zijn zonder horizontaal te scrollen. Let op: als hier horizontaal scrollen wordt toegepast, dan moet dit ook voor toetsenbordgebruikers toegankelijk zijn. Daarvoor moet tabindex="-1" worden toegevoegd aan het table-element.
Als het formulier op pagina https://eloket.rucphen.nl/contact wordt bekeken bij 400% zoom en een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels, moet horizontaal gescrold worden om het woord "Contactformulier" te kunnen lezen en dat is niet toegestaan. Let op dat voor succescriterium 1.4.4 wel nodig is dat teksten tot 200% vergroot kunnen worden. Dit kan opgelost worden met CSS, waardoor teksten doorgaan op de volgende regel. Andere oplossingen zijn ook mogelijk.
Advies: Als het formulier op pagina https://rucphen.mijnafspraakmaken.nl/Client/#?Product=21 wordt bekeken bij 400% zoom en een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels, wordt een groot deel van het scherm ingenomen door de header met het logo en de footer met de knoppen om door het formulier te gaan. De hoofdinhoud is dan niet goed leesbaar. Dit wordt niet afgekeurd, maar kan beter wel aangepast worden.
1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)
De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:
- Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
- Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.rucphen.nl/Zoekresultaten?q=rucphen staan de drie tabbladen "Rucphen.nl (183)", "Bekendmakingen (6)" en "Raad (0)". Hier is door middel van een grijze lijn (HEX #DDDDDD) duidelijk gemaakt wat het actieve tabblad is. De contrastratio op de witte achtergrond is slechts 1,4:1. Mensen die slechtziend of kleurenblind zijn, kunnen deze informatie daarom missen. Naast het vergroten van de contrastratio kan het ook een oplossing zijn om dit op een andere manier visueel zichtbaar te maken, bijvoorbeeld door de tekst van het actieve tabblad dikker te maken.
In het formulier op pagina's https://eloket.rucphen.nl/contact en https://eloket.rucphen.nl/zwerfvuilmelden staan knoppen, zoals "Volgende" en "Verzenden". Als deze knoppen de toetsenbordfocus krijgen, wordt de achtergrondkleur iets donkerder en verschijnt een lichtgrijze rand (HEX #B6A3B4). De rand heeft het grootste contrast, maar dit is met 2,4:1 op de witte achtergrond nog steeds te laag. Dit moet minimaal 3,0:1 zijn.
1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)
Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:
- Regelhoogte (regelafstand) naar minstens 1,5 keer de lettergrootte;
- Afstand tussen alinea's naar minstens 2 keer de lettergrootte;
- Letterafstand (spatieren van letters) naar minstens 0,12 keer de lettergrootte;
- Spatieren van woorden naar minstens 0,16 keer de lettergrootte.
Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand
Uitkomst: Voldoende
1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)
Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:
- Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
- Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
- Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is.
Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.
Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus
Uitkomst: Niet aanwezig
2. Bedienbaar
2.1 Toetsenbordtoegankelijk
2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)
Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.
Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord
Uitkomst: Voldoende
2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)
Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.
Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval
Uitkomst: Voldoende
2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)
Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
- Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijvoorbeeld Ctrl, Alt, enz.);
- Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets
Uitkomst: Niet aanwezig
Bevindingen: Advies: Op het moment van deze audit zijn geen video's gevonden op de website. Let erop dat dit een probleem kan zijn als een videospeler toegevoegd wordt op een webpagina. Bij videospelers van YouTube en Vimeo zijn sneltoetsen van één teken wel uit te schakelen door een parameter toe te voegen aan de URI van de video.
2.2 Genoeg tijd
2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)
Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: De gebruiker kan de tijdslimiet uitzetten voordat die wordt bereikt; of
- Aanpassen: De gebruiker mag de tijdslimiet aanpassen voordat deze is verstreken over een bereik van ten minste tien keer de standaardinstelling; of
- Verlengen: De gebruiker wordt gewaarschuwd voor de tijd afloopt en krijgt ten minste 20 seconden om de tijdslimiet met een eenvoudige handeling te verlengen (bijvoorbeeld, "druk op de spatiebalk"), en de gebruiker mag de tijdslimiet ten minste tien keer verlengen; of
- Real-time uitzondering: De tijdslimiet is onderdeel van een realtime gebeurtenis (een veiling bijvoorbeeld) en er is geen alternatief voor de tijdslimiet mogelijk; of
- Essentiële uitzondering: De tijdslimiet is essentieel en verlenging zou de activiteit ongeldig maken; of
- 20 uur uitzondering: De tijdslimiet is langer dan 20 uur.
Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar
Uitkomst: Voldoende
2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)
Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:
- Bewegen, knipperen, scrollen: Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knippering of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is en
- Automatisch actualiserend: Voor elke soort automatisch actualiserende informatie die (1) automatisch start en (2) parallel met andere content wordt gepresenteerd, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen of de frequentie van de actualisering in te stellen, tenzij de automatische actualisering onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen
Uitkomst: Niet aanwezig
2.3 Toevallen en fysieke reacties
2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)
Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.
Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde
Uitkomst: Voldoende
2.4 Navigeerbaar
2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)
Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.
Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op alle webpagina's is een skiplink aanwezig waarmee direct naar de hoofdinhoud gesprongen kan worden. Dat is goed gedaan, maar hier is nog één probleem mee op de pagina's van het domein www.rucphen.nl. Deze skiplink "Direct naar de inhoud" is namelijk niet de eerste, maar de derde skiplink. Hiervóór komen nog de skiplinks "Direct naar zoeken" en "Direct naar hoofdmenu".
Advies: Het gebruik van zogenaamde landmarks kan blinde toetsenbordgebruikers ook helpen om naar de unieke inhoud van de pagina te gaan. De pagina's van het domein www.rucphen.nl bevatten momenteel geen main-landmark voor de hoofdinhoud. Dit kan nog toegevoegd worden. Let op: dit is geen voldoende oplossing voor ziende toetsenbordgebruikers die geen schermlezersoftware gebruiken.
2.4.2 Paginatitel (Niveau A)
Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.
Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: De PDF op pagina https://www.rucphen.nl/Internet_Docs/Hoofdlijnenakkoord%202022-2026%20ONDERTEKEND.pdf heeft geen documenttitel in de eigenschappen. Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat de titel van het document wordt getoond in plaats van de bestandsnaam.
De PDF op pagina https://www.rucphen.nl/Internet_Docs/Organogram-aug2024.pdf heeft wel een titel, namelijk "Organogram-nov2024.indd". Dit omschrijft niet duidelijk en leesbaar genoeg het onderwerp of doel van het document. Wijzig dit naar bijvoorbeeld "Organogram Gemeente Rucphen, augustus 2024".
Verder staat in de eigenschappen ingesteld dat de bestandsnaam wordt getoond. Zorg dat niet de bestandsnaam maar de documenttitel wordt getoond.
2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)
Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.
Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Als de website www.rucphen.nl wordt bekeken op een klein of ingezoomd scherm (zie succescriteria 1.4.4 en 1.4.10), is het hoofdmenu verplaatst achter de knop "Menu". Als deze knop wordt geopend, verschijnen de onderdelen van het hoofdmenu. De toetsenbordfocus gaat echter eerst naar het logo, maar moet direct naar het geopende menu gaan.
Na het laatste onderdeel in het menu ("Vrije tijd"), kan de toetsenbordfocus terechtkomen op onderdelen onder dit menu en dat is niet de bedoeling. Laat bijvoorbeeld het menu automatisch inklappen als de gebruiker hieruit navigeert met het toetsenbord.
Op pagina's https://eloket.rucphen.nl/contact en https://eloket.rucphen.nl/zwerfvuilmelden staat een formulier. Als een gebruiker na het invullen van gegevens in de eerste stap met het toetsenbord de knop "Volgende" gebruikt, wordt stap 2 getoond. De focus gaat dan naar de knop "Vorige" en niet naar de inhoud van stap 2. Deze inhoud kan hierdoor gemist worden.
Advies: Als bovenstaande stappen op pagina's https://eloket.rucphen.nl/contact en https://eloket.rucphen.nl/zwerfvuilmelden worden doorlopen en in stap 2 op "Verzenden" wordt geklikt, wordt het scherm iets donkerder. Waarschijnlijk heeft dit ermee te maken dat de vraag "Zijn de ingevulde gegevens juist?" niet is ingevuld. Er verschijnt echter geen dialoogvenster of iets dergelijks (wat je wel zou verwachten). Er gebeurt verder niets en de onderliggende pagina kan ook niet meer gebruikt worden. Dit wordt niet afgekeurd, omdat dit een probleem is voor alle gebruikers en daarmee is dit geen toegankelijkheidsprobleem. Uiteraard zou het goed zijn om dit wel aan te passen.
2.4.4 Linkdoel (in context) (Niveau A)
Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.
Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.rucphen.nl/inzameldagen-afvalcontainers-saver-app staat een afbeelding van een video. Dit is een link naar een video op YouTube. Het doel van deze link wordt nu gehaald uit het tekstalternatief van de afbeelding: "Afvalkalender-saver-instructie". Dit geeft niet duidelijk het linkdoel aan. Zie succescriterium 1.1.1 voor een mogelijke oplossing.
2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)
Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.
Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: De website bevat een zoekfunctie en pagina https://www.rucphen.nl/Inwoner/Alle-onderwerpen fungeert als sitemap. Omdat pagina's ook te vinden zijn door het volgen van links, zijn er nu drie manieren waarop pagina's gevonden kunnen worden. De volgende pagina's kunnen echter alleen maar gevonden worden door het volgen van links: https://www.rucphen.nl/Modules/BM-Module-31/Nomineren-voor-de-vrijwilligersprijs en https://www.rucphen.nl/inzameldagen-afvalcontainers-saver-app. Maak deze ook beschikbaar op een andere manier, bijvoorbeeld via de zoekfunctie.
2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)
Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.
Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels
Uitkomst: Voldoende
2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)
Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.
Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Als de website www.rucphen.nl wordt bekeken op een klein of ingezoomd scherm (zie succescriteria 1.4.4 en 1.4.10), is het hoofdmenu verplaatst achter de knop "Menu". Als deze knop de toetsenbordfocus krijgt, is dat niet zichtbaar.
2.5 Input modaliteiten
2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)
Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren
Uitkomst: Niet aanwezig
2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)
Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Geen down-event: Het down-event van de aanwijzer wordt niet gebruikt om enig onderdeel van de functie uit te voeren;
- Afbreken of ongedaan maken: De functie wordt voltooid door het up-event en er is een mechanisme beschikbaar om de functie af te breken voordat deze wordt voltooid of om de functie ongedaan te maken als deze is voltooid;
- Up reversal: Met het up-event wordt elk resultaat van het voorgaande down-event ongedaan gemaakt;
- Essentieel: Het voltooien van de functie met het down-event is essentieel.
Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering
Uitkomst: Voldoende
2.5.3 Label in naam (Niveau A)
Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.
Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.rucphen.nl/Inwoner staat onder "Omgevingsvisie Rucphen" een afbeelding met tekst erin: "Denk mee over de toekomst van jouw buurt". Deze afbeelding is onderdeel van een link en omdat de zichtbare tekst van deze afbeelding niet in het tekstalternatief staat (zie succescriterium 1.1.1), kan deze tekst niet gebruikt worden om de link te bedienen met spraakbedieningssoftware.
Op pagina https://www.rucphen.nl/inzameldagen-afvalcontainers-saver-app staan onder "Download de app" ook twee afbeeldingen met tekst erin. De tekstalternatieven "App Store" en "Playstore" geven niet alle zichtbare tekst weer. Dit zorgt ervoor dat de link niet is te bedienen met spraakbedieningssoftware.
2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)
Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:
- Ondersteunde interface: De beweging wordt gebruikt om de functionaliteit te bedienen via een door toegankelijkheid ondersteunde interface;
- Essentieel: De beweging is essentieel voor de functie en wanneer de reactie op de beweging wordt uitgeschakeld, wordt de activiteit ongeldig gemaakt.
Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering
Uitkomst: Niet aanwezig
3. Begrijpelijk
3.1 Leesbaar
3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)
De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: In de eigenschappen van PDF https://www.rucphen.nl/Internet_Docs/Hoofdlijnenakkoord%202022-2026%20ONDERTEKEND.pdf is de taal niet ingevuld. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF.
3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)
De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.
Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen
Uitkomst: Voldoende
3.2 Voorspelbaar
3.2.1 Bij focus (Niveau A)
Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.
Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus
Uitkomst: Voldoende
3.2.2 Bij input (Niveau A)
Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.
Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input
Uitkomst: Voldoende
3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)
Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.
Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie
Uitkomst: Voldoende
3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)
Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.
Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie
Uitkomst: Voldoende
3.3 Assistentie bij invoer
3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.
Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie
Uitkomst: Voldoende
3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)
Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.
Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies
Uitkomst: Voldoende
3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.
Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: In het formulier op pagina https://rucphen.mijnafspraakmaken.nl/Client/#?Product=21 staat in de stap "Uw gegevens" een veld voor het geboortedatum. Als dit niet goed wordt ingevuld, verschijnt een foutmelding met een foutsuggestie: "De datum is niet correct ingevuld. Voorbeeld: '01-01-1970'". Deze foutsuggestie is echter niet duidelijk genoeg, want dit maakt niet duidelijk welk getal voor de dag staat en welke voor de maand. Let op: in het Nederlands is het gebruikelijk om eerst de dag en dan de maand in te vullen, maar dat is niet in alle landen het geval. Wijzig deze foutsuggestie zodat duidelijk is wat bedoeld wordt.
3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens) (Niveau AA)
Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:
- Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
- Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
- Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.
Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)
Uitkomst: Voldoende
4. Robuust
4.1 Compatibel
4.1.1 Parsen (Niveau A)
In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.
Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen
Uitkomst: Voldoende
4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)
Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op alle pagina's van het domein www.rucphen.nl staat een footer-element in een andere footer-element. Een footer is een landmark en mag niet binnen een ander landmark-element staan. Verwijder één van deze footer-elementen.
Op pagina https://www.rucphen.nl/Gemeentewinkel/Gehandicaptenparkeerkaart staan meerdere onderdelen die in- en uitgeklapt kunnen worden. De div-elementen met de content die getoond of verborgen wordt, hebben ten onrechte het attribuut aria-expanded gekregen. Verwijder hier deze attributen.
Let op: dit attribuut moet wel aanwezig blijven op de knoppen (de teksten "Aanvragen", "Toelichting" en "Regels en informatie"), want dit zijn de interactieve elementen die in- en uitgeklapt kunnen worden.
In het formulier op pagina https://eloket.rucphen.nl/zwerfvuilmelden staat bij "Waar gaat uw melding over?" en "Mogen we contact met u opnemen over de melding?" een div-element met WAI-ARIA-attributen, zoals aria-required. Deze attributen mogen niet voorkomen op een niet-interactief element.
4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)
In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.
Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten
Uitkomst: Voldoende
Bevindingen: Advies: Op pagina's https://eloket.rucphen.nl/contact en https://eloket.rucphen.nl/zwerfvuilmelden kunnen foutmeldingen verschijnen terwijl de toetsenbordfocus op de knop "Volgende" staat. Deze foutmeldingen zijn via role="alert" opgemaakt als statusbericht en dat is goed. Het kan echter gebeuren dat twee of meer foutmeldingen elkaar 'overstemmen' en dan alleen de laatste wordt uitgesproken door voorleessoftware. Een mogelijke oplossing hiervoor is om slechts één bovenliggend element (waarbinnen alle foutmeldingen kunnen verschijnen) te voorzien van role="alert" of eventueel door een vertraging in te bouwen.
Onderbouwing van de evaluatie
Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.
Steekproef getoetste webpagina's
- https://www.rucphen.nl/Inwoner
- https://www.rucphen.nl/Adres-en-openingstijden
- https://www.rucphen.nl/Foutpagina
- https://www.rucphen.nl/Zoekresultaten?q=rucphen
- https://www.rucphen.nl/Inwoner/Nieuws
- https://www.rucphen.nl/Modules/BM-Module-31/Nomineren-voor-de-vrijwilligersprijs
- https://www.rucphen.nl/duurzaam/Energie
- https://www.rucphen.nl/Gemeentewinkel/Gehandicaptenparkeerkaart
- https://www.rucphen.nl/inzameldagen-afvalcontainers-saver-app
- https://www.rucphen.nl/81052-leges
- https://www.rucphen.nl/Inwoner/Alle-onderwerpen
- https://www.rucphen.nl/2030
- https://eloket.rucphen.nl/contact
- https://eloket.rucphen.nl/zwerfvuilmelden
- https://rucphen.mijnafspraakmaken.nl/Client/#?Product=21
- https://www.rucphen.nl/Internet_Docs/Hoofdlijnenakkoord%202022-2026%20ONDERTEKEND.pdf
- https://www.rucphen.nl/Internet_Docs/Organogram-aug2024.pdf
- https://www.rucphen.nl/Burgemeester-en-wethouders-B-amp-amp-W
- https://www.rucphen.nl/gemeentelijke-organisatie/organogram-gemeente-rucphen
Ondersteunende technieken
Webbrowsers (useragents) en andere software
Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:- Edge, versie 129
- Firefox, versie 130
- NVDA 2024.1 in combinatie met Firefox
- VoiceOver 10 in combinatie met Safari
- Adobe Acrobat Pro DC
- PAC PDF Accessibility Checker 2021
Bronnen
-
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM) Overview
www.w3.org/WAI/eval/conformance (Engels) -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (Geautoriseerde Nederlandse vertaling)
www.w3.org/Translations/WCAG21-nl -
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM)
www.w3.org/WAI/eval/conformance -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
www.w3.org/WAI/intro/wcag -
How to Meet WCAG 2.1 Quick Reference
www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/
Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.