Toegankelijkheidsonderzoek

Issues:
Audit digitale toegankelijkheid website ggdzwhuurtin.nl

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Naam website Inhuurdesk GGD Zaanstreek-Waterland
Datum 23 mei 2025
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op ggdzwhuurtin.nl/
  • Alle PDF's op ggdzwhuurtin.nl/
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 93

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/ is het logo bovenaan, met de tekst "GGD Zaanstreek-Waterland", als achtergrondafbeelding toegevoegd. Daardoor is het logo onzichtbaar voor schermlezers. Er is geprobeerd om een tekstalternatief te bieden door een title-attribuut toe te voegen aan het div-element, maar dit werkt niet. Het logo is hierdoor niet toegankelijk voor bezoekers die de afbeelding niet kunnen zien. Logo’s geven informatie en moeten daarom altijd een tekstalternatief hebben. Het is niet toegestaan om een logo als achtergrond toe te voegen zonder een tekstalternatief. Dit probleem kan worden opgelost door het logo als img-element op te nemen en een alt-tekst toe te voegen waarin alle tekst van het logo is opgenomen.

Bevinding 2: Op alle pagina's van de website https://www.ggdzwhuurtin.nl staat in het hoofdmenu een pictogram van een huis dat als link functioneert. Dit pictogram heeft geen tekstalternatief, waardoor de link geen inhoud heeft en niet toegankelijk is voor bezoekers die schermlezers gebruiken. De afbeelding is interactief, maar zonder beschrijving is het voor deze bezoekers niet duidelijk wat het doel van de link is. Zorg dat de afbeelding een tekstalternatief krijgt dat het linkdoel beschrijft, zodat de link toegankelijk wordt.

Bevinding 3: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/registreren is in het formulier een CAPTCHA opgenomen die uitsluitend bestaat uit een visuele test. Deze oplossing is niet toegankelijk voor mensen die afhankelijk zijn van hulpsoftware. Een tekstalternatief voor de afbeelding is niet voldoende, omdat dit ook gelezen kan worden door robots. Een toegankelijk alternatief is een CAPTCHA die meerdere zintuigen aanspreekt, bijvoorbeeld een combinatie van tekst en audio. Er kan ook een tekstalternatief worden toegevoegd waarin staat wat het doel is van de CAPTCHA en hoe een alternatieve versie te vinden is. De meest toegankelijke oplossing is het vermijden van een CAPTCHA en het gebruik van een servergebaseerde controle.
Een dergelijke CAPTCHA wordt op meerdere plaatsen gebruikt, bijvoorbeeld op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum.

Bevinding 4: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/registreren wordt in het formulier een CAPTCHA gebruikt die bestaat uit een afbeelding met tekst. Deze afbeelding verandert bij het vernieuwen van de pagina of via de koppeling met het vernieuwicoon. Het alternatieve tekstattribuut van de afbeelding blijft echter statisch en bevat alleen de tekst "captcha code". Deze oplossing is niet toegankelijk, omdat de widget alleen visuele informatie biedt en geen toegankelijke alternatieve methode bevat. Bovendien is er geen optie om de CAPTCHA over te slaan. Zorg dat deze CAPTCHA toegankelijk wordt gemaakt voor alle bezoekers of kies voor een ander verificatieproces.
Een dergelijke CAPTCHA wordt op meerdere plaatsen gebruikt, bijvoorbeeld op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum.

Bevinding 5: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum zijn gedeelten met verborgen inhoud aanwezig. De pijlpictogrammen die aangeven dat deze inhoud in- of uitgeklapt kan worden, hebben geen tekstalternatief. Schermlezers kunnen daardoor niet detecteren dat er verborgen content aanwezig is. Er ontbreekt ook een aria-expanded-attribuut of een verborgen tekst die de status van het accordeononderdeel weergeeft. Zorg dat deze pictogrammen voorzien worden van een tekstalternatief of gebruik een aria-expanded-attribuut om de aanwezigheid en status van de verborgen inhoud duidelijk te maken.

Bevinding 6: In het PDF-document op https://www.ggdzwhuurtin.nl/Content/Documents/handleiding.pdf is het logo als artefact gemarkeerd. Afbeeldingen die als artefact zijn toegevoegd, worden niet weergegeven voor schermlezers en zijn daardoor niet toegankelijk. Informatieve afbeeldingen moeten worden toegevoegd via een Figure-tag en voorzien zijn van een alt-tekst die beschrijft wat op de afbeelding te zien is. Indien een logo meermaals in een PDF voorkomt, moet het tenminste de eerste keer een toegankelijke tag hebben terwijl de er opvolgende als artefact aangemerkt kunnen worden.

Bevinding 7: In het PDF-document op https://www.ggdzwhuurtin.nl/Content/AgreementDocuments/Algemene%20inkoopvoorwaarden%20GGD%20Zaanstreek%20-%20Waterland.pdf staat op pagina 1 een afbeelding die met een Figure-tag is gemarkeerd en het tekstalternatief "DEF%20beelden/21374_GGD_Voorpagina_DEF.jpg" heeft. Dit is geen zinvol tekstalternatief. Afbeeldingen die met een Figure-tag zijn geplaatst, moeten voorzien zijn van een duidelijke en beschrijvende alt-tekst. Deze tekst moet de inhoud van de afbeelding helder omschrijven, zodat schermlezers deze informatie correct kunnen overbrengen aan blinde bezoekers.

Bevinding 8: Advies. Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/Opdracht/GGD-Zaanstreek---Waterland/Ervaren-Jeugdarts/1172 zijn, wanneer de bezoeker is ingelogd, bij knoppen met een ster tekstalternatieven toegevoegd via het title-attribuut, zoals "Markeren als favoriet" of "Verwijder favoriet". Het gebruik van het title-attribuut alleen is niet voldoende voor schermlezers. Voeg de beschrijving toe via een alt-tekst bij het img-element, een aria-label of een tekst die visueel verborgen is maar wel toegankelijk is voor schermlezers. Dit vergroot de toegankelijkheid van de knop. Een soortgelijk probleem wordt gezien op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/opdrachten, naast de knop bij "Ervaren Jeugdarts". Gebruik ook hier een alt-tekst, aria-label of verborgen toegankelijke tekst in plaats van alleen het title-attribuut.

1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 9: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/ staat een video met een voice-over. De video bevat ondertiteling, maar deze wordt automatisch gegenereerd en is daardoor onnauwkeurig. Video’s waarin wordt gesproken, moeten altijd voorzien zijn van correcte ondertiteling, zodat ook bezoekers die de video niet of slecht kunnen horen alle informatie kunnen volgen. Deze ondertiteling moet exact overeenkomen met wat er gezegd wordt. Automatisch gegenereerde ondertiteling voldoet hier niet aan vanwege ontbrekende interpunctie en mogelijke fouten in de tekst. Zorg dat deze video's handmatig ondertiteld worden met correcte en volledige tekst van de gesproken inhoud.
Dit doet zich op meerdere plaatsen op de website voor, bijvoorbeeld op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/overons.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 10: In de header van de website https://www.ggdzwhuurtin.nl staat een groep links, waaronder “Inloggen” en “Registreren”, die visueel als groep wordt weergegeven. In de HTML-structuur is deze groepering echter niet terug te vinden. Als voor ziende bezoekers duidelijk is dat links bij elkaar horen, moet deze structuur ook zichtbaar zijn in de code. Neem deze links daarom op in een ul- of nav-element om de samenhang ook voor schermlezers inzichtelijk te maken.

Bevinding 11: In de footer van dezelfde website staan links als “Colofon”, “Privacy”, “Proclaimer” en “Toegankelijkheidsverklaring”. Deze links worden visueel als groep gepresenteerd, maar zijn in de HTML-structuur niet correct gegroepeerd. Zorg dat ook deze links in een ul- of nav-element worden geplaatst, zodat de structuur voor alle bezoekers, ook die met hulpsoftware, duidelijk is.

Bevinding 12: Bovenaan de website https://www.ggdzwhuurtin.nl bevat het hoofdmenu een groep links zoals "Opdrachten", "Gunningen" en "Over ons". Deze links zijn gemarkeerd met li-elementen, maar staan niet binnen een ul-element. Hierdoor wordt de verwachte lijststructuur voor schermlezers doorbroken. Andere links, zoals "Mijn inhuurdesk" en het huispictogram, maken visueel deel uit van dezelfde groep, maar zijn niet consequent gemarkeerd. Deze inconsistente codering maakt het moeilijker voor hulpsoftware om het menu als één samenhangend geheel te herkennen. Zorg dat alle navigatielinks worden gemarkeerd met li-elementen binnen één ul-element, zodat schermlezers het menu als een logische groep kunnen presenteren.

Bevinding 13: In de footer van de website https://www.ggdzwhuurtin.nl is de tekst "GGD Zaanstreek-Waterland" gemarkeerd met een strong-element. Dit element is bedoeld voor visuele nadruk, niet om koppen te markeren. Koppen structureren de inhoud van een pagina en moeten daarom gemarkeerd worden met h-elementen zoals h2. Alleen zo kunnen schermlezers de inhoud logisch indelen. Pas dit aan door het strong-element te vervangen door een passend kop-element.

Bevinding 14: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/home/toegankelijkheidstoets staan de teksten "Samenvatting" en "Alle resultaten". Ook deze zijn onterecht gemarkeerd met een strong-element. Aangezien deze teksten als kop functioneren, moeten ze worden gemarkeerd met een kop-element zoals h2. Gebruik het strong-element alleen om nadruk te geven aan een deel van een zin, niet om structuur aan te geven.

Bevinding 15: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/ is onder "Nieuwste opdrachten" de tekst "Er zijn op dit moment geen opdrachten" onterecht gemarkeerd met een h3-element. Deze tekst is geen echte kop, want er staat geen inhoud onder. Het h3-element is hier alleen gebruikt om het lettertype visueel aan te passen, waardoor de tekst groter wordt weergegeven. Hierdoor krijgt de tekst ten onrechte de betekenis van een kop. Kop-elementen zijn bedoeld om structuur te geven aan de informatie op een pagina. Bezoekers die schermlezers gebruiken, vertrouwen op deze structuur om de inhoud te begrijpen. Gebruik kop-elementen daarom alleen als de tekst ook daadwerkelijk een kop of tussenkop is. Verwijder het h3-element en gebruik een ander element, zoals een p-element. De gewenste visuele opmaak kan met CSS worden toegevoegd.

Bevinding 16: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/registreren staat een formulier met verschillende secties. Elke sectie heeft een groepslabel, zoals "Inloggegevens", "Persoonsgegevens", "Organisatiegegevens" en "Categorieën". Deze labels zijn visueel duidelijk, maar in de code zijn ze niet programmatisch gekoppeld aan de bijbehorende groepen invoervelden. Hierdoor is de relatie tussen het label en de groep niet herkenbaar voor bezoekers die een schermlezer gebruiken. Zorg dat deze groepslabels gekoppeld worden door de structuur van het formulier aan te passen met fieldset- en legend-elementen. Plaats de invoervelden per groep binnen een fieldset en gebruik een legend-element om de groep te benoemen. Zo is de samenhang ook voor hulpsoftware goed te begrijpen.

Bevinding 17: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/opdrachten is de tekst "Gevonden opdrachten" visueel gepresenteerd als een kop, maar in de HTML-code is deze tekst niet gemarkeerd met een heading-element. Voor blinde bezoekers is dit een probleem, omdat zij via koppen de inhoud van een pagina scannen en snel kunnen navigeren naar relevante secties. Zet deze tekst daarom om in een kop-element, zoals een h2 of h3, afhankelijk van de structuur van de pagina.

Bevinding 18: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/gunningen is de tekst "Gevonden gunningen" en bij teksten in de resultaten, zoals "Medewerker Servicedesk ICT" visueel gepresenteerd als een kop, maar in de HTML-code is deze tekst niet gemarkeerd met een heading-element. Deze teksten functioneren als kop, maar zijn niet als zodanig gemarkeerd. Zorg dat alle teksten die inhoudelijk als kop dienen, correct worden gemarkeerd met heading-elementen.

Bevinding 19: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/inloggen wordt na een foutieve invoer de melding "Inloggen mislukt." weergegeven. Deze tekst is inhoudelijk een belangrijke aanduiding, maar is niet gemarkeerd als kop. Daardoor is deze informatie minder toegankelijk voor bezoekers die hulpsoftware gebruiken. Gebruik hiervoor een geschikt heading-element. In het dialoogvenster dat wordt geopend via de link "Wachtwoord vergeten?" ontbreekt een kopmarkering bij de tekst "Wachtwoord vergeten?". Ook deze tekst moet worden gemarkeerd als kop, zodat schermlezers het venster correct kunnen structureren.

Bevinding 20: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/registreervoorwaarden is de tekst "Eisen (Uniform Europees Aanbestedingsdocument)" niet als kop gemarkeerd, terwijl deze functie dat wel vereist. Zet ook deze tekst om in een heading-element, zodat de pagina op een logische manier wordt opgebouwd en toegankelijk is voor alle bezoekers.

Bevinding 21: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/opdrachten wordt een kop van niveau 1 direct gevolgd door een andere kop van hetzelfde niveau. Dit gebeurt bij de koppen “Gunningen” en “Verfijn resultaat”. Als twee koppen van hetzelfde niveau zonder inhoud ertussen worden weergegeven, dan is één van deze koppen niet op de juiste manier toegepast. Kop-elementen moeten een logische hiërarchie en structuur bieden aan de inhoud op de pagina. Deze structuur is belangrijk voor schermlezers, zodat bezoekers kunnen begrijpen hoe de informatie is opgebouwd. Pas de kopniveaus aan zodat ze de inhoudelijke structuur van de pagina correct weerspiegelen, of voeg relevante inhoud toe tussen de koppen.

Bevinding 22: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum staat een groep keuzerondjes voorafgegaan door de tekst "Aanhef". Deze elementen vormen visueel een groep, maar deze groepering is niet vastgelegd in de HTML-structuur. Hierdoor is voor bezoekers die schermlezers gebruiken niet duidelijk dat de keuzerondjes bij elkaar horen. Dit kan worden opgelost door de keuzerondjes in een fieldset-element te plaatsen. Geef deze groep een naam door gebruik te maken van een legend-element met daarin de tekst “Aanhef”. Zo wordt de samenhang ook voor hulpsoftware duidelijk.

Bevinding 23: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/gunningen bevat de zijbalk met filters meerdere selectievakjes. De label-elementen bij deze selectievakjes zijn niet expliciet gekoppeld aan de bijbehorende input-elementen, omdat de input-elementen geen id-attribuut hebben. Hierdoor kunnen schermlezers de juiste relatie tussen het label en het selectievakje niet vaststellen. Label-elementen moeten altijd gekoppeld worden aan hun invoerveld door het for-attribuut te gebruiken. In dit attribuut wordt het id van het bijbehorende input-element opgenomen. Zo wordt het label correct voorgelezen wanneer een bezoeker via hulpsoftware naar het invoerveld navigeert.

Bevinding 24: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/opdrachten komt hetzelfde probleem voor. Ook hier ontbreekt de koppeling tussen labels en input-elementen. Zorg dat elk input-element een uniek id heeft en dat het label-element het corresponderende for-attribuut bevat.

Bevinding 25: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum wordt onder het kopje "Helpcentrum" het strong-element verkeerd gebruikt. De zin die begint met "Op deze pagina treft..." is volledig verpakt in een strong-element, uitsluitend om de tekst vet weer te geven. Het strong-element heeft echter een semantische functie en moet alleen worden gebruikt om belangrijke nadruk aan te geven binnen de inhoud. Het mag niet ingezet worden voor puur visuele doeleinden. Gebruik in dit geval CSS om de tekst vet te maken zonder het strong-element te gebruiken.
Op pagina https://ggdzwhuurtin.nl/404 doet zich hetzelfde probleem voor. De tekst die begint met “De gezochte pagina …” is vetgedrukt met een strong-element zonder dat er sprake is van inhoudelijke nadruk. Ook hier moet het strong-element worden verwijderd en de vetgedrukte opmaak via CSS worden toegepast.

Bevinding 26: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/Toegankelijkheidsverklaring wordt het em-element onjuist gebruikt voor stylingdoeleinden. In de zin “Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op 22 juni 2022.” is dit element toegepast om de tekst cursief weer te geven. Het em-element heeft echter een semantische betekenis en moet alleen worden gebruikt wanneer een deel van de tekst nadruk of een andere intonatie krijgt. Het mag niet worden ingezet voor puur visuele opmaak. Gebruik in dit geval CSS om de tekst cursief te maken zonder het em-element te gebruiken.

Bevinding 27: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum wordt onder het kopje "Helpcentrum" een tekstblok met twee alinea’s ten onrechte gemarkeerd als één p-element. Visueel is de tekst opgedeeld in afzonderlijke blokken met witruimte ertussen, wat duidt op meerdere alinea’s. Deze visuele structuur moet ook correct worden weergegeven in de HTML. Zorg dat elke afzonderlijke alinea in een eigen p-element wordt geplaatst. Het aantal visueel herkenbare alinea’s moet overeenkomen met het aantal p-elementen in de code.
Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/registreervoorwaarden komt hetzelfde probleem voor. Ook daar worden meerdere alinea’s als één p-element weergegeven, terwijl ze visueel gescheiden zijn. Pas dit aan zodat elke alinea apart wordt gemarkeerd met een p-element.

Bevinding 28: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum zijn in de secties met verborgen inhoud meerdere tekstblokken aanwezig die onjuist zijn gemarkeerd met het div-element. Dit komt voor in verschillende secties, zoals “ggdzwhuurtin.nl is ingericht als een Dynamisch Aankoopsysteem. Wat houdt dit in?”, “Ik heb mijn verzoek tot toelating ingediend. Wanneer ontvang ik bericht?”, “Ik wil een reeds ingediende offerte wijzigen. Is dit mogelijk?” en andere. Deze tekstblokken bestaan visueel uit meerdere alinea’s, maar in de HTML zijn ze niet correct gestructureerd. Zorg dat elke afzonderlijke alinea in een eigen p-element wordt geplaatst, zodat de visuele en semantische structuur met elkaar overeenkomt.

Bevinding 29: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum, in de sectie die wordt geopend door "Welke (inhuur)voorwaarden zijn van toepassing?", is een lijst met 8 items aanwezig. Deze opsomming mist echter de juiste semantische opmaak. Voor lijsten en opsommingen moeten de HTML-elementen ul of ol worden gebruikt. Door deze elementen correct toe te passen, kunnen hulpsoftware en schermlezers de structuur van de inhoud herkennen. Schermlezers kondigen dan ook het aantal items in de lijst aan voordat ze deze voorlezen, zodat blinde bezoekers weten hoeveel informatie er volgt. Zorg dat de lijst correct is gemarkeerd met een ul- of ol-element.

Bevinding 30: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum ontbreken onder "Meestgestelde vragen" in de secties met verborgen inhoud de juiste koprollen bij de elementen die de accordeondelen openen en sluiten. De teksten waarmee deze delen kunnen worden in- en uitgeklapt, functioneren als koppen voor de bijbehorende inhoud. Deze teksten moeten daarom ook in de code als kop gemarkeerd zijn met een h-element zoals h2 of h3. Het gaat fout wanneer deze teksten niet als kop zijn opgenomen of wanneer een bestaande koprol wordt overschreven. Markeer deze teksten als kop of zorg dat de toegewezen koprol behouden blijft, zodat schermlezers de structuur van de pagina correct kunnen herkennen en overbrengen.

Bevinding 31: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/home/toegankelijkheidstoets staat onder het kopje "Alle resultaten" een tabel die er visueel uitziet als één samenhangende gegevenstabel. In de HTML-code is deze inhoud echter opgesplitst in meerdere afzonderlijke tabel-elementen. Hierdoor kunnen hulptechnologieën de tabel niet als één geheel interpreteren en kunnen rij- en kolomkoppen niet goed gecombineerd worden aangekondigd. Om dit probleem op te lossen, moeten alle gegevens worden samengevoegd in één enkel tabel-element. Gebruik th-elementen voor de kopteksten en td-elementen voor de gegevenscellen. Zorg dat elke koptekst correct geassocieerd wordt met de bijbehorende cellen, bijvoorbeeld via het attribuut scope of door headers- en id-attributen te gebruiken. Als het samenvoegen van de gegevens in één tabel technisch niet mogelijk is, geef de informatie dan weer met koppen en p-elementen. Zo blijft de betekenis van de informatie behouden en wordt de inhoud toegankelijk gepresenteerd.

Bevinding 32: In het PDF-document op https://www.ggdzwhuurtin.nl/Content/Documents/handleiding.pdf zijn op pagina 1 de tekst “www.ggdzwhuurtin.nl” en op pagina 2 de tekst “https://www.Ggdzwhuuurtin.nl” niet gemarkeerd als links. Hierdoor zijn deze URL’s niet toegankelijk of bruikbaar voor bezoekers die schermlezers of andere hulpsoftware gebruiken. Zorg dat deze URL’s correct als links zijn gemarkeerd, zodat ze als klikbare elementen worden herkend en gebruikt kunnen worden.

Bevinding 33: In het PDF-document op https://www.ggdzwhuurtin.nl/Content/AgreementDocuments/Algemene%20inkoopvoorwaarden%20GGD%20Zaanstreek%20-%20Waterland.pdf zijn niet alle koppen correct gemarkeerd als koppen in de tagstructuur. Zo is op pagina 1 de titel “Algemene Inkoopvoorwaarden GGD Zaanstreek – Waterland voor diensten en leveringen 2019” visueel duidelijk als kop weergegeven, maar in de tags is deze tekst gemarkeerd met een p-tag in plaats van een h-tag. Hetzelfde geldt voor teksten zoals “DEEL I ALGEMEEN” en “Artikel 1 Definities” op pagina 2, en andere soortgelijke koppen verderop in het document. Hierdoor komt de visuele structuur niet overeen met de semantische structuur die wordt uitgelezen door schermlezers. Vervang de p-tags van deze koppen door h-tags, zodat de structuur van de inhoud ook toegankelijk is voor bezoekers die hulpsoftware gebruiken. Bovenaan pagina 7 van hetzelfde document staat een lijst met vier items. In de tagstructuur zijn slechts twee van deze items gemarkeerd als lijstitems, terwijl de andere twee ontbreken. Op pagina 9 en 10 staat een lijst met acht items, maar deze zijn volledig gemarkeerd met p-tags. Visuele lijsten moeten ook in de tags als lijsten gemarkeerd worden met L- en Li-tags. Zo blijft de structuur voor alle bezoekers gelijk en kunnen schermlezers het aantal items aankondigen vóór het voorlezen. Dit verbetert het begrip en de navigatie voor blinde bezoekers.
Een vergelijkbaar probleem komt voor in het PDF-document op https://www.ggdzwhuurtin.nl/Content/Documents/handleiding.pdf, op pagina 1, onder de tekst “Onder de Voorwaarden wordt verstaan”. Ook hier is een lijst visueel als opsomming weergegeven, maar in de tags is deze niet als lijst gemarkeerd. Markeer deze lijst ook met L- en Li-tags om de structuur voor iedereen duidelijk en toegankelijk te maken.

Bevinding 34: Advies. Op pagina https://ggdzwhuurtin.nl/404 ontbreekt een koptekst op het eerste niveau (h1-element). Een h1-element moet op vrijwel elke pagina aanwezig zijn en de belangrijkste titel van de pagina bevatten, meestal de titel van het document of het hoofdonderwerp. Koppen geven structuur aan een pagina en maken het mogelijk voor gebruikers van hulpsoftware om snel te begrijpen waar de pagina over gaat en eenvoudig te navigeren. Zorg dat op deze pagina een h1-element wordt toegevoegd met een duidelijke en beschrijvende titel. Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/home/cookielaw ontbreekt eveneens een h1-element. Ook hier moet een duidelijke hoofdstructuur worden aangebracht door een kop op het eerste niveau toe te voegen. Dit verbetert de toegankelijkheid en helpt schermlezers de inhoud correct te interpreteren.

1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 35: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/, onder de kop "Nieuwste opdrachten", is de volgorde van de HTML-elementen in elk artikel onjuist. In de huidige structuur staat de afbeelding boven de kop, omdat de kop niet bovenaan in de code is geplaatst. Dit kan verwarrend zijn voor bezoekers die een schermlezer gebruiken. Schermlezers lezen de inhoud in de volgorde waarin deze in de code staat, niet zoals die visueel gepresenteerd wordt. Zorg dat de kop in de code altijd vóór de bijbehorende afbeelding en inhoud staat. De visuele opmaak kan vervolgens met CSS worden aangepast, zodat het uiterlijk behouden blijft zonder dat dit de toegankelijkheid beïnvloedt.

Bevinding 36: In het PDF-document op https://www.ggdzwhuurtin.nl/Content/Documents/handleiding.pdf is de leesvolgorde op pagina 2 en 3 niet logisch. Onder het kopje "3 Offertefase" zijn in de visuele weergave sectiekoppen te zien met daaronder beschrijvingen. In de tagstructuur zijn de koppen echter opgenomen als lijstitems binnen een L-tag en staan de beschrijvingen eronder als p-tags, los van deze lijst. Hierdoor komt de volgorde van de tags niet overeen met de visuele volgorde. Schermlezers volgen de tagvolgorde bij het voorlezen, waardoor de logica van de inhoud verloren gaat voor blinde bezoekers. Zorg dat de structuur van de tags overeenkomt met de visuele structuur, zodat de leesvolgorde logisch en begrijpelijk blijft voor iedereen.

1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 37: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/registreren ontbreekt in het formulier het attribuut autocomplete bij invoervelden voor persoonlijke gegevens, zoals "E-mailadres", "Wachtwoord" en "Voornaam". Invoervelden waarin bezoekers persoonlijke informatie moeten invullen, moeten voorzien zijn van het autocomplete-attribuut. Dit maakt het mogelijk voor browsers en hulpsoftware om gebruikers te ondersteunen bij het invullen, bijvoorbeeld door eerder ingevoerde gegevens automatisch aan te vullen. Voor een veld zoals het e-mailadres moet bijvoorbeeld autocomplete="email" worden gebruikt. Een overzicht van de correcte waarden is te vinden op: https://www.w3.org/Translations/WCAG22-nl/#input-purposes.
Dit probleem doet zich op meerdere plaatsen voor, bijvoorbeeld op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/inloggen ontbreekt dit attribuut bij velden zoals "E-mailadres" en "Wachtwoord". Zie tevens pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 38: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/registreren staat onder het kopje "Handleiding" een alinea waarin een link naar de handleiding alleen wordt onderscheiden van de gewone tekst door kleurgebruik. Voor kleurenblinde of slechtziende bezoekers is dit een probleem, omdat zij mogelijk het kleurverschil niet waarnemen en daardoor niet zien dat het om een link gaat. Links in lopende tekst moeten altijd op minstens één andere manier herkenbaar zijn naast kleur, bijvoorbeeld door ze standaard te onderstrepen of door een kader toe te voegen.

Bevinding 39: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum worden links slechts onderscheiden van de gewone tekst door kleurgebruik, in de accordeononderdelen, bijvoorbeeld bij de link "Meer informatie over een Dynamisch Aankoopsysteem" en in de sectie “ggdzwhuurtin.nl is ingericht als een Dynamisch Aankoopsysteem. Wat houdt dit in?”. Voor kleurenblinde of slechtziende bezoekers is dit een probleem, omdat zij mogelijk het kleurverschil niet waarnemen en daardoor niet zien dat het om een link gaat. Links in lopende tekst moeten altijd op minstens één andere manier herkenbaar zijn naast kleur, bijvoorbeeld door ze standaard te onderstrepen of door een kader toe te voegen.

Bevinding 40: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/Toegankelijkheidsverklaring worden links slechts onderscheiden van de gewone tekst door kleurgebruik, bij links zoals “DigiToegankelijk.nl”, “communicatie@ggdzw.nl” en andere links in de tekst. Voor kleurenblinde of slechtziende bezoekers is dit een probleem, omdat zij mogelijk het kleurverschil niet waarnemen en daardoor niet zien dat het om een link gaat. Links in lopende tekst moeten altijd op minstens één andere manier herkenbaar zijn naast kleur, bijvoorbeeld door ze standaard te onderstrepen of door een kader toe te voegen.

Bevinding 41: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/home/toegankelijkheidstoets worden links slechts onderscheiden van de gewone tekst door kleurgebruik, bij de links onder de kop “Informatie over het onderzoek”. Deze links zijn alleen op kleur herkenbaar. Zorg op alle pagina’s dat links in tekst naast kleur op een tweede manier visueel worden aangeduid, bijvoorbeeld met een onderstreping of een andere duidelijke visuele stijl, zodat ze voor iedereen herkenbaar zijn.

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 42: In de header van de website https://www.ggdzwhuurtin.nl/ hebben de links "Inloggen" en "Registreren" bij hoveren een te laag contrast. De groene tekstkleur (HEX #227D79) tegen de donkerblauwe achtergrond (HEX #002A5C) geeft een contrastverhouding van 2,9:1. Dit is onvoldoende, aangezien voor tekst een minimale contrastratio van 4,5:1 geldt. Zorg dat het kleurcontrast bij hoveren wordt verhoogd, zodat deze links goed leesbaar blijven voor bezoekers met een visuele beperking.

Bevinding 43: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/registreervoorwaarden wordt in stap 1 van het formulier bij aangevinkte vakjes extra inhoud getoond. Daarin staat de blauwe tekst "Download gegenereerde UEA" op een grijze achtergrond (HEX #F1F1F1). De contrastratio van deze combinatie is 2,7:1, wat onder de vereiste waarde ligt. Omdat de tekst kleiner is dan 19 pixels, moet het contrast minstens 4,5:1 zijn. Pas de kleur van de tekst of achtergrond aan om aan deze eis te voldoen.

Bevinding 44: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/inloggen worden foutmeldingen weergegeven als het formulier onjuist is ingevuld. Teksten zoals "Combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord is niet bekend" en "Het wachtwoord is onjuist" worden weergegeven in rode tekst (HEX #FF0000) op een witte achtergrond. De contrastratio is 4,0:1 en voldoet daarmee niet aan de vereiste minimumwaarde van 4,5:1 voor tekst. Dit geldt ook voor de foutmelding die verschijnt in het dialoogvenster "Wachtwoord vergeten?" wanneer een niet-herkend e-mailadres wordt ingevuld. Zorg dat alle foutmeldingen een kleurcontrast van minimaal 4,5:1 hebben, zodat de inhoud ook voor slechtziende bezoekers goed zichtbaar is.

1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 45: Op alle pagina's van de website, bijvoorbeeld op https://www.ggdzwhuurtin.nl/, staan in het head-gedeelte van de HTML-code de attributen maximum-scale=1 en user-scalable=no. Deze instellingen voorkomen dat bezoekers kunnen inzoomen op de inhoud van de pagina. Verwijder deze code, zodat bezoekers die moeite hebben met lezen of zien, de mogelijkheid behouden om zelf in te zoomen. Dit is essentieel voor de toegankelijkheid.

Bevinding 46: Wanneer de website wordt bekeken met een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en ingezoomd tot 200%, zijn in de footer de links "Privacy", "Proclaimer" en "Toegankelijkheidsverklaring" niet zichtbaar en is de link "Colofon" slechts gedeeltelijk zichtbaar. Dit probleem is zichtbaar op alle pagina’s, waaronder https://www.ggdzwhuurtin.nl/. Bij inzoomen moet alle inhoud zichtbaar en bruikbaar blijven. Zorg dat de layout zich aanpast aan vergroting, zodat deze links niet buiten beeld vallen. Een vergelijkbaar probleem doet zich voor op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/inloggen. Wanneer wordt ingezoomd tot 200% op een scherm van 1280 bij 1024 pixels, verdwijnen de link "Wachtwoord vergeten?" en de knop "Inloggen" buiten het zichtbare scherm. Ook hier moet de opmaak aangepast worden zodat deze elementen altijd zichtbaar en bereikbaar blijven, ongeacht het zoomniveau.

1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 47: In het PDF-document op https://www.ggdzwhuurtin.nl/Content/AgreementDocuments/Algemene%20inkoopvoorwaarden%20GGD%20Zaanstreek%20-%20Waterland.pdf staat op pagina 11 de tekst die begint met "Postbus 2056..." als afbeelding opgenomen. Tekst die als afbeelding is opgenomen, is niet toegankelijk voor bezoekers die hulpsoftware gebruiken of moeite hebben met lezen. Zij kunnen de teksteigenschappen niet aanpassen, zoals het vergroten van het lettertype of het wijzigen van het contrast. Om dit op te lossen, moet deze tekst als echte, bewerkbare tekst in het document worden geplaatst. Op die manier kunnen bezoekers met een visuele beperking de inhoud aanpassen aan hun behoeften en wordt de informatie ook beschikbaar voor schermlezers. Vermijd het gebruik van afbeeldingen van tekst, zeker wanneer de inhoud informatief is.

1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 48: Als de website https://www.ggdzwhuurtin.nl wordt bekeken met een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en het zoomniveau wordt verhoogd tot 400%, bedekt de sticky header een groot deel van het zichtbare scherm. Hierdoor blijft er te weinig ruimte over om de pagina-inhoud goed te kunnen lezen. Bezoekers moeten voortdurend scrollen om tekstregels volledig te kunnen bekijken, wat leidt tot verwarring en een slechte gebruikservaring. Zorg dat de sticky header bij vergroting kleiner wordt weergegeven of dynamisch wordt aangepast, zodat voldoende ruimte overblijft voor de inhoud. Hierdoor blijft de informatie leesbaar en bruikbaar voor bezoekers die afhankelijk zijn van hoge zoomniveaus.

Bevinding 49: Wanneer de website https://www.ggdzwhuurtin.nl wordt bekeken met een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en het zoomniveau wordt verhoogd tot 400%, zijn meerdere interactieve elementen niet zichtbaar of bruikbaar. In de header verdwijnen de links "<GGD Zaanstreek-Waterland", "Inloggen" en "Registreren" uit beeld. Ook in het navigatiemenu zijn alleen de link "Opdrachten" en een beperkt deel van de rest zichtbaar. In de footer verdwijnen de links "www.ggdzw.nl", "Solutions Factory", "Colofon", "Privacy", "Proclaimer" en "Toegankelijkheidsverklaring" volledig uit beeld. Deze elementen zijn daardoor niet bereikbaar voor bezoekers die inzoomen, terwijl dat noodzakelijk is voor veel mensen met een visuele beperking.

Bevinding 50: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/registreren verdwijnt bij 400% zoom het keuzerondje "Ik ben een personele bemiddelaar" uit beeld, net als de knop "Account maken".

Bevinding 51: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/inloggen zijn bij 400% zoom vrijwel alle interactieve elementen buiten het zichtbare scherm geplaatst, met uitzondering van het selectievakje "Ingelogd blijven op deze computer".

Bevinding 52: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum is bij 400% zoom de knop "Verstuur vraag" slechts gedeeltelijk zichtbaar, waardoor het formulier niet goed bruikbaar is.
Zorg dat bij een resolutie van 1280 bij 1024 pixels en een zoomniveau van 400% alle interactieve elementen zichtbaar en toegankelijk blijven. Dit kan worden bereikt door een responsive layout met flexibele containers, correcte scrollmogelijkheden en het vermijden van vaste hoogte- of breedte-instellingen die ervoor zorgen dat inhoud buiten beeld verdwijnt.

Bevinding 53: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl verdwijnt bij een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en een zoomniveau van 400% de tekst in de footer, waaronder "GGD Zaanstreek-Waterland" en alle onderliggende tekst. Ook de tekst "Powered by Solutions Factory | Copyright © 2025" raakt gedeeltelijk buiten beeld. Bij inzoomen tot 400% moet alle inhoud zichtbaar en leesbaar blijven. Zorg dat de layout zich correct aanpast, zodat bezoekers de volledige inhoud kunnen blijven gebruiken bij vergroting.

Bevinding 54: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/registreren verdwijnt bij dezelfde instellingen de tekst "Dynamisch Aankoopsysteem" gedeeltelijk uit beeld. Ook deze tekst moet goed zichtbaar blijven bij 400% zoom. Pas de opmaak aan zodat de tekst niet wordt afgesneden of buiten het scherm valt.

Bevinding 55: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum raakt bij 400% zoom op een scherm van 1280 bij 1024 pixels de tekst die begint met "Op deze pagina treft ..." buiten beeld. Daarnaast zijn foutmeldingen in het formulier niet volledig zichtbaar. Zorg dat bij vergroting de volledige inhoud en foutmeldingen toegankelijk en leesbaar blijven, zonder dat er tekst wegvalt of buiten het scherm wordt geplaatst.

Bevinding 56: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/home/cookielaw verdwijnt bij 400% zoom de inhoud van de kolom "Doel" in de tabel gedeeltelijk of volledig. Zorg dat ook deze tabelinhoud volledig zichtbaar blijft bij een resolutie van 1280 bij 1024 pixels en 400% zoom. Gebruik technieken zoals flexibele opmaak, responsieve tabellen of horizontale scrollmogelijkheden om te voorkomen dat informatie ontoegankelijk wordt.

1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 57: In de header van de website https://www.ggdzwhuurtin.nl/ gebruikt de link "< GGD Zaanstreek-Waterland" een webkit-browserfocusstijl die niet in alle situaties voldoende zichtbaar is. De focus is door de ontwikkelaar aangepast met CSS eigenschap ‘webkit’ en wordt in elke browser anders weergegeven. In de Chrome-browser op macOS verschijnt bij toetsenbordnavigatie een blauwe focusrand (HEX #015FCC) rond de link. De contrastratio tussen deze focusrand en de donkerblauwe achtergrond (HEX #002A5C) is 2,4:1. Dit is lager dan de minimale vereiste contrastratio van 3,0:1 voor focusindicatoren. Doordat de focus niet goed zichtbaar is, is het voor bezoekers met een visuele beperking of kleurenblindheid moeilijk of onmogelijk om te zien welk element toetsenbordfocus heeft. Zorg dat de toetsenbordfocus duidelijk zichtbaar is met een aangepaste focusstijl die voldoende kleurcontrast heeft tegen de achtergrond. Gebruik een kleurcombinatie met minimaal 3,0:1 contrastratio om te voldoen aan de toegankelijkheidseisen en de bruikbaarheid van de website te verbeteren voor toetsenbordgebruikers.

Bevinding 58: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/registreren bevat het formulier invoervelden met een lichtgrijze achtergrondkleur (HEX #F2F2F2) op een witte pagina-achtergrond. De contrastverhouding tussen deze twee kleuren is slechts 1,1:1, wat veel te laag is. Voor de randen en achtergronden van interactieve elementen, zoals invoervelden, geldt een minimale contrastratio van 3,0:1 ten opzichte van de omliggende achtergrond.
Hetzelfde contrastprobleem komt voor op de pagina’s https://www.ggdzwhuurtin.nl/inloggen en https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum, waar invoervelden dezelfde of vergelijkbare kleurinstellingen gebruiken.

Bevinding 59: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/Opdracht/GGD-Zaanstreek---Waterland/Ervaren-Jeugdarts/1172 is de contrastratio tussen de grijze invoervelden (HEX #EBEBEB) en de lichtgrijze achtergrond van de pagina (HEX #F8F8F8) eveneens 1,1:1. Ook hier is dit onvoldoende. Zorg dat de invoervelden of hun omlijningen voldoende contrast hebben met de achtergrond van de pagina. Pas bijvoorbeeld de kleur van de invoervelden of de randkleur aan zodat de contrastratio minimaal 3,0:1 bedraagt. Hiermee worden de invoervelden ook voor bezoekers met een visuele beperking goed waarneembaar.

2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 60: Op de website https://www.ggdzwhuurtin.nl verschijnt op een klein scherm een menuknop, het zogenaamde "hamburgermenu" met drie horizontale lijnen, om het navigatiemenu te openen. Deze knop is niet met het toetsenbord te bedienen. Bezoekers die geen muis gebruiken, kunnen daardoor de links in dit menu niet bereiken. Dit probleem geldt ook voor de "X"-knop waarmee het menu gesloten kan worden. Sommige bezoekers gebruiken alleen een toetsenbord om te navigeren en geen muis. Zij moeten alle aanklikbare onderdelen van de website kunnen gebruiken. Daaronder vallen bijvoorbeeld links, knoppen, formulieren, keuzelijsten, tabbladen, sliders en accordeons. Zorg dat alles wat aanklikbaar is ook werkt met het toetsenbord, zodat de website voor iedereen toegankelijk is.

Bevinding 61: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/registreren is in de CAPTCHA de link met het vernieuwicoon niet toegankelijk via het toetsenbord. Deze link kan alleen met de muis worden aangeklikt om de controletekst te vernieuwen. Alle interactieve elementen, waaronder links, moeten toegankelijk zijn voor toetsenbordgebruikers. Zorg dat deze link met het toetsenbord te bereiken en te activeren is.
Dit probleem doet zich elders op de website ook voor, bijvoorbeeld op https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum. Hier is de link met het vernieuwicoon in de CAPTCHA tevens onbereikbaar met het toetsenbord.

Bevinding 62: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/Tender/ViewTender/1172, wanneer de bezoeker is ingelogd, zijn de knoppen met een ster-pictogram niet toegankelijk via het toetsenbord. Zorg dat alle dat alle aanklikbare elementen, zoals links, knoppen, formulieren, keuzelijsten, tabbladen, sliders en accordeons, volledig bedienbaar zijn met het toetsenbord.

Bevinding 63: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/opdrachten wordt hetzelfde probleem waargenomen bij dezelfde knoppen en bij de link in de gevonden kaart "Ervaren Jeugdarts". Deze elementen zijn niet bruikbaar voor bezoekers die alleen met het toetsenbord navigeren. Zorg dat alle dat alle aanklikbare elementen, zoals links, knoppen, formulieren, keuzelijsten, tabbladen, sliders en accordeons, volledig bedienbaar zijn met het toetsenbord.

Bevinding 64: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum zijn accordeononderdelen aanwezig die niet met het toetsenbord bediend kunnen worden. Deze onderdelen kunnen alleen met de muis worden geopend en gesloten, waardoor toetsenbordgebruikers de verborgen inhoud niet kunnen bereiken. Zorg dat alle dat alle aanklikbare elementen, zoals links, knoppen, formulieren, keuzelijsten, tabbladen, sliders en accordeons, volledig bedienbaar zijn met het toetsenbord. Gebruik hiervoor de standaardtoetsen zoals de tab- en entertoets, zodat de website voor iedereen toegankelijk en bruikbaar is.

2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 65: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/ bevat de Youtube-videospeler sneltoetsen die met één toets werken, zoals de 'k' om de video te pauzeren of te starten en de 'm' om het geluid te dempen. Deze sneltoetsen zijn altijd actief, zelfs als de toetsenbordfocus op een ander element binnen de speler staat. Dit kan conflicten veroorzaken met schermlezers en spraakbediening, waarbij lettercombinaties uit gesproken opdrachten per ongeluk acties in de speler activeren. Ook voor bezoekers die onbedoeld een toets indrukken, kan dit verwarrend of hinderlijk zijn. Dit probleem kan worden opgelost door de parameter disablekb=1 toe te voegen aan de URI van de video in de HTML-code. Hiermee worden de standaard Youtube-sneltoetsen uitgeschakeld, terwijl bediening met het toetsenbord via toegankelijke methoden mogelijk blijft. Hetzelfde geldt voor de video op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/overons. Voeg ook daar de parameter disablekb=1 toe om onbedoelde bediening te voorkomen en de toegankelijkheid te verbeteren. Meer informatie is te vinden op: https://developers.google.com/youtube/player_parameters#disablekb.

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 66: Voor het PDF-document op https://www.ggdzwhuurtin.nl/Content/Documents/handleiding.pdf is geen documenttitel ingesteld in de bestandseigenschappen. Hoewel er mogelijk een titel op de eerste pagina staat, is het belangrijk dat er ook een officiële titel wordt toegevoegd in de PDF-metadata. Wanneer een PDF geopend wordt in een PDF-lezer zoals Adobe Acrobat of in een browser, wordt standaard de bestandsnaam weergegeven in de titelbalk. Als er een documenttitel is ingesteld, wordt deze in plaats daarvan getoond. Dit maakt het document beter herkenbaar en toegankelijk, vooral voor bezoekers met een visuele beperking of cognitieve beperking. Zorg dat het PDF-document een duidelijke en relevante titel bevat in de documenteigenschappen. Dit kan worden ingesteld in de instellingen van het bronbestand of rechtstreeks in de eigenschappen van de PDF. Zo kunnen bezoekers sneller beoordelen of het document voor hen van belang is.

2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 67: De eerste keer dat een bezoeker de website https://www.ggdzwhuurtin.nl bezoekt, verschijnt er een cookiebanner die de pagina-inhoud bedekt. Deze banner krijgt echter niet automatisch de toetsenbordfocus. Bezoekers die alleen met het toetsenbord navigeren, kunnen het cookiemelding daardoor niet direct bereiken en moeten helemaal naar de onderkant van de pagina tabben om de banner te sluiten of ermee in te stemmen. Om dit op te lossen, moet de toetsenbordfocus bij het openen van de website automatisch naar de cookiebanner worden verplaatst. Hierdoor kunnen bezoekers die hulpsoftware gebruiken of uitsluitend met het toetsenbord navigeren, de banner direct bereiken en bedienen. Dit voorkomt verwarring en verbetert de toegankelijkheid. Zorg dat de cookiebanner bij het laden van de pagina de initiële focus krijgt, zodat deze als eerste beschikbaar is voor interactie via het toetsenbord.

Bevinding 68: Op een klein scherm verschijnt op de website https://www.ggdzwhuurtin.nl een menuknop (het zogenaamde "hamburger"-pictogram met drie horizontale lijnen) waarmee het mobiele navigatiemenu wordt geopend. Hoewel het menu toegankelijk is met het toetsenbord, is de focus niet correct ingesteld. Wanneer het menu geopend is, kan de toetsenbordfocus nog steeds naar elementen op de onderliggende pagina gaan, terwijl het menu zichtbaar blijft. Dit kan verwarrend zijn voor bezoekers die uitsluitend het toetsenbord gebruiken, omdat zij onbedoeld buiten het menu kunnen navigeren zonder het gesloten te hebben. Bij dit soort menu’s moet de toetsenbordfocus binnen het menu worden gehouden zolang het actief is. Dit kan worden opgelost door de focus te beperken tot de interactieve elementen binnen het menu, totdat de bezoeker expliciet het menu sluit, bijvoorbeeld via de sluitknop of door op de ESC-toets te drukken. Een andere oplossing is het menu automatisch te sluiten wanneer de focus het menu verlaat.
Een vergelijkbaar probleem wordt waargenomen op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/inloggen in het dialoogvenster “Wachtwoord vergeten?”. Ook daar blijft het mogelijk om met de toetsenbordnavigatie buiten het venster te gaan terwijl het openstaat. Zorg dat de focus binnen het dialoogvenster blijft totdat het wordt gesloten, zodat de navigatie logisch en toegankelijk blijft.

Bevinding 69: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/inloggen opent de koppeling met de tekst "Wachtwoord vergeten?" een dialoogvenster. Wanneer dit venster wordt gesloten, wordt de toetsenbordfocus echter niet teruggezet naar het element dat het venster heeft geopend, noch naar het volgende logische element in de focusvolgorde van de pagina. Dit maakt het voor toetsenbordgebruikers lastig om de interactie met de pagina op een voorspelbare en toegankelijke manier voort te zetten. Zorg dat de focus na het sluiten van het dialoogvenster automatisch terugkeert naar het element waarmee het venster werd geopend. Dit voorkomt verwarring en zorgt ervoor dat bezoekers die hulpsoftware of toetsenbordnavigatie gebruiken op een consistente manier door de interface kunnen blijven navigeren.

Bevinding 70: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/home/toegankelijkheidstoets komt de toetsenbordfocus na de "link naar toegankelijkheidsverklaring" terecht op een onzichtbaar interactief element. De toetsenbordfocus mag niet terechtkomen op onzichtbare interactieve elementen zoals links, knoppen of formuliervelden. Als dat wel gebeurt, bestaat het risico dat deze elementen onbedoeld geactiveerd worden door bezoekers.
Op https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum doet zich een soortgelijk probleem voor na het invoerveld “Eventuele url van de pagina waar de foutmelding plaatsvindt”. De toetsenbordfocus komt daar eveneens terecht op een interactief element dat niet zichtbaar is. Ook hier kan een bezoeker daardoor ongewild een actie uitvoeren.

Bevinding 71: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum worden foutberichten weergegeven wanneer het formulier wordt verzonden met lege of onjuiste gegevens. Deze foutmeldingen verschijnen zonder dat de pagina opnieuw wordt geladen. De toetsenbordfocus wordt echter niet automatisch verplaatst naar de eerste foutmelding. Hierdoor moeten toetsenbordgebruikers handmatig met Shift+Tab terug navigeren om de fout te vinden, wat onduidelijk en inefficiënt is. Zorg dat de focus direct wordt verplaatst naar de eerste foutmelding zodra die zichtbaar wordt. Dit maakt het voor toetsenbordgebruikers meteen duidelijk waar de fout zit, zodat de invoer direct aangepast kan worden.

Bevinding 72: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/inloggen verschijnt in het dialoogvenster dat wordt geopend via de link "Wachtwoord vergeten?" de foutmelding zonder dat de focus verplaatst wordt. Zorg dat ook in dit geval de focus automatisch naar de foutmelding gaat zodra die verschijnt, zodat de gebruiker snel verder kan.

Bevinding 73: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/gunningen veroorzaken de filters in de zijbalk een onverwachte verschuiving van de toetsenbordfocus. Na het selecteren van een selectievakje wordt de toetsenbordfocus verplaatst naar het eerste selectievakje. Dit is geen logische focusvolgorde.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 74: Op alle pagina's van de website https://www.ggdzwhuurtin.nl/ staat in het hoofdmenu een link met een icoon van een huis. Deze link bevat geen tekstuele inhoud en heeft daardoor geen duidelijk linkdoel. Een link zonder linkdoel is niet toegankelijk, omdat bezoekers die hulpsoftware gebruiken niet kunnen bepalen waar de link naartoe leidt. Dit kan worden opgelost door het a-element van de link te voorzien van inhoud, bijvoorbeeld door een tekst toe te voegen of door het attribuut aria-label te gebruiken. Zorg dat alle links een duidelijk linkdoel hebben.

Bevinding 75: Advies: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl heeft de link met het logo bovenaan de pagina geen zichtbare inhoud. Alleen het attribuut title is gebruikt om het linkdoel aan te geven. Hoewel deze link formeel niet wordt afgekeurd omdat het linkdoel via het title-attribuut wordt aangegeven, is dit niet de meest betrouwbare methode. Het title-attribuut wordt namelijk niet door alle hulpsoftware consistent voorgelezen. Het is beter om een verborgen tekst toe te voegen die niet zichtbaar is op het scherm, maar wel toegankelijk is voor schermlezers. Daarbij mag geen gebruik worden gemaakt van display: none, omdat dit de inhoud volledig ontoegankelijk maakt voor schermlezers.

2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 76: Op de website https://www.ggdzwhuurtin.nl is er geen tweede manier om de pagina’s van de website te vinden. Alle pagina’s op een website moeten op meerdere manieren toegankelijk zijn, zodat bezoekers met verschillende behoeften en voorkeuren de informatie kunnen vinden. Dit kan bijvoorbeeld door een zoekveld toe te voegen, een sitemap aan te bieden of een inhoudsopgave beschikbaar te stellen.

2.5 Input modaliteiten

2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 77: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/ staat bovenaan de website in het logo, dat ook een link is, de tekst: "GGD Zaanstreek-Waterland". De toegankelijke naam van deze link is “link naar de startpagina”. Omdat deze naam niet overeenkomt met de zichtbare tekst in het logo, werkt de link niet goed in combinatie met stemgestuurde systemen. Bij gebruik van spraakbediening spreekt de bezoeker de zichtbare tekst uit om de link te activeren. Als deze tekst niet voorkomt in de toegankelijke naam, herkent het systeem de link niet. Zorg daarom dat de zichtbare tekst in het logo voorkomt in de toegankelijke naam, bij voorkeur aan het begin.

Bevinding 78: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/ staat een select-element onder de tekst "Zoeken op vakgebied", maar de toegankelijke naam is "Vakgebied". Wanneer de zichtbare tekst niet voorkomt in de toegankelijke naam, kan het element niet met spraak worden bediend. De commando’s die de bezoeker uitspreekt door de zichtbare tekst te gebruiken, activeren het element dan niet. Zorg daarom dat de zichtbare tekst deel uitmaakt van de toegankelijke naam, bij voorkeur aan het begin.

3. Begrijpelijk

3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 79: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/registreren bevatten de foutmeldingen in het formulier geen duidelijke uitleg over de problemen met de gegevensinvoer. Invoervelden zoals “E-mailadres”, “Herhaal e-mailadres” en “Voornaam” geven vaak alleen algemene instructies, bijvoorbeeld “Het bovenstaande veld is verplicht”, in plaats van specifiek uit te leggen wat er fout is gegaan, zoals “dit veld is niet ingevuld”. Foutmeldingen moeten concreter zijn en duidelijk aangeven wat er mis is, zodat bezoekers precies weten welke correctie nodig is.
Elders op de website, bijvoorbeeld op https://www.ggdzwhuurtin.nl/inloggen en https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum komen vergelijkbare problemen met foutmeldingen voor. Ook daar moeten de foutmeldingen aangepast worden zodat zij duidelijk en specifiek uitleggen wat er fout is gegaan bij de invoer.

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 80: Op alle pagina’s van de website https://www.ggdzwhuurtin.nl/ ontbreekt in het hoofdmenu bij de link met het icoon van een huis een toegankelijke naam. Bezoekers die een schermlezer gebruiken kunnen daardoor niet begrijpen wat de bestemming of de functie van deze link is. Het is noodzakelijk om deze link een toegankelijke naam te geven die duidelijk beschrijft wat het doel van de link is.

Bevinding 81: Op een klein scherm verschijnt een menuknop met het pictogram van drie horizontale lijnen, ook wel het "hamburger"-icoon genoemd, om het mobiele navigatiemenu te openen. Deze knop heeft echter niet de juiste toegankelijke rol, waardoor hulpsoftware deze niet als knop herkent. Dit geldt ook voor de knop met het icoon X om het menu te sluiten. De juiste rol voor deze knoppen is button, omdat er een actie mee wordt uitgevoerd, namelijk het openen of sluiten van het menu. Zonder de juiste rol kunnen schermlezers en andere hulpmiddelen deze knoppen niet correct herkennen, wat het gebruik voor mensen die hulpsoftware gebruiken bemoeilijkt. Zorg daarom dat de menuknop en de sluitknop de juiste rol krijgen, bijvoorbeeld door het button-element te gebruiken of door het attribuut role="button" toe te voegen.

Bevinding 82: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/registreren staan twee keuzerondjes onder de tekst "Geslacht". Het keuzerondje met de tekst "Man" heeft geen toegankelijke naam, waardoor het element niet toegankelijk is voor bezoekers die hulpsoftware gebruiken. Het is noodzakelijk om het input-element een toegankelijke naam te geven zodat het duidelijk is wat de keuze inhoudt.

Bevinding 83: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum doet zich een soortgelijk probleem voor bij het keuzerondje met de tekst "Dhr.". Ook daar ontbreekt een toegankelijke naam, waardoor het keuzerondje niet goed toegankelijk is.

Bevinding 84: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/registreervoorwaarden komen vergelijkbare problemen voor bij de selectievakjes onder “Eisen (Uniform Europees Aanbestedingsdocument)” en “Conformering documenten”. Ook deze elementen missen toegankelijke namen en moeten worden aangepast om goed toegankelijk te zijn.
Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/registreren staat een groep keuzerondjes onder de tekst "Type organisatie". In de code is deze groep geplaatst in een element met de ARIA rol group, wat niet correct is voor keuzerondjes. De juiste rol voor zo’n groep is radiogroup, omdat hiermee wordt aangegeven dat het een set gerelateerde keuzes betreft. Daarnaast heeft de groep een toegankelijke naam nodig, zodat bezoekers die schermlezers gebruiken het doel van de groep begrijpen. Dit kan worden bereikt door het attribuut aria-labelledby te gebruiken om de zichtbare tekst "Type organisatie" te koppelen aan de radiogroep.

Bevinding 85: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/registreren staat een groep selectievakjes onder het kopje "Categorieën". In de code is deze groep geplaatst in een element met de ARIA rol group, maar deze groep heeft geen toegankelijke naam. Het is belangrijk om het attribuut aria-label toe te voegen met een duidelijke en toepasselijke tekst, zodat het doel van de groep voor bezoekers die hulpsoftware gebruiken helder is. Een alternatieve oplossing is het gebruik van de elementen fieldset en legend, waarmee de groep en de beschrijving daarvan ook correct en semantisch worden weergegeven.

Bevinding 86: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/Opdracht/GGD-Zaanstreek---Waterland/Ervaren-Jeugdarts/1172 hebben knoppen met een sterpictogram niet de juiste toegankelijke rol wanneer een bezoeker is aangemeld. Elk HTML-element heeft standaard een rol die aangeeft welke functie het element heeft. Deze rol is belangrijk, omdat schermlezers en andere hulpmiddelen hiermee begrijpen wat het element doet en hoe ze ermee moeten omgaan. Zonder de juiste rol kunnen deze knoppen moeilijk te gebruiken zijn voor bezoekers die hulpsoftware gebruiken. Zorg er daarom voor dat de knoppen met het sterpictogram de correcte rol krijgen, bijvoorbeeld de rol button.
Hetzelfde probleem met knoppen die een sterpictogram bevatten doet zich voor op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/opdrachten. Ook daar moeten deze knoppen de juiste toegankelijke rol krijgen.

Bevinding 87: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/opdrachten, onder "Gevonden opdrachten", heeft de gevonden kaart "Ervaren Jeugdarts", die een link is, niet de juiste toegankelijke rol. Elk HTML-element heeft standaard een rol die aangeeft welke functie het element heeft. Deze rol is belangrijk zodat schermlezers en andere hulpmiddelen kunnen begrijpen wat het element doet en hoe ze ermee moeten omgaan. Zorg er daarom voor dat de link de correcte rol van link krijgt, bijvoorbeeld door het gebruik van het HTML-element <a>, of door het attribuut role="link" toe te voegen.

Bevinding 88: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum zijn er secties met verborgen inhoud die als accordeons werken. De elementen die deze inhoud openen en sluiten, hebben niet de juiste toegankelijke rol. Voor een goede toegankelijkheid moeten deze accordeons opgebouwd zijn met een h-element waarin een knop-element staat, zoals bijvoorbeeld <h2><button>Titel van de sectie</button></h2>. Deze structuur zorgt ervoor dat de onderdelen de juiste semantiek krijgen en dat bezoekers die hulpsoftware of toetsenbord gebruiken de inhoud beter kunnen begrijpen en bedienen.

Bevinding 89: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/helpcentrum is de open of gesloten toestand van de accordeon secties visueel duidelijk, maar wordt deze status niet programmatisch doorgegeven aan schermlezers. Voor bezoekers die de pagina zien, is het onderscheid tussen ingeklapt en uitgeklapt helder, maar voor blinde of slechtziende bezoekers die een schermlezer gebruiken is dit niet het geval. Dit kan worden opgelost door het attribuut aria-expanded toe te voegen aan de knoppen die de secties openen en sluiten, of door visueel verborgen tekst toe te voegen die de toestand van de sectie aangeeft.

Bevinding 90: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/inloggen opent de link met het label "Wachtwoord vergeten?" een dialoogvenster, maar deze functionaliteit wordt niet duidelijk aangegeven in de code. Dit kan worden opgelost door het attribuut aria-haspopup="dialog" toe te voegen aan de knop. Hiermee wordt aangegeven dat het klikken op de knop een dialoogvenster opent. Daarnaast kan de status van het dialoogvenster, of het open of gesloten is, worden doorgegeven met het attribuut aria-expanded, dat de waarde true of false krijgt. Het is belangrijk om te weten dat aria-expanded alleen werkt op de knop die zowel opent als sluit.

Bevinding 91: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/inloggen opent de link met de tekst "Wachtwoord vergeten?" een dialoogvenster. Dit dialoogvenster heeft geen ARIA-rol en geen toegankelijke naam. Hierdoor kunnen schermlezers niet aangeven dat het om een dialoogvenster gaat en wat de inhoud ervan is. Dit probleem kan worden opgelost door aan het dialoogvenster het attribuut role="dialog" toe te voegen en een aria-label met een duidelijke beschrijving van de inhoud, bijvoorbeeld aria-label="Beschrijving van de inhoud".

4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 92: Op pagina https://www.ggdzwhuurtin.nl/inloggen verschijnt bij een onjuiste invoer in het veld "E-mailadres" en het doorgaan naar het veld "Wachtwoord" de foutmelding "Het veld E-mailadres bevat geen geldig e-mailadres.", maar deze foutmelding krijgt geen toetsenbordfocus. Dit betekent dat schermlezers deze melding waarschijnlijk niet aan blinde bezoekers voorlezen. Om ervoor te zorgen dat de melding automatisch wordt voorgelezen zodra deze verschijnt, kan men attribuut aria-live="polite" aan de foutmelding toevoegen.

Bevinding 93: Hetzelfde probleem doet zich voor in het dialoogvenster dat opent wanneer een bezoeker op de link "Wachtwoord vergeten?" klikt. Wanneer in dat formulier een e-mailadres wordt ingevuld dat niet in het systeem staat, verschijnt de melding: "Kan het e-mailadres niet vinden. Controleer of u het juiste e-mailadres heeft ingevuld." De pagina laadt hierbij niet opnieuw en de toetsenbordfocus wordt niet naar de melding verplaatst. Hier kan extra code worden toegevoegd zodat schermlezers dit statusbericht automatisch voorlezen zodra het verschijnt. Dit kan worden bereikt door aan de melding het attribuut aria-live="polite" of role="status" toe te voegen. Meer informatie over het gebruik van role="status" is te vinden op https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Techniques/aria/ARIA22.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Geprint: 2025-06-08 09:06:33 v2.4-011