Issues:
Content-audit digitale toegankelijkheid website Gov-Chat NL

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Uitgebreide toetsresultaten

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Bevinding 1: Op https://www.govchat-nl.nl/ zijn er in het blok "Waarom GovChat-NL?" emoji's geplaatst bij de subkoppen. Emoji's zijn inherent van toegankelijke alternatieven voorzien, die zullen worden uitgesproken door hulpsoftware, wat een verwarrende ervaring voor bezoekers kan opleveren. Bijvoorbeeld "Klassiek gebouw Overheid specifiek en taakgericht". Verberg deze emoji's door ze in een <span> te zetten met het attribuut aria-hidden="true". Dit speelt ook op https://www.govchat-nl.nl/succesverhalen/.

Bevinding 2: Op https://www.govchat-nl.nl/implementatie/ is een schema aanwezig. Veel van de informatie is onder de afbeelding uitgeschreven, maar niet alle informatie. Zo ontbreekt de informatie die bij alle stromen staat (bv. "slaat chatgeschiedenis op", "Roep LLM aan", "Verstuur aanvraag naar LLM aanbieder". Zorg dat deze informatie ook uitgeschreven wordt in de tekst onder de afbeelding.

Bevinding 3: Op https://www.govchat-nl.nl/roadmap/ staat een afbeelding van een wordcloud. Alle tekst past niet in een alt-tekst, dus gaat er een toegankelijk alternatief aanwezig moeten zijn die alle woorden uit de afbeelding bevat. Dat is momenteel niet het geval. Verzorg een toegankelijk alternatief onder de afbeelding, of vervang deze door een andere afbeelding die als decoratief beschouwt kan worden.

Bevinding 4: In de PDF https://www.govchat-nl.nl/publish/pages/9802/beleid_responsible_disclosure_provincie_limburg_1.pdf is het logo van de provincie niet getagd als afbeelding. Tag het als afbeelding en verzorg alternatieve tekst. Dit hoeft enkel voor het logo op de eerste pagina te gebeuren. Als het logo meermaals in een PDF document voorkomt, kan het daaropvolgend als artifact aangemerkt worden zodat hulpsoftware het correct negeert.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Bevinding 5: Op https://www.govchat-nl.nl/implementatie/ wordt schuingedrukte tekst in het blok "Onderliggende repositories" opgemaakt met het <em>-element. Dat is niet toegestaan. Dat mag enkel gebruikt worden om een woord of enkele woorden in een zin nadruk te geven, niet voor opmaak. Gebruik het <i>-element of CSS hiervoor.

Bevinding 6: In de PDF https://www.govchat-nl.nl/publish/pages/9802/beleid_responsible_disclosure_provincie_limburg_1.pdf is de kop "Beleid Responsible Disclosure Provincie Limburg" niet als zodanig getagd. Hierdoor wordt niet alle structuur en semantiek van het document overgebracht naar hulpsoftware. Tag het als kop.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Bevinding 7: Op https://www.govchat-nl.nl/roadmap/ staat een afbeelding van een wordcloud. Dit is een afbeelding van tekst, waarbij de tekst prima ook via HTML weergegeven kan worden. Dit omdat de tekst in de afbeelding niet aangepast of leesbaarder gemaakt kan worden door een bezoeker. Geef de wordcloud in HTML weer om dit op te lossen.

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Bevinding 8: Op https://www.govchat-nl.nl/app-launcher/ staat een voorbeeld applicatie in een iframe. De toegankelijke naam voor dit iframe is "prvlimburg.bbvms", wat een bezoeker niets zal zeggen. Verzorg een duidelijkere toegankelijke naam dat omschrijft welke applicatie geladen zal worden. Dit speelt ook op https://www.govchat-nl.nl/succesverhalen/.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

• Home:
  https://www.govchat-nl.nl/
• App launcher:
  https://www.govchat-nl.nl/app-launcher/
• Implementatie:
  https://www.govchat-nl.nl/implementatie/
• Succesverhalen:
  https://www.govchat-nl.nl/succesverhalen/
• Roadmap:
  https://www.govchat-nl.nl/roadmap/
• Colofon:
  https://www.govchat-nl.nl/vaste-onderdelen/colofon/
• Proclaimer:
  https://www.govchat-nl.nl/vaste-onderdelen/proclaimer/
• Informatieveiligheid (pagina PDF):
  https://www.govchat-nl.nl/vaste-onderdelen/informatieveiligheid/
• Privacyverklaring:
  https://www.govchat-nl.nl/vaste-onderdelen/privacyverklaring/
• Toegankelijkheidsverklaring:
  https://www.govchat-nl.nl/vaste-onderdelen/toegankelijkheid/
• PDF:
  https://www.govchat-nl.nl/publish/pages/9802/beleid_responsible_disclosure_provincie_limburg_1.pdf
• Foutpagina:
  https://www.govchat-nl.nl/oepsie
• Zoekresultaten:
  https://www.govchat-nl.nl/vaste-onderdelen/zoeken/?mode=zoek&zoeken_term=overheid&zoeken_sortering=Num

Ondersteunende technieken

• HTML5
• WAI-ARIA
• ECMAScript 5
• DOM
• SVG
• PDF

Bronnen

• Evaluatiedocument WCAG 2.0
  www.drempelvrij.nl/over-het-waarmerk
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 (Geautoriseerde Nederlandse vertaling)
  www.w3.org/Translations/WCAG20-nl
• Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM)
  www.w3.org/WAI/eval/conformance
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
  www.w3.org/WAI/intro/wcag
• How to Meet WCAG 2.1 Quick Reference
  www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.