Issues:
Audit digitale toegankelijkheid website Kadaster Apps (Beheer + Bevraging + Rapportage)

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Uitgebreide toetsresultaten

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Bevinding 1: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ staat het logo van het Kadaster, wat tevens een link is naar "Mijn Kadaster". Hiernaast staat platte tekst met de applicatienaam. Zorg dat het woord logo voorkomt in de alternatieve tekst, naast het linkdoel. Indien men de opmaak zou wijzigen, zou het advies zijn om de applicatienaam tevens voor te laten lezen, bijvoorbeeld door er een enkel logo van te maken. Voor personen die middels het toetsenbord en hulpsoftware navigeren, is het dan volledig duidelijk welke website dit betreft.

Bevinding 2: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-bevraging-app staat het logo van het Kadaster, wat tevens een link is naar "Mijn Kadaster". Hiernaast staat platte tekst met de applicatienaam. Er wordt nu heel veel ruis voorgelezen. Zorg dat het woord logo voorkomt in de alternatieve tekst, naast het linkdoel. Indien men de opmaak zou wijzigen, zou het advies zijn om de applicatienaam tevens voor te laten lezen, bijvoorbeeld door er een enkel logo van te maken. Voor personen die middels het toetsenbord en hulpsoftware navigeren, is het dan volledig duidelijk welke website dit betreft.

Bevinding 3: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-rapportage/fdo/ staat het logo van kadaster. De afbeelding is van een goede alternatieve tekst voorzien, echter is dit genest in een link met het aria label "mijn-kadaster" dat dit overschrijft. Zorg dat de alternatieve tekst en het linkdoel op correcte wijze voorgelezen kunnen worden door schermleessoftware.

Bevinding 4: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "klantbeheer" middels de knop "Gemeentecode" een proces starten. Er staat een knop om gemeentes toe te voegen. Hier wordt "+ groepering +" voorgelezen, mede omdat het icoon middels CSS geplaatst is met de naam "+" in de content property. Zorg dat de toegankelijke tekst de knop correct omschrijft.

Bevinding 5: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Berichten" middels de knop "Synchronisatieverzoek" een proces starten. Er staan meerdere knoppen in de vorm van een papieren vliegtuigje om het formulier te verzenden, bijvoorbeeld in de subtab "WOZ". Bij het icoon wordt ook "uitroepteken" voorgelezen, wat het icoon niet omschrijft. Zorg de functie slechts van de correcte alternatieve tekst is voorzien.

Bevinding 6: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Klantbeheer" middels de knop "Klanten" een proces starten. Bij de optie om 1 gemeente te filteren, worden bij "opslaan" en "verwijderen" de namen van iconen ook voorgelezen ("afspelen" en "zwarte stip"). Dit omdat hulpsoftware de ascii karakters als dusdanig herkent. Zorg de functie slechts van de correcte alternatieve tekst is voorzien.

Bevinding 7: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Berichten" middels de knop "Berichttracking" een proces starten. Binnen dit proces opent een code popup (dat overigens niet middels het toetsenbord bedienbaar is, zie tevens SC 2.1.1). Bij de sluitknop in de pop-up wordt "ster" voorgelezen door hulpsoftware, gevolgd door "klikbaar icoon dialoogvenster". Het is hierdoor niet duidelijk dat het een sluitknop betreft. Zorg voor correcte alternatieve tekst, en dat het icoon niet op deze manier wordt aangekondigd.

Bevinding 8: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Berichten" middels de knop "Berichttracking" een proces starten. Bij het informatieicoon (!) wordt door hulpsoftware "afspelen" voorgelezen indien men middels de pijltoetsen door de pagina navigeert. Dit icoon kondigt iets aan dat feitelijk niet gebeurt. Zorg voor weerlegging van de visueel beschikbare informatie.

Bevinding 9: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Producten" middels de knop "Massale Bevraging" een proces starten. Bij alle verwijderknoppen wordt door hulpsoftware ook "dakje" voorgelezen door de aanwezigheid van een chevron. Zorg dat dit niet deel van het tekstalternatief uitmaakt.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Bevinding 10: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ worden de social media iconen tweemaal voorgelezen. Dit omdat de naam zowel direct in het link element als in een title attribuut is geplaatst. Dit veroorzaakt extra ruis. Zorg dat het slechts eenmaal wordt aangekondigd.

Bevinding 11: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Klantbeheer" middels de knop "Gemeentecode" een proces starten. Indien men een gemeente gekozen heeft, ontstaan een reeks formuliervelden. De gekozen gemeentecode wordt getoond, maar men kan het hier nogmaals wijzigen bij het formulierveld "Naam". Door aanwezigheid van een element dat zich voordoet als een autocomplete attribuut wordt hier door hulpsoftware "vereist" voorgelezen. Dit kan verwarrend zijn voor blinde gebruikers, omdat het al is ingevuld. Geef hiervan ook een melding.

Bevinding 12: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "klantbeheer" middels de knop "Gemeentecode" een proces starten. Indien men een gemeente gekozen heeft, ontstaan een reeks formuliervelden en een kalenderfunctie, deels met Engelse content. De kalender is opgemaakt als tabel, waardoor hulpsoftware de gehele structuur per cel voorleest. (Een kleine greep hieruit: "tabel met 6 rijen en 7 kolommen rij 3 Th kolom 5 klikbaar 10 We kolom 4 klikbaar 9 nieuwe regel Mo kolom 2 klikbaar 7"). Dit is zeer verwarrend voor gebruikers van hulpsoftware. Zorg dat alleen de dag en datum worden voorgelezen en dat het een klikbaar element is. Men kan middels toevoeging van het attribuut role=presentation de structuur achterwege laten.

Bevinding 13: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Klantbeheer" middels de knop "Klanten" een proces starten. Er is een tooltip in het invoerveld "gemeentecode" (ten tijde van de audit een inactief veld) dat informatie bevat in een tabel. De tabel is slechts opgemaakt middels datacellen (td). Gebruik tevens kopcellen (th) zodat hulpsoftware het verband tussen naam en data kan maken.

Bevinding 14: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ staan social media iconen in de footer. Ze zijn opgemaakt als a-elementen, genest in een div-element en worden zo los van elkaar voorgelezen. Plaats ten behoeve van het overzicht de iconen in een ongeordende lijst (ul) met lijstitems (li) zodat hulpsoftware de omvang aan hun gebruikers kan weerleggen.

Bevinding 15: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Berichten" middels de knop "Synchronisatieverzoek" een proces starten. Er staan een reeks tabbladen van "WOZ" tot "Batch". Ze zijn goed middels een ongeordende lijst (ul) opgemaakt, echter tevens als koppen op niveau 1. Dit element is over het algemeen bedoeld voor de naam van een pagina. Een kop dient als korte beschrijving van de onderliggende content. In dit geval volgen de koppen elkaar direct op en hebben ze geen content. Laat hier deze h1-elementen achterwege.

Bevinding 16: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Producten" middels de knop "Massale Bevraging" een proces starten. Men kan hier onder andere middels invoervelden resultaten filteren. Het gebruik van alle invoervelden is niet verplicht.
Bij toetsenbordnavigatie naar de verwijderknop van een leeg formulierveld, bijvoorbeeld het veld "referentienummer", wordt door hulpsoftware "filter referentienummer leegmaken" voorgelezen. Hoewel dit feitelijk is wat de knop doet, kan dit verwarrend zijn voor de blinde gebruiker omdat het suggereert dat het formulierveld is ingevuld. Een toegankelijke tekst als "verwijderen" zou beter geschikt zijn, dat door hulpsoftware samen met de rol ("knop") wordt voorgelezen.

Bevinding 17: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Kwaliteit" middels de knop "Zwevende Subjecten" informatie ophalen, na keuze uit een gemeente uit een dropdownmenu. De informatie verschijnt visueel in een tabelstructuur van vier kolommen met de koppen "SoFi-nummer" tot "Type subject". Dit betreft echter geen tabel, alle informatie zit in individuele div-elementen. Hierdoor kan hulpsoftware geen verband maken tussen de koppen en de data, en de rijen onderling. Doordat veel informatie slechts bestaat uit een reeks nummers, is de informatie voor gebruikers van hulpsoftware heel moeilijk te onderscheiden. Presenteer de informatie op dusdanige wijze dat de structuur door hulpsoftware herkend kan worden. Bijvoorbeeld door gebruik te maken van correcte html tabel opmaak met th en td cellen.

Bevinding 18: Advies: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-bevraging-app wordt gebruik gemaakt van een skiplink. De link verschijnt onder de navigatiebalk. De positie van de skiplink is niet afkeurbaar, maar normaliter verschijnt dit in de linker bovenhoek of te midden bovenaan de pagina wat voor mensen met beperkt oriëntatie vermogen in het verwachtingspatroon valt.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Bevinding 19: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ staat een navigatiebalk meet een reeks tabs van "Klantbeheer" tot "Kwaliteit". Indien een tab is ingeschakeld, krijgt de tekst een lichtere kleur blauw (HEX #25626F) ten opzichte van de anderen (HEX #182846). Tussen de teksten is er sprake van 2,1:1 contrast. Zorg dat er tenminste 3:1 contrast is, hoewel het goed is om een tweede visueel middel te gebruiken om de actieve tab aan te tonen, bijvoorbeeld door vette tekst voor de geactiveerde optie (een goed voorbeeld hiervan: de knop "Export bestand", bereikt via de tab "Berichten").

Bevinding 20: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Berichten" middels de knop "Synchronisatieverzoek" een proces starten. Er staan een reeks tabbladen van "WOZ" tot "Batch". De tekst van de actieve tab heeft een grijswaarde (HEX #4F4F4F) ten opzichte van de blauwe inactieve tabs (HEX #296274), een contrast van 1,2:1. De actieve tab is deels van een zeer dunne omranding voorzien, echter is dit zeer slechts zichtbaar. Zorg dat er tenminste 3:1 contrast is, hoewel het goed is om een tweede visueel middel te gebruiken om de actieve tab aan te tonen, bijvoorbeeld door vette tekst voor de geactiveerde optie (een goed voorbeeld hiervan: de knop "Export bestand", bereikt via de tab "Berichten").

Bevinding 21: Advies: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-bevraging-app staan gekleurde knoppen in de uitklapmenu's om na invoer een zoekopdracht uit te voeren. Indien inactief hebben deze een doffere kleur gekregen, het kleurverschil met de actieve knop is minder dan 3:1. Dit is niet afgekeurd door de aanwezigheid van een asterisk bij de verplichte velden, echter zou het voor kleurenblinden bevorderlijk zijn als er een groter kleurcontrast was, bijvoorbeeld door inactieve knoppen een grijswaarde te geven.

1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Bevinding 22: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Klantbeheer" middels de knop "Gemeentecode" naar het proces "Authorisaties". Op een schermstand van 1280x1024px staan vanaf 200% zoom labels onder het invoerveld voor de betreffende gemeente. Zorg dat alle tekst goed leesbaar blijft bij herschalen. Dit probleem doet zich in veel processen voor.

1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Bevinding 23: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Klantbeheer" middels de knop "Gemeentecode" naar het proces "Authorisaties". Op een schermstand van 1280x1024px staat bij 400% zoom het filtermenu van gemeenten over invoervelden heen. Zorg voor goede reflow van alle formuliervelden en overige interactieve elementen zodat alles zichtbaar en bruikbaar blijft.

Bevinding 24: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Klantbeheer" middels de knop "Gemeentecode" naar het proces "Authorisaties". Op een schermstand van 1280x1024px bij 400% zoom valt bij het uitgeklapte dropdownmenu van gemeenten tekst uit beeld. Zorg voor goede reflow van dergelijke teksten.

2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Bevinding 25: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Klantbeheer" middels de knop "Klanten" een proces starten. De filteropties krijgen wel toetsenbordfocus, maar zijn slechts met de muis in te schakelen waardoor dit proces niet voltooid kan worden door toetsenbordgebruikers. Zorg dat alle interactieve elementen met het toetsenbord bedienbaar zijn.

Bevinding 26: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Berichten" middels de knop "Export bestanden" een proces starten. Het is binnen de lijst met opgevraagde documenten niet mogelijk om met het toetsenbord de bestanden te downloaden. Zorg dat deze interactieve functie niet alleen aan muisgebruikers voorbehouden is. Dit probleem doet zich elders op de website ook voor, bijvoorbeeld via de tab "Producten" in het proces "Massage Bevraging".
Notabene: zodra dit probleem is verholpen is het ook verstandig om de bezoeker attent te maken wat er bij het activeren van een berichtknop zal geschieden. Bestanden worden als Excel geëxporteerd en downloaden automatisch. Geef daarom de linkelementen ook een goed linkdoel mee in de alternatieve tekst, bijvoorbeeld "download als Excel".

Bevinding 27: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Klantbeheer" middels de knop "Klanten" een proces starten. De tooltip in het invoerveld "gemeentecode" (ten tijde van de audit een inactief veld) is niet middels het toetsenbord bereikbaar of te activeren, terwijl dit wel het geval is met de muis. Zorg voor een evenredige gebruikerservaring: maak het ook toetsenbordtoegankelijk of deactiveer het voor iedereen indien het niet van belang is in het proces. Maak het icoon dan ook op in grijswaarden, zodat het voor de ziende toetsenbordgebruiker duidelijk is dat dit niet actief is. Dit probleem doet zich elders op de website ook voor, bijvoorbeeld via de tab "Berichten" in het proces "Berichttracking".

Bevinding 28: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Berichten" middels de knop "Berichttracking" een proces starten. Het invoerveld naast het zoekicoon is niet met het toetsenbord bedienbaar, waardoor de functionaliteiten in dit proces slechts voor muisgebruikers begaanbaar is.

Bevinding 29: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Berichten" middels de knop "Berichttracking" een proces starten. Het downloadicoon met de alternatieve tekst "toon uitgaand bericht" is niet met het toetsenbord te bedienen. Hierdoor kunnen toetsenbordgebruikers het feitelijke procesdoel niet voltooien. Zorg ervoor dat interactieve elementen niet slechts middels muisnavigatie geactiveerd kunnen worden.

Bevinding 30: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Berichten" middels de knop "Berichttracking" een proces starten. Binnen dit proces opent een code popup, dat niet middels het toetsenbord bedienbaar is. Zorg dat men de interactieve functies in de pop-up ook middels het toetsenbord kan gebruiken.

2.4 Navigeerbaar

2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Bevinding 31: Op de onderzochte websites ontbreekt een mechanisme om de herhalende content over te slaan. Bezoekers die de website met toetsenbord bedienen en/of hulpsoftware moeten op elke pagina langs dezelfde onderdelen gaan voordat ze bij de inhoud van de pagina zijn. Dit kan je oplossen door een link op de pagina te plaatsen (skiplink) die de focus verplaatst naar de eerste unieke inhoud van de pagina. Men kan er ook voor kiezen om meerdere skiplinks te plaatsen, bijvoorbeeld naar de tabs met proceskeuzes. Deze links moeten tot de eerste links van de pagina behoren. Deze links mogen standaard verborgen zijn voor bezoekers, maar moeten zichtbaar worden als de focus er op komt wanneer met het toetsenbord wordt genavigeerd.

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Bevinding 32: Binnen de beheerapp wordt er gebruikgemaakt van een enkele paginatitel, "LV WOZ Beheer". Over het algemeen kan men een uitzondering maken op de eis voor specifieke paginatitels zoals door dit criterium gesteld wordt, in het geval van websites met een enkele functionaliteit. (Ter illustratie: een specifieke portal om een bezwaarschift in te dienen, of een gemeentelijke portal waar grofvuilophaal geregeld kan worden). De stappen in een dergelijk proces kunnen allen dezelfde paginatitel hebben.
De beheerapp daarentegen bevat echter een groot aantal processen. Men kan via de tabs "Klantbeheer" tot "Kwaliteit" processen uitvoeren. Binnen de meeste tabs is er nog een deelmenu met verschillende opties. Zo bevat de tab "Berichten" een lijst met opties van "Uitgaande berichten" tot "Berichten per subject", en daaronder verdeeld weer nadere deelstappen.
Indien men afhankelijk is van hulpsoftware, en met meerdere browsertabbladen open heeft staan omdat men tussen processen werkt, is de oriëntatie binnen de browser niet optimaal. In dit geval is het aan te raden om meerdere paginatitels te gebruiken. Het is aan de organisatie om een afweging hoe dit vorm te geven, een te lange paginatitel is ook niet optimaal. In het voorgenoemde geval zou bijvoorbeeld "Berichten per subject | Beheerapp Kadaster" een mogelijkheid zijn.

2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Bevinding 33: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Klantbeheer" middels de knop "Gemeentecode" een proces starten. Er is hier een filtermenu waar na selectie meerdere formuliervelden zichtbaar worden. Na keuze gaat de focus echter niet naar de lijst met opties, maar terug naar de lijst met knoppen (vanaf "Waterschapscode"). Dit is verwarrend, gezien het een proces onderbreekt. Laat de focus gaan naar de volgende stap in het proces.

Bevinding 34: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Klantbeheer" middels de knop "Klanten" een proces starten. Indien men een optie geselecteerd heeft, gaat de focus hier eerst verder door de hele lijst met codes. Zorg dat je meteen bij de ontstane invoervelden komt.

Bevinding 35: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Klantbeheer" middels de knop "Gemeentecode" naar het proces "Authorisaties". De lijst "Transporteurs" is van paginering voorzien, echter valt dit buiten de focusvolgorde en is het hierdoor niet te bereiken middels tabnavigatie. Hierdoor zullen niet alle opties zichtbaar zijn voor toetsenbordgebruikers. Neem de paginering op in de focusvolgorde. Dit probleem doet zich op meerdere plaatsen voor.

Bevinding 36: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Beheer" middels de knop "Uitgaande berichten" een proces starten. Na de datumkiezer volgt een uitklapmenu waar invoer bevestigd wordt door de zoekknop. Deze knop wordt echter overgeslagen in de focusvolgorde wat nadelig is voor toetsenbordgebruikers. Zorg dat dit element in de tab volgorde staat.

Bevinding 37: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Klantbeheer" middels de knop "Gemeentecode" een proces starten. Indien men een gemeente gekozen heeft, ontstaan een reeks formuliervelden. Hierna gaat de focus naar de social media iconen. Het doel van dit en alle andere dergelijke processen is echter om wijzigingen te maken en ze op te slaan. Zorg dat de focus eerst naar de bewaar- en verwijderknoppen gaat. Dit probleem doet zicht in meerdere getoetste processen voor.

Bevinding 38: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Beheer" middels de knop "Uitgaande berichten" een proces starten. Na de datumkiezer volgt een uitklapmenu, waarvan de content (keuze "Applicatie" tot "Zoek op foutcode" ook door schermleessoftware wordt voorgelezen indien het menu nog ingeklapt is. Dit is verwarrend omdat ziende gebruikers van hulpsoftware tekst horen die ze niet zien. Personen die geen hulpsoftware gebruiken maar wel met het toetsenbord navigeren, weten hier niet waar de focus op staat. Zorg dat indien ingeklapt de content wordt overgeslagen, en indien uitgeklapt alles correct door hulpsoftware wordt weergegeven.

2.4.4 Linkdoel (in context) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Bevinding 39: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Berichten" middels de knop "Berichten per WOZ-object" een proces starten. Hier heten alle berichtknoppen "Toon Bronbericht", wat verwarrend kan zijn voor tabtoetsnavigatie, zorg dat er een onderscheid gemaakt kan worden tussen de knoppen. Bijvoorbeeld door informatie aan het linkdoel toe te voegen, zoals het referentienummer. Dit doet zich elders ook voor, bijvoorbeeld via de tab "Producten" naar "Massale Bevraging" bij het downloaden van de zipbestanden.

2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Bevinding 40: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Berichten" middels de knop "Synchronisatieverzoek" een proces starten. Binnen de subtab "Batch" staat een uitklapmenu zonder naam, naast de knop "Bestand kiezen". Los van dit feit is het in de basis logisch om alle stappen binnen de processen, zoals dergelijke keuzemenu's, formuliervelden & agendafuncties, van een visueel label te voorzien. Het is ook van belang dat een dergelijk label in de HTML ook verbonden is met het element dat het beschrijft, zodat hulpsoftware deze structuur aan haar gebruikers kan weerleggen. Dit kan bijvoorbeeld doormiddel van het aria-labelledby attribuut. Dit probleem doet zich meermaals op de website voor.

2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Bevinding 41: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Klantbeheer" middels de knop "Gemeentecode" een proces starten. Hier staat een (Engelstalige) kalenderfunctie. De focus is niet zichtbaar binnen de dagkeuze, visueel blijft de focus bij de eerste keuze (huidige dag) staan. Zorg dat het duidelijk is waar de focus op staat. Dezelfde kalenderfunctie wordt ook meerdere plaatsen gebruikt.

2.5 Input modaliteiten

2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Bevinding 42: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-bevraging-app staan in de footer een reeks links. Visueel staat er een link met de tekst "bevraging", echter is de toegankelijke tekst "Zoekingangen". Dit bemoeilijkt auditieve toegang, gezien spraaksoftware hier niet geactiveerd kan worden. Zorg dat de visuele tekst voorkomt in het toegankelijk alternatief.

3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Bevinding 43: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "klantbeheer" middels de knop "Gemeentecode" een proces starten. Indien men een gemeente gekozen heeft, ontstaan een reeks formuliervelden en een kalenderfunctie. De kalenderfunctie is deels in het Engels, bijvoorbeeld de maanden en dagen en de knop "Choose Date". Zorg dat alle functionaliteiten van een dergelijk component in de taal van de pagina zijn, in dit geval Nederlands, zodat hulpsoftware dit correct voorleest. Dit doet zich op meerdere plaatsen voor waar er een kalenderfunctie is, bijvoorbeeld via de tab "Beheer" middels de knop "Uitgaande berichten".

3.2 Voorspelbaar

3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Bevinding 44: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tabs "Klantbeheer" tot "Kwaliteit" processen uitvoeren. Binnen de meeste tabs is er nog een deelmenu met verschillende opties. Zo bevat de tab "Berichten" een lijst met opties van "Uitgaande berichten" tot "Berichten per subject".
Binnen het proces "Synchronisatieverzoek" staan weer een reeks (van "WOZ" tot "Batch"). Binnen de tab "WOZ" blijft het zichtbaar welk proces gekozen is omdat "Synchronisatieverzoek" dikgedrukt en in donkerblauw wordt weergegeven. Dit is hoe het over het algemeen in de processen op de website wordt weergegeven. In dit specifieke proces is dit niet meer zichtbaar bij de andere tabs ("SWO" tot "Batch"). Zorg dat in alle tabs het proces wordt uitgelicht.

3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Bevinding 45: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "klantbeheer" middels de knop "Gemeentecode" een proces starten. Na het filteren van een gemeente ontstaan meerdere formuliervelden. Indien niet ingevuld ontstaan foutmeldingen, zoals "Organisatie is verplicht", "Applicatie is verplicht". Dat een invoerveld verplicht is, is geen foutidentificatie. Geef de reden van de foutmelding aan, zoals "Er is geen organisatie gekozen" of "Het veld applicatie is niet ingevuld".

3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Bevinding 46: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "klantbeheer" middels de knop "Gemeentecode" een proces starten. Het invoerveld waar een organisatie gekozen moet worden, is niet van een label voorzien. Gebruikers van hulpsoftware die bijvoorbeeld middels de tabtoets naar dit veld navigeren, horen slechts de placeholder "Filter...". Tevens verdwijnt de placeholder verdwijnt bij het typen. Zorg voor een label met een beschrijving van de te nemen actie, bijvoorbeeld "Zoek organisatie", en dat dit niet alleen visueel maar ook in de HTML gekoppeld is aan het betreffende invoerveld. Dit probleem doet zich in meerdere processen voor.

Bevinding 47: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "klantbeheer" middels de knop "Gemeentecode" een proces starten. De toegankelijke naam "+ groepering +" beschrijft het doel van de knop niet. Er is een title attribuut met de tekst "Een nieuwe gemeente toevoegen" aanwezig, echter wordt dit niet voorgelezen door hulpsoftware. Zorg dat dit wel het geval is.

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Bevinding 48: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan met twee algemene navigatiebalken vinden: een rij knoppen van "Rapportage" tot "Uitloggen" en hieronder de tabs "Klantbeheer" tot "Kwaliteit". Deze tweede rij is opgemaakt als ongeordende lijst (ul) met individuele lijstitems (li). Dit is goede codeopmaak, echter is de lijst is ook verkeerd voorzien van aria-labels. Het attribuut role=menubar is geplaatst in het ul-element. Om dit goed te laten werken dienen de li-elementen voorzien te zijn van role=presentation, en de daadwerkelijke a-elementen met role=menuitem. Op deze wijze leest hulpsoftware de informatie correct voor.

Bevinding 49: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "klantbeheer" middels de knop "Gemeentecode" een proces starten. Na het filteren van een gemeente ontstaan meerdere formuliervelden. de labels en de invoervelden zijn niet aan elkaar gekoppeld, waardoor hulpsoftware hun verband niet kan identificeren en aan hun gebruikers kan weerleggen. Nu worden bij lege velden de placeholders voorgelezen, maar bij invoer verdwijnen deze: dan wordt de invoer voorgelezen. Dit is erg verwarrend, bijvoorbeeld indien dit een numerieke reeks betreft. Er zijn wel for-attributen maar geen id-attributen geplaatst. Zorg dat gebruikers van hulpsoftware de velden kan identificeren. Dit probleem doet zich in veel processen voor.

Bevinding 50: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Klantbeheer" middels de knop "Klanten" een proces starten. Men moet hier als eerste een organisatie kiezen middels een filter, waarna formuliervelden volgen. Het veld bij "Digikoppeling" bevat een uitklapmenu. Dit ontvangt toetsenbordfocus, en wordt correct als "samengevouwen" aangekondigd. Indien men het uitklapt, wordt dit niet aangekondigd. Zorg dat die state ook vermeld wordt.

Bevinding 51: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "Berichten" middels de knop "Synchronisatieverzoek" een proces starten. Binnen de subtab "Batch" staat een uitklapmenu zonder naam, naast de knop "Bestand kiezen". Hier wordt door hulpsoftware slechts de omvang en de staat van het element ("vervolgkeuzelijst samengevouwen") voorgelezen. Zorg dat blinde gebruikers van hulpsoftware weten waar dergelijke invoermechanismen voor dienen.
Let er tevens op dat in het uitklapmenu opties "NNP" tot "WRD" wel toetsenbordfocus ontvangen, maar niet worden voorgelezen.

Bevinding 52: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-bevraging-app staat een uitklapmenu met de organisatie van de gebruiker. Hier wordt onder andere "kies uw rol" "selecteer oin lijst klant oin" voorgelezen. Zorg voor een doelgerichte naar van dit interactieve element, zodat men weet waar het voor dient.

4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Bevinding 53: Op pagina https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/#/ kan men via de tab "klantbeheer" middels de knop "Gemeentecode" een proces starten. Er is hier een invoerveld voor organisatiekeuze met de placeholder "Filter...". Zoekresultaten worden automatisch gegenereerd tijdens invoer, echter wordt dit niet aangekondigd. Zorg dat het voor blinde gebruikers van hulpsoftware duidelijk is dat er resultaten op de pagina gegenereerd zijn.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

• Beheerapp:
  https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-beheer/
• Bevragingapp:
  https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-bevraging-app
• Rapportage:
  https://service10.kadaster.nl/lvwoz/eto/lvwoz-rapportage/fdo/

Ondersteunende technieken

• HTML5
• CSS
• WAI-ARIA
• DOM
• ECMAScript 5
• SVG
• PDF

Bronnen

• Evaluatiedocument WCAG 2.0
  www.drempelvrij.nl/over-het-waarmerk
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 (Geautoriseerde Nederlandse vertaling)
  www.w3.org/Translations/WCAG20-nl
• Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM)
  www.w3.org/WAI/eval/conformance
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
  www.w3.org/WAI/intro/wcag
• How to Meet WCAG 2.1 Quick Reference
  www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.