Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Krimpen Duurzaam


Onderzoeker
Ralph, Swink; Teun, Swink
Datum
5 juni 2024
Opdrachtgever
Gemeente Krimpen aan den IJssel

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website krimpenduurzaam.nl voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 20 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website krimpenduurzaam.nl is onderzocht tussen 14 en 28 mei 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om tot een toegankelijke website te komen.

De meest opvallende bevindingen uit dit onderzoek zijn:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website krimpenduurzaam.nl
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op krimpenduurzaam.nl
  • Alle PDF's op krimpenduurzaam.nl
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De pagina's op krimpenaandenijssel.nl. Dit vereist een apart onderzoek.
  • De pagina's op komverder.krimpenaandenijssel.nl. Dit vereist een apart onderzoek.
  • De pagina's op krimpenaandenijssel.begrotingsapp.nl. Dit vereist een apart onderzoek.
  • De pagina's op krimpenaandenijssel.raadsinformatie.nl. Dit vereist een apart onderzoek.
  • De pagina's op krimpenwijzer.nl. Dit vereist een apart onderzoek.
  • De pagina's op eloket.ijsselgemeenten.nl. Dit vereist een apart onderzoek.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 9 11 0
2 Bedienbaar 11 6 0
3 Begrijpelijk 8 2 0
4 Robuust 2 1 0
Totaal 30 20 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://krimpenduurzaam.nl/ staan bij 'Volg alle duurzame activiteiten in Krimpen!' diverse agenda items. Een ziende bezoeker weet dat de pagina's worden geladen in een nieuw tabblad, middels het hiertoe bestemde icoon. Blinde en slechtziende gebruikers van schermleessoftware horen hier slechts dat het een link betreft, wat verwarrend kan zijn indien ze vanuit die pagina terug willen navigeren. Zorg dat dezelfde informatie wordt overgebracht door een aanvullende linktekst toe te voegen, zoals ‘opent in nieuw tabblad’.

In de footer op iedere pagina, bijvoorbeeld op https://krimpenduurzaam.nl/, staan links naar Facebook & Instagram. De laatstgenoemden zijn niet van alternatieve tekst voorzien. Gebruikers van schermleessoftware weten hierdoor niet waar de links voor dienen. Zorg voor een goede alternatieve tekst middels een title attribuut. Zie tevens SC 2.4.4 en 4.1.2.

Het logo in de header, bijvoorbeeld op pagina https://krimpenduurzaam.nl/ bevat een leeg alt attribuut. Zorg dat de afbeelding een goede alternatieve tekst bevat en dat het een logo betreft.

Het zoekicoon opgemaakt als link in de header, bijvoorbeeld op https://krimpenduurzaam.nl/ bevat een leeg alt attribuut. Schermleessoftware kondigt haar gebruikers slechts aan dat het een link betreft, want zeer verwarrend is. Zorg dat het duidelijk is voor de bezoeker van de pagina dat het een zoekfunctie betreft.

Op pagina https://krimpenduurzaam.nl/evenement/energieadviseur-in-het-loket/2024-09-04/ staat boven de titel een afbeelding met de alternatieve tekst 'Energieadviseur in het loket'. Dit omschrijft de afbeelding niet; laat het alt attribuut leeg indien het decoratief is bedoeld.

Op pagina https://krimpenduurzaam.nl/contact/ staat contactinformatie middels iconen aangeduid. Ziende bezoekers kunnen het verband leggen met een locatiemarker, een envelop en een mobieltje. Maak dit ook voor blinde gebruikers van schermleessoftware duidelijk, door een goed toegankelijk alternatief aan de alt attributen toe te voegen, zoals ‘adres’, ‘e-mail’ en ‘telefoonnummer’.

De PDF op pagina https://krimpenduurzaam.nl/wp-content/uploads/2023/12/Formulier-Toestemming-verhuurder-t.b.h.-subsidie-elektrisch-koken.pdf bevat het logo van de Gemeente Krimpen aan den IJssel. Voor logo's in PDF's geldt dat de eenmaal beschreven dienen te worden, opvolgende afbeeldingen kunnen als artifact aangemerkt worden. In dit geval heeft het logo de volgende alternatieve tekst: 'Afbeelding met tekst, Lettertype, symbool, wit Automatisch gegenereerde beschrijving'. Dit omschrijft het logo niet; zorg voor een goede invulling.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Voor de visuele koppen ontbreken op veel pagina’s hun toegankelijke alternatief. Gebruikers van schermleessoftware vragen vaak een koppenlijst op, om efficiënt door de pagina te navigeren. Een kop op niveau H1 wordt gebruikt voor de titel, H2 voor de koppen, H3 voor de (sub)koppen etc. Indien visuele koppen niet als zodanig worden opgemaakt in HTML gaat deze navigatiemogelijkheid aan hun verloren, zorg daarom altijd voor goed gebruik ervan. Op pagina https://krimpenduurzaam.nl/ zijn geen koppen gebruikt. Maak alle titels van onderliggende content op als kop, zoals de grote groene en witte teksten ‘Onze thema's’, ‘Volg alle duurzame activiteiten in Krimpen!’, ‘Uitgelichte pagina's’ en dergelijke. Dit probleem doet zich op meerdere pagina’s voor.

Op pagina https://krimpenduurzaam.nl/ staan onder 'Uitgelicht' een aantal nieuwsartikelen. Ze bevatten afbeeldingen met een alternatieve tekst, alsmede een identieke titel. Als consequentie wordt hier dezelfde informatie tweemaal voorgelezen. Kies ervoor om een alt attribuut leeg te laten indien het een de afbeelding decoratief bedoeld is, om zo extra ruis te voorkomen.

Op pagina https://krimpenduurzaam.nl/ staan naast 'Onze thema's' een viertal links opgemaakt als grids (panelen). Er zijn titels genest in de <a> elementen, en de iconen hebben alsmede dezelfde alternatieve tekst. Op de keerzijde van het paneel staat nogmaals hetzelfde woord. Bij 'Energie' wordt nu door schermleessoftware voorgelezen: 'Energie afbeelding energie energie'. Dit veroorzaakt veel ruis en kan gebruikers van schermleessoftware verwarren. Laat de alt attributen leeg indien de tekst identiek is aan de onderstaande tekst of kop, gezien dit geen meerwaarde heeft.

Op pagina https://krimpenduurzaam.nl staat onder ‘Ben jij ook klaar voor de stap?’ een formulier. De placeholders ‘Naam’ en ‘E-mailadres’ bevatten asterisken, terwijl nergens een verklarende tekst bijstaat. Zorg dat een dergelijke aanwijzing bij het formulier inbegrepen is.

De website bevat een pagina over toegankelijkheid, hiervoor is een PDF gekozen. De PDF pagina https://krimpenduurzaam.nl/wp-content/uploads/2022/10/Toegankelijkheid-Krimpen-Duurzaam.pdf is niet van toegankelijkheidstags voorzien. Zonder dergelijke tags wordt er geen inhoud door schermleessoftware voorgelezen. Zorg dat de content in tags geplaatst wordt.

De PDF op pagina https://krimpenduurzaam.nl/wp-content/uploads/2023/12/Formulier-Toestemming-verhuurder-t.b.h.-subsidie-elektrisch-koken.pdf bevat de titel 'Formulier Toestemming verhuurder t.b.v. subsidie elektrisch koken'. Het betreft een afbeelding dat in een p-tag genest is en verder niet van een alternatieve tekst is voorzien. Nest hierin tevens een kopteksttag (H1) met de titeltekst.

In de footer op iedere pagina, bijvoorbeeld https://krimpenduurzaam.nl/evenement/energieadviseur-in-het-loket/2024-09-04/ kan men inschrijven voor de nieuwsbrief. De visuele tekst ‘Ik woon in:’ moet gekoppeld zijn aan de onderstaande selectievakjes, zodat gebruikers van schermleesoftware het verband kunnen begrijpen. Maak dit mogelijk doormiddel van bijvoorbeeld de elementen binnen een fieldset met legend te plaatsen.

Advies: het navigatiemenu op iedere pagina, bijvoorbeeld https://krimpenduurzaam.nl/, is opgemaakt als ongeordende lijst (ul) met iedere navigatieknop als individuele lijstitem (li). De items in de uitklapmenu's en submenu's hiervan zijn echter niet als geneste lijsten opgemaakt. Het advies is om, gezien voor deze opmaak is gekozen, dit ook consequent toe te passen ten behoeve van gebruikers van schermleessoftware.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De PDF op pagina https://krimpenduurzaam.nl/wp-content/uploads/2023/12/Formulier-Toestemming-verhuurder-t.b.h.-subsidie-elektrisch-koken.pdf bevat een formulier. Er worden punten gebruikt om witruimte te creëren. Deze punten worden door schermleessoftware achtereenvolgens voorgelezen; verwijder ze daarom uit de toegankelijkheidstags. Dit kan onder andere door de reeks punten op te maken als artefact.


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Bij een liggende weergavestand op mobiel formaat ontstaat situatie in het navigatiemenu waarbij indien uitgeklapt diverse menu items over elkaar heen staan. Bijvoorbeeld bij het uitklappen van de submenu’s ‘Ik ben’ en ‘Ik wil’. Zorg ervoor dat de navigatie ook in andere schermstanden goed bedienbaar zijn, bijvoorbeeld voor gebruikers die op mobiel- of tabletformaat navigeren.


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de footer van iedere pagina, bijvoorbeeld https://krimpenduurzaam.nl/energie/, kan men inschrijven voor een nieuwsbrief. Men dient hier onder andere het eigen e-mailadres in te vullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email". Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op de pagina: https://www.w3.org/tr/wcag21/#input-purposes.

Op pagina https://krimpenduurzaam.nl/evenement/energieadviseur-in-het-loket/2024-09-04/ staat een formulier om een afspraak te maken. Men dient hier onder andere het eigen e-mailadres en telefoonnummer in te vullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email". Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op de pagina: https://www.w3.org/tr/wcag21/#input-purposes. Dit probleem doet zich ook voor bij velden in het formulier op pagina https://krimpenduurzaam.nl/contact/.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Bij hover over de links in de footer, bijvoorbeeld op https://krimpenduurzaam.nl/, kleuren de teksten geel (HEX #FFD501). Op de donkergroene achtergrond (HEX #00772D) levert dit een contrast van 4:1 op waar dit minimaal 4,5:1 behoort te zijn om aan dit criterium te voldoen.

Op pagina https://krimpenduurzaam.nl/veelgestelde-vragen/ staan uitklapmenu's. Bij hover over de links kleuren de teksten groen (HEX# 07963D). Er is hier sprake van 3,8:1 contrast waar dit minimaal 4,5:1 behoort te zijn. Een aanpassing van de kleurencombinatie is wenselijk voor kleurenblinden en slechtzienden.

In de footer op iedere pagina, bijvoorbeeld https://krimpenduurzaam.nl/evenement/energieadviseur-in-het-loket/2024-09-04/ kan men inschrijven voor de nieuwsbrief. Indien men met de muis over de ‘Aanmelden’ knop staat, krijgt het een lichtgroene kleur (HEX #109439). Het contrast met de witte tekst is hier 3,9:1 waar dit minimaal 4,5:1 behoort te zijn.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op elke pagina staat in de HTML-code bij meta name="viewport" de instelling "user-scalable=no". Op mobiel of tablet kunnen bezoekers daarom in sommige gevallen niet inzoomen. Laat deze instellingen weg. Zie tevens SC 1.4.10

Vanaf 150% zoom worden de navigatiebalken in de header samengevoegd tot een hamburgermenu. Dit hamburgermenu is niet toetsenbordtoegankelijk en blijft ingeklapt. Indien men middels de tabtoets navigeert, worden wel alle menuitems langsgelopen. Voor toetsenbordgebruikers die geen overige schermleessoftware gebruiken, lijkt het alsof de pagina is vastgelopen. Dit kan verwarring veroorzaken. Zorg dat het hamburgermenu zowel voor muis- als toetsenbordgebruikers navigeerbaar is. Zie tevens SC 2.1.1.


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op elke pagina staat in de HTML-code bij meta name="viewport" de instelling "user-scalable=no". Op mobiel of tablet kunnen bezoekers daarom in sommige gevallen niet inzoomen. Laat deze instellingen weg. Zie tevens SC 1.4.4


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://krimpenduurzaam.nl/ staat er onder de bewegende afbeeldingen vier stippen om de slides mee te bedienen. De inactieve stippen hebben een zeer lichtblauwe kleur (HEX #D1E9F2). Het contrast met de witte achtergrond is 1,2:1 waar dit minimaal 3:1 behoort te zijn.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de footer van iedere pagina kan men aanmelden voor de nieuwsbrief, bijvoorbeeld op https://krimpenduurzaam.nl/blog/. Indien men de tekstafstand spatieert naar de voor dit criterium gestelde waarden, is een gedeelte van de placeholder in het invoerveld 'Email-adres*' niet meer zichtbaar. Wees achtzaam op de tekstafstanden in dergelijke formuliervelden.


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Indien de hover staat over de uitklapmenu's 'Ik ben' of 'Ik wil', bijvoorbeeld op https://krimpenduurzaam.nl/nieuwsbrief/, bedekt het uitgevouwen deel een significant stuk van de pagina. Het is niet middels toetsen te sluiten, want onhandig is voor toetsenbordgebruikers die geen muis utiliseren en toevallig op deze positie staan. Indien met de tabtoets in teruglopende volgorde door de pagina navigeert, worden nog grotere delen content verborgen. Zorg dat de menu's op een goede wijze sluitbaar zijn.


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de navigatiebalk op iedere pagina, bijvoorbeeld https://krimpenduurzaam.nl, is een zoekfunctie aanwezig. Indien men in het invoerveld begint te typen verschijnt een kruisknop om de invoer te wissen. Dit element is niet middels het toetsenbord toegankelijk. Zorg ervoor dat dergelijke functionaliteiten zowel voor muis- als toetsenbordgebruikers bedienbaar zijn.

Op pagina https://krimpenduurzaam.nl/bedrijf/ staan onder 'Zet jouw stap als bedrijf!' een viertal stappen met hieronder twee sliderknoppen. De knoppen zijn niet middels het toetsenbord bereikbaar. Zorg ervoor dat dergelijke functionaliteiten zowel voor muis- als toetsenbordgebruikers bedienbaar zijn.

Op pagina https://krimpenduurzaam.nl/ staan naast 'Onze thema's' een viertal links opgemaakt als grids (panelen). Als de muis op een van deze links staat verschijnen groene grids met aanvullende tekstuele informatie. Met het toetsenbord is het niet mogelijk deze informatie te bereiken. Zorg ervoor dat toetsenbordgebruikers dezelfde informatie tot hun beschikking hebben als muisgebruikers.

Vanaf 150% zoom worden de navigatiebalken in de header samengevoegd tot een hamburgermenu. Dit hamburgermenu is niet toetsenbordtoegankelijk en blijft ingeklapt. Indien men middels de tabtoets navigeert, worden wel alle menuitems langsgelopen. Voor toetsenbordgebruikers die geen overige schermleessoftware gebruiken, lijkt het alsof de pagina is vastgelopen. Dit kan verwarring veroorzaken. Zorg dat het hamburgermenu zowel voor muis- als toetsenbordgebruikers navigeerbaar is. Zie tevens SC 1.4.4.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Voldoende


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://krimpenduurzaam.nl/ staat bovenaan de pagina een slider met afbeeldingen. De afbeeldingen roteren continue, wat problematisch kan zijn voor mensen met bepaalde zichtproblemen. Dit is oplosbaar doormiddel van bijvoorbeeld een pauzeknop op de slider te plaatsen.


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op elke pagina ontbreekt een mechanisme om de herhalende content over te slaan. Bezoekers die de website met toetsenbord bedienen en/of hulpsoftware moeten op elke pagina langs dezelfde onderdelen gaan voordat ze bij de inhoud van de pagina zijn. Dit kan je oplossen door een link op de pagina te plaatsen (skiplink) die de focus verplaatst naar de eerste unieke inhoud van de pagina. Deze link moet de eerste link van de pagina zijn. Deze link mag standaard verborgen zijn voor bezoekers, maar moet zichtbaar worden als de focus er op komt wanneer met het toetsenbord wordt genavigeerd.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Pagina https://krimpenduurzaam.nl/evenementen/ heeft de paginatitel 'Krimpen Duurzaam | Archieven: Evenementen - Krimpen Duurzaam'. De pagina zelf heeft de visuele titel 'Agenda'. Zo wordt de pagina ook elders op de website naar gerefereerd. Zorg dat de paginatitel in HTML de specifieke inhoud van de pagina goed omschrijft.

De PDF op pagina https://krimpenduurzaam.nl/wp-content/uploads/2023/12/Formulier-Toestemming-verhuurder-t.b.h.-subsidie-elektrisch-koken.pdf bevat geen titel in de eigenschappen. Zorg voor titel die het document omschrijft, en dat deze zo staat ingesteld dat deze ook echt getoond wordt in plaats van de bestandsnaam.

De PDF op pagina https://krimpenduurzaam.nl/wp-content/uploads/2022/10/Toegankelijkheid-Krimpen-Duurzaam.pdf heeft een titel in de eigenschappen, maar in de eigenschappen staat ingesteld dat de bestandsnaam wordt getoond. Zorg dat niet de bestandsnaam maar de documenttitel wordt getoond.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Voldoende


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de footer op iedere pagina, bijvoorbeeld op https://krimpenduurzaam.nl/, staan links naar Facebook & Instagram. De laatstgenoemden hebben geen toegankelijke naam. Gebruikers van schermleessoftware weten hierdoor niet waar de links voor dienen, en waar ze heen leiden. Voeg een toegankelijke naam waarin het linkdoel is omschreven toe om dit probleem op te lossen. Zie tevens SC 1.1.1. en 4.1.2.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de navigatiebalk op iedere pagina, bijvoorbeeld op https://krimpenduurzaam.nl/, staan uitklapmenu's 'Ik ben' en 'Ik wil'. Indien men middels het toetsenbord navigeert, worden de menu's niet uitgevouwen maar de onderliggende opties wel voorgelezen. Zorg dat de focus zichtbaar is op elementen die worden voorgelezen.

Op pagina https://krimpenduurzaam.nl/bedrijf/ staan er onder 'Meestgestelde vragen door bedrijven' een drietal uitklapmenu's. Het is niet zichtbaar indien de focus hierop staat. Zorg dat er een duidelijk verschil ontstaat bij focus.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Voldoende


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Voldoende


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Voldoende


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De PDF op pagina https://krimpenduurzaam.nl/wp-content/uploads/2022/10/Toegankelijkheid-Krimpen-Duurzaam.pdf heeft geen aangewezen taal in de eigenschappen. Zorg voor de juiste taalinstelling zodat schermleessoftware correct gebruikt kan worden.


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://krimpenduurzaam.nl/contact/ staan onder 'Neem contact op' een reeks invoervelden. Er staan asterisken bij de placeholders, echter is er geen verklarende tekst bij. Zorg dat een dergelijke aanwijzing bij het formulier inbegrepen is.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Voldoende


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de footer op iedere pagina, bijvoorbeeld op https://krimpenduurzaam.nl/, staan links naar Facebook & Instagram. De laatstgenoemden hebben geen toegankelijke naam. Gebruikers van schermleessoftware weten hierdoor niet waar de links voor dienen, en waar ze heen leiden. Voeg een toegankelijke naam waarin het linkdoel is omschreven toe om dit probleem op te lossen. Zie tevens SC 1.1.1. en 2.4.4.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Voldoende

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/krimpen-duurzaam/audit/
Geprint: 2024-10-18 09:56:56 v2.4-011