Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Leisure Lane Parkstad


Onderzoeker
Eva & Ralph, Swink; Renate, Swink
Datum
15 september 2023
Opdrachtgever
Provincie Limburg

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Leisure Lane Parkstad voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 17 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website leisurelaneparkstad.nl is onderzocht tussen 4 september 2023 en 15 september 2023. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.

Dit zijn de belangrijkste conclusies uit het onderzoek:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Leisure Lane Parkstad
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op leisurelaneparkstad.nl.
  • Alle PDF's op leisurelaneparkstad.nl.
  • Het doen van een melding via het formulier van Heijmans.
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 13 7 0
2 Bedienbaar 11 6 0
3 Begrijpelijk 7 3 0
4 Robuust 2 1 0
Totaal 33 17 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.leisurelaneparkstad.nl/ staat onder de H2 "Planning" een afbeelding (Leisure Lane wandelroute). Deze afbeelding is decoratief en heeft daarom geen alternatieve tekst nodig. Een beschrijving als Leisure Lane wandelroute is overbodig voor screenreadergebruikers. De afbeelding moet wel een leeg alt-attribuut in het img-element hebben. Een vergelijkbaar probleem komt voor op pagina:

https://www.leisurelaneparkstad.nl/nieuws-0/nieuwsberichten/leisure-lane-parkstadroute/

Op pagina "Landgraaf" https://www.leisurelaneparkstad.nl/project/informatie-per/landgraaf/ staan afbeeldingen met onderstaande beschrijvingen echter tevens van alternatieve tekst voorzien. Bijvoorbeeld de afbeelding met de beschrijving "Slot Schaesberg" met de alternatieve tekst "KasteelSchaesberg-PascalMoors-1". Deze tekst is verwarrend. Pas de alternatieve tekst aan of laat het alt-attribuut leeg, gezien er direct onder de afbeelding reeds een correcte beschrijving staat.

Op pagina Home https://www.leisurelaneparkstad.nl/ staat onder de H2 "Informatie per gemeente" een afbeelding/statische kaart met de alternatieve tekst route_leisure_lane_totaalkaart_v3. Deze tekst beschrijft de afbeelding niet helemaal, dit is tevens de bestandsnaam van de afbeelding. Pas de alternatieve tekst aan, of laat het alt-attribuut leeg om de afbeelding als decoratief te markeren. De tekst onder de afbeelding/kaart is wel toegankelijk.

Op de pagina Partners https://www.leisurelaneparkstad.nl/project/partners/ staan afbeeldingen van de Parkstadgemeenten. De alternatieve tekst van een logo met tenminste de volledige naam van de organisatie bevatten (bijvoorbeeld ‘Gemeente Heerlen’ in plaats van alleen ‘Heerlen’). Pas de alternatieve teksten daarom aan. Een vergelijkbaar probleem komt voor op pagina:

Op de pagina Wat is de parkstadroute https://www.leisurelaneparkstad.nl/project/parkstadroute/ staat een video zonder tekst alternatief. Geef de video een beschrijving, bijvoorbeeld binnen het title-attribuut, of als platte tekst op de pagina. De beschrijving 'Youtube' zoals nu binnen het title-attribuut staat is niet voldoende als alternatieve tekst.

Op pagina "Overeenkomst maakt start Leisure Lane mogelijk" https://www.leisurelaneparkstad.nl/nieuws-0/nieuwsberichten/overeenkomst-maakt-start-leisure-lane/ staat een afbeelding met de alternatieve tekst "partners leisure lane". Onder het artikel staat tevens een uitgebreidere beschrijving met namen van alle personen op de afbeelding. Beschrijvingen van afbeeldingen horen in de eerste plaats in het alt-attribuut (als het een korte beschrijving is), maar mogen bijvoorbeeld ook naast (direct voor of direct na) een afbeelding staan. Plaats de uitgebreidere beschrijving daarom direct onder de afbeelding zodat er een logische leesvolgorde ontstaat voor gebruikers van screenreaders.

Op pagina https://www.leisurelaneparkstad.nl/vaste-onderdelen/zoeken/?zoeken_term=simpelveld komt paginering voor. Met CSS zijn er iconen toegevoegd aan de linktekst, die worden voorgelezen als 'B'. Hierdoor is de toegankelijke linktekst voor bezoekers die hulpsoftware gebruiken 'volgende paginaB B'. Dit is verwarrend. Zorg ervoor dat de decoratieve iconen (één zichtbaar en één visually hidden) ook onzichtbaar zijn voor hulpsoftware.

Op pagina https://fd8.formdesk.com/htm/ClearlyMeldingHeijmans/?def_via=Website&def_ProjectNaam=Leisure%20Lane&get=1&sidn=22499a634df24bbf8c36aaee3bd05cd7 wordt met een asterisk (*) aangegeven dat een veld verplicht is. De asterisk is een speciaal teken dat niet door alle browser en hulpsoftware combinaties goed wordt voorgelezen. Zorg er daarom voor dat het ook op minimaal één andere manier duidelijk is welke velden verplicht zijn, bijvoorbeeld door aria-required te gebruiken. In plaats van asterisk het woord 'Verplicht' gebruiken is ook voldoende.

Advies: Het logo van de Parkstadroute bovenaan iedere pagina is tevens een link naar de homepage. Het bevat wel een alternatieve tekst met organisatienaam ("Logo Parkstadroute"), maar het is nu niet geheel duidelijk waar de link naar verwijst. Overweeg de alternatieve tekst aan te passen naar bijvoorbeeld 'Parkstadroute - Ga naar de homepage'.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Voldoende


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Voldoende


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina "Wat is de Park­st­ad­rou­te" https://www.leisurelaneparkstad.nl/project/parkstadroute/ staat een Youtube video van een fietser die de gehele route langsgaat. Er is geen gesproken tekst, maar er is wel informatie in beeld die bezoekers die het scherm niet kunnen zien missen. Aangezien de tekst voldoende beschrijft wat er in de video voorkomt, is dat niet nodig. Er moet echter wel duidelijk worden aangegeven dat de video een alternatief voor de tekst is, bijvoorbeeld 'In de video ziet u de route zoals op de pagina beschreven'.


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina "Wat is de Park­st­ad­rou­te" https://www.leisurelaneparkstad.nl/project/parkstadroute/ staat een Youtube video van een fietser die de gehele route langsgaat. Er is geen gesproken tekst, maar er is wel informatie in beeld die bezoekers die het scherm niet kunnen zien missen. Aangezien de tekst voldoende beschrijft wat er in de video voorkomt, is dat niet nodig. Er moet echter wel duidelijk worden aangegeven dat de video een alternatief voor de tekst is, bijvoorbeeld 'In de video ziet u de route zoals op de pagina beschreven'.


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de header van iedere pagina staat een logo, dat is genest binnen het kopelement h1. De h1-kop is bedoeld voor de titel van de pagina en geeft belangrijke informatie over wat er op de pagina staat. Het logo is geen kop, dus het h1-element moet hier verwijderd worden.

Op pagina "Start uit­voe­ring in Beek­dae­len" https://www.leisurelaneparkstad.nl/nieuws-0/nieuwsberichten/start-uitvoering-beekdaelen/ staat een tabel waarvan de koppen zijn opgemaakt met het em-element, in plaats van met het th-element. Daardoor is de relatie tussen de koppen en datacellen voor screenreadergebruikers niet duidelijk. Zorg ervoor dat tabellen goed zijn opgemaakt en gebruik voor tabelkoppen altijd het th-element.

Op pagina https://fd8.formdesk.com/htm/ClearlyMeldingHeijmans/?def_via=Website&def_ProjectNaam=Leisure%20Lane&get=1&sidn=22499a634df24bbf8c36aaee3bd05cd7 wordt een tabel gebruikt voor opmaak, waar role=presentation op is geplaatst. Omdat er echter ook aria-hidden=false op is geplaatst, wordt de tabelstructuur nu alsnog voorgelezen door voorleessoftware. Verwijder dit attribuut.

Op pagina "Planning" https://www.leisurelaneparkstad.nl/project/planning/ zijn zinnen opgemaakt met het em-element, bijvoorbeeld "Over de planning van de werkzaamheden in de andere gemeenten, geven we begin 2023 een update". Het em-element geeft gesproken nadruk aan een woord en mag daarom niet puur voor opmaak gebruikt worden. Gebruik CSS of een vergelijkbare techniek om dit probleem op te lossen.

Een vergelijkbaar probleem komt voor op pagina:

Op onder andere pagina https://www.leisurelaneparkstad.nl/nieuws-0/nieuwsberichten/start-uitvoering-beekdaelen/ staan visueel koppen, zoals 'Welke werkzaamheden voeren we uit?'. Deze teksten zijn opgemaakt met het strong-element in plaats van een kop-element. Het strong-element geeft aan dat tekst belangrijker is, relatief aan de tekst er omheen. Bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware kunnen met een sneltoets of een koppenlijst langs de koppen op een pagina navigeren, dat kan echter alleen als de teksten op zijn gemaakt met een kop-element, zoals het h2-element. Verwijder het strong-element en gebruik kopopmaak om dit probleem op te lossen.

Op de pagina Registratie omgevingsmelding https://fd8.formdesk.com/htm/ClearlyMeldingHeijmans/?def_via=Website&def_ProjectNaam=Leisure%20Lane&get=1&sidn=22499a634df24bbf8c36aaee3bd05cd7 staat een formulier. In het formulier worden op meerdere plaatsen invoer-elementen gegroepeerd. Deze invoer-elementen hebben een label en zijn daarnaast met aria-labelledby gekoppeld aan de vragen. Omdat de id's van de labels en de invoerelementen niet overal overeenkomen, wordt bijvoorbeeld bij 'Is er een gevaarlijke situatie' alleen het aria-labelledby deel voorgelezen, maar niet 'Nee'. Zorg ervoor dat de labels correct gekoppeld zijn, en gebruik bij voorkeur een fieldset en legend combinatie om groepen invoerelementen te koppen.

De PDF "g017554-tek-3524" is niet gecodeerd en daardoor is er voor hulpsoftware (zoals voorleessoftware) geen informatie beschikbaar om de PDF te interpreteren. Omdat codes ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF-codelaag zoals semantische koppen en alt-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan. Dit probleem doet zich meermalig voor met PDF's op de website. Let op: Voor kaarten geldt een uitzondering, maar dat geldt alléén voor de kaart zelf. Het document zelf en andere informatie in het document moeten wel toegankelijk zijn.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Voldoende


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Opmerking: Op pagina Registratie omgevingsmelding https://fd8.formdesk.com/htm/ClearlyMeldingHeijmans/?def_via=Website&def_ProjectNaam=Leisure%20Lane&get=1&sidn=22499a634df24bbf8c36aaee3bd05cd7 is een formulier waar de bezoeker onder andere het eigen e-mailadres en adresgegevens kan invullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email". Nu staat in de code de volgende regel autocomplete="off", wat inhoudt dat deze functionaliteit is uitgeschakeld. Het formulier is gebouwd middels HTML4, welk officieel de attributen van invoervelden die om persoonlijke gegevens vragen niet herkent. Het feit dat autocomplete niet werkt op de site is daarom onder dit succescriterium niet afkeurbaar. We adviseren om zo spoedig mogelijk van de techniek gebruik te maken die deze voorziening wel ondersteunt omdat HTML4 sinds maart 2018 door W3C niet meer als aanbevolen standaard wordt gekenmerkt. De aanbevolen standaard is HTML5.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Voldoende


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers met de muis over de 'Lees meer' links op de homepage hoveren, verandert de tekstkleur naar lichtblauw (HEX #67A2CA). De contrastratio van de blauwe tekst op de wit/grijze (HEX #FBFBFB) achtergrond is 2,7:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn. Een vergelijkbaar probleem komt voor op pagina:

In de PDF op pagina https://www.leisurelaneparkstad.nl/publish/pages/5955/parkstadroute_landgraaf_v4.pdf komt witte tekst op een groene (HEX #8AB14D) tekst voor. De contrastratio is hier 2,4:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Voldoende


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina "Parkstadroute" https://www.leisurelaneparkstad.nl/project/parkstadroute/ staat een afbeelding van een routekaart met lightboxlink. Het contrast van witte tekst (#FFFFFF) op groene achtergrond (##8BB14E) in "Parkstadroute" is te laag. De contrastverhouding is hier 2,5:1, waar dit minimaal 3:1 moet zijn.

Wanneer bezoekers op pagina https://www.leisurelaneparkstad.nl/contact/ de ReadSpeaker-widget willen gebruiken, verschijnt op moment van testen de melding 'Fout opgetreden, probeer nogmaals', met daarachter een vraagteken icoon. De contrastratio tussen het oranje icoon (HEX #E56608) en de grijze achtergrond (HEX #CECECE) is 2,1:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn. Dit komt ook voor als de link 'ReadSpeaker' in het menu bij 'speech enabled by ReadSpeaker' focus heeft.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers op pagina Nieuws https://www.leisurelaneparkstad.nl/nieuws-0/ de regelhoogte, alinea- en tekstafstand wijzigen naar de waarden zoals beschreven voor dit succescriterium, gaat onderaan de pagina de pagina navigatie (pager) en de tekst van het laatste nieuwsbericht door elkaar heen lopen.
Hierdoor is de tekst niet meer (goed) leesbaar. Zorg ervoor dat informatie beschikbaar en leesbaar blijft, ook wanneer bezoekers een eigen tekst opmaak toepassen.


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://fd8.formdesk.com/htm/ClearlyMeldingHeijmans/?def_via=Website&def_ProjectNaam=Leisure%20Lane&get=1&sidn=22499a634df24bbf8c36aaee3bd05cd7 komen tooltips voor. Wanneer bezoekers aanvullende content activeren op muishover of bij toetsenbordfocus, geldt dat die aanvullende content moet blijven staan tot de bezoeker het zelf weghaalt (door de focus/hover te verwijderen), dat de bezoeker met de muis over de aanvullende content kan gaan en dat de bezoeker de content moet kunnen verwijderen zonder de hover of focus te verplaatsen. Dat laatste is nu niet het geval. Zorg ervoor dat bezoekers de content kunnen verwijderen met de escape-toets.


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Voldoende


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Voldoende


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Voldoende


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina "Registratie omgevingsmelding" https://fd8.formdesk.com/htm/ClearlyMeldingHeijmans/?def_via=Website&def_ProjectNaam=Leisure%20Lane&get=1&sidn=22499a634df24bbf8c36aaee3bd05cd7 knippert het betreffende formulierveld na wegklikken van de foutidentificatie pop-up voor 5-6 seconden.
Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, dient er een mechanisme voor de gebruiker te zijn om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knippering of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is. Gezien de border van het foutief ingevulde veld reeds visueel verandert, kan het knipperende effect het beste achterwege gelaten worden.


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op elke pagina ontbreekt een mechanisme om de herhalende content over te slaan. Dit kan opgelost worden door een link op de pagina te plaatsen (skiplink) die de focus verplaatst naar de eerste unieke inhoud van de pagina. Deze link moet de eerste link van de pagina zijn. Deze link mag standaard verborgen zijn voor bezoekers, maar moet zichtbaar worden als de focus er op komt wanneer met het toetsenbord wordt genavigeerd.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De PDF "g017554-tek-3524" heeft een documenttitel ("012 WV 9A") in de eigenschappen die het document niet duidelijk beschrijft. Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond. Dit geldt ook voor de PDF "g017554-tek-3524"


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer een bezoeker met de tabtoets door de header navigeert ontstaat er een onlogische focusvolgorde. De focusvolgorde gaat van het logo naar het vergrootglas-icoon en vervolgens pas naar het menu. Zorg dat de focusvolgorde door webpagina's logisch is en overeenkomt met de zichtbare volgorde, wanneer men met het toetsenbord navigeert.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina Home https://www.leisurelaneparkstad.nl/ komt meerdere keren de linktekst "Lees meer" voor. De links verwijzen naar verschillende pagina’s, namelijk: Parkstadroute, Nieuws, Planning en Informatie per Gemeente. Dit is verwarrend voor onder andere screenreadergebruikers, maar ook voor mensen die baat hebben bij een duidelijke navigatiestructuur. Zorg ervoor dat identieke linkteksten hetzelfde linkdoel hebben.

In de footer van iedere pagina staan het logo van 'iba parkstad' en 'Gemeente Limburg'. Deze afbeeldingen zijn links, daarom moet het toegankelijke linkdoel de volledige tekst op het logo bevatten, zodat de link bedienbaar is voor bezoekers die gebruik maken van spraakgestuurde navigatie. Pas de alternatieve teksten van de afbeeldingen om dit probleem op te lossen.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://fd8.formdesk.com/htm/ClearlyMeldingHeijmans/?def_via=Website&def_ProjectNaam=Leisure%20Lane&get=1&sidn=22499a634df24bbf8c36aaee3bd05cd7 staat een knop met de tekst '===> Melding opslaan <==='. Dit wordt voorgelezen als 'gelijk aan gelijk aan gelijk aan groter dan melding opslaan kleiner dan gelijk aan gelijk aan gelijk aan'. Dit is storend voor bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware. Verwijder de tekens, of maak de verberg de tekens voor voorleessoftware.


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Wanneer bezoekers op pagina https://www.leisurelaneparkstad.nl/contact/ de ReadSpeaker-widget willen gebruiken, verschijnt op moment van testen de melding 'Fout opgetreden, probeer nogmaals', met daarachter een vraagteken icoon. Wanneer de items achter deze melding focus hebben, is dat niet geheel zichtbaar. In de WCAG 2.2 wordt dit afgekeurd onder 'Focus not obscured'.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Voldoende


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Voldoende


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Voldoende


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de eigenschappen van PDF "g017554-tek-3524" is de taal niet ingevuld. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF. Dit probleem doet zich meermalig voor bij PDF's op de website.


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de algemene footer en op pagina "Veel gestelde vragen" https://www.leisurelaneparkstad.nl/gestelde-vragen-0/ wordt gerefereerd naar een "contactformulier" terwijl dit het "meldingenformulier" heet op de pagina "Contact" https://www.leisurelaneparkstad.nl/contact/. Refereer consistent met dezelfde benaming.


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Wanneer bezoekers in het formulier op pagina "Registratie omgevingsmelding" https://fd8.formdesk.com/htm/ClearlyMeldingHeijmans/?def_via=Website&def_ProjectNaam=Leisure%20Lane&get=1&sidn=22499a634df24bbf8c36aaee3bd05cd7 een veld niet of niet goed invullen, verschijnt er een dialoogvenster met een foutmelding. Idealiter blijft de melding zichtbaar totdat de bezoeker de fout heeft kunnen oplossen, het liefst dus als melding op de pagina zelf in plaats van in een dialoogvenster. Toon daarnaast liever alle foutmeldingen in één keer, dan één per foutmelding.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Voldoende


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Formulierveld E-mail in het formulier op de pagina Registratie omgevingsmelding https://fd8.formdesk.com/htm/ClearlyMeldingHeijmans/?def_via=Website&def_ProjectNaam=Leisure%20Lane&get=1&sidn=22499a634df24bbf8c36aaee3bd05cd7 vraagt om een E-mail, maar het is niet duidelijk welk format er gevraagd wordt. Zorg dat het voor bezoekers duidelijk is hoe zij dit formulierveld moeten invullen.


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Voldoende


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers in het formulier op pagina Registratie omgevingsmelding https://fd8.formdesk.com/htm/ClearlyMeldingHeijmans/?def_via=Website&def_ProjectNaam=Leisure%20Lane&get=1&sidn=22499a634df24bbf8c36aaee3bd05cd7 een formulierveld niet goed invullen, verschijnt er zonder dat de pagina ververst een foutmelding in een pop-up. Blinden en slechtzienden die met een screenreader werken krijgen geen signaal dat er iets is gewijzigd en dat er foutmeldingen staan op het scherm.

Wanneer het formulier op pagina https://fd8.formdesk.com/htm/ClearlyMeldingHeijmans/?def_via=Website&def_ProjectNaam=Leisure%20Lane&get=1&sidn=22499a634df24bbf8c36aaee3bd05cd7 wordt geladen verschijnt er een laadanimatie. Er wordt een geluid afgespeeld bij het vullen van de voortgangsbalk, maar de tekst wordt niet voorgelezen. Zorg ervoor dat de gehele melding beschikbaar is voor hulpsoftware.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Firefox, versie 117
Google Chrome Versie 116.
Microsoft Edge, versie 116
Acrobat PRO DC
NVDA 2023.1

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/leisurelane-parkstad/audit/
Geprint: 2024-10-12 07:42:09 v2.4-011