Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Limburg.nl


Onderzoeker
Mirjam, Swink; Kaylee, Swink
Datum
6 november 2023
Opdrachtgever
Provincie Limburg

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website limburg.nl voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 23 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website limburg.nl is onderzocht tussen 19 oktober en 6 november 2023. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om de vervolgstappen te bepalen om tot een toegankelijke website te komen.

De meest opvallende bevindingen uit dit onderzoek zijn:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website limburg.nl
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op limburg.nl
  • Alle kantoorbestanden (PDF, Word, Excel, etc.) op limburg.nl.
  • Formulier op formulieren.limburg.nl
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 11 9 0
2 Bedienbaar 8 9 0
3 Begrijpelijk 6 4 0
4 Robuust 2 1 0
Totaal 27 23 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepagina www.limburg.nl/ staan verschillende links, zoals 'Agenda'. Naast de tekst van de link staat een >-icoon. Dit icoon heeft als alternatieve tekst 'B'. Daardoor is de toegankelijke tekst, die door hulpsoftware zoals een screenreader voorgelezen wordt, 'AgendaB'. Ditzelfde komt voor bij alle links op de pagina waar het >-icoon naast staat, zoals 'Nieuws', 'Meer' en de links in de slider in de header van de pagina. Los dit op door de alternatieve tekst te verwijderen, of door de links op dezelfde manier op te maken als op pagina www.limburg.nl/onderwerpen/ ('aria-hidden=true' binnen het i-element in plaats van erbuiten), waar dit wel goed gaat.

Op pagina www.limburg.nl/over/organisatie/rondleidingen/ staat een afbeelding (Statenspel) die is opgemaakt als link, waarbij de link leidt naar een vergroting van de afbeelding. Doordat zowel de link als de afbeelding een alternatieve tekst hebben, is deze voor gebruikers van hulpsoftware dubbel te horen. Los dit op door de visueel verborgen tekst in de link ('afbeelding: Statenspel') te verwijderen.
Ditzelfde komt voor op pagina www.limburg.nl/onderwerpen/natuur-en-landschap/stikstof/ bij de afbeelding met de tekst 'Bezoek minister Van der Wal'.

Op pagina formulieren.limburg.nl/provincielimburg/ContactformulierPS_v2 staat het logo van Limburgs Parlement en het logo van Provincie Limburg. Beide afbeeldingen hebben geen alternatieve tekst terwijl dit informatieve afbeeldingen zijn. Zorg ervoor dat deze afbeeldingen een alternatieve tekst krijgen waar minstens de organisatienaam in voorkomt.

In het Word-bestand op pagina www.limburg.nl/publish/pages/6210/gewijzigd_beleidskader_benoemingen_2-0.docx staat op pagina 1 het logo van Provincie Limburg. Dit logo heeft geen alternatieve tekst. Hierdoor krijgen bezoekers die het scherm niet kunnen zien de informatie dat het logo overbrengt niet mee. Zorg ervoor dat dit logo een alternatieve tekst krijgt waar minstens de organisatienaam in voorkomt.

In het Word-bestand op pagina www.limburg.nl/publish/pages/6210/gewijzigd_beleidskader_benoemingen_2-0.docx staat op pagina 4 een afbeelding van tekst. De tekst in deze afbeelding komt voor in het document, daarom kan de afbeelding als decoratief worden beschouwd. Markeer deze afbeelding daarom aan als decoratief.

Advies: Op pagina formulieren.limburg.nl/provincielimburg/ContactformulierPS_v2 staat een * (asterisk) bij verplichte velden in het formulier. Voor de asterisk is geen tekstalternatief aanwezig. Dit is wel nodig omdat niet alle voorleessoftware het teken correct voorlezen. Zorg er daarom voor dat er een alternatieve tekst aanwezig is voor de asterisk. Het is al voldoende om gebruik te maken van het required attribuut op het input-element van verplichte velden.
Dit komt ook voor in andere formulieren, bijvoorbeeld formulieren.limburg.nl/provincielimburg/contactformulier/.

Advies: Op www.limburg.nl/algemeen/toegankelijkheid/ heeft de afbeelding een aria-label met de alternatieve tekst 'Status toegankelijkheidslabel van www.limburg.nl. Volg de link voor de volledige toegankelijkheidsverklaring.'. In deze alternatieve tekst wordt niet aangegeven wat de status is van de toegankelijkheidsverklaring, deze informatie is wel te zien op de afbeelding. De status van de verklaring is wel te vinden als bezoekers de link volgen, daarom is dit niet af te keuren. Het zou beter zijn als de status van de toegankelijkheidsverklaring wordt vermeldt in de alternatieve tekst of ergen sop de pagina als gewone tekst.

Advies: Het >-teken op de 'aanmelden' knop onder het formulier op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuwsbrief-0/ is verwerkt in de tekst, waardoor dit door sommige screenreaders voorgelezen wordt als 'Aanmelden groter dan'. Zorg ervoor dat dit teken verborgen wordt voor hulpsoftware.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Voldoende


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuws/nieuwsberichten-onderwerpen/overig/limburgers-laten-horen/ is er in de video op verschillende plaatsen tekst in beeld, bijvoorbeeld bij tijdstip 01:12, waar zowel tekst als het logo te zien is. Er ontbreekt uitgeschreven tekst en er is geen audiodescriptie die vertelt wat er op het scherm staat. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien en afhankelijk zijn van hulpsoftware zoals een screenreader niet weten wat er wordt getoond in de video. Zet deze en andere informatie in een transcript. Of maak gebruik van een extra audiospoor om ook te voldoen aan succescriterium 1.2.5.
Ditzelfde geldt voor de andere video's op deze pagina, zoals bijvoorbeeld de video 'Limburgers laten zich horen: Stiphout Plastics', waar bij tijdstip 00:09 de naam van de spreekster in beeld komt.


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuws/nieuwsberichten-onderwerpen/overig/limburgers-laten-horen/ staat een video met de titel 'Limburgers laten zich horen - Lei Hermans het 'Energiemannetje''. Bij deze video ontbreekt audiodescriptie. Audiodescriptie is een (extra) audiospoor waarin verteld wordt wat er in beeld te zien is. Bezoekers die blind zijn krijgen deze informatie anders niet mee.
Ditzelfde geldt voor de andere video's op deze pagina.


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuwsbrief-0/ staat een formulier met daarin een groep selectievakjes (checkboxes). Boven deze groep staat de tekst 'Welke nieuwsbrieven wilt u ontvangen?'. Deze tekst is nu niet gekoppeld aan de groep selectievakjes, waardoor gebruikers van hulpsoftware niet weten dat deze selectievakjes de keuzeopties weergeven die onder deze vraag horen. Gebruik een combinatie van fieldset en legend of een andere vergelijkbare techniek om dit probleem op te lossen.
Ditzelfde geldt voor de selectievakjes in hetzelfde formulier onder de tekst 'Nieuwsbrieven Provinciale wegen' en de keuzerondjes op pagina formulieren.limburg.nl/provincielimburg/ContactformulierPS_v2 en formulieren.limburg.nl/provincielimburg/contactformulier/.

Op pagina formulieren.formulieren.limburg.nl/provincielimburg/contactformulier/ staan achter de labels 'Bijlage' een uitklapbare knop. Via de alt-attribuut op het img-element krijgt deze knop een toegankelijke naam, maar op het img-element is role="presentation none" geplaatst. Hierdoor heeft de knop geen toegankelijke naam. Verwijder role="presentation none" van het img-element om dit probleem op te lossen.

De (visuele) koppen die horen bij de selectievakjes met keuzeopties op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuwsbrief-0/, bijvoorbeeld 'Algemene nieuwsbrief', zijn dikgedrukt gemaakt doormiddel van het strong-element in HTML. Het strong-element is bedoeld om nadruk te geven aan een of enkele woorden, niet voor hele zinnen. Ook mag dit element niet worden gebruikt als visuele kop, omdat ze niet dezelfde betekenis hebben als een kop (bijvoorbeeld h2 of h3). Los dit probleem op door het strong-element van de teksten te verwijderen en deze op een andere manier op te maken, bijvoorbeeld met het b-element of CSS styling.

Op pagina www.limburg.nl/algemeen/toegankelijkheid/ staat onder de kop 'Digitoegankelijk' een link. Deze is in HTML in een lijst-element geplaatst. Wanneer het gaat om een enkel item, mag deze niet in HTML als lijst opgemaakt zijn. Een lijst is per definitie altijd een opsomming van meerdere elementen, daarom mag een lijst niet bestaan uit maar één item.

Dit komt op meerdere plekken voor, bijvoorbeeld:

Op pagina formulieren.limburg.nl/provincielimburg/ContactformulierPS_v2 staat een formulier dat in HTML als tabel is opgemaakt. Op de table-elementen is role=presentation geplaatst, maar de tabellen worden alsnog voorgelezen door hulpsoftware. Mogelijk komt door doordat aria-hidden=false ook geplaatst is op de table-elementen. Zorg ervoor dat deze opmaaktabellen verborgen zijn voor hulpsoftware.
Ditzelfde geldt voor het formulier op pagina formulieren.limburg.nl/provincielimburg/contactformulier/.

Op pagina www.limburg.nl/bestuur/benoemingenregister/ staat een kop met de tekst 'Documenten'. In de tekst van deze kop staan in HTML drie streepjes (-), welke visueel niet zichtbaar zijn op de pagina maar wel voorgelezen worden door hulpsoftware zoals een screenreader. Daardoor is de kop moeilijk te begrijpen. Zorg ervoor dat de tekst van de kop voor gebruikers van hulpsoftware overeenkomt met de tekst die visueel zichtbaar is.
Ditzelfde komt voor op de homepagina in meerdere koppen, onder andere in de slider 'Limburgers laten zich horen' en 'Agenda'.
Ook op andere pagina's komt dit voor, zoals onder andere op pagina www.limburg.nl/contact/ bij bijvoorbeeld de kop 'Adres en telefoon'.

De PDF op pagina www.limburg.nl/publish/pages/6595/huisregelement_bezoekers_april_2022.pdf is niet gecodeerd. Dit betekent dat de documentstructuur niet is te bepalen door hulpsoftware zoals een screenreader. Er kan daardoor bijvoorbeeld niet worden bepaald wat koppen zijn en wat de leesvolgorde is. Omdat tags in een codelaag ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF code laag zoals semantische koppen en alternatieve teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.

In het Word-bestand op pagina www.limburg.nl/publish/pages/6210/gewijzigd_beleidskader_benoemingen_2-0.docx staan koppen die niet met een kopstijl zijn opgemaakt, deze teksten hebben een standaard stijl en zijn via bold dikgedrukt gemaakt. Hierdoor kan hulpsoftware niet aangegeven dat deze teksten koppen zijn. Zorg ervoor dat koppen altijd met een kopstijl zijn opgemaakt.

Advies: Op pagina www.limburg.nl/algemeen/zoeken/ staat een paginering. De toegankelijke naam is 'pagina 1'. Voeg eraan toe dat het hier gaat om bijvoorbeeld pagina 1 van 5 (afhankelijk van de hoeveelheid pagina's). Pas dit aan per paginanummer. Dit is visuele informatie die de gebruiker anders niet meekrijgt.

Advies: Als het contactformulier op pagina formulieren.limburg.nl/provincielimburg/contactformulier/ is verstuurd verschijnt er een pagina waarop geen koppen staan. Bezoekers die gebruikmaken van voorleessoftware kunnen aan de hand van een sneltoets of een koppenlijst over een pagina navigeren om snel informatie te vinden. Daarom is het belangrijk om een koppen te gebruiken.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Voldoende


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina formulieren.limburg.nl/provincielimburg/ContactformulierPS_v2 staat een formulier waar de bezoeker onder andere het eigen e-mailadres en naam kan invullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email".
Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op de pagina: www.w3.org/tr/wcag21/.
Ditzelfde komt voor pagina formulieren.limburg.nl/provincielimburg/contactformulier/.

Op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuwsbrief-0/ is gebruik gemaakt van het autocomplete-attribuut op het invoerveld 'Voornaam' en 'Achternaam'. De waardes in de autocomplete-attributen op deze invoervelden zijn ongeldig. Zorg ervoor dat geldige waardes worden gebruikt bij het autocomplete-attribuut. Een overzicht van alle waardes die bij bepaalde velden horen staat op pagina: www.w3.org/tr/wcag21/.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina formulieren.limburg.nl/provincielimburg/ContactformulierPS_v2 heeft de witte tekst, bijvoorbeeld 'E-mail', op de blauwe (HEX #308ECD) achtergrond een contrastverhouding van 3,5:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.

Op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuwsbrief-0/ staat formulierveld 'E-mailadres'. Het contrast van de placeholdertekst is te laag. De lichtgrijze (HEX #999999) tekst op de witte achtergrond heeft een contrastverhouding van 2,8:1, waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.

Op pagina www.limburg.nl/onderwerpen/ staan knoppen zoals 'Arbeidsmarkt en onderwijs'. Het contrast van de lichtblauwe tekst (HEX #6BA6CE) op de witte achtergrond is te laag als je er met je muis overheen gaat (hover). De contrastverhouding is hier 2,6:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.

Hetzelfde probleem komt voor:

  • Op de homepagina staat de knop 'Bekijk de video'. Bij hover heeft de lichtroze (HEX #BA7E80) tekst op de rode (HEX #DE2E33) achtergrond een contrastverhouding van 1,4:1.
  • Bij hover op de knop 'Meer' op de homepagina heeft de lichtblauwe (HEX #B2D1E6) tekst op de blauwe achtergrond (HEX #1F79B6) een contrastverhouding van 2,9.
  • Op pagina www.limburg.nl/loket/subsidies/veelgestelde-vragen/subsidieregister/ bij de uitklapbare knop.

Op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuws/nieuwsberichten-onderwerpen/overig/limburgers-laten-horen/ staat een video 'Stiphout Plastics'. Het contrast van de grote witte tekst in beeld om 00:09, op de gele (HEX #F5BD42) achtergrond is te laag. De contrastverhouding is hier 1.7:1, waar dit minimaal 3:1 moet zijn. Hetzelfde probleem komt meerdere keren voor op dezelfde pagina:

  • In de video 'Kinderkrant 'Het Roertje' komt om 00:03 tekst in beeld. De lichtgrijze schaduwrand om de gele tekst op de wisselende achtergrond, bijvoorbeeld de lichtgele (HEX #D6D3B9) achtergrond heeft een contrastverhouding van 1,3:1.
  • In de video 'Johan en Janneke uit Meijel' komt op meerdere plekken, bijvoorbeeld om 00:46 een gele (HEX #F9C74F) tekst in beeld. Deze tekst heeft een te laag contrast met de achtergrond. Bijvoorbeeld op de witte (HEX #FAF5EF) achtergrond. De contrastverhouding is 1,4:1. Ook de tekst 'laarzen aan' om 00:51 heeft een grijze (HEX #9E8E7C) kleur met een gele (HEX #F7C84E) achtergrond. De contrastverhouding is 2:1.

In het Word-bestand op pagina www.limburg.nl/publish/pages/6210/gewijzigd_beleidskader_benoemingen_2-0.docx staat op pagina 13 grijze tekst (HEX #A6A6A6) op een witte achtergrond. Deze kleurencombinatie heeft een contrastverhouding van 2,4:1, waar dat minimaal 3:1 moet zijn voor de grote tekst (vanaf 18pt) en 4,5:1 voor de kleine tekst.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het is niet mogelijk om het formulier op pagina formulieren.limburg.nl/provincielimburg/contactformulier/ in te zoomen van 200% tot 400% zonder dat er een horizontale scrollbalk op de pagina komt te staan. Om te voldoen aan dit succescriterium moet het mogelijk zijn om in te zoomen tot 400% bij een schermbreedte van 1280 bij 1024 pixels, zonder verlies van content of functionaliteiten en zonder dat een horizontale scrollbalk op het pagina verschijnt.
Ditzelfde geldt voor het formulier op pagina formulieren.limburg.nl/provincielimburg/ContactformulierPS_v2.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De randen van de invoervelden op pagina formulieren.limburg.nl/provincielimburg/ContactformulierPS_v2 zijn lichtblauw (HEX #BCDBEF). Op de achtergrond (HEX #F2F7FB) hebben deze invoervelden onvoldoende contrast. De contrastverhouding is hier 1,3:1, waar dat minimaal 3:1 moet zijn.
Het probleem komt ook voor op pagina formulieren.limburg.nl/provincielimburg/contactformulier/ hebben de randen van de invoervelden (HEX #CCE2F2) een contrastverhouding van 1,3:1 op de witte achtergrond.

Op de homepagina hebben de paginaknoppen van de slider een te laag contrast met de achtergrond afbeelding (bijv. het water), de witte voorgrond op de grijze (HEX #99A2B1) achtergrond heeft een contrastverhouding van 2,5:1.
Ook heeft de blauwe (HEX #1F79B6) focusrand die verschijnt bij hover op hetzelfde grijs in de afbeelding een contrastverhouding van 1,8:1. Zorg ervoor dat bedienbare elementen altijd een contratsverhouding van minimaal 3:1 hebben, ook als deze over afbeeldingen staan.

Advies: Bij hover hebben de social media iconen onder 'Contact' op de homepagina een te laag contrast. Bijvoorbeeld de witte F van Facebook op de lichtpaarse (HEX #859BC7) achtergrond heeft een contrastverhouding van 2,8:1. Logo's vallen onder de uitzonderingen voor contrasteisen, maar het is beter als deze logo's altijd voldoende contrast hebben. De minimale contrastverhouding moet 3:1 zijn.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Bij het aanpassen van de tekstafstand naar de waardes zoals omschreven staan bij dit succescirterium op de homepagina www.limburg.nl/, vallen een aantal componenten over elkaar heen en zijn daardoor niet goed meer zichtbaar en leesbaar. Het icoon van facebook, twitter en instagram vallen over de link 'Meer' heen die in het rode vlak bij 'Kaarten en cijfers' hoort.
Ditzelfde gebeurt ook op alle pagina's in de footer, daar valt de cookie-melding deels over het LinkedIn-icoon heen.

Advies: Op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuwsbrief-0/ is het niet mogelijk om de tekstafstand aan te passen. Op overige pagina's is dit wel mogelijk, het zou voor sommige mensen beter zijn voor de leesbaarheid als dit op deze pagina ook kan.
Ditzelfde geldt voor pagina www.limburg.nl/actueel/nieuws/nieuwsberichten-onderwerpen/overig/limburgers-laten-horen/.


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuws/nieuwsberichten-onderwerpen/overig/limburgers-laten-horen/ staan onder de video 'Limburgers laten zich horen - Lei Hermans het 'Energiemannetje'' knoppen die andere video's kunnen laten afspelen. Deze zijn voor mensen die navigeren via het toetsenbord niet te bereiken. Zorg dat de focus ook op deze elementen valt, zodat deze via het toetsenbord te bedienen zijn.

Onder de beschrijving van de video 'Limburgers laten zich horen - Lei Hermans het 'Energiemannetje'' op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuws/nieuwsberichten-onderwerpen/overig/limburgers-laten-horen/ staat de tekst 'Show more', als hierop geklikt wordt vouwt de tekst uit. Doordat dit element niet focusbaar is, is het voor gebruikers die navigeren via het toetsenbord niet mogelijk gebruik te maken van deze functionaliteit. Zorg ervoor dat deze knop te bedienen is met het toetsenbord, bijvoorbeeld door gebruik te maken van het button-element.
In sommige gevallen kan de tekst van deze knop ook 'Meer tonen' zijn. Dat is afhankelijk van de browserinstellingen van de bezoeker.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuws/nieuwsberichten-onderwerpen/overig/limburgers-laten-horen/ wordt gebruikgemaakt een videospeler. Deze videospeler maakt gebruik van bediening door enkele tekentoetsen, bijvoorbeeld f voor fullscreen. Deze functionaliteit is iets wat mensen die afhankelijk zijn van spraaksoftware in de weg kan staan. Deze mensen zijn juist afhankelijk van die korte commando's om met spraaksoftware hun computer te bedienen. Zorg ervoor dat dit commando uitgeschakeld is of uit te schakelen is.


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Wanneer het formulier op pagina foutief ingevuld wordt gaat, na wegklikken van het popup-venster waarin de foutmelding staat, het betreffende formulierveld knipperen. Deze beweging duurt minder lang dan 5 seconden en is daarom niet af te keuren onder dit Succes Criterium, maar het zou beter zijn om dit bewegende beeld helemaal te verwijderen en op andere manier herkenbaar te maken om welk veld het gaat.


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuws/nieuwsberichten-onderwerpen/overig/limburgers-laten-horen/ staan meerdere video's die achter elkaar afspelen. De video met titel 'Tasilo uit Venlo' en 'Stiphout Plastics' bevatten beelden die in korte tijd veel flitsen bevatten. Deze flitsen zijn niet meer dan drie in één seconden, maar mogelijk kunnen sommige mensen hier wel last van hebben. Let op dat bij het maken van video's niet meerdere flitsen achterelkaar worden getoond.


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op elke pagina ontbreekt een mechanisme om de herhalende content over te slaan. Dit kan opgelost worden door een link op de pagina te plaatsen (skiplink) die de focus verplaatst naar de eerste unieke inhoud van de pagina. Deze skiplink moet de eerste link van de pagina zijn. Deze link mag standaard verborgen zijn voor bezoekers, maar moet zichtbaar worden als de focus er op komt wanneer met het toetsenbord wordt genavigeerd.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De paginatitel van pagina formulieren.limburg.nl/provincielimburg/contactformulier/ is 'Contactformulier'. Dit beschrijft de inhoud van de pagina voldoende, echter is hieruit niet op te maken dat het een contactformulier van Provincie Limburg is. Op andere pagina's is de tekst 'Provincie Limburg' toegevoegd aan de paginatitel, doe dit ook bij deze pagina.

De PDF op pagina www.limburg.nl/publish/pages/6595/huisregelement_bezoekers_april_2022.pdf heeft een documenttitel in de eigenschappen, maar in de eigenschappen staat ingesteld dat de bestandsnaam wordt getoond. Zorg dat niet de bestandsnaam maar de documenttitel wordt getoond.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de header op elke pagina staat een zoekknop waarmee je een zoekveld zichtbaar kan maken. Wanneer toetsenbordgebruikers de zoekknop openen wordt focus direct op het zoekveld geplaatst. Toetsenbordgebruikers kunnen terug navigeren naar de sluitknop met de tab en shift combinatie op het toetsenbord, maar moeten daarvoor eerst over het navigatiemenu navigeren. Dit is hinderlijk. Zorg ervoor dat het mogelijk is om vanaf het zoekveld met de tab en shift combinatie direct te navigeren naar de sluitknop.

Op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuws/nieuwsberichten-onderwerpen/overig/limburgers-laten-horen/ staat een video met de titel 'Limburgers laten zich horen - Lei Hermans het 'Energiemannetje''. Wanneer via het toetsenbord genavigeerd wordt valt de focus meerdere keren op dezelfde elementen in de video, één keer met zichtbare focus en één keer met niet-zichtbare focus. Zorg ervoor dat focus maar één keer op deze elementen wordt geplaatst.

Bij foutieve invoer op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuwsbrief-0/ komt er een dialoogvenster in beeld. Bij het sluiten van het dialoogvenster komt de gebruiker op een andere plek op de pagina terecht dan het punt waar het geopend werd, namelijk op het veld 'Achternaam'. Zorg ervoor dat na het sluiten van het venster de focus weer bovenaan het formulier begint zodat toetsenbordgebruikers deze weer goed kunnen invullen, of zorg ervoor dat de focus weer boven aan de pagina begint.

Op pagina www.limburg.nl/algemeen/zoeken/ kunnen de zoekresultaten gefilterd worden op onderwerp. Wanneer via het toetsenbord genavigeerd wordt, moet de bezoeker eerst door alle zoekresultaten heen voordat er een filter gekozen kan worden. Dit hindert toetsenbordgebruikers bij de bediening van deze pagina. Zorg ervoor dat de focus eerst op de filteropties komt te staan en pas daarna op de zoekresultaten.

Op de homepagina www.limburg.nl/ staat in de header een slider. De focus in de slider eerst op de link naar het artikel, dan de paginering, daarna op de pauzeknop. Voor mensen voor wie bewegend beeld een probleem is, is het belangrijk dat zij dit beeld zo snel mogelijk stil kunnen zetten. Zorg er daarom voor dat de focus in de slider eerst op de pauzeknop valt.

Advies: De cookie instellingen staan op alle pagina's onderaan de pagina. Zet deze bovenaan de pagina en zorg ervoor dat deze als eerste de focus krijgt zodat bezoekers de cookiemelding goed kunnen zien.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de footer van elke pagina staat onder de kop 'E-mail' het e-mailadres 'postbus@prvlimburg.nl'. De toegankelijke maan van dit e-mailadres is 'post-bus@prvlim-burg', dit is de tekst die screenreaders voorlezen. Deze tekst komt niet overeen met het correcte e-mailadres, waardoor het linkdoel voor gebruikers van een screenreader niet duidelijk is.
Dit geldt ook voor hetzelfde e-mailadres op de pagina www.limburg.nl/contact/ onder 'Telefoonnummer en e-mail' en het e-mailadres 'woo@prvlimburg.nl' onder de kop 'Wet open overheid (Woo)'.

Op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuws/nieuwsberichten-onderwerpen/overig/limburgers-laten-horen/ staan onder de video 'Limburgers laten zich horen - Lei Hermans het 'Energiemannetje'' links naar andere video's, bijvoorbeeld 'Limburgers laten zich horen: Stiphout Plastics'. Visueel is op de pagina te herkennen dat dit gaat om andere video's, maar voor gebruikers van hulpsoftware zoals een screenreader niet. Voor hen is alleen te horen dat het klikbaar is, met daarbij het tijdstip dat visueel op de afbeelding te zien is en de titel die eronder staat. Het is daarbij niet duidelijk dat als de gebruiker klikt, de pagina ververst en een nieuwe video begint af te spelen. Zorg ervoor dat deze informatie doorgegeven wordt aan hulpsoftware.
Zie ook succescriterium 4.1.2.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op onder andere pagina www.limburg.nl/ kunnen bezoekers in het hoofdnavigatiemenu met het toetsenbord focus plaatsen op uitklapbare knoppen. Deze knoppen hebben een pijlicoon als visueel label en een alternatieve tekst die hetzelfde is als het menu-item waar de knop bij staat, bijvoorbeeld 'Actueel'. Dit label omschrijft onvoldoende wat de knop doet. Zorg ervoor dat deze knoppen een goede toegankelijke naam krijgen, bijvoorbeeld 'Open sub-menu Actueel' of 'Open menu Actueel'.

Op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuws/nieuwsberichten-onderwerpen/overig/limburgers-laten-horen/ staat een iframe dat via het title-attribuut de toegankelijke naam 'prvlimburg.bbvms' heeft gekregen. Deze toegankelijke naam omschrijft de inhoud van het iframe onvoldoende. Zorg ervoor dat het iframe een goed omschrijvende toegankelijke naam krijgt via het title-attribuut.

Advies: Op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuwsbrief-0/ staat een iframe-element dat via het title-attribuut de toegankelijke naam 'Aanmelden nieuwsbrief (opent externe website)' heeft gekregen. Dit iframe opent niet in een externe website, deze tekst kan verwarrend zijn voor screenreadergebruikers. Verwijder daarom '(opent externe website)' uit het title-attribuut.


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuws/nieuwsberichten-onderwerpen/overig/limburgers-laten-horen/ staat de video 'Limburgers laten zich horen - Lei Hermans het 'Energiemannetje''. Wanneer de focus op de video valt, is deze niet te zien. Hierna volgen nog drie items waarbij de focus onzichtbaar is. Daardoor is niet duidelijk waar de gebruiker die via het toetsenbord navigeert zich op dat moment bevindt. Zorg ervoor dat de focus altijd zichtbaar is.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.limburg.nl/ en overige pagina's staat een ReadSpeaker plugin. De zichtbare tekst die hierop staat is 'Lees voor'.
De tekst die door hulpsoftware zoals een screenreader voorgelezen wordt is 'ReadSpeaker webReader: Luister met webReader'. De toegankelijke naam bevat hiermee niet de naam die visueel zichtbaar is. Zorg ervoor dat de visuele naam in de toegankelijke naam aanwezig is, het liefst vooraan.


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de eigenschappen van PDF op pagina www.limburg.nl/publish/pages/6595/huisregelement_bezoekers_april_2022.pdf is de taal niet ingevuld. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF.


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De slider op de homepagina www.limburg.nl/ bevat drie paginaknoppen. Deze hebben Engelstalige namen ('Slide 1 of 3'). Omdat de tekst van de pagina in het Nederlands is moet een taalwissel zijn aangegeven op deze knoppen. Geef een taalwissel aan op de knoppen, of vertaal de toegankelijke namen naar het Nederlands.

Advies: Op pagina www.limburg.nl/over/organisatie/rondleidingen/ staan onder het kopje 'Rondleiding' links naar een Engelstalig, Duitstalig en Franstalig formulier. Omdat het hier om twee tot drie woorden gaat en de betekenis niet onbegrijpelijk is als dit met Nederlandse uitspraak wordt voorgelezen door een screenreader, wordt dit niet afgekeurd. Het is echter toegankelijker wanneer in HTML een taalwisseling wordt aangegeven, dit kan gedaan worden door in HTML de betreffende taalcode toe te voegen.
Ditzelfde geldt voor de linkteksten in de footer, bij de links onder 'Over deze site' die naar de vertaling van de pagina's leiden.


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De zoekknop die rechts bovenaan de pagina's staat, wordt door hulpsoftware zoals een screenreader voorgelezen met de tekst 'zoeken', wanneer de bezoeker zich op een pagina bevindt waar de zoekfunctie nog niet gebruikt is. Na gebruik van de zoekfunctie wijzigt de naam van de zoekknop en leest de screenreader de tekst 'vind' voor. Zorg ervoor dat deze knop altijd op dezelfde manier aangeduid wordt.

Op alle pagina's staat in de footer de meest recente versie van het icoon van X (voorheen Twitter). In de content van de pagina, vlak boven de footer, staat de oude versie van dit icoon. Zorg ervoor dat deze componenten, die dezelfde functionaliteit hebben, er op dezelfde manier uit zien.


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuwsbrief-0/ verschijnen de foutmeldingen via een pop-up venster op de pagina. Wanneer bezoekers het venster wegklikken zijn ook de foutmeldingen weg en kan het voor sommige bezoekers moeilijk zijn om het formulier correct in te vullen. Het is beter als de foutmeldingen bij de velden komen te staan.
Hetzelfde probleem doet zich voor op pagina formulieren.limburg.nl/provincielimburg/contactformulier/ en formulieren.limburg.nl/provincielimburg/ContactformulierPS_v2.

Advies: De tekst in het popup-venster dat verschijnt wanneer een bezoeker het formulier foutief invult op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuwsbrief-0/, kan verwarring opleveren over op welke website de bezoeker zich bevindt. De tekst in dit venster begint namelijk met 'ingesloten pagina op www.mistermail.nl meldt het volgende'. Daardoor kan het onduidelijk zijn waar de fouten gemaakt zijn en hoe deze opgelost kunnen worden.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuwsbrief-0/ staat in het veld 'E-mailadres' een placeholder met de tekst 'naam@voorbeeld.nl'. Deze tekst verdwijnt direct wanneer de focus op dit veld valt, waardoor deze ook niet wordt voorgelezen door de screenreader. Daardoor kan het voor sommige gebruikers lastig zijn om het e-mailadres op correcte wijze in te vullen. Zorg ervoor dat de placeholdertekst als label buiten het veld komt te staan, zodat deze zichtbaar blijft bij focus en tijdens het invullen van het veld. Omdat er wel een label buiten het veld staat met de tekst 'E-mailadres' is dit niet afgekeurd onder dit Succes Criterium, het is voor de gebruiker wel duidelijk wat in het veld ingevuld moet worden, alleen de instructie over hoe het ingevuld moet worden valt weg.

Advies: Op alle pagina's staat in het zoekveld een placeholdertekst. Deze verdwijnt als de gebruiker begint met typen. Het veld heeft een visueel label dat altijd zichtbaar blijft, de knop 'vind', maar het is beter als de placeholdertekst ook zichtbaar blijft.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer het formulier op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuwsbrief-0/ onjuist ingevuld wordt, verschijnt een popupvenster waarin alleen te lezen is wat er mis is gegaan. Voeg hier een suggestie aan toe voor het oplossen van de fout, zodat de bezoeker weet hoe het formulier op de juiste manier ingevuld kan worden.
Ditzelfde geldt voor de foutmeldingen in het formulier op pagina formulieren.limburg.nl/provincielimburg/contactformulier/ en formulieren.limburg.nl/provincielimburg/ContactformulierPS_v2.

Opmerking: In het laatste veld in het formulier op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuwsbrief-0/ moet de oplossing van een som ingevuld worden. Voor sommige mensen is het zeer moeilijk om sommen op te lossen, dus deze vraag is niet voor iedereen toegankelijk. Dit is niet af te keuren onder een succescriterium in WCAG 2.1, maar wel in WCAG 2.2. Daarom is het aan te raden om geen gebruik te maken van invoervelden waarbij gerekend wordt op de cognitieve vaardigheden van de bezoeker, want dit wordt mogelijk afgekeurd bij een volgend onderzoek.


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina www.limburg.nl/actueel/nieuws/nieuwsberichten-onderwerpen/overig/limburgers-laten-horen/ staan onder de video 'Limburgers laten zich horen - Lei Hermans het 'Energiemannetje'' links naar andere video's, bijvoorbeeld 'Limburgers laten zich horen: Stiphout Plastics'. Visueel is op de pagina te herkennen dat dit gaat om andere video's, maar voor gebruikers van hulpsoftware zoals een screenreader niet. Voor hen is alleen te horen dat het klikbaar is. Het is daarbij niet duidelijk dat als de gebruiker klikt, de pagina ververst en een nieuwe video begint af te spelen. Zorg ervoor dat deze informatie doorgegeven wordt aan hulpsoftware.
Zie ook Succes Criterium 2.4.4.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Voldoende

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/limburg.nl/audit/
Geprint: 2024-05-17 15:01:53 v2.4-011