Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Limburg bespaart


Onderzoeker
Eva, Swink; Ralph, Swink
Datum
2 juli 2025
Opdrachtgever
Provincie Limburg

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Limburg bespaart voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 17 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website https://www.limburgbespaart.nl is onderzocht tussen 23 juni 2025 en 2 juli 2025. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om de vervolgstappen te bepalen om tot een toegankelijke website te komen.

De meest opvallende bevindingen uit dit onderzoek zijn:

Ten tijde van de audit stond een zogeheten overlay van "accessiBe' op de site geïmplementeerd. Overlays hebben als doel de toegankelijkheid van een website te verbeteren. Men kan echter een accessibility overlay niet gebruiken om aan de wettelijke eisen voor digitale toegankelijkheid te voldoen, de toetsing op basis van WCAG-EM betreft de website zelf. De voorgenoemde tool kan geactiveerd worden via een knop die onder in het beeldscherm staat. Voor bezoekers die gebruik maken van een muis of touchscreen is het eenvoudig om deze knop te gebruiken. Voor bezoekers die navigeren met het toetsenbord of een schermlezer kan dit moeilijker zijn. Bezoekers die op een uitvergrote schaal de website bezoeken kunnen ook hinder bevinden in het gebruik van de overlay door reflowproblemen. Hierdoor kan het voorkomen dat een deel van je bezoekers de functies niet kan gebruiken, of niet eens weet dat dit een mogelijkheid is. Enkele issues met betrekking tot deze tool zijn opgenomen in het rapport, die een goed beeld geven van het voorgenoemde. Zie hiervoor tevens: https://www.digitoegankelijk.nl/aan-de-slag/tips/accessibility-overlays.

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Limburg bespaart
Scope van de website Binnen de scope van onderzoek valt:
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 11 9 0
2 Bedienbaar 13 4 0
3 Begrijpelijk 7 3 0
4 Robuust 2 1 0
Totaal 33 17 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.limburgbespaart.nl/ (en elke pagina anders dan de homepagina) waar de header wordt getoond staat het logo van Limburg bespaart.nl. De alternatieve tekst van het logo is "logo". Dit beschrijft niet de functie/unieke eigenschappen van deze afbeelding. Voor bezoekers die niet kunnen zien, is het belangrijk dat zij kunnen herkennen welk logo hier te zien is. Wijzig deze bijvoorbeeld naar "Logo Limburgbespaart.nl".
Een soortgelijk probleem zien we terug op pagina https://www.limburgbespaart.nl/ (en elke pagina anders dan de homepagina) waar de footer wordt getoond staat het logo van de Provincie Limburg. De alternatieve tekst van het logo is "Naar www.limburg.nl". Dit is het linkdoel maar beschrijft niet de functie/unieke eigenschappen van deze afbeelding. Wijzig deze bijvoorbeeld naar "Logo Provincie Limburg - Ga naar Limburg.nl". Ook bij het logo van LR Internet in de footer van elke pagina staat in de alternatieve tekst niet dat dit een logo betreft.

Op pagina https://www.limburgbespaart.nl/ staat naast de koptekst h2 "Over Limburg Bespaart" een afbeelding met een man en een vrouw die in gesprek zijn met elkaar met als alternatieve tekst "Adviseur in overleg in een winkel". Deze afbeelding is decoratief en heeft daarom geen alternatieve tekst nodig, dergelijke teksten veroorzaken veel ruis. Een beschrijving is hier overbodig voor bezoekers die gebruik maken van schermleessoftware. De afbeelding moet wel een leeg alt-attribuut in het img-element hebben.
Een soortgelijk probleem zien we terug op pagina https://www.limburgbespaart.nl/nieuws-kennis/nieuws-en-meer: hier zien we een afbeelding van een man met in de voorgrond een bord met locaties binnen een gebouwencomplex. De alternatieve tekst luidt echter "Een man lopend buiten over straat". Deze tekst beschrijft de afbeelding niet. Pas de alternatieve tekst aan of maak de afbeelding eventueel decoratief door een leeg alt-attribuut toe te voegen binnen het img-element. Voor bezoekers die gebruik maken van schermleessoftware is dit overbodige informatie.
Dit komt voor bij afbeeldingen op meerdere pagina's, overweeg om het alt attribuut bij decoratieve afbeeldingen helemaal leeg te laten wanneer dit geen toegevoegde waarde heeft voor bezoekers die gebruik maken van schermleessoftware.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.limburgbespaart.nl/nieuws-kennis/verhalen/salviuskerkje-limbricht-1 staat onder de koptekst h2 "Eeuwenoud erfgoed met een duurzame toekomst" een stuk tekst schuingedrukt. Hier is gebruik gemaakt van het em-element om een heel stuk tekst nadruk te geven, dat is niet de bedoeling. Het em-element is bedoeld voor het benadrukken van kleine stukjes tekst. Maak gebruik van de stylesheet om een introtekst in een schuingedrukt lettertype te tonen.
Een soortgelijk probleem zien we terug op dezelfde pagina, bijvoorbeeld onder de koptekst "Een levend monument". Ook zien we dit terug op meerdere andere pagina's, bijvoorbeeld: https://www.limburgbespaart.nl/nieuws-kennis/verhalen/hospice-zenit-venray-1, https://www.limburgbespaart.nl/adviseur en https://www.limburgbespaart.nl/contact.

Op pagina https://www.limburgbespaart.nl/ staan er onder de koptekst h1 "Wilt u ook graag besparen?" 3 blokken met thema's verwijzend naar andere pagina's. De kopteksten h3 (Maatschappelijk vastgoed, MKB en Adviseurs) hebben een h3 element maar op dit element zit een aria-level="2", de waardes komen niet met elkaar overeen. Wijzig hier het koptekst element naar h2 of wijzig het aria-level naar 3.

Op pagina https://www.limburgbespaart.nl/ volgt op een kop van niveau 1 een kop van niveau 3. Gebruik kopniveaus op een correcte volgorde. Bezoekers die gebruikmaken van hulpsoftware kunnen aan de hand van een sneltoets of een koppenlijst over een pagina navigeren om snel informatie te vinden. Daarom is het belangrijk om een goed lopende koppenstructuur te gebruiken. Een goede koppenstructuur begint bij een kopniveau 1 voor de titel van de pagina, kopniveau 2 voor de koppen, kopniveau 3 voor de tussenkoppen et cetera.

De PDF Voorbeeldofferte-MKB.pdf op pagina https://www.limburgbespaart.nl/media/2025-06/Voorbeeldofferte-MKB.pdf is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat de documentstructuur niet te bepalen is. Software kan daardoor niet bepalen wat koppen zijn, geen alternatieve teksten bij afbeeldingen tonen en niet bepalen wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF code laag zoals semantische koppen en alt-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat er bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.
Een soortgelijk probleem zien we terug bij de PDF Voorbeeld-toestemmingsverklaring-MKB.pdf op pagina https://www.limburgbespaart.nl/media/2025-06/Voorbeeld-toestemmingsverklaring-MKB.pdf. Ook deze PDF is niet gecodeerd (van tags voorzien).


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.limburgbespaart.nl/ staan onder de koptekst h2 "Zij gingen u voor" blokken met een afbeelding, een subtitel en een kop. Als de blokken achter elkaar worden voorgelezen is het niet duidelijk bij welke kop de afbeelding hoort. Zet de koppen vooraan in de HTML-code en zet hier achter de afbeelding. Visueel mag deze indeling wel aangehouden worden.
Een soortgelijk probleem zien we elders op de website ook voorkomen, bijvoorbeeld op https://www.limburgbespaart.nl/nieuws-kennis/nieuws-en-meer.


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.limburgbespaart.nl/contact is een contactformulier aanwezig waar de bezoeker onder andere het eigen e-mailadres kan invullen. Het doel van dit veld moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat het automatisch kan worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan het input-element toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email".
Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op de pagina: https://www.w3.org/tr/wcag21/#input-purposes.
Een soortgelijk probleem zien we terug bij het formulier op pagina https://www.limburgbespaart.nl/vraag-aan-de-slag-gids-aan, https://www.limburgbespaart.nl/nieuws-kennis/veelgestelde-vragen/vragen-over-maatschappelijk-vastgoed, https://www.limburgbespaart.nl/nieuws-kennis/veelgestelde-vragen?faq_zoeken=subsidie.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.limburgbespaart.nl/ (en elke pagina anders dan de homepagina) wordt bij de eerste keer dat de website geopend wordt een cookiemelding weergegeven. In de paragraaf tekst beginnend met "Deze website gebruikt cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren." staat een link met de tekst "Lees verder". Deze link is alleen herkenbaar doordat het een andere kleur (donkerrood, HEX #85001D) heeft. Het contrastverschil is hier lager dan de minimale vereiste 3:1, namelijk 1,3:1. Slechtzienden en kleurenblinden kunnen hierdoor mogelijk niet herkennen dat het om een link gaat. Zorg ervoor dat hyperlinks in lopende tekst ook herkenbaar zijn aan minimaal één andere eigenschap, bijvoorbeeld door ze te onderstrepen.

De PDF Voorbeeldofferte-MKB.pdf op pagina https://www.limburgbespaart.nl/media/2025-06/Voorbeeldofferte-MKB.pdf bevat handtekeningsvakken waar visueel uit zichtbaar is dat het linker het uitvoerende bedrijf betreft en het rechter het adviesbureau omdat de kleuren overeenkomen. Zorg dat het veld tevens een tekstuele aanduiding heeft van de betreffende organisatie. Zie ook SC 1.4.11 inzake het kleurcontrast in de huidige situatie.


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.limburgbespaart.nl/ staat een koptekst h1 "Wilt u ook graag besparen?" op een achtergrondafbeelding. De witte tekstkleur is niet goed zichtbaar op het wazige gedeelte van de afbeelding, contrast technisch meten we hier op een aantal plekken 1,1:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.
Hierdoor is voor slechtzienden en kleurenblinden het onderscheid niet of moeilijk waar te nemen. Maak gebruik van een kleurencombinatie met voldoende contrast.
Een soortgelijk probleem zien we terug op meerdere pagina's waar een soortgelijke headerafbeelding met tekst wordt gebruikt, bijvoorbeeld: https://www.limburgbespaart.nl/mkb, https://www.limburgbespaart.nl/adviseur en https://www.limburgbespaart.nl/maatschappelijke-organisaties.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Onderin het scherm op pagina https://www.limburgbespaart.nl/ (en elke pagina anders dan de homepagina) staat de toegankelijkheidswidget van AccessiBe en een linkje naar het cookie voorkeuren scherm. Wanneer je het scherm naar een resolutie van 1280x1024px wijzigt en nog geen zoomfunctie gebruikt, raken deze elementen deels uit beeld. Wanneer je vervolgens naar 200% inzoomt, dan staat de toegankelijkheidswidget van AccessiBe over de link naar het cookie voorkeuren scherm. Zorg dat deze elementen ook bij andere schermresoluties in beeld en beschikbaar blijven.
Een soortgelijk probleem zien we terug bij meerdere elementen, bijvoorbeeld bij het element rechtsonder in het scherm dat verwijst naar de pagina waar je de subsidiecheck kunt doen (Kom ik in aanmerking? Doe de subsidiecheck). Omdat dit altijd in beeld blijft staan, komt dit bij inzoomen over de tekst van de pagina te staan. Hierdoor wordt de pagina minder goed leesbaar.


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op elke pagina zien we onderin het scherm een sticky melding dat verwijst naar de pagina waar je de subsidiecheck kunt doen (Kom ik in aanmerking? Doe de subsidiecheck). Omdat dit altijd in beeld blijft staan, komt dit bij inzoomen over de tekst van de pagina te staan. Hierdoor wordt de pagina minder goed leesbaar.
Dit gaf een probleem bij Succes Criterium 1.4.4: Herschalen van tekst bij inzoomen tot 200% en geeft ook bij inzoomen tot 400% een probleem waardoor de pagina minder goed leesbaar is.

Indien men de website op 400% zoom met een schermstand van 1280x1024 px bezoekt en de toegankelijkheidswidget van AccessiBe activeert, is er geen sprake van goede reflow. Een groot deel van de opties zijn niet goed of niet zichtbaar.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.limburgbespaart.nl/ is de focusrand wanneer je met het toetsenbord door de pagina navigeert niet altijd goed zichtbaar op de achtergrond. Bijvoorbeeld bij de blokken onder de koptekst h1 "Wilt u ook graag besparen?", hier is de focusrand een roze/paarsachtige kleur (HEX #AE9A9F) in combinatie met de achtergrondafbeelding (op een aantal plekken gemeten kleur: HEX #B8CACB) biedt deze combinatie te weinig contrast. De contrastverhouding is hier 1.5:1 waar dit minimaal 3:1 moet zijn. Hierdoor is voor slechtzienden en kleurenblinden het onderscheid niet of moeilijk waar te nemen. Maak gebruik van een kleurencombinatie met voldoende contrast.
Een soortgelijk probleem zien we terug op dezelfde pagina bij de iets lichter roze kleur (HEX #E3C4CB) van focusrand die gebruikt wordt op een witte achtergrond. Bijvoorbeeld bij het provincie Limburg logo in de footer. De contrastverhouding is hier 1.6:1 waar dit minimaal 3:1 moet zijn. Hierdoor is voor slechtzienden en kleurenblinden het onderscheid niet of moeilijk waar te nemen. Maak gebruik van een kleurencombinatie met voldoende contrast.

De PDF Voorbeeldofferte-MKB.pdf op pagina https://www.limburgbespaart.nl/media/2025-06/Voorbeeldofferte-MKB.pdf bevat handtekeningsvakken waar visueel uit zichtbaar is dat het linker het uitvoerende bedrijf betreft en het rechter het adviesbureau omdat de kleuren overeenkomen. Het contrast is hier onvoldoende, waardoor dit voor kleurenblinden niet duidelijk is. Het rode vak (HEX #FAD4DD) en het blauwe vak (HEX #C0E8FF) hebben een contrast met de achtergrond van 1,3:1 en 1,2:1 respectievelijk. Zorg dat het kleurcontrast minimaal 3:1 betreft. Zie ook SC 1.4.1 inzake het gebruik van kleur.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Voldoende


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Voldoende


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Pagina https://www.limburgbespaart.nl/ bevat wel een skiplink (een mechanisme om naar een ander deel van de pagina te springen). De naam van de skiplink is "Doorgaan naar artikel". Hieruit wordt niet direct duidelijk waar de focus naartoe springt wanneer je de enter toets gebruikt. De skiplink brengt de bezoeker naar de twee blokken onder de koptekst "Zij gingen u voor". De blokken met "Maatschappelijk vastgoed", "MKB" en "Adviseurs" worden overgeslagen, maar dit is geen herhaalde content. De skiplink zou naar de eerste link of knop onder het menu moeten gaan. Het is raadzaam dit ook voor de overige pagina's op de website goed na te lopen.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Voldoende


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De eerste keer dat een bezoeker de website bezoekt, verschijnt er een cookiemelding over de pagina heen. De cookiemelding krijgt niet als eerste focus. Dit belemmert het gebruik van de website voor bezoekers die met het toetsenbord navigeren. Zorg dat de melding als eerste weg te klikken is of integreer de melding in de webpagina.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op onder andere pagina https://www.limburgbespaart.nl/ komen links voor met meerdere keren dezelfde linktekst, namelijk 'Benieuwd?' in de blokken onder de koptekst h1 "Wilt u ook graag besparen?". Zorg dat links naar verschillende doelen unieke linkteksten hebben, door bijvoorbeeld de tekst aan te vullen met de titel van het bericht of pagina waarnaar gelinkt wordt. Als visueel duidelijk is waar de link bij hoort hoeft deze aanvullende tekst niet visueel zichtbaar te zijn.
Een soortgelijk probleem zien we ook terug op dezelfde pagina (https://www.limburgbespaart.nl/) bij de blokken onder de koptekst h2 "Zij gingen u voor", hier wordt twee keer door middel van "Meer lezen" gelinkt naar verschillende verhalen. Het title-attribuut wordt hier gebruikt, maar dit wordt niet door alle browsers en hulpsoftware even goed ondersteund.
Dot zien we nog meer terug op de volgende pagina's: https://www.limburgbespaart.nl/nieuws-kennis/verhalen, https://www.limburgbespaart.nl/maatschappelijke-organisaties, https://www.limburgbespaart.nl/nieuws-kennis/veelgestelde-vragen?faq_zoeken=subsidie en https://www.limburgbespaart.nl/nieuws-kennis/nieuws-en-meer.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer je op pagina https://www.limburgbespaart.nl/ naar de subsidiecheck gaat, opent er een dialoogvenster van Typeform. Naast de knop "Begin direct" staat de instructie "druk op Enter". Laat dit weg gezien het verwarrend is, toetsenbordgebruikers weten immers wel wat ze met een knop moeten doen. Indien men hier op enter drukt sluit de pop-up.


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Voldoende


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Voldoende


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Voldoende


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Voldoende


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Voldoende


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.limburgbespaart.nl/ (en elke pagina anders dan de homepagina) wordt bij de eerste keer dat de website geopend wordt een cookiemelding weergegeven. In de paragraaf tekst beginnend met "Deze website gebruikt cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren." staat een link met de tekst "Lees verder". De toegankelijke naam van deze link luidt "Lees verder, opens a new window" omdat er een aria-label met deze tekst op het link element zit. Dit is Engels terwijl de rest van de pagina in het Nederlands is. Vertaal de tekst naar het Nederlands of voeg eventueel in de code een taalwisseling toe.


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer je op pagina https://www.limburgbespaart.nl/ naar de subsidiecheck gaat, opent er een dialoogvenster van Typeform. Wanneer je bij de eerste vraag (Voor welk onderdeel wilt u subsidie aanvragen?) geen antwoord invult, krijg je de melding "Oeps! Je moet een keuze maken". Een goede foutidentificatie vermeld welke fout is gemaakt, en waar de fout is gemaakt. Bijvoorbeeld 'De vraag "Voor welk onderdeel wilt u subsidie aanvragen? is niet beantwoord’. Dat een veld verplicht is, is een foutsuggestie zoals omschreven bij succescriterium 3.3.3.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.limburgbespaart.nl/contact is een formulier aanwezig waar bij de verplichte velden een * wordt getoond. Nergens binnen het formulier staat vermeld dat dit betekent dat dit veld verplicht is. Plaats een melding bovenaan, binnen het formulier, bijvoorbeeld: ‘Velden met een sterretje (*) zijn verplicht'.
Een soortgelijk probleem zien we terug bij het formulier op pagina https://www.limburgbespaart.nl/vraag-aan-de-slag-gids-aan, https://www.limburgbespaart.nl/nieuws-kennis/veelgestelde-vragen/vragen-over-maatschappelijk-vastgoed, https://www.limburgbespaart.nl/nieuws-kennis/veelgestelde-vragen?faq_zoeken=subsidie.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Voldoende


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.limburgbespaart.nl/contact staat een formulier. Het form element bevat de aria role=tablist. Dit is bedoeld om lijsten op te maken, waarbij geneste elementen een lijstitemrol moeten bevatten. Dit betreffen echter input en textarea elementen waar dit niet voor bedoeld is. Laat role=tablist hier weg.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Voldoende

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/limburgbespaart.nl/audit/
Geprint: 2025-07-07 06:45:24 v2.4-011