Toegankelijkheidsonderzoek

Issues:
Audit digitale toegankelijkheid website Mantelzorg Meppel

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Naam website Mantelzorg Meppel
Datum 4 december 2025
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op mantelzorgmeppel.nl/meppel.
  • Alle PDF's op mantelzorgmeppel.nl/meppel.
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 59

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel toont het logo bovenaan de volledige tekst “Mantelzorg Meppel met elkaar je naasten helpen”, maar de alt-tekst is alleen “Mantelzorg Meppel”. In het tekstalternatief staat dus niet alle tekst die in het logo te zien is. Dit moet wel. Zo weten bezoekers die het plaatje niet kunnen zien, ook precies wat er staat. Verander het tekstalternatief zodat de volledige tekst van het logo erin staat: “Mantelzorg Meppel met elkaar je naasten helpen”.

Bevinding 2: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel staan in het zijmenu links met logo’s, bijvoorbeeld “Gemeente Meppel”. Deze logo’s hebben geen tekstalternatief. Dit probleem hangt ook samen met andere succescriteria 4.1.2, 2.4.4 en 2.5.3 en wordt hieronder beschreven. Als het alt-attribuut van een afbeelding leeg is (alt=""), negeren schermlezers de afbeelding. Een lege alt-tekst betekent: deze afbeelding is puur decoratief, geeft geen informatie. Er wordt dan dus niets voorgelezen. Daarom moeten informatieve afbeeldingen altijd een alt-tekst krijgen. Voeg een alt-tekst toe die de volledige tekst van het logo bevat.

Bevinding 3: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2069/0/17672/Mantelzorg-Meppel/ContactPunt-Mantelzorg-Meppel--CPM- staat onder de tekst “Contact” een logo zonder tekstalternatief. Als het alt-attribuut van een afbeelding leeg is (alt=""), negeren schermlezers de afbeelding. Een lege alt-tekst betekent: deze afbeelding is puur decoratief, geeft geen informatie. Er wordt dan dus niets voorgelezen. Daarom moeten informatieve afbeeldingen altijd een alt-tekst krijgen. Voeg een alt-tekst toe die de volledige tekst van het logo bevat. Als het logo geen link is, voeg dan ook het woord ‘Logo’ toe aan de alternatieve tekst.

Bevinding 4: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2069/0/17649/Mantelzorg-Meppel/Nieuwsbrief staat een formulier. Wanneer correcte informatie in een invoerveld wordt ingevuld, verschijnt een groen vinkje. Dit symbool heeft geen tekstalternatief.

Bevinding 5: Pagina 1 en 2 van het pdf-document op https://www.mantelzorgmeppel.nl/Content/472365538/meppel/Photoalbums/faa6adb0-4ab1-41f5-ae43-087db71bef29/mantelzorgsymposium%20uitnodiging_1752049779.pdf bevatten een logo als artefact. Afbeeldingen die als artefact zijn toegevoegd, zijn niet zichtbaar voor schermlezers. De informatie in deze afbeeldingen is daardoor niet toegankelijk voor bezoekers die de tekst laten voorlezen. Informatieve afbeeldingen moeten via een Figure-tag worden geplaatst en een tekstalternatief krijgen dat de afbeelding duidelijk beschrijft.

1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 6: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2071/0/0/Ondersteuning wordt onder de kop “Zorg regelen, hoe doe ik dat?” een video getoond. De video bevat op verschillende momenten tekst en logo’s, bijvoorbeeld rond 4:54. Er is echter geen media-alternatief of audiodescriptie beschikbaar. Deze video bevat visuele informatie (tekst en logo’s) die niet toegankelijk is voor blinde gebruikers. Bezoekers die blind of slechtziend zijn, missen hierdoor informatie. Dit kan voor dit succescriterium (1.2.3) worden opgelost met een geschreven tekst (media-alternatief), maar om aan succescriterium 1.2.5 te voldoen, moet een audiobeschrijving worden toegevoegd die de visuele elementen in de video beschrijft, zoals namen, functies, logo’s en teksten.
Hetzelfde probleem doet zich voor op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2071/0/17600/Ondersteuning--/Wat-is-mantelzorg%E2%80%93, bijvoorbeeld rond 0:02 en 1:28.

1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 7: De video op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2071/0/0/Ondersteuning, onder de kop “Zorg regelen, hoe doe ik dat?”, voldoet niet aan succescriterium 1.2.5, dat audiodescriptie voor video’s vereist. Audiodescriptie is nodig omdat er binnen het bestaande audiotrack voldoende ruimte is. Een media-alternatief is hier niet meer toegestaan als oplossing. Dit is van belang voor mensen die de video’s niet (goed) kunnen zien.
Hetzelfde probleem doet zich voor op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2071/0/17600/Ondersteuning--/Wat-is-mantelzorg%E2%80%9.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 8: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel staat in het zijmenu een link “Activiteiten” die een submenu met een lijst links opent, maar de container waar de lijstitems in zitten heeft niet de juiste rol “list”. Dit komt doordat deze rol is overgeschreven door role=”menu”. Verwijder deze rol.

Bevinding 9: Op de homepage, https://mantelzorgmeppel.nl/meppel wordt onder de kop “Workshop Beleef Autisme” het strong-element misbruikt voor opmaak, “18 november 2025 van 19.00 - 21.30 uur”. Het strong-element heeft een semantische waarde: het geeft een bepaalde betekenis aan de tekst die erin staat. Dit element geeft aan dat de tekst extra nadruk moet krijgen. Om die reden mag dit element niet gebruikt worden om alleen een visueel effect te bereiken (vetgedrukte tekst). Gebruik hiervoor CSS.
Hetzelfde probleem doet zich voor op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2103/0/0/Samen-zijn, bijvoorbeeld bij “Elke maandagochtend van 10.30-13.00 uur”; op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2092/0/18185/Ervaringen-delen/Samen-Werken--Samen-Sterker--Mantelzorgsymposium-Meppel-2025, bijvoorbeeld bij “18 september 9.30 - 15.30 uur”; en op andere pagina’s.

Bevinding 10: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/Reaction/Contact zijn de volgende teksten koppen, maar de juiste markering ontbreekt. Deze teksten zijn opgenomen in het strong-element. Zie “Heb je een vraag over ondersteuningsmogelijkheden voor mantelzorgers?” en “Wil je meer weten over deze website? Of heb je een idee voor deze website?”. Het element strong is niet bedoeld om koppen mee te markeren. Dit moet altijd gedaan worden met een kop-element, zoals h2. Koppen zijn bedoeld om een tekst te structureren. Alleen als deze teksten als kop worden gemarkeerd met een kop-element, begrijpt hulpsoftware die betekenis. Het strong-element is wel geschikt om nadruk te geven aan enkele woorden of een zinsdeel.
Hetzelfde probleem doet zich voor op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2071/0/17600/Ondersteuning--/Wat-is-mantelzorg%E2%80%93, bijvoorbeeld bij “Je bent niet de enige”; op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/Reaction/Manuscript, bijvoorbeeld bij “Wil je een activiteit aanleveren voor publicatie op deze site?”; op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2069/0/17672/Mantelzorg-Meppel/ContactPunt-Mantelzorg-Meppel--CPM-, bijvoorbeeld bij “Activiteiten voor mantelzorgers”; en op andere pagina’s.

Bevinding 11: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2071/0/17600/Ondersteuning--/Wat-is-mantelzorg%E2%80%93 staat onder de kop “Wat is mantelzorg?” een tekstblok met meerdere alinea’s dat onjuist is opgemaakt als één div-element. Visueel lijkt deze tekst uit meerdere alinea’s te bestaan: blokjes tekst met witruimtes ertussen. Deze structuur moet ook in de code staan. Zorg dat elke alinea in een eigen p-element is geplaatst. Het aantal alinea’s dat visueel te zien is, moet dus gelijk zijn aan het aantal p-elementen in de code.
Hetzelfde probleem doet zich voor op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2092/0/18185/Ervaringen-delen/Samen-Werken--Samen-Sterker--Mantelzorgsymposium-Meppel-2025; op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2071/0/17686/Ondersteuning--/Zorg-voor-jezelf; en op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2090/0/0/Ontspanning onder “Rolstoelvriendelijke restaurants Meppel”.

Bevinding 12: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2071/0/17600/Ondersteuning--/Wat-is-mantelzorg%E2%80%93 staat bovenaan de footer een groep links, zoals “Print”. Deze links worden visueel als een groep weergegeven, maar deze groepering is niet terug te vinden in de HTML-structuur. Als voor een ziende bezoeker duidelijk is dat links bij elkaar horen, moet dit ook in de HTML-code zichtbaar zijn. Gebruik hiervoor een ul- of nav-element om de links te groeperen.

Bevinding 13: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/Reaction/Manuscript staat een formulier. Het label-element met de tekst “ik wil anoniem blijven” is niet expliciet gekoppeld aan het bijbehorende selectievakje. Het id op het label-element is gekoppeld aan een ander invoerveld, namelijk “naam”. Label-elementen moeten gekoppeld worden aan hun bijbehorende invoervelden door het for-attribuut op het label-element te gebruiken. In dit attribuut moet het id van het invoerveld worden opgenomen waar het label bij hoort. Door deze koppeling leest hulpsoftware het label voor wanneer een bezoeker direct naar het invoerveld navigeert.
Hetzelfde probleem doet zich voor bij het select-element “rubriek”.

Bevinding 14: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2069/0/17649/Mantelzorg-Meppel/Nieuwsbrief staan groepen keuzerondjes, voorafgegaan door bijvoorbeeld de tekst “Wilt u geïnformeerd worden via de nieuwsbrief?”. Deze elementen vormen visueel een groep, maar deze relatie is niet vastgelegd in de HTML-code. Dit kan worden opgelost door de elementen in een fieldset-element te plaatsen. Een fieldset met interactieve inhoud moet een naam hebben. Hiervoor kan het legend-element worden gebruikt. Plaats hierin de tekst “Wilt u geïnformeerd worden via de nieuwsbrief?”.

Bevinding 15: In het PDF-document op https://mantelzorgmeppel.nl/Content/472365538/meppel/Photoalbums/3b7ac126-39aa-481a-908d-cbb8f8fd2d16/Mantelzorg-NL-werkboek_DEF_online.pdf ontbreken codes, waardoor de inhoud niet toegankelijk is voor hulpsoftware. Hierdoor kan het document niet volledig worden onderzocht. Het gaat om alle succescriteria die betrekking hebben op de codelaag van de pdf, zoals semantische koppen en alternatieve teksten bij afbeeldingen. Als dit wordt opgelost, is het mogelijk dat er nieuwe toegankelijkheidsproblemen naar voren komen die nu nog niet zichtbaar zijn.

Bevinding 16: Advies. Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/Reaction/Contact staat boven de tekst “Heb je een vraag over ondersteuningsmogelijkheden voor mantelzorgers?” een lege h1-kop. Dit kan een probleem zijn voor bijvoorbeeld schermlezers die de pagina via de koppenlijst navigeren. Daarom kan de lege kop beter verwijderd worden of voorzien worden van betekenisvolle tekst.

1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 17: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/Reaction/Contact mist een formulier met invoervelden voor persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld naam en e-mailadres, het autocomplete-attribuut. Invoervelden voor persoonlijke informatie zoals naam en e-mailadres moeten het autocomplete-attribuut hebben. Hierdoor kunnen browsers en hulpsoftware helpen bij het invoeren. Bijvoorbeeld door de velden al automatisch in te vullen. Gebruik het autocomplete-attribuut voor alle velden waar persoonlijke informatie in moet worden gevuld. Op deze pagina staat meer informatie over autocomplete en welke waardes verplicht gebruikt moeten worden: https://www.w3.org/Translations/WCAG22-nl/#input-purposes.
Hetzelfde probleem doet zich voor op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/Reaction/Manuscript en op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2069/0/17649/Mantelzorg-Meppel/Nieuwsbrief.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 18: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel staat een zoekveld met lichtgrijze (HEX #999999) placeholdertekst “zoek” op een witte achtergrond. De kleurcontrastratio is te laag: 2,8:1. Deze tekst is kleiner dan 24px en niet vetgedrukt, daarom moet het contrast minimaal 4,5:1 zijn.

Bevinding 19: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel staat witte tekst op een oranje (HEX #F68B24) achtergrond of andersom, bijvoorbeeld bij de links “Ondersteuning”, “Activiteiten” en andere. De kleurcontrastratio is te laag: 2,4:1. Deze tekst is kleiner dan 24px en niet vetgedrukt, daarom moet het contrast minimaal 4,5:1 zijn.

Bevinding 20: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel staat in de footer een lichtgrijze (HEX #868686) link “coloci.nl” op een witte achtergrond. De kleurcontrastratio is te laag: 3,6:1. Deze tekst is kleiner dan 24px en niet vetgedrukt, daarom moet het contrast minimaal 4,5:1 zijn.

Bevinding 21: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2071/0/17600/Ondersteuning--/Wat-is-mantelzorg%E2%80%93 staan boven de footer oranje (HEX #F37904) links op een witte achtergrond, bijvoorbeeld “Print”. De kleurcontrastratio is te laag: 2,8:1. Deze tekst is kleiner dan 24px en niet vetgedrukt, daarom moet het contrast minimaal 4,5:1 zijn.
Hetzelfde probleem doet zich voor op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2069/0/17649/Mantelzorg-Meppel/Nieuwsbrief; op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2069/0/17672/Mantelzorg-Meppel/ContactPunt-Mantelzorg-Meppel--CPM-; op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2092/0/18185/Ervaringen-delen/Samen-Werken--Samen-Sterker--Mantelzorgsymposium-Meppel-2025; en op andere pagina’s.

Bevinding 22: In het pdf-document op https://mantelzorgmeppel.nl/Content/472365538/meppel/Photoalbums/3b7ac126-39aa-481a-908d-cbb8f8fd2d16/Mantelzorg-NL-werkboek_DEF_online.pdf staat witte tekst op een groene (HEX #6C8E2C) achtergrond, bijvoorbeeld op pagina 2 bij “MantelzorgNL, Janine van Diest en Irene Sluis”. De kleurcontrastratio is te laag: 3,8:1. Zorg dat het contrast minimaal 4,5:1 is.

Bevinding 23: In het pdf-document op https://mantelzorgmeppel.nl/Content/472365538/meppel/Photoalbums/3b7ac126-39aa-481a-908d-cbb8f8fd2d16/Mantelzorg-NL-werkboek_DEF_online.pdf staat op pagina 13 oranje (HEX #E67E26) tekst “ZELF OF DE ANDER” op een lichtblauwe (HEX #F0F3FB) achtergrond. De kleurcontrastratio is te laag: 2,6:1. Omdat het hier om grote tekst gaat, moet de contrastverhouding minimaal 3,0:1 zijn.

1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 24: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel staat een zoekveld “zoek”. De contrastratio tussen de lichtoranje (HEX #FBC592) rand en de witte achtergrond van de pagina is 1,6:1. De randen van interactieve elementen zoals invoervelden moeten minimaal een contrast van 3,0:1 hebben met de achtergrond.

Bevinding 25: Op alle pagina’s met ееn kruimelpad, bijvoorbeeld https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2071/0/0/Ondersteuning, hebben de eerste links in het kruimelpad toetsenbordfocus in de vorm van een witte onderstreping op een oranje (HEX #F68B24) achtergrond. De kleurcontrastratio is te laag: 2,4:1. Dit moet minimaal 3,0:1 zijn. Momenteel is het voor mensen met een visuele beperking of kleurenblindheid lastig of zelfs onmogelijk om de focus te zien. Gebruik een kleurcombinatie met voldoende contrast om dit op te lossen.

Bevinding 26: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/Reaction/Contact staat een formulier. De contrastratio tussen de lichtoranje (HEX #FBC592) randen van de invoervelden en de witte achtergrond van de pagina is 1,6:1. De randen van interactieve elementen zoals invoervelden moeten minimaal een contrast van 3,0:1 hebben met de achtergrond.
Hetzelfde probleem doet zich voor op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/Reaction/Manuscript.

Bevinding 27: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2069/0/17649/Mantelzorg-Meppel/Nieuwsbrief staat een formulier. Wanneer correcte informatie in een invoerveld wordt ingevuld, verschijnt een groen vinkje. Dit symbool heeft contrastratio van 2,6:1. Dit moet minimaal 3,0:1 zijn.

2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 28: Op de homepage, https://mantelzorgmeppel.nl/meppel, staan artikelen die werken als links. Deze links zijn niet met het toetsenbord toegankelijk. Zorg dat alle links ook met de Enter-, Return- of spatietoets kunnen worden bediend.
Hetzelfde probleem doet zich voor op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2071/0/0/Ondersteuning; op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2103/0/0/Samen-zijn; op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2090/0/0/Ontspanning en op andere pagina’s.

Bevinding 29: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2069/0/17649/Mantelzorg-Meppel/Nieuwsbrief is de knop “Versuren” onderaan het formulier niet met het toetsenbord toegankelijk. Wanneer een bezoeker met het toetsenbord navigeert, wordt deze knop overgeslagen. Zorg dat de knop zowel met de spatiebalk als de Enter-toets bediend kan worden.

Bevinding 30: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2069/0/17649/Mantelzorg-Meppel/Nieuwsbrief staan in het formulier groepen keuzerondjes, bijvoorbeeld onder “Wilt u geïnformeerd worden via de nieuwsbrief?”. Deze knoppen worden automatisch geselecteerd zodra ze toetsenbordfocus krijgen. Daardoor is bij navigeren met de TAB-toets de geselecteerde knop altijd de laatste, “Nee”. Het is niet mogelijk om met het toetsenbord de gewenste knop te selecteren.

2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 31: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2071/0/0/Ondersteuning staat boven de kop “Zorg regelen, hoe doe ik dat?” een YouTube-videospeler die sneltoetsen met één teken gebruikt. De 'k' toets kan gebruikt worden om de video te starten of stoppen en de 'm' om het geluid uit te zetten. Deze sneltoetsen botsen met hulpsoftware. Ze zijn namelijk ook actief als de toetsenbordfocus op een ander element in de videospeler staat. Dit kan problemen geven voor mensen die met spraakbediening werken, omdat deze letters soms in de uitgesproken woorden zitten. Ook voor mensen die per ongeluk een toets op het toetsenbord indrukken is het onhandig. Dit kan opgelost worden door de parameter disablekb=1 toe te voegen aan de URI van de video in de HTML-code. Hiermee worden de sneltoetsen uitgeschakeld, terwijl toetsenbordbediening mogelijk blijft. Bekijk voor meer informatie https://developers.google.com/youtube/player_parameters#disablekb (Engels).
Hetzelfde probleem doet zich voor op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2071/0/17600/Ondersteuning--/Wat-is-mantelzorg%E2%80%93.

2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 32: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel ontbreekt een skiplink. Er moet een manier zijn om delen van een pagina over te slaan, zoals het navigatiemenu en andere elementen die op meerdere pagina’s terugkomen. Hiervoor wordt een skiplink gebruikt. Daarmee kunnen bezoekers vaste blokken met herhalende inhoud overslaan. Een skiplink moet de eerste link op de pagina zijn. Deze link mag verborgen zijn, maar moet zichtbaar worden zodra hij focus krijgt. Voeg een skiplink toe waarmee bezoekers herhalende delen van de pagina over kunnen slaan.

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 33: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel staat dezelfde tekst in het title-element van de pagina: “Mantelzorg Meppel”. Dit is niet de bedoeling. In het title-element van elke pagina moet een unieke tekst staan die de inhoud van de pagina beschrijft, bij voorkeur gevolgd door de naam van de organisatie. Staat hier bij twee of meer pagina’s dezelfde tekst? Dan kan dit verwarrend zijn voor de bezoeker. De navigatie tussen pagina’s wordt dan ook lastiger. Verander de tekst in het title-element, zodat deze op elke pagina uniek is en de inhoud van de pagina nauwkeurig beschrijft.

Bevinding 34: Het pdf-document https://mantelzorgmeppel.nl/Content/472365538/meppel/Photoalbums/3b7ac126-39aa-481a-908d-cbb8f8fd2d16/Mantelzorg-NL-werkboek_DEF_online.pdf heeft geen titel ingesteld in de bestands­eigenschappen. Zelfs als er een titel op de eerste pagina staat, moet ook in de pdf-instellingen een documenttitel ingesteld worden. Als een pdf geopend wordt in een pdf-lezer (zoals Adobe Acrobat of een browser), staat de bestandsnaam meestal bovenaan in de titelbalk, bijvoorbeeld document123.pdf. Maar als een documenttitel in de pdf-metadata is ingesteld, dan wordt die titel in plaats van de bestandsnaam getoond. Dit maakt het document toegankelijker voor bezoekers met verschillende beperkingen. Zij kunnen dan snel en gemakkelijk zien of het document relevant is. Dit kan aangepast worden in de bestandseigenschappen van het bronbestand of van het pdf-document.

2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 35: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel komt de toetsenbordfocus na de link met het logo op een onzichtbaar interactief element terecht. De toetsenbordfocus mag niet terechtkomen op onzichtbare interactieve elementen (links, knoppen, formuliervelden). Als dat wel gebeurt, kan een bezoeker ze onbedoeld activeren.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 36: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel staan in het zijmenu links met logo’s, bijvoorbeeld “Gemeente Meppel”. Deze links missen beschrijvende tekst over hun bestemming. Hierdoor is het voor bezoekers die hulpsoftware gebruiken lastig om te bepalen naar welke pagina of inhoud de link leidt. Dit kan opgelost worden door een alt-tekst aan de afbeelding van het logo toe te voegen, of een tekst die alleen zichtbaar is voor schermlezers, zoals een aria-label-attribuut.

Bevinding 37: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel staan in het zijmenu links met de teksten “Je staat er niet” en “alleen voor” die naar dezelfde pagina leiden. Afzonderlijk heeft deze tekst geen betekenis en geeft hij de bezoeker geen duidelijk beeld van het doel van de link. Dit kan worden opgelost door deze links bijvoorbeeld samen te voegen tot één link.

2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 38: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2071/0/0/Ondersteuning staat boven de kop “Zorg regelen, hoe doe ik dat?” een iframe met een video. Het title-attribuut “YouTube video player” beschrijft de inhoud van het iframe niet. Iframes moeten een goede beschrijving hebben. Die komt meestal in het title-attribuut van het iframe. Er moet in staan welk type inhoud het is (bijvoorbeeld een podcast of video), en waar het inhoudelijk over gaat. Deze beschrijving van de inhoud moet uniek en betekenisvol zijn. Door de beschrijving kunnen bezoekers met hulpsoftware beslissen of het de moeite waard is om de inhoud van het iframe te verkennen.
Hetzelfde probleem doet zich voor op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2071/0/17600/Ondersteuning--/Wat-is-mantelzorg%E2%80%93.

Bevinding 39: De pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2069/0/17649/Mantelzorg-Meppel/Nieuwsbrief bevat meerdere invoervelden met dezelfde toegankelijke namen: “Type hier het antwoord”. Deze invoervelden worden echter gebruikt om verschillende gegevens in te voeren. Dit kan verwarrend zijn voor bezoekers die schermlezers gebruiken, omdat niet duidelijk is welke gegevens in welk veld moeten worden ingevuld. Zorg ervoor dat de toegankelijke namen de invoervelden en de in te voeren gegevens duidelijk beschrijven.

2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 40: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel is de toetsenbordfocus niet zichtbaar op de link “Activiteiten” en op de link met het logo “Gemeente Meppel” in het zijmenu. De toetsenbordfocus moet altijd zichtbaar zijn op interactieve elementen zoals links, knoppen en invoervelden die met het toetsenbord focus kunnen krijgen. Bezoekers die met het toetsenbord navigeren moeten goed kunnen zien op welke plek van de pagina ze zijn. Anders weten ze niet op welk moment ze op Enter moeten drukken om een knop of link te bedienen.

Bevinding 41: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel staat op een klein scherm een knop voor het mobiele menu. De toetsenbordfocus is niet zichtbaar op deze knop. De toetsenbordfocus moet altijd zichtbaar zijn op interactieve elementen zoals links, knoppen en invoervelden die met het toetsenbord focus kunnen krijgen. Bezoekers die met het toetsenbord navigeren moeten goed kunnen zien op welke plek van de pagina ze zijn. Anders weten ze niet op welk moment ze op Enter moeten drukken om een knop of link te bedienen.

2.5 Input modaliteiten

2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 42: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel staan in het zijmenu links met logo’s, bijvoorbeeld “Gemeente Meppel”. De toegankelijke namen van deze links ontbreken. De toegankelijke naam van een link is dus niet hetzelfde als de zichtbare tekst in het logo. Daardoor werkt de links niet goed als deze met een spraakbedieningssoftware worden geactiveerd. Daarvoor spreekt de bezoeker de tekst uit die zichtbaar is in de logo's. Als de toegankelijke naam anders is, zal het systeem de link niet herkennen. Zorg daarom dat de tekst die in de logo's zichtbaar is, voorkomt in de toegankelijke naam van de links, het liefst vooraan.

Bevinding 43: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/Reaction/Contact staat een selectievakje met de zichtbare tekst “stuur een kopie van dit bericht naar mijn e-mail”. De toegankelijke naam van dit selectievakje ontbreekt. Dit kan problemen geven voor bezoekers die stembediening gebruiken. Zij spreken een commando uit door de zichtbare tekst voor te lezen. Als deze niet voorkomt in de toegankelijke naam die in de code staat, werkt het commando niet. Zorg dat de toegankelijke naam de zichtbare tekst bevat, en zet deze tekst het liefst vooraan in de naam. De toegankelijke naam mag ook precies hetzelfde zijn als de zichtbare tekst.
Hetzelfde probleem doet zich voor op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/Reaction/Manuscript bij het selectievakje “ik wil anoniem blijven”.

Bevinding 44: Op pagina
https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2069/0/17649/Mantelzorg-Meppel/Nieuwsbrief zijn invoervelden met zichtbare labels, bijvoorbeeld “Voornaam”. De toegankelijke namen van alle invoervelden zijn echter “Type hier het antwoord”. Als de toegankelijke naam van een element niet hetzelfde is als de zichtbare tekst, is het voor bezoekers die gebruikmaken van spraaksoftware niet mogelijk om het element te bedienen. Zij spreken een commando uit door de zichtbare tekst voor te lezen. Als deze niet voorkomt in de toegankelijke naam die in de code staat, werkt het commando niet. Zorg dat de toegankelijke naam de zichtbare tekst bevat, en zet deze tekst het liefst vooraan in de naam. De toegankelijke naam mag ook precies hetzelfde zijn als de zichtbare tekst. Houd er rekening mee dat hoewel de placeholdertekst “Type hier het antwoord” ook zichtbare tekst is, deze tekst verdwijnt zodra er gegevens worden ingevoerd.

3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 45: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel ontbreekt het lang-attribuut op het html-element. Als dit attribuut niet aanwezig is, kan voorleessoftware de pagina niet in de correcte taal voorlezen. De software weet dan niet wat de primaire taal van de pagina is. Zorg dat het lang-attribuut aanwezig is, en dat dit attribuut de taalcode bevat van de taal van de pagina.

3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 46: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2069/0/17649/Mantelzorg-Meppel/Nieuwsbrief staan in het formulier groepen keuzerondjes, bijvoorbeeld onder “Wilt u geïnformeerd worden via de nieuwsbrief?”. Deze knoppen worden automatisch geselecteerd zodra ze toetsenbordfocus krijgen. Daardoor is bij navigeren met de TAB-toets de geselecteerde knop altijd de laatste, “Nee”. Het is niet mogelijk om met het toetsenbord de gewenste knop te selecteren.

3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 47: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/Reaction/Contact toont de foutmelding in het formulier de tekst: “Corrigeer de volgende items s.v.p.: naam is verplicht, e-mail is verplicht, onderwerp is verplicht, bericht is verplicht”. Dit is een instructie, geen foutmelding. Een goede foutmelding maakt duidelijk dat er een fout is gemaakt, en geeft aan waar de fout zit. Vaak staat er een ontkenning in. Een voorbeeld van een goede foutmelding is: "Het veld is niet (goed) ingevuld".
Hetzelfde probleem doet zich voor op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/Reaction/Manuscript.

3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 48: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel wordt in het zijmenu in het zoekveld de placeholdertekst “zoek” als label gebruikt, maar er is geen permanent zichtbaar label aanwezig. Invoervelden moeten een label hebben dat altijd zichtbaar is. Dat kan een tekst zijn of een afbeelding (icoon). Een placeholder-tekst kan niet als label dienen, omdat deze tekst verdwijnt als de bezoeker begint te typen. Een invoerveld zonder zichtbaar label kan mensen in de war brengen, omdat ze niet weten wat ze moeten invullen. Voeg een label toe in de vorm van een tekst of een icoon.

Bevinding 49: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/Reaction/Contact staat een formulier met meerdere verplichte velden die met een asterisk zijn gemarkeerd. Wanneer een asterisk wordt gebruikt om verplichte velden aan te geven, moet er boven het formulier een instructie staan zoals "Velden gemarkeerd met * zijn verplicht". Dit kan nuttig zijn voor bezoekers met cognitieve beperkingen.
Hetzelfde probleem doet zich voor op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/Reaction/Manuscript.

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 50: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel staat in het zijmenu een link “Activiteiten” die een submenu opent met een lijst links. Het menu bevat ARIA-rollen die de navigatie niet toegankelijk maakt. Dit navigatiemenu is een lijst (ul) met role=“menu”. Het is beter om deze rol niet te gebruiken, omdat deze hier niet nodig is. Het vereist veel configuratie om goed te werken, terwijl de lijst zonder deze rol al toegankelijk is. Het is daarom beter om de ‘menu’-rol niet te specificeren. Als je deze rol toch wilt gebruiken, zie dan https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/patterns/menu/. Daar wordt uitgelegd wat er nodig is om een applicatie met role=“menu” te maken. Een betere oplossing is om hier eenvoudigweg een geneste lijst (ul) te gebruiken.

Bevinding 51: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel staan in het zijmenu links met logo’s, bijvoorbeeld “Gemeente Meppel”. Deze links missen toegankelijke namen. Hierdoor begrijpen bezoekers die een schermlezer gebruiken niet wat de bestemming of de functie is van de link. Geef deze links een toegankelijke naam die het doel van de link beschrijft.

Bevinding 52: Op alle pagina’s van https://mantelzorgmeppel.nl/meppel staat op een klein scherm een knop voor het mobiele menu. In eerste instantie mist hier het aria-expanded-attribuut, waardoor de status (gesloten of geopend) niet bepaald kan worden. Dit attribuut komt pas in de DOM als het menu een keer is geopend. Dit moet al daarvóór aanwezig zijn met de juiste waarde.

Bevinding 53: Op de homepage, https://mantelzorgmeppel.nl/meppel, staan artikelen met links. Deze links hebben niet de juiste toegankelijke rol. Elk HTML-element heeft standaard een bepaalde rol. Dit betekent dat het element bepaalde eigenschappen en functies heeft om informatie aan de gebruiker te geven of om informatie van de gebruiker te ontvangen. De rol bepaalt dus wat het element doet. Schermlezers en andere hulpmiddelen moeten de correcte rol van elk element op een webpagina kennen. Zo kunnen ze op een slimme manier met het element omgaan en aan de gebruiker uitleggen wat het element doet. Zorg dat de link de rol van link krijgt door het a-element te gebruiken.
Let op: het toevoegen van role="link" zorgt nog niet voor toetsenbordtoegankelijkheid volgens succescriterium 2.1.1. Dat is dus geen goede oplossing.

Bevinding 54: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/Reaction/Contact ontbreekt bij het selectievakje naast “stuur een kopie van dit bericht naar mijn e-mail” een toegankelijke naam. Daardoor is voor blinde of slechtziende bezoekers die een schermlezer gebruiken niet duidelijk wat zij precies moeten selecteren. Selectievakjes moeten altijd een toegankelijke naam hebben die hun doel beschrijft. Voorzie dit selectievakje daarom van een toegankelijke naam, bijvoorbeeld door het te koppelen aan een label-element.
Hetzelfde probleem doet zich voor op de pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/Reaction/Manuscript bij “ik wil anoniem blijven”.

Bevinding 55: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/Reaction/Manuscript ontbreekt in het formulier bij de keuzelijst (select-element) “rubriek” de toegankelijke naam. Hierdoor is het element niet toegankelijk. Geef het select-element een toegankelijke naam.

Bevinding 56: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2069/0/17649/Mantelzorg-Meppel/Nieuwsbrief heeft de knop “Verzend” onderaan het formulier niet de juiste toegankelijke rol. De huidige rol is de rol van een link. Vervang het a-element door een button-element.

Bevinding 57: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2069/0/17649/Mantelzorg-Meppel/Nieuwsbrief staan in het formulier groepen keuzerondjes, bijvoorbeeld onder “Wilt u geïnformeerd worden via de nieuwsbrief?”. Deze keuzerondjes hebben niet de juiste rol en status (geselecteerd of niet geselecteerd). Maak hier radiobuttons van volgens input type="radio" en groepeer ze in een fieldset met de vraag als legend.

Bevinding 58: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2069/0/17649/Mantelzorg-Meppel/Nieuwsbrief staat een iframe met een formulier zonder een voor schermlezers waarneembare beschrijving. Het title-attribuut ontbreekt. Iframes moeten een goede beschrijving hebben. Die komt meestal in het title-attribuut van het iframe. Er moet in staan welk type inhoud het is (bijvoorbeeld een form of video), en waar het inhoudelijk over gaat. Deze beschrijving van de inhoud moet uniek en betekenisvol zijn. Door de beschrijving kunnen bezoekers met hulpsoftware beslissen of het de moeite waard is om de inhoud van het iframe te verkennen.

4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 59: Op pagina https://mantelzorgmeppel.nl/meppel/h/2069/0/17649/Mantelzorg-Meppel/Nieuwsbrief toont een formulier bij het verzenden de statusmelding “Bedankt, we gaan ermee aan de slag.” zonder dat de pagina wordt herladen, en de toetsenbordfocus wordt niet naar deze melding verplaatst. De pagina laadt niet opnieuw en de toetsenbordfocus wordt niet naar de melding verplaatst. Daarom is extra code nodig zodat schermlezers het statusbericht automatisch voorlezen zodra het verschijnt. Voeg aria-live="polite" of role="status" toe aan de melding. Meer informatie over role="status" is te vinden op de pagina https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Techniques/aria/ARIA22.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Geprint: 2025-12-09 13:05:45 v2.4-011