Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Systeemaudit digitale toegankelijkheid website Mappi


Onderzoeker
Sophie, Swink; Renate, Swink
Datum
17 mei 2023
Opdrachtgever
Swis B.V.

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website swink.mappi.nl/ voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 11 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website swink.mappi.nl is onderzocht tussen 6 mei en 17 mei 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. De website voldoet niet aan alle succescriteria. Voor dit systeemonderzoek/platformonderzoek zijn alle functionaliteiten gecontroleerd. Organisaties die gebruik maken van dit platform op een ander domein- of subdomeinnaam kunnen een deelonderzoek uit te laten voeren op afwijkende content. De twee rapporten bepalen gezamenlijk in welke mate de website voldoet. Tevens kunnen de twee rapporten gezamenlijk gebruikt worden in de toegankelijkheidsverklaring.

De website is al deels toegankelijk. Zo is duidelijk nagedacht over toetsenbordtoegankelijkheid en contrast. Toch zijn er nog enkele aanpassingen nodig om de website volledig toegankelijk te maken. Dit zijn de belangrijkste conclusies uit het onderzoek:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website swink.mappi.nl/
Scope van de website Binnen de scope valt:
  • De techniek van alle pagina's op swink.mappi.nl.
Buiten de scope valt:
  • De content van alle pagina's op swink.mappi.nl.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 15 5 0
2 Bedienbaar 14 3 0
3 Begrijpelijk 9 1 0
4 Robuust 1 2 0
Totaal 39 11 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De pijl voor de zin "Verberg/toon legenda en zoeken" is een SVG-afbeelding. Er is al een alternatief aanwezig voor de functie van het icoon (aria-expanded). Deze afbeelding is daarom decoratief. Sommige browser-screenreader-combinaties zien de svg als afbeelding. Verberg daarom de SVG voor hulpsoftware; gebruik hiervoor bijvoorbeeld aria-hidden="true". Ditzelfde probleem geldt ook voor de pijl bij "Routes" en "Locaties" in hetzelfde blok.

In het blok "Legenda en Zoeken" staat er achter de optie "Wegwerken" een oranje icoon. Dit is een SVG afbeelding die in dit geval decoratief is. Sommige browser-screenreader-combinaties zien de svg als afbeelding. Verberg daarom de SVG voor hulpsoftware; gebruik hiervoor bijvoorbeeld aria-hidden="true". Dit geldt ook voor het paarse icoon achter de optie "Scholen" in hetzelfde blok.

Op de kaart zelf worden locaties met een marker aangeduid. De locaties hebben een toegankelijke naam. De marker zelf is een SVG die nog geen alternatieve tekst hebt. In dit geval is het nuttig een alternatieve tekst te geven zoals "School" of "Wegwerkzaamheden". Zo gaan gebruikers met een screenreader weten in welke categorie de locatie valt die focus heeft.

Bij de informatie over de locatie van het Amsterdam UMC en bij de informatie over de wegenwerken zijn iconen in de pop-over te zien. Deze zijn SVG-iconen, maar deze zijn niet als decoratief gemarkeerd. Sommige browser-screenreader-combinaties zien de svg als afbeelding. Verberg daarom de SVG voor hulpsoftware; gebruik hiervoor bijvoorbeeld aria-hidden="true".

Bij de informatie over de wegenwerken "2 Nauernasche Vaart brug in N203 O-W Krommenie (ISRS: NLKRM002370570300073) Krommenie Overig Onderzoek-, herstelwerkzaamheden" en "Mosplein Amsterdam Herinrichting / onderhoud van Rotonde Fase 3a" zijn afbeeldingen van de omleidingen te zien. Zowel een alt-tekst als een toegankelijk alternatief ontbreken. Blinden en slechtzienden gaan deze informatie dus niet meekrijgen. Geef alledrie de afbeeldingen een alt-tekst en verzorg een toegankelijk alternatief voor de drie routes, die de route van elke omleiding beschrijft.

Wanneer bezoekers iets typen in het invoerveld 'Zoek een adres of locatie' verschijnt een knop om de input mee te verwijderen. Deze knop heeft geen tekstueel alternatief. Zie ook succescriterium 4.1.2.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Bij de informatie over de locatie van Amsterdam UMC, is de tekst onder kop 2 vet gemaakt met <strong> en onder kop 3 met <em> . Het em- en strong-element is bedoeld voor het benadrukken van kleine stukjes tekst (ofwel voor belangrijke termen en korte zinnen (strong) of voor gesproken nadruk (em)), niet voor zinnen of paragrafen, gebruik CSS daarvoor.

Bij de informatie over de locatie van Amsterdam UMC en en bij de informatie over de wegenwerken zijn "Adres" en "Contact" visueel een kop. Maar in de code zijn deze niet aangeduid als een kop. Gebruik de juiste HTML-code om deze koppen op te maken.

De tabel toegevoegd bij de locatie van het Amsterdam UMC heeft geen kolomkoppen toegekend. Elke tabel dient rij- en kolomkoppen (th-element) gedefinieerd te hebben met het scope-attribuut, om de structuur correct over te brengen naar screenreaders.

Advies: Bij de informatie over de locatie van Amsterdam UMC, is de tekst onder "Kop 1" onderlijnd met CSS. Onderstreepte tekst kan verwarrend zijn voor gebruikers, omdat dit voor een link aangezien kan worden. Gebruik het daarom niet puur voor tekstopmaak.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Voldoende


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Naast een marker op de kaart wordt de straat die onderwerp is van de wegenwerken ook aangeduid met een oranje lijn op de kaart. Daarnaast hebben niet alle wegwerkzaamheden een marker, waardoor je alleen aan de gekleurde lijn kunt zien waar er ergens wegwerkzaamheden zijn. Bezoekers die kleurenblind zijn of moeite hebben om contrastverschillen waar te nemen, zien hierdoor het verschil niet tussen de lijnen en straten op de kaart en de lijn voor de wegwerkzaamheden. Zorg dat alle wegwerkzaamheden ook met een marker aangeduid worden en geef de oranje lijn ook een opvallend patroon mee, zodat deze beter opvalt met de kaart als achtergrond.


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Voldoende


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Voldoende


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Voldoende


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de kaart wordt met oranje lijnen (HEX #FF5F03) aangegeven als er routes zijn die last hebben wegwerkzaamheden. Deze oranje lijn is niet op alle plekken goed zichtbaar door een te laag contrast met de achtergrond, bijvoorbeeld over snelwegen (zichtbaar met een gele kleur (HEX #F9E11E). Hier is de contrastratio 2,1:1 waar dat minimaal 3:1 dient te zijn. Het advies is hier om een alternatief aan te bieden in de vorm van een lijst met wegwerkzaamheden, zodat bezoekers niet afhankelijk zijn van zicht en contrastwaardes.

Wanneer de bezoeker iets invult in het invoerveld 'Zoek een adres of locatie', verschijnt een knop om de input mee te verwijderen. De focusrand om deze knop (HEX #3B99FC) heeft een contrastratio van 2,9:1 op de witte achtergrond, waar dat minimaal 3:1 zou moeten zijn. Dit geldt ook voor de selectievakjes 'Wegwerkzaamheden' en 'Scholen'.

Wanneer de selectievakjes 'Routes' en 'Relevante locaties' focus hebben, is de contrastratio tussen de focusrand (HEX #3B99FC) en de grijze achtergrond (HEX #F3F3F3) 2,6:1 waar dat minimaal 3:1 zou moeten zijn.

Opmerking: Omdat afnemers van deze tool zelf de stijlen en kleuren van iconen kunnen aanpassen en het onmogelijk is alle bestaande kleuren tegen wit en zwart te testen, raden wij aan afnemers grondig in te lichten over contrasteisen voor toegankelijkheid en enkele standaardwaarden in te stellen die altijd voldoen aan eisen voor contrast van niet-tekstuele content.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers met de muis over een oranje lijn op de kaart hovert, opent een tooltip. Deze aanvullende content kan niet verwijderd worden zonder de muis te verplaatsen. Zorg ervoor dat bezoekers aanvullende content kunnen verwijderen zonder de muis of toetsenbordfocus te verplaatsen, bijvoorbeeld met de escape-toets. Dit geldt ook voor de iconen op de kaart.


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Alles is enkel via de locaties op de kaart bereikbaar, maar zoals bij 2.4.3 te lezen ontvangt niet altijd alles focus en is de informatie daardoor niet op te roepen. Hierdoor moet de kaart een alternatief aanbieden om bij de informatie te kunnen komen, bijvoorbeeld door een lijst van alle locaties en routes te presenteren. Men kan van daaruit doorklikken naar de informatie over de locaties of routes. Het blok met het zoekveld en de opties voor routes en locaties lijkt daarvoor een prima locatie.

Opmerking: Op moment van toetsing werkt de zoekfunctie voor adres of locatie op meerdere momenten niet. Er is in dat geval geen manier om met het toetsenbord op de kaart naar een specifieke locatie te navigeren, of een ander toegankelijk alternatief. De bezoeker is daardoor beperkt door het gebied dat standaard wordt getoond als de kaart geladen wordt.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: er wordt een acceskey gebruikt in de code voor het zoekveld. Hoewel het gebruik van het accesskey-attribuut geen inbreuk is tegen de huidge standaarden voor toegankelijkheid van websites, wordt het als een slecht geïmplementeerde feature beschouwd. Het accesskey-attribuut is een mogelijke bron van conflicten met andere keyboard-shortcuts van het besturingssysteem, de browser en hulptechnologieën.


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Voldoende


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Opmerking: De pagina heet nu Swink WCAG audit omdat het om een testomgeving gaat ten behoeve van de toegankelijkheidsaudit. Hou er rekening mee dat de pagina bij andere toepassingen een beschrijvende naam moet hebben, en dat het iframe waar de applicatie in wordt geplaatst een beschrijvende naam via het title-attribuut heeft.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De focusvolgorde op de pagina is niet toegankelijk voor bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord om over de pagina te navigeren. Na het laden van de pagina krijgt eerst de volledige kaart focus, daarna de items op de kaart en de opties voor in- en uitzoomen, en daarna pas de filter optie. Zorg ervoor dat bezoekers eerst kunnen filteren wat zij op de kaart willen zien en daarna pas de items op de kaart tegenkomen.

De focusvolgorde in de applicatie is niet altijd consistent. Soms krijgen de wegwerkzaamheden zonder marker wel focus, dan weer niet. Hierdoor zullen gebruikers met een screenreader belangrijke informatie op de kaart missen. Zorg dat alle interactieve items op de kaart altijd focus krijgen en zo bedienbaar zijn.

Als de informatie over een locatie of wegenwerken via een pop-up wordt gepresenteerd in plaats van in de zijbalk, word de focus niet vastgehouden in de pop-up. Bouw dit om naar een dialoog/modal, zodat de focus binnen het kader blijft totdat de gebruiker het heeft gesloten.

Wanneer bezoekers met het toetsenbord over de pagina navigeren en door de opties onder 'Periode' en 'Weergave opties' navigeren, en vervolgens vérder navigeren, blijft de aanvullende content openstaan. Zorg ervoor dat aanvullende content automatisch weer sluit als de bezoeker verder navigeert, zodat de content daar onder zichtbaar blijft.

Deze bevinding is van toepassing bij de instelling 'Weergave locaties: zijbalk'. Wanneer de bezoeker een locatie op de kaart opent, opent een zijbalk met informatie. Wanneer de bezoeker verder navigeert, komt de focus niet op de sluitknop. Deze krijgt pas focus nadat de bezoeker weer volledig door de hele pagina is gegaan met de tabtoets, en het venster vervolgens weer voorkomt in de focusvolgorde. Bezoekers zouden nu dan terug moeten navigeren (met shift tab) om focus te plaatsen op de sluitknop. Zorg ervoor dat de sluitknop op een logische plek in de focusvolgorde voorkomt.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het logo van Mappi (links onderin, in de focusvolgorde na de kaart en voor de weergaveopties) is tevens de inhoud van de link. De alternatieve tekst van het logo de linktekst: "Logo van Mappi". De inhoud van de afbeelding wordt beschreven, maar het linkdoel is niet duidelijk. Pas de linktekst aan, bijvoorbeeld naar 'Mappi logo - Ga naar de website van Mappi'.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Hoewel het gebruik van de standaard focus indicator van de browser geen inbreuk is op WCAG, valt deze niet zo goed op met de kaart als achtergrond. Een focusrand die contrasterend en vet is, maakt het makkelijker te zien.

Advies: In Firefox is de focusrand niet overal volledig zichtbaar omdat andere content er deels overheen valt. Overweeg de focusrand aan te passen.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Voldoende


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Voldoende


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Bezoekers kunnen op de pagina kiezen om de kaart als luchtfoto of als kaart te bekijken. Ondanks dat de content hetzelfde blijft, is het toch een drastische aanpassing die onverwachts kan zijn voor bezoekers omdat de verandering direct bij het selecteren van één van de opties plaatsvindt. Overweeg dit aan te passen door een knop, zoals 'Toepassen', toe te voegen zodat de verandering pas plaatsvindt als de bezoeker daar bewust voor kiest.


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Niet aanwezig


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het invoerveld 'Zoek een adres of locatie' heeft enkel een visueel label via de placeholder. Deze verdwijnt zodra een bezoeker begint met typen. Zorg ervoor dat labels en instructies bij invoer-elementen altijd zichtbaar blijven.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Niet aanwezig


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Niet alle wegwerkzaamheden hebben een marker, zoals bijvoorbeeld "Haarlemmerweg Amsterdam Herinrichting / onderhoud van Weg Fase 4". Zonder marker zijn ze nog wel geïllustreerd op de kaart (met een oranje lijn) en je kunt door erop te klikken informatie opvragen. Maar door het ontbreken van een marker ontbreekt er ook een interactief element met een toegankelijke naam voor die locatie. Dat heeft vooral impact op gebruikers van screenreaders. Zorg dat elke locatie een marker heeft met een toegankelijke naam, net als de locaties die nu al een marker hebben.

Wanneer bezoekers iets typen in het invoerveld 'Zoek een adres of locatie' verschijnt een knop om de input mee te verwijderen. Deze knop heeft geen toegankelijke naam. Zorg ervoor dat ieder interactief een toegankelijke naam, rol en waar van toepassing een waarde heeft.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers in het zoekveld 'Zoek een adres of locatie' beginnen met een typen, verschijnt naast het veld een laadanimatie om aan te geven dat er matches met de zoekterm worden gezocht. Deze informatie is niet beschikbaar voor hulpsoftware. Zorg ervoor dat statusupdates ook worden doorgegeven in de accessibility tree.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/mappi/audit/
Geprint: 2024-11-21 11:20:14 v2.4-011