Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Mijn Afvalwijzer gemeente Meppel
- Onderzoeker
- Julia, Swink en Sander, Swink
- Datum
- 4 december 2025
- Opdrachtgever
- Gemeente Meppel
Samenvatting onderzoeksresultaat
De website Mijn Afvalwijzer voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 17 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.
De website mijnafvalwijzer.nl is onderzocht tussen 20 november en 2 december 2025. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.
De meest in het oog springende bevindingen zijn:
- Onjuiste of ontbrekende tekstalternatieven: Er zijn meerdere problemen met logo's, iconen en afbeeldingen die geen correcte of zinvolle tekstalternatieven hebben voor schermlezers.
- Gebrekkige semantische structuur: De hiërarchie en relaties in de content zijn vaak onjuist gemarkeerd, met name bij koppen, lijsten en formuliergroepen, wat de navigatie voor hulpsoftware bemoeilijkt.
- Onvoldoende kleurcontrast: Verschillende tekstkleuren voldoen niet aan de minimale contrastvereisten ten opzichte van hun achtergrond.
Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.
Scope van de evaluatie
| Naam website | Mijn Afvalwijzer |
|---|---|
| Scope van de website |
Binnen de scope van het onderzoek valt:
|
| Conformiteitsdoel | WCAG 2.1 niveau AA |
| Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund | Gangbare browsers en hulpapparatuur. |
Overzicht toetsresultaat
| Principe | Voldoende | Onvoldoende | Onbekend |
|---|---|---|---|
| 1 Waarneembaar | 13 | 7 | 0 |
| 2 Bedienbaar | 11 | 6 | 0 |
| 3 Begrijpelijk | 8 | 2 | 0 |
| 4 Robuust | 1 | 2 | 0 |
| Totaal | 33 | 17 | 0 |
Leeswijzer
Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.
Uitgebreide toetsresultaten
1. Waarneembaar
1.1 Tekstalternatieven
1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)
Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.
- Bedieningselementen, invoer: Als niet-tekstuele content een bedieningselement is of gebruikersinvoer accepteert, dan heeft ze een naam die het doel ervan beschrijft. (We verwijzen naar succescriterium 4.1.2 voor aanvullende eisen over bedieningselementen en content die gebruikersinvoer accepteren.)
- Op tijd gebaseerde media: Als niet-tekstuele content op tijd gebaseerde media is, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content. (We verwijzen naar Richtlijn 1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van media.)
- Test: Als niet-tekstuele content een test of oefening is die, als ze door middel van tekst gepresenteerd wordt onjuist zou zijn, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- Zintuiglijk: Als niet-tekstuele content primair is bedoeld om een specifieke zintuiglijke ervaring te creëren, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- CAPTCHA: Als het doel van niet-tekstuele content is om te bevestigen dat content wordt gebruikt door een persoon in plaats van een computer, dan worden tekstalternatieven geleverd die het doel van de niet-tekstuele content identificeren en beschrijven. En er worden alternatieve vormen van CAPTCHA aangeboden gebruikmakend van uitvoermodes voor verschillende soorten van zintuiglijke perceptie om tegemoet te komen aan verschillende functiebeperkingen.
- Decoratie, opmaak, onzichtbaar: Als niet-tekstuele content puur decoratief is, slechts voor visuele opmaak wordt gebruikt, of niet aan gebruikers wordt gerepresenteerd, dan wordt het op zo'n manier geïmplementeerd dat het genegeerd kan worden door hulptechnologie.
Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/ staat een afbeelding met het tekstalternatief "Afvalwagen". Deze afbeelding bevat echter ook het logo met de tekst: “Afvalwijzer.”. Deze tekst is niet opgenomen in het tekstalternatief van de afbeelding, maar dit moet wel. Zo weten bezoekers die het plaatje niet kunnen zien, ook precies wat er staat. Verander het tekstalternatief zodat de volledige tekst van het logo erin staat: “Afvalwijzer”. Als het logo geen link is, voeg dan ook het woord ‘Logo’ toe aan de alternatieve tekst.
Op pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/ is op een klein scherm een logo zichtbaar met de volledige tekst “Afvalwijzer”. Dit logo is toegevoegd via een svg-element, maar het title-element ontbreekt. Informatieve afbeeldingen zoals een logo moeten altijd een alternatieve tekst hebben. Zorg ervoor dat informatieve SVG-afbeeldingen altijd een title-element krijgen. In het title-element moet de volledige tekst staan die in het logo te zien is. Zo weten bezoekers die het plaatje niet kunnen zien, ook wat er staat. Voeg een alternatieve tekst toe die de volledige tekst van het logo bevat. Als het logo geen link is, voeg dan ook het woord ‘Logo’ toe aan de alternatieve tekst.
Op alle pagina’s in het besloten deel van de website toont de zoekbalk in de header suggesties in een dropdownlijst terwijl de bezoeker typt. De items in de dropdownlijst worden weergegeven met iconen. Elk icoon heeft als tekstalternatief het woord "icon". Deze iconen zijn echter decoratief maar worden voorgelezen. Een decoratieve afbeelding geeft geen extra informatie en moet daarom verborgen worden voor schermlezers. Dit kan op verschillende manieren. Gebruik voor afbeeldingen in een img-element een leeg alt-attribuut (alt="").
Op alle pagina’s in het besloten deel van de website, wanneer deze op een klein scherm worden bekeken, opent de knop met het vergrootglasicoon in de header een zoekbalk. Dit icoon heeft geen tekstalternatief. Als een knop alleen uit een afbeelding bestaat, moet het tekstalternatief van de afbeelding de functie van de knop beschrijven. Voeg de beschrijving toe via een aria-label of een tekst die visueel verborgen is, maar toegankelijk voor de schermlezer.
Hetzelfde probleem komt voor bij de knop met drie horizontale lijnen die een zijpaneel opent met het navigatiemenu. Op pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/ is dit probleem ook aanwezig bij een knop met een taalicoon die een dropdown opent met taalopties.
Op pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/ bevat de knop voor het wisselen van taal in de header een afbeelding met als tekstalternatief "NL". Deze tekst herhaalt de aangrenzende tekst. Om herhaling te voorkomen mag deze alternatieve tekst niet gelijk zijn aan tekst die al op de pagina staat. Deze afbeelding geeft geen extra informatie en moet daarom verborgen worden voor schermlezers. Dit kan op verschillende manieren. Gebruik voor afbeeldingen in een img-element een leeg alt-attribuut (alt="").
Hetzelfde probleem komt voor bij de afbeeldingen in de sectie “Bestellen”. Zie ook hetzelfde probleem met afbeeldingen op pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/site/bestellen.
Een vergelijkbaar probleem is vastgesteld op pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/, in de sectie “Notificaties”. De selectievakjes bevatten decoratieve iconen waarvan het tekstalternatief de zichtbare labeltekst ernaast herhaalt.
Op pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/ opent de knop voor het wisselen van taal een dropdownlijst met links. Het pijltje-icoon dat aangeeft dat er uitklapbare inhoud is, heeft geen tekstalternatief. Daardoor weten schermlezers niet dat hier verborgen content aanwezig is. Deze informatie is niet aanwezig in de vorm van een aria-expanded-attribuut of een verborgen tekst.
1.2 Op tijd gebaseerde media
1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:
- Vooraf opgenomen louter-geluid: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-geluid content.
- Vooraf opgenomen louter-videobeeld: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of een geluidsspoor dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-videobeeld content.
Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)
Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.3 Aanpasbaar
1.3.1 Info en relaties (Niveau A)
Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.
Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op alle pagina’s in het besloten deel van de website opent een knop “menu” in de header het zijpaneel met een navigatiemenu. Deze knop mist echter het attribuut aria-controls. Hierdoor is de knop niet gekoppeld aan het deel dat geopend kan worden. Voeg dit attribuut toe.
Op alle pagina’s in het besloten deel van de website opent een knop “menu” in de header het zijpaneel met een navigatiemenu. In het geopende paneel is de tekst “Zomerdijk 15” niet opgemaakt als kop. Bezoekers die hulpsoftware gebruiken hebben niets aan een (tussen)kop die er wel uitziet als kop, maar niet als kop is gemarkeerd. Via de koppen op een pagina kunnen gebruikers van hulpsoftware de inhoud scannen of snel naar een bepaalde sectie navigeren. Maar dat kan alleen als de kop ook echt in de code staat. Als koppen alleen visueel als kop zijn vormgegeven (bijvoorbeeld vetgedrukt), ontstaat bovendien nog een ander probleem: de structuur van de informatie in de code wijkt dan af van de visuele structuur. Dit kan voorkomen worden door koppen altijd te markeren met het juiste HTML-element, op het juiste kopniveau: h2, h3, h4, h5 of h6.
Hetzelfde probleem komt voor op pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/ bij de tekst “Eerstvolgende ophaalmoment” bovenaan de pagina. In de sectie “Nieuws” komt dit probleem voor bij teksten zoals “PMD, hoe zat het ook alweer?”, “Gratis snoeiafval brengen” en andere. In de sectie “Containerlocaties” onder de kaart zijn teksten zoals “Kleding en textiel”, “Glas”, “Restafval” en andere niet opgemaakt als kop. Zie ook andere secties met hetzelfde probleem.
Op pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/nieuws komt dit probleem voor bij teksten zoals “PMD, hoe zat het ook alweer?”, “Gratis snoeiafval brengen”, “Haal eruit wat erin zit” en andere. Zie ook andere pagina’s met hetzelfde probleem.
Op alle pagina’s in het besloten deel van de website opent de knop “menu” in de header een zijpaneel met het navigatiemenu. In dit paneel zijn de navigatielinks gegroepeerd in een nav-element, wat correct is. De links zijn echter direct geplaatst in li-elementen zonder een bovenliggend ul- of ol-element. Lijst-items (li) moeten altijd onderdeel zijn van een lijst (ul of ol), zodat schermlezers de lijst en het aantal items correct kunnen aankondigen. Voor een correcte lijststructuur zijn zowel bovenliggende als onderliggende elementen nodig. Zorg dat alle li-elementen binnen een ul- of ol-element staan.
Een vergelijkbaar probleem komt voor op pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/bestellen. De filteropties, zoals “Containers 140ltr”, zijn li-elementen met het attribuut role="button" die binnen een ul-element zijn geplaatst. Hierdoor bevat de lijst (ul) interactieve elementen (knoppen) in plaats van lijst-items (li).
Op pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/ staan onder de kop "Jaaroverzicht" meerdere groepen links die visueel gepresenteerd worden als groepen, maar deze groepering is niet terug te zien in de HTML-structuur. Zie de links met jaren, de links met maanden en andere groepen. Als het voor een ziende bezoeker duidelijk is dat een groep links bij elkaar hoort, dan moet die structuur ook in de HTML-code aanwezig zijn. Neem de elementen op in een ul-element. Andere oplossingen zijn ook mogelijk.
Op pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/ geven de links “2025” en “2026” onder de kop “Jaaroverzicht” visueel aan welk jaar op dat moment is geselecteerd. Deze informatie wordt echter niet overgebracht naar schermlezers. Er is geprobeerd de geselecteerde toestand over te brengen met het attribuut aria-selected, maar dit attribuut wordt niet ondersteund op links (a-elementen). Hierdoor is de geselecteerde toestand niet programmatisch te bepalen. Bezoekers die de pagina laten voorlezen, hebben daardoor geen toegang tot deze informatie. Zorg daarom voor een andere manier om deze informatie over te dragen, zodat ook slechtziende of blinde bezoekers dit kunnen begrijpen. Voeg bijvoorbeeld aria-current="true" toe aan de actieve link.
Een vergelijkbaar probleem komt voor bij de links naar maanden. De momenteel geselecteerde maand heeft een afwijkende visuele opmaak, maar deze aanduiding is niet aanwezig in de code.
Op pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/ staat in de sectie “Notificaties” een groep selectievakjes. Deze vakjes zijn visueel gegroepeerd, maar deze relatie is niet programmatisch gedefinieerd in de HTML. Visueel vormen deze elementen een groep, maar die relatie is niet vastgelegd in de code. Dit kan worden opgelost door de elementen in een fieldset-element te plaatsen. Een fieldset met interactieve inhoud moet een naam hebben. Hiervoor kan het legend-element worden gebruikt.
Op pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/ staat in de sectie “Notificaties” een formulier. Wanneer het e-mailadres onjuist is en het formulier wordt verzonden, verschijnt de foutmelding: “Het e-mailadres is niet correct ingevuld (voorbeeld naam@domein.nl).”. De relatie tussen de foutmelding en invoerveld is niet vastgelegd in de code. Daardoor kan hulpsoftware dit niet doorgeven aan de bezoeker. Dit kan opgelost worden door bij het input-element een aria-describedby-attribuut te gebruiken dat verwijst naar het id van de foutmelding.
Hetzelfde probleem wordt waargenomen op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/ in het dialoogvenster dat verschijnt wanneer de schakelknoppen “Afgemeld” zijn geactiveerd. De foutmelding “Het is niet mogelijk om deze ophaaldatum te registreren, omdat de registratieperiode is verlopen” wordt weergegeven wanneer de knop “Bevestig” is geactiveerd.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15 staat in de sectie “Scheidingsinformatie” links die informatie tonen over het type afval. In sommige omschrijvingen is kop onjuist gemarkeerd met strong in plaats van met een correct kop-element. In de beschrijving van “Restafval” gaat het bijvoorbeeld om “Wat is het?” en “Waar kan het heen?”. In de beschrijving van “GFT/E” zijn dit de koppen “Wat is het?”, “Waar kan het heen?”, “Tip: Gebruik een bio-bakje” en andere. In de beschrijving van “Papier” gaat het om “Wat is het?”, “Waar kan het heen?”, “Tip: minder papier” en andere. Dit komt ook voor in andere teksten. Het element strong is niet bedoeld om koppen mee te markeren. Dit moet altijd gedaan worden met een kop-element, zoals h2. Koppen zijn bedoeld om een tekst te structureren. Alleen als deze teksten als kop worden gemarkeerd met een kop-element, begrijpt hulpsoftware die betekenis. Het strong-element is wel geschikt om nadruk te geven aan enkele woorden of een zinsdeel.
Hetzelfde probleem wordt waargenomen in de sectie “Tips” bij de koppen “Wijzer met afval”, “Wat gebeurt er met mijn afval?”, “Wat kan er worden gescheiden?” en andere.
Hetzelfde probleem wordt ook gezien in de dialoogvensters die worden geopend via de links in de sectie “Nieuws” op deze pagina en op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/nieuws. Dit komt ook voor op andere pagina’s.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15 staat in de sectie “Scheidingsinformatie” dat de links informatie tonen over het type afval. In de beschrijving van “Kleding en Textiel” worden een kop-element en een strong-element door elkaar gebruikt in koppen. Het gaat om de teksten “Waar kan het heen?” en “Wat gebeurt ermee?”. Het strong-element heeft een semantische waarde: het geeft een bepaalde betekenis aan de tekst die erin staat, namelijk dat de tekst extra nadruk moet krijgen. Om die reden mag het element niet gebruikt worden om alleen een visueel effect te bereiken (vetgedrukt). Gebruik hiervoor CSS.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15 staan in de sectie “Scheidingsinformatie” links die informatie tonen over het type afval. In de tekst onder “Kringloopgoederen” wordt een kop van niveau 4 direct gevolgd door een andere kop van hetzelfde niveau. Het gaat om de koppen “Tweedehands is tweede kans” en “Wat is het?”. Als twee koppen van hetzelfde niveau direct onder elkaar staan zonder inhoud ertussen, dan is één van de koppen niet op de goede manier gebruikt.
Hetzelfde probleem wordt waargenomen op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/search?icon=milieustraat bij de koppen “Afvalbrengstation Havelte” en “Wat is het?”, waar een kop van niveau 4 direct gevolgd wordt door een andere kop van hetzelfde niveau.
Een vergelijkbaar probleem komt voor in de beschrijving van “Asbest”. Daar wordt een kop van niveau 4 direct gevolgd door een kop van een hoger niveau 3. Het gaat om de koppen “Adressen en openingstijden” en “Gemeentewerf Meppel”.
Ditzelfde probleem wordt gezien met dezelfde koppen op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/search?icon=asbest.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15 staat in de sectie “Scheidingsinformatie” dat de links informatie tonen over het type afval. In de beschrijving van “Kringloopgoederen”, onder “Inleveren bruikbare spullen bij kringloopwinkels”, staat een lijst. Het lijstitem “Bruikbare spullen zoals huisraad brengt u naar:” bevat een sublijst. In de code is deze sublijst echter onjuist direct in het ul-element geplaatst in plaats van genest binnen het bijbehorende li-element. Hierdoor ontstaat een onjuiste lijststructuur waarbij het ul-element een directe onderliggende ul bevat, wat niet is toegestaan. De lijststructuur moet worden gecorrigeerd door de geneste ul in het bijbehorende li-element te plaatsen.
Hetzelfde probleem wordt waargenomen bij de lijst onder “Op het gratis veld kunt u het volgende afval brengen in verschillende containers:” op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/uw-gemeente.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15 staan in de sectie “Scheidingsinformatie” links die informatie tonen over het type afval. In de tekst onder “Asbest” staat onder “De stappen in het kort:” een lijst die gemarkeerd is met een ol-element. Alle lijstitems zijn echter geplaatst binnen één li-element en worden van elkaar gescheiden door br-elementen. Elk item van de lijst moet afzonderlijk worden gemarkeerd met een eigen li-element, zodat hulpsoftware de lijststructuur correct kan herkennen en aankondigen.
Ditzelfde probleem wordt waargenomen op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/search?icon=asbest.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15 staan in de sectie “Scheidingsinformatie” links die informatie tonen over het type afval. In de beschrijving van “Asbest” staat onder “2. Indienen sloopmelding” een lijst met vijf items, maar deze mist de juiste markering. Tekst die eruitziet als een opsomming, moet ook zo in de code worden gemarkeerd. Voor lijsten en opsommingen worden de HTML-elementen ol (lijst met cijfers) of ul (lijst met bullets) gebruikt. Hulpsoftware weet dan hoe de tekst is gestructureerd. Bovendien kondigen schermlezers dan het aantal items in de lijst aan, voordat ze die gaan voorlezen. Zo weet een blinde bezoeker hoeveel informatie er nog komt.
Ditzelfde probleem wordt waargenomen in de subsectie “Grofvuil mag niet naast de ondergrondse container” van de sectie “Tips”.
Hetzelfde probleem wordt ook gezien op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/search?icon=asbest.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15 wordt in de sectie “Tips” onder "Geef het door! Afval is grondstof" het strong-element onjuist gebruikt voor opmaakdoeleinden. De volledige alinea tekst is in een strong-element geplaatst om de tekst vet te maken. Het strong-element heeft een semantische waarde: het geeft een bepaalde betekenis aan de tekst die erin staat. Dit element geeft aan dat de tekst extra nadruk moet krijgen. Om die reden mag dit element niet gebruikt worden om alleen een visueel effect te bereiken (vetgedrukte tekst). Gebruik hiervoor CSS.
Ditzelfde probleem wordt waargenomen bij de alinea die begint met “Minder afval produceren is goed voor …” onder “Tips voor minder afval” en ook bij de alinea die begint met “Grofvuil is afval dat niet in een vuilniszak …” onder “Grofvuil mag niet naast de ondergrondse container”. In beide gevallen is het strong-element onjuist gebruikt om de volledige alinea vet weer te geven.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15 wordt in de sectie “Tips” onder “Tips voor minder afval” de tekst die begint met “Minder afval produceren is goed voor …” onjuist gemarkeerd met een h4-element. Deze tekst is niet bedoeld als kop, maar wordt op deze manier weergegeven om een visueel effect te bereiken. Het kop-element is niet betekenisvol gebruikt, maar alleen om een visueel effect te bereiken. De tekst die als kop is gemarkeerd, is geen echte kop. Maar door het h4-element krijgt de tekst wel deze betekenis. Kop-elementen zijn bedoeld om structuur te geven aan de informatie op een pagina. Mensen die schermlezers gebruiken, gebruiken koppen om door de pagina te navigeren en de opbouw te begrijpen. Gebruik kop-elementen daarom niet alleen om een visueel effect te bereiken, zoals een grotere, schuin- of vetgedrukte tekst. Zorg dat de tekst die je in een kop-element zet ook echt de functie van kop of tussenkop heeft. Verwijder het h4-element en gebruik een ander element, zoals een p-element. De gewenste stijl kun je met CSS toevoegen.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/ opent onder de kop “Nieuws” de link “Cameratoezicht en weegunit in vuilniswagens moe…” een dialoogvenster. In dit dialoogvenster wordt het em-element onjuist gebruikt voor opmaakdoeleinden. Dit is te zien bij de tekst die begint met “Wethouder Klaas de Vries licht toe:...”. Het em-element heeft een semantische waarde: het geeft een bepaalde betekenis aan de tekst die erin staat. Dit element geeft aan dat de tekst extra nadruk moet krijgen. Om die reden mag dit element niet gebruikt worden om alleen een visueel effect te bereiken (cursieve tekst). Gebruik hiervoor CSS.
Hetzelfde probleem wordt waargenomen op pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/nieuws.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/afvalabc is een zoekveld aanwezig. In de HTML heeft dit input-element een label-element met de tekst “zoeken...”, maar dit label is met display:none verborgen voor schermlezers. De CSS-code display:none zorgt ervoor dat inhoud verborgen wordt voor schermlezers. Gebruik dit daarom niet bij informatieve elementen.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/privacystatement staat onder de kop “2. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken” de link “afvalwijzer@iprox.nl”. Deze link heeft het attribuut aria-haspopup="menu". Dit attribuut geeft aan hulpsoftware door dat het activeren van de link een menu zal openen, maar dat is niet het geval. De link is een standaard e-maillink en activeert geen pop-up of menu. Het ARIA-attribuut geeft hierdoor geen correcte weergave van het daadwerkelijke gedrag van het element. Verwijder dit attribuut.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/ opent in de header de taalschakelknop een dropdownlijst met links die visueel gegroepeerd zijn. Deze groepering is echter niet aanwezig in de HTML-structuur. Als het voor een ziende bezoeker duidelijk is dat een groep links bij elkaar hoort, dan moet die structuur ook in de HTML-code aanwezig zijn. Neem de elementen bijvoorbeeld op in een ul- of ol-element.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/DEMO/0/0/bestellen/grofvuil/012 is de kruimelpadnavigatie geïmplementeerd als een verzameling links, maar de onderliggende structuur en de relatie tussen deze links zijn niet semantisch gedefinieerd in de HTML. Dit kan worden opgelost door de links in een nav- of een ul- of ol-element te plaatsen.
1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)
Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde
Uitkomst: Voldoende
1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)
Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.
Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen
Uitkomst: Voldoende
1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)
De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.
Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand
Uitkomst: Voldoende
1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)
Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:
- Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
- De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/ staat onder de kop “Melding maken” een formulier met invoervelden voor persoonlijke gegevens (“Telefoonnummer” en “E-mailadres”). Deze velden missen het attribuut autocomplete. Invoervelden voor persoonlijke informatie, zoals het e-mailadres en telefoonnummer, moeten het autocomplete-attribuut met de juiste waarde hebben. Hierdoor kunnen browsers en hulpsoftware helpen bij het invoeren. Bijvoorbeeld door de velden al automatisch in te vullen. Gebruik het autocomplete-attribuut met de juiste waarde voor alle velden waar persoonlijke informatie in moet worden gevuld. Op deze pagina staat meer informatie over autocomplete en welke waardes verplicht gebruikt moeten worden: https://www.w3.org/Translations/WCAG22-nl/#input-purposes.
1.4 Onderscheidbaar
1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)
Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.
Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/DEMO/0/0/bestellen/grofvuil/012 wordt in de stap “Besteloverzicht & gegevens” de foutmelding in het formulier weergegeven door alleen de randkleur van het invoerveld te wijzigen. Dit is niet toegankelijk voor bezoekers die de kleur helemaal niet kunnen zien of die kleurenblind zijn. Zorg ervoor dat informatie niet alleen met kleur wordt overgedragen. Gebruik daarnaast nog andere manieren om fouten of ontbrekende informatie door te geven, bijvoorbeeld met tekst of iconen. Zie ook succescriterium 3.3.1.
1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)
Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.
Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening
Uitkomst: Niet aanwezig
1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)
De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:
- Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
- Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
- Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/ zijn invoervelden aanwezig. De grijze plaatshoudertekst (HEX #9CA3AF) tegen de lichtgrijze achtergrond (HEX #F8F8F8) heeft een contrastratio van 2,4:1. Zorg dat de placeholder-tekst een contrast van minstens 4,5:1 tegen de achtergrond heeft.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/ is een formulier aanwezig. Tijdens het invullen van het formulier verschijnt onder de knop “Inloggen” de tekst met het voorgestelde adres, zoals “Meppel, Zomerdijk 1”. De oranje tekst (HEX #E1A627) op een witte achtergrond heeft een contrastratio van 2,2:1. Dit moet minimaal 4,5:1 zijn.
Op alle pagina’s in het besloten deel van de website heeft de zoekbalk in de header een plaatshoudertekst “Zoeken”. De kleur van deze plaatshoudertekst is lichtgrijs (HEX #AEACAC) en staat op een groene achtergrond (HEX #036563). De contrastratio is te laag: 3,1:1.
Op alle pagina’s in het besloten deel van de website opent de knop met drie horizontale lijnen een zijpaneel met het navigatiemenu. In dit paneel staat de grijze tekst “7942 JR MEPPEL” (HEX #6B7280) op een lichtgrijze achtergrond (HEX #F5F5F5). De contrastratio is 4,4:1. Dit moet minimaal 4,5:1 zijn.
Op alle pagina’s in het besloten deel van de website opent de knop met drie horizontale lijnen een zijpaneel met het navigatiemenu. De witte tekst van de links in dit paneel heeft bij hoveren onvoldoende contrast tegen de grijze achtergrond (HEX #ABABAB). De huidige contrastratio is 2,3:1. Interactieve elementen moeten in alle toestanden voldoende contrast hebben, dus ook als de muis erover beweegt (hover). Zorg dat de links ook als de muis eroverheen gaat minimaal een contrast van 4,5:1 heeft met de achtergrond.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/ opent in de sectie “Jaaroverzicht” de link “DOWNLOAD KALENDER” een dialoogvenster. In dit venster heeft de knop “Annuleer” bij toetsenbordfocus witte tekst op een lichtgrijze achtergrond (HEX #EDEDED). De contrastratio is te laag: 1,2:1. Dit moet minimaal 4,5:1 zijn.
Ditzelfde probleem wordt waargenomen op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/ in de sectie “Jaaroverzicht”. In het dialoogvenster dat wordt geopend via de link “FYSIEKE KALENDER AANVRAAG” geldt dit voor de knoppen met de tekst “Annuleer” en “Gesloten”. In het dialoogvenster dat wordt geopend door de schakelknop “Aangemeld” naast “woensdag 26 november Groente, Fruit en Tuinafval” te activeren, geldt dit voor de knop met de tekst “Annuleer”.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/ staat in de sectie “Jaaroverzicht” de grijze tekst “Afgemeld” (HEX #6B7280) naast “zaterdag 08 november Restafval” op een lichtgrijze achtergrond (HEX #E5E7EB). De contrastratio is 3,9:1. Dit moet minimaal 4,5:1 zijn.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/ wordt in het dialoogvenster dat verschijnt wanneer de schakelknoppen “Afgemeld” zijn geactiveerd, de foutmelding “Het is niet mogelijk om deze ophaaldatum te registreren, omdat de registratieperiode is verlopen” weergegeven wanneer de knop “Bevestig” is geactiveerd. De rode tekst (HEX #FF0000) op een witte achtergrond heeft een contrastratio van 4,0:1. Dit moet minimaal 4,5:1 zijn.
1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)
Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.
Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst
Uitkomst: Voldoende
1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)
Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:
- Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
- Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst
Uitkomst: Voldoende
1.4.10 Reflow (Niveau AA)
Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:
- Verticaal scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
- Horizontaal scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels.
Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer de pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/ wordt bekeken op een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en wordt ingezoomd tot 400%, overlapt content elkaar, waardoor een deel van de content niet meer leesbaar is. Enkele voorbeelden zijn: het laatste deel van de datum bij "Eerstvolgende ophaalmoment"; de tekst "Restafval" onder "Notificaties"; de tekst "Kleine elektronische apparaten" onder "Scheidingsinformatie". Zorg dat alles nog werkt en leesbaar is als je inzoomt tot 400% op een scherm van 1280 bij 1024 pixels.
Wanneer de pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/ wordt bekeken op een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en wordt ingezoomd tot 400%, raakt een groot deel van de inhoud van het dialoogvenster met nieuws, dat wordt geopend via de links onder de kop “Nieuws”, verloren. Zorg dat alles nog werkt en leesbaar is als je inzoomt tot 400% op een scherm van 1280 bij 1024 pixels, bijvoorbeeld door een scrollbalk toe te voegen, die ook toegankelijk is voor toetsenbordgebruikers.
Hetzelfde probleem wordt waargenomen op pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/nieuws.
Wanneer de pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/uw-gemeente wordt bekeken op een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en wordt ingezoomd tot 400%, raakt de tekst die begint met “Let op: Als het KNMI code 'oranje' …” deels verloren.
Ditzelfde probleem wordt waargenomen met dezelfde tekst op pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/search?icon=milieustraat.
Wanneer de pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/privacystatement wordt bekeken op een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en wordt ingezoomd tot 400%, raakt de linktekst “https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons” deels verloren.
Wanneer de pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/ wordt bekeken op een schermresolutie van 1280 bij 1024 pixels en wordt ingezoomd tot 400%, raakt in de sectie “Jaaroverzicht” de tekst van links, zoals “zaterdag 04 januari Restafval”, deels verloren. Wanneer de schakelknoppen “Afgemeld” worden geactiveerd, verschijnt een dialoogvenster. De tekst in dit dialoogvenster wordt dan afgekapt en is slechts gedeeltelijk zichtbaar.
1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)
De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:
- Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
- Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/ zijn invoervelden aanwezig. De contrastratio tussen de grijze rand (HEX #CCCCCC) en de witte achtergrond van de pagina is 1,6:1. De randen van interactieve elementen zoals invoervelden moeten minimaal een contrast van 3,0:1 hebben met de achtergrond.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15 is in de sectie “Notificaties” een formulier aanwezig. Wanneer de selectievakjes toetsenbordfocus krijgen, wordt dit zichtbaar door een lichtblauwe schaduwrand (HEX #C0D7EB). De contrastratio tussen deze focusrand en de lichtgrijze achtergrond (HEX #F9FAFB) is te laag: 1,4:1. Dit moet minimaal 3,0:1 zijn. Momenteel is het voor mensen met een visuele beperking of kleurenblindheid lastig of zelfs onmogelijk om de focus te zien. Gebruik een kleurcombinatie met voldoende contrast om dit op te lossen.
Ditzelfde probleem wordt waargenomen op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/ bij de knop “VERZENDEN” onder de kop “Melding maken”. Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/DEMO/0/0/bestellen/grofvuil/012, in de stap “Besteloverzicht & gegevens”, wordt hetzelfde probleem gezien bij het selectievakje “Ik ben het eens met de algemene voorwaarden van de gemeente Showcase” en bij de knop “Order bevestigen”.
1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)
Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:
- Regelhoogte (regelafstand) naar minstens 1,5 keer de lettergrootte;
- Afstand tussen alinea's naar minstens 2 keer de lettergrootte;
- Letterafstand (spatieren van letters) naar minstens 0,12 keer de lettergrootte;
- Spatieren van woorden naar minstens 0,16 keer de lettergrootte.
Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand
Uitkomst: Voldoende
1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)
Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:
- Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
- Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
- Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is.
Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.
Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus
Uitkomst: Niet aanwezig
2. Bedienbaar
2.1 Toetsenbordtoegankelijk
2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)
Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.
Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op alle pagina’s in het besloten deel van de website toont de zoekbalk in de header suggesties in een dropdownlijst terwijl de bezoeker typt. De opties in deze dropdownlijst zijn niet met het toetsenbord te bedienen. Zorg dat alle interactieve elementen met het toetsenbord kunnen worden bediend.
2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)
Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.
Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval
Uitkomst: Voldoende
2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)
Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
- Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijvoorbeeld Ctrl, Alt, enz.);
- Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets
Uitkomst: Niet aanwezig
2.2 Genoeg tijd
2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)
Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: De gebruiker kan de tijdslimiet uitzetten voordat die wordt bereikt; of
- Aanpassen: De gebruiker mag de tijdslimiet aanpassen voordat deze is verstreken over een bereik van ten minste tien keer de standaardinstelling; of
- Verlengen: De gebruiker wordt gewaarschuwd voor de tijd afloopt en krijgt ten minste 20 seconden om de tijdslimiet met een eenvoudige handeling te verlengen (bijvoorbeeld, "druk op de spatiebalk"), en de gebruiker mag de tijdslimiet ten minste tien keer verlengen; of
- Real-time uitzondering: De tijdslimiet is onderdeel van een realtime gebeurtenis (een veiling bijvoorbeeld) en er is geen alternatief voor de tijdslimiet mogelijk; of
- Essentiële uitzondering: De tijdslimiet is essentieel en verlenging zou de activiteit ongeldig maken; of
- 20 uur uitzondering: De tijdslimiet is langer dan 20 uur.
Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar
Uitkomst: Voldoende
2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)
Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:
- Bewegen, knipperen, scrollen: Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knippering of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is en
- Automatisch actualiserend: Voor elke soort automatisch actualiserende informatie die (1) automatisch start en (2) parallel met andere content wordt gepresenteerd, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen of de frequentie van de actualisering in te stellen, tenzij de automatische actualisering onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen
Uitkomst: Niet aanwezig
2.3 Toevallen en fysieke reacties
2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)
Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.
Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde
Uitkomst: Voldoende
2.4 Navigeerbaar
2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)
Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.
Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: De pagina’s na het inloggen, zoals https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/, missen een skiplink. Er moet een manier zijn om delen van een pagina over te slaan, zoals het navigatiemenu en andere elementen die op meerdere pagina’s terugkomen. Hiervoor wordt een skiplink gebruikt. Daarmee kunnen bezoekers vaste blokken met herhalende inhoud overslaan. Een skiplink moet de eerste link op de pagina zijn. Deze link mag verborgen zijn, maar moet zichtbaar worden zodra hij focus krijgt. Voeg een skiplink toe waarmee bezoekers herhalende delen van de pagina over kunnen slaan.
2.4.2 Paginatitel (Niveau A)
Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.
Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel
Uitkomst: Voldoende
Bevindingen: Advies: de volgende pagina’s hebben dezelfde tekst in het title-element van de pagina: “De Afvalwijzer - Uw zoekresultaten”: https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/search?icon=gft, https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/search?icon=vet, https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/search?icon=asbest en https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/search?icon=milieustraat. Dit zijn technisch gezien waarschijnlijk dezelfde pagina, maar dan met een andere parameter. Omdat het voor de bezoeker wel verschillende pagina's lijken, kunnen ze beter een unieke paginatitel krijgen die meer informatie geeft.
Dit geldt ook voor pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/search?icon=electra.
Advies: op de pagina’s https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/bestellen en https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/DEMO/0/0/bestellen/grofvuil/012 is de paginatitel “De Afvalwijzer - Bestellen”. Deze pagina's worden gezien als stappen in een proces en daarom hoeven ze geen unieke paginatitels te krijgen, maar het zou wel goed zijn om de paginatitels uniek en duidelijker beschrijvend te maken.
2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)
Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.
Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op alle pagina’s in het besloten deel van de website komt de toetsenbordfocus terecht op onzichtbare interactieve elementen na de knop “menu” in de header. Ditzelfde wordt waargenomen op een klein scherm na de knop met drie horizontale lijnen. De toetsenbordfocus mag niet terechtkomen op onzichtbare interactieve elementen (links, knoppen, formuliervelden). Als dat wel gebeurt, kan een bezoeker ze onbedoeld activeren.
Op alle pagina’s in het besloten deel van de website, wanneer deze op een klein scherm worden bekeken, opent de knop met drie horizontale lijnen een zijpaneel met het navigatiemenu. Op dit moment kunnen bezoekers met het toetsenbord buiten dit paneel navigeren terwijl het menu open blijft. De toetsenbordfocus verschuift dan naar de onderliggende pagina, terwijl het menu zichtbaar blijft. Bij dit soort menu’s moet de toetsenbordfocus goed worden ingesteld. Wanneer het menu actief is, moet de focus binnen het menu blijven en mag deze niet op de onderliggende pagina terechtkomen. Dit kan worden opgelost door de focus binnen het menu te houden, totdat de bezoeker op de sluitknop heeft geklikt of op de ESC-toets heeft gedrukt. Het is ook mogelijk om het menu automatisch te sluiten zodra de toetsenbordfocus eruit gaat.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15 wordt in de sectie “Scheidingsinformatie” bij het activeren van een link de bijbehorende afvalomschrijving getoond en de pagina wordt naar het gedeelte met de omschrijving gescrold. De toetsenbordfocus verplaatst zich echter naar andere links voordat de omschrijving wordt bereikt. Dit is geen logische volgorde. De toetsenbordfocus moet direct naar de nieuw weergegeven inhoud gaan.
Ditzelfde probleem wordt waargenomen in de sectie “Jaaroverzicht” wanneer links zoals “vrijdag 21 november Papier” worden geactiveerd.
Een vergelijkbaar probleem wordt gezien op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/search?icon=gft wanneer de link “Toon alle inzamellocaties” wordt geactiveerd. De pagina wordt naar boven gescrold, maar de toetsenbordfocus verplaatst zich niet naar de elementen van de getoonde sectie.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15 openen de links onder de kop "Nieuws" een dialoogvenster. De toetsenbordfocus wordt echter niet automatisch binnen het dialoogvenster geplaatst wanneer dit opent. Daarnaast kan de toetsenbordfocus ontsnappen uit het geopende dialoogvenster en zich verplaatsen naar de onderliggende pagina. Bij dit soort dialoogvensters moet de toetsenbordfocus goed worden ingesteld. Zorg dat de focusvolgorde logisch blijft door de toetsenbordfocus te verplaatsen naar het dialoogvenster wanneer dit opent. Wanneer het venster actief is, moet de toetsenbordfocus binnen het venster blijven en mag deze niet op de onderliggende pagina terechtkomen. Dit kan worden opgelost door de focus binnen het venster te houden, totdat de bezoeker op de sluitknop heeft geklikt of op de ESC-toets heeft gedrukt. Het is ook mogelijk om het venster automatisch te sluiten zodra de focus eruit gaat. Zorg dat na het sluiten van het dialoogvenster de toetsenbordfocus terugkeert naar het element dat het venster heeft geopend of naar het eerstvolgende logische element in de focusvolgorde van de pagina.
Ditzelfde probleem wordt waargenomen op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/nieuws.
2.4.4 Linkdoel (in context) (Niveau A)
Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.
Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/ staan onder de kop “Jaaroverzicht” maandlinks zoals “januari”, “februari” en andere. Wanneer bepaalde links worden geactiveerd, zoals “december”, wordt een visueel verborgen tekst “undefined” toegevoegd aan de toegankelijke naam van de link. Hierdoor kondigen hulpsoftware de link aan als “december undefined”, wat verwarrend is en het doel van de links onduidelijk maakt.
2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)
Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.
Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren
Uitkomst: Voldoende
2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)
Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.
Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op alle pagina’s in het besloten deel van de website opent een knop “menu” in de header een zijpaneel met een navigatiemenu. In dit geopende paneel bevindt zich een knop “x” die dient om het menu te sluiten, maar de toegankelijke naam is alleen “x”. Dit beschrijft de functie van de knop niet op een duidelijke manier. Een blinde bezoeker weet daardoor niet wat deze knop precies doet. Voeg tekst toe die deze knop goed beschrijft.
2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)
Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.
Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar
Uitkomst: Voldoende
2.5 Input modaliteiten
2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)
Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren
Uitkomst: Niet aanwezig
2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)
Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Geen down-event: Het down-event van de aanwijzer wordt niet gebruikt om enig onderdeel van de functie uit te voeren;
- Afbreken of ongedaan maken: De functie wordt voltooid door het up-event en er is een mechanisme beschikbaar om de functie af te breken voordat deze wordt voltooid of om de functie ongedaan te maken als deze is voltooid;
- Up reversal: Met het up-event wordt elk resultaat van het voorgaande down-event ongedaan gemaakt;
- Essentieel: Het voltooien van de functie met het down-event is essentieel.
Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering
Uitkomst: Voldoende
2.5.3 Label in naam (Niveau A)
Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.
Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/search?icon=vet staat onder “Scheidingsinformatie” een link met een afbeelding en de zichtbare tekst “Vetten”. Deze zichtbare tekst is niet opgenomen in de toegankelijke naam van de link (“Scheidingsinformatie over Frituurvet en bakolie”). Als de zichtbare tekst van een link niet voorkomt in de toegankelijke naam, kan de link niet met spraakbediening worden bediend. De commando’s die de bezoeker uitspreekt door de tekst van de link voor te lezen, zullen de link dan niet activeren. Dit kan opgelost worden door de zichtbare tekst toe te voegen aan de toegankelijke naam, bij voorkeur vooraan.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/afvalabc is de zichtbare tekst van de zoekbalk (plaatshoudertekst) “zoeken” en is de toegankelijke naam van het input-element leeg. Als de toegankelijke naam van een element niet hetzelfde is als de zichtbare tekst (in dit geval de placeholder-tekst), is het voor bezoekers die gebruikmaken van spraaksoftware niet mogelijk om het element te bedienen. Zij spreken een commando uit door de zichtbare tekst voor te lezen. Als deze niet voorkomt in de toegankelijke naam die in de code staat, werkt het commando niet. Zorg dat de toegankelijke naam de zichtbare tekst bevat, en zet deze tekst het liefst vooraan in de naam. De toegankelijke naam mag ook precies hetzelfde zijn als de zichtbare tekst.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/ staat in de sectie “Jaaroverzicht” naast “woensdag 26 november Groente, Fruit en Tuinafval” een schakelknop met de zichtbare tekst "Aangemeld", maar de toegankelijke naam is leeg. Als de toegankelijke naam van een element niet hetzelfde is als de zichtbare tekst (in dit geval de placeholder-tekst), is het voor bezoekers die gebruikmaken van spraaksoftware niet mogelijk om het element te bedienen.
2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)
Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:
- Ondersteunde interface: De beweging wordt gebruikt om de functionaliteit te bedienen via een door toegankelijkheid ondersteunde interface;
- Essentieel: De beweging is essentieel voor de functie en wanneer de reactie op de beweging wordt uitgeschakeld, wordt de activiteit ongeldig gemaakt.
Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering
Uitkomst: Niet aanwezig
3. Begrijpelijk
3.1 Leesbaar
3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)
De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina
Uitkomst: Voldoende
3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)
De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.
Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/ opent de taalschakelknop een dropdownlijst met opties. Er is een optie met de zichtbare tekst “EN”. De hoofdtaal van de pagina is Nederlands, maar de alt-tekst van de afbeelding in de optie “EN” is in het Engels (“English”). Hiervoor is geen taalwisseling aangegeven. Voeg lang="en" toe aan een omliggend HTML-element. Eventueel kan de alt-tekst ook vertaald worden naar het Nederlands, maar dat lijkt in dit geval niet handig, omdat het juist bedoeld is voor mensen die de pagina in het Engels willen lezen.
3.2 Voorspelbaar
3.2.1 Bij focus (Niveau A)
Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.
Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus
Uitkomst: Voldoende
3.2.2 Bij input (Niveau A)
Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.
Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input
Uitkomst: Voldoende
3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)
Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.
Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie
Uitkomst: Voldoende
3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)
Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.
Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie
Uitkomst: Voldoende
3.3 Assistentie bij invoer
3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.
Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/DEMO/0/0/bestellen/grofvuil/012 wordt in de stap “Besteloverzicht & gegevens” een invoerfout in het formulier aangeduid door alleen de randkleur van het invoerveld te wijzigen. Wanneer een invoerfout automatisch wordt gedetecteerd, moet deze fout ook in tekst aan de bezoeker worden meegedeeld. Alleen vertrouwen op kleur biedt onvoldoende feedback en voldoet niet aan de toegankelijkheidseisen. Zie ook succescriterium 1.4.1.
3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)
Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.
Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies
Uitkomst: Voldoende
3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.
Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie
Uitkomst: Voldoende
3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens) (Niveau AA)
Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:
- Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
- Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
- Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.
Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)
Uitkomst: Niet aanwezig
4. Robuust
4.1 Compatibel
4.1.1 Parsen (Niveau A)
In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.
Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen
Uitkomst: Voldoende
4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)
Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op de pagina’s na het inloggen toont de zoekbalk in de header suggesties in een dropdownlijst terwijl de bezoeker typt, waarbij de functionaliteit overeenkomt met een combobox. Het vereiste ARIA-role ontbreekt echter op het inputveld. Voeg role=”combobox” aan het invoerveld toe. Er is ook een aria-expanded-attribuut nodig om de toestand van de verborgen content aan te geven (zichtbaar of niet). Er zijn meer attributen die nodig zijn om dit element toegankelijk te maken. Zie https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/patterns/combobox/.
Op alle pagina’s in het besloten deel van de website opent een knop “menu” in de header een zijpaneel met een navigatiemenu. De knop geeft geen informatie over de toestand van het menu (open of gesloten) aan bezoekers die dit niet kunnen zien, zoals gebruikers van schermlezers. Dit kan bijvoorbeeld opgelost worden door een tekstuele uitleg (ingeklapt/uitgeklapt) toe te voegen die voor ziende bezoekers met CSS wordt verborgen. Een andere optie is om het aria-expanded-attribuut te gebruiken op de menuknop. Dit attribuut moet de waarde “true” krijgen als het menu getoond wordt, en “false” als het menu verborgen is.
Ditzelfde probleem wordt waargenomen op een klein scherm. De knop met een vergrootglasicoon in de header opent een zoekbalk, maar de toestand van deze zoekbalk is niet toegankelijk voor schermlezers.
Hetzelfde geldt voor de knop met drie horizontale lijnen die een zijpaneel met het navigatiemenu opent. De toestand van dit paneel wordt niet aangegeven in de code.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/ wordt hetzelfde probleem gezien bij de taalschakelknop die een dropdownlijst opent. De toestand van deze lijst wordt niet aangegeven in de code. Dit komt ook voor op een klein scherm.
Op de pagina’s na het inloggen, wanneer deze op een klein scherm worden bekeken, opent de knop met een vergrootglasicoon in de header een zoekbalk. Deze knop heeft echter geen toegankelijke naam. Hierdoor begrijpen bezoekers die een schermlezer gebruiken niet wat de functie is van de knop. Geef deze knop een toegankelijke naam die het doel van de knop beschrijft.
Ditzelfde probleem wordt waargenomen bij de knop met drie horizontale lijnen die een zijpaneel met het navigatiemenu opent.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/ wordt hetzelfde probleem gezien bij de knop met een taalicoon die een dropdown met taalopties opent. Ook deze knop heeft geen toegankelijke naam.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/ staan onder de kop “Jaaroverzicht” links met de tekst “2025” en “2026”. Deze links gebruiken het attribuut aria-selected. Dit attribuut is echter niet toegestaan op links (a-elementen), omdat aria-selected in combinatie met deze rol niet wordt ondersteund. Hierdoor wordt de geselecteerde status niet aangekondigd door schermlezers. Verwijder aria-selected van de links. Het attribuut aria-current="true" kan worden gebruikt op de actieve link om het momenteel geselecteerde jaar aan te duiden. Een andere mogelijke oplossing is het gebruik van een visueel verborgen tekst die alleen door schermlezers wordt aangekondigd om de geselecteerde link aan te geven.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/ opent in de sectie “Jaaroverzicht” de link “DOWNLOAD KALENDER” een dialoogvenster. Dit dialoogvenster heeft geen toegankelijke naam. Een blinde bezoeker heeft deze naam nodig om de inhoud van het dialoogvenster te kunnen begrijpen. Schermlezers kunnen hierdoor niet doorgeven wat hier staat. Dit kan opgelost worden door een aria-label aan het dialoogvenster toe te voegen met een duidelijke beschrijving van de inhoud.
Ditzelfde probleem wordt waargenomen op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/ bij het dialoogvenster dat wordt geopend via de link “FYSIEKE KALENDER AANVRAAG” en bij het dialoogvenster dat wordt geopend door de schakelknop “Aangemeld” naast “woensdag 26 november Groente, Fruit en Tuinafval” te activeren. Beide dialoogvensters hebben geen toegankelijke naam, terwijl een blinde bezoeker deze nodig heeft om de inhoud van het venster te begrijpen.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/ openen de links onder de kop "Nieuws" een dialoogvenster. Dit dialoogvenster mist zowel een correcte rol als een toegankelijke naam. Schermlezers kunnen hierdoor niet doorgeven dat het om een dialoogvenster gaat, en wat de inhoud ervan is. Dit kan opgelost worden door twee attributen toe te voegen aan het dialoogvenster: een aria-label met een duidelijke beschrijving van de inhoud (aria-label="Beschrijving van de inhoud") of een aria-describedby en role="dialog". Zie ook https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/patterns/dialog-modal/.
Hetzelfde probleem wordt waargenomen op pagina https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/nieuws.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/ openen de links onder de kop "Nieuws" nieuwsberichten in een dialoogvenster, maar deze functionaliteit wordt niet aangegeven in de code. Om dit op te lossen, kan het attribuut aria-haspopup="dialog" worden toegevoegd aan de knop. Dit attribuut geeft aan dat er door het klikken op de knop een dialoogvenster wordt geopend. De status van het dialoogvenster, open of gesloten, kan worden aangegeven met het aria-expanded-attribuut, dat de waarde true of false moet krijgen. Let wel op dat aria-expanded alleen werkt als beide acties (openen en sluiten) door dezelfde knop worden uitgevoerd. Zie ook https://www.w3.org/WAI/ARIA/apg/patterns/dialog-modal/.
Ditzelfde probleem wordt waargenomen op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/nieuws.
Een vergelijkbaar probleem doet zich voor op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/nieuws in de sectie “Jaaroverzicht”. De link “DOWNLOAD KALENDER” opent een dialoogvenster, maar deze functionaliteit wordt niet aangegeven in de code.
Ditzelfde probleem wordt ook gezien bij de link “FYSIEKE KALENDER AANVRAAG” op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/afvalabc ontbreekt een toegankelijke naam bij het zoekveld. Hierdoor is het voor blinde of slechtziende bezoekers die een schermlezer gebruiken niet duidelijk wat zij in moeten vullen. Invoervelden moeten altijd een toegankelijke naam hebben die het doel van het veld beschrijft. Geef het invoerveld dus een toegankelijke naam, bijvoorbeeld door een label-element aan het veld te koppelen.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/afvalabc heeft de knop met het “x”-icoon in het zoekveld niet de juiste toegankelijke rol. Zorg dat de knop de juiste toegankelijke rol heeft. Gebruik het button-element.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/ ontbreekt in de sectie “Jaaroverzicht” een toegankelijke naam bij de schakelknop "Aangemeld" naast “woensdag 26 november Groente, Fruit en Tuinafval”. Invoervelden moeten altijd een toegankelijke naam hebben die het doel van het veld beschrijft. Geef het invoerveld dus een toegankelijke naam, bijvoorbeeld door een label-element aan het veld te koppelen.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/bestellen staan knoppen om resultaten te filteren, zoals “Containers 140ltr”. Deze knoppen hebben meerdere toestanden (bijvoorbeeld ingedrukt of niet ingedrukt), maar er is geen programmatische aanduiding van de huidige toestand. Hierdoor kan hulpsoftware deze informatie niet doorgeven. Blinde bezoekers weten daardoor niet wat de toestand is van de knop. Zorg dat de toestand van de knop ook in de code wordt weergegeven.
4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)
In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.
Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/ is een formulier aanwezig. Wanneer er fouten optreden, verschijnen foutmeldingen zoals “Huisnummer is verplicht en dient enkel uit cijfers te bestaan” of “Adres niet gevonden”. Deze meldingen krijgen geen focus. Hierdoor zullen schermlezers de meldingen niet op tijd aankondigen aan blinde gebruikers. Als de foutmelding geen toetsenbordfocus krijgt op het moment dat deze verschijnt, krijgen mensen die blind zijn geen melding van hun schermlezer. Voeg daarom aria-live="polite" aan de melding toe. Dan wordt de melding automatisch voorgelezen zodra deze verschijnt.
Een vergelijkbaar probleem wordt waargenomen op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/ in het dialoogvenster dat verschijnt wanneer de schakelknoppen “Afgemeld” zijn geactiveerd. De foutmelding “Het is niet mogelijk om deze ophaaldatum te registreren, omdat de registratieperiode is verlopen” wordt weergegeven wanneer de knop “Bevestig” is geactiveerd, maar deze melding krijgt geen focus. Hierdoor wordt de foutmelding waarschijnlijk niet aangekondigd door schermlezers.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/ is een formulier aanwezig. Tijdens het invullen van het formulier verschijnt onder de knop “Inloggen” een tekst met een voorgesteld adres, bijvoorbeeld “Meppel, Zomerdijk 1”. Ook verschijnt de tekst “Uw adres is niet bekend bij ons Klopt dat niet? Neem contact met uw gemeente of afvalinzamelaar.” wanneer bijvoorbeeld het invoerveld “Huisnummer toevoeging (Optioneel)” onjuist is ingevuld. Deze statusmeldingen worden niet automatisch aangekondigd door schermlezers.
Statusberichten moeten automatisch voorgelezen worden door schermlezers zodra ze verschijnen of veranderen, maar de code die dit mogelijk maakt is nog niet toegevoegd. Gebruik hiervoor een aria-live-attribuut. Bekijk voor meer informatie de pagina https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/status-messages.html#techniques.
Op https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/ opent in de sectie “Jaaroverzicht” de link “FYSIEKE KALENDER AANVRAAG” een dialoogvenster. Wanneer de knop “Verzoek indienen” is geactiveerd, verschijnt de tekst “Je aanvraag voor een fysieke kalender is succesvol geregistreerd en zal zo spoedig mogelijk verzonden worden.”. Dit is een statusmelding, maar deze wordt niet aangekondigd door de schermlezer. Een schermlezer kan dit bericht alleen voorlezen aan een blinde bezoeker als het bericht in de code als statusbericht is gemarkeerd. Daarvoor moet het bericht het attribuut aria-live="polite" of role="status" krijgen. Dit zorgt ervoor dat schermlezers het bericht automatisch voorlezen.
Onderbouwing van de evaluatie
Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.
Steekproef getoetste webpagina's
- https://www.mijnafvalwijzer.nl/
- https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/
- https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/nieuws
- https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/search?icon=gft
- https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/search?icon=vet
- https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/search?icon=asbest
- https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/search?icon=milieustraat
- https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/afvalabc
- https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/uw-gemeente
- https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/faq
- https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/7942JR/15/privacystatement
- https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/
- https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/bestellen
- https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/DEMO/0/0/bestellen/grofvuil/012
- https://www.mijnafvalwijzer.nl/nl/1404AR/3/search?icon=electra
Ondersteunende technieken
Webbrowsers (useragents) en andere software
Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:- Chrome, versie 142
- Firefox, versie 142
- Safari, versie 18 in combinatie met VoiceOver
- NVDA in combinatie met Firefox
Bronnen
-
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM) Overview
www.w3.org/WAI/eval/conformance (Engels) -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (Geautoriseerde Nederlandse vertaling)
www.w3.org/Translations/WCAG21-nl -
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM)
www.w3.org/WAI/eval/conformance -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
www.w3.org/WAI/intro/wcag -
How to Meet WCAG 2.1 Quick Reference
www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/
Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.