Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website mo-online.nl


Onderzoeker
Ralph, Swink
Datum
3 april 2025
Opdrachtgever
Stichting Philadelphia Zorg

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website mo-online.nl voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 16 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website mo-online.nl is onderzocht tussen 20 maart en 3 april 2025. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen. Het volgende viel op:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website mo-online.nl
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op mo-online.nl
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 11 9 0
2 Bedienbaar 13 4 0
3 Begrijpelijk 8 2 0
4 Robuust 2 1 0
Totaal 34 16 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De cookiemelding bevat een luidsprekericoon naast het woord "Cookies". Het betreft een SVG dat genest is in een span element. Dit laatstgenoemde element bevat een aria-label ("Voorleesknop"). Aria-labels kunnen slechts op interactieve elementen geplaatst worden, een span element heeft geen semantische waarde waardoor het mogelijk door hulpsoftware niet wordt voorgelezen. Dit probleem doet zich ook voor op hetzelfde icoon in de knop "Oke". Plaats de alternatieve tekst in het SVG element middels een title attribuut. De voorleesknoppen functioneren overigens niet, en vallen buiten de toetsenbordfocus. Zie voor het laatstgenoemde tevens SC 2.1.1 en SC 2.4.3.

Het logo in header van iedere pagina bevat het linkdoel als alternatieve tekst. Indien een afbeelding tevens een link betreft, dient het deze informative ook te bevatten, echter dient een alt attribuut primair de visueel overgebrachte informatie te bevatten. Een goede alternatieve tekst zou in casu zijn: "logo Mo-online. Een plek voor jou online. Ga naar de startpagina."

In de footer van iedere pagina, bijvoorbeeld op https://www.mo-online.nl/privacyverklaring, staan een drietal social media links van Facebook, YouTube en Instagram. Deze elementen bevatten geen tekst alternatief waardoor er door hulp software slechts link en eventueel de URL wordt voorgelezen. Zorg dat voor een goede beschrijving, zoals visueel aan het icoon is op te merken. Zie tevens SC 2.4.4. voor linkdoel.

Op pagina https://www.mo-online.nl/prikbord staan diverse cards met evenementen. Een pijlicoon opgemaakt als SVG dient als link naar de activiteit.

Op pagina https://www.mo-online.nl/activiteiten/let-it-beat staan bij "Alles op een rijtje" een reeks iconen die corresponderen met een tijd, datum en specifieke activiteit. De iconen zijn direct met de tekst in een paragraph (p) tag geplaatst. Hulpsoftware kan niet altijd de iconen correct voorlezen. Zorg omdat ze inhoudelijke betekenis hebben, dat de iconen als afbeelding in een eigen element geplaatst zijn en tevens met alternatieve tekst voorzien.

Op pagina https://www.mo-online.nl/leren/verkiezingen staat een afbeelding dat tevens een link is naar een video. De afbeelding bevat een alt attribuut met de toegankelijke tekst "Live uitzending Europese verkiezingen in begrijpelijke taal 00 16 11 08 Still001". Zorg voor correcte omschrijvingen en laat bestandsnamen achterwege.

Op pagina https://www.mo-online.nl/live staat een decoratieve banner. De afbeelding is van een alternatieve tekst in een alt attribuut voorzien, te weten "banner live uitzending". Dit is overbodig gezien het geen informatie toevoegt en ruis veroorzaakt. Zorg dat de afbeelding wordt genegeerd door hulpsoftware door het alt attribuut leeg te laten. Dit probleem doet zich op meerdere pagina's voor, bijvoorbeeld https://www.mo-online.nl/privacyverklaring.

Op pagina https://www.mo-online.nl/zoekresultaten staan meerdere cards. De cards met "Disco 't Trefpunt" bevatten een afbeelding met de alt tekst "Shutterstock 29379685" wat het niet omschrijft. Indien de afbeeldingen decoratief bedoeld zijn, dienen ze een leeg alt attribuut te bevatten zodat schermleessoftware ze kan negeren. Dit probleem doet zich voor op verschillende pagina's waar cards met dergelijke afbeeldingen gebruikt worden, bijvoorbeeld op pagina https://www.mo-online.nl/leren waar mogelijkerwijs de alt tekst bestaat uit bestandnamen zoals "Eu banner blok 1jpg" bij de card "Verkiezingen".

Op pagina https://www.mo-online.nl/mijn-wegwijzer staan afbeeldingen die van tekst voorzien zijn. De tekst is het primaire doel van de afbeeldingen en komt verder niet op de pagina voor. Er zijn alt attributen aanwezig, echter bevatten ze niet de visuele tekst. Er zijn tevens voorleesknoppen geplaatst, echter zijn deze niet met het toetsenbord bedienbaar en zelf ook niet van een correcte alternatieve tekst voorzien. Hierdoor zijn de voorleesknoppen ook geen toegankelijk alternatief. Zorg dat de de informatie die visueel beschikbaar is ook in de alt attributen staat.

Advies: op pagina https://www.mo-online.nl/over-mo staan de makers van MO Online. Iedere afbeelding heeft als alternatieve tekst de naam van de persoon. Er zijn twee personen zonder foto waar visueel generische avatars voor in de plaats zijn gezet deze hebben de alt tekst "man avatar" en "man avatar2". Deze informatie is correct maar voegt niets toe. Een alt tekst als "Marco, profielfoto niet beschikbaar" zou logischer zijn.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.mo-online.nl/programma/de-bijzonder-normale-podcast staan podcasts. Dit zijn louter-geluid opnames waar geen media-alternatief voor is. Zorg voor een transcript op de pagina. Notabene: er is een link naar een YouTube pagina beschikbaar, echter is de transcriptie hier automatisch gegenereerd dus ook geen goed alternatief. Mocht hier wel een kloppende tekst toegevoegd worden, dient het op de pagina bij de link ook duidelijk te zijn dat dit op een externe pagina aanwezig is.


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.mo-online.nl/leren/verkiezingen staat een afbeelding dat tevens een link is naar een video. De video bevat met uitzondering van enkele gemonteerde clips zoals die van Hugo de Jonge rond 02:01, geen ondertitels. Zorg dat al het gesproken woord tevens van dit toegankelijke alternatief is voorzien ten behoeve van onder andere dove bezoekers.

Advies: Op pagina https://www.mo-online.nl/leren/verkiezingen staat een afbeelding dat tevens een link is naar een video. Rond 02:01 is komt Hugo de Jong in beeld. Er zijn ondertitels beschikbaar voor dit deel van de video, echter vallen ze ten dele onder de menubalk van de videospeler. Omdat het met verticaal scrollen door de pagina te verbergen is, wordt dit niet afgekeurd. Het is echter wel aan te raden om ervoor te zorgen dat er geen extra handelingen gedaan hoeven te worden om dergelijke navigatieelementen te sluiten.


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.mo-online.nl/leren/verkiezingen staat een afbeelding dat tevens een link is naar een video. De video bevat een tickerbalk met de tekst "Vragen over de Europese Verkiezingen? Stel ze direct in de chat of whatsapp naar 06 25 67 95 45". Deze informatie wordt niet als zodanig aangekondigd. Rond 03:13 wordt er wel gerefereerd naar het "telefoonnummer hieronder". Zorg dat er een audiodescriptie middels een extra geluidsspoor of media-descriptie middels uitgeschreven tekst beschikbaar is voor bijvoorbeeld blinde bezoekers. Zie tevens SC 1.2.5.


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Advies: Er is een pagina aanwezig voor livestream video, echter was er ten tijde van dit onderzoek geen live-sessie om te beoordelen. Zorg dat deze media tevens van goede ondertiteling voorzien is.


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.mo-online.nl/leren/verkiezingen staat een afbeelding dat tevens een link is naar een video. De video bevat een tickerbalk met de tekst "Vragen over de Europese Verkiezingen? Stel ze direct in de chat of whatsapp naar 06 25 67 95 45". Deze informatie wordt niet als zodanig aangekondigd. Rond 03:13 wordt er wel gerefereerd naar het "telefoonnummer hieronder". Zorg dat er een audiodescriptie middels een extra geluidsspoor voor bijvoorbeeld blinde bezoekers. Zie tevens SC 1.2.3.


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.mo-online.nl/over-mo staat visueel een lijst, die niet als zodanig is opgemaakt. De platte tekst staat in een enkel paragraph element (p) en de opsomming is opgedeeld door linebreaks (br). De streepjes worden als "min" vorogelezen door schermleessoftware. Maak het op als ongeordende lijst (ol) met individuele lijstitems (li). Hierdoor wordt de bezoeker door hulpsoftware tevens op de hoogte gesteld van de lijstomvang. Er staan elders op de website soortgelijke visuele lijsten, bijvoorbeeld op pagina https://www.mo-online.nl/privacyverklaring.

Op pagina https://www.mo-online.nl/privacyverklaring wordt er veelvuldig gebruikgemaakt van linebreaks (br) om witruimte te creëren, een enkele linebreak wordt door de meeste hulpsoftware genegeerd, echter is het gebruik van meerdere achterelkaar af te raden. Hulpsoftware kan hier meermaals "leeg" voorlezen wat storend is. Gebruik CSS styling om witruimte te creëren.

Op pagina https://www.mo-online.nl/privacyverklaring staan visuele subkoppen, bijvoorbeeld "Wat is privacy?" Deze teksten zijn niet met een kopelement (H) opgemaakt, maar middels het strong element. Strong en emphasis (em) hebben semantische waarde en kunnen door hulpsoftware luider of trager voorgelezen worden. Gebruik strong slechts om de nadruk te leggen op enkele woorden. Maak in dit geval de subkoppen ook als zodanig op, bijvoorbeeld op kopniveau 3, zodat gebruikers van hulpsoftware die de koppenstructuur opvragen efficient door de pagina kunnen navigeren.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Voldoende


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Voldoende


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Voldoende


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Voldoende


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.mo-online.nl/live worden live uitzendingen gepresenteerd. Er staat een videospeler met een achtergrondafbeelding dat de tekst van de te uitzenden aflevering bevat. Ten tijde van deze audit betrof dit de tekst "Live-uitzending Kinderwens Wat doe je als je een kind wilt of niet? Informatie | vragen stellen | verhalen | 26 maart | 18:30-19:30 | www.mo-online.nl/live". Bezoekers van deze pagina die afhankelijk zijn van hulpsoftware kunnen deze vitale informatie niet tot zich nemen. Zorg dat het tevens als op de pagina geplaatst wordt, gezien het te veel content is voor een alt tekst in de videospeler zelf.


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Bij een schermstand van 1280x1024px en 400% zoom staat de algemene navigatiebalk vrijwel over de gehele pagina heen. Hierdoor is het niet mogelijk om de onderliggende content te zien. Zorg dat deze navigatiebalk qua formaat mee verandert of op een andere wijze verborgen kan worden zodat men op een vergrote schermweergave ook goed gebruik kan maken van de site.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.mo-online.nl/live staat een voorleesknop naast de datum en tekst "Live-uitzending". Indien men over de knop hovert, ontstaat een lichtgroene focusrand (HEX #9EC094). Het contrast tussen de rance en de perzikoranje achtergrond (HEX #FDF1E7) betreft 1,8:1 waar dit minimaal 3:1 behoort te zijn. Deze focusrand doet zich bij knoppen op meerdere pagina's voor, met verschillende contrastratio's afhankelijk van de achtergrond. Pas de kleur van de focusrand aan ten behoeve van onder andere kleurenblinden en slechtzienden.

Op pagina https://www.mo-online.nl/leren staat een witte pijl naast de tekst "ga terug" dat tevens een link is naar de hoofdpagina. De pijl staat op een lichtgele achtergrond (HEX #FDE17F) dat tezamen een contrast van 1,2:1 oplevert waar dit minimaal 3:1 behoort te zijn. Gezien dezelfde witte pijl op verschillende pagina's gebruikt wordt, is het aan te raden om in dit geval de bannerkleur aan te passen.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De cookiemelding ontvangt geen focus, waardoor bezoekers die middels het toetsenbord navigeren de interactieve elementen niet kunnen besturen. Indien men op normale schermleergave de website bezoekt, kan men de onderste links in de footer niet zien, wat problematisch is voor toetsenbordgebruikers die verder geen andere vormen van schermleessoftware gebruiken. Indien men op een vergrote schermweergave de website bezoekt is dit onhandig, omdat het over meer content heen staat. Zorg dat het als eerste de focus ontvangt inden men de website bezoekt, en de focus binnen de banner blijft zodat de focus niet op de onderliggende pagina verschuift zonder dat de bezoeker eerst de banner sluit.

Meerdere pagina bevatten voorleesknoppen voor visuele tekst. Een pagina waar dit veelvuldig voorkomt is bijvoorbeeld https://www.mo-online.nl/over-mo. Deze voorleesknoppen krijgen geen focus, waardoor het niet mogelijk is middels het toetsenbord naar deze elementen te navigeren. Zorg dat op iedere pagina deze hulpmiddelen ook daadwerkelijk toetsenbordtoegankelijk zijn, en in de juiste tabvolgorde voorkomen.

Op pagina https://www.mo-online.nl/zoekresultaten ontvangt de "Volgende" knop geen focus, waardoor toetsenbordgebruikers niet naar de volgende pagina met zoekresultaten kan navigeren. Zorg dat dergelijke interactieve elementen altijd goed met het toetsenbord bedienbaar zijn.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Voldoende


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Voldoende


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Voldoende


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Voldoende


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de hoofdnavigatie op iedere pagina, bijvoorbeeld https://www.mo-online.nl/, staat een zoekfunctie. Door op de knop 'Zoeken' te klikken opent een zoekveld. Voor bezoekers die navigeren via het toetsenbord is het mogelijk om de focus naar dit zoekveld te brengen op het moment dat deze niet zichtbaar is op de pagina. Ziende bezoekers die navigeren via het toetsenbord weten daardoor niet waar zij zich op dat moment bevinden. Zorg ervoor dat de focus alleen naar elementen gebracht kan worden die zichtbaar zijn op de pagina.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de footer van iedere pagina, bijvoorbeeld op https://www.mo-online.nl/privacyverklaring, staan een drietal social media links van Facebook, YouTube en Instagram. Deze elementen bevatten geen tekst alternatief waardoor er door hulp software slechts link en eventueel de URL wordt voorgelezen. Zorg dat een goede beschrijving het linkdoel bevat, bijvoorbeeld middels een alternatieve tekst zoals "ga naar de Mo-Online pagina op Instagram". Zie tevens SC 1.1.1 voor alternatieve teksten in het algemeen.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Voldoende


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Indien men met de tabstoets het hamburgermenu opent, kan men door de verschillende opties navigeren, waarna de focus door gaat op de onderliggende pagina. Doordat deze pagina geblurred wordt, is het niet duidelijk waar de focus zich bevindt. Zorg dat de focusindicatie in het menu blijft, zodat men het eerst kan sluiten.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Voldoende


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Voldoende


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Voldoende


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Voldoende


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Indien men op pagina https://www.mo-online.nl/mijn-wegwijzer bepaalde velden niet invult, ontstaan foutmeldingen. Bij "e-mailadres" en "bericht" komt de melding "Dit veld is verplicht" alsmede de tekst "Er gaat iets mis. Nog niet alle vakjes zijn goed ingevuld" aan het begin van het formulier. Zorg dat bij ieder veld tenminste het specifieke probleem wordt geïdentificeerd, bijvoorbeeld "er is geen bericht getypt". Zie tevens SC 3.3.3 voor de foutsuggestie.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Voldoende


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Indien men op pagina https://www.mo-online.nl/mijn-wegwijzer bepaalde velden niet invult, ontstaan foutmeldingen, waaronder "Er gaat iets mis. Nog niet alle vakjes zijn goed ingevuld" aan het begin van het formulier. Zorg dat bij ieder veld tenminste de correcte oplossing wordt aangedragen, bijvoorbeeld een tekst zoals "typ hier je vraag aan de ervaringsdeskundigen van Mijn Wegwijzer" bij het veld "bericht". Zie tevens SC 3.3.1 voor de foutidentificatie.


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Voldoende


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Meerdere pagina bevatten voorleesknoppen voor tekst. Een pagina waar dit veelvuldig voorkomt is bijvoorbeeld https://www.mo-online.nl/over-mo. Deze voorleesknoppen staan in een span element dat van een aria-label is voorzien. De alternatieve tekst in de aria-labels wat aankondigt dat dit een voorleesknop betreft kan op dit element niet goed voorgelezen worden door hulpsoftware. Los dit bijvoorbeeld op door dit op de maken als knop met het button-element, en deze te voorzien van een beschrijvende naam.

Op pagina https://www.mo-online.nl/ kan de bezoeker zich inschrijven voor de nieuwsbrief. De vraag "Woon je bij Philadelphia?" wordt opgevolgd door twee keuzerondjes. Hierbij mist functionaliteit die wel hoort bij keuzerondjes, zoals focusbaarheid en voorspelbare bediening via het toetsenbord. Los dit bijvoorbeeld op door de elementen op te maken als checkboxes. Zorg er daarnaast voor dat de keuzerondjes worden gegroepeerd onder het bijbehorende label "Woon je bij Philadelphia?", maak hierbij bijvoorbeeld gebruik van fieldset en legend.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Voldoende

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/mo-online.nl/audit/
Geprint: 2025-05-22 10:44:42 v2.4-011