Toegankelijkheidsonderzoek

Issues:
Systeemaudit digitale toegankelijkheid TNO Multisite

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Naam website Multisite TNO
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De PDF's en de redactionele content op www.fysiekebelasting.tno.nl. Dit wordt in een ander onderzoek onderzocht.
  • De instrumenten die worden aangeboden op www.fysiekebelasting.tno.nl en waar bezoekers voor moeten inloggen. Deze worden in een ander onderzoek onderzocht.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem anders is dan van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via de website www.fysiekebelasting.tno.nl met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 37

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Op meerdere pagina's waaronder de homepage, komt een icoon voor (een vierkant met een naar rechts wijzende pijl) dat aan ziende bezoekers communiceert dat de link naar een externe pagina verwijst. Bijvoorbeeld in de footer van de pagina bij de link 'Aanmelden Fysieke Belasting'. Voor dit icoon is geen tekstueel alternatief beschikbaar voor bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware, omdat de alternatieve tekst binnen het i-element is geplaatst. Voeg een alternatieve tekst toe binnen de linktekst, bijvoorbeeld met screenreaderonly tekst.
Dit probleem komt op meerdere pagina's voor.

Bevinding 2: De logo's in de slider op pagina fysiekebelasting.tno.nl/nl/kennis-delen/ worden nu genegeerd door hulpsoftware omdat ze niet herkenbaar zijn als afbeelding. De afbeeldingen zijn nu geplaatst in een div zonder rol. Er is een label aanwezig, maar dat is op geen enkele manier gekoppeld aan de afbeelding en voegt hier daarom niets aan toegankelijkheid toe.

Bevinding 3: De video op de homepage wordt niet (kort) beschreven op de pagina. De content moet een beschrijving hebben. De beschrijving moet in de buurt van de content/het element staan. Een korte titel of samenvatting is voldoende. Er hoeft niet per se bij te staan dat het om video of audio gaat, maar dat mag wel.

1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 4: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 5: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 6: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 7: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 8: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

1.3 Aanpasbaar

1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 9: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 10: HMTL5 invoervelden die informatie over de bezoeker vragen, zoals naam/achternaam, adres en geboortedatum, moeten een juist autocomplete- attritbuut hebben. De formuliervelden op pagina fysiekebelasting.tno.nl/nl/contact/, zoals 'Voornaam', 'Achternaam' en 'E-mail' vragen persoonlijke informatie over de bezoeker en hebben daarom een autocomplete-attribuut nodig. Lees meer over het autocomplete-attribuut op pagina www.w3.org/TR/WCAG21/. Dit geldt ook voor het formulier op pagina tno.email-provider.nl/memberforms/subscribe/standalone/form/.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 11: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 12: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 13: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 14: De knoppen onder de slider op pagina fysiekebelasting.tno.nl/nl/kennis-delen/ zijn niet bereikbaar en bedienbaar voor bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord om over de pagina te navigeren.

2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 15: Bezoekers moeten herhalende content (zoals menu's, zoekfunctie en herhalende blokken bovenaan de website) over kunnen slaan en via een skiplink direct naar de hoofdcontent kunnen gaan. Op deze website is wel een skiplink aanwezig, maar die krijgt niet als eerste op de pagina focus. Zie ook succescriterium 2.4.3.

2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 16: Wanneer bezoekers met het toetsenbord over een pagina navigeren (alle pagina's) krijgt eerst de knop 'Privacy en cookiebeleid' onderaan de pagina focus. Vervolgens krijgen ook alle items in het uitklapmenu daarvan focus, ook als de bezoeker niet op de knop heeft gedrukt. Pas daarna gaat de focus verder op de eerste link bóvenaan de pagina.

Bevinding 17: Wanneer bezoekers met het toetsenbord over de pagina navigeren, krijgt het dialoogvenster en de opties in het dialoogvenster, dat verschijnt wanneer bezoekers op de knop 'Wijzig voorkeuren' in de cookiemelding (onder Privacy & Cookiebeleid) klikken, focus, ook als het dialoogvenster niet zichtbaar is.

Bevinding 18: Wanneer bezoekers op 'Wijzig voorkeuren' in de cookiemelding (onder Privacy & Cookiebeleid) klikken verschijnt er een dialoogvenster. Vervolgens krijgt eerst de knop 'Accepteren' in de cookiemelding nog toetsenbordfocus voordat het dialoogvenster focus krijgt.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 19: Onderstaande bevindingen zijn mogelijk redactioneel van aard en worden daarom ook in het contentonderzoek benoemd:

Bevinding 20: Op pagina fysiekebelasting.tno.nl/nl/actualities/praktijkvoorbeeld-… staan social media iconen waarmee bezoekers de pagina kunnen delen op een social media platform naar keuze. De iconen hebben geen alternatieve tekst, waardoor een toegankelijk linkdoel ontbreekt. Er wordt gebruik gemaakt van een (Engelstalige) beschrijving binnen het title-element maar dat wordt niet door alle browsers en hulpsoftware ondersteund. Voeg een beschrijvend linkdoel toe om dit probleem op te lossen.

Bevinding 21: Op pagina fysiekebelasting.tno.nl/nl/tno-websites-over-gezond-veilig-… staat onder elk blok een link naar een externe website. De toegankelijke linktekst van alle links is 'Bezoek de website'. Dat is onvoldoende beschrijvend. Voeg bijvoorbeeld met onzichtbare tekst de titel van de website toe.

2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 22: Wanneer de knop 'Verzenden' op pagina tno.email-provider.nl/memberforms/subscribe/standalone/form/ focus heeft, is dat niet zichtbaar. Zorg ervoor dat bezoekers die met het toetsenbord navigeren en het scherm wél kunnen zien altijd weten welk element focus heeft.

2.5 Input modaliteiten

2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 23: Wanneer bezoekers inzoomen op de website (alle pagina's) verandert het navigatiemenu in de header in een hamburgermenu. De toegankelijke naam van de menuknop is navigatie in/uitschakelen'. Het aria-label overschrijft namelijk alle andere tekst. Deze naam komt niet overeen met de visueel zichtbare tekst 'Menu'. Hierdoor kunnen gebruikers van hulpsoftware het element niet of moeilijk bedienen.

Bevinding 24: Onderstaande bevindingen is mogelijk redactioneel van aard en wordt daarom ook in het contentonderzoek benoemd:

Bevinding 25: Op onder andere pagina fysiekebelasting.tno.nl/nl/goede-voorbeelden/ staan linkteksten die visueel de tekst 'Lees verder' heten. De toegankelijke namen van de linkteksten bestaan uit de tekst 'Lees' en vervolgens de titel van het artikel. De tekst die zichtbaar is moet ook worden gebruikt in naam die aan hulpsoftware voorgelezen wordt. Pas de toegankelijke naam aan, bijvoorbeeld naar 'Lees verder Factsheet fysieke arbeidsbelasting 2021' om dit probleem op te lossen. Dit komt op meerdere pagina's voor.

3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 26: Onderstaande bevindingen is mogelijk redactioneel van aard en wordt daarom ook in het contentonderzoek benoemd:

Bevinding 27: De pagina tno.email-provider.nl/memberforms/subscribe/standalone/form/ heeft geen ingestelde taal. De belangrijkste taal op de pagina moet aangegeven zijn in de code, zodat een screenreader de pagina goed kan voorlezen. xml:lang en lang zijn allebei toegestaan als manier om taal aan te geven.

3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 28: De namen van de knoppen in de slider op pagina fysiekebelasting.tno.nl/nl/kennis-delen/ zijn 'previous' en 'next'. Zorg ervoor dat bedienbare elementen worden aangeboden in de hoofdtaal van de pagina, in dit geval Nederlands.

3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 29: Onderstaande bevindingen zijn mogelijk redactioneel van aard en worden daarom ook in het contentonderzoek benoemd:

Bevinding 30: Wanneer bezoekers de formuliervelden op pagina fysiekebelasting.tno.nl/nl/contact/niet of niet goed invullen, verschijnt de melding 'Er was een probleem met je inzending. Controleer de onderstaande velden.' met daaronder een lijst van de betreffende velden. Bij de velden zelf staat achter geen informatie. Een toegankelijke foutidentificatie bevat niet alleen wáár de fouten zijn gemaakt, maar ook wélke fouten de bezoeker heeft gemaakt. Bijvoorbeeld: 'Het veld 'Naam' is niet ingevuld'. Dit geldt ook voor het formulier op pagina tno.email-provider.nl/memberforms/subscribe/standalone/form/.

3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 31: Onderstaande bevindingen zijn mogelijk redactioneel van aard en worden daarom ook in het contentonderzoek benoemd:

Bevinding 32: Op pagina tno.email-provider.nl/memberforms/subscribe/standalone/form/ wordt een asterisk gebruikt om aan te geven dat velden verplicht zijn. Als verplichte velden worden aangegeven met een (*), dan moet de instructie worden gegeven dat velden met een (*) verplicht zijn.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 33: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 34: Op meerdere pagina's waaronder de homepage en de pagina 'kennis delen' komt een losse eindtag voor het head-element voor.

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 35: Het is voor ziende bezoekers duidelijk wanneer de uitklapmenu's (bij inzoomen) in de footer van de pagina zijn uitgeklapt of niet, maar voor bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware is deze informatie niet beschikbaar. Maak gebruik van aria-expanded of een vergelijkbare techniek om dit probleem op te lossen.

Bevinding 36: Het is voor ziende gebruikers zichtbaar wanneer de knoppen 'Functionele cookies' en 'Analytics cookies' in het dialoogvenster dat verschijnt wanneer bezoekers op 'Wijzig voorkeuren' in de cookiemelding klikken, uitgeklapt zijn maar deze informatie is niet beschikbaar voor bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware. Gebruik aria-expanded of een vergelijkbare techniek om dit probleem op te lossen.

Bevinding 37: Het is voor ziende bezoekers zichtbaar welk filter op pagina fysiekebelasting.tno.nl/nl/nieuws/ actief is omdat de achtergrond blauw kleurt, maar deze informatie is niet beschikbaar voor bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware. Er is gebruik gemaakt van aria-current, maar op het li-element in plaats van het a-element.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Geprint: 2024-04-29 15:08:38 v2.3-011