Toegankelijkheidsonderzoek

Issues:
Content-audit digitale toegankelijkheid website Omgevingsdienst Zuid-Limburg

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Naam website Omgevingsdienst Zuid-Limburg
Datum 26 juni 2025
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
Buiten de scope van het onderzoek valt:
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 24

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/actuele-besluiten/default.aspx staat een afbeelding van de provincie Limburg. Deze afbeelding heeft wel een alt-attribuut maar geen alternatieve tekst. Deze afbeelding is niet puur decoratief en heeft daarom een alternatieve tekst nodig. Beschrijf de functie/unieke eigenschappen van deze afbeelding. Voor bezoekers die niet kunnen zien, is het belangrijk dat zij kunnen herkennen dat hier een logo en een kaart te zien is. Daarnaast kan een afbeelding, als het ook een link is, een duidelijk linkdoel bevatten om te voldoen aan 2.4.4.

Bevinding 2: Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/Beheer/Formulierenmodule/2704956.aspx wordt gebruik gemaakt van hCaptcha. Deze manier van authenticatie is op dit moment niet toegankelijk, omdat bezoekers afbeeldingen zonder alternatieve tekst moeten identificeren. Er wordt een alternatief aangeboden. Echter, omdat bezoekers hier privégegevens moeten achterlaten is dit geen voldoende toegankelijk alternatief.

1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 3: Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/ wordt een video getoond "Wat wij voor u kunnen betekenen". Deze video heeft een automatisch gegenereerde ondertiteling. Op een aantal plekken staan onjuiste woorden, bijvoorbeeld op 4:15 emissies i.p.v. immisies. Ook ontbreekt de interpunctie waardoor de zinnen moeilijk te begrijpen zijn. Maak een goede, kloppende ondertiteling.

1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 4: Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/ is er in de video "Wat wij voor u kunnen betekenen" op verschillende plaatsen tekst of gegevens op computerschermen in beeld, bijvoorbeeld rond 04:43 en 08:06. Er ontbreekt uitgeschreven tekst en er is geen audiodescriptie die vertelt wat er op het scherm staat. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien en afhankelijk zijn van hulpsoftware zoals schermvoorleessoftware niet weten wat er wordt getoond in de video. Zet deze en andere informatie in een transcript. Of maak gebruik van een extra audiospoor om ook te voldoen aan SC 1.2.5.

1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 5: Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/ is er in de video "Wat wij voor u kunnen betekenen" op meerdere momenten tekst in beeld, bijvoorbeeld rond 04:43 en 05:45. Er ontbreekt een voice-over die vertelt wat er op het scherm staat. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien, niet weten wat er wordt getoond in de video. Laat de teksten in beeld uitspreken door een voice-over of maak gebruik van een audiodescriptie.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 6: Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/melding-ongewoon-voorval/default.aspx zijn koppen aanwezig die niet als koppen zijn opgemaakt maar met het strong-element, bijvoorbeeld "Melding ongewoon voorval" en "Waarom moet u dit direct melden?". Gebruik de juiste HTML-code om deze koppen op te maken. Het strong-element is bedoeld om nadruk te geven aan een of enkele woorden, niet voor hele zinnen. Ook mogen deze elementen niet worden gebruikt als visuele kop, omdat ze niet dezelfde betekenis hebben als een kop (bijvoorbeeld een koptekst h2 of h3).
Een soortgelijk probleem zien we terug op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/Beheer/Formulierenmodule/2704956.aspx waar bijvoorbeeld "Meldingsformulier ongewoon voorval" en "Bedrijfsgegevens" met het strong-element zijn opgemaakt. Gebruik de juiste HTML-code om deze koppen op te maken.
Pagina's waar dit ook gezien wordt: https://www.odzuidlimburg.nl/nieuws/3047907.aspx?t=Creativiteit-als-verbindende-factor, https://www.odzuidlimburg.nl/Beheer/Toegankelijkheidsverklaring/default.aspx, en https://www.odzuidlimburg.nl/themas/2221856.aspx.

Bevinding 7: Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/organisatie/algemeen+en+dagelijks+bestuur/default.aspx staat een tabel met de kop Organisatie. De cel heeft een scope=”row” attribuut terwijl dat scope=”col” zou moeten zijn. Daardoor is de relatie tussen de koppen en datacellen voor gebruikers van hulpsoftware niet duidelijk. Bovendien zijn de teksten in de kopcellen opgemaakt met het strong element. Strong heeft semantische waarde en mag alleen gebruikt worden om nadruk op een woord te leggen, niet voor vormgeving. Zorg ervoor dat tabellen goed zijn opgemaakt en dat de teksten er in de juiste semantische waarde hebben.

Bevinding 8:
Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/Beheer/Formulierenmodule/2704956.aspx wordt onder de dikgedrukte tekst "Melding ongewoon voorval" een aantal gemeenten binnen Zuid-Limburg genoemd (Beek, Beekdaelen, Brunssum enzovoorts). Hier is het em-element gebruikt om een stuk tekst schuingedrukt op te maken.
Het em-element is bedoeld om de klemtoon op een woord in een tekst te leggen. Maak gebruik van de stylesheet om een stuk tekst in een cursief lettertype te tonen.
Een soortgelijk probleem zien we terug op bijvoorbeeld de volgende pagina's: https://www.odzuidlimburg.nl/melding-ongewoon-voorval/default.aspx en https://www.odzuidlimburg.nl/Beheer/Formulierenmodule/2704956.aspx.

Bevinding 9: De PDF Jaarrekening 2024 Omgevingsdienst Zuid-Limburg incl verklaring getekend.pdf op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/organisatie/jaarrekeningen/HandlerDownloadFiles.ashx?idnv=3062163 is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat de documentstructuur niet te bepalen is. Software kan daardoor bijvoorbeeld niet bepalen wat koppen zijn, geen alternatieve teksten bij afbeeldingen tonen en bepalen wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF code laag zoals semantische koppen en alt-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat er bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.
Een soortgelijk probleem zien we terug in de PDF Chemelot Site Permit BV_ wijziging 20240718.pdf op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/actuele-besluiten/vergunningen/chemelot+site+permit+bv/HandlerDownloadFiles.ashx?idnv=2884053. Ook dit PDF-bestand heeft geen codelaag. Dit betekent dat de documentstructuur niet te bepalen is.

1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 10: Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/themas/2221856.aspx wordt onder de dikgedrukte tekst "Wij houden toezicht bij bodemsaneringen...etc" de volgende beschrijving gebruikt om naar een set knoppen te verwijzen: "Is er een stof vrijgekomen die mogelijk een bodemverontreiniging (heeft) veroorzaakt? Wilt u weten of grond mag worden hergebruikt? Neem contact met ons op via de button onderaan deze pagina.". Voor iemand die niet kan zien, zijn dit aanwijzingen die niet behulpzaam zijn, bovenal omdat er een tweetal buttons staat ("Mail ons" en "Bel ons") en er onderaan de pagina nog twee knoppen zijn die naar andere Thema's verwijzen. Alle instructies om content te kunnen begrijpen of te bedienen, moeten ook tekstueel en/of semantisch aanwezig zijn zodat de instructies ook te begrijpen zijn voor mensen die het beeld niet zien. Denk hierbij aan vorm, omvang, locatie, geluid en oriëntatie van de content, die ook tekstueel beschreven moet zijn op dezelfde pagina.
Een soortgelijk probleem zien we terug op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/actuele-besluiten/default.aspx waar onder de koptekst h2 "Documenten zoeken" waar de tekst "Zoekt u actuele besluiten per gemeente of bedrijf? Vul hieronder de juiste zoekterm in." staat. Onder deze desbetreffende tekst staat een kaatje van de provincie Limburg en daaronder pas het zoekveld. Voor iemand die niet kan zien, zijn dit aanwijzingen die niet behulpzaam zijn.

Bevinding 11: Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/actuele-besluiten/default.aspx staat onder de koptekst h1 de volgende beschrijving: "Klik op een punt op de kaart voor de actuele bekendmakingen, besluiten en meldingen van de provincie of gemeenten.". Voor iemand die niet kan zien, zijn dit aanwijzingen die niet behulpzaam zijn, zeker omdat de kaart geen beschrijvende alternatieve tekst heeft maar alleen een leeg alt attribuut. Alle instructies om content te kunnen begrijpen of te bedienen, moeten ook tekstueel en/of semantisch aanwezig zijn zodat de instructies ook te begrijpen zijn voor mensen die het beeld niet zien. Denk hierbij aan vorm, omvang, locatie, geluid en oriëntatie van de content, die ook tekstueel beschreven moet zijn op dezelfde pagina.
Zie ook succes criterium 1.1.1 Niet-tekstuele content.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 12: Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/shortcuts/search_search.aspx?search=landgraaf staat boven de koptekst h1 "Zoekresultaten voor "landgraaf":" de volgende paragraaf tekst "Wil je specifiek zoeken op tag? Gebruik dan de tag-lijst."
Het woord "tag-lijst" is een link die alleen herkenbaar is doordat het een andere kleur heeft. Het contrastverschil is hier lager dan de minimale vereiste 3:1, namelijk 1,5:1. Slechtzienden en kleurenblinden kunnen hierdoor mogelijk niet herkennen dat het om links gaat. Zorg ervoor dat hyperlinks in lopende tekst ook herkenbaar zijn aan minimaal één andere eigenschap, bijvoorbeeld door ze te onderstrepen.
Een soortgelijk probleem zien we terug op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/melding-ongewoon-voorval/default.aspx bij de tekst "Klik hier om het meldingsformulier in te vullen." en de tekst "Klik hier om naar de pagina 'Ongewoon voorval' op de website van het Informatiepunt Leefomgeving te gaan.". Hier zit beiden in de tekst "hier" een link die moeilijk te onderscheiden is van de gewone tekst. Het contrastverschil is hier lager dan de minimale vereiste 3:1, namelijk 1,5:1. Slechtzienden en kleurenblinden kunnen hierdoor mogelijk niet herkennen dat het om links gaat.
Dit komt nog een aantal keer voor op o.a. de volgende pagina's: https://www.odzuidlimburg.nl/Beheer/Formulierenmodule/2704956.aspx, https://www.odzuidlimburg.nl/themas/2221856.aspx en https://www.odzuidlimburg.nl/actuele-besluiten/vergunningen/default.aspx.

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 13: In de header op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/ (en elke pagina anders dan de homepagina) staat een groene knop (HEX #2FAC66) met de witte tekst "Werken bij". Deze kleurencombinatie biedt te weinig contrast: de contrastverhouding is hier 2,4:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn. Hierdoor is voor slechtzienden en kleurenblinden het onderscheid niet of moeilijk waar te nemen. Maak gebruik van een kleurencombinatie met voldoende contrast.
Deze kleurencombinatie met groen (HEX #2FAC66) en wit wordt nog een aantal keer gebruikt, namelijk in de header wanneer de actieve pagina geselecteerd is.
Ook zien we dit terug op de home pagina bij een knop met de tekst "Alle vacatures" en de knop om je aan te melden voor de nieuwsbrief: deze knop heeft de tekst "Aanmelden". Check ook de andere pagina's waar deze kleurencombinatie gebruikt wordt, onder andere knoppen en menucomponenten.

Bevinding 14: Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/ staat onder de koptekst h2 "Onze thema's" een carrousel met thema's. Het groene label (HEX #55B981) op de afbeeldingen waarin het thema benoemd wordt, biedt in combinatie met de witte tekst te weinig contrast. De contrastverhouding is hier 2,9:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn. Hierdoor is voor slechtzienden en kleurenblinden het onderscheid niet of moeilijk waar te nemen. Maak gebruik van een kleurencombinatie met voldoende contrast.

Bevinding 15: Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/ staat onder de koptekst h3 "Wat wij voor u kunnen betekenen" een paragraaf witte tekst op een lichtblauwe achtergrond (HEX #4399D2). Deze kleurencombinatie biedt te weinig contrast: de contrastverhouding is hier 3,1:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn. Hierdoor is voor slechtzienden en kleurenblinden het onderscheid niet of moeilijk waar te nemen. Maak gebruik van een kleurencombinatie met voldoende contrast.

Bevinding 16: Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/404 staat onder de content een link met de grijze tekst (HEX #6D7783) "Terug naar de hoofdpagina" op een witgrijze achtergrond (HEX #F1F1F1). Deze kleurencombinatie biedt te weinig contrast: de contrastverhouding is hier 4,0:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn. Hierdoor is voor slechtzienden en kleurenblinden het onderscheid niet of moeilijk waar te nemen. Maak gebruik van een kleurencombinatie met voldoende contrast.
Dit komt ook voor op de volgende pagina: https://odzuidlimburg.nl/shortcuts/sendcontactmessage.aspx.

Bevinding 17: Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/themas/2221854.aspx?t=Asbest staat een groene (HEX #2FAC66) koptekst h3 "Contact" op een lichtblauwe achtergrondblok (HEX #F4F8F9). Deze kleurencombinatie biedt te weinig contrast: de contrastverhouding is hier 2,7:1 waar dit minimaal 3,1:1 moet zijn. Hierdoor is voor slechtzienden en kleurenblinden het onderscheid niet of moeilijk waar te nemen. Maak gebruik van een kleurencombinatie met voldoende contrast.
Een soortgelijk probleem zien we terug op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/nieuws/default.aspx bij het lichtblauwe achtergrondblok (HEX #F4F8F9) met de groene (HEX #2FAC66) koptekst h3 "Nieuwsbrief".

Bevinding 18: Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/nieuws/3047907.aspx?t=Creativiteit-als-verbindende-factor staat onder de koptekst h1 "Creativiteit als verbindende factor" de datum van het nieuwsbericht. De grijze tekstkleur (HEX #6D7783) op de lichtgrijze achtergrond (HEX #F1F1F1) biedt te weinig contrast. De contrastverhouding is hier 4,0:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn. Hierdoor is voor slechtzienden en kleurenblinden het onderscheid niet of moeilijk waar te nemen. Maak gebruik van een kleurencombinatie met voldoende contrast.
Een soortgelijk probleem zien we terug op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/organisatie/jaarrekeningen/default.aspx#folder=3062148. Wanneer je op de map afbeelding klikt, opent er een boomstructuur. Hier hebben de auteur, datum, bestandsgrootte, aantal bestanden in de map en het aantal reacties op het item te weinig contrast, namelijk grijze tekst HEX #6D7783 op de lichtgrijze achtergrond (HEX #F1F1F1). Ook op de volgende pagina's zien we soortgelijke problemen: https://www.odzuidlimburg.nl/shortcuts/search_search.aspx?search=landgraaf, https://www.odzuidlimburg.nl/actuele-besluiten/vergunningen/gemeente+landgraaf+vergunningen/default.aspx ebn https://www.odzuidlimburg.nl/actuele-besluiten/vergunningen/chemelot+site+permit+bv/default.aspx#folder=1479045.

Bevinding 19: Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/werken-bij/werken-bij-vacatures/3042953.aspx?t=Trainee-Vergunningverlener-III-milieu-Gesloten staat onder de koptekst h2 "Wij komen graag in contact" de zin "Deze vacature is momenteel gesloten" in rode tekst (HEX #E74C3C) op een witte achtergrond.
Deze kleurencombinatie biedt te weinig contrast: de contrastverhouding is hier 3,8:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn. Hierdoor is voor slechtzienden en kleurenblinden het onderscheid niet of moeilijk waar te nemen. Maak gebruik van een kleurencombinatie met voldoende contrast.

2. Bedienbaar

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 20: De PDF Jaarrekening 2024 Omgevingsdienst Zuid-Limburg incl verklaring getekend.pdf op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/organisatie/jaarrekeningen/HandlerDownloadFiles.ashx?idnv=3062163 heeft geen documenttitel in de eigenschappen. Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond.
Een soortgelijk probleem zien we terug in de PDF Chemelot Site Permit BV_ wijziging 20240718.pdf op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/actuele-besluiten/vergunningen/chemelot+site+permit+bv/HandlerDownloadFiles.ashx?idnv=2884053. Ook dit PDF-bestand heeft geen documenttitel in de eigenschappen. Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 21: Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/ staat onder de koptekst h2 "Onze thema's" een carrousel met thema's. De links op de groene labels (bijvoorbeeld "Afval") heeft geen toegankelijke naam. Omdat de links daarmee geen linkdoel hebben, is het voor blinden en slechtzienden die gebruikmaken van een screenreader niet duidelijk waar de link heen gaat. Voeg een toegankelijke naam waarin het linkdoel is omschreven toe om dit probleem op te lossen.

Bevinding 22: Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/actuele-besluiten/default.aspx is de afbeelding onder de koptekst h2 "Documenten zoeken" een link naar een externe website en deze heeft geen toegankelijke naam. Omdat de link daarmee geen linkdoel heeft, is het voor blinden en slechtzienden die gebruikmaken van een screenreader niet duidelijk waar de link heen gaat. Ook voor ziende bezoekers is aan een logo en een kaart van de provincie niet te zien dat dit een link is naar Overheid.nl met zoekresultaten voor de provincie Limburg. Geef een duidelijk linkdoel voor alle bezoekers. Als dat een afbeelding is, geef dan bijvoorbeeld in de alt tekst van de afbeelding ook het linkdoel mee.

3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 23: In de eigenschappen van De PDF Jaarrekening 2024 Omgevingsdienst Zuid-Limburg incl verklaring getekend.pdf op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/organisatie/jaarrekeningen/HandlerDownloadFiles.ashx?idnv=3062163 is de taal niet ingevuld. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF.
Een soortgelijk probleem zien we terug in de PDF Chemelot Site Permit BV_ wijziging 20240718.pdf op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/actuele-besluiten/vergunningen/chemelot+site+permit+bv/HandlerDownloadFiles.ashx?idnv=2884053. Ook dit PDF-bestand heeft geen Taal ingevuld in de eigenschappen. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF.

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 24: Op pagina https://www.odzuidlimburg.nl/ staat een YouTube-video dat via een iframe op de pagina is geplaatst. Het title attribuut van dit iframe is gevuld met de tekst "Video", dit wordt ook gebruikt als toegankelijke naam van de widget. Hierdoor is het voor blinden en slechtzienden die gebruikmaken van een screenreader niet duidelijk wat voor video het is.
Plaats in het title-attribuut van dit iframe een goede omschrijving van de inhoud van het iframe, bijvoorbeeld "Video: Wat wij voor u kunnen betekenen".

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Geprint: 2025-07-07 13:01:56 v2.4-011