Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website VNG Klaar voor de start


Onderzoeker
Renate, Swink; Kaylee, Swink
Datum
23 maart 2023
Opdrachtgever
VNG

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website VNG Klaar voor de start voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 18 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website omgevingswet.vng.nl is onderzocht tussen 20 maart en 23 maart 2023. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.

De website omgevingswet.vng.nl heeft een consistente navigatie en de tekst op de website is goed herschaalbaar. Er zijn echter nog wel wat verbeteringen nodig om de website toegankelijk aan te bieden aan alle doelgroepen. Dit zijn de opvallendste bevindingen:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website VNG Klaar voor de start
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op omgevingswet.vng.nl.
  • Alle pdf's op omgevingswet.vng.nl.
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 14 6 0
2 Bedienbaar 9 8 0
3 Begrijpelijk 8 2 0
4 Robuust 1 2 0
Totaal 32 18 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de header van iedere pagina staat het logo van VNG. De alternatieve tekst van de afbeelding is 'Logo'. De alternatieve tekst van een logo moet altijd tenminste de naam van de organisatie bevat. Pas de alternatieve tekst daarom aan. Zie ook succescriterium 2.4.4.

Op de homepage staat bij ieder thema een icoon. Deze hebben allemaal als alternatieve tekst 'theme icon'. Dit zijn decoratieve iconen. Decoratieve afbeeldingen hoeven geen alternatieve tekst te hebben, het alt-attribuut mag hier leeggelaten worden. Decoratieve afbeeldingen mógen wel een alternatieve tekst hebben, maar dan moet de alternatieve tekst de afbeelding dan ook daadwerkelijk beschrijven. Dat is hier niet het geval. Daarnaast wordt nu bij iedere link ook 'theme icon *naam thema*' voorgelezen. Dit is storend voor bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware.

Op de homepage wordt met witte of gekleurde keuzerondjes aangegeven of een onderwerp al is ingevuld of niet. Deze informatie is enkel visueel aanwezig, er is geen alternatief voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware en het scherm niet kunnen zien. Zorg ervoor dat deze informatie ook in tekst, zoals een alternatieve tekst of screenreader-only tekst, aanwezig is. Dit geldt ook voor de visuele keuzerondjes op de invulpagina's, zoals omgevingswet.vng.nl/themes/dienstverlening/lokale-toepasbare-regels/.

Advies: In de tabellen zijn de visuele checkboxes in de code svg-bestanden. Deze worden door sommige hulpsoftware en browser combinaties herkend en uitgesproken als afbeeldingen zonder alternatieve tekst. Geef ofwel de svg's een alternatieve tekst of verberg ze voor hulpsoftware met bijvoorbeeld aria-hidden. Zie verder succescriterium 4.1.2 voor een betere oplossing.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de footer van iedere pagina is in de code een ongeordende lijst aanwezig. De tekst 'VNG © 2023' is genest binnen het ul-element, maar niet binnen een eigen li-element. Dit is niet toegestaan. Zorg ervoor dat een ul-element enkel li-elementen als directe descendants heeft.

Op onder andere pagina omgevingswet.vng.nl/themes/dienstverlening/frontoffice/ komt content visueel in tabelvorm voor. Voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware is de content echter niet gestructureerd, omdat de tabelstructuur ontbreekt. Dit komt omdat de rol 'region' op het table-element is geplaatst. Hierdoor is er geen tabelstructuur meer beschikbaar voor hulpsoftware. Voor deze bezoekers is er geen relatie tussen de (visuele) kopjes en de onderliggende tekst en keuzevakjes in de kolommen. Verwijder de region rol om dit probleem op te lossen. Dit probleem doet zich op iedere themapagina voor. Let op dat de teksten in de linkerkolom dan ook opgemaakt moeten worden met het th-element, zodat er een relatie is tussen de mijlpalen en selectievakjes.

De geëxporteerde PDF is niet gecodeerd en daardoor is er voor hulpsoftware (zoals voorleessoftware) geen informatie beschikbaar om de PDF te interpreteren. Omdat codes ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF-codelaag zoals semantische koppen en alt-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.

Advies: Op de homepage staat een legenda. De tekst in de legende is opgemaakt als labels, maar deze labels zijn nergens aan gekoppeld. De tekst wordt wel voorgelezen, maar er is geen relatie tussen de visuele keuzerondjes en de tekst ernaast.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Voldoende


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage wordt verwezen naar 'de bolletjes'. Bezoekers die het scherm niet kunnen zien, weten niet waar dit naar verwijst. Alle instructies om content te kunnen begrijpen of te bedienen, moeten ook tekstueel en/of semantisch aanwezig zijn zodat de instructies ook te begrijpen zijn voor mensen die het beeld niet zien. Denk hierbij aan vorm, omvang, locatie, geluid en oriëntatie van de content, die ook tekstueel beschreven moet zijn op dezelfde pagina.


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage staat witte tekst op een lichtblauwe (HEX #03A9F4) achtergrond, bijvoorbeeld 'Dashboard' en de namen van de thema's. De contrastratio is hier 2,6;1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn.

Op onder andere pagina omgevingswet.vng.nl/themes/dienstverlening/frontoffice/ staan onder 'Acties' invoervelden met daarin placeholdertekst. De contrastratio tussen de grijze tekst (HEX #9CA0AA) en de witte achtergrond is 2,6:1 waar dat minimaal 4,5;1 moet zijn.

In de geëxporteerde PDF komt lichtblauwe tekst (HEX #04A5EF) op een witte achtergrond voor. De contrastratio is hier 2,7:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn voor normale tekst en 3:1 voor grote, dikgedrukte tekst. Dit geldt ook voor de witte tekst op de blauwe achtergrond, in de tabellen.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers met viewport 1280 bij 1024 inzoomen naar 400% op pagina omgevingswet.vng.nl/, zijn niet alle teksten meer goed leesbaar omdat ze buiten beeld vallen. Bijvoorbeeld 'Ketensamenwerking.' Zorg ervoor dat inzoomen niet leidt tot verlies van informatie of functionaliteit.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de website wordt gebruik gemaakt van een lichtblauw (HEX #04A5EE) gestippelde focusrand. De contrastratio op de witte achtergrond is 2,7:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Voldoende


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De website heeft geen manier om blokken herhalende content over te slaan. Bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord moeten op iedere pagina langs de twee links in de header van de pagina navigeren voor zij bij de eerste niet herhalende content uitkomen. Voeg daarom een skiplink toe om dit probleem op te lossen.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De geëxporteerde PDF heeft geen titel, alleen een bestandsnaam. Zorg voor een beschrijvende titel (bijvoorbeeld de titel die de bezoeker zelf geeft) en zorg ervoor dat niet de bestandsnaam maar de titel wordt getoond bij openen.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers inzoomen op de pagina verandert het navigatiemenu bovenaan de pagina in een hamburgermenu. Wanneer bezoekers met het toetsenbord het menu openen, krijgen eerst twee links op de achterliggende pagina, en dan pas de sluitknop in het menu focus. Zorg ervoor dat wanneer bezoekers verder navigeren met het toetsenbord, de toetsenbordfocus direct in het menu komt.

Wanneer bezoekers inzoomen op de pagina verandert het navigatiemenu bovenaan de pagina in een hamburgermenu. Wanneer bezoekers met het toetsenbord het menu openen en er doorheen navigeren, gaat de toetsenbordfocus daarna verder op de achterliggende pagina terwijl het menu geopend blijft. Zorg ervoor dat bezoekers het menu ofwel zelf moeten afsluiten, of dat het menu automatisch sluit wanneer de bezoeker vanaf het laatste item verder navigeert.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de header van iedere pagina staat het logo van VNG. De alternatieve tekst van de afbeelding is 'Logo'. Hierdoor is er ook geen duidelijk linkdoel aanwezig. Pas de alternatieve tekst aan naar tenminste de naam van de organisatie (zie 1.1.1) om dit probleem op te lossen.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De pagina's die via de themapagina's bereikbaar zijn (via het linker navigatiemenu) zijn niet op een andere manier te bereiken. Voeg minimaal één andere manier toe, bijvoorbeeld door een zoekfunctie of een sitemap toe te voegen.


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers inzoomen op de pagina verandert het navigatiemenu bovenaan de pagina in een hamburgermenu. De knop om het menu te openen heeft als toegankelijke naam 'Logo'. Dit omschrijft de functie van de knop niet. Zorg ervoor dat bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware weten waar de knop voor dient door een beschrijvende naam toe te voegen, bijvoorbeeld 'Menu'. Dit geldt ook voor de knop om het menu weer te sluiten.


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers inzoomen op de pagina verandert het navigatiemenu bovenaan de pagina in een hamburgermenu. Niet alle items in het menu zijn zichtbaar, maar deze items krijgen wel toetsenbordfocus. Dit is verwarrend voor bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord om over de pagina te navigeren, maar het scherm wél kunnen zien. Idealiter zijn alle menu items zichtbaar, voor zowel bezoekers die met het toetsenbord als met de muis navigeren. Dat is nu beiden niet het geval.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage staat de tekst 'Start bij het eerste thema : Dienstverlening'. Dit is een link, maar de toegankelijke naam van de link is 'button'. Bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware weten daardoor niet waar de link naar verwijst, omdat zij de visuele tekst niet kunnen lezen. Daarnaast kunnen bezoekers die gebruik maken van spraakgestuurde software de links en knoppen niet activeren, omdat deze niet overeenkomt met de visuele naam die zij uitspreken. Zorg ervoor dat de toegankelijke naam en de visuele naam overeenkomen, of dat de visuele naam tenminste voorkomt in de toegankelijke naam.


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De hoofdtaal van de pagina is ingesteld op Engels, terwijl de content op de pagina's Nederlandstalig is. Hierdoor kan het zijn dat bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware de schermlezer niet kunnen verstaan, omdat deze overschakelt op Engels, maar Nederlandstalige tekst voorleest. Zorg ervoor dat de taalinstellingen overeenkomen met de geschreven taal op de pagina. Zorg er ook voor dat de toegankelijke namen van interactieve elementen in het Nederlands worden aangeboden.

Pagina omgevingswet.vng.nl/bestaatniet heeft geen taalaanduiding. Hierdoor weet voorleessoftware niet in welke de pagina moet worden voorgelezen. Zorg ervoor dat de pagina een taalaanduiding krijgt door gebruik te maken van het lang-attribuut op het html-element. De content van deze pagina is nu in het Engels, het is beter om een Nederlandse 404-pagina te hebben omdat de rest van de website ook in het Nederlands is.

De geëxporteerde PDF heeft geen ingestelde taal. Hierdoor wordt de PDF mogelijk in de verkeerde taal voorgelezen (wanneer er tags aanwezig zouden zijn). Zorg ervoor dat de hoofdtaal van de PDF (in dit geval Nederlands), ook in de taalinstellingen van de PDF zijn vastgelegd.


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Wanneer bezoekers de huidige voortgang exporteren door op de knop 'Exporteren' te drukken, wordt de bezoeker direct naar de homepage geleid. Dit is onverwacht en verwarrend. Aangezien dit succescriterium alleen over invoervelden gaat en niet over knoppen, is dit niet afkeurbaar, maar het advies is geen contextwijzigingen zonder aankondiging uit te voeren.


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Niet aanwezig


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op onder andere pagina omgevingswet.vng.nl/themes/dienstverlening/frontoffice/ staan onder 'Acties' invoervelden met daarin placeholdertekst met aanvullende instructies op de labeltekst, zoals 'datum of maand' en 'naam'. Deze instructies verdwijnen zodra een bezoeker begint met typen. Zorg ervoor dat labels en instructies permanent zichtbaar blijven zolang de bezoeker het invoerveld kan invullen en aanpassen.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Niet aanwezig


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers inzoomen op de pagina verandert het navigatiemenu bovenaan de pagina in een hamburgermenu. Het is voor ziende bezoekers duidelijk of de knop geopend of gesloten is, maar deze informatie is niet beschikbaar voor hulpsoftware. Gebruik aria-expanded op de menuknop, of een vergelijkbare techniek, om dit probleem op te lossen.

Op onder andere pagina omgevingswet.vng.nl/themes/dienstverlening/frontoffice/ komen knoppen voor zonder toegankelijke naam. Bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware weten niet waar deze knoppen voor dienen. Er wordt ook niet aan hulpsoftware gecommuniceerd of de knop is ingedrukt of niet, terwijl dat visueel wel zichtbaar is. Visueel zijn er hier selectievakjes aanwezig. Qua gedrag (bezoekers kunnen per rij in de tabel één keuze kiezen), gáát het hier echter om keuzerondjes. Maak daarom bij voorkeur gebruik van radio buttons, die worden gegroepeerd met een fieldset en legend combinatie (met de tekst uit de linker kolom), met de toegankelijke namen Niet gestart, Mee bezig, of Afgerond, zodat de relatie tussen de kolommen en de radio buttons ook voor hulpsoftware duidelijk is. Zorg er in ieder geval dat er zowel een toegankelijke naam, een staat (aangevinkt of niet) en een relatie tussen de vraag en de invoerelementen aanwezig is, ook wanneer niet voor de voorgedragen oplossing gekozen wordt.

Het is voor ziende bezoekers duidelijk welke link uit het navigatiemenu, bijvoorbeeld op pagina omgevingswet.vng.nl/themes/dienstverlening/lokale-toepasbare-regels/, momenteel geopend is, doordat de achtergrond van het icoon blauw kleurt en het icoon zelf wit kleurt. Voor hulpsoftware is deze informatie niet beschikbaar. Gebruik bijvoorbeeld aria-current of een vergelijkbare techniek om dit probleem op te lossen.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers een rapportage exporteren verschijnt de melding 'Rapportage exporteren'. Deze melding wordt niet voorgelezen aan hulpsoftware. Zorg ervoor dat bezoekers weten wat er gaande is na het drukken op de knop 'Exporteren'.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/omgevingswet.vng.nl/audit/
Geprint: 2024-04-25 21:15:32 v2.4-011