Toegankelijkheidsonderzoek

Issues:
Systeemaudit digitale toegankelijkheid OpenGemeenten

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Naam website Systeem OpenGemeenten
Datum 21 mei 2025
Scope van de website Binnen de scope van dit onderzoek valt:
  • De techniek op de pagina's van het domein lenteveld.nl.
  • De techniek op pagina nieuwegein.nl/nieuws.
  • De techniek op pagina veenendaal.nl/belastingen-vergunningen-en-subsidies/vergunningen/bekendmakingen-in-veenendaal.
  • Het zoekveld op de pagina nieuwegein.nl.
  • De Readspeaker implementatie op pagina barneveld.nl.
  • De footer op pagina dijkenwaard.nl.
  • Het headermenu, de toptaken en footer op pagina veenendaal.nl.
Buiten de scope van dit onderzoek valt:
  • Inloggen en aanvragen via DigiD.
  • De content en huisstijl op alle pagina's van de onderzochte domeinen. Alleen contrastwaarden van technische elementen die losstaan van de huisstijl zijn beoordeeld.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 19

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 1: Advies: Op meerdere plekken is er naast een alternatieve tekst ook een title-attribuut toegevoegd aan afbeeldingen, bijvoorbeeld aan het logo op pagina https://www.veenendaal.nl/. De toegankelijke naam is 'Logo gemeente Veenendaal, ga naar de homepage' en het title-attribuut is 'Naar homepage'. Aangezien sommige screenreaders óók het title-attribuut voorlezen, is dit dubbelop.

1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 2: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 3: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 4: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 5: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 6: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 7: Bevinding aangepast naar aanleiding van hercontrole waarbij een deel van de bevinding opgelost bleek te zijn: Op pagina https://www.veenendaal.nl/belastingen-vergunningen-en-subsidies/vergunningen/bekendmakingen-in-veenendaal staat de knop 'Zoeken'. Deze knop is genest binnen een nav-element. De code <nav> definieert een reeks navigatiekoppelingen. Dat is hier niet van toepassing, het nav-element bevat enkel een knop. Verwijder daarom het nav-element.

Bevinding 8: Bevinding aangepast naar aanleiding van hercontrole: In de header van iedere pagina komt een zoekfunctie voor. Zodra een bezoeker begint met typen verschijnt automatisch een lijst met zoekresultaten. De bezoeker kan vervolgens met de pijltoetsen door deze resultaten navigeren. De resultaten zijn onderverdeeld in een sectie 'Meteen naar' en een sectie 'Zoek op'. Deze teksten zijn niet beschikbaar voor hulpsoftware en is er geen onderscheid tussen de verschillende soorten zoekresultaten. Zorg ervoor dat de tekst beschikbaar is voor hulpsoftware.

Bevinding 9: Advies: Op pagina https://www.lenteveld.nl/aanvragen-en-regelen/identiteitskaart-aanvragen is de content van de pagina in een section-element geplaatst, deze heeft via een aria-label de tekst 'Hoofdkolom' gekregen. Deze tekst biedt geen aanvullende informatie en kan daarom beter verwijderd worden. Dit komt op meerdere pagina's voor, bijvoorbeeld op pagina https://www.lenteveld.nl/ en https://www.veenendaal.nl/.

1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 10: Advies aangepast naar aanleiding van hercontrole: Op pagina https://www.lenteveld.nl/info-over-de-gemeente/activiteiten-koningsdag-2025/ringsteken staan blokken waar een tijd, datum, kop en tekst in staat. Bijvoorbeeld bij de kop 'Race'. Als de blokken achter elkaar worden voorgelezen, is voor bezoekers die niet kunnen zien niet duidelijk bij welke kop welke tijd en datum hoort. Verplaats de tijd en datum in HTML, zodat deze na de h2-kop komt. Bij de kop 'Ringsteken' en bijbehorende content gaat dit wel goed. Omdat de content van deze pagina niet is meegenomen in de scope, is dit niet afgekeurd binnen dit systeemonderzoek.

1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 11: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevinding 12: Dit onderzoek richt zich op de techniek van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

2. Bedienbaar

2.2 Genoeg tijd

2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 13: Advies: Wanneer bezoekers inzoomen op pagina https://www.lenteveld.nl/aanvragen-en-regelen/paspoort-aanvragen en naar de tabel scrollen, verschijnt boven de tabel de tekst 'Scroll de tabel om meer te zien' met daarnaast een icoon van een wijzende vinger. Deze tekst beweegt heen en weer. Deze actie duurt minder dan 5 seconden, maar kan toch storend zijn voor diverse groepen bezoekers. Overweeg om de tekst niet te laten bewegen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 14: Aangepast advies naar aanleiding van hercontrole: Op pagina https://www.lenteveld.nl/ staan blokken content 'Actueel'. Deze blokken bevatten een afbeelding, kop en datum die allemaal zijn geplaatst in een a-element. Hierdoor bevat de toegankelijke naam van deze link al deze content, zoals de alternatieve tekst van de afbeelding, de kop en de datum. De alternatieve tekst van de afbeelding kan ervoor zorgen dat de linktekst erg lang en onduidelijk wordt. Daarom zou het beter zijn om alleen de kop in het contentblok op te maken als een link. Daarna kan eventueel het klikgebied van de link worden vergroot.

2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 15: Op pagina https://www.lenteveld.nl/info-over-de-gemeente/nieuwbouw-in-lenteveld/groenrenovatieplan staat een videospeler. Het is voor toetsenbordgebruikers mogelijk om focus te plaatsen op de hele videospeler omdat op een div-element tab-index=0 is geplaatst. Hierbij wordt de focus niet aangegeven met een visuele indicator. Hierdoor zien bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord die het scherm wel kunnen zien niet welk element focus heeft. Zorg voor een duidelijke focusindicator.

2.5 Input modaliteiten

2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 16: Op pagina https://www.nieuwegein.nl/ staat een zoekveld met daarin visueel de tekst 'Doorzoek de site'. De toegankelijke naam van dit veld is echter 'Invoerveld zoekopdracht'. Doordat het visuele label niet voorkomt in de toegankelijke naam is deze link moeilijk te bedienen met spraakgestuurde bediening. Zorg ervoor dat het visuele label voorkomt in de toegankelijk naam, het liefst vooraan.

Bevinding 17: Advies: Op pagina https://www.nieuwegein.nl/ staat een zoekveld met daarnaast een knop met de visuele tekst 'Zoeken'. De toegankelijke naam van deze knop is 'Start met zoeken'. Vermijd overbodige toevoegingen voor hulpsoftware, dit maakt de knop mogelijk minder goed bedienbaar voor bezoekers die gebruik maken van spraakgestuurde navigatie. Dit komt op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina https://www.veenendaal.nl/.

3. Begrijpelijk

3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 18: Aangepaste bevinding naar aanleiding van hercontrole: In het formulier op pagina https://www.lenteveld.nl/service-en-contact wordt een foutmelding zichtbaar als het formulier wordt verstuurd terwijl het veld 'Vertel ons meer' niet is ingevuld. Boven het formulier staat een algemene foutmelding, en bij het veld staat de melding 'Wil je je vraag intypen?'. De tekst van deze foutmelding maakt onvoldoende duidelijk wat er is misgegaan en op welke plek dat is. Vervang de tekst door bijvoorbeeld 'Het veld 'Vertel ons meer' is niet ingevuld. Vul dit veld in'.

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 19: Advies: Op onder andere pagina https://www.lenteveld.nl/info-over-de-gemeente/evenementen-kalender kunnen bezoekers de resultaten filteren. Wanneer er geen resultaten gevonden zijn, is hier geen melding van. Hierdoor is het voor bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware moeilijk te onderscheiden wat het resultaat van de filteractie is. Geef idealiter na iedere filteropdracht een update over het aantal resultaten en zorg ervoor dat deze melding ook direct wordt voorgelezen.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Geprint: 2025-05-22 15:09:26 v2.4-011