Toegankelijkheidsonderzoek

Issues:
Content-audit digitale toegankelijkheid website Open MijnGemeenteDichtbij

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Naam website Open MijnGemeenteDichtbij
Datum 27 februari 2024
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • De content van alle pagina's op open.mijngemeentedichtbij.nl
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De techniek van alle pagina's op open.mijngemeentedichtbij.nl. Dit vereist een apart onderzoek.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 13

1. Waarneembaar

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Op alle pagina's op https://open.mijngemeentedichtbij.nl/ in de footer staat een lijst met daarin maar één lijst item: het LinkedIn logo. Lijsten zijn bedoeld om meerdere lijstitems, een lijst met één element is semantisch geen lijst. Dus omgekeerd, als iets er niet uitziet als een lijst dan moet het niet worden voorgelezen als een lijst. Gebruikers van schermleessoftware kunnen het als storend ervaren dat er een lijst met één item wordt voorgelezen.

Bevinding 2: De PDF "Kadernota 2024-2027" op https://sint-michielsgestel.raadsinformatie.nl/document/12656806/1/223+-+Dagelijks+Bestuur+MijnGemeenteDichtbij%3B+Kadernota+2024+MijnGemeenteDichtbij is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat er de documentstructuur niet is te bepalen. Er kan daardoor bijvoorbeeld niet worden bepaald wat koppen zijn, de alternatieve tekst bij afbeeldingen en wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF code laag zoals semantische koppen en ALT-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 3: Op https://open.mijngemeentedichtbij.nl/bezwaar-woo-besluit staat een element op de pagina om aan te geven in welke stap van het formulier je zit.
Het lettertype van de actieve stap heeft een blauwe kleur (HEX #63C2D0) op een witte achtergrond. Hiervan is de contrastratio te laag, nl. 2.0 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn. Hierdoor is voor slechtzienden en kleurenblinden het onderscheid niet of moeilijk waar te nemen.
Een soortgelijk probleem zien we terug bij het contactformulier op https://open.mijngemeentedichtbij.nl/contactformulier. Ook hier wordt de actieve stap aangegeven met dezelfde blauwe kleur (HEX #63C2D0) op een witte achtergrond.

Bevinding 4: Op https://open.mijngemeentedichtbij.nl/openbare-informatie staat een broodkruimelpad die, wanneer je er over heen hovert en wanneer het focus krijgt lichtblauw (HEX #63C2D0) van kleur wordt. Op de witte achtergrond heeft dit te weinig contrast, namelijk 2.0:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn. Dit komt voor op alle pagina's waar gebruik wordt gemaakt van het broodkruimelpad.
Een soortgelijk probleem komt voor bij hover en focus over de link "Translate" in de header.

Bevinding 5: Op https://open.mijngemeentedichtbij.nl/contactformulier staat boven het contactformulier een element dat de stappen in het formulier weergeeft. Bij de eerste stap is het bolletje met cijfer '1' alleen te zien bij hover. Het cijfer 1 wit op witte achtergrond heeft een te laag contrast, dat is 1:1 waar dat tenminste 4,5:1 moet zijn. Bij hover is het contrast van met de lichtblauwe achtergrond (HEX #63C2D0) te laag, namelijk 2.0:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.

1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 6: Op pagina https://open.mijngemeentedichtbij.nl/bezwaar-woo-besluit staan de velden 'Straatnaam' en 'Woonplaats'. Het contrast van deze veldranden (lichtgrijs HEX #DBDBDB) op de witte achtergrond is te laag. De contrastverhouding is hier 1.3:1, waar dit minimaal 3:1 moet zijn.
Hierdoor is voor slechtzienden en kleurenblinden het onderscheid niet of moeilijk waar te nemen. Maak gebruik van een kleurencombinatie met voldoende contrast.

2. Bedienbaar

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 7: De PDF "Kadernota 2024-2027" op https://sint-michielsgestel.raadsinformatie.nl/document/12656806/1/223+-+Dagelijks+Bestuur+MijnGemeenteDichtbij%3B+Kadernota+2024+MijnGemeenteDichtbij heeft geen documenttitel in de eigenschappen. Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 8: Op pagina https://open.mijngemeentedichtbij.nl/404 staan onder de kop "Wat je kunt doen" een tweetal hyperlinks. De links gaan naar een andere domeinnaam: sint-michielsgestel.nl. De linkteksten en de toegankelijke linknamen beschrijven daarom het linkdoel niet. Geef het juiste linkdoel of pas de URL’s in de link aan.

3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 9: In de eigenschappen van PDF "Kadernota 2024-2027" op https://sint-michielsgestel.raadsinformatie.nl/document/12656806/1/223+-+Dagelijks+Bestuur+MijnGemeenteDichtbij%3B+Kadernota+2024+MijnGemeenteDichtbij is de taal niet ingevuld. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF.

3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 10: Het formulier op pagina https://open.mijngemeentedichtbij.nl/contactformulier geeft bijvoorbeeld bij het veld "Onderwerp" de foutmelding: "Field 'Onderwerp' is not filled in. Please enter this." Deze tekst is in een andere taal. Hiervoor moet in de code een taalwisseling aangegeven worden. Dit kan door de omliggende html-code een lang="En" toe te voegen. Beter nog is om de Engelstalige foutmelding te vertalen naar het Nederlands, zie 3.3.1

3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 11: Het formulier op pagina https://open.mijngemeentedichtbij.nl/contactformulier geeft bijvoorbeeld bij het veld "Onderwerp" de foutmelding: "Field 'Onderwerp' is not filled in. Please enter this." Dit is geen duidelijke foutmelding, geef een Nederlandstalige foutmelding.

3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 12: Alleen bij formulieren

3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 13: Formulierveld E-mailadres in het formulier op pagina https://open.mijngemeentedichtbij.nl/contactformulier vraagt om een e-mailadres, maar het is niet duidelijk in welk formaat deze ingevuld met worden. Zorg dat het voor bezoekers duidelijk is hoe zij dit formulierveld moeten invullen, bijvoorbeeld een e-mailadres moet het volgende formaat hebben adres@domein.nl

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Geprint: 2025-05-09 16:59:46 v2.4-011