Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Kadaster Syvas


Onderzoeker
Sophie, Swink
Datum
10 januari 2025
Opdrachtgever
Kadaster

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Kadaster Syvas voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 18 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/ is onderzocht tussen 3 december 2024 en 9 januari 2025. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.

Enkele opvallende bevindingen zijn:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Kadaster Syvas
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 14 6 0
2 Bedienbaar 11 6 0
3 Begrijpelijk 6 4 0
4 Robuust 1 2 0
Totaal 32 18 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het logo van Kadaster Syvas op iedere pagina heeft een incorrecte alt-text die enkel het linkdoel bevat: "home". Dit komt doordat het aria-label attribuut de alt-tekst voor het logo overschrijft. Verwijder het attribuut en pas daarna de alt-tekst aan om ook het linkdoel te vermelden.

Als op de pagina mededelingen https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/mededelingen een mededeling nog niet gelezen is staat er een rode stip achter de titel. Deze stip heeft geen toegankelijk tekst alternatief. Daardoor is deze informatie niet beschikbaar voor hulpsoftware. Geef bijvoorbeeld de SVG een toegankelijke tekst door role=img en een title-element met een alternatieve tekst als eerste child-element toe te voegen.

Als het formulier op pagina https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/nieuw niet volledig is ingevuld en er wordt op de knop "Aanbieden" geklikt, dan verschijnen er bij niet goed ingevulde velden uitroeptekens en bij ingevulde velden een groen vinkje. Deze grafische elementen hebben geen alternatieve tekst. Blinden weten niet welke velden niet goed zijn ingevuld. Geef een tekst alternatief, bijvoorbeeld door aan de SVG een role="img" en een title-element met een alternatieve tekst als eerste child-element toe te voegen.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de tweede stap bij het doen voor een nieuw verzoek op https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/nieuw staat een groep keuzerondjes (radiobuttons). Boven deze groep staat de tekst "Verzoek". Deze tekst is nu niet gekoppeld aan de groep keuzerondjes. Gebruik een combinatie van fieldset en legend of een andere vergelijkbare techniek om dit probleem op te lossen. Hetzelfde komt vaker voor in de website. Bijvoorbeeld als keuze "Indepotname van een stuk" is geselecteerd treed het probleem ook op bij de keuzerondjes onder "Soort depotstuk".

Als het formulier op pagina https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/nieuw niet volledig is ingevuld en er wordt op de knop "Aanbieden" geklikt, dan worden er bij niet goed ingevulde velden rood en is er een uitroepteken en rode tekst met een foutmelding. Bezoekers die het uitroepteken en de rode kleur niet zien weten niet altijd dat er iets mis is. Ook is de foutmelding niet gekoppeld aan het invoerveld zodat niet duidelijk is waar deze betrekking op heeft. Maak ook voor blinde bezoekers duidelijk welke velden niet goed ingevuld zijn, bijvoorbeeld door een duidelijke foutmelding te koppelen aan het invoerveld bijvoorbeeld doormiddel van aria-describedby.

Advies: het invoerveld "Aanbieder" in de eerste stap op https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/nieuw is zowel een invoerveld als een keuzelijst (een combobox). Echter, als er weinig keuzemogelijkheden zijn raden we aan voor dit veld enkel een keuzelijst te gebruiken en geen combinatie van invoerveld en keuzelijst. Dit geldt ook voor de comboboxen in de 2e stap op dezelfde pagina.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/nieuw staan de foutmeldingen achter het invoerveld (in zowel de eerste als tweede stap). Mensen die het scherm niet kunnen zien of slechts deels kunnen zien missen mogelijk de melding daarom. Los dit op door de foutmelding aan het invoerveld te koppelen met aria-describedby op het invoerveld die via een id gekoppeld wordt aan de foutmelding.


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de tweede stap van het maken van een nieuw verzoek op https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/nieuw is er een interne code te zien bij het veld voor aanbieder. De kleurencombinatie van deze tekst wit op grijze achtergrond (Hex #929292) biedt onvoldoende contrast, de contrastverhouding is 3,1:1 waar het minstens 4,5:1 moet zijn.

Als in de eerste stap van het maken van een nieuw verzoek op https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/nieuw op het invoerveld van de aanbieder wordt geklikt verschijnt de naam van de aanbieder en de interne code in witte tekst op lichtblauwe achtergrond (HEX #008DC9). De contrastverhouding is hier 3,7:1 terwijl dat minstens 4,5:1 moet zijn. Dezelfde kleurencombinatie is te zien als bij deze stap een keuze uit aanbieders gemaakt moet worden en de muis gaat over de naam van een aanbieder.

Op pagina https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek staat een zoekveld. Het contrast van de placeholdertekst is te laag. De contrastverhouding is hier 1,5:1, waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.

Op https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/24b6dcd1-97d4-4d53-99e8-816a399ed2e5 is het contrast onvoldoende als je de blokjes "Verzoek is ingeschreven" en "Verzoek is ontvangen" uitklapt. Het contrast van de grijze tekst (HEX #6B6B6B) tegen de grijsblauwe (HEX #E1E6EE) achtergrond heeft een contrastverhouding van 4,25:1 waar het minstens 4,5:1 moet zijn.

Bij het ondertekenen van aan te bieden stukken bij stap 1 heeft de knop "Bulkondertekenen" wit op groene achtergrond (HEX #55CF31) een te laag contrast. De contrastverhouding is 2:1 terwijl dat minstens 4,5:1 moet zijn.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: bij het vergroten van de tekst naar 200% ontstaat er een horizontale scrollbalk. Hoewel al content en functionaliteit daardoor behouden blijft, adviseren we het ontwerp zodanig aan te passen dat er geen scrollbalk ontstaat en de tekst gewoon in beeld blijft.


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% dan verschijnt op alle pagina's een scrollbalk in de leesrichting (horizontaal). Zorg dat de tekst binnen het beeld blijft. Uitgezonderd zijn bijvoorbeeld tabellen, betekenisvolle afbeeldingen en kaarten. Die moeten leesbaar blijven.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op verschillende plaatsen in de website heeft de focusrand waaraan te zien is welk element focus heeft een te laag contrast. Bijvoorbeeld in het hoofdmenu heeft de knop "Nieuw verzoek" een lichtblauwe focusrand (HEX #9AD2EA) op witte achtergrond. De contrastratio is hier 1,6:1 terwijl dat tenminste 3:1 moet zijn. Hetzelfde geld voor de knop met de inlognaam en veel

Bij het ondertekenen van een aan te bieden document staan er achter correct ingevulde velden een groen vinkje (HEX #A0C26E). Het contrast met de witte achtergrond is hier 2,9:1 terwijl dat minstens 3:1 moet zijn.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de tweede stap van het maken van een nieuw verzoek op https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/nieuw kan men in het blok "Ondertekening" snel een datum kiezen door de links voor vorige en huidige werkdag. Deze zijn echter niet bedienbaar met het toetsenbord. Dit komt doordat het href-attribuut ontbreekt. Semantisch is het gebruik van een knop ook correcter, omdat het een actie ondernemen betreft (kiezen van een datum) en niet het gaan naar een nieuwe pagina. Verander de link naar een knop om dit op te lossen.

Op pagina https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/24b6dcd1-97d4-4d53-99e8-816a399ed2e5 zijn de uitklapbare blokjes onder "mededelingen" niet te bedienen met het toetsenbord. Dit komt doordat er geen interactief element wordt gebruikt. Gebruik buttons voor deze blokjes om het probleem op te lossen.

Op https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/nieuw, ongeacht welke aanbieder men heeft gekozen, kan men in het veld "aanbieder" de inhoud verwijderen met het kruisje in het veld. Het kruisje is echter alleen met de muis bedienbaar. Dit komt doordat er geen interactief element is gebruikt. Gebruik een knop om dit op te lossen.

Als een aantal aangeboden stukken geselecteerd worden voor ondertekening dan komt na "selectie aanbieden" bij stap 1 de focus wel op de knop "Bulkondertekenen" maar niet op het onderteken veld "Hier ondertekenen" en de iconen in het venster zoals de download knop, een notitieblokje en drie puntjes onder elkaar. Zorg er voor dat elk interactief element in de website toetsenbord-focus krijgt.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Niet aanwezig


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De paginatitel op elke pagina is "Stukken aanbieden". Zorg dat er een beknopte titel aanwezig is die de inhoud van de pagina op dat moment beschrijft zodat een bezoeker weet welke pagina dit is zonder in de inhoud te hoeven zoeken.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als bij de ondertekening van stukken het modaal met 2 stappen "Onderteken de documenten" en "Onderteken het verzoek" wordt geopend dan kan de focus in het cookie venster komen terwijl deze niet geopend is. Het is dan niet te zien welk element focus heeft. Zorg er voor dat alleen zichtbare elementen focus kunnen krijgen.

Onder de inlognaam is een link naar de "Gebruiksvoorwaarden" die getekend moeten worden. Met behulp van een tuimelschakelaar kan gekozen worden voor "Reguliere stukken" en "KlK-stukken". Bij navigatie met het toetsenbord krijgen deze schakelaars geen focus. Zorg er voor dat alle interactieve elementen in de website focus krijgen.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als bij het ondertekenen van een aantal stukken is er rechts een aantal opties onder een knop die bestaat uit een afbeelding van drie puntjes onder elkaar. De linkteksten "Afwijzen" en "Intrekken" geven niet duidelijk weer wat er gebeurt als op deze links geklikt wordt.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Niet aanwezig


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Onvoldoende


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de tweede stap van het maken van een nieuw verzoek op https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/nieuw ontvangt de link "kies bestand" in het blok voor documenten toevoegen geen zichtbare focusindicator. Alle interactieve elementen dienen een zichtbare focusindicator te ontvangen. Verzorg een focusstijl in de CSS van de website.

Bij het ondertekenen van stukken is in de modaal met 2 stappen "Onderteken de documenten" en "Onderteken het verzoek" de focus op de knop "Bulkonderzoeken" niet zichtbaar en als het ondertekenen venster geopend is ook niet altijd duidelijk zichtbaar welk element focus heeft. Zorg er voor een duidelijke focusrand.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Voldoende


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Voldoende


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Bij het maken van een nieuw verzoek op https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/nieuw worden verplichte velden zowel visueel als in de code niet als zodanig aangemerkt. Zorg dat visueel duidelijk is welke velden verplicht zijn en gebruik het aria-required=true attribuut om ook programmatisch aan te geven welke velden verplicht zijn.

Wanneer bezoekers op pagina https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/nieuw in het proces geen of foutieve invoer invullen, verschijnen er foutmeldingen bij de velden. Bijvoorbeeld 'Naam ondertekenaar is verplicht.' Een goede foutidentificatie vermeld welke fout is gemaakt, en waar de fout is gemaakt. Bijvoorbeeld: "Naam ondertekenaar is niet ingevuld" Dat een veld verplicht is, is een foutsuggestie zoals omschreven bij succescriterium 3.3.3.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het invoerveld voor "Aanbieder" in de eerste stap op https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/nieuw heeft geen toegankelijk label (naam). Alle formulierelementen dienen een toegankelijk label te hebben. Voeg bijvoorbeeld een aria-label of aria-labelledby toe om dit op te lossen.

In de tweede stap bij het doen voor een nieuw verzoek op https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/nieuw hebben de velden "Aanbieder", "Soort Stuk", "Ondertekenaar van het stuk" en "Ondertekenaar equivalentieverklaring" geen toegankelijk label. Alle formulierelementen dienen een label te hebben. Voeg een label toe om dit op te lossen.

In de tweede stap op https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/nieuw dient het datumveld op een bepaalde manier te worden ingevuld. Voor hulpsoftware is het echter niet duidelijk welk datumformaat gewenst is. Voeg een instructie toe bij het veld dat uitlegt welk datumformaat gebruikt dient te worden. Met aria-describedby kan dit aan het veld gekoppeld worden.

Het zoekveld op https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek heeft placeholder in plaats van een label. Dat is niet genoeg voor dit succescriterium. Een placeholder wordt namelijk niet door alle schermlezers voorgelezen en verdwijnt als de gebruiker begint te typen. Zorg dat de tekst zichtbaar blijft door een label te gebruiken zodat bezoekers op elk moment kunnen zien wat er moet worden ingevuld.

Op https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/aan-te-bieden heeft de checkbox om alle items op de pagina te selecteren wel een programmatisch label, maar geen zichtbaar label. Omdat naast deze checkbox "Selectie aanbieden" staat, lijkt het alsof dat het label is. Dat kan verwarrend zijn voor bezoekers met hulpsoftware. Daarnaast moet ieder formulierelement een zichtbaar label hebben. Maak het label zichtbaar om dit op te lossen.

Als een aantal aangeboden stukken geselecteerd worden voor ondertekening dan komt na "selectie aanbieden" opent bij stap 1 de knop "Bulkondertekenen"
een modaal. Hierin kunnen keuzevakjes aangevinkt worden. Deze hebben geen toegankelijke naam waardoor hulpsoftware niet kan bepalen waarvoor de keuzevakjes dienen. Voeg bijvoorbeeld een aria-label of aria-labelledby toe om dit op te lossen.

Als een stuk is getekend en de xml van het bijbehorende verzoek ook, wordt het verzoek pas aangeboden aan het Kadaster op het moment dat op de sluiten knop wordt geklikt. (Dat wordt in het volgende venster duidelijk). Sluiten is geen goede benaming voor deze knop, dit zou bijvoorbeeld "afronden" of "Verzenden" moeten zijn. Opmerking: Het is gebruikelijk een dergelijke submit-knop rechts onderin te plaatsen.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de tweede stap op https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/nieuw verschijnt er echter een generieke foutmelding als men een verkeerd datumformaat gebruikt in het veld "Datum ondertekening stuk". Verzorg een goede foutsuggestie door aan te geven in welk datumformaat men het moet ingeven.


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Voor de ingevoerde informatie wordt ondertekend krijg je eerst een xml van het verzoek te zien. Alle ingevulde informatie is in de xml aanwezig, dus aan dit succescriterium is voldaan, maar de informatie is verborgen tussen xml code. Pas als op de knop "sluiten" is geklikt wordt de informatie daadwerkelijk naar het kadaster gestuurd, dus ook hier is aan dit succescriterium voldaan, maar het is voor een bezoeker niet duidelijk dat dit zo is. Zie hiervoor 3.3.2.


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de tweede stap van het maken van een nieuw verzoek op https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/nieuw geeft de link "Bijlagen toevoegen" in het blok voor documenten toevoegen meer informatie door uit te klappen. Dat dit blok uit te klappen wordt echter niet gecommuniceerd naar hulpsoftware. Hierdoor zal de extra informatie gemist worden. Voeg het attribuut aria-expanded toe en trigger het met JavaScript naar de correcte waarde voor ingeklapt en uitgeklapt om dit op te lossen. Dit speelt ook in dezelfde stap bij de link "Toon details" als men een bijlage heeft toegevoegd die niet PDF/A compliant is en bij de uitklapbare blokjes op https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/24b6dcd1-97d4-4d53-99e8-816a399ed2e5.

Bij het ondertekenen van één of meerdere stukken opent een modaal met twee stappen "Onderteken de documenten" en "Onderteken het verzoek" een aantal aanklikbare iconen zonder toegankelijke naam. Bijvoorbeeld het download-icoon, het notitieblokje en de drie puntjes onder elkaar. Onder andere blinden die afhankelijk zijn van hulpsoftware weten niet wat deze knoppen doen. Hetzelfde komt vaker in de website voor, bijvoorbeeld bij de stap "Bulkondertekenen" in het overzicht van te ondertekenen stukken staat bij elk stuk een icoon van een oog. Dit is een knop waarmee een weergave voorbeeld wordt getoond. Deze knop heeft geen toegankelijke naam.

Onder de inlognaam is een link naar de "Gebruiksvoorwaarden" die getekend moeten worden. Met behulp van een tuimelschakelaar kan gekozen worden voor "Reguliere stukken" en "KlK-stukken". Hulpsoftware kan niet vaststellen of een schakelaar aan of uit staat. Gebruik hiervoor bijvoorbeeld "aria-selected".


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De statusberichten in de tweede stap op https://or.kadaster.nl/inschrijving-eto-ui/#/verzoek/nieuw dat een PDF niet voldoet aan alle vereisten wordt niet gecommuniceerd naar hulptechnologie. Dit heeft vooral invloed op bezoekers die screenreaders gebruiken. Voeg het attribuut role=alert toe om dit op te lossen.

Als bij aan te bieden verzoeken op "Selectie aanbieden" wordt geklikt opent een modaal. Dit kost tijd, daarom is er een bewegend wiel in beeld om aan te geven dat er gegevens worden opgehaald. Blinden moeten deze informatie missen. Geef aan dat de applicatie bezig is, bijvoorbeeld doormiddel van het aria-live attribuut. Opmerking: ook verschijnt een mededeling "Laden" in beeld, deze wordt wel doorgegeven aan hulpsoftware.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/or.kadaster.nl/audit/
Geprint: 2025-02-05 07:59:36 v2.4-011