Toegankelijkheidsonderzoek

Issues:
Content-audit digitale toegankelijkheid website Parkeren Gemeente Súdwest-Fryslân

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Naam website Parkeren Gemeente Súdwest-Fryslân
Datum 16 augustus 2024
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • De content van alle pagina's op parkeren-acc.sudwestfryslan.nl
  • Alle PDF's op parkeren-acc.sudwestfryslan.nl
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De techniek van alle pagina's op parkeren-acc.sudwestfryslan.nl. Dit vereist een apart onderzoek.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 11

1. Waarneembaar

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Op veel plaatsen in de website worden de verplichte velden met een rode stip aangegeven, bijvoorbeeld in het proces "Aanvragen" stap "Productkeuze" item "Beschikbare producten". Hulpsoftware leest de stip voor als "Opsommingsteken". Zorg er voor dat visuele informatie ook beschikbaar is voor hulpsoftware, bijvoorbeeld door de stip de toegankelijke tekst "Verplicht veld" te geven.

Bevinding 2: De PDF https://parkeren-acc.sudwestfryslan.nl/Permit/Download?ContactDocumentID=1662 is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat er de documentstructuur niet is te bepalen. Software kan daardoor bijvoorbeeld niet bepalen wat koppen zijn, de alternatieve tekst bij afbeeldingen en wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDFcode laag zoals semantische koppen en ALT-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 3: Bij een nieuwe aanvraag bij stap "Start" staat een link "Informatie over parkeervergunningen en ontheffingen". Bij hover wordt de kleur van de tekst lichtblauw (HEX #019DFF). Het contrast van de tekst op de lichtblauwe achtergrond (HEX #F7FBFF) is te laag. De contrastverhouding is hier 2,8:1 waar dit tenminste 4,5:1 moet zijn.

1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 4: Op pagina https://parkeren-acc.sudwestfryslan.nl/Account/Details staat een vinkvakje dat aangevinkt is. Het contrast van het licht grijs vinkje (HEX #EDEDED) op het donkerder grijze vakje (HEX #D1D1D1) is te laag. De contrastverhouding is hier 1,3:1, waar dit minimaal 3:1 moet zijn. Inactieve onderdelen die genegeerd mogen worden hoeven niet aan dit criterium te voldoen, maar hier brengt het element informatie over, namelijk dat het e-mailadres is geverifieerd. Die informatie moet ook beschikbaar zijn voor mensen met een visuele beperking, maak gebruik van een kleurencombinatie met voldoende contrast.

2. Bedienbaar

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 5: De titel van de homepagina https://parkeren-acc.sudwestfryslan.nl/ is "Productoverzicht - gemeente Sudwest-Fryslan". Nergens staat dat dit de dat het gaat over parkeerproducten. Geef in de titel een duidelijke beschrijving van het doel van de pagina.

Bevinding 6: De PDF https://parkeren-acc.sudwestfryslan.nl/Permit/Download?ContactDocumentID=1662 heeft een documenttitel in de eigenschappen maar "Product uitgegeven" beschrijft de inhoud van het document niet en in de eigenschappen staat ingesteld dat de Bestandsnaam wordt getoond. Geef een goede titel waarin het onderwerp van de brief "parkeerabonnement" voorkomt en zorg dat niet de bestandsnaam maar de Documenttitel wordt getoond.

2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 7: Advies: Op de homepagina https://parkeren-acc.sudwestfryslan.nl/ staat de kop Productoverzicht. Nergens staat dat het gaat over parkeerproducten. Geef een duidelijke beschrijving van het doel van de website.

3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 8: In de PDF https://parkeren-acc.sudwestfryslan.nl/Permit/Download?ContactDocumentID=1662 is de taal niet goed ingevuld. Deze staat op Engels in plaats van Nederlands. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF.

3.3 Assistentie bij invoer

3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 9: Op veel plaatsen in de website, bijvoorbeeld in het proces "Aanvragen" worden de verplichte velden met een rode stip aangegeven. Bovenaan pagina https://parkeren-acc.sudwestfryslan.nl/Account/Details staat dat velden met een rode stip verplicht zijn. Niet iedereen zal na het zien van die melding onthouden dat dit voor de hele website geld. Plaats de melding bovenaan elke pagina met verplichte velden of geef op een andere manier aan dat een veld verplicht is.

Bevinding 10: Opmerking, dit is mogelijk een technisch probleem: Op veel plaatsen in de website staan "Informatie" iconen, een cirkel met daarin een "i", bijvoorbeeld in het proces "Aanvragen" stap "Start" bij het eerste item. Als op dit icoon geklikt wordt opent een klein informatie venster met in dit geval de tekst "PFI_Start_Loket". Laat de iconen weg of voeg daadwerkelijke informatie toe. Dit is geen toegankelijkheidsprobleem omdat iedereen hier last van heeft.

3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 11: Als een kenteken moet worden ingevuld, bijvoorbeeld in het proces "Wijzigen" bij de stap "Voertuig" en er wordt een fout formaat ingevuld, bijvoorbeeld "a" dan verschijnt de tekst "De waarde die is ingevuld in het veld 'Kenteken (zonder streepjes of spaties):' heeft een ongeldig formaat." Sommige bezoekers hebben behoefte aan een duidelijke uitleg wat er ingevuld moet worden. Geef tenminste één voorbeeld van een geldig formaat, bijvoorbeeld XX999X.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Geprint: 2024-11-21 13:16:16 v2.4-011