Toegankelijkheidsonderzoek

Issues:
Content-audit digitale toegankelijkheid parkeren.leiden.nl

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Naam website parkeren.leiden.nl
Datum 27 mei 2024
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle content op en achter de inlog op parkeren-test.leiden.nl/DVSPortal
  • Alle content op en achter de inlog op parkeren-test.leiden.nl/Account/LogOn?ReturnUrl=%2f
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De techniek op parkeren-test.leiden.nl/DVSPortal
  • De techniek op parkeren-test.leiden.nl/Account/LogOn?ReturnUrl=%2f
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 14

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Deze bevinding is mogelijk technisch vsn aard. Als op pagina https://parkeren-test.leiden.nl/DVSPortal/permitmedia/11173/upgrade een aantal uren wordt toegevoegd waardoor de saldolimiet wordt overschreden dan wordt het aantal uren rood en verschijnt er een afbeelding met een uitroepteken in beeld. De afbeelding heeft betekenis en moet door hulpsoftware beschreven worden. Nu neemt hulpsoftware de afbeelding niet waar doordat deze doormiddel van het :before pseudo element en CSS op de pagina wordt geplaatst. Zorg dat hulpsoftware een bericht krijgt dat de saldolimiet is overschreden.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 2: Deze bevinding is mogelijk technisch van aard: Op pagina https://parkeren-test.leiden.nl/DVSPortal/permitmedia/11173/upgrade staan knoppen met bedragen waarmee opgewaardeerd kan worden. Visueel is duidelijk welke waarde elke knop heeft, maar voor hulpsoftware hebben alle knoppen hetzelfde label "Kies een opwaardeereenheid". Blinden die afhankelijk zijn van voorlees software weten niet welk bedrag gekozen wordt bij activatie van een knop. Voeg ook het bedrag toe aan de toegankelijke naam van de knoppen.

Bevinding 3: Onder andere de PDF "Factuurbrief" die op pagina https://parkeren-test.leiden.nl/Permit/Details/465434 onder het tabblad documenten kan worden gedownload is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat er de documentstructuur niet is te bepalen. Software kan daardoor bijvoorbeeld niet bepalen wat koppen zijn, de alternatieve tekst bij afbeeldingen en wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF code laag zoals semantische koppen en ALT-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 4: De link "Privacy" in de lopende tekst op pagina https://parkeren-test.leiden.nl/DVSPortal/privacy is alleen herkenbaar doordat deze een andere kleur heeft. Slechtzienden en kleurenblinden kunnen hierdoor mogelijk niet herkennen dat het om een link gaat. Zorg ervoor dat hyperlinks in lopende tekst ook herkenbaar zijn aan minimaal één andere eigenschap, bijvoorbeeld door ze te onderstrepen. Hetzelfde komt vaker voor in de website, bijvoorbeeld op de pagina https://parkeren-test.leiden.nl/DVSPortal/help.

Bevinding 5: Op pagina https://parkeren-test.leiden.nl/DVSPortal/permitmedia/11173/upgrade is te zien welke knop gekozen is doordat de knop iets donkerder wordt. Het verschil in kleur tussen gekozen (HEX #000000) of niet gekozen knoppen (HEX #444444) is te laag. Dit is 2,2:1 waar dit tenminste 3:1 moet zijn. Dit is Vooral bij navigatie met het toetsenbord voor slechtzienden erg moeilijk te zien. Zorg voor een duidelijk verschil in kleur of geef ook op een andere manier aan dat een knop is gekozen, bijvoorbeeld door de tekst te onderstrepen.

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 6: Op pagina https://parkeren-test.leiden.nl/DVSPortal/permitmedia/11173/add heeft de lichtgrijze placeholder 'kenteken' (HEX #999999) met de witte achtergrond een contrast van 2,8:1 waar dit minimaal 4,5:1 behoort te zijn. Dit contrastverschil doet zich op meerdere plaatsen voor, bijvoorbeeld op de inlogpagina op https://parkeren-test.leiden.nl/DVSPortal/.

Bevinding 7: Op pagina https://parkeren-test.leiden.nl/Account/LogOn?ReturnUrl=%2f staat meermaals de tekst 'Deze aanvraag vereist een geverifieerd e-mailadres om te kunnen worden gestart. Ga naar uw accountinstellingen om het e-mailadres te verifiëren'. De lichtblauwe linktekst "Uw accountinstellingen" (HEX #057ABA) heeft een te laag contrast met de gele achtergrond (HEX #FFF3CD). Het betreft een contrast van 4,2:1 waar dit minimaal 4,5:1 behoort te zijn.

Bevinding 8: Op pagina https://parkeren-test.leiden.nl/Account/LogOn?ReturnUrl=%2f staat meermaals de tekst 'Deze aanvraag vereist een geverifieerd e-mailadres om te kunnen worden gestart. Ga naar uw accountinstellingen om het e-mailadres te verifiëren'. Wanneer de muis over de tekst "Uw accountinstellingen" gaat heeft de lichtblauwe tekst (HEX #007BFF) een te laag contrast met de gele achtergrond (HEX #FFF3CD). Het betreft een contrast van 3,6:1 waar dit minimaal 4,5:1 behoort te zijn.

Bevinding 9: Op pagina https://parkeren-test.leiden.nl/DVSPortal/permitmedia/11173/add heeft de blauwe tekst "12:24" (HEX #008AE6) een te laag contrast met de lichtblauwe achtergrond (HEX #E5E5FF). Het betreft een contrast van 2,9:1 waar dit minimaal 4,5:1 behoort te zijn.

Bevinding 10: Na het versturen van een kenteken op pagina https://parkeren-test.leiden.nl/DVSPortal/permitmedia/11173/add staat onderaan de volgende pagina een witte tekst "Afmelden Kenteken" op rode achtergrond (HEX #FF0000). Deze tekst heeft een te laag contrast, 4.0:1 waar dit tenminste 4,2:1 moet zijn.

1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 11: Op pagina https://parkeren-test.leiden.nl/DVSPortal/permitmedia/11173/add heeft de checkbox bij 'Kenteken bewaren' een te laag contrast met de achtergrond. Er is hier sprake van een lichtgrijze rand (HEX #D8D8D8) met een witte achtergrond, wat een contrast van 1,4:1 oplevert waar dit minimaal 3:1 behoort te zijn.

Bevinding 12: Na het versturen van een kenteken op pagina https://parkeren-test.leiden.nl/DVSPortal/permitmedia/11173/add kan op de volgende pagina de begintijd en eindtijd gewijzigd worden. Ter bevestiging verschijnt een tekst, bijvoorbeeld "De eindtijd is bijgewerkt". De lichtgroene knop om deze tekst te sluiten (HEX #BED8B9) heeft een te laag contrast met de lichtgroene achtergrond (HEX #DFF0D8). Het contrast is 1,3:11 waar dat tenminste 3:l moet zijn.

2. Bedienbaar

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 13: De inlogpagina https://parkeren-test.leiden.nl/DVSPortal/ heeft de paginatitel login. Overweeg hier tevens de naam van de website en organisatie erbij te zetten, bijvoorbeeld "Login - Parkeren Leiden". Dit raden we op meerdere pagina's aan.

3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 14: Onder andere bij de PDF "Factuurbrief" die op pagina https://parkeren-test.leiden.nl/Permit/Details/465434 onder het tabblad documenten kan worden gedownload is in de eigenschappen geen taal ingevuld. Voorleessoftware zal de tekst Engelstalig voorlezen. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Geprint: 2024-10-18 10:32:03 v2.4-011