Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Prognosemodel Zorg en Welzijn
- Onderzoeker
- Teun, Swink; Renate, Swink
- Datum
- 22 oktober 2024
- Opdrachtgever
- ABF Research B.V.
Samenvatting onderzoeksresultaat
De website Prognosemodel Zorg en Welzijn voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 11 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.
De website prognosemodelzw.nl is onderzocht tussen 11 juli en 13 augustus. De hercontrole is uitgevoerd op 22 oktober 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. De website voldoet nog niet aan alle onderzochte succescriteria. Doel van dit rapport is om de vervolgstappen te bepalen om tot een toegankelijke website te komen.
Er is al veel verbeterd op de website. Tijdens de hercontrole zijn enkele bevindingen aangepast. Daarnaast zijn er door het aanpassen van eerdere bevindingen nieuwe bevindingen ontstaan. Beide soorten bevindingen zijn aangeduid in het rapport.
Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.
Scope van de evaluatie
Naam website | Prognosemodel Zorg en Welzijn |
---|---|
Scope van de website |
Binnen de scope van het onderzoek valt:
|
Conformiteitsdoel | WCAG 2.1 niveau AA |
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund | Gangbare browsers en hulpsoftware. |
Overzicht toetsresultaat
Principe | Voldoende | Onvoldoende | Onbekend |
---|---|---|---|
1 Waarneembaar | 14 | 6 | 0 |
2 Bedienbaar | 13 | 4 | 0 |
3 Begrijpelijk | 10 | 0 | 0 |
4 Robuust | 2 | 1 | 0 |
Totaal | 39 | 11 | 0 |
Leeswijzer
Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.
Uitgebreide toetsresultaten
1. Waarneembaar
1.1 Tekstalternatieven
1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)
Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.
- Bedieningselementen, invoer: Als niet-tekstuele content een bedieningselement is of gebruikersinvoer accepteert, dan heeft ze een naam die het doel ervan beschrijft. (We verwijzen naar succescriterium 4.1.2 voor aanvullende eisen over bedieningselementen en content die gebruikersinvoer accepteren.)
- Op tijd gebaseerde media: Als niet-tekstuele content op tijd gebaseerde media is, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content. (We verwijzen naar Richtlijn 1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van media.)
- Test: Als niet-tekstuele content een test of oefening is die, als ze door middel van tekst gepresenteerd wordt onjuist zou zijn, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- Zintuiglijk: Als niet-tekstuele content primair is bedoeld om een specifieke zintuiglijke ervaring te creëren, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- CAPTCHA: Als het doel van niet-tekstuele content is om te bevestigen dat content wordt gebruikt door een persoon in plaats van een computer, dan worden tekstalternatieven geleverd die het doel van de niet-tekstuele content identificeren en beschrijven. En er worden alternatieve vormen van CAPTCHA aangeboden gebruikmakend van uitvoermodes voor verschillende soorten van zintuiglijke perceptie om tegemoet te komen aan verschillende functiebeperkingen.
- Decoratie, opmaak, onzichtbaar: Als niet-tekstuele content puur decoratief is, slechts voor visuele opmaak wordt gebruikt, of niet aan gebruikers wordt gerepresenteerd, dan wordt het op zo'n manier geïmplementeerd dat het genegeerd kan worden door hulptechnologie.
Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://prognosemodelzw.nl/ staat een kaart van Nederland die verdeeld is in meerdere grijze gebieden die de omvang van de regioplus of de omvang van de zorgkantoor gebieden aangeven. Het gevolg is dat deze afbeelding niet enkel decoratief is. Deze afbeelding moet om die reden ook een alternatief krijgen dat meer doet dan alleen verwijzen naar pagina’s met meer informatie over het prognosemodel van die regio. Het is mogelijk om de eisen voor toegankelijkheid van deze kaart te omzeilen door gebruik te maken van de uitzondering voor kaarten, maar daarvan moet dan wel in de toegankelijkheidsverklaring melding van gemaakt worden.
Het gebruik van die uitzondering zorgt er dan ook voor dat de kaarten op andere pagina’s zoals https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/1--zorg-en-welzijn--breed-, https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/4--ziekenhuizen-en-overige-medisch-specialistische-zorg en https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/13--kinderopvang niet aangepast hoeven te worden om te voldoen. Voor deze drie kaarten geld dat het advies is om wel een toegankelijke tabel met provincienamen en percentages beschikbaar te stellen als alternatief.
Aangepaste bevinding naar aanleiding van de hercontrole:
Op pagina https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/samenvatting staan twee grafieken die niet decoratief zijn. Deze afbeeldingen hebben ook als zij een volledig toegankelijk alternatief hebben nog steeds een tekstalternatief nodig. Visueel staat er een lijngrafiek en een staafdiagram op deze pagina en dat is nu niet duidelijk voor gebruikers die de pagina niet (goed) kunnen zien. Dit komt ook voor op andere pagina’s zoals https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/1--zorg-en-welzijn--breed-, https://prognosemodelzw.nl/dashboard/verantwoordingsdocumentatie/bijlage-a--zorggebruikindicatoren en dergelijke.
1.2 Op tijd gebaseerde media
1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:
- Vooraf opgenomen louter-geluid: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-geluid content.
- Vooraf opgenomen louter-videobeeld: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of een geluidsspoor dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-videobeeld content.
Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)
Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.3 Aanpasbaar
1.3.1 Info en relaties (Niveau A)
Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.
Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina’s https://prognosemodelzw.nl/dashboard/rawdatatable.aspx?tileid=977 en https://prognosemodelzw.nl/dashboard/rawdatatable.aspx?tileid=1 staat een tabel die niet goed is opgemaakt in de code. In de tabel is gebruik gemaakt van het headers-attribuut. Het probleem is dat de verwijzingen niet kloppen. De headers-attributen in de cellen verwijzen naar de verkeerde tabelkop (th-element) en id's komen vaker dan één keer voor. Het is een optie om op de tabelcellen (td-elementen) en tabelkoppen geen headers en id’s te gebruiken. Het aangeven van horizontale relaties gaat automatisch goed als alle cellen in de eerste kolom zijn opgemaakt als tabelkop. Het attribuut scope=”row” kan voor de zekerheid op deze th-elementen gebruikt worden om er voor te zorgen dat hulpsoftware alleen een horizontale relatie aangeeft voor deze tabelkoppen. Het aanpassen van de onjuiste waarden in de headers-attributen is natuurlijk ook een optie.
Op pagina’s https://prognosemodelzw.nl/dashboard/rawdatatable.aspx?tileid=977 en https://prognosemodelzw.nl/dashboard/rawdatatable.aspx?tileid=1 staat dat onder de tabel een losse alinea met tekst. De tekst “Eenheid: personen” hoort een relatie met de tabel te hebben. Deze informatie is noodzakelijk om de betekenis van de gegevens in de tabel te begrijpen. Een relatie ontbreekt nu, het is een optie om deze tekst in de caption te plaatsen.
Op pagina https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/1--zorg-en-welzijn--breed- staan tabellen die zijn opgemaakt met headers en ids om alle relaties aan te geven. Het advies is om niet iedere cel terug te laten verwijzen naar de tabelkop op rij 1 kolom 1, het is beter om dat alleen te doen voor de cellen in de eerste kolom. Het elke keer presenteren van “Onderwerp” bij de tabelcellen met getallen erin is verwarrend. Het is een advies om voor dit soort eenvoudige tabellen gebruik te maken van het scope-attribuut in plaats van het headers-attribuut. Door de tabelkop “Onderwerp” scope=col te geven is het voor hulpsoftware duidelijk dat deze cel iets zegt over andere cellen in deze kolom. Door een tabelkop als “Zorghulp (niveau 1)” een scope=”row” te geven is het voor hulpsoftware duidelijk dat deze tabelkop alleen horizontaal een relatie aangeeft. Hiernaast is het nodig om de lege rij 2 te verwijderen. Hulpsoftware geeft nu onterecht aan dat het een tabel met 8 rijen is én doordat deze rij een ander aantal cellen bevat voldoet deze ook niet. Voor deze beschrijving is de tabel onder de kop “Arbeidsmarkttekort - zorgberoepen” als voorbeeld gebruikt. Alle tabellen op deze en de andere pagina’s moeten gerepareerd worden om te voldoen.
1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)
Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde
Uitkomst: Voldoende
1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)
Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.
Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen
Uitkomst: Voldoende
1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)
De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.
Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand
Uitkomst: Voldoende
1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)
Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:
- Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
- De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Aangepaste bevinding naar aanleiding van de hercontrole:
Op pagina https://prognosemodelzw.nl/jive staat het invoerveld “Wachtwoord”. Dit invoerveld bevat het autocomplete=off attribuut. Dit zou 'current-password' moeten zijn.
1.4 Onderscheidbaar
1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)
Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.
Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur
Uitkomst: Voldoende
1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)
Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.
Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening
Uitkomst: Niet aanwezig
1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)
De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:
- Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
- Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
- Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)
Uitkomst: Voldoende
1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)
Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.
Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst
Uitkomst: Voldoende
1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)
Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:
- Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
- Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst
Uitkomst: Niet aanwezig
1.4.10 Reflow (Niveau AA)
Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:
- Verticaal scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
- Horizontaal scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels.
Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Aangepaste bevinding naar aanleiding van de hercontrole:
Op pagina https://prognosemodelzw.nl/dashboard/verantwoordingsdocumentatie/bijlage-c--branches, wanneer bezoekers inzoomen naar 400% met schermgrootte 1280 bij 1024, is de tabel niet meer leesbaar. Plaats bijvoorbeeld een scrollbalk direct onder de tabel om de tabel volledig leesbaar te maken. Let op: Deze scrollbalk mag niet over de hele pagina geplaatst worden, alleen onder 2d content die niet voldoende mee kan schalen.
Aangepaste bevinding naar aanleiding van de hercontrole:
Op pagina https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/samenvatting worden verschillende teksten bij de lijngrafiek en het staafdiagram afgekort met drie puntjes als de tekst niet op één regel past, wanneer bezoekers met schermgrootte 1280 bij 1024 inzoomen naar 400%. Deze problemen komen ook voor op andere pagina’s zoals https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/1--zorg-en-welzijn--breed-, https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/4--ziekenhuizen-en-overige-medisch-specialistische-zorg, https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/13--kinderopvang en dergelijke.
Advies: Op pagina https://prognosemodelzw.nl/jive is het bij de testresolutie 1280x1024 en 400% zoom niet mogelijk om te scrollen. De knop “Inloggen” staat daardoor niet in beeld. Doordat deze knop wel in beeld komt als een gebruiker er voor kiest om met de tabtoets te navigeren wordt dit niet afgekeurd. Het advies is om het scrollen op deze herschaalde versie van deze pagina wel mogelijk te maken zodat gebruikers die ver in moeten in zoomen en toch nog in staat zijn om de muis te gebruiken de knop “Inloggen” kunnen aanklikken.
1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)
De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:
- Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
- Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content
Uitkomst: Voldoende
1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)
Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:
- Regelhoogte (regelafstand) naar minstens 1,5 keer de lettergrootte;
- Afstand tussen alinea's naar minstens 2 keer de lettergrootte;
- Letterafstand (spatieren van letters) naar minstens 0,12 keer de lettergrootte;
- Spatieren van woorden naar minstens 0,16 keer de lettergrootte.
Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Aangepaste bevinding naar aanleiding van de hercontrole:
Op pagina https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/1--zorg-en-welzijn--breed- is het niet mogelijk om bovenstaande waarden voor tekstafstand in te stellen zonder problemen in de tekstuele weergave te veroorzaken. In de lijngrafiek “Arbeidsmarktspanningsindicator” valt bij het aanpassen van deze afstanden een deel van de titel en de tekst “aantal vacatures per 100 werkzoekenden” weg. Dit soort problemen komt meer voor op deze pagina, de hierboven beschreven gevallen zijn enkel voorbeelden. Deze problemen komen ook op andere pagina’s voor zoals https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/4--ziekenhuizen-en-overige-medisch-specialistische-zorg, https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/13--kinderopvang, https://prognosemodelzw.nl/dashboard/verantwoordingsdocumentatie/bijlage-a--zorggebruikindicatoren en dergelijke.
1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)
Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:
- Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
- Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
- Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is.
Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.
Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Aangepaste bevinding naar aanleiding van de hercontrole:
Op pagina https://prognosemodelzw.nl/ komt er een lijst met gebieden in beeld als de toetsenbordfocus op het invoerveld “Vul hier in welke regio u zoekt” land. Het moet mogelijk worden om deze lijst te sluiten zonder dat het nodig is om de toetsenbordfocus te verplaatsen en zonder dat het nodig is om de muis te gebruiken. Het advies is om het mogelijk te maken deze lijst te verbergen door op de escapetoets te drukken.
Op pagina https://prognosemodelzw.nl/search/?searchstring=smal komt een soortgelijk probleem voor als de toetsenbordfocus land in het invoerveld “Zoeken” met de waarde “smal”. Op dat moment komt een pop-up in beeld en de rest van de pagina wordt donkerder. Het moet mogelijk worden om deze pop-up te sluiten, het advies is om daar escape voor te gebruiken. Nu kan de zoekterm wel verwijderd worden, maar de rest van de pagina blijft donker.
2. Bedienbaar
2.1 Toetsenbordtoegankelijk
2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)
Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.
Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord
Uitkomst: Voldoende
2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)
Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.
Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval
Uitkomst: Voldoende
2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)
Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
- Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijvoorbeeld Ctrl, Alt, enz.);
- Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets
Uitkomst: Voldoende
2.2 Genoeg tijd
2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)
Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: De gebruiker kan de tijdslimiet uitzetten voordat die wordt bereikt; of
- Aanpassen: De gebruiker mag de tijdslimiet aanpassen voordat deze is verstreken over een bereik van ten minste tien keer de standaardinstelling; of
- Verlengen: De gebruiker wordt gewaarschuwd voor de tijd afloopt en krijgt ten minste 20 seconden om de tijdslimiet met een eenvoudige handeling te verlengen (bijvoorbeeld, "druk op de spatiebalk"), en de gebruiker mag de tijdslimiet ten minste tien keer verlengen; of
- Real-time uitzondering: De tijdslimiet is onderdeel van een realtime gebeurtenis (een veiling bijvoorbeeld) en er is geen alternatief voor de tijdslimiet mogelijk; of
- Essentiële uitzondering: De tijdslimiet is essentieel en verlenging zou de activiteit ongeldig maken; of
- 20 uur uitzondering: De tijdslimiet is langer dan 20 uur.
Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar
Uitkomst: Voldoende
2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)
Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:
- Bewegen, knipperen, scrollen: Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knippering of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is en
- Automatisch actualiserend: Voor elke soort automatisch actualiserende informatie die (1) automatisch start en (2) parallel met andere content wordt gepresenteerd, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen of de frequentie van de actualisering in te stellen, tenzij de automatische actualisering onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen
Uitkomst: Niet aanwezig
2.3 Toevallen en fysieke reacties
2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)
Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.
Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde
Uitkomst: Voldoende
2.4 Navigeerbaar
2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)
Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.
Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen
Uitkomst: Voldoende
2.4.2 Paginatitel (Niveau A)
Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.
Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: De pagina https://prognosemodelzw.nl/jive heeft met “Prognosemodel ZW” geen goede paginatitel. Het advies is om deze paginatitel aan te passen naar bijvoorbeeld “Inloggen online tool | Prognosemodel Zorg en Welzijn”.
Het gebruik van scheidingstekens in paginatitels heeft een lichte voorkeur boven het gebruik van koppeltekens. Koppeltekens worden in sommige gevallen door software geïnterpreteerd als minteken en dan ook als minteken gepresenteerd in de titel.
2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)
Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.
Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/samenvatting staat onder de automatisch openklappende knop “Deel een link” de link “Link”. Bij het activeren van deze link komt er een pop-up met de tekst “Deel een link” in beeld. In die pop-up staat de knop “Sluiten”. Bij het activeren van die sluiten-knop moet de toetsenbordfocus op een logische plaats landen in de onderliggende pagina om te voldoen. De toetsenbordfocus in dat geval laten landen aan het begin van de pagina is niet correct. Bij het annuleren van dit delen moet de focus teruggaan naar de serie links onder de openstaande knop “Deel een link”. De focus kan bijvoorbeeld landen op de link “Link” in het openstaande menu. Na het activeren van de link “Mail” opent een ander programma en blijft de toetsenbordfocus terecht op de link “Mail” van deze pagina staan. Dit probleem komt voor op alle pagina’s met dit type link om de pagina te delen met een link.
Nieuwe bevinding naar aanleiding van het oplossen van een eerdere bevinding:
Op onder andere pagina komt een skiplink voor die naar 'Inhoud' verwijst. Wanneer een bezoeker daar op klikt, krijgt vervolgens het hele blok op de pagina zichtbare focus, terwijl dit geen interactief element is. Verwijs naar de skiplink zonder focus te plaatsen op het blok element en zonder zichtbare focus.
2.4.4 Linkdoel (in context) (Niveau A)
Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.
Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://prognosemodelzw.nl/dashboard/verantwoordingsdocumentatie/bijlage-a--zorggebruikindicatoren staan meerdere links met de naam “Iframe link”. Het linkdoel van deze links is niet duidelijk. Deze links openen de betreffende grafiek in een nieuw tabblad. Het advies is dan ook om deze links een naam te geven die duidelijk maakt welke grafiek in een nieuw tabblad geopend wordt. Een link heeft niet automatisch context met een bovenstaande tekst of kop, er moet meer zijn dan dat voordat de context voldoende is om het linkdoel te bepalen.
Op pagina https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/samenvatting staat onderaan de unieke content de link “Volgende”. Deze link heeft geen context met andere content op deze pagina. Het linkdoel van deze link is daarmee niet duidelijk.
2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)
Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.
Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren
Uitkomst: Voldoende
2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)
Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.
Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels
Uitkomst: Voldoende
2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)
Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.
Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Aangepaste bevinding naar aanleiding van de hercontrole:
Op pagina https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/samenvatting staat twee keer de onzichtbare link “Toon toegankelijke tabelgegevens (opent in een nieuw venster)”. Zorg ervoor dat er geen onzichtbare interactieve elementen focus krijgen. Maak ze zichtbaar, bijvoorbeeld met een icoon of een tekst.
Nieuwe bevinding naar aanleiding van de hercontrole:
Op pagina https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/samenvatting staat aan de linkerzijde een aantal uitklapbare knoppen met de naam “Toon onderliggende thema's”. Wanneer deze eenmaal uitgeklapt zijn, verdwijnt de zichtbare focus indicator. Zorg ervoor dat het zichtbaar blijft waar de toetsenbordfocus zich bevindt.
2.5 Input modaliteiten
2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)
Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren
Uitkomst: Niet aanwezig
2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)
Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Geen down-event: Het down-event van de aanwijzer wordt niet gebruikt om enig onderdeel van de functie uit te voeren;
- Afbreken of ongedaan maken: De functie wordt voltooid door het up-event en er is een mechanisme beschikbaar om de functie af te breken voordat deze wordt voltooid of om de functie ongedaan te maken als deze is voltooid;
- Up reversal: Met het up-event wordt elk resultaat van het voorgaande down-event ongedaan gemaakt;
- Essentieel: Het voltooien van de functie met het down-event is essentieel.
Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering
Uitkomst: Voldoende
2.5.3 Label in naam (Niveau A)
Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.
Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam
Uitkomst: Voldoende
2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)
Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:
- Ondersteunde interface: De beweging wordt gebruikt om de functionaliteit te bedienen via een door toegankelijkheid ondersteunde interface;
- Essentieel: De beweging is essentieel voor de functie en wanneer de reactie op de beweging wordt uitgeschakeld, wordt de activiteit ongeldig gemaakt.
Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering
Uitkomst: Niet aanwezig
3. Begrijpelijk
3.1 Leesbaar
3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)
De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina
Uitkomst: Voldoende
3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)
De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.
Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen
Uitkomst: Voldoende
3.2 Voorspelbaar
3.2.1 Bij focus (Niveau A)
Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.
Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus
Uitkomst: Voldoende
3.2.2 Bij input (Niveau A)
Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.
Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input
Uitkomst: Voldoende
3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)
Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.
Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie
Uitkomst: Voldoende
3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)
Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.
Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie
Uitkomst: Voldoende
3.3 Assistentie bij invoer
3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.
Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie
Uitkomst: Voldoende
3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)
Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.
Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies
Uitkomst: Voldoende
3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.
Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie
Uitkomst: Voldoende
3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens) (Niveau AA)
Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:
- Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
- Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
- Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.
Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)
Uitkomst: Niet aanwezig
4. Robuust
4.1 Compatibel
4.1.1 Parsen (Niveau A)
In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.
Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen
Uitkomst: Voldoende
4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)
Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Aangepaste bevinding naar aanleiding van de hercontrole.
Op pagina https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/samenvatting staan in de rechter grafiek twee interactief elementen die geen naam hebben. Het gaat om de kleine grijze en de kleine zwarte driehoek die het mogelijk maken om te scrollen in de legenda.
4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)
In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.
Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten
Uitkomst: Voldoende
Onderbouwing van de evaluatie
Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.
Steekproef getoetste webpagina's
- https://prognosemodelzw.nl/
- https://prognosemodelzw.nl/jive
- https://prognosemodelzw.nl/content/over-prognosemodel
- https://prognosemodelzw.nl/content/arbeidsmarktprognosemodel
- https://prognosemodelzw.nl/content/open-data
- https://prognosemodelzw.nl/branchedashboards.aspx
- https://prognosemodelzw.nl/contact
- https://prognosemodelzw.nl/content/sitemap
- https://prognosemodelzw.nl/search/
- https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/samenvatting
- https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/1--zorg-en-welzijn--breed-
- https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/13--kinderopvang
- https://prognosemodelzw.nl/dashboard/verantwoordingsdocumentatie/1--inleiding
- https://prognosemodelzw.nl/dashboard/verantwoordingsdocumentatie/bijlage-a--zorggebruikindicatoren
- https://prognosemodelzw.nl/dashboard/verantwoordingsdocumentatie/bijlage-c--branches
- https://prognosemodelzw.nl/content/toegankelijkheid
- https://prognosemodelzw.nl/content/kwetsbaarheden-melden
- https://prognosemodelzw.nl/dashboard/rawdatatable.aspx?tileid=977
- https://prognosemodelzw.nl/dashboard/rawdatatable.aspx?tileid=1
- https://prognosemodelzw.nl/dashboard/stories-dashboard/4--ziekenhuizen-en-overige-medisch-specialistische-zorg
- https://prognosemodelzw.nl/dashboard/verantwoordingsdocumentatie/4--scenario-s
Ondersteunende technieken
Webbrowsers (useragents) en andere software
Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:- Mozilla Firefox 129
- Google Chrome 127
- NVDA 2024.1
Bronnen
-
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM) Overview
www.w3.org/WAI/eval/conformance (Engels) -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (Geautoriseerde Nederlandse vertaling)
www.w3.org/Translations/WCAG21-nl -
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM)
www.w3.org/WAI/eval/conformance -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
www.w3.org/WAI/intro/wcag -
How to Meet WCAG 2.1 Quick Reference
www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/
Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.