Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Content-audit digitale toegankelijkheid PWC e-learnings


Onderzoeker
Renate, Swink; Kaylee, Heijnis
Datum
30 maart 2023
Opdrachtgever
PWC

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website PWC e-learnings voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 9 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De PWC e-learning op 360.articulate.com/review/content/7d1d31ef-e9cd-4ddd-b3c5-dd3d918807de/review is onderzocht tussen 17 februari en 23 februari 2023. De hercontrole is uitgevoerd op 30 maart 2023. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. De content voldoet nog niet aan alle onderzochte succescriteria. Dit rapport vormt de basis om verder te werken aan toegankelijkheid. Voor dit deelonderzoek is alleen de content gecontroleerd. Dit rapport en een aanvullend technisch rapport bepalen gezamenlijk in welke mate de website voldoet. Tevens kunnen de twee rapporten gezamenlijk gebruikt worden in de toegankelijkheidsverklaring.

Er is duidelijk rekening gehouden met bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware bij het maken van de e-learning. Echter zijn er nog een aantal stappen nodig om de e-learning volledig toegankelijk te maken voor alle bezoekers. Dit zijn de opvallendste conclusies:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website PWC e-learnings
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Alle content buiten het iframe-element op het onderzochte domein. Dit vereist een apart onderzoek.
  • De techniek op het onderzochte domein.. Dit vereist een apart onderzoek.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 15 5 0
2 Bedienbaar 14 3 0
3 Begrijpelijk 10 0 0
4 Robuust 2 1 0
Totaal 41 9 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de hele e-learning komen svg-afbeeldingen voor die niet zichtbaar zijn op de pagina, maar wel zichtbaar zijn voor hulpsoftware. Daarnaast worden de achtergronden wel herkent als afbeelding, die geen alternatieve tekst hebben. Zorg ervoor dat deze afbeeldingen ook onzichtbaar zijn voor hulpsoftware door ze te verbergen met aria-hidden.

Op pagina 1 van hoofdstuk 7 verandert de + knop van uiterlijk wanneer een item bekeken is, het verandert in een vinkje. Deze verandering is niet beschikbaar voor hulpsoftware, er wordt geen additionele informatie uitgesproken wanneer bezoekers langs de knop navigeren. Dit is verwarrend omdat bezoekers geen status verandering horen en niet weten dat de knop niet meer klikbaar is, zij weten niet wat er verandert in het scherm. Zorg daarom voor een alternatieve tekst voor deze verandering, die wordt gecommuniceerd wanneer bezoeker focus hebben op de knop.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de landingspagina van 360.articulate.com/review/content/7d1d31ef-e9cd-4ddd-b3c5-dd3d918807de/review staat een H1-kop 'EU actions related to sustainable finance' en een knop met de toegankelijke naam 'Start course'. In de code staat de kop ónder de knop. Hierdoor is er géén content aanwezig onder de kop. Wanneer tekst is opgemaakt als kop, moet daar content (zoals tekst, een hiërarchisch kleinere kop, of bijvoorbeeld een afbeelding, video of interactief element) op volgen. Zie ook succescriterium 1.3.2.

Op pagina 3 van de module staat de tekst 'Module I1-EU actions related to sustainable finance, intermediate level'. Deze kop is visueel een kop voor de onderliggende tekst, maar is opgemaakt als paragraaf. Zorg ervoor dat deze informatie (dat het een kop is) ook beschikbaar is voor bezoekers die het scherm niet kunnen zien door een h-element te gebruiken. Bezoekers die bijvoorbeeld gebruik maken van voorleessoftware kunnen aan de hand van sneltoetsen of een koppenlijst snel een beeld krijgen van de content op een pagina en door de koppen navigeren. Wanneer teksten niet als echte koppen zijn opgemaakt, kan dit niet. Dit probleem doet zich op meerdere pagina's en plekken voor, bijvoorbeeld op de overzichtspagina bij de tekst 'Choose a chapter'.

Op pagina 3 van hoofdstuk 3 komen keuzerondjes voor waarmee bezoekers antwoord geven op een vraag. De keuzerondjes zijn niet gegroepeerd, waardoor bezoekers die gebruik maken van bijvoorbeeld voorleessoftware wel de antwoorden voorgelezen krijgen, maar niet weten op welke vraag zij antwoord geven. Groepeer de keuzerondjes, bijvoorbeeld met een fieldset en legend combinatie, om dit probleem op te lossen. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina 2 van hoofdstuk 4. Daar is nu geen relatie tussen selectievakjes en de betreffende vragen. Dit probleem doet zich op meerdere pagina's voor.

Op onder andere pagina 1 van hoofdstuk 5 komt dikgedrukte tekst voor die wordt gebruikt om het belang van bepaalde termen te benadrukken. Deze informatie is niet beschikbaar voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware. Een semantisch geschikt element hiervoor is het strong-element, dit geeft nadruk aan een woord of korte zin.

Op pagina 1 van hoofdstuk 6 komen vier comboboxen voor. Deze hebben geen label. Bezoekers die het scherm niet kunnen zien weten daardoor niet waar de comboboxen voor dienen. Geef de comboboxen een beschrijvend label en koppel daarnaast de vraag programmatisch (zie succescriterium 1.3.2) aan de combobox om dit probleem op te lossen.

Op pagina 7 van hoofdstuk 7 wordt informatie visueel een vorm van een tabel getoond, maar de relatie tussen de verschillende termen is niet aanwezig voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware. Presenteer deze informatie ook op een begrijpelijke manier voor hulpsoftware, bijvoorbeeld door gebruik te maken van één of meerdere HTML-tabellen. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina 12 van hoofdstuk 7.

Deze bevinding is ontstaan na het oplossen van een eerdere bevinding in de audit en is gevonden tijdens de hercontrole:
Op pagina 15 van hoofdstuk komen 2 tabs voor die enkel met de muis te bedienen zijn. De tekst 'Climate change adaptation' komt nu echter helemaal niet voor voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware, beide teksten zijn nu 'Climate change mitigation'.

Nieuwe bevinding:
Op pagina 13 van 17 komen twee sliders voor. De knoppen hebben een toegankelijke tekst, maar de categorie (Electric cars en Fossils fuels) komen niet voor in de toegankelijke naam van de knop, en de categorie is ook niet programmatisch gekoppeld aan de slider, waardoor bezoekers niet weten waar ze antwoord op geven met het verschuiven van de slider.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de landingspagina 360.articulate.com/review/content/7d1d31ef-e9cd-4ddd-b3c5-dd3d918807de/review staat een H1-kop 'EU actions related to sustainable finance' en een knop met de toegankelijke naam 'Start course'. In de code staat de kop ónder de knop. Dit is geen logische leesvolgorde voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware. Zorg ervoor dat alle informatie wordt aangeboden in een logische, betekenisvolle volgorde.

Op de overzichtspagina van de e-learning staat het navigatiemenu met glossary en references bóven de main van de pagina, maar in de code staat het navigatiemenu onderaan. Dit is verwarrend voor bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord om over de pagina te navigeren, ook juist wanneer zij het scherm wel kunnen zien. Zorg ervoor dat de visuele volgorde en de focusvolgorde niet volledig uit elkaar liggen.

Op onder andere pagina 1 van hoofdstuk 4 staat een term in de tekst, waar bezoekers op kunnen klikken om de definitie te lezen. Voor bezoekers die gebruik maken van het toetsenbord komt de knop om de definitie te openen pas ná de tekst 'Click on the + icons...'. Dit is met name verwarrend voor bezoekers die het scherm niet kunnen zien en niet weten dat de term interactief was. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor. Een vergelijkbaar probleem komt voor op pagina 4 van hoofdstuk 7 waar alle knoppen om de termen in de infographic te openen, vóór alle paragrafen in de infographic zijn geplaatst.

Op pagina 1 van hoofdstuk 6 staan vragen, met daarnaast comboboxen waarmee bezoekers antwoord kunnen geven op de vragen. In de accessibility tree komen eerst de 4 vragen voor, en daarna pas de 4 comboboxen. Hierdoor is er geen relatie meer tussen vraag en antwoordmogelijkheid. Plaats de comboboxen in de juiste volgorde en zorg voor een duidelijke programmatische koppeling tussen de vragen en antwoordmogelijkheden.

Wanneer bezoekers op pagina 12 van hoofdstuk 7 door willen gaan zonder antwoord, verschijnt er een dialoogvenster. In de accessibility tree komt de knop 'Ok' hier vóór de uitleggende tekst die daar visueel boven staat. Zorg ervoor dat de volgorde waarin informatie gepresenteerd wordt ook logisch is voor bezoekers die het scherm niet kunnen zien. Dit probleem doet zich op meerdere pagina's voor.

Op pagina 5 van hoofdstuk 7 staan de knoppen om informatie te tonen in de accessibility tree ónder de tekst die onder die knoppen hoort, waardoor de relatie tussen de 'kop' en de bijbehorende tekst niet meer duidelijk is. Zorg ervoor dat bezoekers éérst een categorie selecteren, en toon daarna de bijbehorende informatie.


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina 1 van hoofdstuk 1 staat de tekst 'Click on the '+' icons for a short explanation'. Alle instructies om content te kunnen begrijpen of te bedienen, moeten ook tekstueel en/of semantisch aanwezig zijn zodat de instructies ook te begrijpen zijn voor mensen die het beeld niet zien. Denk hierbij aan vorm, omvang, locatie, geluid en oriëntatie van de content, die ook tekstueel beschreven moet zijn op dezelfde pagina. Dit probleem doet zich op meerdere pagina's voor. Een vergelijkbaar probleem is de tekst 'click on the underlined words' op bijvoorbeeld pagina 4 van hoofdstuk 7 en 'the + icons on the right' op pagina 1 van hoofdstuk 5. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor.


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Voldoende


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de downloadbare PDF komen geordende lijsten voor. Het contrast tussen de roze cijfers (HEX #DB536A) en de witte achtergrond is 3,8:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Voldoende


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Niet aanwezig


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Deze bevinding is aangepast naar aanleiding van de hercontrole:
Pagina 3 van de e-learning (waar bezoekers op de knop 'Start' kunnen drukken) bevat bewegende content. Bezoekers kunnen de beweging stoppen door ergens in het scherm met de muis te klikken. Dat wordt echter niet gecommuniceerd en is geen functionaliteit die met het toetsenbord te bedienen is. Bewegende, knipperende, scrollende of automatisch updatende content kan bezoekers afleiden bij het gebruik van de rest van de pagina. Daarom moet er altijd een mogelijkheid zijn om de beweging te stoppen of te pauzeren, zonder verlies van functionaliteit of content. Dit probleem doet zich ook aan het einde van de module voor.


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Aangezien het hier gaat om een iframe-toepassing binnen een andere webpagina, dient de paginatitel te worden onderzocht op het domein waar de e-learning als toepassing wordt geplaatst. Dit valt buiten de scope van dit onderzoek.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Voldoende


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Deze bevinding is ontstaan na het oplossen van een probleem aan de hand van de audit en is gevonden tijdens de hercontrole:
Op pagina 2 van hoofdstuk 4 staan selectievakjes. Alle selectievakjes hebben nu de toegankelijke naam 'Radio button 3' door een verkeerd gekoppeld label. Deze naam is én niet beschrijvend, en niet geschikt als naamgeving voor alle keuzerondjes omdat de naam van een selectievakje iets moet zeggen over de keus die een bezoeker maakt bij het aanvinken ervan.


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de overzichtspagina van de module kunnen bezoekers een hoofdstuk openen door op 'Start' te klikken. Wanneer zij vanuit het hoofdstuk weer teruggaan naar de overzichtspagina is de naam van de knop verandert in 'Continue'. De toegankelijke naam van de knop is echter nog hetzelfde als eerst: 'Start chapter X'. Bezoekers die spraakgestuurde navigatie gebruiken kunnen hierdoor de knop niet bedienen omdat de zichtbare naam en de toegankelijke naam niet overeen komen. Dit geldt ook voor afgeronde hoofdstukken waarbij de naam van de knop in 'Completed' verandert. Het toevoegen van een screenreader only tekst dat een hoofdstuk afgerond is, is niet voldoende. Het gaat hier namelijk niet om het aanbieden van een alternatieve tekst, maar om het bedienbaar zijn van de knoppen voor spraakgestuurde navigatie.

Deze bevinding is ontstaan na het oplossen van een eerder probleem in de audit en is gevonden tijdens de hercontrole:
Op pagina 3 van hoofdstuk 6 komt een submit-knop voor. De toegankelijke naam is 'Rectangle 1'. Dit probleem komt nu op meerdere pagina's voor.
Bezoekers die spraakgestuurde navigatie gebruiken kunnen de knop daardoor niet of moeilijker bedienen. Hou er daarnaast rekening mee dat het toevoegen tekst, zoals hier bij de keuzerondjes en op andere plekken voorkomt (bijvoorbeeld: Answer 2:') de elementen potentieel ook moeilijker maakt om te bedienen.

Deze bevinding is ontstaan na het oplossen van een eerder probleem in de audit en is gevonden tijdens de hercontrole:
Op pagina 14 van hoofdstuk 7 komt een invoer-element met als toegankelijke naam 'Type your answer here. In percentage.' Omdat deze tekst niet visueel voorkomt en dit niet overeen komt met de visuele labels op de pagina en de vraag niet gegroepeerd is met het invoerelement, kunnen bezoekers die gebruik maken van spraakgestuurde navigatie dit invoerveld niet of moeilijk bedienen.

Deze bevinding is ontstaan na het oplossen van een eerder probleem in de audit en is gevonden tijdens de hercontrole:
Op de overzichtspagina van de module staat visueel de knop 'Start' bij hoofdstuk 7. De toegankelijke naam van de knop is echter 'Start chapter 6''. Bezoekers die spraakgestuurde navigatie gebruiken kunnen hierdoor de knop niet bedienen omdat de zichtbare naam (die zij uitspreken) en de toegankelijke naam (die zij niet zien) niet overeen komen. Daarnaast bestaat er al een knop met de naam 'Start chapter 6'. Zorg ervoor dat de visuele naam voorkomt in de toegankelijke naam, het liefst vooraan, of pas de visuele naam aan.


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Voldoende


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Voldoende


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Voldoende


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op meerdere pagina's komen knoppen voor die uitgeklapt kunnen worden (bijvoorbeeld op pagina 1 van hoofdstuk 1). Na het klikken verandert de knop van uiterlijk (een sluit-knop), maar de toegankelijke naam blijft hetzelfde. Zorg ervoor dat de functie van de knop voorkomt in de toegankelijke naam. Zorg ook dat wordt aangegeven of een knop geopend is of niet, bijvoorbeeld met het aria-expanded attribuut.

Op pagina 3 van hoofdstuk 3 staat de knop 'Submit'. Deze knop verstuurt informatie en moet daarom van type 'submit' zijn. De knop heeft nu echter als type 'button'. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor.

Op pagina 1 van hoofdstuk 5 komt lege knop voor, visueel ter hoogte van de derde zin van de eerste paragraaf. In de accessibility tree komt deze knop echter pas ná knop 4 voor. Verwijder de knop, of plaats de knop in de juiste volgorde en geef de knop een toegankelijke naam. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina 4 van hoofdstuk 7.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/pwc-elearnings-hercontrole/audit/
Geprint: 2024-04-24 16:20:00 v2.4-011