Toegankelijkheidsonderzoek

Issues:
Content-audit digitale toegankelijkheid Raad voor de Kinderbescherming

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Naam website Raad voor de Kinderbescherming
Datum 9 augustus 2024
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
• De content van de pagina's op kinderbescherming.nl.
• Alle PDF's op kinderbescherming.nl.
Buiten de scope van het onderzoek valt:
• De techniek van de pagina's op kinderbescherming.nl. Dit vereist een apart onderzoek.
• Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
• Alle externe systemen en websites waar via kinderbescherming.nl met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 22

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Op pagina https://www.kinderbescherming.nl/contact-en-adressen (en elke pagina anders dan de homepagina) waar de header wordt getoond staat het logo van de Raad voor de Kinderbescherming. De alternatieve tekst van het logo is "Naar de homepage van Kinderbescherming.nl". Dit beschrijft niet de functie/unieke eigenschappen van deze afbeelding. Voor bezoekers die niet kunnen zien, is het belangrijk dat zij kunnen herkennen dat hier een logo te zien is. Wijzig deze bijvoorbeeld naar "Logo Raad van de Kinderbescherming - Ga naar de homepage".

Bevinding 2: Op pagina https://www.kinderbescherming.nl/over-ons/ons-werk-in-aantallen/raadsonderzoek-stand-van-zaken/juli-2024 staat een grafiek met aantal weken wachttijd per onderzoek die de Raad van de Kinderbescherming onderscheidt. Daaronder staat een tabel welke niet de data weergeeft die in de grafiek te zien is. Onder de tabel staat een uitklapmenu met de tekst "Gegevens in een tabel" waar je wel de data uit de grafiek kunt zien. Er is dus een toegankelijk alternatief, maar deze is niet meteen zichtbaar. Verwijs in de alternatieve tekst van de grafiek naar de tabel elders op de pagina.

Bevinding 3: Op pagina https://www.kinderbescherming.nl/ staat onder de navigatiebalk de afbeelding klimmen.jpg met de alternatieve tekst "Kind klimt op klimrek". Deze afbeelding heeft het kenmerk display="none" en wordt dus niet opgemerkt door hulpsoftware. Het figure element waar de afbeelding in genest is, is echter niet verborgen. Verberg ook het figure element voor hulpsoftware.

1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 4: Op de pagina https://www.kinderbescherming.nl/werken-bij-de-rvdk/raadsonderzoekers is er in de video op verschillende plaatsen tekst in beeld, bijvoorbeeld rond 00:01 en 00:18. Dit wordt ook uitgesproken in de audiodescriptie. Wat hier ontbreekt is een beschrijving van de beelden die worden getoond. Bijvoorbeeld dat Robert de Raadsonderzoeker het pand van de Raad voor de Kinderbescherming inloopt, dat het team met elkaar overlegd en dat Anushka de Raadsonderzoeker met een kind in gesprek is.
Mocht er geen ruimte zijn voor deze beschrijvingen, dan is de slogan helemaal aan het eind van de video (Werken bij de Raad voor de Kinderbescherming is werken voor kwetsbare kinderen in Nederland. Vind jouw baan op werkenvoornederland.nl) wel belangrijk om te noemen. Vul dit aan in de voice-over zodat mensen die de video niet kunnen zien weten wat er wordt getoond in de video.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 5: Op pagina https://www.kinderbescherming.nl/over-ons/ons-werk-in-aantallen/raadsonderzoek-stand-van-zaken/juli-2024 staat onder aan de pagina een grijs blok met de tekst die begint met "Staat uw vraag hier niet bij?". Deze tekst is cursief, hier is het em-element gebruikt. Het em-element is bedoeld voor het benadrukken van een woord of delen van een zin. Het geeft aan de screenreader aan dat de tekst gesproken nadruk heeft. Zorg dat de alinea via de stylesheet opgemaakt wordt of maak gebruik van het <i>-element.

Bevinding 6: Op pagina https://www.kinderbescherming.nl/over-ons/ons-werk-in-aantallen/raadsonderzoek-stand-van-zaken/juli-2024 wordt gebruikgemaakt van een afbeelding van het SVG-formaat (Wachttijden per soort). Geef informatieve afbeeldingen met dit formaat het attribuut role="img" mee. Browsers begrijpen dan dat het om een afbeelding gaat. Omdat de afbeelding informatief is moet er een tekstalternatief aangeboden worden. Dat is mogelijk door het een title-element met een alternatieve tekst als eerste child-element toe te voegen.

Bevinding 7: Op pagina https://www.kinderbescherming.nl/werken-bij-de-rvdk/raadsonderzoekers staan onder 'Maak kennis met onze recruiters' gegevens waarbij bijvoorbeeld 'E-mail' met het strong-element is opgemaakt. Maak in plaats daarvan gebruik van een descriplist, tabelvorm of kopjes om deze relatie mee aan te geven.

Bevinding 8: Op de website komen meerdere toegankelijkheidsproblemen voor met betrekking tot tabellen:

Bevinding 9: Op pagina https://www.kinderbescherming.nl/over-ons/ons-werk-in-aantallen/raadsonderzoek-stand-van-zaken/juli-2024 zijn de teksten onder 'Vragen en antwoorden' opgemaakt als 3 individuele lijsten. Verwijder hier de lijstopmaak en maak de kopjes op als h3-element in plaats van als h4-element.

Bevinding 10: De PDF "Menukaart_Erkende_gedragsinterventie_als_leerstraf_-_2024" is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat er de documentstructuur niet is te bepalen. Software kan daardoor bijvoorbeeld niet bepalen wat koppen zijn, de alternatieve tekst bij afbeeldingen en wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF code laag zoals semantische koppen en ALT-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.
Een soortgelijk probleem zien we terug bij de PDF "Convenant+Nazorg+jeugdige+ex-gedetineerden+Midden+IJssel+Oost+Veluwe+(april+2024+versie+WOO)". Ook deze PDF is niet gecodeerd (van tags voorzien).

Bevinding 11: Advies: Op pagina https://www.kinderbescherming.nl/contact-en-adressen/klacht-of-ervaring-delen/klachtenformulier#formheader staat een Koptekst H3 onder een koptekst H1, hier wordt kopniveau overgeslagen. Gebruik kopniveaus op een correcte volgorde. Bezoekers die gebruikmaken van schermvoorleessoftware kunnen aan de hand van een sneltoets of een koppenlijst over een pagina navigeren om snel informatie te vinden. Daarom is het belangrijk om een goed lopende koppenstructuur te gebruiken.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 12: Op pagina https://www.kinderbescherming.nl/themas/taakstraffen/taakstrafplaatsen heeft de koptekst H1 "Geef jij jongeren een tweede kans?" en de onderliggende paragraaf tekst een witte kleur. Op de achtergrondafbeelding heeft de tekst niet voldoende contrast, bijvoorbeeld op de witgrijze muur (HEX #CFCECE). Hier is het contrast 1.6:1 waar deze minimaal 4.5:1 moet zijn. Zorg ervoor dat tekst altijd leesbaar blijft.

1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 13: Op pagina https://www.kinderbescherming.nl/themas/taakstraffen/taakstrafplaatsen staan 2 paarse afbeeldingen met een paarse tekst, namelijk "Wat is een taakstraf" en "Wat verwachten we van een taakstrafplaats". Dit zijn afbeeldingen van tekst. Slechtzienden kunnen deze tekst niet aanpassen om de leesbaarheid te verhogen. De tekst op de afbeelding komt verder niet voor op de pagina. Plaats deze tekst daarom als HTML-tekst op de pagina. Dit komt op meerdere pagina's in de sample voor, bijvoorbeeld op pagina https://www.kinderbescherming.nl/contact-en-adressen/klacht-of-ervaring-delen/klachtenformulier en op pagina https://www.kinderbescherming.nl/contact-en-adressen/klacht-of-ervaring-delen.

2. Bedienbaar

2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 14: De PDF "Menukaart_Erkende_gedragsinterventie_als_leerstraf_-_2024" heeft geen documenttitel in de eigenschappen. Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond.

Bevinding 15: De PDF "Convenant+Nazorg+jeugdige+ex-gedetineerden+Midden+IJssel+Oost+Veluwe+(april+2024+versie+WOO)" heeft een documenttitel in de eigenschappen, maar deze beschrijft de inhoud van het document niet. Er staat nu "Microsoft Word - Convenant Nazorg jeugdige ex-gedetineerden Midden IJssel Oost Veluwe (april 2024, versie WOO).docx" Zorg voor een titel die de inhoud van het document beschrijft en dat niet de bestandsnaam maar de titel van het document wordt getoond.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 16: Deze bevinding vereist mogelijk een technische oplossing:
Op pagina https://www.kinderbescherming.nl/toegankelijkheid komt een afbeelding van tekst voor. De alternatieve tekst van de afbeelding is goed, maar omdat er op het a-element een aria-label is geplaatst met 'Opent in een externe website', is dat de enige linktekst. Dit is onvoldoende duidelijk. Verwijder het aria-label zodat de alternatieve tekst van de afbeelding de linktekst is.

2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 17: Deze bevinding vereist mogelijk een technische oplossing:
Op pagina https://www.kinderbescherming.nl/contact-en-adressen/klacht-of-ervaring-delen/klachtenformulier staat een klachtenformulier.
In het veld "Geboortedatum kind" staat een kalender icoon. Dit icoon heeft als toegankelijke naam "Kies uit kalender". Het is voor screenreadergebruikers nu niet altijd duidelijk wat de knop doet. Geef het icoon een duidelijke naam waaruit blijkt wat de knop doet, bijvoorbeeld "Kies een datum op de kalender".

Bevinding 18: Deze bevinding vereist mogelijk een technische oplossing:
Op pagina https://www.kinderbescherming.nl/contact-en-adressen/klacht-of-ervaring-delen/klachtenformulier staat een klachtenformulier.
Onder het label "U hoeft geen documenten mee te sturen, maar het mag wel. Voeg hier uw bijlage toe." staat een upload knop met de toegankelijke naam "Upload". Het is voor screenreadergebruikers nu niet altijd duidelijk wat de knop doet. Geef de knop een duidelijke naam waaruit blijkt wat de knop doet, bijvoorbeeld "Upload bijlage".
Een soortgelijk probleem komt voor bij de upload knop voor een extra bijlage. Geef de knop een duidelijke naam waaruit blijkt wat de knop doet, bijvoorbeeld "Upload extra bijlage".

2.5 Input modaliteiten

2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 19: Deze bevinding vereist mogelijk een technische oplossing:
De videospeler op pagina
https://www.kinderbescherming.nl/werken-bij-de-rvdk/raadsonderzoekers
bevat een knop met de toegankelijke naam 'Geluidsbeschrijving aan', visueel te herkennen aan een icoon met daarop de letters 'AD'. Omdat deze letters (die staan voor de afkorting 'AudioDescriptie') niet terugkomen in de toegankelijke naam, kan het voor bezoekers die gebruik maken van spraakgestuurde navigatie lastig zijn om de knop aan te spreken en te bedienen. Los dit bijvoorbeeld op door de letters toe te voegen aan de tekst in het aria-label, 'Geluidsbeschrijving aan (AD)'. Een soortgelijk probleem zien we terug bij de video op pagina https://www.kinderbescherming.nl/over-ons.

3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 20: In de eigenschappen van PDF "Menukaart_Erkende_gedragsinterventie_als_leerstraf_-_2024" is de taal niet goed ingevuld. Deze staat op Engels in plaats van Nederlands. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF.

Bevinding 21: In de eigenschappen van PDF "Convenant+Nazorg+jeugdige+ex-gedetineerden+Midden+IJssel+Oost+Veluwe+(april+2024+versie+WOO)" is de taal niet ingevuld. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF.

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 22: Deze bevinding vereist mogelijk een technische oplossing:
Op pagina https://www.kinderbescherming.nl/over-ons/ons-werk-in-aantallen/raadsonderzoek-stand-van-zaken/juli-2024 staat een SVG afbeelding van een grafiek met aantal weken wachttijd per onderzoek die de Raad van de Kinderbescherming onderscheidt. De role="img" ontbreekt op de SVG afbeelding. Voeg deze rol toe aan de SVG.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Geprint: 2024-12-03 18:21:04 v2.4-011