Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Content-audit digitale toegankelijkheid website RCN Platform


Onderzoeker
Renate, Swink; Kaylee, Swink
Datum
8 september 2023
Opdrachtgever
Rijksdienst Caribisch Nederland

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website RCN Platform voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 16 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website rcnplatform.nl is onderzocht tussen 25 augustus en 8 september 2023. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. De content voldoet nog niet aan alle onderzochte succescriteria. Dit rapport vormt de basis om verder te werken aan toegankelijkheid. Voor dit deelonderzoek is alleen de content gecontroleerd. Dit rapport en het rapport systeemonderzoek/platformonderzoek Harmonics bepalen gezamenlijk in welke mate de website voldoet. Tevens kunnen de twee rapporten gezamenlijk gebruikt worden in de toegankelijkheidsverklaring.

Dit zijn de belangrijkste bevindingen:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website RCN Platform
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De techniek van het systeem Harmonics op www.rcnplatform.nl. Dit vereist een apart onderzoek.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 12 8 0
2 Bedienbaar 14 3 0
3 Begrijpelijk 6 4 0
4 Robuust 2 1 0
Totaal 34 16 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage rcnplatform.nl/welcome staat een afbeelding onder 'SSO Serviceportaal'. Deze afbeelding is een link, maar de afbeelding heeft geen alternatieve tekst. Hierdoor is er ook geen linkdoel aanwezig. Zie ook succescriterium 2.4.4. Een vergelijkbaar probleem komt voor op pagina:

De afbeelding op pagina rcnplatform.nl/thoughts/1630 bevat geen alternatieve tekst. Dit is een informatieve afbeelding en moet daarom een alternatieve tekst bevatten. Echter, idealiter wordt deze tekst gewoon als platte tekst op de pagina aangeboden zodat de informatie voor iedereen toegankelijk is. Dit geldt ook voor de pagina op rcnplatform.nl/thoughts/1012.

Op pagina rcnplatform.nl/welcome staat een afbeelding van de tekst ' Vind, verbind en verrijk je kennis op het RCN Platform'. Voor deze afbeelding is geen alternatieve tekst aanwezig. Zorg ervoor dat er een alternatieve tekst op de pagina wordt geplaatst voor deze afbeelding.

Advies: Op onder andere pagina rcnplatform.nl/welcome/timeline is het alleen duidelijk in welke groep een bericht geplaatst is door de afbeelding die naast het bericht staat. De afbeelding heeft een alternatieve tekst, maar het zou duidelijker zijn om de naam van de groep ook te benoemen in het bericht, net als de auteur van het bericht. Aangezien enkele logo's dubbelop worden gebruikt, is dat voor iedereen toegankelijker. Dit komt op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina rcnplatform.nl/calendar_events.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De video op pagina rcnplatform.nl/thoughts/1834 mist ondertiteling. Voor alle gesproken tekst en andere belangrijke informatie in het geluid van een video moet ondertiteling geboden worden: een visuele versie van auditieve informatie. Op deze manier is de informatie ook beschikbaar voor bezoekers die doof of slechthorend zijn. Dit geldt ook voor de video op pagina rcnplatform.nl/thoughts/1693.


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de video op pagina rcnplatform.nl/thoughts/1834 komt geschreven tekst voor. Daarnaast worden er acties uitgebeeld in de video die belangrijk zijn voor het overbrengen van de boodschap van de video. Hiervoor is geen media-alternatief of audiodescriptie aanwezig. Audiodescriptie is gesproken tekst die is toegevoegd aan het standaard audiospoor om belangrijke visuele informatie te beschrijven, die niet uit het standaard audiospoor te begrijpen zijn. Vaak kan audiodescriptie in een videospeler aan of uit worden gezet. De audiodescriptie is belangrijk voor blinde of slechtziende bezoekers, die niet kunnen zien wat er in beeld gebeurt of verschijnt. Voeg een media-alternatief (zoals een transcript) toe, of een audiodescriptie. Een transcript is daarnaast de enige manier om de informatie voor doofblinde bezoekers aan te bieden. Voor succescriterium 1.2.5 is audiodescriptie verplicht.


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de video op pagina rcnplatform.nl/thoughts/1834 komt geschreven tekst voor. Daarnaast worden er acties uitgebeeld in de video die belangrijk zijn voor het overbrengen van de boodschap van de video. Er is geen audiodescriptie aanwezig. Audiodescriptie is gesproken tekst die is toegevoegd aan het standaard audiospoor om belangrijke visuele informatie te beschrijven, die niet uit het standaard audiospoor te begrijpen zijn. Vaak kan audiodescriptie in een videospeler aan of uit worden gezet. De audiodescriptie is belangrijk voor blinde of slechtziende bezoekers, die niet kunnen zien wat er in beeld gebeurt of verschijnt.


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op meerdere plekken, waaronder op de homepage rcnplatform.nl/welcome, komt schuingedrukte tekst voor die is opgemaakt met het em-element. Het em-element geeft gesproken nadruk aan een woord of korte zin en mag daarom niet puur voor opmaak gebruikt worden. Gebruik CSS of een vergelijkbare techniek om de tekst visueel hetzelfde aan te bieden zonder het gebruik van het em-element, of maak de tekst niet meer schuingedrukt. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor, waaronder op:

Op pagina rcnplatform.nl/groups/13-faq/welcome staat de tekst 'Basisgebruik RCN Platform' en de tekst 'FAQ Gebruik door groepsbeheerders'. Dit zijn visueel koppen voor de opties daaronder, maar de tekst is niet opgemaakt als kop. Zorg ervoor dat het voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware ook duidelijk is welke tekst een koptekst is, door de tekst op te maken met een h-element (bijvoorbeeld het h2-element).

De kop 'Dienstrooster' op pagina rcnplatform.nl/articles/2608 is opgemaakt het het strong-element. Het strong-element geeft aan dat tekst relatief aan de tekst eromheen belangrijker is, maar heeft niet dezelfde semantische waarde als een kop-element. Bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware kunnen aan de hand van een koppenlijst of sneltoets over de pagina navigeren. Koppen die alleen visueel een kop zijn, zijn niet op die manier bereikbaar. Verwijder het strong-element en de onderstreping en maak de tekst op als kop. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina:

Deze bevinding vereist mogelijk een technische oplossing:
Het is voor ziende bezoekers op pagina rcnplatform.nl/welcome/search duidelijk welke pagina actief is, doordat het paginanummer anders gestyled is in de paginanummering. Deze informatie is niet beschikbaar voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware. Maak gebruik van aria-current of een vergelijkbare techniek om dit probleem op te lossen.

De PDF op pagina rcnplatform.nl/documents/2107 is niet gecodeerd en daardoor is er voor hulpsoftware (zoals voorleessoftware) geen informatie beschikbaar om de PDF te interpreteren. Omdat codes ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF-codelaag zoals semantische koppen en alt-teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.
Dit geldt ook voor de PDF op pagina rcnplatform.nl/documents/1207. Let op: Deze PDF hoeft niet toegankelijk te zijn als de informatie die wordt aangeboden op pagina rcnplatform.nl/thoughts/1012 dezelfde informatie toegankelijk aanbiedt, maar dat is nu niet het geval. Zorg ervoor dat de informatie uit de infographic voor iedereen toegankelijk wordt aangeboden, op minimaal één manier.

Advies: De tussenkopjes op pagina rcnplatform.nl/articles/2608 zijn opgemaakt met het h5-element. Een logische hiërarchische koppenstructuur is belangrijk voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware. H-elementen voor koppen lopen hiërarchisch af van 1 tot 6. De titel van de pagina is de belangrijkste kop en is opgemaakt met het h1-element. Opvolgende kopen zouden dan logischerwijs worden opgemaakt met het h2-element. Overweeg daarom om de koppenstructuur aan te passen. Dit komt op meerdere pagina's voor.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Voldoende


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Voldoende


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Niet aanwezig


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina rcnplatform.nl/welcome komt blauwe tekst (HEX #007BC7) op een blauwe achtergrond (HEX #EEF7FB) voor: "SSO Serviceportaal". De contrastratio is hier 4,1:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina:

Wanneer bezoekers op onder andere pagina rcnplatform.nl/welcome/timeline over een andere gebruiker hoveren met de muis, verschijnt er aanvullende content. De informatie achter 'Professioneel' en 'Geinteresseerd' bestaat uit witte tekst op een gele (HEX #FFB612) achtergrond. De contrastratio is hier 1,7:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn. Deze kleurcombinatie komt op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina:

Op pagina rcnplatform.nl/groups staat meerdere keren de tekst 'Groepsbeheerder'. De contrastratio tussen de grijze tekst (HEX #919192) en de witte achtergrond (HEX #FAFBFB) is 3:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.

Op pagina rcnplatform.nl/groups/94-sso-personeel-organisatie/welcome staan afbeeldingen waar tekst overheen geplaatst is. Op meerdere plekken is de contrastratio tussen de witte tekst en de afbeelding te laag, bijvoorbeeld op de grijze trui in de afbeelding 'Alles over jouw werk bij RCN'. Los dit op door ervoor te zorgen dat op alle plekken op de afbeelding voldoende contrast is, of bijvoorbeeld door een donkere achtergrond toe

In de PDF op pagina rcnplatform.nl/documents/2107 staat de tekst 'We wensen je heel veel succes en werkplezier toe bij de RCN!'. De contrastratio van de witte tekst op de blauwe achtergrond (HEX #00AEEF) is 2,5;1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn. Dit geldt voor alle normale blauwe tekst op een witte achtergrond en voor witte tekst op een blauwe achtergrond in de PDF.

In de PDF op pagina rcnplatform.nl/documents/2107 staat de tekst 'Van harte welkom'. De contrastratio tussen de blauwe tekst (HEX #00AEEF) en de witte achtergrond is 2,5:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn (omdat het grote en dikgedrukte tekst is, geldt er een andere grens). Dit geldt voor alle grote dikgedrukte tekst met deze kleurencombinatie in de PDF.

In de PDF op pagina rcnplatform.nl/thoughts/1012 komt groene tekst voor (HEX #808C1C) op een witte achtergrond. De contrastratio tussen de groene tekst en de witte achtergrond is te laag. De contrastverhouding is hier 3,6:1, waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage rcnplatform.nl/welcome staat een afbeelding onder 'SSO Serviceportaal'. Deze afbeelding bevat tekst en laat weten wat de bezoeker onder andere in het SSO Serviceportaal kan vinden. Bezoekers die slechtziend zijn kunnen een eigen stylesheet gebruiken, om bijvoorbeeld de tekstgrootte, tekstafstand of het contrast aan te passen. Tekst op een afbeelding reageert daar echter niet op. Tekst in een afbeelding is daarom ontoegankelijk. Wanneer de tekst op de afbeelding voorkomt op de pagina waar de link naar verwijst, is dit een toegankelijk alternatief. Echter, op moment van testen is de link niet bereikbaar en is het daarom niet duidelijk of dat het geval is.

De afbeelding op pagina rcnplatform.nl/thoughts/1630 bevat tekst die cruciaal is voor de informatie op de pagina. Bezoekers die slechtziend zijn kunnen een eigen stylesheet gebruiken, om bijvoorbeeld de tekstgrootte, tekstafstand of het contrast aan te passen. Tekst op een afbeelding reageert daar echter niet op. Tekst in een afbeelding is daarom ontoegankelijk. Plaats de informatie in de afbeelding daarom (ook) als gewone platte tekst op de pagina. Een vergelijkbaar probleem komt voor op pagina:

  • rcnplatform.nl/groups/94-sso-personeel-organisatie/welcome
  • rcnplatform.nl/thoughts/1012. Deze afbeelding valt deels onder een uitzondering omdat het om een infographic gaat. Echter, niet voor alle tekst op de afbeelding geldt dat de manier waarop het gepresenteerd wordt essentieel is voor het begrijpen van de inhoud. De titel en introductietekst kunnen bijvoorbeeld prima als gewone tekst worden geplaatst. Houdt er daarnaast rekening mee dat er wel een voldoende beschrijvende alternatieve tekst aanwezig moet zijn om te voldoen aan succescriterium 1.1.1.

1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer de paginering op pagina rcnplatform.nl/welcome/search focus heeft, is de contrastratio tussen de blauwe focusrand (HEX #BFDEF1) en de witte achtergrond 1,4:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn. Dit probleem (of een vergelijkbaar probleem) doet zich op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina:

Wanneer de knop 'Aanmelden' op pagina rcnplatform.nl/calendar_events/289 focus heeft, is dat zichtbaar door een lichtgroene focusrand (HEX #9CC385). De contrastratio van de groene focusrand op de witte achtergrond is 1,9:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn.
Dit probleem komt op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina rcnplatform.nl/calendar_events.

Wanneer de roze blokken op pagina rcnplatform.nl/groups/46-mijn-werk/welcome focus hebben, is de contrastratio tussen de blauwe focusrand (HEX #77B9E1) en de blauwe achtergrond (HEX #EEF7FB) 1,9:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina:

Op meerdere pagina's, waaronder op pagina rcnplatform.nl/groups/46-mijn-werk/welcome, staat de schuifknop 'Wijzig widgets'. Wanneer de knop niet geactiveerd is, is de knop grijs. De contrastratio van de grijze kleur (HEX #BFBFBF) op de witte achtergrond is 1,8:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor, bijvoorbeeld bij de knop 'Videogesprek' bij het aanmaken van een evenement op pagina rcnplatform.nl/welcome/timeline.

Wanneer een bezoeker op onder andere pagina rcnplatform.nl/welcome/timeline een evenement of bijdrage wil toevoegen, verschijnt er een dialoogvenster met daarin invoervelden en invoerelementen. De contrastratio tussen de grijze rand (HEX #BFBFBF) van de invoervelden en de witte achtergrond is 1,8:1 waar dat minimaal 3:1 moet zijn. Dit geldt voor alle invoervelden in deze kleurencombinatie op de website.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De videospeler op pagina rcnplatform.nl/thoughts/1834 kan (deels) bediend worden met sneltoetsen, zoals de 'h' om de instellingen te openen. Als de website (of onderdeel daarvan) gebruik maakt van sneltoetsen, mogen die de werking van screenreaders niet in de weg zitten. Daarom moet je ze kunnen uitzetten, aanpassen, of moeten ze alleen actief zijn als je focust op het object waarop de sneltoetsen van toepassing zijn. Dat is nu niet het geval. Door de parameter 'keyboard=0' of 'keyboard=false' toe te voegen aan de embed url, worden de sneltoetsen uitgeschakeld voor de Vimeo videospeler. Dit geldt ook voor de video op pagina rcnplatform.nl/thoughts/1693.


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De PDF op pagina rcnplatform.nl/documents/2107 heeft geen titel. Een PDF moet een duidelijke, beschrijvende titel hebben. Een goede titel is belangrijk voor bezoekers met verschillende beperkingen, het is namelijk een belangrijk hulpmiddel bij het navigeren. Geef het bestand een beschrijvende titel en zorg ervoor dat de titel wordt getoond bij openen.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op de homepage rcnplatform.nl/welcome staat een afbeelding onder 'SSO Serviceportaal'. Deze afbeelding is een link, maar er is geen toegankelijk linkdoel. Het is daarom voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware niet duidelijk waar de link naar verwijst. Voeg daarom een beschrijvend linkdoel toe aan de afbeelding of binnen het link-element. Een vergelijkbaar probleem komt voor op pagina:

Advies: Op de homepage rcnplatform.nl/welcome staan de tekst 'Laat het ons hier weten!' waarbij 'hier' de linktekst is. Uit de linktekst moet duidelijk zijn waar de link naartoe gaat. Teksten als 'klik hier' en 'lees verder' zijn alleen toegestaan als de omliggende context (bijvoorbeeld dezelfde zin) duidelijk genoeg is. Dat is nu het geval, maar het is toegankelijker om een beschrijvende linktekst te gebruiken, zoals: Tips en tops RCN Platform.

Advies: Op pagina rcnplatform.nl/articles/2608 komt onderstreepte tekst voor, waar het geen link betreft. Onderstreepte tekst wordt universeel herkend als link op het internet. Overweeg daarom de tekst anders op te maken, bijvoorbeeld door de tekst dikgedrukt te maken.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Voldoende

Bevindingen: Advies: Wanneer de roze blokken op pagina rcnplatform.nl/groups/46-mijn-werk/welcome focus hebben, is niet de gehele focusrand zichtbaar. Houdt er rekening mee dat dit onder WCAG 2.2 afgekeurd gaat worden onder het succescriterium 'Focus not obscured'. Dit onderzoek is uitgevoerd volgens WCAG 2.1, daarom wordt dit nu niet afgekeurd. Dit komt op meerdere pagina's voor, waaronder op pagina rcnplatform.nl/groups/94-sso-personeel-organisatie/welcome.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Voldoende


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De taal van de PDF op pagina rcnplatform.nl/documents/2107 staat ingesteld op Engels, terwijl de inhoud van de PDF Nederlands is. De belangrijkste taal van de PDF moet goed aangegeven zijn in het document, zodat een screenreader de PDF in de juiste taal kan voorlezen. Dit geldt ook voor de PDF op pagina rcnplatform.nl/documents/1207.


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Deze bevinding vereist mogelijk een technische oplossing:
Wanneer een bezoeker een item, zoals pagina rcnplatform.nl/thoughts/1693, via het menu 'bijdrage menu' toe wil voegen aan een stapel maar een verplicht formulier niet invult, verschijnt er alleen een HTML5-foutmelding. De bezoeker moet een foutmelding krijgen wanneer een invoerveld niet goed is ingevuld of het formulier niet goed verzonden kan worden. De foutmelding moet beschrijven welke fout is gemaakt en wáár die is gemaakt. Dat is in het geval van HTML5-foutmeldingen niet het geval. Daarnaast verdwijnen deze foutmeldingen na enkele seconden weer. Voeg daarom eigen foutmeldingen toe. Dit probleem geldt voor alle plaatsen waar foutmeldingen voorkomen.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Deze bevinding vereist mogelijk een technische oplossing:
Wanneer een bezoeker een item, zoals pagina rcnplatform.nl/thoughts/1693, via het menu 'bijdrage menu' toe wil voegen aan een stapel, verschijnt er een dialoogvenster. In het dialoogvenster wordt met een asterisk (*) aangegeven of een veld verplicht is. Dit is niet voor iedereen duidelijk. Benoem daarin boven of onderaan het formulier wat de asterisk betekent, bijvoorbeeld 'Velden met een * zijn verplicht'.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Deze bevinding vereist mogelijk een technische oplossing:
Wanneer een bezoeker een item, zoals pagina rcnplatform.nl/thoughts/1693, via het menu 'bijdrage menu' toe wil voegen aan een stapel maar een verplicht formulier niet invult, verschijnt er alleen een HTML5-foutmelding. De bezoeker moet een foutmelding krijgen wanneer een invoerveld niet goed is ingevuld of het formulier niet goed verzonden kan worden. De foutmelding moet beschrijven welke fout is gemaakt en wáár die is gemaakt. Dat is in het geval van HTML5-foutmeldingen niet het geval. Daarnaast verdwijnen deze foutmeldingen na enkele seconden weer. Voeg daarom eigen foutmeldingen toe. Dit probleem geldt voor alle plaatsen waar foutmeldingen voorkomen.


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het iframe op pagina rcnplatform.nl/thoughts/1834 bevat geen title-attribuut met een beschrijvende titel. Zorg ervoor dat bezoekers die langs het iframe navigeren, weten welke inhoud het bevat door een beschrijvende titel toe te voegen. Dit geldt ook voor het iframe op pagina rcnplatform.nl/thoughts/1693.

De homepage bevat een link zonder een toegankelijke naam. Hierdoor is deze link niet goed te bedienen met hulpsoftware. Zorg ervoor dat deze link een toegankelijke naam krijgt. Zie succescriteria 1.1.1 en 2.4.4 voor meer informatie.

Dit komt ook voor op andere pagina's:


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Niet aanwezig

Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/rcnplatform.nl/audit/
Geprint: 2024-05-20 17:08:23 v2.4-011