Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Rijksinspectie Digitale Infrastructuur
- Onderzoeker
- Ralph, Swink; Teun, Swink
- Datum
- 8 juli 2024
- Opdrachtgever
- Ministerie van Economische Zaken en Klimaat
Samenvatting onderzoeksresultaat
De website Rijksinspectie Digitale Infrastructuur voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 12 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.
De website rdi.nl is onderzocht tussen 4 en 23 juni 2024. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om de website toegankelijker te maken. Het volgende viel bij de audit voornamelijk op:
- Er staan op diverse pagina's visueel lijsten die niet als zodanig in HTML zijn opgemaakt. Door de juiste elementen te gebruiken kan schermleessoftware de omvang van een lijst aan de gebruiker weerleggen.
- Er staan PDF's op de website waarvan de inhoud beschikbaar is voor hulpsoftware door het gebruik van tags, maar deze tags zijn niet altijd de juiste manier gebruikt waardoor deze bestanden nog niet volledig digitaal toegankelijk zijn. Zo worden bijvoorbeeld tabellen verkeerd voorgelezen door schermleessoftware.
- Het autocomplete attribuut mist in een formulier. Dit attribuut helpt bezoekers om in één keer de juiste gegevens in te vullen zoals naam en adres.
Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.
Scope van de evaluatie
Naam website | Rijksinspectie Digitale Infrastructuur |
---|---|
Scope van de website |
Binnen de scope van het onderzoek valt:
|
Conformiteitsdoel | WCAG 2.1 niveau AA |
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund | Gangbare browsers en hulpsoftware. |
Overzicht toetsresultaat
Principe | Voldoende | Onvoldoende | Onbekend |
---|---|---|---|
1 Waarneembaar | 9 | 11 | 0 |
2 Bedienbaar | 17 | 0 | 0 |
3 Begrijpelijk | 9 | 1 | 0 |
4 Robuust | 3 | 0 | 0 |
Totaal | 38 | 12 | 0 |
Leeswijzer
Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.
Uitgebreide toetsresultaten
1. Waarneembaar
1.1 Tekstalternatieven
1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)
Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.
- Bedieningselementen, invoer: Als niet-tekstuele content een bedieningselement is of gebruikersinvoer accepteert, dan heeft ze een naam die het doel ervan beschrijft. (We verwijzen naar succescriterium 4.1.2 voor aanvullende eisen over bedieningselementen en content die gebruikersinvoer accepteren.)
- Op tijd gebaseerde media: Als niet-tekstuele content op tijd gebaseerde media is, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content. (We verwijzen naar Richtlijn 1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van media.)
- Test: Als niet-tekstuele content een test of oefening is die, als ze door middel van tekst gepresenteerd wordt onjuist zou zijn, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- Zintuiglijk: Als niet-tekstuele content primair is bedoeld om een specifieke zintuiglijke ervaring te creëren, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- CAPTCHA: Als het doel van niet-tekstuele content is om te bevestigen dat content wordt gebruikt door een persoon in plaats van een computer, dan worden tekstalternatieven geleverd die het doel van de niet-tekstuele content identificeren en beschrijven. En er worden alternatieve vormen van CAPTCHA aangeboden gebruikmakend van uitvoermodes voor verschillende soorten van zintuiglijke perceptie om tegemoet te komen aan verschillende functiebeperkingen.
- Decoratie, opmaak, onzichtbaar: Als niet-tekstuele content puur decoratief is, slechts voor visuele opmaak wordt gebruikt, of niet aan gebruikers wordt gerepresenteerd, dan wordt het op zo'n manier geïmplementeerd dat het genegeerd kan worden door hulptechnologie.
Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.rdi.nl/ komt de slogan 'Voor een veilig verbonden Nederland' voor in de achtergrondafbeelding. Dit kent geen alternatieve tekst, waardoor er informatie verloren gaat aan gebruikers van schermleessoftware. Zie tevens SC 1.4.5.
Op pagina https://www.rdi.nl/onderwerpen/onderzoek-en-ontwikkelingen/trendradar staat een zeer grote SVG afbeelding in de vorm van een roosgrafiek. De afbeelding heeft geen alternatieve tekst. Zorg ervoor dat blinde gebruikers van schermleessoftware kunnen begrijpen wat de bedoeling is van de grafiek, en de aanwezige data.
De PDF op pagina https://www.rdi.nl/binaries/rdi/documenten/formulieren/2019/09/04/wijzigen-frequentieruimte-laagvermogen-middengolf/Formulier+wijzigen+vergunning+frequentieruimte+laagvermogen+middengolf+versie+15+maart+2023.pdf bevat het logo van de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur. De afbeelding is voorzien van de alternatieve tekst 'RBH_logo_blauw' wat het niet omschrijft. Zorg dat het logo van een goed omschrijvende alt tekst is voorzien.
1.2 Op tijd gebaseerde media
1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:
- Vooraf opgenomen louter-geluid: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-geluid content.
- Vooraf opgenomen louter-videobeeld: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of een geluidsspoor dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-videobeeld content.
Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Voldoende
1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Voldoende
1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.rdi.nl/over-ons staat onder de kop 'Een breed werkveld' een video. Er komt in de video tekst in beeld, echter is geen audiodescriptie aanwezig. Gezien het een video zonder gesproken woord betreft, is het voor blinde bezoekers niet duidelijk wat de inhoud ervan is. Zorg voor een audiodescriptie, of media-alternatief onder de video. Een goed voorbeeld van dit laatstgenoemde is te vinden op pagina https://www.rdi.nl/chefporto in het uitklapmenu onder de video.
1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)
Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.rdi.nl/over-ons staat onder de kop 'Een breed werkveld' een video. Er komt in de video tekst in beeld, echter is geen audiodescriptie aanwezig. Gezien het een video zonder gesproken woord betreft, is het voor blinde bezoekers niet duidelijk wat de inhoud ervan is. Zorg voor een audiodescriptie.
1.3 Aanpasbaar
1.3.1 Info en relaties (Niveau A)
Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.
Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.rdi.nl/contact worden in het uitklapmenu 'veelgestelde vragen' koppen opgemaakt middels het strong element, bijvoorbeeld '1) Ik wil een radioroepnaam, ATIS-code en (indien van toepassing) MMSI-nummer overnemen. Hoe moet ik dit regelen?' Dit element heeft semantische waarde en dient om nadruk te leggen op specifieke woorden of zinnen in een tekst. Het is niet toegestaan om alle tekst in een kop met strong op te maken. Maak voor styling gebruik van de opties die CSS biedt.
Op pagina https://www.rdi.nl/contact staat bovenaan in het uitklapmenu 'veelgestelde vragen (FAQ)' visueel een lijstje met drie punten die nu alleen is opgemaakt met streepjes. Het is nodig om hier een lijst van te maken met HTML. Hulpsoftware ziet nu alleen leestekens en geeft in dit geval geen informatie over de lijstomvang. Maak het op als ongeordende lijst (ul) met drie lijstitems (li).
Op pagina https://www.rdi.nl/contact staat bovenaan in het uitklapmenu 'veelgestelde vragen' vijf genummerde vetgedrukte teksten. Ieder van de vetgedrukte teksten heeft een eigen niet vetgedrukte tekst. Hierdoor werken deze teksten als kop én als lijst. Het gebruik van de teksten "1)" tot en met "5)" in combinatie met strong- met br-elementen voldoet niet. Om dit probleem op te lossen is het een optie om een geordende lijst (ol) te gebruiken en dan in ieder van de vijf bijbehorende li-elementen een kop én een tekst te plaatsen.
Bij de paginastructuur op de website de keuze is gemaakt een broodkruimelpad te plaatsen met eronder een onzichtbare h1 kop ten behoeve van hulpsoftware. Op enkele pagina's, bijvoorbeeld https://www.rdi.nl/404 zijn er twee h1 koppen 'Niet gevonden' die elkaar opvolgen. Het volledige broodkruimelpad is hier niet aanwezig. Koppen zonder content zijn niet toegestaan onder dit criterium. Verwijder op dergelijke pagina's de onzichtbare kop.
De PDF op pagina https://www.rdi.nl/binaries/rdi/documenten/publicaties/2024/05/08/overzicht-graafschades-2023/Overzicht+graafschades+2023.pdf is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat de documentstructuur niet is te bepalen. Software kan daardoor bijvoorbeeld niet bepalen wat koppen zijn, de alternatieve tekst bij afbeeldingen en wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriteria met betrekking tot de PDF code laag zoals semantische koppen en tekstalternatieven bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.
De PDF op pagina https://www.rdi.nl/binaries/rdi/documenten/formulieren/2019/09/04/wijzigen-frequentieruimte-laagvermogen-middengolf/Formulier+wijzigen+vergunning+frequentieruimte+laagvermogen+middengolf+versie+15+maart+2023.pdf is van toegankelijkheidstags voorzien, echter zijn deze niet goed gestructureerd. De content lijkt overwegend in een enkele tabel geplaatst te zijn met meerdere kolommen. Het merendeel van de cellen (TD) is leeg, en veel content is binnen een enkele cel samengevoegd. Zorg dat de content op juiste wijze in de toegankelijkheidstags is geplaatst, met de visuele volgorde overeenkomstig. Zorg tevens dat de invoervelden in de tags staan, gezien dit een interactief formulier betreft. Het toegankelijk maken van een PDF-formulier is niet eenvoudig, het is een optie om deze PDF te vervangen door een formulier in HTML.
De PDF op pagina https://www.rdi.nl/binaries/rdi/documenten/formulieren/2019/09/04/wijzigen-frequentieruimte-laagvermogen-middengolf/Formulier+wijzigen+vergunning+frequentieruimte+laagvermogen+middengolf+versie+15+maart+2023.pdf bevat onder 'Over dit formulier' een visuele lijst met vier items. De PDF bevat tevens in de toegankelijkheidstags een lijst (L) met vier lijstitems (LI). Alle items zijn echter ondergebracht in de laatste LI. Zorg dat de lijst correct is opgemaakt.
Advies: Op sommige pagina's is de koppenstructuur niet correct opgebouwd. Dit valt buiten de eisen van dit criterium, echter kan dit wel verwarrend zijn voor bezoekers die de koppen gebruiken om door zo'n pagina te navigeren. Het springen van kop naar kop is een veelgebruikte manier voor gebruikers van hulpsoftware om (snel) te navigeren. Op pagina https://www.rdi.nl/chefporto als voorbeeld, begint de structuur bij een kop op niveau 2, corresponderend aan de tekst 'Wie geeft de portofoon de aandacht die hij verdient? Meld je aan als Chef Porto!'. De kop op niveau 1 is onzichtbaar en doet zich pas voor boven de platte tekst 'Wie is in jouw organisatie verantwoordelijk voor de portofoons?'. Advies is om rekening te houden met deze navigatiemethode bij het toekennen van een kopniveau.
1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)
Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde
Uitkomst: Voldoende
1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)
Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.
Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen
Uitkomst: Voldoende
1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)
De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.
Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand
Uitkomst: Voldoende
1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)
Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:
- Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
- De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.rdi.nl/onderwerpen/inloggen-mijn-rdi/documenten/formulieren/2022/06/02/contactformulier staat een formulier waar de bezoeker onder andere het eigen e-mailadres kan invullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email".
Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op de pagina: https://www.w3.org/Translations/WCAG21-nl/#input-purposes.
1.4 Onderscheidbaar
1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)
Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.
Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.rdi.nl/onderwerpen/onderzoek-en-ontwikkelingen/trendradar worden gekleurde cirkels gebruikt om thema's te differentiëren en de impact wordt gemeten naar grootte van de cirkels. Er is tevens tekst toegevoegd, echter is het voor kleurenblinden niet mogelijk om het verband tussen een cirkel en het thema te leggen. Een mogelijke oplossing zou zijn om een uitgebreide legenda op de pagina te plaatsen waarin alle items per thema en impact opgesomd staan. Op die manier is de legenda een alternatief voor de informatie in de afbeelding. Zie tevens SC 1.4.11
1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)
Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.
Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening
Uitkomst: Voldoende
1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)
De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:
- Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
- Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
- Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: In de PDF op pagina https://www.rdi.nl/binaries/rdi/documenten/publicaties/2024/05/08/overzicht-graafschades-2023/Overzicht+graafschades+2023.pdf is rode tekst (HEX #E41F13) aanwezig op een blauwe achtergrond. De intensiteit van de blauwe kleur verschilt op delen van de pagina, maar de contrastratio is vaak onvoldoende. Op pagina 1 heeft de rode tekst '50.000' (onder 'Graafbewegingen en graafschades') 1,9:1 contrast met de blauwe achtergrond (HEX #2CB3E9). Dit behoort minimaal 4,5:1 te zijn om aan dit criterium te voldoen.
In de PDF op pagina https://www.rdi.nl/binaries/rdi/documenten/publicaties/2024/05/08/overzicht-graafschades-2023/Overzicht+graafschades+2023.pdf is witte tekst aanwezig op een blauwe achtergrond. De intensiteit van de blauwe kleur verschilt op delen van de pagina, maar de contrastratio is vaak onvoldoende. Op pagina 1 heeft de witte tekst 'Oriëntatieverzoek' (onder het vergrootglas) 2,3:1 contrast met de blauwe achtergrond (HEX #3BB6EA). Dit behoort minimaal 4,5:1 te zijn om aan dit criterium te voldoen.
In de PDF op pagina https://www.rdi.nl/binaries/rdi/documenten/publicaties/2024/05/08/overzicht-graafschades-2023/Overzicht+graafschades+2023.pdf is witte tekst aanwezig op een blauwe achtergrond (HEX #719DD4). Dit betreft de gemeentenamen in de tabellen op pagina's 2-13. Er is hier sprake van 2,8:1 contrast waar dit minimaal 4,5:1 behoort te zijn om aan dit criterium te voldoen.
1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)
Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.
Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Vanaf 110% bij een resolutie van 1280*1024px verdwijnt op pagina https://www.rdi.nl/ een gedeelte van de slogan 'Voor een veilig verbonden Nederland' achter het witte vlak 'Direct naar'. Zorg dat ten alle tijde informatie aanwezig blijft, bijvoorbeeld door het schalen van de achtergrondfoto. Zie tevens SC 1.4.10.
1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)
Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:
- Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
- Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.rdi.nl/ komt de slogan 'Voor een veilig verbonden Nederland' voor in de achtergrondafbeelding. Dit kent geen alternatieve tekst, waardoor er informatie verloren gaat aan gebruikers van schermleessoftware. Zie tevens SC 1.1.1.
1.4.10 Reflow (Niveau AA)
Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:
- Verticaal scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
- Horizontaal scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels.
Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Vanaf 110% bij een resolutie van 1280*1024px verdwijnt op pagina https://www.rdi.nl/ een gedeelte van de slogan 'Voor een veilig verbonden Nederland' achter het witte vlak 'Direct naar'. Zorg dat ten alle tijde informatie aanwezig blijft, bijvoorbeeld door het schalen van de achtergrondfoto. Zie tevens SC 1.4.4.
1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)
De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:
- Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
- Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.rdi.nl/onderwerpen/onderzoek-en-ontwikkelingen/trendradar worden gekleurde cirkels gebruikt om thema's te differentiëren en de impact wordt gemeten naar grootte van de cirkels. De turquoise cirkels (HEX #76D2B6) hebben een contrast van 1,8:1 met de witte achtergrond, waar dit minimaal 3:1 behoort te zijn. Hierdoor kunnen kleurenblinden en slechtzienden het verband met de filters 'impact' en 'thema' niet leggen. Zie tevens SC 1.4.1
1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)
Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:
- Regelhoogte (regelafstand) naar minstens 1,5 keer de lettergrootte;
- Afstand tussen alinea's naar minstens 2 keer de lettergrootte;
- Letterafstand (spatieren van letters) naar minstens 0,12 keer de lettergrootte;
- Spatieren van woorden naar minstens 0,16 keer de lettergrootte.
Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand
Uitkomst: Voldoende
1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)
Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:
- Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
- Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
- Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is.
Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.
Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus
Uitkomst: Voldoende
2. Bedienbaar
2.1 Toetsenbordtoegankelijk
2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)
Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.
Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord
Uitkomst: Voldoende
Bevindingen: Advies: Op pagina https://www.rdi.nl/documenten?pagina=3 is het niet mogelijk om de selectie “Periode” met het toetsenbord uit te zetten. De enige manier om op documenten te zoeken zonder periode is om de hele pagina te vernieuwen. Dit is ook een probleem voor muisgebruikers en wordt daarom ook niet afgekeurd op de eisen voor toegankelijkheid. Het advies is om een vijfde optie “Geen periode” aan deze serie keuzerondjes toe te voegen zodat iedereen terug kan naar het zoeken zonder periode zonder de pagina opnieuw te laden.
2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)
Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.
Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval
Uitkomst: Voldoende
2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)
Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
- Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijvoorbeeld Ctrl, Alt, enz.);
- Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets
Uitkomst: Voldoende
2.2 Genoeg tijd
2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)
Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: De gebruiker kan de tijdslimiet uitzetten voordat die wordt bereikt; of
- Aanpassen: De gebruiker mag de tijdslimiet aanpassen voordat deze is verstreken over een bereik van ten minste tien keer de standaardinstelling; of
- Verlengen: De gebruiker wordt gewaarschuwd voor de tijd afloopt en krijgt ten minste 20 seconden om de tijdslimiet met een eenvoudige handeling te verlengen (bijvoorbeeld, "druk op de spatiebalk"), en de gebruiker mag de tijdslimiet ten minste tien keer verlengen; of
- Real-time uitzondering: De tijdslimiet is onderdeel van een realtime gebeurtenis (een veiling bijvoorbeeld) en er is geen alternatief voor de tijdslimiet mogelijk; of
- Essentiële uitzondering: De tijdslimiet is essentieel en verlenging zou de activiteit ongeldig maken; of
- 20 uur uitzondering: De tijdslimiet is langer dan 20 uur.
Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar
Uitkomst: Voldoende
2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)
Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:
- Bewegen, knipperen, scrollen: Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knippering of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is en
- Automatisch actualiserend: Voor elke soort automatisch actualiserende informatie die (1) automatisch start en (2) parallel met andere content wordt gepresenteerd, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen of de frequentie van de actualisering in te stellen, tenzij de automatische actualisering onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen
Uitkomst: Voldoende
2.3 Toevallen en fysieke reacties
2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)
Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.
Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde
Uitkomst: Voldoende
2.4 Navigeerbaar
2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)
Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.
Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen
Uitkomst: Voldoende
2.4.2 Paginatitel (Niveau A)
Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.
Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel
Uitkomst: Voldoende
2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)
Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.
Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde
Uitkomst: Voldoende
2.4.4 Linkdoel (in context) (Niveau A)
Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.
Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)
Uitkomst: Voldoende
Bevindingen: Advies: Op pagina https://www.rdi.nl/actueel zijn de teksten van de nieuwsberichten op een dusdanige wijze in de links genest, dat de gehele visuele tekst wordt voorgelezen. Gebruikers van schermleessoftware die middels de tabtoets door de pagina navigeren krijgen hierdoor veel informatie te horen. Wij adviseren als oplossing om bijvoorbeeld alleen de koppen in de content blokken die nu als link zijn opgemaakt, op te maken als link. Eventueel kan het klikgebied van de link worden vergroot met Javascript.
2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)
Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.
Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren
Uitkomst: Voldoende
2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)
Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.
Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels
Uitkomst: Voldoende
2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)
Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.
Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar
Uitkomst: Voldoende
2.5 Input modaliteiten
2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)
Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren
Uitkomst: Voldoende
2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)
Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Geen down-event: Het down-event van de aanwijzer wordt niet gebruikt om enig onderdeel van de functie uit te voeren;
- Afbreken of ongedaan maken: De functie wordt voltooid door het up-event en er is een mechanisme beschikbaar om de functie af te breken voordat deze wordt voltooid of om de functie ongedaan te maken als deze is voltooid;
- Up reversal: Met het up-event wordt elk resultaat van het voorgaande down-event ongedaan gemaakt;
- Essentieel: Het voltooien van de functie met het down-event is essentieel.
Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering
Uitkomst: Voldoende
2.5.3 Label in naam (Niveau A)
Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.
Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam
Uitkomst: Voldoende
2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)
Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:
- Ondersteunde interface: De beweging wordt gebruikt om de functionaliteit te bedienen via een door toegankelijkheid ondersteunde interface;
- Essentieel: De beweging is essentieel voor de functie en wanneer de reactie op de beweging wordt uitgeschakeld, wordt de activiteit ongeldig gemaakt.
Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering
Uitkomst: Voldoende
3. Begrijpelijk
3.1 Leesbaar
3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)
De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina
Uitkomst: Voldoende
3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)
De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.
Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: De pagina https://www.rdi.nl/radiocommunications-agency is Nederlands, met Engelstalige content. Op de tekst is op correcte wijze een taalwissel (lang="en") aangebracht zodat schermleessoftware de juiste taalinstelling hanteert. Dit is echter niet het geval in het broodkruimelpad. Pas tevens een taalwissel toe op de tekst 'Dutch Authority for Digital Infrastructure'.
Op pagina https://www.rdi.nl/contact is de tekst op de laatste uitvouwknop Engels, en bevat dit indien uitgevouwen tevens Engelse content. Zorg ervoor dat er op correcte wijze een taalwissel (lang="en") is aangebracht zodat schermleessoftware de juiste uitspraak/stem hanteert.
3.2 Voorspelbaar
3.2.1 Bij focus (Niveau A)
Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.
Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus
Uitkomst: Voldoende
3.2.2 Bij input (Niveau A)
Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.
Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input
Uitkomst: Voldoende
3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)
Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.
Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie
Uitkomst: Voldoende
Bevindingen: Advies: Op de website wordt gebruik gemaakt van broodkruimelpaden. Op de sitemap staan pagina's onderverdeeld naar thema, bijvoorbeeld het thema 'Onderwerpen'. Het broodkruimelpad van https://www.rdi.nl/onderwerpen/benzinepompen is Home > Onderwerpen > Benzinepompen. Enkele pagina's zijn wel bij een thema ingedeeld, echter wijkt het broodkruimelpad op de betreffende pagina af. Bijvoorbeeld 'Over de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI)' onder 'Onderwerpen'. Het broodkruimelpad is hier Home > Over de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur. Advies is om consistent te zijn in het gebruik van het broodkruimelpad, zodat onder andere gebruikers van schermleessoftware de paginastructuur goed kunnen begrijpen.
3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)
Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.
Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie
Uitkomst: Voldoende
3.3 Assistentie bij invoer
3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.
Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie
Uitkomst: Voldoende
3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)
Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.
Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies
Uitkomst: Voldoende
3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.
Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie
Uitkomst: Voldoende
3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens) (Niveau AA)
Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:
- Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
- Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
- Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.
Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)
Uitkomst: Voldoende
4. Robuust
4.1 Compatibel
4.1.1 Parsen (Niveau A)
In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.
Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen
Uitkomst: Voldoende
4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)
Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde
Uitkomst: Voldoende
4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)
In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.
Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten
Uitkomst: Voldoende
Onderbouwing van de evaluatie
Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.
Steekproef getoetste webpagina's
- https://www.rdi.nl/
- https://www.rdi.nl/contact
- https://www.rdi.nl/toegankelijkheid
- https://www.rdi.nl/zoeken?trefwoord=pdf&sorteren%2Dop=datum
- https://www.rdi.nl/chefporto
- https://www.rdi.nl/documenten/formulieren/2019/09/04/wijzigen-frequentieruimte-laagvermogen-middengolf
- https://www.rdi.nl/binaries/rdi/documenten/formulieren/2019/09/04/wijzigen-frequentieruimte-laagvermogen-middengolf/Formulier+wijzigen+vergunning+frequentieruimte+laagvermogen+middengolf+versie+15+maart+2023.pdf
- https://www.rdi.nl/documenten/publicaties/2024/05/08/overzicht-graafschades-2023
- https://www.rdi.nl/binaries/rdi/documenten/publicaties/2024/05/08/overzicht-graafschades-2023/Overzicht+graafschades+2023.pdf
- https://www.rdi.nl/404
- https://www.rdi.nl/sitemap
- https://www.rdi.nl/radiocommunications-agency
- https://www.rdi.nl/onderwerpen/marifoons-en-overige-maritieme-communicatieapparatuur/registreren-of-vergunning-aanvragen
- https://www.rdi.nl/onderwerpen/inloggen-mijn-rdi/documenten/formulieren/2022/06/02/contactformulier
- https://www.rdi.nl/actueel
- https://www.rdi.nl/onderwerpen/onderzoek-en-ontwikkelingen/trendradar
- https://www.rdi.nl/documenten?pagina=3
- https://www.rdi.nl/over-ons
- https://www.rdi.nl/actueel/nieuws/2024/05/21/internetconsultatie-cyberbeveiligingswet-en-wet-weerbaarheid-kritieke-entiteiten
- https://www.rdi.nl/archief
Ondersteunende technieken
Webbrowsers (useragents) en andere software
Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:- Firefox, versie 126
- Google Chrome, versie 125
- Microsoft Edge, versie 125
- Adobe Acrobat PRO
- NVDA, versie 2023.3.4
- PAC, versie 2024
Bronnen
-
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM) Overview
www.w3.org/WAI/eval/conformance (Engels) -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (Geautoriseerde Nederlandse vertaling)
www.w3.org/Translations/WCAG21-nl -
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM)
www.w3.org/WAI/eval/conformance -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
www.w3.org/WAI/intro/wcag -
How to Meet WCAG 2.1 Quick Reference
www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/
Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.