Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Samen kan je meer
- Onderzoeker
- Sander, Swink
- Datum
- 12 maart 2026
- Opdrachtgever
- Meerinzicht
Samenvatting onderzoeksresultaat
De website Samen kan je meer voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 22 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.
De website samenkanjemeer.nl is onderzocht tussen 2 en 6 februari 2026. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen.
De website is voor een groot deel toegankelijk voor mensen met een functiebeperking, complimenten daarvoor! De website voldoet echter nog niet aan alle onderzochte succescriteria. Zie het rapport voor een beschrijving van de gevonden problemen. Let erop dat het rapport enkele voorbeelden bevat van problemen en dat deze of vergelijkbare problemen vaker kunnen voorkomen, ook op pagina's die niet specifiek benoemd zijn.
Dit zijn de opvallendste bevindingen uit het onderzoek:
- Een aantal links hebben geen duidelijk linkdoel. Dit zorgt ervoor dat het voor gebruikers van hulpsoftware niet duidelijk is waar deze links naartoe leiden.
- Pagina's op de website zijn maar op één manier te vinden, namelijk door het volgen van links. Dit is een probleem voor bezoekers die zich moeilijk kunnen oriënteren en een andere manier nodig hebben om pagina's te vinden.
- Het sollicitatieformulier en het contactformulier bevatten meerdere problemen die ervoor zorgen dat de website minder toegankelijk is voor diverse gebruikers met een functiebeperking. Deze formulieren zorgen ook voor de meeste problemen die tijdens deze audit gevonden zijn.
Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.
Scope van de evaluatie
| Naam website | Samen kan je meer |
|---|---|
| Scope van de website |
Binnen de scope van het onderzoek valt:
|
| Conformiteitsdoel | WCAG 2.1 niveau AA |
| Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund | Gangbare browsers en hulpsoftware. |
Overzicht toetsresultaat
| Principe | Voldoende | Onvoldoende | Onbekend |
|---|---|---|---|
| 1 Waarneembaar | 8 | 12 | 0 |
| 2 Bedienbaar | 11 | 6 | 0 |
| 3 Begrijpelijk | 8 | 2 | 0 |
| 4 Robuust | 1 | 2 | 0 |
| Totaal | 28 | 22 | 0 |
Leeswijzer
Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.
Uitgebreide toetsresultaten
1. Waarneembaar
1.1 Tekstalternatieven
1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)
Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.
- Bedieningselementen, invoer: Als niet-tekstuele content een bedieningselement is of gebruikersinvoer accepteert, dan heeft ze een naam die het doel ervan beschrijft. (We verwijzen naar succescriterium 4.1.2 voor aanvullende eisen over bedieningselementen en content die gebruikersinvoer accepteren.)
- Op tijd gebaseerde media: Als niet-tekstuele content op tijd gebaseerde media is, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content. (We verwijzen naar Richtlijn 1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van media.)
- Test: Als niet-tekstuele content een test of oefening is die, als ze door middel van tekst gepresenteerd wordt onjuist zou zijn, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- Zintuiglijk: Als niet-tekstuele content primair is bedoeld om een specifieke zintuiglijke ervaring te creëren, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- CAPTCHA: Als het doel van niet-tekstuele content is om te bevestigen dat content wordt gebruikt door een persoon in plaats van een computer, dan worden tekstalternatieven geleverd die het doel van de niet-tekstuele content identificeren en beschrijven. En er worden alternatieve vormen van CAPTCHA aangeboden gebruikmakend van uitvoermodes voor verschillende soorten van zintuiglijke perceptie om tegemoet te komen aan verschillende functiebeperkingen.
- Decoratie, opmaak, onzichtbaar: Als niet-tekstuele content puur decoratief is, slechts voor visuele opmaak wordt gebruikt, of niet aan gebruikers wordt gerepresenteerd, dan wordt het op zo'n manier geïmplementeerd dat het genegeerd kan worden door hulptechnologie.
Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.e-inwoner.nl/prod/fr/Meerinzicht/contactformulier_samenkanjemeer/new staat rechtsboven een logo van de drie gemeentes Ermelo, Harderwijk en Zeewolde. Onderaan staat een logo van Meerinzicht. Dit zijn informatieve afbeeldingen, maar deze zijn verborgen voor hulpsoftware. Zorg ervoor dat er een tekstalternatief aanwezig is die de informatie in deze afbeeldingen weergeeft. Dit kan op verschillende manieren, bijvoorbeeld door de afbeeldingen zichtbaar te maken voor hulpsoftware en te voorzien van een tekstalternatief of door bovenaan op de pagina een tekst te plaatsen als "Dit is een formulier van Gemeente Ermelo, Gemeente Harderwijk, Gemeente Zeewolde en Meerinzicht" of iets dergelijks.
Advies: op pagina's https://www.samenkanjemeer.nl/contact en https://www.samenkanjemeer.nl/ontmoet-je-collegas/er-zijn-altijd-mogelijkheden-om-de-draad-weer-op-te-pakken staan afbeeldingen van personen met een tekstbeschrijving eronder. De afbeeldingen zijn aangeduid als decoratief, omdat deze geen tekstalternatief hebben. De img-elementen hebben een alt-attribuut met een lege waarde. Het is doorgaans beter als decoratieve afbeeldingen geen tekstbeschrijvingen (in het figcaption-element) hebben, want deze beschrijven dan een afbeelding die is verborgen voor hulpsoftware. Dit is nu echter niet afgekeurd.
1.2 Op tijd gebaseerde media
1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:
- Vooraf opgenomen louter-geluid: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-geluid content.
- Vooraf opgenomen louter-videobeeld: Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of een geluidsspoor dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-videobeeld content.
Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/over-ons/meerinzicht staat een video met ondertiteling die over het algemeen heel goed is. Rond 0:19 wordt "Samen kan je meer" uitgesproken door de voice-over. Dit komt pas ongeveer 2 seconden later in beeld, via het logo "Samen kan je meer.nl". Een ondertiteling moet echter in beeld komen op het moment dat het wordt uitgesproken en dus synchroon lopen met het geluid. Voeg "Samen kan je meer" toe aan de ondertiteling op het moment dat dit wordt uitgesproken.
1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)
Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina's https://www.samenkanjemeer.nl/over-ons, https://www.samenkanjemeer.nl/over-ons/meerinzicht en https://www.samenkanjemeer.nl/ontmoet-je-collegas staat een video. In al deze video's worden aan het eind één of meer logo's en teksten getoond, bijvoorbeeld de logo's van de gemeenten Ermelo, Harderwijk, Zeewolde en van Meerinzicht. Er ontbreekt uitgeschreven tekst en er is geen audiodescriptie die vertelt wat er op het scherm staat. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien en afhankelijk zijn van hulpsoftware zoals schermlezers, niet weten wat er wordt getoond in de video. Zet deze informatie in een transcript of maak gebruik van een (extra) audiospoor om ook te voldoen aan succescriterium 1.2.5.
1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)
Uitkomst: Niet aanwezig
1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)
Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.
Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina's https://www.samenkanjemeer.nl/over-ons, https://www.samenkanjemeer.nl/over-ons/meerinzicht en https://www.samenkanjemeer.nl/ontmoet-je-collegas staat een video. In al deze video's worden aan het eind één of meer logo's en teksten getoond, bijvoorbeeld de logo's van de gemeenten Ermelo, Harderwijk, Zeewolde en van Meerinzicht. Een audiodescriptie ontbreekt in deze video. Audiodescriptie is een (extra) audiospoor waarin verteld wordt wat er in beeld te zien is. Dit kan ook een voice-over zijn. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien en afhankelijk zijn van hulpsoftware zoals een schermlezers, niet weten wat er wordt getoond in de video. Zie ook succescriterium 1.2.3.
1.3 Aanpasbaar
1.3.1 Info en relaties (Niveau A)
Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.
Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: In de header van de website is bij meerdere pagina's visueel aangegeven wat het huidige onderdeel is, bijvoorbeeld op pagina's https://www.samenkanjemeer.nl/vacatures/senior-adviseur-belastingen, https://www.samenkanjemeer.nl/leren-en-ontwikkelen/professional, https://www.samenkanjemeer.nl/leren-en-ontwikkelen/traineeship-en-stages, https://www.samenkanjemeer.nl/over-ons/meerinzicht en meer. In de code het aria-current-attribuut gebruikt bij deze onderdelen. Dat is op zich goed gedaan, maar het probleem is dat de waarde van dit attribuut steeds "page" is. Deze waarde geeft aan dat dit de huidige pagina is, maar dat is bij de bovengenoemde pagina's niet het geval. Wijzig deze waarde naar "true", zodat dit attribuut aangeeft dat dit het huidige onderdeel is en dat klopt altijd.
Op pagina https://www.e-inwoner.nl/prod/fr/Meerinzicht/contactformulier_samenkanjemeer/new staan in de laatste stap de antwoorden op de vragen. Als een vraag niet is beantwoord, staat hier de tekst "Niet ingevuld". Deze tekst is via CSS geplaatst en is daarmee niet beschikbaar in de HTML-code van de pagina. Dit is wel nodig, want nu kunnen gebruikers van hulpsoftware deze informatie missen. Verplaats deze content naar het HTML-document.
Op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/solliciteren/vacature/210 staat de koptekst "Senior adviseur belastingen" direct onder de koptekst "Solliciteren". Beide koppen zijn van hetzelfde niveau (h1) en dat is niet toegestaan. Dit betekent namelijk dat de eerste kop nu geen inhoud heeft waar het een kop van kan zijn. Wijzig de koptekst naar een niveau lager (h2) om dit op te lossen.
Op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/solliciteren/vacature/210 zijn de teksten "Persoonlijke gegevens", "Contactinformatie", "Overige gegevens" en "Aanvullende informatie" visueel en semantisch kopteksten voor de content eronder. Deze moeten daarom ook als echte koppen opgemaakt worden, bij voorkeur van niveau 3 (h3). Het zijn nu tabelcellen en dat geeft niet goed de relatie weer tussen de koptekst en de content eronder. Deze kopteksten moeten daarom uit de tabellen gehaald worden.
Op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/solliciteren/vacature/210 kunnen foutmeldingen verschijnen, bijvoorbeeld "Dit is een verplicht veld.". Deze foutmeldingen staan in een tabelrij boven de tabelrij met het invoerveld waarop de foutmeldingen betrekking hebben. De betreffende invoervelden missen ook een programmatische manier om aan te geven dat deze niet (goed) zijn ingevuld. Dit zorgt ervoor dat niet programmatisch is te bepalen welke velden fout zijn. Zorg ervoor dat de foutmeldingen programmatisch gekoppeld worden aan de invoervelden. Dit kan op verschillende manieren, bijvoorbeeld door ze in een label-element te zetten en die te koppelen aan het invoerveld of via het attribuut aria-describedby. Andere oplossingen zijn ook mogelijk.
Advies: in de footer op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/ en alle andere pagina's op dit domein staan twee lijsten met links. In de code zijn deze opgemaakt als een nav-element die allebei dezelfde naam hebben, namelijk "footerlinks". Dit is niet direct een toegankelijkheidsprobleem, maar kan wel verwarrend zijn. Het is beter om deze namen uniek te maken. Voor de tweede rij met links kan de naam van het nav-element verwijzen naar de koptekst die erboven staat, bijvoorbeeld via het attribuut aria-labelledby.
1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)
Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/solliciteren/vacature/210 kunnen foutmeldingen verschijnen, bijvoorbeeld "Dit is een verplicht veld.". Deze meldingen verschijnen boven het veld waarop ze betrekking hebben. Het is gebruikelijker dat foutmeldingen ónder het invoerveld verschijnen en daarom is nu niet overal duidelijk op welk veld een foutmelding betrekking heeft. Zie ook succescriterium 1.3.1 voor gerelateerde problemen en mogelijke oplossingen.
1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)
Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.
Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen
Uitkomst: Voldoende
1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)
De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.
Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand
Uitkomst: Voldoende
1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)
Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:
- Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
- De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/solliciteren/vacature/210 staat een formulier waar de bezoeker onder andere zijn eigen naam, e-mailadres en telefoonnummer kan invullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat deze velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email". Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut staat op de pagina: https://www.w3.org/Translations/WCAG22-nl/#input-purposes.
Dit probleem komt ook voor in het formulier op pagina https://www.e-inwoner.nl/prod/fr/Meerinzicht/contactformulier_samenkanjemeer/new.
1.4 Onderscheidbaar
1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)
Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.
Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur
Uitkomst: Voldoende
Bevindingen: Advies: op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/solliciteren/vacature/210 staat de link "privacyverklaring" in een lopende tekst. Deze link is alleen herkenbaar doordat het een andere kleur heeft. Slechtzienden en kleurenblinden kunnen hierdoor mogelijk niet herkennen dat het om een link gaat. Dit wordt nu echter niet afgekeurd, omdat het contrast tussen de linktekst en de lopende tekst groter is dan 3,0:1. Het is echter wel beter om hyperlinks in lopende tekst ook herkenbaar te maken door ze te onderstrepen.
Let op: de linktekst voldoet momenteel niet aan succescriterium 1.4.3 en als dat probleem wordt opgelost, kan dat mogelijk wel leiden tot afkeur voor dit succescriterium als de link niet onderstreept wordt.
1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)
Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.
Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening
Uitkomst: Niet aanwezig
1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)
De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:
- Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
- Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
- Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina's https://www.samenkanjemeer.nl/ en https://www.samenkanjemeer.nl/over-ons/meerinzicht staan diverse links onder "Laatste vacatures" en "Onze vacatures". Wanneer deze links de toetsenbordfocus krijgen of als hier met de muisaanwijzer overheen wordt gegaan, worden de teksten donkergroen (HEX #007a68). De contrastratio op de lichtgroene achtergrond (HEX #d7e693) is dan 3,5:1 waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn.
Op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/leren-en-ontwikkelen/traineeship-en-stages staat onder "Jonge ambtenaren" de groene tekst "Netwerken, leren en verbinden" (HEX #007a68) op een lichtgroene achtergrond (HEX #d7e693). De contrastratio is hier 3,9:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.
Op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/solliciteren/vacature/210 staat onder "Aanvullende informatie" de blauwe linktekst "privacyverklaring" (HEX #1f93ce) op een witte achtergrond. De contrastratio is hier 3,4:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn. Zie ook succescriterium 1.4.1.
Op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/solliciteren/vacature/210 staat onderaan de witte tekst "Solliciteer" op een lichtblauwe achtergrond (HEX #66b4e5). De contrastratio is hier 2,3:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.
Op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/solliciteren/vacature/210 kunnen rode foutmeldingen (HEX #ff0000) verschijnen op een witte achtergrond, bijvoorbeeld "Dit is een verplicht veld". De contrastratio is hier 4,0:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.
Op pagina https://www.e-inwoner.nl/prod/fr/Meerinzicht/contactformulier_samenkanjemeer/new staan de stappen van het formulier links naast het contactformulier: "Vraag of opmerking", "Gegevens" en "Controleren en verzenden". Als de toetsenbordfocus terecht komt op de niet-actieve stappen, verandert de tekstkleur naar blauw (HEX #0072ac). De contrastratio op de blauwe achtergrond (HEX #0072b9) is dan minder dan 1,1:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn. Let bij het aanpassen hiervan dat dit geen probleem veroorzaakt voor bijvoorbeeld succescriterium 1.4.1.
Op pagina https://www.e-inwoner.nl/prod/fr/Meerinzicht/contactformulier_samenkanjemeer/new staat in de laatste stap de knop "Verzenden". Als de verplichte vragen niet (goed) zijn ingevuld, is de tekst donkergrijs (HEX #707072) op een lichtgrijze achtergrond (HEX #dddde0). De contrastratio is hier 3,6:1 waar dat minimaal 4,5:1 moet zijn.
Let op: er is een uitzondering voor niet-actieve componenten van de gebruikersinterface. Deze knop is nu echter wel actief, want hij kan toetsenbordfocus ontvangen en met de muisaanwijzer aangeklikt worden. Daarom geldt deze uitzondering hier niet.
1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)
Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.
Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/solliciteren/vacature/210 staat een sollicitatieformulier in een iframe. In de metadata van dit iframe staat bij <meta name="viewport"> de waarde maximum-scale=1 bij het content-attribuut. Dit betekent dat bezoekers in sommige gevallen niet kunnen inzoomen, bijvoorbeeld op een smartphone of tablet. Deze instelling moet daarom aangepast of verwijderd worden, zodat bezoekers wel kunnen inzoomen.
1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)
Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:
- Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
- Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst
Uitkomst: Voldoende
1.4.10 Reflow (Niveau AA)
Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:
- Verticaal scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
- Horizontaal scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels.
Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.e-inwoner.nl/prod/fr/Meerinzicht/contactformulier_samenkanjemeer/new staat bovenaan de titel "Contactformulier samen kan je meer". Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024 pixels ingezoomd wordt tot 400%, is een deel van het woord "Contactformulier" niet meer leesbaar, omdat het achter het logo staat. Zorg ervoor dat alle tekst leesbaar blijft als wordt ingezoomd tot 400% of als de pagina wordt bekeken op een klein scherm.
Let op: horizontaal scrollen is hier geen oplossing.
1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)
De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:
- Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
- Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina's https://www.samenkanjemeer.nl/over-ons, https://www.samenkanjemeer.nl/over-ons/meerinzicht en https://www.samenkanjemeer.nl/ontmoet-je-collegas staat een videospeler. Als de afspeelknop de toetsenbordfocus krijgt, verschijnt een blauw kader (HEX #2d73dc) op de achtergrond van de video. Dit kader heeft niet altijd voldoende contrast op de achtergrond. Bijvoorbeeld in de video op de eerstgenoemde pagina, rond 0:03. Zorg ervoor dat dit kader altijd voldoende contrast heeft op de achtergrond, bijvoorbeeld door een tweede kader toe te voegen die altijd voldoende contrast heeft ten opzichte van het blauwe kader. Andere oplossingen zijn ook mogelijk.
Op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/solliciteren/vacature/210 staan meerdere invoervelden. De grijze randen van deze invoervelden (HEX #cccccc) hebben een te lage contrastratio van 1,6:1 op de witte achtergrond en binnenkant. Dit moet minimaal 3,0:1 zijn. Slechtziende en kleurenblinde gebruikers kunnen daardoor missen waar ze iets kunnen invullen.
Op pagina https://www.e-inwoner.nl/prod/fr/Meerinzicht/contactformulier_samenkanjemeer/new staan meerdere invoervelden. De grijze randen van de niet-verplichte invoervelden (HEX #999999) hebben een te lage contrastratio van 2,8:1 op de witte achtergrond en binnenkant. Dit moet minimaal 3,0:1 zijn. Slechtziende en kleurenblinde gebruikers kunnen daardoor missen waar ze iets kunnen invullen.
Op pagina https://www.e-inwoner.nl/prod/fr/Meerinzicht/contactformulier_samenkanjemeer/new staan onderaan knoppen als "Volgende", "Terug" en "Verzenden". Als deze de toetsenbordfocus krijgen, verschijnt een lichtblauw kader (HEX #bfdeff) op een witte achtergrond. De contrastratio is hier 1,4:1 waar dat minimaal 3,0:1 moet zijn. Dit geldt ook voor het kader dat kan verschijnen rond de radioknoppen in de tweede stap.
1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)
Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:
- Regelhoogte (regelafstand) naar minstens 1,5 keer de lettergrootte;
- Afstand tussen alinea's naar minstens 2 keer de lettergrootte;
- Letterafstand (spatieren van letters) naar minstens 0,12 keer de lettergrootte;
- Spatieren van woorden naar minstens 0,16 keer de lettergrootte.
Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/arbeidsvoorwaarden staan twee uitklapbare onderdelen "Korting op verzekeringen". Hierin staat de tekst "arbeidsongeschiktheidsverzekering?". Wanneer bezoekers de regelhoogte, alinea- en tekstafstand wijzigen naar de waarden zoals beschreven voor dit succescriterium én de pagina bekijken op een klein scherm, is het vraagteken niet meer zichtbaar. Zorg ervoor dat alle tekst leesbaar blijft als de pagina wordt bekeken op een klein scherm (320 px breed). Bijvoorbeeld door het woord af te breken.
Op pagina https://www.e-inwoner.nl/prod/fr/Meerinzicht/contactformulier_samenkanjemeer/new staat bovenaan de titel "Contactformulier samen kan je meer". Wanneer bezoekers de regelhoogte, alinea- en tekstafstand wijzigen naar de waarden zoals beschreven voor dit succescriterium én de pagina bekijken op een klein scherm, is een deel van deze titel niet meer leesbaar, omdat het achter het logo staat. Nu is alleen nog "Contactfor samen kan meer" te lezen. Zorg ervoor dat alle tekst leesbaar blijft als de pagina wordt bekeken op een klein scherm (320 px breed).
1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)
Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:
- Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
- Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
- Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is.
Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.
Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus
Uitkomst: Voldoende
2. Bedienbaar
2.1 Toetsenbordtoegankelijk
2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)
Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.
Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord
Uitkomst: Voldoende
2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)
Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.
Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval
Uitkomst: Voldoende
2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)
Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
- Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijvoorbeeld Ctrl, Alt, enz.);
- Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets
Uitkomst: Niet aanwezig
2.2 Genoeg tijd
2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)
Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten: De gebruiker kan de tijdslimiet uitzetten voordat die wordt bereikt; of
- Aanpassen: De gebruiker mag de tijdslimiet aanpassen voordat deze is verstreken over een bereik van ten minste tien keer de standaardinstelling; of
- Verlengen: De gebruiker wordt gewaarschuwd voor de tijd afloopt en krijgt ten minste 20 seconden om de tijdslimiet met een eenvoudige handeling te verlengen (bijvoorbeeld, "druk op de spatiebalk"), en de gebruiker mag de tijdslimiet ten minste tien keer verlengen; of
- Real-time uitzondering: De tijdslimiet is onderdeel van een realtime gebeurtenis (een veiling bijvoorbeeld) en er is geen alternatief voor de tijdslimiet mogelijk; of
- Essentiële uitzondering: De tijdslimiet is essentieel en verlenging zou de activiteit ongeldig maken; of
- 20 uur uitzondering: De tijdslimiet is langer dan 20 uur.
Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar
Uitkomst: Niet aanwezig
2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)
Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:
- Bewegen, knipperen, scrollen: Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knippering of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is en
- Automatisch actualiserend: Voor elke soort automatisch actualiserende informatie die (1) automatisch start en (2) parallel met andere content wordt gepresenteerd, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen of de frequentie van de actualisering in te stellen, tenzij de automatische actualisering onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen
Uitkomst: Niet aanwezig
2.3 Toevallen en fysieke reacties
2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)
Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.
Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde
Uitkomst: Voldoende
2.4 Navigeerbaar
2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)
Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.
Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen
Uitkomst: Voldoende
2.4.2 Paginatitel (Niveau A)
Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.
Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel
Uitkomst: Voldoende
Bevindingen: Advies: de paginatitel van alle webpagina's op het domein samenkanjemeer.nl bevat niet de naam van de website of organisatie. Dit is niet verplicht, maar kan het voor bezoekers wel duidelijker maken waar zij zich bevinden. De naam van de website of organisatie kan toegevoegd worden achter het onderwerp van de pagina, met daartussen eventueel een "|" als scheidingsteken. Bijvoorbeeld "Contact | Samen kan je meer".
2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)
Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.
Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/solliciteren/vacature/210 staat een formulier. Als dit formulier meerdere fouten bevat en de knop "Solliciteren" wordt geactiveerd met het toetsenbord, verplaatst de toetsenbordfocus naar het select-element als deze vraag niet is ingevuld. De focus moet echter verplaatst worden naar het eerste invoerveld dat fout is. Dit gaat wel goed als de vraag "Waar zag je de vacature voor het eerst?" wel is beantwoord.
2.4.4 Linkdoel (in context) (Niveau A)
Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.
Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/contact staan onder "Volg ons op social media" meerdere uitklapbare onderdelen: "LinkedIn", "Facebook" en "Instagram". In elk onderdeel staan links als "Gemeente Ermelo (Verwijst naar een externe website)", "Gemeente Harderwijk (Verwijst naar een externe website)" etc. Er is voor deze links niet automatisch context met de kopteksten erboven en de linkteksten worden herhaald voor verschillende links. Dit zorgt ervoor dat het doel van deze links niet duidelijk is. Zorg ervoor dat ook voor gebruikers van hulpsoftware duidelijk is waar de links naartoe gaan, bijvoorbeeld door in de naam van de links expliciet te verwijzen naar de koptekst erboven. Dit mag visueel verborgen zijn.
2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)
Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.
Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Er is maar één manier om alle pagina's binnen deze website te vinden en dat is door het volgen van links. Dit is vooral een probleem bij pagina's die niet direct via het hoofdmenu te bereiken zijn, zoals pagina's https://www.samenkanjemeer.nl/vacatures/senior-adviseur-belastingen, https://www.samenkanjemeer.nl/solliciteren/vacature/210, https://www.samenkanjemeer.nl/leren-en-ontwikkelen/professional, https://www.samenkanjemeer.nl/leren-en-ontwikkelen/traineeship-en-stages, https://www.samenkanjemeer.nl/over-ons/meerinzicht en andere. Zorg dat er nog een manier is om elke pagina te kunnen bereiken, bijvoorbeeld via een zoekmachine en/of sitemap.
Advies: op de foutpagina https://www.samenkanjemeer.nl/404 wordt in de tekst verwezen naar een sitemap en een zoekfunctie. Beide functies zijn ten tijde van de audit echter niet aanwezig op deze website. In een andere bevinding is al voorgesteld om een zoekmachine en/of sitemap toe te voegen. Als dat is gedaan, klopt de tekst op deze pagina waarschijnlijk wel weer.
2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)
Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.
Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels
Uitkomst: Voldoende
2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)
Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.
Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/vacatures staan meerdere filters naast de vacatures. Als deze filters de toetsenbordfocus krijgen, verschijnt een focusindicator. Bij het laatste filter, "Sociaal / Welzijn" is alleen de bovenste rand van de focusindicator zichtbaar, waardoor niet duidelijk is of dit filter de focus heeft of het filter "Ruimtelijke ontwikkeling", dat erboven staat. Zorg ervoor dat duidelijk is welk filter de focus heeft, bijvoorbeeld door ook hier in ieder geval de onderste rand zichtbaar te maken.
Op pagina https://www.e-inwoner.nl/prod/fr/Meerinzicht/contactformulier_samenkanjemeer/new staan links naast het contactformulier de stappen "Vraag of opmerking", "Gegevens" en "Controleren en versturen". Vóór de eerste stap staat nog een onzichtbaar invoerveld dat wel de toetsenbordfocus kan krijgen. De focus is op dat moment niet zichtbaar. Zorg ervoor dat altijd zichtbaar is waar de toetsenbordfocus zich bevindt of verwijder dit invoerveld (uit de focusvolgorde). Zie ook succescriterium 4.1.2.
Op pagina https://www.e-inwoner.nl/prod/fr/Meerinzicht/contactformulier_samenkanjemeer/new staan links naast het contactformulier de stappen "Vraag of opmerking", "Gegevens" en "Controleren en versturen". Als de toetsenbordfocus terecht komt op de huidige stap, bijvoorbeeld "Vraag of opmerking", dan is dat niet zichtbaar. Zorg ervoor dat altijd zichtbaar is waar de toetsenbordfocus zich bevindt.
2.5 Input modaliteiten
2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)
Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.
Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren
Uitkomst: Niet aanwezig
2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)
Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Geen down-event: Het down-event van de aanwijzer wordt niet gebruikt om enig onderdeel van de functie uit te voeren;
- Afbreken of ongedaan maken: De functie wordt voltooid door het up-event en er is een mechanisme beschikbaar om de functie af te breken voordat deze wordt voltooid of om de functie ongedaan te maken als deze is voltooid;
- Up reversal: Met het up-event wordt elk resultaat van het voorgaande down-event ongedaan gemaakt;
- Essentieel: Het voltooien van de functie met het down-event is essentieel.
Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Als de website wordt bekeken op een klein of ingezoomd scherm, bijvoorbeeld bij een resolutie van 1280x1024 pixels en 200% zoom, is de hoofdnavigatie verplaatst onder de knop "Menu". Wanneer deze knop met de muisaanwijzer wordt bediend, opent of sluit de hoofdnavigatie bij het indrukken van de linker muisknop (het 'down event'). Dit is niet toegestaan. Zorg ervoor dat dit pas gebeurt als de muisknop wordt losgelaten (het 'up event'). Zie bijvoorbeeld pagina https://www.samenkanjemeer.nl/.
2.5.3 Label in naam (Niveau A)
Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.
Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/ en alle andere pagina's van dit domein staat linksboven het logo "Samen kan je meer.nl". Dit logo is ook een link en de naam van deze link is "Logo Samen kan je meer, ga naar homepage". Deze naam is op zich heel goed, maar hierin ontbreekt nog de zichtbare tekst ".nl". Dit betekent dat de zichtbare tekst niet gebruikt kan worden om deze link met spraakbedieningssoftware te bedienen. Wijzig de naam van de link naar "Logo Samen kan je meer.nl, ga naar homepage" of pas het logo aan zodat daar niet meer ".nl" in staat.
Als op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/vacatures één of meer filters zijn ingesteld waarmee geen vacatures gevonden zijn, verschijnt een blauw kader met de koptekst "Geen vacatures gevonden". In dit kader staat ook een link met de zichtbare tekst "Vacaturefilters wissen". De naam van deze link is echter "Lees meer over Geen vacatures gevonden". Dit betekent dat de zichtbare tekst niet gebruikt kan worden om de link met spraakbedieningssoftware te bedienen. Zorg ervoor dat de zichtbare tekst in de naam van de link staat, het liefst vooraan.
Op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/solliciteren/vacature/210 staan meerdere input-elementen (invoervelden) en een select-element. Al deze elementen missen een toegankelijke naam, wat betekent dat de zichtbare teksten bij deze elementen, zoals "Achternaam", "Tussenvoegsel(s)" etc, niet gebruikt kunnen worden om deze elementen te bedienen met spraakbedieningssoftware. Zorg ervoor dat de elementen een naam krijgen waarin in ieder geval de zichtbare teksten staan, het liefst vooraan. Dit kan bijvoorbeeld door de zichtbare teksten in label-elementen te zetten en die met de attributen "for" en "id" te koppelen aan de juiste invoervelden en het select-element. Zie ook succescriterium 4.1.2.
2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)
Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:
- Ondersteunde interface: De beweging wordt gebruikt om de functionaliteit te bedienen via een door toegankelijkheid ondersteunde interface;
- Essentieel: De beweging is essentieel voor de functie en wanneer de reactie op de beweging wordt uitgeschakeld, wordt de activiteit ongeldig gemaakt.
Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering
Uitkomst: Niet aanwezig
3. Begrijpelijk
3.1 Leesbaar
3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)
De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.
Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina
Uitkomst: Voldoende
3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)
De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.
Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen
Uitkomst: Voldoende
3.2 Voorspelbaar
3.2.1 Bij focus (Niveau A)
Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.
Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus
Uitkomst: Voldoende
3.2.2 Bij input (Niveau A)
Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.
Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input
Uitkomst: Voldoende
Bevindingen: Advies: als op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/vacatures een filter wordt geselecteerd, herlaadt de pagina en wordt de toetsenbordfocus verplaatst naar de relevante vacatures. Omdat de filters links zijn, is dat geen toegankelijkheidsprobleem en wordt dit niet afgekeurd. Door dit gedrag is het echter wel lastiger om met het toetsenbord meerdere filters te selecteren. De bezoeker moet dan namelijk weer terugnavigeren om een ander filter toe te passen. Het is daarom te overwegen om filters pas toe te passen nadat de bezoeker op een knop drukt, bijvoorbeeld "Filter(s) toepassen".
3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)
Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.
Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie
Uitkomst: Voldoende
3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)
Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.
Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie
Uitkomst: Voldoende
3.3 Assistentie bij invoer
3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.
Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer bezoekers op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/solliciteren/vacature/210 geen of foutieve invoer invullen, verschijnen meldingen boven de invoervelden. Bijvoorbeeld "Dit is een verplicht veld.", "Vul hier alleen getallen in.", "Voeg een document in het formaat .doc, .docx, .txt, .rtf of .pdf!" en "Vul hier een geldige URL in! (http://...)". Dit zijn geen goede foutmeldingen, maar eerder instructies. Een goede foutidentificatie vermeldt welke fout is gemaakt en waar de fout is gemaakt. Bijvoorbeeld "Het veld 'Achternaam' is niet (goed) ingevuld". Zie ook succescriterium 3.3.2.
Op pagina https://www.e-inwoner.nl/prod/fr/Meerinzicht/contactformulier_samenkanjemeer/new kunnen foutmeldingen in beeld komen, bijvoorbeeld "Vul uw vraag, tip of opmerking in.", "Vul uw voorletters of voornaam in." en "Vul uw achternaam in.". Dit zijn geen goede foutmeldingen, maar eerder instructies. Een goede foutidentificatie vermeldt welke fout is gemaakt en waar de fout is gemaakt. Bijvoorbeeld "Het veld 'Wat is jouw vraag of opmerking?' is niet (goed) ingevuld" of iets dergelijks.
3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)
Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.
Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Wanneer bezoekers op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/solliciteren/vacature/210 geen of foutieve invoer invullen bij "Telefoon", "Motivatie", "CV" of "Overig (URL)", verschijnen meldingen boven de invoervelden. Bijvoorbeeld "Vul hier alleen getallen in.", "Voeg een document in het formaat .doc, .docx, .txt, .rtf of .pdf!" en "Vul hier een geldige URL in! (http://...)". Voor deze velden is dus blijkbaar een bepaalde invoer vereist. Deze invoereis is echter niet vooraf gecommuniceerd aan de bezoeker en dat is wel nodig. Voeg deze invoereisen zichtbaar toe, bijvoorbeeld aan de labels bij de invoervelden. Zie ook succescriteria 3.3.1 en 1.3.1 voor gerelateerde problemen.
3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.
Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie
Uitkomst: Voldoende
3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens) (Niveau AA)
Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:
- Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
- Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
- Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.
Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)
Uitkomst: Voldoende
4. Robuust
4.1 Compatibel
4.1.1 Parsen (Niveau A)
In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.
Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen
Uitkomst: Voldoende
4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)
Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Als op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/vacatures één of meer filters geselecteerd zijn, hebben deze links het attribuut en de waarde aria-selected="true" gekregen. Dit attribuut is echter niet toegestaan op links (a-elementen). Dit attribuut is daarnaast ook niet nodig, want de naam van deze links is dan "Zet filter '[NAAM]' uit" en dat geeft al goed aan dat een filter geselecteerd is. Verwijder daarom het aria-selected-attribuut.
Op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/solliciteren/vacature/210 staan meerdere input-elementen (invoervelden) en een select-element. Al deze elementen missen een toegankelijke naam. Zorg ervoor dat de elementen een naam krijgen waarin in ieder geval de zichtbare teksten staan (dit laatste is nodig voor succescriterium 2.5.3). Dit kan bijvoorbeeld door de zichtbare teksten in label-elementen te zetten en die met de attributen "for" en "id" te koppelen aan de juiste invoervelden en het select-element.
Op pagina https://www.e-inwoner.nl/prod/fr/Meerinzicht/contactformulier_samenkanjemeer/new staan links naast het contactformulier de stappen "Vraag of opmerking", "Gegevens" en "Controleren en versturen". Vóór de eerste stap staat nog een onzichtbaar invoerveld dat geen naam heeft. Geef alle interactieve elementen een naam of verwijder dit invoerveld. Zie ook succescriterium 2.4.7.
4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)
In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.
Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten
Uitkomst: Onvoldoende
Bevindingen: Als op pagina https://www.samenkanjemeer.nl/solliciteren/vacature/210 een verkeerd bestandsformaat wordt geüpload bij de vragen "Motivatie" en "CV", verschijnt de melding "Voeg een document in het formaat .doc, .docx, .txt, .rtf of .pdf!". Deze melding wordt echter niet gecommuniceerd door hulpsoftware. Bezoekers die bijvoorbeeld een schermlezer gebruiken, missen deze melding. Dit kan op verschillende manieren worden opgelost, bijvoorbeeld door aria-live of role="alert" op een goede manier te implementeren. Andere oplossingen zijn ook mogelijk.
Let op: om ervoor te zorgen dat aria-live, role="alert" en role="status" goed werken, moet een element met dit attribuut al aanwezig zijn in de DOM als de pagina is geladen. Daarna kan dit dynamisch gevuld worden met de inhoud van het statusbericht.
Op pagina https://www.e-inwoner.nl/prod/fr/Meerinzicht/contactformulier_samenkanjemeer/new kunnen foutmeldingen in beeld komen, bijvoorbeeld "Vul uw vraag, tip of opmerking in.", "Vul uw voorletters of voornaam in." en "Vul uw achternaam in.". Deze meldingen worden echter niet gecommuniceerd door hulpsoftware. Bezoekers die bijvoorbeeld een schermlezer gebruiken, missen deze melding. Dit kan op verschillende manieren worden opgelost, bijvoorbeeld door aria-live of role="alert" op een goede manier te implementeren. Andere oplossingen zijn ook mogelijk.
Onderbouwing van de evaluatie
Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.
Steekproef getoetste webpagina's
- https://www.samenkanjemeer.nl/
- https://www.samenkanjemeer.nl/contact
- https://www.samenkanjemeer.nl/vacatures
- https://www.samenkanjemeer.nl/vacatures/senior-adviseur-belastingen
- https://www.samenkanjemeer.nl/solliciteren/vacature/210
- https://www.samenkanjemeer.nl/leren-en-ontwikkelen
- https://www.samenkanjemeer.nl/leren-en-ontwikkelen/traineeship-en-stages
- https://www.samenkanjemeer.nl/leren-en-ontwikkelen/traineeship-en-stages/traineeship
- https://www.samenkanjemeer.nl/over-ons
- https://www.samenkanjemeer.nl/over-ons/meerinzicht
- https://www.samenkanjemeer.nl/ontmoet-je-collegas
- https://www.samenkanjemeer.nl/ontmoet-je-collegas/er-zijn-altijd-mogelijkheden-om-de-draad-weer-op-te-pakken
- https://www.samenkanjemeer.nl/arbeidsvoorwaarden
- https://www.e-inwoner.nl/prod/fr/Meerinzicht/contactformulier_samenkanjemeer/new
- https://www.samenkanjemeer.nl/leren-en-ontwikkelen/professional
- https://www.samenkanjemeer.nl/404
Ondersteunende technieken
Webbrowsers (useragents) en andere software
Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:- Edge, versie 144 (standaard)
- Firefox, versie 147
- VoiceOver 10 in combinatie met Safari 26.1
Bronnen
-
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM) Overview
www.w3.org/WAI/eval/conformance (Engels) -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (Geautoriseerde Nederlandse vertaling)
www.w3.org/Translations/WCAG21-nl -
Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM)
www.w3.org/WAI/eval/conformance -
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
www.w3.org/WAI/intro/wcag -
How to Meet WCAG 2.1 Quick Reference
www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/
Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.