Toegankelijkheidsonderzoek

Issues:
Audit digitale toegankelijkheid website Stichtingen en Verenigingen Loket Belastingdienst

(Alleen de bevindingen)

Scope van de evaluatie

Naam website Stichtingen en Verenigingen Loket Belastingdienst
Datum 9 oktober 2023
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • De content op stichtingenenverenigingenloket.nl.
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • De techniek van stichtingenenverenigingenloket.nl. Dit vereist een apart onderzoek.
  • De formulieren op formulieren.pleio.nl, deze zijn onderzocht in het rapport https://toegankelijkheidsrapport.swink.nl/pleio-formulieromgeving/audit/.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

Aantal bevindingen: 14

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Boven aan pagina https://stichtingenenverenigingenloket.nl/cms/view/c215af04-677b-4e58-8ca9-6a5e9bfe0809/kor#start-of-content staat een afbeelding met als alternatieve tekst dubbele haakjes. Deze tekst beschrijft de afbeelding niet. Deze afbeelding is decoratief en heeft daarom geen alternatieve tekst nodig. De afbeelding moet wel een leeg alt-attribuut in het img-element hebben. Hetzelfde komt vaker voor op de website, bijvoorbeeld op pagina https://stichtingenenverenigingenloket.nl/cms/view/f2e37090-5247-4a99-ba45-b09f2bcf5c02/levenscyclus.

Bevinding 2: Advies: Op pagina https://stichtingenenverenigingenloket.nl/cms/view/b732b5b9-d7da-47d7-acd6-d20415fab814/factuureisen staat een afbeelding van een voorbeeldfactuur. De toegankelijke tekst is "afbeelding met van een voorbeeldfactuur". De pagina bevat alle uitleg voor het maken van een factuur, geef bij voorkeur daarom aan dat de afbeelding een alternatief is voor de tekst op de pagina.

1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 3: Op pagina https://stichtingenenverenigingenloket.nl/cms/view/c215af04-677b-4e58-8ca9-6a5e9bfe0809/kor wordt een video getoond. Deze video heeft een automatisch gegenereerde ondertiteling. Op een aantal plekken staan onjuiste woorden, bijvoorbeeld op 0:05. Ook ontbreekt de interpunctie waardoor de zinnen moeilijk te begrijpen zijn. Voeg daarom zelf goede ondertiteling toe.

1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 4: Op pagina https://stichtingenenverenigingenloket.nl/cms/view/c215af04-677b-4e58-8ca9-6a5e9bfe0809/kor is er in de video aan het begin een tekst in beeld: 'De nieuwe kleineondernemersregeling' en het logo van de Belastingdienst. Er ontbreekt uitgeschreven tekst en er is geen audiodescriptie die vertelt wat er op het scherm staat. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien en afhankelijk zijn van hulpsoftware zoals voorleessoftware niet weten wat er wordt getoond in de video. Zet deze en andere informatie in een transcript. Of maak gebruik van een extra audiospoor om ook te voldoen aan SC 1.2.5.

1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 5: Op pagina https://stichtingenenverenigingenloket.nl/cms/view/c215af04-677b-4e58-8ca9-6a5e9bfe0809/kor is er in de video aan het begin een tekst in beeld: 'De nieuwe kleineondernemersregeling' en het logo van de Belastingdienst. Er ontbreekt een voiceover die vertelt wat er op het scherm staat. Zo kunnen mensen die de video niet kunnen zien niet weten wat er wordt getoond in de video. Voeg daarom een audiodescriptie toe voor dit onderdeel.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 6: Het submenu op de pagina is opgemaakt als een ongeordende lijst met daarin een div. Een lijst mag alleen maar lijstitems bevatten. In de div zitten meerdere ongeordende lijsten met één lijstitem. Voorkom lijsten met maar één item, vervang de lijsten voor één lijst met meerder lijstitems. Hetzelfde komt voor op alle pagina's met een submenu in de website, bijvoorbeeld op pagina https://stichtingenenverenigingenloket.nl/cms/view/a08d1798-54a7-4404-bed2-820ee7f0e73e/korte-inhoudelijke-vraag

Bevinding 7: Op pagina https://stichtingenenverenigingenloket.nl/cms/view/3d389434-52d5-48b2-8de6-52dec61b1240/vrijwilligersregeling is de introtekst opgemaakt met het em-element. Het em-element is bedoeld om gesproken nadruk te geven aan een of enkele woorden, niet voor hele zinnen. Gebruik daarom bijvoorbeeld het i-element of CSS om een vergelijkbaar visueel effect te creëren zonder de semantische waarde van het em-element.

Bevinding 8: Op pagina https://stichtingenenverenigingenloket.nl/cms/view/b732b5b9-d7da-47d7-acd6-d20415fab814/factuureisen zijn koppen opgemaakt met het em-element. Bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware kunnen aan de hand van een koppenlijst of sneltoets door de koppen op een pagina navigeren. Dat werkt alleen als koppen ook daadwerkelijk met een kop-element zijn opgemaakt. Dat is nu niet het geval. Verwijder het em-element en maak de teksten op met een h-element (bijvoorbeeld het h4-element).

Bevinding 9: Op pagina https://stichtingenenverenigingenloket.nl/cms/view/3bd04fb2-d93d-42f3-a236-b6dd1db7c9f4/praktische-zakenadministratie is in het kruimelpad de tekst 'Praktische zaken/administratie' een kop van niveau 2. Direct daaronder staat een kop van niveau 2 met dezelfde tekst. Een kop is semantisch een korte tekst die de onderliggende content beschrijft. Als er geen onderliggende content is mag er geen kop gebruikt worden. Maak de tekst in het kruimelpad op als gewone tekst.

Bevinding 10: De PDF 'Voorbeeldfactuur' is niet gecodeerd (van tags voorzien). Dit betekent dat er de documentstructuur niet is te bepalen. Er kan daardoor bijvoorbeeld niet worden bepaald wat koppen zijn, de alternatieve tekst bij afbeeldingen en wat de leesvolgorde is. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet volledig onderzocht worden (alle succescriterium met betrekking tot de PDF code laag zoals semantische koppen en alt teksten bij afbeeldingen). Let daarom op dat bij het oplossen van dit probleem nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.

1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 11: Op de pagina https://stichtingenenverenigingenloket.nl/ staan blokken met een afbeelding, een kop en tekst. Als de blokken achter elkaar worden voorgelezen is het niet duidelijk bij welke kop de afbeelding hoort. Zet de koppen vooraan in de HTML-code en zet hierachter de afbeelding. Visueel mag deze indeling wel aangehouden worden. Als de afbeeldingen onzichtbaar gemaakt zijn voor hulpsoftware door middel van een leeg alt-attribuut om te voldoen aan 1.1.1 is dit probleem ook opgelost.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende

Bevinding 12: Advies: Op pagina https://stichtingenenverenigingenloket.nl/cms/view/b732b5b9-d7da-47d7-acd6-d20415fab814/factuureisen staat een afbeelding met tekst van een voorbeeldfactuur. Slechtzienden kunnen deze tekst niet aanpassen om de leesbaarheid te verhogen. Er is een alternatief in de vorm van een PDF bestand waarbij de tekst wel aangepast kan worden. Deze PDF is echter niet toegankelijk zodat deze afbeelding niet aan 1.1.1 voldoet. Overweeg of de zelfde informatie ook doormiddel van html gepresenteerd kan worden.

3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 13: In de eigenschappen van PDF 'Voorbeeldfactuur' is de taal niet ingevuld. Zorg ervoor dat de taalinstelling overeenkomt met de taal die gebruikt wordt in de PDF.

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 14: Op pagina https://stichtingenenverenigingenloket.nl/cms/view/c215af04-677b-4e58-8ca9-6a5e9bfe0809/kor is een video via een iframe geplaatst. Daar ontbreekt het title-attribuut. Plaats het title-attribuut in dit iframe met een goede omschrijving van de inhoud van het iframe, bijvoorbeeld "Video de KOR".

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Geprint: 2024-11-22 06:47:17 v2.4-011