Toegankelijkheidsonderzoek

Rapport:
Audit digitale toegankelijkheid website Stop It Now


Onderzoeker
Ralph, Swink; Mirjam, Swink
Datum
3 april 2025
Opdrachtgever
Offlimits

Samenvatting onderzoeksresultaat

De website Stop It Now voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn 25 van de 50 succescriteria waar één of meer fouten zijn gevonden. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.

De website stopitnow.nl is onderzocht tussen 3 maart en 3 april 2025. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om te bepalen welke verbeteringen nodig zijn om dit digitaal kanaal toegankelijker te krijgen. Het volgende viel op:

Dit zijn de opvallendste bevindingen uit het onderzoek:

Het onderzoek richt zich specifiek op de toegankelijkheid van de website voor mensen met een functiebeperking, zoals mensen die blind, doof, laaggeletterd zijn of andere functieproblemen hebben. Voor hen is het van belang dat de website technisch en inhoudelijk zo is ingericht dat de site voor hen goed bruikbaar is. Een website optimaliseren voor toegankelijkheid heeft meer voordelen; het maakt de website beter bruikbaar voor iedereen (bijvoorbeeld ook voor mensen die op hun mobieltje kijken in een zonnige omgeving) en het maakt de site beter vindbaar in zoekmachines.

Scope van de evaluatie

Naam website Stop It Now
Scope van de website Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op stopitnow.nl
  • De chatfunctie op chat.stopitnow.nl
  • Alle PDF's op stopitnow.nl
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op forum.stopitnow.eu/, dit vereist een apart onderzoek.
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA
Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund Gangbare browsers en hulpsoftware.

Overzicht toetsresultaat

Principe Voldoende Onvoldoende Onbekend
1 Waarneembaar 10 10 0
2 Bedienbaar 9 8 0
3 Begrijpelijk 5 5 0
4 Robuust 1 2 0
Totaal 25 25 0

Leeswijzer

Dit onderzoek is een momentopname. De website kan inmiddels veranderd zijn. De gevonden problemen zijn slechts voorbeelden. Ga daarom bij elk probleem de gehele website na of dit ook op andere plaatsen voorkomt. Dit onderzoek is slechts een steekproef van een aantal pagina's. Er zijn zo veel mogelijk verschillende type pagina's opgenomen in de sample om zo een goede indruk te krijgen van de toegankelijkheid. Let op! Bij het aanbrengen van verbeteringen of wijzigingen op de website/app kunnen nieuwe problemen ontstaan. Succescriteria gemarkeerd met "Niet aanwezig" worden automatisch goedgekeurd. Succescriteria gemarkeerd met "Onbekend" worden niet goedgekeurd.

Uitgebreide toetsresultaten


1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op iedere pagina, bijvoorbeeld https://www.stopitnow.nl/, staat het logo van de organisatie in een link naar de homepagina. De alternatieve tekst van het logo is 'Stop it Now!'. Dit beschrijft de afbeelding onvoldoende. De alternatieve tekst moet zowel letterlijk het woord 'logo' bevatten, als alle tekst die op de afbeelding te zien is. Omdat de alternatieve tekst ook het linkdoel verzorgt, mag hieraan bijvoorbeeld 'Ga naar de homepagina' toegevoegd worden. Dit is niet verplicht, omdat aangenomen mag worden dat algemeen bekend is dat een link met het logo naar de homepagina leidt.

In het algemene navigatiemenu, bijvoorbeeld op pagina https://www.stopitnow.nl, staat een link vormgegeven als een knop met de tekst "Verlaat website". Het bevat een icoon met de alternatieve tekst "Exit app" wat de functie niet omschrijft. Nu wordt er door schermleessoftware "exit app afbeelding verlaat website link" voorgelezen wat verwarrend kan zijn. Laat in dit geval, gezien de afbeelding genest is in de link, de alt tekst leeg zodat het genegeerd kan worden door schermleessoftware.

In de footer van iedere pagina, bijvoorbeeld https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/nieuws, staat een drietal logo's van organisaties. De onderste twee zijn van een alt tekst voorzien, de bovenste van Stichting Offlimits echter niet. Zorg dat dit wel het geval is, en geef bij alle drie aan dat het een logo betreft.

De broodkruimelpaden op nieuwsitempagina's, bijvoorbeeld https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/nieuws/een-kijkje-achter-de-schermen-bij-stop-it-now, worden verdeeld middels blauwe chevrons. Deze elementen hebben een alternatieve tekst; "Pijl rechts". Dit is overbodig gezien het niets toevoegt. Verwijder dergelijke tekst een laat het alt attribuut leeg. Ditzelfde komt voor in de zij-menu's op sommige pagina's, zoals op pagina https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/over-ons.

Op pagina https://chat.stopitnow.nl/chat/preprocessing? staat een logo. Dit logo heeft als aria-label op de link 'Homepage'. De alternatieve tekst van een logo moet altijd ten minste de naam van de organisatie bevatten en eventuele andere zichtbare tekst op het logo als de afbeelding ook een link is.

Op pagina https://chat.stopitnow.nl/chat? kunnen bezoekers en medewerkers emoticons gebruiken in berichten. Deze berichten hebben alleen een alternatieve tekst via het title-attribuut. Dit is niet voldoende. Geef de emoticons een beschrijvende alternatieve tekst.


1.2 Op tijd gebaseerde media

1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:

Informatie over succescriterium 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Voldoende


1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) (Niveau A)

Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

Informatie over succescriterium 1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Voldoende


1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) (Niveau AA)

Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet aanwezig


1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen) (Niveau AA)

Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

Informatie over succescriterium 1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Voldoende


1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.stopitnow.nl/ staan drie blokken met tekst, waar per blok een koptekst in te herkennen is. Het gaat om de kopteksten 'Wie ben jij?', 'Wie zijn wij' en 'Wat doen wij?'. Deze zijn niet als koppen opgemaakt. De teksten zeggen iets over de bijbehorende content. Voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader is het belangrijk dat koppen als zodanig zijn opgemaakt, hierdoor kan de structuur van de pagina goed geïnterpreteerd worden. Maak de teksten op als koppen op het juiste kopniveau.

Op pagina https://www.stopitnow.nl/ heeft de tekst vanaf de kop 'Ervaringsverhalen' tot en met de link 'Lees de verhalen' het attribuut Aria-hidden=true gekregen. Door dit attribuut is deze content verborgen voor hulpsoftware. Daarnaast staat een focusbaar element in dit blok, elementen die focus kunnen krijgen mogen nooit verborgen worden met aria-hidden omdat sommige browsers dit negeren en de focus plaatsen op het element. Voor screenreadergebruikers kan dat erg vervelend zijn omdat zij weten dat de focus op een element staat, maar niets wordt voorgelezen. Zie tevens succescriterium 4.1.2.
Precies dezelfde content staat ook visueel verborgen op de pagina, ook met een link waar bezoekers de focus op kunnen plaatsen. Om verschillende toegankelijkheidsproblemen op te lossen (zie bijvoorbeeld ook succescriterium 2.4.7) is het een optie om de visueel verborgen tekst te verwijderen en de tekst die nu verborgen is voor hulpsoftware toegankelijk te maken door het aria-hidden attribuut te verwijderen.

Op meerdere pagina's, bijvoorbeeld https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/over-ons, is het logo tevens de H1 kop. Dit is niet logisch voor bezoekers die aan de hand van de koppenstructuur door pagina's navigeren. Zorg dat de titel van de betreffende pagina de H1 kop betreft, en voor de diverse subkoppen lagere kopniveau's worden gebruikt.

Op pagina https://www.stopitnow.nl/contact staat een tabel, met daarboven de tekst "Hulplijn en chat". Het laatstgenoemde is opgemaakt middels het strong element, dat semantische waarde heeft en bedoeld is om nadruk te leggen op enkele woorden. Hulpsoftware kan dit met nadruk voorlezen. Maak deze tekst op middels een kopelement binnen de bestaande koppenstructuur. Maak voor de styling gebruik van CSS. Dit probleem doet zich ook op de pagina voor bij "Klachten", alwaar beide elementen gebruikt zijn. Hier kan het strong-element verwijderd worden en de styling aangepast worden in CSS.

Op pagina https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/over-ons is in het zijmenu visueel te herkennen welke van de menu-items de huidige pagina betreft. Dit is te herkennen doordat hier een pijl voor staat. Voor bezoekers die niet kunnen zien is deze informatie niet beschikbaar. Dit kan worden opgelost door gebruik te maken van het aria-current="page" attribuut.

Op pagina https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/nieuws/11-in-aanloop-naar-de-rechtszaak-dagboek-van-perle-cornelia is de introtekst van het nieuwsbericht schuingedrukt gemaakt met het em-element. Omdat het em-element semantische waarde heeft, is deze niet geschikt voor styling. Dit geeft aan hulpsoftware de boodschap door dat de tekst meer nadruk verdient dan omliggende tekst. Verwijder het em-element en pas de styling aan via CSS.

Op pagina https://www.stopitnow.nl/voor-naasten/lotgenotengroep staat het formulier 'Aanmelden voor lotgenotengroep'. Hierin komen checkboxes voor, onder het label 'Voorkeurslocatie(s). Dit label is niet programmatisch gekoppeld aan de checkboxes, waardoor het voor bezoekers die gebruik maken van hulpsoftware niet duidelijk is waar deze bij horen. Dat er ook checkboxes staan die niet onder dit label horen, kan dit extra onduidelijk maken. Groepeer de checkboxes, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een combinatie van fieldset en legend.

Op pagina https://chat.stopitnow.nl/chat staat in het invoerveld waar bezoekers iets kunnen invoeren een knop met als label een emoticon. Achter deze knop staan meerdere knoppen/emoticons die bezoekers kunnen selecteren met een muisaanwijzer. Ondanks dat deze knoppen/emoticons zijn verborgen achter een knop worden deze wel voorgelezen door screenreaders. Dit kan erg verwarrend zijn voor screenreadergebruikers. Zorg ervoor dat deze knoppen/emoticons verbogen blijven tot de bezoeker ze zichtbaar maakt door de knop te activeren.


1.3.2 Betekenisvolle volgorde (Niveau A)

Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 1.3.2 Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/nieuws/11-in-aanloop-naar-de-rechtszaak-dagboek-van-perle-cornelia staat onder het nieuwsbericht een verklaring die hoort bij de dubbele asterisk (**) die eerder in de tekst gebruikt wordt. Voor bezoekers die niet kunnen zien en met behulp van hulpsoftware door de tekst heen gaan, is het lastig dat zij door alle tekst heen moeten voordat zij bij deze verklaring komen. Zorg ervoor dat de verklaring programmatisch aan de asterisken wordt verbonden, zodat deze kan worden voorgelezen op de plaats waar deze betekenisvol is.


1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen (Niveau A)

Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

Informatie over succescriterium 1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende


1.3.4 Weergavestand (Niveau AA)

De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.

Informatie over succescriterium 1.3.4 Weergavestand

Uitkomst: Voldoende


1.3.5 Identificeer het doel van de input (Niveau AA)

Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

Informatie over succescriterium 1.3.5 Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.stopitnow.nl/contact staat een formulier waar de bezoeker onder andere het eigen e-mailadres kan invullen. Het doel van deze en een aantal andere velden moet programmatisch kunnen worden bepaald, zodat velden automatisch kunnen worden ingevuld of extra hulp kan worden geboden bij het invullen. Dit kan door het autocomplete-attribuut aan de input-elementen toe te voegen. Bijvoorbeeld voor e-mailadres autocomplete="email".
Een overzicht van de velden waarvoor het autocomplete-attribuut van toepassing is en de waarde die nodig is in dit attribuut, staat op de pagina: https://www.w3.org/tr/wcag21/#input-purposes.


1.4 Onderscheidbaar

1.4.1 Gebruik van kleur (Niveau A)

Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

Informatie over succescriterium 1.4.1 Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer op de focus wordt geplaatst op de pijliconen in de carrousel op de homepage wordt dat alleen aangegeven met een kleurverandering. De kleur van deze pijlen verandert van grijs naar wit. Mensen die kleuren niet goed waarnemen kunnen moeite hebben met zien waar de focus op is geplaatst wanneer dat alleen met een kleurverandering wordt aangegeven. Zorg ervoor dat focus niet alleen wordt aangegeven met een kleurverandering maar bijvoorbeeld door ook een focusrand te gebruiken.

Op pagina https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/nieuws staat onder de nieuwsberichten een navigatiesysteem. Hierin is alleen aan de kleur te herkennen welke pagina de huidige betreft. Voor bezoekers die bijvoorbeeld kleurenblind zijn, is dit niet te zien. De blauwe (HEX #326597) kleur heeft een contrastverhouding van 1:1 met de rode (HEX #A73834) kleur. Gebruik niet alleen kleur om informatie over te brengen. Of kies voor een kleurencombinatie met een contrastverhouding van minimaal 3:1, zodat de informatie ook via helderheid wordt overgebracht.


1.4.2 Geluidsbediening (Niveau A)

Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.

Informatie over succescriterium 1.4.2 Geluidsbediening

Uitkomst: Voldoende


1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In het algemene navigatiemenu, bijvoorbeeld op pagina https://www.stopitnow.nl, staat een link vormgegeven als een knop met de tekst "Verlaat website". Bij hover is er sprake van een donkerblauwe tekst (HEX #336699) op een zeeblauwe knop (HEX #436D8D). Dit levert een contrast van 1,09:1 op waar dit minimaal 4,5:1 behoort te zijn. Pas het kleurcontrast aan.

Op de homepagina https://www.stopitnow.nl/ staan een aantal witte teksten op een achtergrondafbeelding die meerdere kleuren bevat. Op sommige punten levert dit een te laag contrast op, waardoor de tekst mogelijk niet goed leesbaar is. Als de pagina op een kleiner scherm of in ingezoomde weergave wordt bekeken verschuift de tekst en ontstaan nieuwe contrastproblemen. Het gaat bijvoorbeeld om de witte tekst in de header-afbeelding, waar de tekst op een grijsblauwe (HEX #C7AAA6) achtergrond valt is de contrastverhouding 2,1:1 waar deze minimaal 3:1 moet zijn. In het blok 'Ervaringsverhalen' doet dit probleem zich voor bij de witte teksten in de carousel, bijvoorbeeld 'En toen stond er politie voor de deur'. Deze valt deels op lichtgele (HEX #FFB16D) achtergrond, wat een contrastverhouding van 1,7:1 oplevert waar dit minimaal 3:1 moet zijn. Voor de kleinere tekst 'Ervaringsverhaal' geldt dat het contrast minimaal 4,5:1 moet zijn. Dit geldt ook voor de andere slides in de carousel.

Op https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/nieuws bij ieder bericht een tag, bijvoorbeeld 'Oproepen' en 'Dagboek van een partner'. Hier staat witte tekst op een grijsblauwe achtergrond (HEX #5C85AD) als de muisaanwijzer hiernaartoe wordt gebracht. Dit levert een contrast van 3,8:1 op waar dit minimaal 4,5:1 behoort te zijn. Pas het kleurcontrast aan.

Op pagina https://www.stopitnow.nl/professionals/hoe-ga-je-het-gesprek-aan staan onder de kop 'Voor professionals' twee links, 'Zelfhulpmodes' en 'Handleiding Start het gesprek'. Deze bestaan uit witte tekst op een achtergrond die verschillende grijs/blauwe tinten bevat. Sommige van deze tinten leveren te lage contrastverhouding op met de tekst. Als de tekst op de grijsblauwe (HEX #8A9EA5) staat is de contrastverhouding 2,7:1. Deze moet minimaal 3:1 zijn.

Op pagina https://www.stopitnow.nl/contact staat een formulier. Bij hover over de "Verzenden" button kleurt de tekst lichtrood (HEX #DD777D). Er is sprake van 3,0:1 contrast met een witte achtergrond, waar dit minimaal 4,5:1 behoort te zijn. Pas het kleurcontrast aan.

Op pagina https://www.stopitnow.nl/ staan drie blokken met tekst. Het gaat om de de teksten bij de koppen 'Wie ben jij?', 'Wie zijn wij' en 'Wat doen wij?'. De teksten zijn witgekleurd en hebben op sommige punten onvoldoende contrast met de achtergrondkleur. Waar de witte tekst op rood/roze (HEX #B87771) valt is de contrastverhouding 3,5:1. Waar de witte tekst op blauw/grijze (HEX #889CA3) valt is de contrastverhouding 2,8:1. Zorg ervoor dat de contrastverhouding overal hoger is dan 4,5:1.

Als pagina https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/over-ons op een klein scherm wordt bekeken (of in ingezoomde weergave), vouwt het zijmenu samen onder 'Gerelateerde pagina's'. Nadat deze is opengevouwen is te zien dat de link 'Over Stop it Now' een lichtblauwe (HEX #7496B8) kleur heeft. Deze heeft onvoldoende contrast met de lichtgrijze (HEX #F5F5F5) achtergrondkleur die wordt veroorzaakt door de schaduwrand van de knop 'Gerelateerde pagina's'. De contrastverhouding is 2,8:1 waar deze minimaal 4,5:1 moet zijn.


1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Wanneer bezoekers op de homepage inzoomen tot 110% bij een schermbreedte van 1280px vallen de teksten in de carrousel deels weg. Hierdoor zijn deze teksten niet meer goed leesbaar. Zorg ervoor dat teksten niet verdwijnen of achter andere content vallen wanneer bezoekers de schermweergave aanpassen.


1.4.5 Afbeeldingen van tekst (Niveau AA)

Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

Informatie over succescriterium 1.4.5 Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/nieuws/een-kijkje-achter-de-schermen-bij-stop-it-now staat een nieuwsbericht, dat geheel bestaat uit een afbeelding van tekst. De afbeelding is niet goed te vergroten, en de tekst die het bevat is verder niet op de pagina aanwezig, en de afbeelding bevat een leeg alt attribuut. De informatie is hierdoor niet beschikbaar voor blinde en slechtziende bezoekers. Plaats de informatie als gewone HTML tekst op de pagina. Geef daarnaast de afbeelding een alternatieve tekst die de afbeelding kort beschrijft, en waarin beschreven staat waar de uitgebreide informatie van de afbeelding op de pagina te vinden is.


1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Als pagina https://www.stopitnow.nl/ wordt bekeken bij een schermgrootte van 1280 bij 1024 px en er wordt ingezoomd tot 400%, ontstaat een probleem bij de uitvouwbare knop 'Contact / Hulp?'. Nadat deze is uitgevouwen is niet alle content die is uitgevouwen te zien. Ook de sluit-knop valt buiten beeld, waardoor het lastig is om de knop weer in te vouwen. Zorg ervoor dat bij het inzoomen alle content en functionaliteit in beeld blijft.

Als pagina https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/nieuws wordt bekeken bij een schermgrootte van 1280 bij 1024 px en er wordt ingezoomd tot 300%, ontstaat een horizontale scrollbalk op de pagina. Een deel van de paginering valt buiten beeld en kan via de scrollbalk weer tevoorschijn worden gehaald. Een scrollbalk op de hele pagina is echter niet toegankelijk voor sommige bezoekers. Daarom mag er geen scrollbalk op de hele pagina verschijnen bij het inzoomen. Zorg dat de paginering meeschaalt als er wordt ingezoomd, zodat deze volledig in beeld blijft.


1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content (Niveau AA)

De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

Informatie over succescriterium 1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/nieuws levert de focusindicator van de invoervelden een contrastprobleem op. Het gaat bijvoorbeeld om het veld 'Categorie'. Bij focus wijzigt de rand om het veld heen van lichtgrijs (HEX #CDD3D9) naar lichtblauw (HEX #80BDFF). De contrastverhouding is 1,3:1. Hierdoor is voor sommige bezoekers niet (goed) te zien waar de focus zich bevindt. Zorg ervoor dat de contrastverhouding minimaal 3:1 is.

Op pagina https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/faq-s staan uitvouwbare links, zoals 'Wat is seksueel kindermisbruik?'. De focusindicator is lichtblauw (HEX #BFDEFF), en heeft onvoldoende contrast met de witte achtergrond. De contrastverhouding is 1,3:1 waar deze minimaal 3:1 moet zijn.


1.4.12 Tekstafstand (Niveau AA)

Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze stijleigenschappen voor tekst in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.

Informatie over succescriterium 1.4.12 Tekstafstand

Uitkomst: Voldoende


1.4.13 Content bij hover of focus (Niveau AA)

Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.

Informatie over succescriterium 1.4.13 Content bij hover of focus

Uitkomst: Voldoende


2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.stopitnow.nl/ staat een carousel bij de kop 'Ervaringsverhalen'. Hierin staan knoppen die wel via de muisaanwijzer maar niet via het toetsenbord bedienbaar zijn. Het gaat om de vier elementen die eruit zien als ronde knoppen. Deze zijn opgemaakt als lijst-items binnen een lijst, maar bevatten niet alle functionaliteit die bij een knop hoort. Zorg dat alle functionaliteit ook beschikbaar is via het toetsenbord, maak deze elementen bijvoorbeeld op als knoppen met het button-element.

In de chatfunctie op pagina https://chat.stopitnow.nl/chat staat in het invoerveld waar bezoekers iets kunnen invoeren een knop met als label een emoticons. Deze knop is wel te bedienen met de muisaanwijzer maar niet met het toetsenbord. Zorg ervoor dat het voor toetsenbordgebruiker mogelijk is om de focus op de knop te plaatsen en deze te bedienen.


2.1.2 Geen toetsenbordval (Niveau A)

Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

Informatie over succescriterium 2.1.2 Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende


2.1.4 Enkel teken sneltoets (Niveau A)

Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.1.4 Enkel teken sneltoets

Uitkomst: Voldoende


2.2 Genoeg tijd

2.2.1 Timing aanpasbaar (Niveau A)

Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.1 Timing aanpasbaar

Uitkomst: Voldoende


2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen (Niveau A)

Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Voldoende


2.3 Toevallen en fysieke reacties

2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde (Niveau A)

Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.

Informatie over succescriterium 2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende


2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op elke pagina ontbreekt een mechanisme om de herhalende content over te slaan. Bezoekers die de website met toetsenbord bedienen en/of hulpsoftware moeten op elke pagina langs dezelfde onderdelen gaan voordat ze bij de inhoud van de pagina zijn. Dit kan je oplossen door een link op de pagina te plaatsen (skiplink) die de focus verplaatst naar de eerste unieke inhoud van de pagina. Deze link moet de eerste link van de pagina zijn. Deze link mag standaard verborgen zijn voor bezoekers, maar moet zichtbaar worden als de focus er op komt wanneer met het toetsenbord wordt genavigeerd.


2.4.2 Paginatitel (Niveau A)

Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

Informatie over succescriterium 2.4.2 Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: De PDF op pagina https://www.stopitnow.nl/assets/downloads/Handleiding-Start-het-gesprek-Professionals-2021.pdf heeft geen titel in de documenteigenschappen. Voeg deze toe, en pas de instellingen aan zodat de documenttitel en niet de bestandsnaam wordt voorgelezen.


2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Indien men een pagina van de website opent, bijvoorbeeld de hoofdpagina https://www.stopitnow.nl/, staat de toetsenbordfocus als eerste op "Anonimiteit en privacy" in het bovenste menu. Deze focusvolgorde heeft geen logische opbouw. De focus zou het eerste moeten vallen op skiplinks indien aanwezig, en hierna op het logo als oriëntatiepunt. Daarna kan de focus naar het menu gaan.

Bij weergave van het mobiele menu, bijvoorbeeld op schermgrootte van 1280x1024px met 250% zoom (https://www.stopitnow.nl/) is het menu te vinden onder de menuknop (hamburgermenu). Nadat deze is opengevouwen, is het mogelijk om via het toetsenbord de focus het menu te laten verlaten. De focus valt dan op elementen op de pagina die op dat moment door het menu worden bedekt. Het is dan niet zichtbaar waar de focus zich bevindt. Bezoekers die wel kunnen zien maar navigeren via het toetsenbord, weten op dat moment niet waar zij zich bevinden op de pagina. Zorg ervoor dat de focus het menu pas kan verlaten nadat deze is afgesloten.

In de chatfunctie op pagina https://chat.stopitnow.nl/chat? opent een dialoogvenster wanneer bezoekers de chat willen sluiten. Na het doorlopen van de interactieve elementen Ja en Nee gaat de focus volgorde verder op de achterliggende pagina. Zorg ervoor dat de focus in het dialoogvenster blijft of dat het dialoogvenster automatisch sluit.


Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/nieuws staat paginering. Er wordt hier bij de links alleen een cijfer voorgelezen. Dit kan verwarrend zijn voor een bezoeker. Zorg voor een goede beschrijving, bijvoorbeeld "ga naar pagina #".

Advies: In het menu van de pagina's staat de link 'Verlaat website'. Dit is een link naar Google. Uit de linktekst wordt het linkdoel niet duidelijk. Omdat dit voor alle bezoekers geldt en niet alleen voor bezoekers met een functiebeperking, wordt dit niet op toegankelijkheid afgekeurd. Toch valt het te overwegen om dit aan te passen, zodat bezoekers weten waar zij terecht komen via deze link.


2.4.5 Meerdere manieren (Niveau AA)

Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

Informatie over succescriterium 2.4.5 Meerdere manieren

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/over-ons staat een broodkruimelpad. De eerste link betreft de een andere pagina en de tweede link de pagina in kwestie. De eerste link bevat unieke content echter is dit slechts via dit broodkruimelpad te bereiken. Er is geen zoekfunctie op de website aanwezig en ten tijde van de audit was de sitemappagina tevens leeg. De verzamelpagina staat ook in de menubalk (Over ons) echter is het via dit element niet mogelijk om op de pagina te komen. Zorg dat er een tweede manier is om op deze pagina te komen. Dit probleem doet zich op meerdere pagina's voor, zoals https://www.stopitnow.nl/professionals.


2.4.6 Koppen en labels (Niveau AA)

Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

Informatie over succescriterium 2.4.6 Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende


2.4.7 Focus zichtbaar (Niveau AA)

Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

Informatie over succescriterium 2.4.7 Focus zichtbaar

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Bij weergave van het mobiele menu, bijvoorbeeld op schermgrote van 1280x1024px met 250% zoom, wordt de algemene navigatie ondergebracht in een hamburgermenu, bijvoorbeeld op pagina https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/nieuws/een-kijkje-achter-de-schermen-bij-stop-it-now. Er is geen focusrand aanwezig voor de deze knop, noch de sluitknop indien het is geopend. Zorg dat zichtbaar is waar de focus zich bevindt, voeg bijvoorbeeld een focusrand toe.

Op pagina https://www.stopitnow.nl/ staat een carousel. Hierin staan links, zoals 'Ik vertrouwde hem blind'. Als de focus hierop valt, is dat niet te zien. Voor bezoekers die navigeren via het toetsenbord maar wel kunnen zien, is op dat moment onbekend waar zij zich bevinden op de pagina. Los dit bijvoorbeeld op door een focusrand toe te voegen.

In de chatfunctie op pagina https://chat.stopitnow.nl/chat staat een sluitknop waarmee bezoekers de chat kunnen afsluiten. Wanneer met het toetsenbord de focus is geplaatst op deze knop is dat alleen zichtbaar door een subtiele kleurverandering. Zorg ervoor dat de focus wordt aangegeven met een goede, visuele indicatie, bijvoorbeeld een focusrand.


2.5 Input modaliteiten

2.5.1 Aanwijzergebaren (Niveau A)

Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.

Informatie over succescriterium 2.5.1 Aanwijzergebaren

Uitkomst: Voldoende


2.5.2 Aanwijzerannulering (Niveau A)

Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:

Informatie over succescriterium 2.5.2 Aanwijzerannulering

Uitkomst: Voldoende


2.5.3 Label in naam (Niveau A)

Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

Informatie over succescriterium 2.5.3 Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://chat.stopitnow.nl/chat/preprocessing? staat een link die volgens de linktekst naar de homepage verwijst. Deze link is niet bedienbaar voor bezoekers die gebruik maken van spraakgestuurde navigatie omdat de zichtbare tekst niet overeenkomt met de linktekst.


2.5.4 Bewegingsactivering (Niveau A)

Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:

Informatie over succescriterium 2.5.4 Bewegingsactivering

Uitkomst: Voldoende


3. Begrijpelijk

3.1 Leesbaar

3.1.1 Taal van de pagina (Niveau A)

De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.

Informatie over succescriterium 3.1.1 Taal van de pagina

Uitkomst: Voldoende


3.1.2 Taal van onderdelen (Niveau AA)

De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

Informatie over succescriterium 3.1.2 Taal van onderdelen

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.stopitnow.nl/ staat een video. De knoppen in de menubalk van de video zijn grotendeels Engels, bijvoorbeeld "enter full screen" en "show more media controls". Hulpsoftware kan dit verkeerd uitspreken gezien de taalinstellingen van de pagina Nederlands is (lang="nl"). Vertaal dergelijke labels naar de taal van de overige content op de pagina, Nederlands.

Op iedere pagina, bijvoorbeeld https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/nieuws staat een dialoogvenster om in contact te komen met de organisatie. De sluitknop bevat de tekst "Close popup icon of contact tab". Hulpsoftware kan dit verkeerd uitspreken gezien de taalinstellingen van de pagina Nederlands is (lang="nl"). Vertaal de tekst naar het Nederlands, zodat deze overeenkomt met de taal van de pagina.

Op de nieuwsitem pagina's, bijvoorbeeld https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/nieuws/een-kijkje-achter-de-schermen-bij-stop-it-now, worden er Amerikaans Engelse datums gebruikt ("Gepubliceerd op February 10th, 2023"). Zorg dat datums in het Nederlands, de taal van de overige content, gegenereerd worden.


3.2 Voorspelbaar

3.2.1 Bij focus (Niveau A)

Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

Informatie over succescriterium 3.2.1 Bij focus

Uitkomst: Voldoende


3.2.2 Bij input (Niveau A)

Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

Informatie over succescriterium 3.2.2 Bij input

Uitkomst: Voldoende


3.2.3 Consistente navigatie (Niveau AA)

Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.

Informatie over succescriterium 3.2.3 Consistente navigatie

Uitkomst: Voldoende


3.2.4 Consistente identificatie (Niveau AA)

Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

Informatie over succescriterium 3.2.4 Consistente identificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.stopitnow.nl/over-stop-it-now/over-ons staat een broodkruimelpad. De eerste link betreft de verzamelpagina en de tweede link de pagina in kwestie. Beiden links heten "Over stop it now", maar leiden naar een andere pagina. Dit kan verwarring opleveren. Gebruik unieke omschrijvingen voor iedere pagina in het broodkruimelpad.


3.3 Assistentie bij invoer

3.3.1 Foutidentificatie (Niveau A)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

Informatie over succescriterium 3.3.1 Foutidentificatie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het contactformulier op pagina https://www.stopitnow.nl/contact maakt alleen gebruik van HTML5-veldcontroles. Deze foutmeldingen worden niet door alle browsers en hulpsoftware even goed ondersteund. De melding is soms kortaf, onvolledig of blijft te kort staan. Ook kan je de tekstgrootte niet aanpassen zodat sommige mensen de tekst mogelijk niet kunnen lezen. Voeg zelf foutidentificaties toe aan de formuliervelden om dit probleem op te lossen. Een goede foutidentificatie vermeld welke fout is gemaakt, en waar de fout is gemaakt. Bijvoorbeeld 'Het veld "Uw email-adres*" is niet ingevuld’.


3.3.2 Labels of instructies (Niveau A)

Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.

Informatie over succescriterium 3.3.2 Labels of instructies

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.stopitnow.nl/contact staat een formulier waar bij de verplichte velden een * wordt getoond. Nergens binnen het formulier staat vermeld dat dit betekent dat dit veld verplicht is. Plaats een instructie bovenaan, binnen het formulier, bijvoorbeeld: ‘Velden met een sterretje (*) zijn verplicht'. Tevens valt op dat meerdere velden zonder sterretje tevens verplicht zijn. Voor sommige bezoekers kan het lastig zijn het formulier correct in te vullen als pas na het verzenden duidelijk wordt welke velden verplicht zijn. Vul de labels waar nodig aan.


3.3.3 Foutsuggestie (Niveau AA)

Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.

Informatie over succescriterium 3.3.3 Foutsuggestie

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Het contactformulier op pagina https://www.stopitnow.nl/contact maakt alleen gebruik van HTML5-veldcontroles. Deze foutmeldingen worden niet door alle browsers en hulpsoftware even goed ondersteund. De melding is soms kortaf, onvolledig of blijft te kort staan. Ook kan je de tekstgrootte niet aanpassen zodat sommige mensen de tekst mogelijk niet kunnen lezen. Voeg zelf specifieke foutsuggesties toe zodat het voor bezoekers duidelijk is hoe zij formuliervelden moeten invullen.


Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:

  1. Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
  2. Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
  3. Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.

Informatie over succescriterium 3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)

Uitkomst: Niet aanwezig


4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.1 Parsen (Niveau A)

In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

Informatie over succescriterium 4.1.1 Parsen

Uitkomst: Voldoende


4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: Op pagina https://www.stopitnow.nl/ staat de card "Ervaringsverhalen" in een div-element met een aria-hidden attribuut. Het div-element bevat content die niet moet worden verborgen, en een focusbare link. Verwijder daarom het aria-hidden attribuut. Zie tevens succescriterium 1.3.1.

Op pagina https://www.stopitnow.nl/ staat een video die geen titel heeft. Voor bezoekers die niet kunnen zien, is het daardoor onduidelijk welke video zich hier bevindt. Voeg een titel toe die dit beschrijft.

Op meerdere pagina's, bijvoorbeeld https://www.stopitnow.nl/, bevindt zich de knop 'Contact/Hulp?'. Deze kan worden uitgevouwen om gegevens zichtbaar te maken. Voor bezoekers die niet kunnen zien en gebruik maken van hulpsoftware zoals een screenreader, is het niet duidelijk wat er gebeurt als de knop gebruikt wordt. Dat er iets kan worden uitgevouwen en later weer ingevouwen, wordt niet aangekondigd. Los dit bijvoorbeeld op door gebruik te maken van het aria-expanded attribuut op de knop.

Als de pagina's, bijvoorbeeld https://www.stopitnow.nl/, op een kleiner scherm worden bekeken vouwt het menu samen onder een knop (hamburgermenu). Deze knop heeft via een aria-label de naam 'Menu uit- / inklappen' gekregen. Dit beschrijft onvoldoende wat de knop doet. Zorg ervoor dat de naam wijzigt als het menu wordt in- of uitgevouwen. Er kan ook voor worden gekozen de knop alleen de naam 'Menu' te geven, en het aria-expanded attribuut toe te voegen.

Als de pagina's, bijvoorbeeld https://www.stopitnow.nl/, op een kleiner scherm worden bekeken vouwt het menu samen onder een knop (hamburgermenu). Als deze wordt uitgevouwen, zijn menu-items (links) te zien. Bij deze links wordt niet aangekondigd dat deze kunnen worden uitgevouwen. Voor sommige bezoekers is het hierdoor niet bekend dat er submenu's zijn. Hulpsoftware leest voor dat het gaat om een link, daarom is de verwachting dat het element de functie van een link heeft en naar een andere pagina leidt. Los dit bijvoorbeeld op door de menu-items op dezelfde wijze op te maken als in het gewone menu, als knoppen met daaraan toegevoegd het aria-expanded attribuut.


4.1.3 Statusberichten (Niveau AA)

In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

Informatie over succescriterium 4.1.3 Statusberichten

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen: In de chatfunctie op pagina https://chat.stopitnow.nl/chat kan een medewerker berichten sturen naar de bezoeker. Wanneer deze berichten op het scherm verschijnen worden deze niet opgemerkt door een screenreader. Hierdoor kunnen screenreadergebruikers niet weten of er berichten naar hen worden verstuurd. Zorg ervoor dat hulpsoftware deze berichten voorleest wanneer zij op het scherm verschijnen. Dit kan door gebruik te maken van aria-alert of een soortgelijke techniek. Wanneer de melding 'Medewerker typt' in de chat verschijnt wordt dit ook niet voorgelezen door hulpsoftware.

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Voor een quickscan geldt dat we slechts delen uit deze methodiek gebruiken. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worden beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Ondersteunende technieken

Webbrowsers (useragents) en andere software

Bij dit onderzoek is de volgende software gebruikt:

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Bron: toegankelijkheidsrapport.swink.nl/stop-it-now.nl/audit/
Geprint: 2025-05-11 15:27:28 v2.4-011